REINGENIERIA EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS La tarea administrativa se está viendo incierta y desafiante, pues se está viendo afectada por un sin número de variables, cambios y transformaciones llenos de ambi ambigü güed edad ad e ince incert rtid idum umbr bre. e. El admi adminis nistr trad ador or se enfr enfrent enta a con con probl problem emas as multif multifacét acético icos s cada cada vez más comple complejos jos que los anteri anteriores ores,, y debe debe dedicar dedicar su atencin a eventos y grupos ubicados dentro y fuera de la empresa, los cuales les sumi sumini nist stra rará rán n info inform rmac aci in n cont contra radi dict ctor oria ia que que comp compli lica cará rá su diag diagn nst stic ico o perspectivo y su visn de los problemas por resolver o de las situaciones por enfrentar, como las e!igencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores, de las agencias reguladores, los desaf"os de los competidores, las e!pectativas de la alta direccin, de los subordinados, de los accionistas, etc. Los Los pila pilare res s que que sosti sostien ene e la Direc Direcci ción ón Estra Estraté tégi gica. ca. Se menc mencio iona nan n tres tres componentes primordiales en las empresas: #. $ctitu $ctitud d Estrat Estratégi égica% ca% &e &e va a realiz realizar ar un% $nálisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa. $nálisis del entorno. '. (ensamiento (ensamiento estratég estratégico. ico. &e debe partir partir de un pensamient pensamiento o objetivo objetivo de teor"as, teor"as, juicios y conceptos que dan solucin a problemas para poder determinar el futuro de la organizacin como se ilustra en los siguientes esquemas. ). *ntencin *ntencin Estratégic Estratégica a +rata +rata del compromiso compromiso de la direccin direccin para desarroll desarrollar ar una sensibilizacin en cada uno de los integrantes de la empresa a crear una identidad y un compromiso que contribuya a los objetivos organizacionales y fortalezca la actividad de las empresas. La reingeniería en las pequeñas y medianas empresas En este trabajo la reingenier"a tiene el objetivo de dar un cambio en las pequeas y medianas empresas para que éstas puedan girar a un nuevo concepto de organizacin, un nuevo concepto de cultura organizacional. #. $daptabilidad '. &entido de identidad ). (erspectiva e!acta del medio ambiente
-. *ntegracin entre los participantes. El problema que presentan las pequeas y medianas empresas se encuentra principalmente en sus procesos y sus sistemas de trabajo. Planeación estratégica y reingeniería.
Establecimiento de objetivos o metas. $tencin a las oportunidades onsideracin de premisas de planeacin *dentificacin de alternativas omparacin de alternativas con base en las metas propuestas Eleccin de una alternativa /ormulacin de planes de apoyo
onversin de planes en cifras mediante la realizacin de presupuestos.
$tributos que caracterizan a la reingenier"a. El cambio en las organizaciones. &i bien es cierto que la palabra cambio implica novedad o innovacin, también es cierto que el estudio de cmo lograr el cambio dentro de las pequeas y medianas empresas es tan viejo como la administracin misma. Innovación y reingeniería. 0La reingenier"a es innovacin y rediseo radical de los procesos administrativos para lograr mejoras dramáticas en los niveles cr"pticos de desempeo actuales, que presentan variables tales como costo, calidad, servicio y rapidez1. El término innovacin 0significa accin de cambio o alteracin de las cosas introduciendo cosas nuevas mejorando los productos y procesos del mismo2 también es conceptualiza como un factor clave para el bienestar econmico1. eplanteamiento de la empresa. La globalizacin 3a tra"do como consecuencia que los pa"ses redefinan los l"mites del control pol"tico y transformen sus estructuras en dnde e!ista una apertura comercial, un saneamiento de las finanzas públicas y una reestructuracin del sector paraestatal y que e!ista una democracia. !edios para impulsar la reingeniería. 4 +odo el personal de la empresa debe participar en proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energ"a 3umana 3acia resultados. 4 +odo el personal de la empresa debe participar en cl"nicas de reingenier"a de proceso, lo cual implica cambio integral de la organizacin. &e deben definir metas concretas y objetivas, cuestionarse los métodos de trabajo y elaborar planes de
accin a corto y largo plazo. &e debe desarrollar el liderazgo situacional y 3abilidades esenciales de los l"deres que constituyen la base para fomentar una cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energ"a 3acia metas estratégicas. 4 &e debe implementar programas de aseguramiento y control a partir de un sistema de informacin de resultados generados por los l"deres y por los equipos autnomos. $demás, se debe remunerar por resultados.