Kepemimpinan “
Charismatic and Transformational Leadership” Leadership ”
Nama Kelompok :
1.
Ragil Nurhidayah
041511233102
2.
Dinda Akalistya Kinanti
041511233123
3.
Herlinawati
041511233161
4.
Enggar Dwi Wandasari
041511233217
5.
Rizki Wahyu Savitri
041511233220
6.
Safira Widya Aulia
041511233221
7.
Sheilla Novita P
041511233250
Kelas : Kepemimpinan - J
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya
2017 KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Tanpa pertolongan-Nya, pertolongan-Nya, mungkin kami tidak akan sanggup menyelesaikan menyelesaikan makalah ini dengan baik. Makalah ini
memuat
membahas
tentang
“Charismatic
and
Transformational Leadership “ sebagai salah satu tugas Kelompok Mata Kuliah Kepemimpinan Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Universitas Airlangga. Semoga makalah ini dapat memberikan wawasan yang lebih luas kepada pembaca. Walaupun Walaupun makalah ini memiliki kekurangan. Penyusun mohon untuk saran dan kritiknya agar makalah ini dapat menjadi lebih baik.. Terima kasih.
Surabaya, Oktober2017
Tim Penyusun
PERSONAL MEANING Personal Meaning digambarkan dalam arti keberagamaan atau tujuan hidup. Definisi formal adalah sejauh mana kehidupan orang membuat perasaan emosional dan yang mana tuntutan yang dihadapi oleh mereka dianggap layak untuk energi dan komitmen. Artinya adalah yang membuat hidup seseorang paling penting, koheren, dan bermanfaat untuk dia. Dasar teoritis dari makna pribadi berasal dari penelitian yang sengaja dalam kehidupan (PIL). PIL mewakili sikap positif terhadap memiliki transenden visi untuk hidup. Kedalaman (yaitu, kekuatan) dan jenis (yaitu, isi makna yang terkait dengan tujuan) makna pribadi adalah faktor penentu utama motivasi, terutama bagi individu yang menghadapi tantangan. Ada pengakuan umum itu Dibandingkan dengan para pemimpin non-sosialisme, para pemimpin karismatik memiliki pengertian yang tinggi dari makna pribadi mereka dan bersedia untuk bertindak di atasnya. Oleh karena itu pertanyaannya menjadi, faktor apa yang mempengaruhi dan membedakan pemimpin yang mau bertindak. Merealisasikan makna pribadi mereka atau PIL dari orang lain yang kurang cenderung aktif mengejar perjalanan Factors That Influence Personal Meaning Self-Belief
Keyakinan diri adalah mengetahui siapa Anda berdasarkan pengalaman hidup, status motivasi, dan orientasi tindakan. Pencarian makna melibatkan kesempatan mencari ungkapkan aspek diri seseorang yang memotivasi perilaku selanjutnya. Erat terkait Kepercayaan diri adalah sifat yang disebut konsep diri positif. Individu dengan selfconcept positif memiliki stabilitas emosional, percaya pada harga diri mereka (harga diri yang tinggi), melihat diri mereka sendiri pada umumnya mampu mencapai sesuatu (selfefficacy generalised tinggi),dan merasa mereka mengendalikan hidup mereka (locus of control internal). Banyak kasus, pemimpin karismatik adalah orang yang telah mengatasi konflik batin. Untuk mewujudkan potensi penuhnya dan, melalui proses ini, dikembangkan yang kuat percaya pada dirinya sendiri. Resolusi konflik ini berfungsi sebagai stimulus dan model untuk pengikut Legacy
Kebutuhan untuk meninggalkan sesuatu dari nilai abadi setelah kematian
seseorang bisa terjadi baik motivator yang kuat maupun sumber makna pribadi. Warisan adalah apa yang memungkinkan prestasi individu untuk "hidup" dalam cita-cita, tindakan, dan kreasi dari pengikut seseorang, lama setelah kematiannya. Selflessness
Rasa tidak mementingkan diri adalah hal yang tidak egois atau devosi terhadap kesejahteraan orang lain. Oleh karena itu, Pemimpin dengan sikap tidak mementingkan diri sendiri memperoleh motivasi melalui kepedulian terhadap orang lain bukan untuk diri sendiri. Kepemimpinan pelayan berakar pada penyediaan layanan pengikut. Misalnya, membantu pengikut untuk berkembang dan bekerja menuju kolektif Tujuan dapat memuaskan motif pemimpin karismatik dan karena itu berkorban dan penderitaan berarti Cultural Heritage and Traditions
Ritual dan upacara dapat digunakan sebagai kendaraan untuk mentransfer karisma kepada orang lain. Pemimpin karismatik organisasi keagamaan (mis., Martin Luther King, Jr., Pendeta Billy Graham) mendapatkan makna pribadi dengan memimpin gereja mereka, sementara pribadi mereka artinya membantu mendefinisikan ritus, doktrin, dan upacara. Juga, tradisi lisan dan tulisan dapat membuat visi pemimpin karismatik itu bermakna dari waktu ke waktu. Activist Mind-Set
Pemimpin karismatik cenderung memiliki pola pikir yang lebih aktif daripada noncharismatic pemimpin. Mereka menggunakan sebab politik dan sosial sebagai peluang untuk mempengaruhi perubahan dan memberikan kehidupan yang lebih baik bagi para pengikutnya. Prestasi ini memberi pemimpin karismatik dengan makna untuk eksistensi mereka dan memuaskan motif mereka. Pemimpin karismatik memiliki kepekaan yang lebih besar terhadap politik, sosial, dan organisasi situasi yang matang untuk perubahan Mereka memperbesar iklim ketidakpuasan dengan mendorong aktivisme yang mempertinggi
kemauan
pengikut
untuk
mengubah
status
quo. Ketika pengikut melewati periode gejolak dan tekanan kolektif, mereka mungkin menanggapi seorang pemimpin yang mampu memberi makna pada pengalaman mereka persyaratan tatanan sosial atau politik baru. Faith and Spirituality
Spiritualitas menyangkut kesadaran individu akan hubungan antara manusia
dan supernatural fenomena, yang memberikan penjelasan iman tentang pengalaman masa lalu dan masa kini dan, untuk beberapa orang, prediksi pengalaman masa depan. Pendukung percaya bahwa agama dan spiritualitas. Memberkati kehidupan individu dengan makna dan tujuan dan memberi mereka harapan untuk menjadi lebih baik masa depan. Pemimpin karismatik menghadapi kesulitan dan penderitaan saat memimpin misi perubahan. Mereka sering mengandalkan iman mereka untuk mendapatkan dukungan. Iman dan pengaruh spiritualitas makna dan tujuan seseorang dalam hidup, dan beberapa orang berpendapat bahwa tanpa makna dan tujuan tidak akan ada alasan bagi para pemimpin karismatik untuk bertahan dalam perjuangan mereka. Personal Interests
Pengejaran pribadi mungkin mencerminkan aspek kepribadian seseorang. Dengan terlibat dalam arti pencarian pribadi, kita dapat menetapkan dan menegaskan identitas kita sebagai ekstrovert atau introvert, pengambil risiko tinggi atau rendah, dan terbuka atau berpikiran terbuka. Hobi dan lainnya aktivitas kepentingan pribadi telah dikaitkan dengan serangkaian tindakan pribadi yang menonjol itu menambah makna kehidupan individu dan perilaku pemimpin. Values
Nilai adalah kepercayaan umum atau perilaku yang dianggap oleh individu atau
kelompok
untuk
menjadi
penting.
Nilai
memberi
dasar
makna.
Kepemimpinan karismatik telah terjadi digambarkan sebagai kepemimpinan berbasis nilai. Dengan menyelaraskan nilai-nilai mereka dengan pengikut, dan memikat motif bawah sadar para pengikut, para pemimpin karismatik mungkin berasal makna pribadi dari tindakan mereka.
CHARISMA Weber’s Conceptualization of Charisma
Weber menggunakan istilah "karisma" untuk menjelaskan namun lebih pada persepsi pengikut bahwa seorang pemimpin dianugerahi karunia ilahi. inspirasi atau kualitas supranatural. Karisma telah disebut "api yang menyulut energi dan komitmen para pengikut, menghasilkan hasil di atas dan melampaui panggilan tugas. "Weber melihat secara karismatik pemimpin seseorang yang secara lajang
memvisualisasikan misi atau jalur transenden tindakan yang tidak hanya menarik bagi pengikut potensial, tapi memaksa mereka untuk bertindak di atasnya karena mereka percaya bahwa pemimpin itu sangat berbakat. Karisma adalah "hubungan sosial yang berbeda antara pemimpin dan pengikut, di mana pemimpin menyajikan gagasan revolusioner, citra transenden atau ideal yang melampaui segera atau yang masuk akal; sementara pengikut
menerima
kursus
ini.Tindakan
bukan
karena
kemungkinan
keberhasilannya yang rasional.Tetapi karena kepercayaan yang efektif kualitas luar biasa dari pemimpin. Differentiating Between Charismatic and Noncharismatic Leaders
Teori atribusi menyatakan bahwa pengikut membuat atribusi heroik atau luar biasa kemampuan kepemimpinan saat mereka mengamati perilaku tertentu dalam pemimpin mereka. Ini atribusi membentuk dasar di mana seorang pemimpin dianggap memiliki atau tidak memiliki Kualitas karismatik, yang menjelaskan mengapa teori kepemimpinan karismatik itu dilihat sebagai perpanjangan dari teori atribusi. Dikatakan bahwa atribusi semacam itu Karisma adalah salah satu indikator awal atau awal dari psikologis lainnya dan hasil perilaku, seperti kesetiaan tanpa syarat, pengabdian, selfsacrifice, ketaatan, dan komitmen terhadap
pemimpin
dan
penyebab
pemimpin
mewakili.
Pemimpin
noncharismatik akan merasa lebih sulit untuk mendapatkan yang sama atribut perilaku dari pengikut mereka. Jika pengikut pengikut karisma tergantung pada perilaku yang diamati Pemimpin, pertanyaannya kemudian menjadi: apa saja kualitas perilaku yang bertanggung jawab atribusi seperti itu? Beberapa penelitian sejauh ini telah mengusulkan bahwa jika atribusi ini dapat diidentifikasi dan dioperasionalkan, pengetahuan yang didapat kemudian dapat digunakan untuk mengembangkan kualitas karismatik para pemimpin non-sosialisme. Atribusi karisma bagi beberapa pemimpin diyakini bergantung pada empat atribut
perilaku
yang
membedakan
karismatik
dari
para
pemimpin
noncharismatik sebagai berikut : 1.
Ketidakpuasan dengan status quo
2.
Sifat penglihatan yang menarik
3.
Penggunaan strategi yang tidak konvensional untuk mencapai perubahan
yang diinginkan 4.
Penilaian yang realistis terhadap kebutuhan sumber daya dan kendala lain untuk dicapai perubahan yang diinginkan
Disatisfaction with Status Quo
Perbedaan antara pemimpin karismatik dan non karismatik adalah seperti itu yang pertama sangat menentang status quo dan berusaha untuk mengubahnya, sementara yang terakhir pada dasarnya setuju dengan status quo dan berusaha untuk mempertahankannya. Untuk Pemimpin karismatik, yang lebih ideal atau tidak sesuai dengan tujuan masa depan adalah dari sekarang status quo, semakin baik. Dan semakin besar gap dari status quo, semakin banyak pengikut yang mungkin akan mengaitkan visi luar biasa kepada pemimpin. Vision Formulation and Articulation
Pemimpin karismatik memiliki kemampuan untuk mengartikulasikan ideologis dan inspirasional visi - visi transenden yang melukis atau menjanjikan masa depan yang lebih baik daripada saat ini. Pertanyaan yang terus berlanjut adalah mengapa beberapa orang memiliki kualitas atau kemampuan untuk memvisualisasikan masa depan bahwa banyak pemimpin lain gagal untuk melihat atau memahami. Artikulasi penglihatan yang efektif diukur dalam apa yang dikatakan (isi dan konteks) dan bagaimana dikatakannya (kemampuan oratoris). Pemimpin karismatik mengartikulasikan konteks pesan mereka dengan menyoroti citra positif dari visi masa depan dan citra negatif dari situasi sekarang. Situasi saat ini sering disajikan sebagai tidak dapat diterima, sedangkan visi dipresentasikan sebagai alternatif yang paling menarik dalam istilah yang jelas dan spesifik. Hal ini membuat kasus ini untuk perubahan yang sangat kuat dan meyakinkan Use of Unconventional Strategies
Keahlian pemimpin noncharismatik terletak pada penggunaan sarana yang tersedia atau konvensional untuk mencapai tujuan yang ada, sedangkan keahlian pemimpin karismatik terletak pada penggunaan sarana yang tidak konvensional untuk melampaui tatanan yang ada. Pemimpin tidak konvensional. Perilaku dianggap sebagai novel-yaitu, asli atau baru. Penelitian menghubungkan tidak konvensional perilaku pemimpin dengan kepuasan bawahan dan persepsi pemimpin Efektivitas menunjukkan korelasi positif antara variabel. Dengan kata
lain, Perilaku tidak konvensional ditemukan berhubungan secara signifikan dengan kepuasan pengikut dengan keseluruhan pengalaman dan persepsi efektifitas pemimpin. Awareness for Resource Needs and Constraints
Pemimpin karismatik juga ahli strategi yang sangat baik. Mereka mengerti kebutuhannya melakukan penilaian realistis terhadap sumber daya lingkungan dan kendala yang mempengaruhi kemampuan mereka untuk mempengaruhi perubahan besar dalam organisasi mereka. Mereka sensitif untuk kedua kemampuan dan kebutuhan emosional pengikut, dan mereka mengerti sumber daya dan kendala lingkungan fisik dan sosial di mana mereka beroperasi Mereka sadar akan kebutuhan untuk menyelaraskan strategi organisasi dengan kemampuan yang ada untuk memastikan suksesnya transformasi. Kebutuhan ini rendah pemimpin noncharismatik - pas dengan fokus mereka dalam mempertahankan status quo. Dari konsep dasar karisma, kini kita mengalihkan perhatian kita ke arah yang lebih luas konsep kepemimpinan karismatik.
CHARISMATIC LEADERSHIP Kepemimpinan yang karismatik merupakan sebuah paradgma kompleks yang digambarkan sebagai sebuah sifat natural yang mempengaruhi sebuah kepemimpinan. Konsep awal oleh weber mengenai kepemimpinan, menjelaskan bahwa kepemimpinan yang kharismatik dapat memberikan dampak berupa : a. memiliki magnet personal yang kuat dengan pengikut (personal attraction) b. memiliki kemampuan yang kuat dalam menyampaikan visi c. mampu meningkatkan konsep diri para pengikutnya Locus of charismatic leadership
Terdapat 2 perdebatan mengenai bagaiman hakikat dari kepemimpinan yang kharismatik. Sebagian mengatakan bahwa kepemimpinan karsmatik merupakn konsep interaksional dan tidak bergantung pada kualitas pemimpin ataupun cara menghadapi permasalahan begitu sebaliknya dengan pendapat sebagian dari yang lain. Bagaimanapun, kini kedua pandangan tersebut telah berkembang dengan gambaran bahwa pemimpin yang kharismatik terbentuk atas kondisi dan bagimana reaksi pemimpin atas tiap masalah yang ada.
Efek kepemimpinan karismatik
Kepemimpinan yang karismatik diidentikkan sebagai sebuah bentuk pemimpin yang membawa sebuah suasana postif bagi organisasi dan para pengikutnya. Kepemimpinan tersebut dinilai sebagai sebuah langkah menuju efektifitas dan sebuah figur bagi para pengikutnya dalam sebuah pengambilan keputusan. Selain itu kepemimpinan yang karismatik juga dapat memotivasi pengikutnya untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi lagi. Qualities of charismatic leadership
Berbagai studi menjelaskan mengenai bagaimana peranan seorang pemimpin yang karismatik. Bagaimanapun penelitian juga mempercayai bahwa seorang pemimmpin yang karismatik memiliki kualitas yang kemudian di pilah sebagai berikut : a. vision visi adalah sebuah kemampuan untuk menggambarkan bagiamana membuat sesuatu menjadi lebih baik. Dalam hal ini pemimpin yang karismatik dipercaya mampu menyampaikan dan membawa pengikutnya untuk mencapai visi tersebut b. kemampuan berkomunikasi yang baik dalam hal ini seorang pemimpin yang karismatik mampu mengajak dan menginspirasi pengikutnya melalui kemampuannya dalam berkomunikasi c. self confidence and morality kepercayaan diri yang tinggi membuat orang turut terbawa, karna pemimpin yang percaya diri dapat mempengaruhi pengikutnya untuk turut mempercayai apa yang dia rasa bisa d. ability to gain trust e. high risk orientation mampu mengambil resiko f. high energy and action orientation memiliki aksi yang tanggap dan kemampuan pengambilan keputusan yang baik g. relational power base memiliki kemampuan berbasis relasi yang kuat h. minimum internal conflict dapat meminimalisir adanya konflik internal antara pengikut maupun pemimpin dan pengikut
i.
self promoting personality mampu menjual dirinya sendir dengan kemampuan yang dimiliki
Charisma a double-edged sword
Pemimpin yang Karismatik dapat menjadi sebuah pedang bermata 2 yang berarti memiliki sisi positif dan negatif. Dalam hal ini sisi postif atau dikatakan sisi sosial dari pemimpin kharismatik adalah sebuah personalitas yang memiliki kekuatan dalam mengatur dan meyakinkan seseorang dalam mencapai tujuan. Sedangkan dari sisi negatif atau sisi personal, seorang yang memiliki karisma tinggi cenderung dikatakan memiliki narsisme tinggi, serta ingin menjadi yang dominan.
TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP J.
M.
Burns
pertama
mengartikulasikan
gagasan
kepemimpinan
transformasional pada tahun 1978 sebelum Bernard Bass berkembang hampir satu dekade kemudian. Burns mengusulkan dua pendekatan kepemimpinan untuk menyelesaikan pekerjaan: transaksional atau transformasional. Kepemimpinan transformasional sebagian besar berfokus pada visi pemimpin daripada pada pengaitan pengikut. Pemimpin transformasional dikenal untuk bergerak dan berubah dengan cara yang besar, dengan mengkomunikasikan kepada pengikutnya visi khusus masa depan, memanfaatkan cita-cita dan motif pengikut yang lebih tinggi. Mereka berusaha mengubah struktur yang ada dan pengaruh orang untuk membeli visi baru dan kemungkinan baru. Seperti halnya dengan pemimpin karismatik, kepercayaan para pengikut, mengagumi, dan menghormati pemimpin transformasional. Kepemimpinan transaksional berusaha untuk mempertahankan stabilitas dalam sebuah organisasi melalui pertukaran ekonomi dan sosial reguler yang dicapai tujuan khusus untuk pemimpin dan pengikut mereka. Kami akan memeriksa dampak kepemimpinan transformasional; kesamaan dan perbedaan antara kepemimpinan karismatik, transaksional, dan transformasional; perilaku pemimpin transformasional dan atribut; dan proses transformasi. The Effects of Transformational Leadership
Seiring organisasi terus menghadapi tantangan global, kebutuhan akan pemimpin yang bisa berhasil menyusun dan menerapkan strategi berani yang
akan mengubah atau menyelaraskan kekuatan dan kelemahan organisasi dengan peluang dan ancaman yang muncul semakin besar Meningkatnya volatilitas dan ketidakpastian di lingkungan eksternal dipandang sebagai salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kemunculan transformasional kepemimpinan.
Kepemimpinan
transformasional
menggambarkan
suatu
proses pengaruh positif yang mengubah dan mengubah individu, organisasi, dan komunitas. Penelitian Studi telah secara konsisten mengungkapkan bahwa kepemimpinan transformasional positif terkait dengan kinerja individu, kelompok, dan organisasi. Pada tingkat individu, pemimpin transformasional mempengaruhi konstituensi mereka untuk membuat pergeseran dari fokus pada kepentingan diri sendiri ke fokus pada kepentingan kolektif. Pemimpin transformasional memahami pentingnya membangun kepercayaan sebagai sarana untuk melakukannya menciptakan komitmen yang kuat terhadap hasil yang digerakkan oleh misi. Transformasi pemimpin yang efektif
menggunakan
karisma dan kekuatan mereka untuk menginspirasi dan memotivasi pengikut untuk percaya dan mengikuti contoh mereka Mereka menghasilkan energi dengan berfokus pada masa depan Periset yang menyelidiki hubungan yang diusulkan ini telah menemukan dukungan untuk beberapa orang Korelasi yang diusulkan dan tidak untuk yang lain. Misalnya, kepemimpinan transformasional telah ditemukan berhubungan positif dengan kinerja pegawai, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja. Memeriksa dampak dari kepemimpinan transformasional dan perubahan atas komitmen karyawan untuk berubah, Periset menemukan hubungan positif antara kedua variabel tersebut, terutama saat perubahan tersebut memiliki dampak pribadi yang signifikan. Studi lain menemukan bahwa karyawan Dengan supervisor yang tinggi pada kepemimpinan transformasional mengalami lebih positif emosi sepanjang hari kerja, termasuk interaksi dengan rekan kerja dan pelanggan, dan juga melaporkan peningkatan
kepuasan
kerja.
Mengaitkan
efek
kepemimpinan
transformasional dengan pemberdayaan dan efektivitas tim, kepemimpinan transformasional meningkatkan kerja bawahan 'selfreported pemberdayaan dan efektivitas tim. Pada tingkat kelompok, kepemimpinan transformasional
ditemukan untuk mempengaruhi kinerja tim dan potensi tim. Di tingkat organisasi, ada dukungan luas untuk proposisi bahwa kepemimpinan transformasional dapat mengubah iklim organisasi dan budaya. Sejumlah penelitian telah menemukan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang kuat dan signifikan terhadap pembelajaran organisasi. Charismatic versus Transformational Leadership
Beberapa
penulis
tidak
membedakan
antara
karismatik
dan
transformasional pemimpin, lebih suka menggabungkan mereka menjadi satu teori. Mereka mengacu pada keduanya Teori karismatik karena karisma merupakan konsep sentral dalam keduanya, baik secara eksplisit maupun implisit. Yang lain telah mengkonseptualisasikan karisma sebagai satu dari beberapa atribut yang dapat menentukan pemimpin transformasional. Atribut lainnya termasuk kejujuran, optimisme, kemampuan berkomunikasi, percaya diri, dan pertimbangan. Ini menambahkan dimensi lain dari sifat perilaku pemimpin. Karisma dilihat sebagai hanya satu kumpulan atribut yang bisa menjelaskan kepemimpinan transformasional tingkah laku. Namun, karisma bersifat relasional. Ini bukan sesuatu yang ditemukan semata-mata dalam pemimpin sebagai fenomena psikologis, juga tidak sepenuhnya ditentukan secara situasi. Sebaliknya, karisma memanifestasikan dirinya dalam interaksi antara pemimpin (nyaatau sifat dan tingkah lakunya) dan pengikut (nilai, kebutuhan, persepsi,dan keyakinan). Ada kesepakatan umum bahwa para pemimpin karismatik secara alamiah bersifat transformasional, tapi tidak semua pemimpin transformasional mencapai hasil transformasi mereka melalui efek karismatik kepribadian mereka. Menurut pandangan ini, beberapa pemimpin transformasional yang kurang berkarisma masih dapat memengaruhi dan mengilhami orang lain dengan memenuhi kebutuhan emosional pengikut mereka melalui individual pertimbangan, dan atau mereka secara intelektual dapat merangsang pengikut mereka Dengan merasionalisasi kebutuhan akan perubahan, keterlibatan pengikut menjadi mungkinsolusi, dan semangat untuk menghasilkan resolusi. Salah satu pemimpin terkemuka yang Yang terlintas dalam pikiran adalah Bill Gates. Banyak yang akan setuju bahwa dia pasti seorang transformasional
pemimpin, tapi sedikit yang akan mencapnya sebagai pemimpin karismatik. Dia telah menyebabkan tidak hanya transformasi dari Microsoft sebagai pemimpin
dalam
industri
perangkat
lunak
komputer,
namun
juga
ditransformasikan Masyarakat kita dalam cara kita menggunakan teknologi komputer untuk memperbaiki kehidupan kita. Dari perspektif kepemimpinan kekuasaan dan moral, kepemimpinan karismatik dan transformasional sekaligus saling mendukung dan saling menguatkan. Seorang pemimpin seperti Nelson Mandela telah digambarkan sebagai karismatik dan transformasional. Mandela dikenal hidup dengan prinsip konsultasi, persuasi, dan kohabitasi, dan menghindari koersepsi dan dominasi. Pemimpin transformasional berusaha untuk berubah atau mengubah nilai dasar, kepercayaan, dan sikap pengikut sehingga mereka bersedia tampil melampaui tingkat minimum yang ditentukan oleh organisasi. Pemimpin transformasional serupa dengan pemimpin karismatik karena mereka dapat mengartikulasikan sebuah visi masa depan yang memikat dan mempengaruhi pengikutnya dengan membangkitkan semangat emosi mendukung visi. Pemimpin transformasional dapat muncul dari berbagai tingkat organisasi. Oleh karena itu, sebuah organisasi mungkin memiliki banyak pemimpin transformasional. Sebaliknya, Pemimpin karismatik sedikit jumlahnya. Pemimpin karismatik kemungkinan besar muncul dalam pergolakan krisis, ketika sebuah organisasi kacau karena dari nilai konflik dan sistem kepercayaan.
Tanggapan
orang
terhadap
karismatik
atau
pemimpin
transformasional seringkali sangat terpolarisasi, karena mereka yang paling banyak kehilangan dengan meninggalkan sistem lama akan membuat perlawanan paling kuat terhadap perubahan apapun. Transformational Leader Behaviors and Attributes
• Meski tidak diharuskan menjadi pemimpin transformasional yang
sukses, ideal Pengaruh (karisma) masih merupakan faktor fundamental dalam proses transformasi. Pemimpin transformasional dengan karisma memiliki kemampuan untuk mengembangkan simbolis yang hebat Kekuatan yang kemudian digunakan untuk mempengaruhi pengikut. Pengikut mengidealkan seperti itu pemimpin dan sering mengembangkan keterikatan emosional yang kuat.
• Atribut berikutnya yang terkait dengan karisma adalah motivasi
inspirasional. Transformasional Pemimpin cenderung menjadi individu yang inspirasional juga. Inspirasi menggambarkan bagaimana pemimpin dengan penuh semangat mengkomunikasikan tujuan idealis masa depan atau Situasi itu merupakan alternatif yang jauh lebih baik terhadap status quo dan bisa dibagi. Pemimpin transformasional menggunakan penjelasan visioner untuk menggambarkan apa itu kelompok kerja bisa mencapainya Para pengikut yang
bersemangat
kemudian
termotivasi
untuk
mencapainyai
tujuan
organisasi • Atribut ketiga, perti mbangan
individu,
adalah
faktor
yang
menunjukkan pendampingan Peran sering diasumsikan oleh pemimpin transformasional. Pemimpinnya berfungsi sebagai mentor untuk pengikut Dia memperlakukan pengikut sebagai individu dan menggunakan perkembangan orientasi yang merespons kebutuhan dan kekhawatiran pengikut. • Akhirnya, stimulasi intelektual menggambarkan kreatif pemimpin
transformasional dan gaya berpikir out-of-the-box. Dia mendorong pengikut untuk mendekat tua dan akrab dengan cara baru. Dengan menstimulasi pemikiran karyawan baru Pola, pemimpin mengilhami pengikut untuk mempertanyakan keyakinan dan pembelajaran mereka sendiri memecahkan masalah kreatif sendiri.Pemimpin transformasional memahami bahwa untuk mendapatkan pengikut sepenuhnya berkontribusi. Untuk proses transformasi, mereka harus memberdayakan mereka dan menawarkan dukungan Dalam menyelesaikan sesuatu, mendorong kreativitas, menantang pengikut untuk memikirkan kembali cara lamamelakukan sesuatu dan untuk memeriksa kembali asumsi lama, mendorong kolaborasi, memotivasi, dan memperkuat perilaku positif (seperti mengenali dan mengakui prestasi orang lain dan merayakan kemenangan kecil). Singkatnya, pemimpin transformasional
Melihat diri mereka sebagai agen perubahan
Apakah visioner memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap intuisi mereka
Apakah pengambil risiko, tapi tidak sembrono
Mampu mengartikulasikan seperangkat nilai inti yang cenderung membimbing mereka sendiri
tingkah laku
Memiliki kemampuan kognitif yang luar biasa dan percaya pada pertimbangan hati-hati sebelumnya
mengambil tindakan
Percaya pada orang dan menunjukkan kepekaan terhadap kebutuhan mereka
fleksibel dan terbuka untuk belajar dari pengalaman
STEWARDSHIP AND SERVANT LEADERSHIP Kepengurusan dan kepemimpinan pelayan mewakili pergeseran paradigma kepemimpinan dari fokus pada mengarahkan ke fokus pada pelayanan. Kepengurusan dan kepemimpinan pelayan berhubungan dengan kepemimpinan
karismatik
dan
transformasional,
karena
menekankan
pentingnya memberdayakan pengikut untuk mencapai tujuan organisasi. Advokat kepengurusan dan kepemimpinan pelayan memandang pemimpin sebagai pelayan dan pelayan masyarakat. Panglima kepemimpinan pelayan dan penata layanan sangat percaya pada hubungan positif antara spritualitas dan kepemimpinan dalam menjalankan bisnis. Tidak semua orang setuju dengan model kepemimpinan ini. Kepada beberapa pelayan terkenal menyiratkan status yang lebih rendah untuk orang yang dilayani, penggunaannya mengandung pengertian negatif tentang kepemimpinan, terutama bagi mereka yang secara tradisional menganggap pemimpin sebagai visioner kuat yang memimpin pak - teori kepemimpinan "Manusia Agung".
Defining Stewardship and Servant Leadership
Kepemimpinan stwardship dan servant yang memimpin dari posisi pengaruh moral, bukan kekuatan, dan yang sangat pengikut-sentris. Kedua gaya kepemimpinan tersebut menuntut empati, kebaikan hati, kejujuran, kerendahan hati, dan rasa hormat terhadap orang lain, terutama yang kurang
kuat atau berpengaruh. Beberapa telah menggunakan istilah kepemimpinan berbasis nilai untuk menggambarkan kepemimpinan pramugara dan pelayan. Stewardship adalah bentuk kepemimpinan yang berfokus pada
karyawan yang memberdayakan pengikut untuk membuat keputusan dan memiliki kendali atas pekerjaan mereka, sementara servant leadership adalah kepemimpinan yang dapat meningkatkan kepentingan pribadi untuk melayani kebutuhan orang lain, dengan membantu mengembangkan diri secara profesional dan pribadi. The Effective Steward Leader
Tujuan mendasar dari stewardship (penatagunaan) adalah komitmen terhadap pertumbuhan dan pertumbuhan masyarakat. Pemimpin yang efektif menciptakan lingkungan untuk pemberdayaan tim di mana pengambilan keputusan sangat terdesentralisasi. Oleh karena itu, kepemimpinan ini lebih tentang memfasilitasi daripada secara aktif memimpin. Strong Team Orientation
The steward leader’s role is less dominant and more supportive of the
process. Where a strong team spirit is present, the steward leader is just one of the team members. His job is more of a coach than leader of the team. Decentralized Decision Making and Power
Pemimpin stewardship paling efektif saat otoritas dan pengambilan keputusan didesentralisasikan dan dibawa ke tingkat di mana pekerjaan dilakukan dan karyawan tercebur untuk memainkan peran aktif dalam kepemimpinan diri. Di lingkungan ini, pemimpin ini sangat efektif, mengingat pemberdayaan dan pertukaran positif antara pemimpin dan pengikut. Equality Assumption
Peran steward leader adalah mencari peluang untuk melayani daripada mendikte perintah. Kejujuran, rasa hormat, dan saling percaya berlaku bila ada
persamaan;
Inilah
nilai-nilai
yang
meningkatkan
keberhasilan
penatagunaan. Tidak adanya asumsi kesetaraan membuat penatagunaan hampir tidak bisa dioperasi. Reward Assumption
Karyawan dengan lebih banyak tanggung jawab dan wewenang yang diberi kompensasi sesuai berkembang dalam pengelolaan karena mereka
termotivasi dan berkomitmen terhadap misi penyelenggaraan. Tanpa asumsi penghargaan ini, sulit mempertahankan kepengurusan. Stewardship leaders sangat dikenal karena perbuatan baik mereka tetapi untuk memberdayakan orang lain untuk mencapai perbuatan baik.
The Effective Servant Leader
Inti kepemimpinan pelayan adalah pengorbanan diri untuk orang lain tanpa harus ditanggung oleh seseorang. Pemimpin didorong untuk melayani, tidak dilayani. Pemimpin pelayan beroperasi dari sudut pandang bahwa kita semua memiliki kewajiban moral untuk melakukan hal lain dan bahwa sebagai pemimpin, kita harus melayani dan memimpin. Kepemimpinan dipandang sebagai kesempatan untuk melayani di tingkat dasar, bukan untuk memimpin dari atas. Ini adalah pendekatan kepemimpinan yang berpusat pada orientasi layanan yang kuat dan landasan moral - spiritual. Pemimpin pelayan menunjukkan sifat kepribadian yang tinggi pada sikap setuju, pendengaran aktif, empati, dan integritas. Helping Others Discover Their Inner Spirit
Peran
pemimpin
pelayan
adalah
untuk
membantu
pengikut
menemukan kekuatan semangat batin mereka dan potensi mereka untuk membuat perbedaan. Hal ini mengharuskan para pemimpin pelayan bersikap empati terhadap keadaan orang lain. Earning and Keeping Others Trust
Pemimpin pelayan mendapatkan kepercayaan pengikut dengan bersikap jujur dan setia pada kata-kata mereka. Mereka bekerja keras untuk menjaga integritas mereka. Kepemimpinan pelayan adalah tentang pengaruh yang didasarkan pada kepercayaan, bukan kekuasaan. Service over Self – Interest
Ciri kepemimpinan pelayan adalah keinginan untuk membantu orang lain, bukan keinginan untuk mencapai kekuasaan dan kontrol atas orang lain. Effective Listening
Pemimpin pelayan tidak memaksakan kehendak mereka pada kelompok, namun mereka mendengarkan dengan saksama masalah yang dihadapi orang lain dan kemudian melibatkan kelompok tersebut untuk
menemukan solusinya. CASE “Anne Mulcahy and Ursula Burns: Xerox’s Dynamic Duo”
Pada tahun 1999, Xerox menunjuk Rick Thoman untuk menjadi CEO berikutnya. Kurang lebih dari satu tahun kemudian, Xerox dalam krisis keuangan (dan juga memiliki masalah akuntansi yang menghasilkan denda $ 10 juta), pendahulu Thoman melangkah mundur untuk mengambil kendali dan berpaling pada calon kejutan, Anne Mulcahy, untuk menjadi anggota Nomor 2. Di atas kertas, itu tampak seperti pilihan putus asa. Majalah Fortune memanggilnya "CEO yang tidak disengaja." Tapi dia segera mencari talenta terkuat yang bisa dia temukan. Pemain kunci adalah Ursula Burns, seorang ahli teknik dari Rochester yang, meski memiliki kecerdasan, namun memiliki sejarah yang sama-sama tidak mungkin. Dia dibesarkan di sebuah proyek perumahan di Lower East Side Manhattan oleh seorang ibu tunggal yang bekerja keras dengan membersihkan, menyetrika, merawat anak-anak - untuk melihat Burns mendapatkan pendidikan Katolik yang baik dan akhirnya menjadi sarjana teknik dari Columbia. Burns dipromosikan menjadi presiden pertama dari Business Group Operations Xerox, menjadi wanita pertama yang memegang posisi tersebut. Dia bertanggung jawab atas pusat teknik dan lima divisi terpisah; Bersama-sama dengan kelompoknya ia menghasilkan 80 persen keuntungan bagi Xerox. Orang AfrikaAmerika dengan latar belakang Burns tidak umum di Xerox, tapi dia tidak pernah melihat ras dan status sosial ekonominya yang rendah sebagai sebuah kewajiban. "Perspektif saya sebagian berasal dari wanita kulit hitam New York, sebagian dari insinyur," katanya. "Saya tahu bahwa saya pintar dan memiliki pendapat yang patut didengar." Sementara Mulcahy melintasi negara untuk meyakinkan karyawan dan pemegang saham dan memperbaiki rencana untuk menyelamatkan perusahaan tersebut, Burns mulai menerapkan rencana tersebut dan merampingkan perusahaan tersebut. Dia berhasil menegosiasikan sebuah kontrak dengan
serikat pekerja.
Dengan pelurusan Burns dan kecakapan Mulcahy, Xerox bangkit dari perusahaan yang bermasalah dan menjadi perusahaan pemimpin dalam penjualan di industrinya. Banyak di perusahaan tersebut menempatkan Burns dalam daftar calon penerus
Mulcahy. Pada tahun 2007, CEO Anne Mulchacy resmi menunjuk Ursula Burns menjadi presiden. Penunjukan itu dibuat dengan harapan Burns akan bergerak saat Mulcahy mundur. Burns juga menjadi satu-satunya sutradara di papan Xerox selain Mulcahy. Burns akan memimpin strategi korporat Xerox, operasi pemasaran, dan akun global, sambil terus menjalankan penelitian, rekayasa, pemasaran, dan pembuatan teknologi, persediaan, dan layanan terkait. Promosinya memaparkan rencana suksesi yang jelas yang menghilangkan ketidakpastian di dalam organisasi. Ursula Burns telah digambarkan oleh banyak orang sebagai pandai berbicara, berpengetahuan, energik,dan penembak lurus saat berhadapan dengan orang. Burns telah dikreditkan dengan peningkatan penjualan printer dan mesin fotokopi Xerox, karena perusahaan tersebut menghasilkan terakhir
di
tengah
persaingan
dari
24 mesin ke pasar dalam dua tahun
Hewlett-Packard
dan
Canon.
Karena
kepemimpinan Mulcahy dan Burns, Xerox hari ini menawarkan portofolio sistem manajemen dokumen dan perangkat lunak yang paling luas dalam industri dan sejarah perusahaan. Mulcahy memuji Burns dengan pencapaian ini, mengatakan bahwa “dia menjalankan strategi teknologi dengan membuatnya lebih efisien, kompetitif, dan menguntungkan ”. Karena berhasil meluncurkan lebih dari 100 produk dalam tiga tahun terakhir dan memperkuat model bisnis Xerox. Jawaban: 1. Menurut Anda, apakah Anne Mulcahy dan Ursula Burns yang menunjukkan
kualitas kepemimpinan karismatik atau transformasional?
Iya. Karena Mulchacy dan Ursula Burns dapat menyelesaikan masalah Xerox dimana dalam hal ini Mulcahy mencoba untuk meyakinkan karyawan dan pemegang saham dalam memperbaiki rencana untuk menyelamatkan
perusahaan
tersebut,
sedangkan
Burns
mulai
menerapkan rencana dan merampingkan perusahaan tersebut serta, menegosiasikan sebuah kontrak dengan serikat pekerja. 2. Segera setelah Anne Mulcahy diangkat sebagai CEO, dia menunjuk Ursula
Burns untuk menjadi Nomor 2 dan kemudian menjadi presiden Xerox. Apa kualitas
kepemimpinan
transformasional
yang
dimiliki
Burns
yang
membuatnya menjadi orang yang tepat untuk pekerjaan itu?
Karena Burn telah berhasil menerapkan strategi teknologi dengan membuatnya lebih efisien, kompetitif, dan menguntungkan. Karena
berhasil meluncurkan lebih dari 100 produk dalam tiga tahun terakhir dan memperkuat model bisnis Xerox. 3. Atribut kunci servant leadership adalah bahwa hal itu melampaui kepentingan
pribadi untuk melayani kebutuhan orang lain. Apakah Ursula Burns sesuai dengan ini?
Iya. Karena Burns juga menjadi satu-satunya sutradara di papan Xerox selain Mulcahy. Burns juga memimpin strategi korporat Xerox, operasi pemasaran, dan akun global, serta menjalankan penelitian, rekayasa, pemasaran, pembuatan teknologi, dan layanan terkait.
4. Ursula Burns telah dipilih sebagai CEO berikutnya untuk menggantikan Anne
Mulcahy saat dia mundur, kemungkinan ini membuat pertama kalinya CEO wanita untuk sebuah Fortune 500 company telah menyerahkan kendali kepada wanita lain. Bagaimana hubungannya erat dengan Mulcahy mempengaruhi gaya kepemimpinannya?
Dengan hubungan erat yang dibinanya dengan CEO sebelumnya, tentu disini Burn juga mencoba menjadi pemimpin yang dapat menjalankan visi misi dari perusahaan dengan kemampuan dan pengetahuan yg dimilikinya serta senantiasa mempererat hubungan dengan para karyawannya untuk menyelesaikan setiap permasalahan dalm mncpai visi perusahaan. Dan juga tetap menjaga eksistensi Xerox di pasar global dengan senantiasa menjaga dan mengendalikan sistem operasional.
5. Setiap pemimpin memiliki perasaan akan makna pribadinya, sebagai tingkat
kehidupan orang-orang yang membuat perasaan emosional dan tuntutan yang dihadapi oleh mereka dianggap layak sebagai energi dan komitmen. Berdasarkan fakta-fakta kasus, apa Burns yang mendapatkan makna pribadinya?
Iya. Burn digambarkan sebagai orang yang pandai berbicara, berpengetahuan, energik,dan penembak lurus saat berhadapan dengan orang. Dengan kepribadiannya yg seperti itu ia memiliki kemampuan
utk meninngktkan penjulan printer dan mesin fotocopy Xerox dlm kurun waktu dua thun dengan penjualan 24 mesin di pasar. 6. Menurut model kontinum kepemimpinan Tannenbaum dan Schmidt, di mana
Anda akan meletakkan Ursula Burns berdasarkan fakta kasus ini (Bab 5)?
Menempatkan pada Boss/ Leader Karena ia memiliki pengalaman dan pengetahuan yang mengutungkan bagi perusahaan.
7. Komunikasi merupakan kompetensi utama bagi para pemimpin (Bab 6).
Maukah Anda setuju bahwa ini adalah kualitas yang mungkin dimiliki Burns, sejauh ini apakah efektif?
Iya- Karena Burn memiliki kemampuan dalam berbicara, serta ia berhasil dalam melakukan koordinasi dengan serikat pekerja guna membantu Xerox keluar dari permasalahannya.
8. Teori pertukaran anggota pemimpin (Leader – member exchange theory)
menggambarkan jenis hubungan yang sering berkembang antara pemimpin dan pengikut (Bab 7). Bagaimana Anda menggambarkan hubungan diadik antara Anne Mulcahy dan Ursula Burns?
Hubungan diadik awalnya merupakan hubungan individual antara pemimpin dan pengikut di masing-masing unit kerja. Dalam hal ini Anne Mulcacy telah memberikan kepercayaan kepada Ursula Burn utk memimpin strategi korporat Xerox dn begitu pula dng kegitn operasionalnya. Sehingga karena kinerja nya yang memuaskan akhirnya Anne Mulcahy pun tidak segan-segan untuk menunjuk Burn utk menggantikan dirinya apabila sewaktu-waktu ia mundur.
9. Salah satu karakteristik tim yang efektif adalah kehadiran pemimpin tim yang
cakap dan kompeten (Bab 8). Bab 8 menjelaskan berbagai aktivitas pemimpin tim dalam menciptakan tim yang efektif (lihat Lampiran 8.1 di halaman 288), termasuk
mengubah
hambatan
menjadi
peluang.
Maukah
Anda
menggambarkan Ursula Burns sebagai pemimpin tim yang efektif?
Burns memimpin strategi korporat Xerox, operasi pemasaran, dan akun
global,
sambil
terus
menjalankan
penelitian,
rekayasa,
pemasaran, dan pembuatan teknologi, persediaan, dan layanan terkait. Ia membuat kegiatan Promosi dengan memaparkan rencana suksesi yang jelas dan menghilangkan ketidakpastian di dalam organisasi. Sehingga
tidak heran apabila ia mampu meningkatkan penjualan Xerox dlm kurun 2 tahun dengan penjualan 24 mesin di pasar, meskipun pada situasi persaingan dengan Hewlett-Packard dan Canon.
