Carta Ámbito: Nacional: España, Andorra. Internacional: Zona 1 EU, + GR, Zona 2 resto países
Plazo de entrega: Peso: 2kg, Normalizada: 20gr Local D+1, provincial D+2, Nacional D+3. 93% D+3. Garantías: ninguna Europa: 2-4, 70% +1. Resto según
Acondicionamiento: Int: Priority/prioritario ang sup derecho. Letras blancas sobre fondo azul Con contenido comercial (no docs) De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla con DA-1 Países no UE con CN22 De Ceut, Mel, Can a cualquier país con CN22 (declaración de aduanas internacional) +300 DEG CN23 (declaración de aduanas, paquetería)
Servicios: - Enviar carta digital online - Recogida a domicilio (contrato) periodicidad regular y especial. - Petición de devolución o modificación de dirección por el remitente.
Dimensiones max sobre/caja: L+ A + A = 90 ,Md<=60 max rollo/tubo: L+2D = 104, Md 90 min rollo/tubo: L+2D = 17, Md >=10 min: 14x9 Normalizada max: 23,5x12. min: 14x9. Espesor max: 5mm Etiqueta 10x7 si dimensiones inferior a las mínimas
Características de envíos normalizados: Dimensiones 14x9, 23,5x12, peso 20gr, espesor 5mm, Rectangular, color blanco o crema (no azul). Caracteres altura 2-8mm, sin superposición, fuentes comerciales, no cursiva ni subrayado, grosor normal, color negro u oscuro sin fluorescencias. Franquéo: área mínima 40x74mm. Dirección del destinatario 140 x 50/80 (el alto depende del alto del sobre 9-12 cm) Sobres con ventana transparente: a 40mm del borde superior, no estará delimitada por franja o cuadro de color. Elementos diferenciadores: Transporte: Nacional: básico. Internacional: prioritario
Tarjeta postal Ámbito: Cartas Plazo de entrega: Cartas Peso: 20gr Dimensiones Máxima: 23,5x12, mínima 14x9 Espesor: 5mm, No rollo
Garantías: Ordinarios: ninguna Certificados: Por pérdida o extravío: Ńacional: indemnización fija de 30 euros. Internacional: 30 DEG más devolución de tarifa abonada Reembolsos: Igual que el certificado. Si es después de la entrega, el importe del giro.
NacionalServicios: Devolución, modificación o correción de dirección Recogida a domicilio con contrato. Puede admitir: Certificado, Aviso de recibo, reembolso. Internacional Reexpedición según país Devolución o modificación de dirección. Elementos diferenciadores: Transporte: Nacional: básico. Internacional: prioritario
Correo digital: cartas Prepare su carta, utilizando sus documentos en word o PDF Seleccione los destinatarios (manualmente o cargando un fichero o seleccionarlo de destinatarios anteriores), el tipo de envío (ordinario o certificado); y el tipo de impresión (blanco y negro o color). Pague con tarjeta de crédito o PayPal. Elaboración Cartas: Hasta 20 páginas y 1 MB. Anexo de Documento Word o PDF. Hasta 300 destinatarios: uno a uno, fichero, de envíos anteriores. Servicios adicionales: Aviso de Recibo, Valor declarado, Reembolso y Entrega en propia mano (internacionales) Documento Anexo: MS Word (.doc) o Adobe Acrobat (.pdf) Tamaño máximo del fichero: 1 MB. Número máximo de páginas entre el documento y carátula: 20. Dimensión: 210 x 297 mm (Din A4). Logo: Posición: Irá insertado en el encabezado de la carta, en su parte superior izquierda. Formato de archivo JPEG o GIF. Tamaño máximo: 1 MB. Dimensión: 200x75 píxeles. Si es más grande se reducirá. Firma: Posición: Esta imagen se incluirá al final de la carta. Formato de archivo JPEG o GIF. Tamaño máximo: 1 MB. Dimensión: 500x200 píxeles. Si es más grande se reducirá. Impresión Cartas: Papel blanco DIN-A4, 80 gr. 1200 ppp color y 300 ppp b/n. Las cartas se imprimen en papel blanco de tamaño DIN-A4 y gramaje de 80 gr. La calidad de impresión es de 1200 ppp para los envíos en color y de 300 ppp para los envíos en blanco y negro. Ensobrado Cartas: Se introducen en un sobre blanco de doble ventanilla. Su tamaño depende del número de páginas que tenga el envío. Incluyendo la carátula en el total de páginas ensobradas, se tienen los siguientes tamaños de sobres: 1 a 3 hojas: en sobre americano C65 (114x229 mm) 4 a 5 hojas: en sobre C5 (162x229 mm) 6 a 20 hojas: en sobre C4 (229x324 mm) Pago: tarjeta de crédito y PayPal
Correo digital: tarjetas postales Envíe una postal, pudiendo personalizarla con sus propias imágenes. Seleccione los destinatarios (manualmente o cargando un fichero o seleccionarlo de destinatarios anteriores), el tipo de envío (ordinario o certificado); y el tipo de impresión (blanco y negro o color). Pague con tarjeta de crédito o PayPal. Características fisicas Elaboración Postales: Características logo y firma. Imagen Personalizable: El formato del fichero de imagen podrá ser: .gif, .jpg, .jpeg y .pjpeg El tamaño máximo del fichero de imagen admitido es de 1 MB. El valor máximo admitido para las imágenes es de 300 ppp. Por defecto se selecciona un tamaño para que la resolución de la imagen sea de 150 píxeles por pulgada (ppp). Con este valor se puede representar su imagen de partida con una calidad buena. Si se expande la imagen, este valor disminuirá. Logo: Posición: Irá insertado en el encabezado de la postal. Formato de archivo JPEG o GIF. Tamaño máximo: 1 MB. Dimensión: 200x75 píxeles. Si es más grande se reducirá proporcionalmente. Firma: Posición: Posición: Esta imagen se incluirá al final de la postal. Formato de archivo JPEG o GIF. Tamaño máximo: 1 MB. Dimensión: 500x200 píxeles. Si es más grande se reducirá proporcionalmente. Impresión de Postales: Papel cartón de tamaño 95x210 mm. Las postales se imprimen en papel cartón, con un gramaje de 200 gr y la calidad de impresión es de 150 ppp Las tarjetas postales se imprimen en papel cartón de tamaño 95x210 mm Las tarjetas de felicitación se imprimen, dependiendo del tamaño: Díptico grande: se imprime en papel cartón de tamaño de 148x210mm, equivalente a un A4 plegado Ensobrado de Postales: Sobre blanco de doble ventanilla. Las tarjetas postales se introducen en sobre blanco, modelo C65 (114x229 mm) con doble ventanilla. Las tarjetas de felicitación se imprimen en diferente tamaño según el tipo de tarjeta seleccionada: Díptico grande: se introduce en sobre blanco, modelo C5 (162x229mm) con doble ventanilla.
Carta Certificada Línea básica, dentro del SPU (sin iva). Transporte controlado y registrado y entrega garantizada en domicilio bajo firma del destinatario o persona autorizada. Ámbito: Cartas
Plazo de entrega: Cartas
Peso: cartas
Dimensiones: cartas
Acondicionamiento: - No cerrados con cinta adhesiva. Datos no escritos a lápiz. Código de barras Con C . cod CD. - Internacional con palabras Recommande/certificado, letras blancas sobre fondo azul. Etiqueta RR, Iris: RF - Impreso M11A/M11I Con contenido comercial (no docs) Todo envío con contenido comercial remitido por empresas o autónomos que pase por aduana lleva DUA con independencia del valor de la mercancía - De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla con DA-1. Países no UE con CN22 - De Ceuta, Melilla, Canarias a cualquier país con CN22 - Valor superior a 300 DEG CN23 Servicios: Recogida a domicilio: Con contrato. Periodicidad regular y especial. Petición de devolución o modificación de dirección por el remitente. Servicios Internacional: - AR: CN07 - Valor declarado: Internacional VV y código de país - Reembolso: sólo algunos países; etiqueta R-1 (o REEMBOURSEMENT) anverso y TFP3 reverso. Límite 1000 euros - Entrega en propia mano, según país. No hay asegurados.
Servicios Nacional: - AR: nacional M35 Plus 1E M35 Plus 2E - e-AR: Clientes con contrato - PEE. - Valor declarado: Hasta 3000 euros. Cantidad según tarifas por cada 50 euros o fracción. - Reembolso: hasta 1000 euros. Mínimo 0,10 euros. Cobro de cantidad fija según forma de cobro - Trazabilidad. - Certificaciones - Gestión de envíos registrados online. Etiquetas, relaciones, documentación, etc. - Gestión de DUA Con acuerdos especiales (Nacional): - Retorno de información - Gestión de entrega - Segundo intento de entrega urgente - Tercera entrega ordinaria - Tercera entrega urgente
Garantías: - Por pérdida o extravío: Nacional: indemnización fija de 30 euros. Internacional: 30 DEG más devolución de tarifa abonada. - Valores declarados: Pérdida: indemnización fija. Pérdida parcial o deterioro: indemnización por la parte proporcional perdida o deteriorada. - Reembolsos: Igual que el certificado. Si es después de la entrega, el importe del giro.
Prepagados ordinarios y certificados Envíos ordinarios o certificados. Sin caducidad por no tener valor facial. Nacional: sello con especificación de zona. Valor revalorizable ajustándose a las tarifas en vigor anualmente. Ámbito Nacional España y Andorra Internacional Las bolsas prepagadas internacionales permiten el envío de mercancías a los siguientes países: Zona 1: Bulgaria, Rumanía, Ucrania, Rusia y Polonia Zona 2: Senegal, Marruecos, Túnez y Argelia Zona 3: Colombia, Argentina y Perú Zona 4: Ecuador - Local: 1 día hábil - Provincial: 2 días hábiles - Nacional: 3 días hábiles (entre 5 y 7 días hábiles para las cajas de 3 y 7 kgrs.) - Internacional el plazo dependerá del país de destino. Indicativamente será de 8 a 10 días hábiles Características físicas Nacional Sobres Prepagados
Dimensiones
Peso
Americano con/sin ventana
11 x 22'5 cm
Hasta 20 grs.
Cuadrado
12 x 17'6 cm
Hasta 20 grs.
Din A5
19 x 25 cm
Hasta 100 grs.
Certificado prepagado con AR
15 x 23'5 cm
Hasta 50 grs.
Sobre acolchado pequeño certificado
22 x 26'5 cm
Hasta 200 grs.
Sobre acolchado grande certificado
30 x 44'5 cm
Hasta 500 grs.
Sobre semirrígido pequeño certificado
17 x 24'5 cm
Hasta 200 grs.
Sobre semirrígido grande certificado
31 x 44'5 cm
Hasta 500 grs.
Cajas prepagadas:
Dimensiones
Peso
Caja pequeña certificada
23 x 14 x 80 cm
Hasta 1 kgrs.
Caja mediana certificada
31'7 x 21'5 x 12'5 cm
Hasta 3 kgrs.
Caja grande certificada
39 x 29 x 19 cm
Hasta 7 kgrs.
Internacional Bolsa prepagada hasta 5 kgrs. (75 x 60 cm) Bolsa prepagada hasta 10 kgrs. (95 x 75 cm) Para internacionales el curso y tratamiento será el de paquete internacional prioritario. CUI: Sobres Prepagados:
Dimensiones
Peso
Pequeño
18’5x2’45 cm
Hasta 200 gr.
Grande
27x35 cm
Hasta 500 gr.
Garantías Los envíos certificados tienen la indemnización correspondiente a su producto asociado.
Notificación Con iva, no SPU. Entidades Administrativas y judiciales que requieren prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones. Los envíos depositados por operadores postales distintos del autorizado SPU se considerarán certificados. Ámbito: España
Peso: 2kg.
Dos intentos, segundo dentro de los 3 días hábiles siguientes en horario distinto antes o después de las 15h con tres horas de diferencia. 7 días en lista. Si no es hora distinta, la notificación no es válida.
Dimensiones: cartas Plazo de entrega: Plazo de entrega: Local Acondicionamiento: 'NOTIFICACIÓN', 1, provincial 2, Nacional 3. Entregas con acto, Num. Expte. (Art 40 del reglamento acuerdos especiales y masivas, según. postal)
Servicios: - Gestión de entrega de notificaciones, AR, e-AR, PEE, - Devolución modificación de dirección por el remitente, - Recogida a domicilio: Periodicidad regular y especial. - Identificación de notificaciones, Correos online. Impresión de etiquetas y sobres y relaciones de envíos - Reembolso.
Valores añadidos: - Nota de cortesía. - ROI. - Clasificación de documentos devueltos. - Tercera entrega ordinaria/urgente. - Digitalización de documentos (de los AR). - SMS al notificado.
Registrados con acuerdos especiales: C1: 1-15, C2: 2-7, C5: 2-15, TC: 2-7 con documento TC (como asegurado), TB-2: 2-0 (tarjeta bancaria) con AR especial. Notificaciones informatizadas y SICER : 9028010852... 2-7, NT: (TGSS) 2-7 AR amarillo(nacional) / crema(zonal), NS: 2-7 AR digitalizado, N3: 3-7 tercer intento tarde en ciudades con USE, NR: 2-7 con e-AR, ND: 2-0 con depósito en buzón, el AR se separa, NE: 2-7, tras el periodo de lista se entrega como ordinario sin AR. Ordinarios con acuerdos especiales: OB: grabación de la causa de devolución. SICER: Sistema de información y Control de envíos. Notificaciones telemáticas seguras: Notificación por vía telemática. Para la Admon. : soporte técnico, resolución de incidencias con los ciudadanos, CAU, sms opcional al notificado. Para el ciudadano: Apartado postal electrónico (APE) con una dirección (correo) electrónica segura (CES), identificada, segura y libre de SPAM
Carta urgente No registrado, grabado en SGIE si recogida de firma. Código de barras de seguimiento (IRIS o etiqueta autoadhesiva) Reenvío como registrada, de forma individual fuera de sobre colector como 'petición de reexpedición'. Ámbito: Nacional/Internacional(Z1, Z2) excepto Austria, EE.UU y Brasil
Plazo de entrega: Peso: nacional 500g, Internacional: 2kg Nacional: D+1 en C1 (grandes poblaciones) Europa: D+3 aproximadamente, resto de Garantías: ninguna países, según.
Acondicionamiento: Nacional: Código de barras. Internacional: sin código de barras. En internacional pegatina en rojo y mayúscula “EXPRESS” Con contenido comercial (no docs) - De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla con DA-1. Países no UE con CN22 - De Ceuta, Melilla, Canarias a cualquier país con CN22 - Valor superior a 300 DEG CN23
Servicios: Nacional: - Petición de devolución o modificación de dirección por el remitente. - Recogida a domicilio (contrato) Internacional: - Petición de reexpedición, según país. - Petición de devolución o modificación de dirección - Recogida a domicilio (contrato)
Dimensiones: Nacional “envíos normalizados” Espesor máximo: 10mm. En web no hay indicaciones para forma de rollo. Internacional: Las de carta ordinaria Tarifas y bonificaciones: Nacional: por tramos hasta 500gr 0-2050-100-500gr Internacional: por tramos como carta nacional hasta 2kg. Exenta de impuestos indirectos (SPU)
Carta certificada urgente Línea básica, según tests no es SPU (por la urgencia) pero no encuentro confirmación. No puede ser contra reembolso ya que es incompatible, ni con valor declarado. Ámbito: Como certificada
Plazo de entrega: Nacional: 90% D+1 Europa: D+1 a D+3 . Resto de países, según.
Peso: cartas Dimensiones: cartas
Acondicionamiento: Cómo certificados con Código de barras Con CU. - Internacional etiqueta “EXPRESS” con palabras Recommande/certificado, letras blancas sobre fondo azul. Etiqueta RR, Iris: RF - Impreso M11A/M11I Con contenido comercial (no docs) mismo acondicionamiento que certificada. Servicios: En general, como certificada Servicios Internacional: Cómo certificada PERO Sin reembolso. Sin valor declarado.
Servicios Nacional: Cómo certificada menos el reembolso.
Garantías: como certificada, teniendo en cuenta que no hay reembolso para esta modalidad.
Paq 48 Los envíos con destino Portugal tendrán 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolución del envío a los 7 días naturales desde el último intento de entrega. Junto al Paq today son los dos servicios urgentes que permiten reembolso. Ámbito: España, Andorra y Portugal peninsular
Plazo de entrega: 80% 24h (en horario de oficinas). 48h cap+ciud con USE. 2Dhab Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna, Palma de Mayorca. 3d para poblaciones No cuentan retenciones aduaneras. No hábiles sábados, domingos y festivos nacional o local. Devoluciones +24h de los plazos establecidos. Acondicionamiento: Peso: 30gr. Con contenido comercial (no docs) De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: DUA, DA- Volumétrico: 60kg 1 si no valor comercial, factura por triplicado si remite empresa cualquier caso Dimensiones Sobrecoste extra : Maximos: 10% más a criterio del jefe de oficina 1 medida mayor que estandar: 35% Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm. Tubo 120, diam 30cm L+A+A mayor que estandar: 35% Extra: max: L+A+A 270cm, mayor 170cm. Minimas: 15x10cm 2 medida mayor que estandar: 70% Servicios: Seguro: LCCTM con 1/3 IPREM Indicador públic de renta de efectos (5,92 e-kg), 40e min perdida o extravío. PAQUETE 48H PREPAGADO: Sobre prepagado nacional, sin servicios adicionales ,Mismas prestaciones (garantías similares). Misma tarifa para todas las zonas. Venta individual o paquetes de 10/25 sobres. Hasta 350g: garantía 30e. Devolución tarifa por demora. Hasta 1kg: garantía 40e (como 48h). Devolución tarifa por demora. Sin contrato: Portugal sólo seguro todo riesgo Con contrato: Portugal sólo seguro todo riesgo y estandar - Seguro todo riesgo: max 6000e 1,50%, min 1,67e - Seguro LCTTM - Rbso: - Seguro estandar: 15e kg, max 500e. Cantidad fija 1er kilo OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 2,50e - Seguro todo riesgo: max 6000e, 1,50%, min 1,50e Entrega oficina: 1000e, 5%, + 21%, min 6,50e - Rbso: Domicilio/apartado: 1000e, 6%, + 21%, min 7,50e OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 1,75e - EED, - Prueba de entrega : AR, PEE (e-AR en libro pero no en tarifas - Prueba de entrega POD: PEE (e-AR en libro pero no en tarifas 2016) 2016) - Entrega en fecha determinada - EED (sólo paq48 y paq72) - Entrega en franja horaria - Pack libre servicio. - Pack libre servicio Los envíos con destino Portugal, al igual que los de entrega en los dispositivos de Los envíos con destino Portugal y los envíos con entrega en CorreosPaq no podrán contratar estos valores añadidos, con CorreosPaq no podrán contratar ninguno de estos valores añadidos, excepción del seguro con excepción del seguro estándar y el seguro a todo riesgo. todo riesgo. Garantías: Sin contrato: demora: Devolución tarifa abonada, pérdida: LCCTM (5,92) o seguro con importe mín 40e Con contrato: Las fijadas en el contrato. Modalidades de entrega: Estándar: PK. 15d, 2i (3i concertado), recogida a domicilio con contrato, trazabilidad. Portugal sólo entrega en domicilio. Los envíos con destino Portugal tendrán 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolución del envío a los 7 días naturales desde el último intento de entrega. En oficina: PL. Sms/email(3) llegada a destino, 5d, 10d. Entrega en oficina elegida (si está disponible) CorreosPaq (PM) y (PW): se entregará en el dispositivo (Homepaq o Citypaq) designado por el destinatario entre los dispositivos en los que esté dado de alta. En este caso se avisará al destinatario de que tiene un envío a su disposición mediante SMS/email/APP (aplicación de CorreosPaq). • Código PM: envío a HomePaq con plazo 48 horas. • Código PW: envío a CityPaq con plazo 48 horas. • El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo, enviándose un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas. • Si el destinatario no recogiera el envío, este pasaría a la oficina de referencia del dispositivo de CorreosPaq durante un plazo de 15 días. Esta modalidad de entrega no estará disponible con envíos con origen o destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, por motivos aduaneros, así como los envíos con destino Portugal.
Expediciones: con entrega a domicilio. Clientes con contrato. 10 bultos, mismo remitente/destinatario. Max 30kg, 60kg vol por paquete, 300kg, 600kg vol total. Rbso 3000e, seguro 6000e Entrega con recogida: Sólo para entrega en oficina. Permite entrega con recogida, con acción adicional (comprobación de contenido, documentación, recogida de firma) a demanda. Logística inversa: PX devoluciones por caducado, desconocido… Con contrato. LI: Ida por Correos. preregistro L3: Ida por Correos u otro. Vuelta por Correos. Preregistro. SN: Sólo devoluciones sin preregistro. Admisión en oficinas, no CAM. Servicio adicional: 'Embalajes'. Garantías: demora.
Servicios de retorno con contrato: Paq Retorno y Paq Retorno Premium. (nacional) Paq que comercializa correos para devoluciones de paquetería. Periodo de validez del envío de vuelta. Depósito en toda la red. Mismos plazos + 24h. Generación online del envío de vuelta al generar el de ida. • Paq Retorno (para retorno de paquetería y por tanto sin necesidad de vincular el tracking* de la devolución de un cliente al del envío de la venta inicial). • Paq Retorno Premium (para logística inversa donde sí hay que asociar el tracking de la devolución del cliente al tracking del envío de la venta que se realizó inicialmente). Devoluciones a petición del remitente: DX Facturación como nuevo paquete y reetiquetado DX Gestión de estacionados: (OV/902) 120h = 5 días + el día de la incidencia = 6 días. Sin contrato: Modificar o aclarar dirección. Con contrato: modificación de dirección, modalidad de entrega, devolver o destruir el envío. La devolución incrementa los plazos del paquete +48h Tarifas y bonificaciones: por zonas y tramos de peso. Zona 5: Canarias (Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna) Zona 1: o/d provincial Zona 6: Canarias interinsular Zona 2: provincias limítrofes Zona 7: Portugal peninsular con origen peninsular y Andorra Zona 3: intrapenínsula y Andorra Zona 8: Portugal peninsular con origen Baleares, Céuta y Melilla Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla Zona 9: Portugal peninsular con origen Canarias Tramos de peso: 1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa volumétrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona.
EMBALAJES LIBRE SERVICIO PAQ 48 H Nuevos servicios incorporados a los Paq 48 h, con diversos nuevos embalajes (sobres y cajas), en color azul todos los modelos, disponibles en las oficinas de Correos, como embalajes de libre servicio, con una tarifa plana para cada uno de los sobres o cajas, con independencia de la zona geográfica del ámbito a la que se remita el envío (España y Portugal), sin ser necesario el peso, dado que es orientativo y vienen predefinidos a su volumen, según la opción deseada. Cajas: • Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg). • Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg) Sobres acolchados: • Pequeño: 184 x 261 mm (110 g). • Grande: 310 x 410 mm (210 g). Sobres semirrígidos: • Pequeño: 184 x 261 mm (100 g).
• Grande: 310 x 410 mm (200 g).
CorreosPaq Ámbito: España peninsular y Baleares
Servicio de Correos que facilita el envío y recogida de paquetes gracias a dos tipos de dispositivos: HomePaq y CityPaq.
Peso máx: 20kg, Volumétrico 30kg Tramos de pesos y volumétricos: S: 10x14x40. Peso máximo 5kg, volumétrico de 2kg . M: 10x49x40. Peso máximo 10kg, volumétrico 4kg L: 20x49x40. Peso máximo 15kg, Volumétrico 7kg XL: 60x49x40. Peso máximo 30kg, Volumétrico 20kg Tramos de peso: Suponiendo que sean los de Paq 48 1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa volumetrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona.
Tarifas: las del Paq48 Sólo península y Baleares (no Andorra) No se corresponden zonas. Hablamos de tramos de peso? 4 Zonas Peninsulares inc Baleares: Zona 1: o/d misma provincia Zona 2: provincias limítrofes Zona 3: intrapeninsulares Zona 4: Baleares/península y viceversa Los envíos admitidos en oficina con destino CorreosPaq se les aplica tarifa Paq 48h a domicilio más tarifa fija.
Modalidades de entrega: HomePaq : en comunidades de vecinos. Permite recibir compras on-line y enviar paquetes CityPaq : Te permiten recoger tus compras on-line. Aviso al destinatario por sms/email/app . El envío permanece 72h en el dispositivo con un recordatorio a las 48h. Si no es recogido el envío pasa a la oficina de referencia del dispositivo con 15 días en lista. Códigos: Paquetes 72h (PO) y (PY): - Código PO: envío a HomePaq con plazo de 72 horas. - Código PY: envío a CityPaq con plazo de 72 horas. Paquetes 48h (PM) y (PW): - Código PM: envío a HomePaq con plazo 48 horas. - Código PW: envío a CityPaq con plazo 48 horas. Nombre: Aliexpress Acuerdo de colaboración con plataforma e-commerce (filial de Alibaba). Nombre de servicio en plataforma “Correos Economy” Con rutas directas desde China con España: disminución de tiempos de entrega. Ligada a servicio CityPaq y Homepaq
Valijas Servicio que permite en horarios fijos la recogida, transporte y entrega urgente de documentos y mercancías. Ámbito: España, Andorra.
Plazo de entrega: 1 día hábil en el momento y lugar señalados por el cliente.
Acondicionamiento: Por precintos Previsión de 6 meses. Envase: Bolsa con asas modular, pvc o similar, cremallera Amarillo: CENTRAL -> sucursales precintable, ventana de plástico transparente en el anverso para Rojo: sucursales->CENTRAL. dirección. Peso: 20kg Servicios: diario, periodicidad pactada, clasificación de documentos/valijas. Tarifas y bonificaciones: por zonas y peso. Zona 1: o/d provincial Tramos: 10/20kg Zona 2: península. Tramos: 10/20kg
Zona 3: Baleares, Ceuta y Melilla. Tramos: 1kg/ tarifa fija por kg Zona 4: Canarias. Tramos: 1kg/ tarifa fija por kg
Postpago siempre con contato. Valijas intrazonales y Centro Directivo: (Uso interno correos) Correos -Valijas para servicios rurales: (Uso interno correos) Precinto azul CENTRO DIRECTIVO ->Unidad administrativa. Precinto azul OFICINA ->servicio rural. Precinto verde Unidad administrativa.-> CENTRO DIRECTIVO Precinto verde servicio rural.-> OFICINA
CUI No registrado, grabado en SGIE si recogida de firma. Documentos (o mercancías) 2kg, ordinario, carácter urgente, seguimiento, en buzón, alta en SGIE, sin firma. Ámbito: Zona1: Principales países europeos que admitan el servicio. Zona2: Australia, Nueva Zelanda , Brasíl, Canada, EEUU , Hong Kong, Malasia Singapur , Israel, Islas Fidji. Plazos promedio: Europa: Capitales y grandes ciud. 1-3d Resto Europa 3d Resto de destinos según.
Exportación: D+2: Capitales y grandes ciudades D+3 Resto europa D+4 Islas menores D+5 EEUU
Acondicionamiento: No UE/Origen Ceuta, Melilla, Canarias: CN22. Valorado > 300DEG CN23 Si es autónomo o empresa: factura por triplicado y DUA
Importación: D+1: Capitales y grandes ciudades. D+2: Resto. D+3: Canarias, Ceuta y Melilla. prepagados: 200gr 24,5x18,5cm / 500gr 35x27cm Peso: 2kg.
Tarifas por zonas y tramos de peso: 200-500-1000-1500-2000gr Transporte: red prioritaria internacional, red urgente nacional Sobres Prepagados:
Dimensiones
Peso
Pequeño
18’5x24,5 cm
Hasta 200 gr.
Grande
27x35 cm
Hasta 500 gr.
Paq Today línea urgente de paquetería nacional con entrega a domicilio, oficina o en CorreosPaq (CityPaq y HomePaq), el mismo día de su imposición, sólo en el ámbito provincial. A efectos de tarifas de (2016), los valores añadidos son los mismos del Paq 48, y en principio, únicamente, se comercializará para clientes con contrato. Junto al Paq 48 son los dos servicios urgentes que permiten reembolso. Ámbito: España peninsular, Baleares y Canarias
Plazo de entrega: Peso: Dimensiones: Recogida hasta las 14h. 5kg. Volumétrico 8kg Máximas: Caja/sobre: 39x39x 29 cm Entrega de 15 a 21h Expediciones 10b, 50kg, 80 volumétrico
Acondicionamiento: adminsión M11A Modalidades de entrega: Entrega a domicilio. Entrega en oficina. CorreosPaq (HomePaq y CityPaq) Servicios: - Seguro estándar máximo de 15 euros/kilo transportado, hasta un máximo de 500 euros por envío. - Seguro a todo riesgo: hasta 6.000 euros. 1,50% sobre el valor asegurado, con un mínimo de 1,50 euros por envío. - Reembolso: 1000e, 2499,99 OIC. 2,75% más el 21% de IVA, con un mínimo de 1,75 euros. Hasta 2499,99 OIC y entrega en oficina - PEE - EED - Entrega en franja horaria - Entrega con recogida. Expediciones: Modalidad de entrega en domicilio. 10 bultos con mismo remitente y destinatario. El peso máximo por expedición será de 50 kilos de peso real y 80 kilos de peso volumétrico. Tarifas: 1 única zona tarifaria para las distintas Zona 1: Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia. La extensión modalidades de entrega (domicilio, oficina y de la tarifa para envíos con peso volumétrico no podrá ser superior a 8 kg CorreosPaq). abonará por cada kilogramo o fracción una cantidad fija. Garantías: - Las establecidas en el contrato.
EMS-POSTAL EXPRÉS INTERNACIONAL Hasta 30kg. Logística exclusiva, entrega urgente. No admite Reembolso ni prueba de entrega. Plazos garantizados. Principales ciudades de Europa y EEUU promedio 2d (web 3 la mayoría). Resto según país ZONA A: EUROPA1: Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Azores, Madeira, San Marino, Vaticano, Isla Guernesey, Isla Jersey, I Malvinas, I Vírgenes ZONA C: Canadá, Estados Unidos, Méjico, Suecia, Suiza. Puerto Rico
ZONA B: EUROPA2: Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Liechtenstein, Noruega, Suecia y Suiza
ZONA D: Resto de América, Asia y ZONA E: Resto de Europa y África (países Oceanía (países que admitan este servicio) que admitan este servicio)
Acondicionamiento: De Canarias, Ceuta y Melilla no docs(no comercial): CN22+Cn23 si >300e. Peso: 30gr. Con valor comercial a países no UE: DUA+factura triplicado (sobre autoadhesivo CP92) Volumétrico: 50kg Dimensiones: L+A+A 200cm, mayor no excede 105 Tubo : 100, diámetro mínimo 15cm Mínimas: 14x9cm. Tubo 17-10
Servicios adicionales: Países que lo admitan. Seguro opcional 3000e, 1%, mínimo 2,04e Recogida a domicilio Gestión DUA.
Tarifas: según zonas (A-E) y tramos de peso: 250gr-500gr-1kg- hasta 30kg tarifa por cada 1/2kg Garantías: Demora: devolución de tasas Pérdida: devolución de tasas más 52.98e Asegurados: las del seguro en su caso
PRISMA(EPG) Descatalogado. Sólo internacional para España. No hay, por tanto servicios ni información de acondicionamiento. Peso 30kg, no volumétrico. Entrega: promedio 48h Países: Entrega sólo domicilio en países europeos EPG Transporte prioritario. Dimensiones: caja:200/105, tubo: 100/15 Alianzas internacionales EPG y KPG European Parcel Group. Redes de EEUU y Europa. 31 operadores de paquetería con red integrada y centro de llamadas para cada operador. Calidad basada en: - Sistema de seguimiento y localización - Presentación de informes - Sistema de pago basado en el rendimiento Kalhala Postal Group. Redes de Asia y Oceanía Alianza estratégica comercial y operativa entre operadores postales públicos nacida en 2004 para los servicios EMS: Hong Konkg, China. EEUU, Corea del Sur, Australia, Japón, 2008 - Reino Unido, y España, 2009 Francia, Singapur. Total 10 Objetvos: Calidad, competitividad y mejora de la eficiencia operativa de los servicios EMS y Air Parcel (paquetería por avión) Calidad End to End del 95% de entrega, d+3 interAsia y D+5 intercontinental Basada en etapas o legs: LEG 1-2-3. (admisión – transporte - entrega) Transparencia: con información clara previa y posterior al servicio prestado. Garantizada (quien la hace la paga) en cada leg o devolución al remitente (por el causante) de tarifa íntegra en moneda oficial.
Paquete Azul Segunda entrega concertada por tlf. USE. Sin iva (hasta 10kg según profe) Ámbito: España, Andorra
Plazo de entrega: 3-5d, Canarias 8d
Acondicionamiento: Aduana: Sin valor comercial (particulares) DA1. Empresas o autónomos: DUA + factura por triplicado. Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min. cartas.
Peso: 20kg Volumétrico: 50kg
Garantías: cantidad fija 23.44e. VD Indemnización total/parcial
Servicios: AR, Rbso 1000e, VD. 3000e, recogidas, gestión DUA Tarifas y bonificaciones: Grandes clientes, 1 única Zona tarifaria con 6 tramos de peso. 1-2-5-10-15-20kg. Volumétrico, tarifa fija con kilo o fracción.
Prepagados: Mediana 3kg. Grande 7kg
Paquete Postal Nacional, Exclusivo con contrato, Sin entrega domiciliaria, 15días naturales en lista, 20 días hábiles en lista aquellos con acuerdos especiales. Con aviso de llegada M-4-O, sin seguro ni VD Ámbito: España, Andorra
Plazo de entrega: 4-5d, Canarias 8d
Acondicionamiento: Aduana: Sin valor comercial (particulares) DA1. Empresas o autónomos: DUA + factura por triplicado. Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min las de cartas.
Sin contrato: Sólo devoluciones de paquetes remitidos con contrato de este servicio.
Servicios: AR, Rbso 1000e, entrega a domicilio previo pago, ROI, gestión DUA, Tarifas y bonificaciones: Grandes clientes, 1 única Zona tarifaria con 12 tramos de peso, la devolución se paga por peso. Modalidades de entrega: Oficina salvo pago
Peso: 20kg Volumétrico: NO
Garantías: cantidad fija 23.44e
Libros Remitidos por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o guarda Publicaciones unitarias o por fascículos destinados a encuadernación y a formar parte de una publicación unitaria y sus tapas - Centros autorizados IAE 037 Publicidad sólo cubierta o guarda - Sin carácter actual ni personal - Sin cantidad mínima de depósito - Más de 500gr se entregan en oficina, salvo abono de tarifa. - Carácter ordinario. Acondicionamiento: -
Inscripción “LIBRO” Abiertos: cartones, faja, tubo, caja abierta Cerrados: para inspección postal, … Embalajes de plástico: con autorización. Depósito en oficina y masivos en CAM
Dimensiones:cartas Servicios: Ninguno, es ordinario Peso: 2kg. Paquete PostLibris: 20kg Ámbito: Nacional e internacional (países que lo admitan) Tarifas y bonificaciones: 9 tramos de peso. cliente PostLibris: Bonificación en la tarifa de libros 25% en el ámbito nacional. Uso del paquete postal sin contrato. Solicitada por teléfono, fax o a la Subdirección de Marketing (Area de Productos) adjuntando IAE 037 Personal e intransferible (titular o autorizado)
Tarifas y bonificaciones:(9 tramos de peso) unificados periódicos/ libros en el ámbito nacional e internacional desde 2013. Tramos de peso: 100-200-300-400-500-750-1000-1500-2000gr
Tarifas: Nacional: única zona tarifaria Internacional: Zona1: Europa incluida Groenlandia Zona2: Resto de países.
Son centros autorizados pero no necesitan autorización???? Cómo se come eso???
Paquete PostLibris Nacional, Exclusivo como cliente PostLibris (integrado en tarjeta mascerca). Con 25% de descuento en la tarifa de LIBROS. Certificado, Entrega en oficina, Sin contrato (hay que ser titular de tarjeta). Mismas medidas y peso que paquete postal. Ojo, libros hasta 2kg Ámbito: Servicios: Plazo de entrega: Nacional y Andorra AR, Rbso 1000e (sólo) 4-5d, Canarias 8d Acondicionamiento: Inscripción libro, inspección postal, no masivas en oficina. Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min las de cartas. - Certificado - Entrega en oficina - Devenga nueva tarifa en la devolución (sin los servicios adicionales) - Sin volumétrico - Sin Valor declarado
Peso: 20kg
Garantías: cantidad fija 23.44e
Paq 72 Ámbito: España, Andorra y Portugal peninsular Acondicionamiento: 48h
Plazo de entrega: 2-3d hábiles según destino Peso: 30gr. Volumétrico: 40kg
Seguro: LCCTM: 48h
Dimensiones: 48h
Impreso: M-11a
Dimensiones Sobrecoste extra : Maximos: 1 medida mayor que estandar: 35% Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm. Tubo 120, diam 30cm L+A+A mayor que estandar: 35% Extra: max: L+A+A 270cm, mayor 170cm. 2 medida mayor que estandar: 70% Minimas: 15x10cm Servicios: Seguro: LCCTM con 1/3 IPREM Indicador públic de renta de efectos (5,92 e-kg), 40e min perdida o extravío. Sin contrato: Portugal sólo seguro todo riesgo - Seguro todo riesgo: max 6000e 1,50%, min 1,67e - Rbso: OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 2,50e Entrega oficina: 1000e, 5%, + 21%, min 6,50e Domicilio/apartado: 1000e, 6%, + 21%, min 7,50e - PEE - EED (sólo paq48 y paq72) - Pack libre servicio.
Con contrato: Portugal sólo seguro todo riesgo y estandar Seguro estandar: 15e kg, max 500e. Cantidad fija 1er kilo Seguro todo riesgo: max 6000e, 1,50%, min 1,67e Rbso: OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 1,75e - EED - PEE, - e-Ar
Garantías: Sin contrato: demora: Devolución tarifa abonada, pérdida: LCCTM (5,92e) o seguro con importe mín 40e Con contrato: Las fijadas en el contrato. Modalidades de entrega: Estándar: PQ. 15d, 2i (3i concertado), recogida a domicilio con contrato, trazabilidad. Portugal sólo entrega en domicilio En oficina de referencia: PR. Sms/email llegada a destino, 5d, 10d. Entrega en oficina elegida (si está disponible) En oficina de elegida: Ps. Sms/email llegada a destino, 5d. CorreosPaq 72h(PO) y (PY) Se entregará en el dispositivo (Homepaq o Citypaq) designado por el destinatario entre los dispositivos en los que esté dado de alta. En este caso se avisará al destinatario de que tiene un envío a su disposición mediante SMS/email/APP (aplicación de CorreosPaq). - Código PO: envío a HomePaq con plazo de 72 horas. - Código PY: envío a CityPaq con plazo de 72 horas. El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo, enviándose un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas. - Si el destinatario no recogiera el envío, este pasaría a la oficina de referencia del dispositivo durante un plazo de 15 días. Esta modalidad de entrega no estará disponible con envíos con origen o destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, por motivos aduaneros, así como los envíos con destino Portugal.
Logística inversa / retorno de paquetería: devoluciones por caducado, desconocido… Con contrato. LI: Ida por Correos. preregistro L3: Ida por Correos u otro. Vuelta por Correos. Preregistro. SN: Sólo devoluciones sin preregistro. Admisión en oficinas, no CAM. Servicio adicional: 'Embalajes'. Garantías: demora. Servicios de retorno con contrato: Paq Retorno y Paq Retorno Premium. (nacional) Paq que comercializa correos para devoluciones de paquetería. Periodo de validez del envío de vuelta. Depósito en toda la red. Mismos plazos + 24h. Generación online del envío de vuelta al generar el de ida. • Paq Retorno (para retorno de paquetería y por tanto sin necesidad de vincular el tracking* de la devolución de un cliente al del envío de la venta inicial).
• Paq Retorno Premium (para logística inversa donde sí hay que asociar el tracking de la devolución del cliente al tracking del envío de la venta que se realizó inicialmente). Devoluciones a petición del remitente: DX Facturación como nuevo paquete y reetiquetado DX Gestión de estacionados: (OV/902) 120h = 5 días + el día de la incidencia = 6 días. Sin contrato: Modificar o aclarar dirección. Con contrato: modificación de dirección, modalidad de entrega, devolver o destruir el envío. La devolución incrementa los plazos del paquete +48h Tarifas y bonificaciones: por zonas y tramos de peso. Zona 5: Canarias (Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna) Zona 1: o/d provincial Zona 6: Canarias interinsular Zona 2: provincias limítrofes Zona 7: Portugal peninsular con origen intrapenínsula y Andorra Zona 3: intrapenínsula y Andorra Zona 8: Portugal peninsular con origen Baleares, Céuta y Melilla Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla Zona 9: Portugal peninsular con origen Canarias Tramos de peso: 1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa volumétrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona. Diferencias con P48: Volumetrico 40, Entrega estándar PQ, Of referencia PR, of elegida PS Las cifras del seguro bailan. web 6000e para p48 y p72, sin info de porcentaje ni mínimo, NO entrega con recogida, NO expediciones, NO llama PX a logística inversa • • • • • • • • -
PQ: modalidad domicilio. PR: modalidad Oficina de Referencia. PS: modalidad Oficina Elegida. DQ: devoluciones. DX: devoluciones por orden del remitente. PO: modalidad HomePaq. PY: modalidad CityPaq. Logística inversa: LI L3 SN
Embalajes libre servicio Paq 72 h Nuevos servicios incorporados a los Paq 72 h, con diversos nuevos modelos de embalajes (sobres y cajas), en color blanco todos los modelos, disponibles en las oficinas de Correos como embalajes de libre servicio, con una tarifa plana para cada uno de los sobres o cajas, con independencia de la zona geográfica del ámbito a la que se remita el envío (España y Portugal), sin ser necesario el peso, dado que es orientativo y vienen predefinidos a su volumen, según la opción deseada. n
Cajas:
•
Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg).
•
Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg).
n
Sobres acolchados:
•
Pequeño: 184 x 261 mm (110 g).
•
Grande: 310 x 410 mm (210 g).
n
Sobres semirrígidos:
•
Pequeño: 184 x 261 mm (100 g).
•
Grande: 310 x 410 mm (200 g)
PRODUCTO: PPI ECONOMICO, PPI PRIORITARIO PPIE No incluye la entrega domiciliaria (M4O).
PPIP No pueden ir a lista o apartado, con aviso de recibo ni reembolso.
Servicios adicionales: Servicios adicionales: Para AR y Rbso (consultar país) DUA, Identificación, recogida, Seguro opcional 3000e, 1%, 2,04e (NO rbso ni DUA, ID, recogida, VD 3000e, cada 50e → 2,38e vd) Peso 30kg ambos (PPIE es de obligado cumplimiento como SPU hasta 20kg, correos lo ofrece hasta 30). Vol 50kg Medidas max: caja 200/105, tubo 100/15 PPIE: 8-10 (promedio UE) Entrega: 3-6 días Zona A*: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Zona A*: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia. Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Zona B*: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Noruega e Islandia. Mónaco, Isla de Man y Marruecos. Zona B*: Resto de Europa no incluido en la Zona A y Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos.
Zona C*: África excepto Marruecos. Zona D*: Asia y Oceanía.
Zona C*: África excepto Marruecos. Zona E*: América. Zona D*: Asia y Oceanía. Zona E*: América.
Nota: Estos envíos no se pueden dirigir ni a Apartados Postales ni a Lista de Correos.
(*) (países que admitan este servicio)
(*)Países que admitan este servicio.
Plazos de reclamación Producto Paq Post Económico Paq Post Prioritario
Mín1 25 15
Máx2 6 meses 6 meses
Garantías Pérdida DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg
Demora -
PRODUCTO: Paquete prepagado internacional Sobre en plastico resistente con número de seguimiento internacional, con carácter prioritario. Único servicio DUA de exportación Zonas tarifarias: Para Zona1: (UE) Bulgaria Rumanía, Polónia.El envío se admite como PPIE, Zona1: (UE) Bulgaria Rumanía, Polónia. (No UE) para el resto de países como PPIP Ucrania, Rusia. Zona2: Senegal, Marruecos, Tunez, Argelia Zona3: Colombia, Argentina, Perú Zona4: Ecuador Bolsa pequeña: hasta 5kg 750x600mm
Bolsa grande: hasta 10kg 950x750mm
Nombre: Europaq Sin garantía de entrega bajo firma para los envíos de menos de 2 kg (como si de un envío CUI se tratara para este tramo de peso). Para poder acogerse a esta oferta comercial, el cliente se compromete a que al menos el 80% de sus envíos tengan un peso inferior a 5 kg de peso. Se presenta mediante el producto Paquete Internacional Prioritario y, de momento, exclusivamente bajo contrato. No disponible en tarifas ni web de correos Se presenta como una variante de Paquete Internacional Prioritario bajo contrato. Admisión en CAM. Oferta exclusiva a clientes con un compromiso de 80% de envíos inferiores a 5kg, para envíos de hasta 2kg Ámbito y plazos: Promedio 2-4 días sin contar trámites aduaneros, fines de semana o festivos. Austria, Bélgica, Suiza, Alemania, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia y Países Bajos.
Peso: Máx 2 kg
Plazo incrementado en 24 horas si los envíos no se admiten antes de las 15 horas (de las 18 horas para Santiago, Valladolid, Oviedo, Vitoria, Bilbao, Zaragoza, Barcelona, Mérida, Madrid, Valencia y Sevilla).
Garantías: Por incumplimiento de los plazos en 48 horas más, devolución de la tarifa abonada.
Paq 10, 14, 24 h Seguimiento web Corr/CExpr, recogida C.Expr. El destino debe estar disponible y el día siguiente no puede ser festivo en destino. Tarifas y bonificaciones: suplemento por entrega en pueblos.
Dimensiones: L+A+A 240, max 120. Min 15x10
Plazo de entrega: ANTES DE las… del día siguiente. Admisión antes de 14h/17h (según horario oficina). Sábados y festivos inhábiles salvo paq 14 sábados, con suplemento por expedición.
Peso: 20kg, 40kg en of C. Expr. Expediciones multibulto: 5 bultos max 100Kg Volumétrico: se aplica ¿sin máximo?
Ámbito: Península, Baleares Paq 24 permite Portugal, Ceuta o Melilla
Modalidades de entrega: domicilio: dos intentos. Oficinas de Correos Express: de referencia, elegida. NO se pueden enviar a oficinas de Correos (lista, apartado...).
Servicios: Seguro todo riesgo: 3000e Rbso 2499e (OIC) Con contrato: Logistica inversa. No admite reexpedición. Sin costes de devolución. Expedición multibulto
Embalajes prepagados Paq 10 y Paq 24: Sobres acolchados y semirrigidos: Pequeño: 18,4x26,1cm Grande: 31x41cm Cajas: Mediana: 39x28x19cm Grande: 50x30x30cm
Garantías: por demora reintegro del 100% coste del envío. Embalajes de libre servicio Paq 10 y Paq 24 h. Los colores y el formato son los mismos para todos los modelos de sobre y cajas, es decir, Paq 24 h en blanco y Paq 10 en rojo. •
Sobres acolchados:
-
Pequeño: 184 x 261 mm (110 g).
-
Grande: 310 x 410 mm (210 g).
•
Sobres semirrígidos:
- Pequeño: 184 x 261 mm (100 g). - Grande: 310 x 410 mm (200 g). •
Cajas:
- Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg). - Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg).
Correos Express: Envíos internacionales Paq Internacional de libre servicio Se realizan a través de embalajes de libre servicio con los mismos colores para los modelos y formatos (sobre o caja), con tarifa plana por embalaje y zona, con independencia del país de destino dentro de la zona elegida: • • •
Sobre Acolchado Grande hasta 3 kg (270 x 360 mm). Caja de cartón Pequeña hasta 5 Caja de cartón Mediana hasta 10 Caja de cartón Grande hasta 15
kg kg kg
(350 (390 (500
x x x
entrega
del
envío.
280 280 300
x x x
100 mm). 190 mm).• 300 mm).
Servicios adicionales: • •
Seguro hasta Confirmación
3.000 euros. mediante SMS
de
la
No se presta con todos los países, la propia aplicación muestra si se puede realizar el envío al seleccionar el país de destino, así como la fecha estimada de tránsito a destino (fecha de entrega). Zonas tarifarias: • Zona A • Zona B (mezcla los continentes como una baraja)
Paq bicicleta Viaja como Paq72: PQ: a domicilio, albergue… PS: Oficina. Plazo de entrega: 48h capitales de provincia. Resto 72 h.
Peso: 20kg Volumétrico: 42,81kg
Ámbito: Nacional e Internacional. Nacional como paq 72. Internacional como PPIE Acondicionamiento: Embalaje especial de cartón Dimensiones: 150x90x30cm máx sin volumétrico
Coste: 42,03 euros para envíos peninsulares. Baleares el precio será de 63,94 euros. incluido IVA, embalaje especial y un seguro de 300 euros)
Garantías: 300 euros incluido en el precio. Seguro hasta (max paq 72: 6000e) abonando la diferencia. Entrega: Oficinas de la ruta 15d lista, a partir día 16 3e hasta el 30d. Contrato opcional 20, 30, 60 días en lista Valores añadidos: El remitente podrá elegir un plazo de permanencia en Lista más amplio de 20, 30 o 60 días
Paq Peregrino (Variante del Paq72 activando casilla Paq de libre servicio) Ámbito: España y Andorra
Plazo de entrega:4-5 d. Entrega en cualquiera de la 76 oficinas de la ruta Xacobea
Dimensiones: Estandar Paq72h Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm. Tubo 120, diam 30cm
Peso: en web hay tarifas para 15, 25 y 40 kg
Garantías: Seguro todo riesgo 300e
Modalidades de entrega: en domicilio u oficina con 5 zonas Tarifas actuales en la web Los precios para envíos peninsulares son: Maletas o paquetes de hasta 15 kg: 17’97 euros (IVA incluido). Maletas o paquetes de hasta 25 kg: 26’60 euros (IVA incluido). Maleta Grande (Peso máximo permitido hasta 40 kg) 36,66 Seguro todo riesgo 4,50 euros
Servicios: Seguro todo riesgo
Operativa: Dirigidos a 76 oficinas ruta Xacobea. Puede ser mismo remitente/destinatario - 15 días gratuito, 1e por derechos de almacenaje. - Devoluciones devengan nuevo precio
Nombre: Paquete Peregrino compras Envío de compras a domicilio desde establecimientos asociados en Ruta Xacobea (Tiendas amigas)
Dimensiones: Cajas y sobres prepagados. Sobre hasta 1kg (48h) Caja pequeña hasta 1kg Caja mediana hasta 3kg Caja grande hasta 7kg
Equipajes RENFE como paq 48h Servicio puerta a puerta para viajeros AVE y larga distancia. Con depósito o recogida en oficina de correos. Se utiliza en número de referencia que origina el billete. Has tres bultos. Pueden ser equipaje y equipaje especial: esquis, tabla de snow...
Plazo de entrega: 24h viajes entre capitales de provincia, 48h capitales y localidades importantes (230). Otros municipios 72 horas.
Peso: 25kg sin volumétrico. Dimensiones: Altura máxima: 150cm (salvo esquís) ancho: 70 Profundidad: 50 Las trés no pueden ser mayores de 250cm
Paq Mochila Servicio de transporte de mochilas y maletas en la ruta xacobea en cualquier oficina del Camino de Santiago. Peso: max 20kg
Tarifas: etapa individual 5e. 5 etapas o más: 4e etapa
Servicio operativo en el Camino Francés desde Roncesvalles, en el Camino Portugués
desde Tui, en el Camino Primitivo desde Oviedo, en el Camino del Norte desde Muros de Nalón (Asturias), en el Camino Inglés desde Ferrol y en el Camino a Fisterra.
7. DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL Clientes ubicados en otros países a España y a terceros países situados principalmente en Europa y Latinoamérica. Envíos postales de línea económica (impresos publicitarios, catálogos, publicaciones, mercaderías de bajo valor...), Ficha del producto Operativa Centro de Tratamiento Internacional de Barajas (CTI) → Comprobada la veracidad → despachos a sus destinos finales. Peso 2 kg. Dimensiones: cartas Exclusivamente con carácter ordinario. Modalidad Modalidad A: la misma estructura que el publicorreo internacional: Tarifa por ítem (envío)/unidad + tarifa por kg Modalidad B:precio para el peso total de la remesa, y un precio por ítem/unidad Facturación con periodicidad mensual Países actuales Brasil, Argentina, Rep. Dominicana, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Paraguay, Chile, Uruguay, Ecuador, Colombia, México, Venezuela, Perú, Portugal, USA.
Publicorreo 500-500 Comunicación publicitaria, podrá incluir objetos promocionales. Contenido similar, distintos destinatarios. Ámbito: Nacional: España y Andorra ZonaA: Cap de provincia, administ de correos, pobl +50000hab (algunas) ZonaB: Resto Internacional: Zona1: Europa inc Gro Zona2: resto de países Condiciones : Mínimo 500 ejemplares por remesa Admisión en oficinas hasta 1000 envíos, resto en CAM Pueden sumarse envíos nacionales e internacionales Envíos CON dirección. Carácter ordinario Dirección en objeto o envoltura Contenido similar,distintas direcciones, núm o cod de id. Puede incluir objetos promocionales. Cupón respuesta FD/CCRI. Clientes con/sin contrato sin mínimo anual Internacional: Publicorreo = impresos & pequeños paquetes
Peso: Nacional: 500gr Internacional: 500gr Plazo de entrega: Nacional: 2-4 días. 90% 4 días Internacional: Europa 8 días. Resto según
Acondicionamiento: Nacional: Cubierta:'PUBLICIDAD DIRECTA' o 'PD' Internacional: 'IMPRIME' (leaflet … depende del idioma) Permite la inspección postal (verificación contenido) if (cerrado){ echo 'para inspección postal, abrir aquí';} Embalaje: Abiertos: entre cartones, faja, tubo, caja abierta Cerrados: para inspección postal, abrir aquí Embalajes de plástico: en España, con autorización. Dimensiones: cartas
Servicios(Con contrato): Modalidad Tempo: reparto en fechas acordadas , Recogida a domicilio. Respuesta comercial: Nacional FD, Internacional CCRI. Dimensiones normalizado, peso 2kg (lo cual entra en contradicción con el peso del publicorreo). Contrato por año natural, hasta 31 de diciembre Destrucción de envíos. No incluido en el libro, pero sí en tarifas en la web Seguimiento de campaña (información sobre distribución) mediante intercambio de ficheros Tarifas y bonificaciones Nacional Dos grupos en función de destino y peso: ZonaA y ZonaB: - Hasta 10gr -10gr hasta 500gr: Por envío hasta 500gr Por kg Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos.
Tarifas y bonificaciones Internacional Dos grupos en función de destino y peso: Zona1 y Zona2: - Hasta 10gr -10gr hasta 500gr: Por envío hasta 500gr Por kg Exentos de impuestos indirectos.
No entiendo la frase Pag 127: 'Precio unitario: para cada zona será igual a la suma de las tarifas por envío y por peso.' ¿Significa algo distinto de lo obvio?
Publicorreo Tempo (peso y número de envíos según tipo) Servicio adicional al Publicorreo para clientes con contrato que necesitan fechas concretas de entrega(antes, después, entre). Atención. En Publicorreo Optimo y Premiun se llama “TIEMPO” Datos de etiqueta indentificativa: - cliente, num contrato, nombre de campaña - modalidad de entrega (fechas antes, desde, entre) - Fechas de distribución - Código de barras de campaña (CODE-128) estructura SICER: cod producto | cod cliente | campaña | núm secuencial 2 8 4 9 Total 23 El número secuencial sirve para control de transmisión de ficheros, control de paso por CCP, UR, cierre de campaña. SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) sistema de información de la campaña mediante intercambio de ficheros.
Acondicionamiento: Cubierta:'PUBLICORREO TEMPO' sin indicar plazo de entrega. Cerrado: 'Para inspección postal, abrir aquí' Plazo de entrega: 2-4 días. 90% 4 días Condiciones : las del publicorreo más - Contenedores con código de barras indenfiticadores de campaña del cliente - información mediante intercambio de ficheros. - Tarifa de publicorreo más tarifa fija por envío.
Code 128 es un código de barras de alta densidad, usado ampliamente para la logística y paquetería. Puede codificar caracteres alfanuméricos, es posible representar todos los caracteres de la tabla ASCII, incluyendo los caracteres de control.
Publicorreo Optimo 100-800gr Comunicación publicitaria envíos volumétricos (entregables en buzón). Sólo clientes con contrato Ámbito: Peso: 800gr Nacional: España y Andorra Plazo de entrega: 90% 4 días ZonaA: Cap de provincia, adm de correos, pobl +50000hab (algunas) ZonaB: Resto Acondicionamiento: 'PUBLICORREO OPTIMO' Tarifas y bonificaciones Nacional En función de las zonas, en 32 tramos de peso hasta 800gr Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos.
Embalaje: Abiertos: siempre que permita su tratamiento automatizado Cerrados: para inspección postal, sobre todo en admisión Embalajes de plástico: en España, con autorización.
Condiciones : Como Publicorreo Mínimo 100 ejemplares por remesa
Dimensiones: máx 33X23X2 (para ser entregables en buzón) mínimas 14x9. No vale etiqueta dirección, no rollo
Valores añadidos: Tiempo: reparto en fechas acordadas, se suma a la tarifa fija por envío. Información de devoluciones (IDF) tarifa por información de motivo de devolución. Seguimiento de campaña (información sobre distribución) mediante intercambio de ficheros Destrucción de envíos devueltos. Cantidad fija por campaña. No incluido en el libro, pero sí en tarifas en la web SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) para campañas masivas con acuerdos especiales.
Premium 50-2kg Comunicación publicitaria envíos volumétricos con muestras promocionales. Sólo clientes con contrato Ámbito: Nacional: España y Andorra Peso: 2kg ZonaA: Cap de provincia, administ de correos, pobl +50000hab (algunas) Plazo de entrega: 90% 4 días ZonaB: Resto Condiciones : Como Publicorreo Mínimo 50 ejemplares por remesa
Acondicionamiento: Cubierta:'PUBLICORREO PREMIUM’
Tarifas y bonificaciones Nacional En función de las zonas, en 38 tramos de peso hasta 2kg Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos.
Embalaje: Abiertos Cerrados: para inspección postal, sobre todo en admisión Embalajes de plástico: en España, con autorización. Dimensiones: cartas
Valores añadidos: Tiempo: reparto en fechas acordadas, se suma a la tarifa fija por envío. Información de devoluciones (IDF) tarifa por información de motivo de devolución. Seguimiento de campaña (información sobre distribución) mediante intercambio de ficheros Destrucción de envíos devueltos. Cantidad fija por campaña. No incluido en el libro, pero sí en tarifas en la web SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) para campañas masivas con acuerdos especiales.
Peso/envío Envíos por remesa Libertad de formato Plazos de entrega
Publicorreo Hasta 500g 500 No 90% d+4
Publicorreo optimo Hasta 800 100 No 90% d+4
Publicorreo Premium Hasta 2 kg 50 Sí 90% d+4
Publibuzón 100-100 Ámbito: Nacional: España y Andorra
Peso: 100g
Embalaje: Abiertos o cerrados con solapa “para inspección postal”
Plazo de entrega: 2-6d. 90% 4 días
Dimensiones: cartas, no rollo Tarifas: Tramos de peso 20 (normalizados/sin normalizar), 50, 100gr - incremento por sectores de distribución Servicios adicionales: - Selección de sectores de distribución - Recogida a domicilio
Acondicionamiento: - Cubierta:'Envío publicitario sin dirección’ - Mínimo 100 ejemplares por remesa - Sin signos de franqueo. - Paquetes de 25, 50 o 100 - Relación por triplicado: peso, lugar y número de ejemplares
Creamailing – NEXEA Mailing de calidad. Tratamiento integral y automático, sobres de máxima calidad, franquea y da curso a los envíos. Dimensiones: Sobres Con y sin ventana 24.2x16.4cm (A5) Sobres americanos. Ámbito: A Coruña, Oviedo, Vizcaya, Pamplona, Valladolid, Madrid, Barcelona, Valencia, Córdoba y Málaga Peso: hasta 500gr Tarifas: - 3 Packs o servicios conjuntos - Servicio individualizado con las preferencias del cliente.
Servicios: Impresión y personalización de documentos: Blanco y negro, DIN A4 a una cara. 5 hojas por envío. Plegado, ensobrado y cerrado de sobres: Automatizado, hasta 5 elementos entre hojas y encartes o anexo. Medidas mecanizables. Hojas 40.6x22.9 Anexos: 23x15.2 cm Sobres 24.2x16.4cm (A5) y americanos. Con y sin ventana También se pueden utilizar sobres prefranqueados de venta en oficinas. Direccionado de sobres: Fichero facilitado por el cliente. Tratamiento según RD 994/1999 (derogada por 1720/2007 ley de protección de datos de carácter personal). Impresión de logotipos: Fichero aportado por el cliente Franqueo y envío al destinatario
Servicios conjuntos (Packs) - Creamailing1: Impresión en B/N a una cara, hasta 2 hojas A4, sobre americano sin IMPORTANTE: Los packs incluyen el tratamiento de hasta dos elementos (carta más un ventana, manipulado, ensobrado, cerrado, anexo) direccionado y personalizado - Creamailing2: como 1 sin impresión - Creamailing3: como 2 sin sobre
Cecograma Servicio gratuito. Ojo, no es SPU Ámbito:Nacional/Internacional
Tarifas y bonificaciones: Exentos, carácter ordinario. Dimensiones:Cartas
Peso: 7kg
Periódicos 1000-2kg Publicaciones periódicas remitidas por su empresa editora o distribuidora que previamente hayan sido calificadas como tal por la Dirección Comercial de Correos Acondicionamiento: Que permita Verificación de contenido Publicación en plazo fijo Cerrados: Para inspección postal… Mismo título en cada ejemplar Contenido diverso, informaciones, noticias Plazo de entrega: Remitidas por su empresa editora/distribuidora Nacional 2-6 días, 95% 6 días Autorizada por Dirección Comercial de Correos Internacional: EU 3-6d, Resto 3-8 Mínimo trimestral Ámbito: Impresión y edición en España Nacional: España y Andorra Con Número de orden Internacional: los que lo acepten Fecha de publicación Embalaje: Paginada Abiertos: faja, sobre, cartones, tubo… que permita verificación de Máximo publicidad 2/3, 20% mismo anunciante contenido Depósito mínimo 50 publicaciones Cerrados: Para inspección postal… (nacional+internaciona) Embalajes de plástico permitidos nacional e internacional. Mínima tirada por edición: 1000 ejemplares Peso: 2kg Contenido fácilmente reconocible en inspección Modalidad a suscriptores (remitidos directamente) Embalaje de plástico que cumpla lo anterior Siempre con carácter ordinario Tarifas y bonificaciones: Tarifas y tramos de peso (9 tramos) unificados con libros en el ámbito nacional e internacional desde 2013. Tramos de peso: 100-200-300-400-500-750-1000-1500-2000gr
Tarifas: Nacional: única zona tarifaria Internacional: Zona1: Europa incluida Groenlandia Zona2: Resto de países.
¿La modalidad a suscriptores implica que aunque pese más de 500gr el envío tiene pagado el porte a domicilio?
TEMPO Reparto en fechas acordadas e información sobre su distribución vía telemática (intercambio de ficheros) Acondicionamiento: Figurará inscripción ‘PUBLICACIONES TEMPO’ Contenedores o paquetes directos con código de barras con identificación de campaña Información de campaña mediante intercambio de ficheros Tarifa: publicaciones periódicas más tempo Los servicios adicionales de preparación de envíos se tarifican aparte.
Publicaciones Partidos Políticos y Sindicatos Requisitos: Información referida a las entidad a que pertenece Máximo publicidad 1/3
Tarifas y bonificaciones: Tarifa de publicaciones periódicas aprobadas por el Consejo de Administración de Correos y Telégrafos Bonificación del 40% si el peso es menor de 100gr
Giro Nacional Permite ordenar pagos, en misma o distinta localidad, a través de procesos electrónicos, exentos de IVA Ley 43/2010, disposición final tercera: “servicio adicional o complementario a los servicios postales” (no es SPU) “Servicio financiero de interés económico general que deberá prestarse directamente o a través de terceros, por el OD" por el estado para prestar el SPU” “con especial atención a las zonas rurales” Tarifa: 1,25% de cantidad girada Tipos y forma de pago
Pago(oficina): Metálico o cheque conformado
Admisión: GI02 Entrega: GI03
Ámbito: España y Andorra
Plazos
Giro ordinario: Abono en domicilio, salvo avisados. Metálico,cheque (10e + 1,25%)
3-5 días
Giro urgente: Abono en domicilio, salvo avisados. Metálico,cheque (15e + 1,25%)
6 h, (antes 13h dest USE) d+1 resto.
Giro inmediato: Abono en oficina. Metálico (5 tramos con pecepción fija y 1,25%/, 1,50% a partir de 50e) 7 caracteres.
5-15 minutos
Abono en cuenta: Abono en cuenta OIC, banco de la oficina (2,25e + 1,25%)
3 días
Giro apartado: Abono en oficina. Como ordinario/urgente
Como ordinario/urgente
Límites : - Mínimo 0,01 euros - Máximo destinatario/día, cualquier tipo: 2499,99e. Ley 7/2012 (prevención y lucha contra el fraude) en marcha 20/08/2013 - Domicilio [ordinario, urgente]: 499,99e. Si >= 500e, (varios giros) cheque nominativo con total. Si rechaza cheque, M4O para pago en metálico en oficina. - Los cheques de giro avisados o apartados, por disconformidad en la forma de pago pueden ser anulados y pagados en metálico en oficina siempre que <500e
Servicios adicionales: - Comunicación privada: 140 caracteres, gratis - AR M35: Confección en destino [ordinario, apartado, inmediato] - Acuse de recibo PC: giro urgente, mediante AD - Certificaciones: de imposición y pago - Gestión de información - SMS giro inmediato, tarifa fija: Al destinatario: puesta a disposición Al remitente: notificación de pago - Reexpedición, modificación de datos, devolución: presentando resguardo de imposición Mediante ST, pagado, da lugar a nuevo giro. - Aviso de servicio interior o ST: aclaraciones de situación Para giro inmediato, en web y tarifas sólo permite sms al remitente o destinatario (texto 140 caracteres gratuito).
Entrega: Impreso GI03 Destinatario, o autorizado previa identificación. No sabe/puede firmar: testigo identificado. Giros inmediato: con localizador e identificación Remitente: con resguardo y DOI en cualquier oficina antes del 25 del mes siguiente a su imposición
Reexpediciones: A petición del remitente/destinatario Sólo giros a domicilio previo pago
Devoluciones: - A petición de remitente - Imposibilidad de entrega: [desconocido, dudas en la identificación, fallecido, marcho, señas insuficientes, sobrantes]
- Siempre por la misma vía que fueron admitidos - Devenga nuevas tasas salvo el inmediato en tanto no sea sobrante. Una vez sea sobrante devenga las tasas de giro, sigue siendo inmediato con mismo localizador
Garantías:
Plazo de reclamaciones: Mínimo: 10 días: ordinario, apartado, inmediato, OIC 2 días: urgentes Máximo: Reclamación del giro: 2 años en Servicios Financieros Reclamación del dinero: 4 años
- Total de la cantidad girada - Demora giro urgente: Tarifa abonada si imputable a correos
Giro Internacional: Giro electrónico ZONA1 (eurogiro) y Giro UPU (Giro Urgente Internacional IFS, Sistema Financiero Internacional) Permite ordenar pagos, en países con acuerdo. Garantizando la cantidad girada. Atendiendo a restricciones del país de destino respecto a tipos y formas de abono. Servicio complementario a los servicios postales. Se remiten electrónicamente de la sección de Giro internacional una vez contabilizados. El Giro UPU tiene un funcionamiento similar al giro inmediato nacional con un compromiso de entrega urgente. Entrega: en oficina, siempre, nunca se sacan a reparto por prevención de blanqueo de capitales. Aviso con M-4-O, salvo Giro UPU, cuyo localizador y cantidad habrá comunicado el remitente al destinatario. Características comunes Giro internacional Eurogiro y Giro UPU Giros enviados electrónicamente. Entrega en oficina. Pago: (del remitente) metálico o cheque conformado Límites: Mínimo: 0,01e El importe nominal máximo está en función del país de destino. En ningún caso superará los límites del giro nacional 2499,99e
Admisión: GI02
Plazo reclamación: 2 años, ampliables a 4 a los impuestos en España Servicios adicionales: - Comunicación privada: 140 caracteres, gratis Garantías: el total de la cantidad girada Plazos de permanencia: Hasta el último día del mes siguiente a su imposición, o posterior si festivo
Giro Electrónico ZONA1 O Eurogiro Ambito: Alemania, Bosnia Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Cabo Verde, Croacia, Eslovenia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Rumania, Senegal, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Marruecos, Thailandia y Filipinas. En web pero no en libro están Luxemburgo, Mónaco En libro, pero no en web: Albania, Cabo Verde, Letonia, Lituania, Montenegro Tarifa: 1,25% + 5,75e
Pago: (remitente) metálico o cheque conformado
Plazo entrega: 4-6 días hábiles
Plazo reclamación: mínimo 10 días, máximo 6 meses
Admisión: GI02
Límites: como nacional, dependiendo del destino. Servicios adicionales: - Comunicación privada: 140 caracteres, gratis Devolución: devenga nuevas tasas - Enviados desde españa: aviso de llegada postal o telefónica Plazos de permanencia: Hasta el último día del mes siguiente a su para notificar al destinatario la llegada del giro. imposición, o posterior si festivo Garantías: la totalidad de la cantidad girada
Giro UPU o Electrónico Urgente IFS. (Giro Urgente Internacional IFS, Sistema Financiero Internacional) Con localizador 6-10 caractéres. El remitente debe informar al beneficiario, del envío del giro, comunicándole la cantidad y el código secreto, ya que estos datos pueden ser requeridos para efectuar el pago Modificación del giro: Una vez admitido el giro no podrá ser modificado. Cancelación Se ha de solicitar la petición de cancelación (aprox. 24 horas) para giros no pagados. Siempre con el resguardo del giro. El remitente podrá cobrar el giro al día siguiente como un giro recibido normal. Ambito: Estructurado en tres grupos de países Tarifa: Dependiendo del grupo de países y la cantidad enviada se - Zona1: Portugal establece un porcentaje del 10% al 1,25% + tarifa fija con importe - Zona2: Moldavia máximo para cada tramo. - Zona3: Chile, Uruguay, Paraguay, Marruecos, República Ej. Portugal. De 0-250e, tarifa fija: 6.50e + 0.20%, máximo 7e Dominicana, Perú, Colombia, Cuba, Ecuador Plazo reclamación: mínimo 3 días, máximo 6 meses Admisión: GI02 Pago: (remitente) metálico o cheque conformado
Devolución: sin costes para el remitente
Plazo de entrega: 15 minutos de su admisión, dependiendo de la Garantías: la totalidad de la cantidad girada. Por demora imputable a diferencia horaria Correos, devolución de la tarifa abonada. Plazos de permanencia: Hasta el último día del mes siguiente a su imposición, o posterior si festivo
Servicios adicionales: Comunicación privada: 140 caracteres, gratis
No entiendo la frase: El periodo de validez es de dos años. Sin embargo, la aplicación bloqueará el pago de cualquier giro que no se haya cobrado en 30 días naturales a partir de la fecha de emisión. Transcurrido ese plazo, la orden de pago será devuelta a origen, y sólo estará disponible para el cobro por el remitente del envío. ¿quiere decir que en destino sólo están 30 días naturales, mientras que aquí permanece “Hasta el último día del mes siguiente a su imposición”?
Western Union Envío de dinero internacional en minutos desde cualquier oficina de Correos. Mediante transferencia electrónica, con el uso de un código secreto o número de control de transferencia MTCN de 10 cifras, utilizado para transferencia y pago del dinero. Will Call (transferencia de dinero en minutos) de persona física/empresa → persona física El destino tiene que ser internacional. No es válido para oficinas de Correos ni locutorios autorizados nacionales. Sólo puede haber origen y destino nacional si se ha originado desde otro agente diferente a correos. Next Day (pago al día siguiente) Transferencia con disponibilidad en 24h Servicio sin entrega domiciliaria (en España) y de abono, siempre, en metálico. Características Ámbito: Internacional. Más de 200 países. Tarifa: comisión por tramos de importe a enviar Límites: como nacional. 0,01e → 2499,99e por persona y día, o trimestre natural, tanto por remitente como por beneficiario. Garantías: por demora, las tasas abonadas. Plazo entrega: Will call: minutos. Next day: 24h
Plazos de permanencia: aproximadamente 90 días naturales, tras los cuales el destinatario puede recuperar el dinero o reactivar la transacción y mantener el pago. Este producto no admite reexpediciones.
Pago: (remitente / destinatario) metálico. Pago al destinatario en moneda de destino o $ americano si el país lo admite Servicios adicionales, disponible para algunos países. En España sólo se puede entregar mediante identificación, en oficina y en metálico - Entrega en domicilio - Entrega en cheque - Mensaje: cantidad fija hasta 10 palabras, otra cantidad por palabra a partir de 10 palabras. - Cambio de moneda. - Pregunta de verificación (con respuesta de cuatro palabras). Transacciones máximo de 1000$ DIRECT TO BANK. Con este servicio los clientes pueden transferir dinero directamente a una cuenta bancaria en 53 países repartidos por el mundo*, incluidos Rumania, Marruecos, Estados Unidos, India o Filipinas. No son válidas las transferencias entre cuentas españolas.
Admisión: El remitente cumplimenta (opcional) el formulario (verde) de envío de dinero. Es aconsejable a fin de evitar errores. El empleado introduce los datos en la aplicación WUPOS. Los datos (app/formulario) son: - Número de Tarjeta Western Unión si los tiene. - Ciudad y país de destino - Cantidad a enviar en moneda local en cifras y letras - Tipo de moneda a pagar en destino. - Datos del beneficiario. El remitente debe presentar obligatoriamente para la transacción un documento de identificación valido, original y en plazo de validez. (Manual de PBC) Para países africanos se debe incluir obligatoriamente la pregunta de verificación, excepto Marruecos, Egipto, Argelia, Tunez y Guinea Ecuatorial. Condiciones o restricciones: - Nunca cómo autorizados, salvo personal autorizado de prisiones o unidades militares. - El beneficiario no puede ser persona jurídica, sólo física (el remitente sí puede ser persona jurídica) - La edad mínima para realizar envíos WU es de 18 años. - El pago es en la moneda de destino o en dólares si ésta opción está disponible en el país de destino. El remitente debe comunicar al destinatario la siguiente información: - Nombre y apellidos del remitente - Importe a recibir +-10% - Ciudad y país de origen (estado en su caso) - Número de control de transferencia. - Pregunta de verificación en caso que el destinatario carezca de identificación. Para el pago se debe: - Verificar el DOI - Opcionalmente, solicitar que el cliente rellene el fomulario de Rápido Pago (amarillo) para evitar errores. - Solicitar el número de identificación MTCN de 10 dígitos, país de origen, nombre del remitente, importe a cobrar +-10%
- Comprobar los datos del formulario y registrar la identificación - Pagar en metálico al destinatario, no admitiéndose autorizaciones. Devolución: Autorizadas por la Oficina Central, por las siguientes causas. - A petición del remitente. - Imposibilidad de pago por causas imputables a WU (devolución de tasas incluidas)
Reembolso Nacional Ámbito: España y Andorra
Plazo de distribución: según la modalidad giro Modalidades: OIC, metálico, cheque
Depositados en oficina:
Remesas de clientes con contrato:
Código de barras del producto con etiqueta rosa 'R'
Fichero electrónico con información detallada. La etiqueta con código de barras puede ser personalizada. Requiere contracto previo con los servicios comerciales de la provincia.
Características: Carta certificada, paquete azul, paquete postal nacional, paquete postlibris: Tarifa única según la modalidad de giro Paquete 48 y paquete 72 pagan dependiendo si son contrato o particular según modalidad de giro y porcentaje de la cantidad. Incompatible con la urgencia, salvo paquete 48h. Importe máximo 1000e, salvo paq 48 y paq 72 hasta 2499,99e. Mínimo de 0,01e
Reembolso Internacional Ámbito: Países que lo admitan Límites: Según destino Productos que lo admiten: Carta certificada internacional y Paquete Postal Internacional Económico - Admisión mediante impreso TFP3 (libranza reembolso internacional) - Pegatina (triangular naranja) R1 - Etiqueta con código de barras: RR: pegatina con código de barras que se adhiere al envío RF : Código para certificado generado por iris CC : Código para paquete generado por iris COD: “cash on delivery”. Etiqueta que puede aparecer en los reembolsos recibidos internacionales
Fax Burofax Burofax es lo mismo que un fax pero … firmado, urgente, con validez legal. Ambos se pueden enviar entre oficinas, de abonado a oficina, de oficina a abonado, entre abonados, online, a lista, apartado, domicilio.... Según el libro, se puede enviar y recibir burofax desde fax (telefax). Todos los burofax menos en internacional incluyen custodia 60 meses. El cliente de internacional sólo puede obtener copia certificada en el momento de la imposición. Todos ofrecen opcional la custodia 120 meses menos el internacional. Todos ofrecen la primera hoja incluida en el precio menos los INMARSAT que abonan un importe fijo por página. Los dirigidos a buques vía INMARSAT no tienen zonas. Todos los burofax internacional recibidos abonan un importe por burofax y por página. Burofax Básico Plus: Clientes masivos. Se realiza online y no incluye PEF ni custodia 120 meses. Siempre los reparte la URO. Código NX Burofax Premium plus: Sólo se admite en oficinas y pago al contado.
Las plazos son los de siempre: D+0 <13,00h si USE o D+1. El Básico plus se reparte al día siguiente (D+0) si se cargan en el servidor antes de las 19h Lista: 30 días
Garantías: por demora devolución de la tarifa abonada
Servicios Nacional: - PEE: Prueba de entrega electrónica. Email con firma electrónica con indicaciones de entrega - PEF: Prueba de entrega física. Prueba de entrega en papel, como AR - Custodia burofax 120 meses - Certificación y copia certificada: en el momento de la imposición o a posteriori (menos el internacional). hasta 6 meses o 120 meses después si se ha pagado el servicio(menos el internacional). Tarifa fija hasta tres páginas e importe fijo por página adicional. - Certificación de entrega: Se puede solicitar al enviarlo o en cualquier oficina de correos a posteriori. -Aviso de servicio tasado: Lo mismo que AD pero solicitado a posteriori para solicitar información o modificar la dirección. En internacional EN EL MOMENTO DE LA IMPOSICIÓN SE PUEDE SOLICITAR: Copia certificada sólo tiene validez en el país de destino sin son visados en el consulado Burofax y telegrama en el servicio internacional no admiten otro servicio en este producto que el AVISO DE SERVICIO: - Avisos de servicio internacionales Se tarifarán como telegramas internacionales ordinarios del régimen continental o intercontinental, según destino Tarifas nacional:
Tarifas internacional:
Según tipo, Importe fijo por envío + importe fijo por página. La primera página va incluida en el precio.
- Importe fijo según zona + importe fijo por página. - Siempre desde oficina a oficina
Telegrama El telegrama es una transmisión segura e inmediata. Tiene valor de prueba ante jueces y tribunales. Puedes solicitar una copia certificada como prueba legal frente a terceros.
Telegrama nacional Ámbito: Nacional: España y Andorra
Plazo de entrega: Destino sin USE: D+1 Impreso: TG1(4 partes según test), se puede adherir un papel al impreso Destino con USE D+0 si antes de 12,45h (web). con el texto Lista: 30 días
Garantías: por demora devolución de la tarifa abonada
Tipos: - Entrega domiciliaria (Puede ser anticipado por teléfono). - Sin entrega domiciliaria: lista (oficina), apartado, comunicado por teléfono” Tfx”, fax “FAXx”, Télex “TLXx” - Interiores expedidos por abonados Télex - Impuestos por teléfono 920 197 197(Teleben). Nacional e internacional - online, por abonados desde terminales de datos. Sólo nacional Servicios adicionales: - PC acuse de recibo - Certificación de texto (validez legal) y copia certificada - Certificación de entrega - PEE - Aviso de servicio (servicio tasado)
Tarifas: - Importe fijo según tipo :domicilio, impuesto por telefono, telex (teleben), online... - Importe fijo por cada 50 palabras o fracción (según tipo) - Tarifa adicional si es admitido por teléfono.
Telegrama Internacional Ámbito: Internacional continental: Europa, Turquía, Libia, Argelia, Marruecos, Tunez, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Siria Internacional intercontinental: Resto de países
Plazo de entrega: Destino sin USE: D+1 Destino con USE D+0 si antes de 12,45h (web).
Impreso: TG1, se puede adherir un papel al impreso con el texto Lista: 30 días
Garantías: por demora devolución de la tarifa abonada
Tipos: - Ordinario internacional - Urgente internacional, lo que lo admitan - Admitido por teléfono Servicios adicionales: - Admisión telefónica 902 197 197 AL HACER LA IMPOSICIÓN: - Certificación de texto y copia certificada - Aviso de servicio (servicio tasado) - Expedición por télex Burofax y telegrama en el servicio internacional no admiten otro servicio en este producto que el AVISO DE SERVICIO
Tarifas: Los admitidos por teléfono devengan tarifa adicional Continental: - Ordinario: Fija por palabra + telegrama enviado. (SIN MÍNIMO) - Urgentes: el doble de lo anterior. Intercontinental: - Ordinario: como continental pero te van a cobrar mínimo 7 palabras - Urgentes: el doble de lo anterior.
Radiotelegrama Telegrama con origen / destino estación móvil. Utiliza medios rádioeléctricos de la estación costera correspondiente. Ámbito: Nacional: Las estaciones origen/destino son españolas. Servicios adicionales: Internacional: Resto - Admisión telefónica Impreso: TG1, se puede adherir un papel al impreso con el texto - expedición por télex - Entrega en domicilio, por teléfono o Télex. No pueden ir a oficina(lista o apartado) Tarifas: Los admitidos por teléfono devengan tarifa adicional. Importe fijo por línea + importe fijo por estación terrestre. Nacional: Por cada 50 palabras o fracción Internacional: Se compone de un importe por línea y otro por estación (terrestre española o extranjera). Con un mínimo de percepción correspondiente al importe de siete palabras. Por palabra, pero te van a cobrar mínimo 7 palabras Telex: Teleprinting-exchange Obsoleto pero en tarifas. Mediante emulador Ámbito: nacional/internacional Modalidades
Tarifas: Los suscriptores de télex con una empresa pueden mandar
- Cabinas Públicas de Télex - Entre abonados Télex Télex Marítimo: para comunicarse con buques vía INMARSAT, MARITEX, RADIOTÉLEX
mensajes de terceros y cobrar un recargo en beneficio propio del 27%. - Una vez: Por instalación, derecho de acceso a la red y operación de cambio de distintivo a petición del abonado - Cuota mensual de abono - Tarifa por minuto o fracción
Zonas, cabeceras de zona y provincias con CTA Zona I: Cabecera: Santiago de Compostela (Galicia) Comunidades: Galicia + Asturias + Castilla León (-Soria) CTA: 3 Santiago de Compostela (Galicia) Oviedo (Asturias) Valladolid (Castilla León – Soria) Zona II: Cabecera: Bilbao Comunidades: P. Vasco, Navarra, Rioja, Aragón, + Soria CTA: 3 Bibao (Vizcaya) Vitoria-Gasteiz (Alava, Gipúzcoa, Cantabria, La Rioja, Navarra) Zaragoza (Aragón + Soria) Zona III: Cabecera: Barcelona Colón (Catalunya) CTA: 2 Colón (Barcelona): Barcelona ciudad San Cugat: Catalunya Zona IV: Cabecera: Madrid Comunidades: Madrid, C la Mancha, Extremadura CTA: 2 Madrid: Madrid + C la Mancha Merida: Extremadura Zona V: Cabecera: Valencia Comunidades: Valencia + Baleares + Murcia CTA: 3 Valencia: Valencia, Castellón Alicante: Alicante + Murcia Mallorca: Baleares Zona VI: Cabecera: Sevilla Comunidades: Andaluza, Ceuta y Melilla CTA: 3 Sevilla: Huelva, Sevilla, Córdoba, Cadiz, Ceuta Malaga: Malaga + Melilla Granada: Granada, Jaén, Almería Zona VII: Cabecera: Sta Cruz de Tenerife Comunidades: Canarias CTA: 2 Tenerife: Tenerife Las Palmas: Las Palmas Total CTA: 18 CTP: nivel provincial, para masiva, productos registrados y tratamiento manual del correo provincial CAM: Madrid y Barcelona. Para grandes remesas de envíos. Centros Unidades internacionales: Madrid(2) y Barcelona(1). Para grandes otros países Centro de tratamiento aduanero: Madrid Redes: Red Primaria (Interzonal):
Red Estrella: Une Madrid con principales CTA Red Abanico: Barcelona con principales CTA Red Periférica Transversal: CTA sin pasar por Madrid ni Barcelona Red Urgente Nocturna: Garantiza la calidad D+1 Red Secundaria(Zonal): Red zonal: une CTA - CTP's Red Provincial: une CTA – CTP con provincia Red Local: dentro de la provincia
Plazos de reclamación Producto
Mín1
Máx2
Garantías Pérdida
Demora
Sólo nacional Notificación Como carta nacional Paquete Postlibris Como paquete postal 23,44 Paquete Postal 20 4 meses 23,44€ Paquete Azul 10 4 meses 23,44€ Paq 48 5 dem/perd 21d dem - 90d perd 5,92€/kg., min 40 € Sobre 48h (P. Exprés) prepagado P. (hasta 350 gr.) 30€ Sobre 48h (P. Exprés) prepagado P. (hasta 1 kg gr.) 40€ Sobre 48h Ebay (hasta 1 kg gr.) 30€ Paq 72(dem/perd) 3 21d dem - 1a perd 5,92€/kg., min 40 € Giro ordinario
10
2 años
DT DT DT sobre DT
3
Nacional/internacional Carta certificada Carta certif urgente Giro urgente/UPU IFS Telegrama Burofax
7/15 3/10
Paq Post Económico Paq Post Prioritario EMS Postal Express Int Eurogiro Zona 1
25 15 7 dem/perd 10
2/3
4/6 meses 4/6 meses 2 años/6 meses 6/4 meses 6/4 meses
30€/30DEG4(35,57) 30€/30DEG4(35,57) 3
DT DT DT
DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg DT+52,98 € 3
DT -
Sólo internacional 6 meses 6 meses 21d dem - 90d perd 6 meses
