control 3 gestión de logística y abastecimientoDescripción completa
control 3 gestión de logística y abastecimiento
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puntos: 3
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proyecto finmnal sen 9Descripción completa
Descripción: Gestion de logistica y abastecimiento
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Título de la tarea: Indicadores de gestión
Nombre Alumno: Alumno: Rodrigo Hernán Espinoza Estay
Nombre Asignatura: Asignatura: Gestión ogística y Abastecimiento Abastecimiento
Instituto IA!!
"onga la #ec$a a%uí: domingo &' de mayo del ()&*
+esarrollo as dos de#iniciones %ue elegí del manual de calidad y %ue son aplicadas en mí empresa son:
+isposición del ser,icio: Este componente de calidad del ser,icio entrega una #acilidad para poder resol,er alguna situación en donde nos encontremos con alg-n problema. nuestros clientes necesitan de una buena calidad de ser,icio y debemos estar muy bien capacitados para %ue estos no aparezcan y %ue el tiempo sea minimizado. en donde nosotros como personal debemos tener una disponibilidad del ser,icio y poder entregar una solución inmediata y tratar %ue esto no a#ecte al cliente sobre el ser,icio. ya %ue la mayoría de nuestros clientes son del área de la minería y si nosotros de/amos de generar electricidad sus #aenas mineras %uedan paralizadas. es por eso %ue contamos con e%uipo mecánico muy bien especializado y con una partida rápida en mantención y a la ,ez con personal %ue se encarga de realizar traba/os pre,enti,os para poder proteger nuestros e%uipos de traba/o y estar atento alguna #alla grande de las unidades y %ue no tengamos %ue parar las unidades para realizar una mantención de alg-n e%uipo de nuestras unidades0
Est1tica: Este tema trata de cómo nos ,en desde a#uera en aspecto. color. olor. sonido. etc0. nosotros como personal y estructura debemos encontrarnos acorde para una buena atención al cliente si no contáramos con una buena est1tica nuestra empresa no daría con#ianza $acia el mercado0 Nuestra empresa el1ctrica se encarga de %ue todo su personal este muy bien uni#ormado y %ue los sectores de traba/o est1n siempre sin ning-n tipo de contaminación ya sea ac-stica o ambiental. para %ue nuestros clientes obser,en %ue tenemos una disciplina adecuada para el comercio0
"ara nuestra gerencia es de muc$a importancia %ue nuestra #allada este siempre limpia y ordenada para así no dar %ue $ablar a la comunidad y %ue tengamos un mal aspecto en el comercio de la electricidad. este rubro es muy minucioso ya %ue por mínimo descuido la municipalidad de la cuidad donde estamos ubicados trata de sacar ganancias por alg-n error cometido de nuestra parte0
2ibliogra#ía 3 3
4emana n-mero 5 de estudio IA!! 6anual de logística integral recurso adicional0