INTRODUCCIÓN En el presente texto autoinstructivo se ha desarrollado el tema de la ética en toda su magnitud. Desde los conceptos básicos hasta su aplicación de ella en el aspecto personal y laboral. Al hablar de la Ética es un tema que nos llama la atención si se aplica o no en todos los ámbitos de la vida. De dice que la ética es una careta que sólo se utiliza cuando más nos conviene pero veremos que esa costumbre debe dejar de utilizarse para entrar de llano a una ética aplicada en todas las esferas de la vida. En el Capítulo I se dearrolla las Nociones Preliminares de la Ética que abarcar temas de importancia como la Fundamentación de la moral, Diferencia entre ética y moral, Clases de ética y Clases de valor temas que servirán de ayuda para determinar la noción de ética y su aplicación en la vida personal. En el Capítulo II se aborda la Realización del Ser Humano, temas que harán que ustedes como estudiantes conozcan temas para conocer sobre la realización y bienestar de ustedes mismos. La realización de la persona se da por la convicción de mejorar y ser mejores cada día y ello es a través del Liderazgo, tema que será abordado en gran amplitud en este capítulo. En el Capítulo III se estudia los Diez Aspectos Puntuales sobre la Ética. Al referirnos sobre este tema se destacarán puntos que toda persona debe tener en cuenta para para ponerlos en práctica en todas las etapas de su vida. Se profundizará en el estudio de la Teoría: Resultado de la operatividad del mundo diario, Orientación de vida, El obrar racionalmente, El derecho de ser libre, En busca de la felicidad, El trato amable será el éxito de nuestro
desarrollo en la sociedad, Reglas de convivencia y seguridad social y otros que soporten el mejor entendimiento de ellos. En el Capítulo IV se estudia y analiza Los Principios Éticos, temas de gran soporte para la ética en su función y quehacer diario. Así tenemos a los 3 principios: El principio de autonomía y el usuario, El principio de beneficencia y el profesional, El principio de no-maleficencia y El principio de justicia y la sociedad. En el Capítulo V se desarrolla a manera de preguntas acerca de ÉTICA DE LAS EMPRESAS, el profesión de la administración y/o contabilidad deben de conocer los parámetros de aplicación de la ética en el mundo laboral. Se han visto casos de desfalco a las empresas también de robos sistemáticos y la falta de ética profesional entre los trabajadores. Por ello a través de preguntas de casos reales el alumno podrá determinar si su acción que está realizando es o no la que un buen profesional debe aplicar. En el Capítulo VI se abarca los Fundamentos de la Ética Empresarial, tema de relevancia empresarial la cual tiene su soporte en el Código De Ética. Se analizará las sanciones y consecuencias de la mala práctica profesional a través de las sanciones que imponen los Colegios Profesionales y el sistema legal del Perú. De esta manera con profunda satisfacción pongo a su disposición el Texto Autoinstructivo de Seminario de ética y sociedad que contiene temas actualizados que servirán para desarrollar las clases de manera ágil, práctica y amena. Abg. Antonio L. Oscuvilca Tapia Docente del curso
NDICE UNIDAD TEMÁTICA I: CONCEPTOS PRELIMINARES DE LA ÉTICA 1.- Breve historia de la ética 2.- Definición de moral. a. la moral no es infantilismo b. la moral como necesidad antropológica 3.- Fundamentación de la moral 4.- ¿Qué es la razón y qué es la libertad? 5.- Diferencia entre ética y moral 6.- Clases de ética 7.- Valor moral 7.1 definición de valor moral 7.2 elementos de la moral 8.- Clases de valor UNIDAD TEMÁTICA II: REALIZACIÓN DEL SER HUMANO 1. Realización 2. Realización y bienestar 2.1.- accidente 2.2.- realización y el derecho 3.- Éxito 4. Liderazgo UNIDAD TEMÁTICA III: DIEZ ASPECTOS PUNTUALES SOBRE LA ÉTICA 1.- Hacer, obrar y actuar 1.1 Teoría: Resultado de la operatividad del mundo diario
2.- Orientación de vida 3.- El obrar racionalmente 4.- Acciones que afectan el conjunto de vida 5.- El buen carácter 6.- La fijación de nuestros objetivos y metas 6.1 Proyecto de Vida 7.- El derecho de ser libre 8.- En busca de la felicidad 9.- El trato amable será el éxito de nuestro desarrollo en la sociedad 10. Reglas de convivencia y seguridad social UNIDAD TEMÁTICA IV: LOS PRINCIPIOS ÉTICOS 1.- El principio de autonomía y el usuario 2.- El principio de beneficencia y el profesional 2.1 El principio de no-maleficencia 3.- El principio de justicia y la sociedad UNIDAD TEMÁTICA V: ÉTICA DE LAS EMPRESAS 1.- ¿Qué es la ética de las organizaciones? 2.- ¿Cuales son las formas más comunes de autorregulación moral en la empresa? 3.- ¿Qué diferencias hay entre el sentido del trabajo en el pasado y en la actualidad? 4.- ¿Cuáles son las contradicciones del mundo laboral hoy? 5.- ¿Qué son las Cooperativas y como reparten sus beneficios? 6.- ¿Qué sentido y que riesgos tienen las Empresas Publicas? 7.- ¿Cómo repartir los beneficios? 8.- ¿De quién es el remanente? 9.- ¿Cómo distribuir el remanente?
10.- ¿Cuáles son los derechos básicos del trabajador? 11.- ¿Qué fundamenta el derecho de toda persona a un trabajo? 12.- ¿Cuál es la retribución justa por el trabajo? 13.- ¿tiene sentido hablar de salario familiar? 14.- ¿Existe discriminación salarial a las mujeres, jóvenes, gitanos y desempleados? 15.- ¿Hay que pagar las horas extraordinarios? 16.- ¿Cómo cuidar el clima y la seguridad laboral? 17.- ¿Cómo enriquecer y dar sentido al trabajador? 18.- ¿Cuándo es justa una huelga? UNIDAD TEMÁTICA VI: FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL 1.- Razones para la ética 2.- Ética y bienestar empresarial 3.- Comportamientos no éticos y su coste: análisis coste y beneficio 4.- Modelo de dirección ética 5.- Ética y responsabilidad social 6.- Categorías de responsabilidad social. 7.- Medidas para fomentar actitudes éticas: códigos éticos 8.- El Código Ético 8.1 Ley y código ético 8.2 Características y contenidos del código ético. 8.3 Funciones del código ético. 8.4 Programas complementarios. ANEXOS 1.- CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN 2.- CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL DE LA JUNTA DE DECANOS DE COLEGIOS DE CONTADORES PÚBLICOS DEL PERÚ
DAD TEMÁTICA I
UNIDAD TEMÁTICA I
CONCEPTOS PRELIMINARES DE LA ÉTICA
OBJETIVOS
1. Formar un marco teórico que defina clara y sin confusiones los conceptos de ética y moral y su diferencia. 2. Formar un marco teórico que permita conocer el fundamento de la moral para todo ser humano.
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Conocer los principios éticos y su modo de aplicación. Comprender los diez aspectos puntuales de la ética para el ejercicio de los valores personales y profesionales.
“Tener un amigo en la vida es mucho. Dos son demasiados. Tres casi un imposible”
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA ÉTICA
1.- BREVE HISTORIA DE LA ÉTICA
Todos los seres humanos en todos los tiempos han tenido que regular su conducta conforme a los que sentían ser BUENO O MALO. En todas las culturas encontramos estos conceptos.
Así aparece Sócrates considerado el PADRE DE LE ÉTICA porque se preocupa de devolver a la palabra devaluada e instrumentalizada su VALOR AUTÉNTICO y eso sólo es posible si la palabra SIRVE A LA VERDAD y no a las pequeñas y mezquinas “verdades” de lo que es útil para el grupo que desea gobernar. 2.- DEFINICIÓN DE MORAL. La moral nos lo define muy bien el Doctor César Fernández Arce: "La moral no es un conjunto de leyes corno un código que hay que obedecer a ciegas, la moral no se impone al ser humano. Su fundamento está en la razón y libertad pues el hombre es razón y libertad. La moral contiene normas y reglas pero que se proponen a la persona para educar su libertad, es como el cauce del río, es una invitación al hombre para que se realice como un
auténtico ser humano. En lo accidental puede ser relativa pero en lo esencial la moral es una porque la naturaleza humana es una". A. LA MORAL NO ES INFANTILISMO La moral antigua era antiguamente un pecatómetro como antes algunos lo concebían. Se enseñaba generalmente por algunos que hay que ser buenos más por el temor a un castigo que por convicción. Eso no era moral. B. LA MORAL COMO NECESIDAD ANTROPOLÓGICA La Necesidad es aquello que es indispensable para que un ser se desarrolle como tal. Así como el hombre necesita bienes materiales y tiene necesidades físicas, espirituales etc. necesita de la moral. El hombre que quiere ser bueno necesita de la moral. El hombre no nace programado para actuar bien, necesita de normas de referencia para vivir como lo que es: un ser humano. Sin moral la sociedad se destruye. López Azpitarte nos precisa esta idea de que la moral es una necesidad antropológica del hombre, leamos: "En el mundo irracional, los seres están regidos ciegamente por los mecanismos de sus propias leyes e instintos...A primer vista podríamos decir que se encuentran mucho mejor programados que el mismo hombre, que nace en un estado de mayor fragilidad e indigencia, sin una base común que le oriente hacia sus metas
determinadas o le impulse hacia un modo específico de ser o de comportarse. Dicho de otra manera: nacemos sin estar hechos ni programados por la propia naturaleza. Y en este sentido los animales nos aventajan, pero nuestra superioridad radica en el hecho de ser libres y capaces de darle a nuestra existencia la orientación que deseemos... El hombre para vivir con dignidad no se puede dejar conducir por los simples impulsos, anárquicos y desordenados, sino que requiere un ajuste posterior para que su conducta sea integrada y razonable...Esta necesidad humana e irrenunciable de modelar nuestro comportamiento brota, por tanto, de
nuestras
propias
estructuras
antropológicas.
Estamos
condenados -queramos o no queramos- a ser éticos".1 López nos aclara además que la moral no es una serie de reglas que se nos imponen como algunos creen o que limitan nuestro pensamiento o nuestro actuar, leamos: "Podríamos ofrecer una primera definición de la moral...No se trata de un conjunto de leyes, preceptos, normas y obligaciones múltiples, que amenazan la espontaneidad y se enfrentan con los deseos y apetencias humanas. Con una visión mucha más positiva, habría que presentarla como la ciencia de los valores que dirige, orienta e ilumina nuestra libertad para vivir de acuerdo con la dignidad del hombre". El doctor César Fernández Arce con acierto dice: "No es posible vivir como hombres si al mismo tiempo no se manifiesta esa opción en una conducta ética".2
LOPEZ AZPITARTE, Eduardo. La moral cristiana. Sus fundamentos para la realización humana. Editorial Sal Térrea, España 1990. P. 9 2 Fernández Arce, César. Ponencia citada 1
Y agrega el mismo doctor: "El objetivo de lo Moral es lograr que el hombre sea hombre, que el hombre viva dignamente como tal. Como señaló el checo Van Patocka en 1977, no es su objetivo que el hombre defina la moral según la arbitrariedad de sus necesidades, deseos y tendencias. Es más bien la moral que define al hombre, y añade: "Todo deber moral reposa sobre lo que podríamos llamar el deber del hombre hacia sí mismo" lo que le plantea la obligación de "defenderse contra toda injusticia de la que puede ser víctima". Por tanto: La moral humaniza al hombre. Con la moral el hombre: HACE EL BIEN Y EVITA EL MAL Con la moral el hombre se realiza como tal. LA MORAL ES EL CAUCE DE TU LIBERTAD La Ética "son una serie de principios generales y conjunto de valores morales que se proponen a la razón de la persona para educar su libertad". Esta definición nos la enseñó el Doctor César Fernández Arce y estamos conformes con ella. Es adecuada porque el ser humano es razón y libertad. Por tanto, la moral contiene normas generales, que tienen que ser racionales, el hombre las conoce pero libremente decide seguirlas o no. Estas normas son universales, que buscan el bien del hombre, su realización, bienestar y felicidad.
La ética no es impone, es como el cauce de un río, si sigues su curso llegas a buen término. Uno hace el bien. 3.- FUNDAMENTACIÓN DE LA MORAL La moral se fundamenta en la razón y la libertad. ¿POR QUÉ? Recordemos que el hombre es razón y libertad. Como dice Boetio (Político y Filósofo n. en Roma - 480 D. C): "Sustancia individual dotada de razón y libertad", en latín: "Naturae rationalis individua substantia". Por tanto la moral, el Derecho, si son ciencias que regulan la vida en sociedad del hombre no puede basarse sino en las dos dimensiones inherentes y propias del hombre: razón y la libertad. 4.- ¿QUÉ ES LA RAZÓN Y QUÉ ES LA LIBERTAD? La razón es la Facultad de asociar ideas y pensamientos y formular conclusiones. Tiene como atributo propio la verdad, el conocimiento verdadero. La Libertad es la capacidad de autodeterminarse para lograr una meta, el hombre es libertad más que tener una facultad para algunos. Tiene como fin natural el bien, aquello que es el complemento y la ayuda necesaria para que el hombre se realice como persona humana que es, tanto material como espiritualmente y se perfeccione. Respecto a la libertad se dice acertadamente:
"La
libertad
o
no
es sólo
la
posibilidad
más posibilidades sino
elegir
de
aquello
elegir que
entre me
dos
resalía
auténticamente como ser humano; porque libremente puedo hacerme esclavo, renunciar a mi libertad y como veremos, el mal es siempre una esclavitud". La Declaración Universal de los Derechos Humanos, suscrita y proclamada en París el 10 de diciembre de 1948 por la Asamblea General de las Naciones Unidas en su Resolución N° 217 A y Aprobada en el Perú por Resolución Legislativa N° 13282 del 15 de diciembre de 1959 reconoce esta gran verdad también de que el ser humano está dotado de razón y libertad: ARTÍCULO 1.- DERECHOS INHERENTES A LA PERSONA Todos seres
humanos
derechos
y,
nacen
dotados
libres
como
e
están
iguales de
en
razón
dignidad y
los y
conciencia,
deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.
La persona no puede ser un hombre de circunstancias, sino de principios.
Y cabe agregar que la moral no la impone una autoridad, no es un ente externo al hombre el que se la dicta e impone, el hombre mismo la reconoce, decide elegirla libremente y seguirla o no. Esta tesis de que la moral no la impone ninguna autoridad fuera del hombre la respalda Alberto Simons: "La exigencia de la ética no proviene de una autoridad externa al hombre; es una exigencia de su condición de ser humano".
POR TANTO: La moral se funda en la razón y la libertad; nunca se impone al hombre, sino que se le propone a su razón para educar su libertad. Este
fundamento
racional
de
la
moral
va
cobrando
mayor
aceptación, Pierre Foy en un reciente artículo sobre ética y Derecho Ambiental lo señala citando la Ley General del Medio Ambiente: "El objeto del Ministerio del Ambiente es la conservación del ambiente, de modo que se propicie y asegure el uso sostenible, responsable y racional y ético de los recursos naturales y del medio que los sustenta..." Reconoce este mismo autor pues lo que decimos en gran parte, que razón y moral van de la mano y agrega él mismo autor que hay una ética para la sustentabilidad -¡asada en la razón, la justicia y hacer lo bueno: "La
ética
para
la
sustentabilidad:
Plantea
la
necesaria
reconciliación entre la razón y la moral de manera que lo seres humanos alcancen un nuevo estadio de conciencia, autonomía y control sobre sus mundos de vida, y en consecuencia se hagan responsables de sus actos hacia sí mismos, hacia los demás y hacia la naturaleza en la deliberación de lo justo y lo bueno. La ética ambiental se convierte así en un soporte existencial de la conducta humana hacia la naturaleza y de la sustentabilidad de la vida" Muy bien lo expresado por Foy, la ética y la moral se conciliación, por ello que la razón es uno de sus fundamentos y como él dice, en el campo de la ética ambiental, ésta debe llevar a] ser humano a lo justo y bueno.
Citamos una costumbre ancestral para conocer cómo la razón ha estado presente en el ser humano desde su inicio y es fuente de explicación y justificación de muchas conductas humanas o tradiciones. Cuando hay una reunión por ejemplo de Mandatarios de Gobierno de dos países, el Presidente invitado se sienta a la derecha del Presidente anfitrión ¿verdad? Se han preguntado ¿cuál es la razón? Unos dicen: Es por protocolo. Por jerarquía del cargo. Es por la religión, el salmo 15 habla mucho de que el que defiende a uno está a su derecha y de otro lado, Jesús está sentado a la derecha del Padre. Por costumbre y no analizan más y dicen así es y tiene que ser. Pero en realidad esta tradición tiene su origen racional. Miles de años atrás, las personas vivían en clanes, tribus, pueblos, etcétera, y había guerras entre ellos. Pero muchas veces se reunían sus jefes o líderes para negociar la paz y solían comer, para ello los acompañaban su séquito y soldados o guerreros. A la hora de comer al líder enemigo se le invitaba a sentarse a la derecha del líder que lo alojaba en su carpa o casa. ¿Por qué? ¿Por protocolo, por costumbre? No, la razón es lo siguiente: En esas épocas no habían armas de fuego como pistolas, sino dagas o cuchillos
Al reunirse para negociar dos líderes enemigos tenían temor ambos de ser asesinados en tal reunión. Y una forma era clavar a la daga en el corazón del enemigo. De modo que para protegerse mejor de un posible ataque del líder enemigo era más racional, lógico y prudente, hacer sentar al enemigo a la derecha de uno porque así estaba más lejos del corazón del anfitrión, que es la parte del cuerpo humano donde es más vulnerable un ataque mortal. Si a uno lo sentaban a su izquierda era más fácil el ataque al corazón del otro líder. Esa es la razón. Por ello, todo acto humano tiene un fundamento racional, incluidas las costumbres como esta que hemos citado y que ahora se estila como protocolo y no deja de seguir
obedeciendo
esta
costumbre
pues
aún
hoy
en
día
Mandatarios o sus representantes muchas veces desconfían uno del otro. Y la moral se basa también en la razón, este protocolo de sentarse a la derecha tiene una base moral, racional, cuál es proteger mi vida de un posible ataque, moral porque debo usar el valor de la prudencia para proteger a un mandatario o líder de un pueblo que guía a su país. Por tanto la moral se fundamenta en la razón. 5.- DIFERENCIA ENTRE ÉTICA Y MORAL En términos más sencillos, la Moral viene a ser la PRAXIS DE LA ÉTICA. La Ética nos da los fundamentos y principios universales del actuar del ser humano.
La ética responde al por qué de las cosas. La moral al cómo actuar. La moral se encarga de dar normas concretas de actuar del hombre, deducidas de aquellos principias universales que brinda la ética. De modo que cuando surgen discusiones o dudas sobre si tal acto, ley es o no inmoral, para aclarar ello uno recurre a la ÉTICA y sus principios para responder tal pregunta. 6.- CLASES DE ÉTICA La esencia de la Ética es una sola, sin embargo, mucha gente utiliza diversas éticas. Es prudente conocerlas, para así darnos cuenta y entender el por qué algunas personas toman tal actitud ante un dilema ético. Cabe señalar y aclarar empero, que para nosotros la ética es una sola, y coincidimos con la ética esencial que contiene principios universales. Ciertamente en algunos casos límites una persona en conciencia puede usar la tercera ética que explica este autor, pero sin dejar lo fundamental de la moral que es buscar el bien y la justicia sino no sería ética: "La fuente primera de la Ética es la experiencia del hombre que en su autorrealización se conoce como sujeto volente, que dispone de sí mismo libremente en orden al bien y al mal”. Esta conciencia de la distinción entre actos buenos y malos, acompaña siempre toda autorrealización libre de la persona, en su
naturaleza y en orden a un fin último. A partir de aquí, puede y debe deducirse el carácter absoluto de los valores morales inscritos en la persona, en la relación consigo misma, con otras personas, con la comunidad humana y con Dios; y se establecen normas éticas para la realización de dichas relaciones. Así puede hablarse de ética individual y social. 7. VALOR MORAL. ORIGEN: HELDER URIEL TERÁN DIANDERAS nos dice: En su
Ética
a
Nicómaco,
Aristóteles distingue dos clases de
virtudes o capacidades: a.
Intelectuales
b.
Éticas Sus discípulos aplicaron ésta última denominación
a las
obras del maestro referentes a temas morales y, finalmente, a la disciplina misma. 7.1 DEFINICIÓN DE VALOR MORAL Definición genérica que nos la brinda López Azpitarte: "Cualidad
inherente
a
ciertos
comportamientos
que
se
manifiestan, por ello, como auténticamente humanos y responden al sentido más profundo dado a la existencia y dignidad humana". "Los valores morales son aquellos que hacen al hombre, en tanto que hombre, bueno y valioso".
Terán Dianderas, Helder Uriel nos da una definición de valor: Podemos distinguir dos clases de valor: A. EL VALOR EN SENTIDO VULGAR B. EL VALOR EN SENTIDO AXIOLÓGICO C. EL VALOR EN SENTIDO VULGAR Es un medio para la consecución de algo más valioso, podríamos llamarlo VALOR EN OTRO. El DINERO tiene valor porque con él podemos obtener alimentos, vestido etc. valor a aquello para
Porque sirve para algo,
luego debe su
lo que sirve.
7.2 ELEMENTOS DE LA MORAL Son dos: Bipolaridad Jerarquía BIPOLARIDAD Los valores tienen una estructura polar: un valor se opone otro concepto o falso valor. A lo bueno se opone lo malo, a lo bello lo feo. El ser humano siempre debe elegir entre los dos: se encuentra siempre en una disyuntiva, alternativa de elegir lo que debe hacer o lo que no debe hacer, si realiza una excluye la otra.
Tal polaridad la encontramos también en otras esferas de la realidad o conocimiento, por ejemplo a lo blando se opone lo duro, a lo alto lo bajo. JERARQUÍA DEFINICIÓN.- Es la ordenación de acuerdo a un rango, a un patrón de medida, mediante la cual unos valores son superiores a otros. Ese rango proviene de: A. La dignidad de la persona humana B. Primacía de la persona humana y C. Respeto y defensa de sus derechos humanos. En la moralidad existe una Jerarquía de Valores, una ESCALA DE VALORES Pero cada persona fija esta escala de valores, no se la impone nadie Cada persona en base a la razón y por principios acepta libremente esta jerarquía de valores, pero en ella debe estar siempre primero la persona humana. FISCHMAN nos dice con acierto: "Los valores no pueden pasar por encima de principios universales Cómo,
cuándo
y
en
qué
elegir
medida
se
pregunta
uno
al
los VALORES"
En el ámbito de los valores morales hay derechos más valiosos: derecho a la vida es más valioso que el derecho a la propiedad.
8. CLASES DE VALOR CLASIFICACIÓN
PUNTO DE VISTA Valores
positivos
y negativos:
1) ÚTILES: Capaz- Incapaz CLASIFICACIÓN
Abundante-Escaso
DE ORTEGA 2)
VITALES:
Propios de los
seres
vivientes. Tiene valor vital todo lo que
es
útil a la vida y contra valor aquello que lo perjudica Sano-Enfermo Fuerte-Débil Selecto-Vulgar CLASIFICACIÓN
l) Valores:
DE SCHELLER Agradable-Desagradable: Son los a
relativos
lo sensorial o llamados Valores del Placer
2) Valores Vitales: Salud, Vejez, Enfermedad, etc. CLASIFICACIÓN DE
Preferimos
TERÁN cuyos
la clasificación de los valores grados superiores, de mayor a
DIANDERAS,
menor, serían:
HELDER URIEL
1. Lógicos 2. Éticos 3. Estéticos
CLASIFICACIÓN
1.- Biológicos: Comer, bañarse, etc.
MODERNA
2.- Valores morales Psicológicos Culturales Morales Artísticos: 3.- Económicos: Dinero
CLASIFICACIÓN
Toda clasificación de los valores debe estar
PERSONAL
de acuerdo al rango siguiente: Respeto
de
la dignidad
de
la
persona humana Primacía Respeto
de
la persona humana y y defensa
derechos humanos.
de
sus
CASO PRÁCTICO. Lee y comenta con tus compañeros:
HARVARD SUMA LA ÉTICA EMPRESARIAL A SU LISTA DE ASIGNATURAS La facultad de negocios de Harvard ha incluido la ética entre sus principales asignaturas y
es que los escándalos corporativos que
sacuden el panorama mundial han obligado a este prestigioso centro a ponerse al día .También la demanda de los propios alumnos
de
mayor
transparencia
sobre
las
prácticas
de
determinadas compañías han influido en el decano Kim B. Clark .Harvard usara el método del caso en el curso de ética por el que los estudiantes tendrán que analizar más de 500 situaciones de negocios poniéndose en la piel de un dirigente empresarial. Pero Harvard no es la única. La universidad de Maryland obliga a todos los estudiantes a visitar las prisiones y a entrevistar con los recursos condenados por delitos o estafa .En la facultad de negocios de la Universidad de Columbia, un nuevo curso enseña ética a lo largo de la carrera. También la facultad de Warton, de la Universidad de Pensilvania, requiere que todos sus estudiantes tomen un curso de ética y ha ampliado las lecciones que de esta materia imparte desde 1991. Por otro lado, los jesuitas han abierto un centro de reflexión ética para los banqueros y WALL Street.
directivos en el
A continuación analizaremos algunos de los valores más comunes en nuestro medio y las características de las personas que los aplican. Con esta exposición esperamos crear en ti una reflexión. Convivencia y comunicación. El ser humano solo puede realizarse como persona dentro de una sociedad; de hecho, necesitamos de los demás Para subsistir y crecer. Permite a las
personas
compartir
sus
ideas,
expresar
sus
pensamientos, sentimientos y deseos. Amor. Comparte todo lo que tengas sin esperar nada a cambio. Comprende a los demás, perdona y olvida los errores de los otros. Todos estos sentimientos son una fuente de
motivación
y
un
requisito
fundamental
para
la
convivencia. Compañerismo. Es la capacidad de poder dar la mano a otro y retirarla hasta haber logrado una meta común. A pesar de que se puedes ser compañero de aula, de viaje o de un equipo de futbol, la connotación del término “compañerismo” va
más
allá.
En
realidad
es
compartir
los
intereses,
propósitos y objetivos; es aportar lo mejor de uno mismo para que el camino sea agradable, liviano eficaz. Cordialidad. Es el valor que más enriquece las relaciones interpersonales. En realidad proviene de la sencillez del espíritu,
la
grandeza
de
alma
y
la
nobleza
de
los
sentimientos. Ser cordial es siempre brindar afectos, no negar el saludo a nadie, agradecer los favores, disculparse,
solicitar ayuda con sencillez y humildad, y ayudar sin condiciones. Muchas de las personas que poseen este valor sonríen. Responsabilidad.
Permiten
al
ser
huma
interactúan,
comprometerse y aceptar las consecuencias de un hecho voluntariamente realizado. Las acciones hechas bajo este esquema son dignas de crédito y las personas que las llevan a cabo son sumamente confiables y siempre se esfuerzan por hacer todo bien sin necesidades de ser supervisadas a amenazadas. Respeto. Significa valorar a los demás, acatar su autoridad y considerar su dignidad, se apega a la verdad, no tolera la mentira, la calumnia ni el engaño y exige un trato amable. Es la esencia de las relaciones humanas en la comunidad en el trabajo, en el equipo y en el matrimonio. Genera un ambiente se seguridad y cordialidad, permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de los valores de los demás, evita las ofensas y las ironías, evita la violencia como forma de imposición y concede autonomía en la dignidad humana. Eficiencia. Es la búsqueda permanente de la máxima calidad y la mayor eficiencia en todas las tareas ejecutadas. La persona eficiente no es perezosa, ni negligente ni mediocre; su satisfacción radica en alcanzar sus metas y no descansa hasta lograrlas; siempre está dispuesta a dar un poco más de lo que se le pide y se inclina por las soluciones definitivas. No conoce las disculpas y siempre está dispuesto a trabajar. Flexibilidad. Este valor permite al ser humano adaptarse y aceptar las decisiones de otros. De hecho, la persona que cuenta con esta particularidad se ajusta a las exigencias de las circunstancias. La flexibilidad se nutre de la generosidad y la eficiencia; debe ser un factor permanente en el ser
humano y su contraparte es la intransigencia. Las personas flexibles siempre tiene amigos y los conservan. Autodominio. Permite a los individuos ser dueños de sus deseos, emociones, actitudes, decisiones y voluntades. Es un recurso necesario para acrecentar su fuerza de voluntad y orientar su rectitud para hacerla inquebrantable. Es necesario apoyarse en la sensibilidad humana para no caer en el egoísmo. Equidad. La persona equitativa busca la justicia sobre todas las cosas, está atenta a respetar los derechos de los demás con sus virtudes y debilidades, no exige la perfección absoluta y siempre perdona. Lealtad. Es la facultad que permite a una persona ser capaz de mantenerse firme en sus ideales. De hecho, le ayuda a conservarse fiel a una institución o a otra persona. Jamás le da la espalda a nadie y nunca presenta excusas. Honestidad. Se refiere a la busca de ahínco de los honrado, lo razonable y lo justo. Los individuos honrados no se aprovechan de la buena voluntad de los otros ni de su confianza, inocencia o ignorancia. Además prefieren ganar dinero con honradez y respeto, aprobar exámenes sin copiar o
dar
sobornos.
Los
estudiantes
honestos
no
buscan
ocasiones fáciles ni abusan de la confianza que se les brinda. Entusiasmo. Este valor se hace palpable a través de la exaltación y la fogosidad del ánimo. En realidad es la actitud fervorosa que actividad el pensamiento, la imaginación, las habilidades, las destrezas y el entusiasmo. Las personas entusiastas
siempre
tiene
ganas
de
servir,
aprender,
progresar, trabajar, vivir y dar. Optimismo. Este valor permite a los individuos encontrar el lado bueno de las cosas y enfrentarla vida con entusiasmo. Es una energía positiva que ayuda a estar siempre en la
mejor disposición de hacer las cosas y de encontrar nuevas virtudes y valores. Los optimistas solo conocen la crítica constructiva, aportan elementos positivos para la realización personal de otros y jamás destruyen las ilusiones, sueños, objetivos, metas y propósitos de quienes los rodean. Generosidad. La persona generosa no actúa por interés propio, simplemente entrega y comparte lo poco que tiene. Mostrar una actitud generosa es el camino más rápido para ganar amigos y conservarlos. Sencillez. Este valor nos permite celebrar los propios logros, las metas, los reconocimientos sin olvidar las limitaciones, flaquezas
y
debilidades
humanas.
La
persona
sencilla
recuerda siempre queda camino por recorrer en la búsqueda de la perfección. La sencillez impide a los individuos vanagloriarse de los triunfos, pues por altos que estos seas, siempre hay algo mejor que hacer. La sencillez hace más grandes las virtudes y más pequeñas las limitaciones. En concreto, es un valor que permite ser feliz y disfrutar por igual de las grandes y pequeñas cosas. Auto equilibrio. Y recuperación. Es la capacidad que tiene el ser humano para restablecer su nivel y armonía poco después de que parecieran haberse extinguido. Esta facultad ayuda al individuo a iniciar cada día y sonreír todas las mañanas para decir “si” a todo y a mantenerse firme en sus decisiones. Sensibilidad. Es la facultad que se tiene para comprender las necesidades básicas del ser humano, tolerar las debilidades y dar lugar correspondiente a los sentimientos de amistad, afecto, cariño y amor, emociones que a fin de cuentas son las fuentes de la convivencia humana. Es también un factor que ayuda a comprender el dolor ajeno y sobreponerse del propio, vivir la vida con serenidad y mirar siempre adelante.
Conciencia moral. Este elemento es quizá el auxiliar más representativo que ayuda al ser humano a entender sus necesidades
más
profundas,
a
comprometerse
en
la
construcción de la justicia social y soportar las adversidades y las dificultades.
Responde de manera personal las siguientes preguntas: 1. ¿Por qué los valores no son los mismos a través de las diferentes épocas de la historia? 2. ¿Qué valores actuales cambiarios por el de valentía? 3. ¿Estás dispuesto al sacrificio o castigo, por defender lo que crees que es correcto? 4. En retrospectiva y en comparación con otras épocas, ¿Qué observaciones puedes hacer en relación con los valores? A pesar de que son parte de nuestra naturaleza ¿los tenemos bien arraigados? Explica tu respuesta.
ÁLVAREZ, David y DE LA TORRE, Javier. 100 Preguntas básicas sobre ética de la empresa, 2da edición, Madrid-España, Dykinson, 2005, 190 Págs.
1. Comente la siguiente expresión: La ética utiliza reglas pero no se puede reducir nunca a observar reglas pues las reglas son medios para alcanzar fines. ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 2. ¿Por qué la ética nos invita a buscar los fines y metas de nuestra vida? ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 3. ¿Por qué se dice que Sócrates es el”Padre de la Ética”? ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 4. Realice un autoanálisis de las siguientes preguntas: ¿Por qué hacer el bien y no el mal? ¿No es la bondad una debilidad del corazón y de la mente? ¿No es una falta de coraje? ¿Por qué no vamos a robar dos millones de euros en una empresa que tiene millones de beneficios si no hay ninguna probabilidad que me descubran? ¿Por qué no mentir si con ello evito un sufrimiento a mi amigo? ¿Por qué me voy A resistir a la corrupción de un político? ¿Por qué me voy avergonzar de querer enriquecerme sin ningún límite? ¿Por qué voy a limitar la investigación con embriones si puede mi empresa alcanzar los beneficios millonarios? ¿Por qué no utilizar la violencia para solucionar algunos problemas? ¿Es la muerte de ciertas personas un límite a unos desmesurados beneficios? ¿Tiene la vida humana precio?
UNIDAD TEMÁTICA II
REALIZACIÓN DEL SER HUMANO
1. Analizar las fortalezas de cada estudiante para mejorar en su aspecto personal 2. Reconocer que no sólo el dinero es la base de la felicidad sino también las cosas espirituales
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Tener alternativas para mejorar el entorno espiritual para la toma de conciencia del rumbo de su vida. Reconocer la importancia de lo que significa ser profesional
“La ética no es otra cosa que la reverencia por la vida”
REALIZACIÓN DEL SER HUMANO
Hoy en día se habla mucho de éxito, liderazgo, fama, fortuna, pero no se trata mucho de que aquel concepto más profundo: realización. También se habla de tener bienestar, que va más unido a lo material, a tener comodidades para vivir. Es lícito que el hombre aspire y tenga bienes materiales, sería mentira decir que uno no los desea, lo que está mal es el apego a ellos, y anteponer lograr bienes materiales a toda costa. Pero lo que no está bien tampoco es dejar tu realización, por la fama, el poder, el tener. Por eso estudiamos estos conceptos que tienen muchísima relación con la Moral y el Derecho. Realización y bienestar, dos conceptos muy importantes a recordar y analizar. ¿Por qué? Porque a menudo se ven personas de éxito, felices aparentemente, no lo sabemos sólo ellos, pero cuando se entera uno que se suicidó tal persona millonarias o que un empresario o abogado o juez o médico no importa la profesión, o declara que no es feliz a pesar de tenerlo todo: casas, dinero, salud, familia, la pregunta es ¿qué le falta? La respuesta no es otra que no se ha realizado. La realización es con el otro, no es aislada y es moral. Como una vez respondió un monje trapense a un caballero de la edad media que lo visitó a su monasterio y le inquietaba saber por qué se metió de monje y no disfrutaba de la vida que antes tenía. Le preguntó ¿realmente te agrada esta vida, no comer cosas deliciosas, arar el campo, levantarte a las cuatro de la mañana para orar maitines, ir a misa, rezar, etcétera, eres feliz? Le respondió, "claro que me agrada la buena comida, dormir hasta
tarde, viajar por el mundo como lo he hecho, estar casado como lo fui, pero sabes, ahora hago todo esto que tú dices no es muy atractivo porque he encontrado algo mejor que aquello: a Dios". 1. REALIZACIÓN Definición: El fin de toda persona y de todo profesional es realizarse como lo que es: un ser humano. ¿Hay diferentes formas de realizarse? En esencia una pero analicemos ello. Un contador o un administrador puede decir que está realizado porque ha logrado lo siguiente: Prestigio Bienes materiales: Propiedades, empresas, etc. Estar casado Tener hijos Cargos importantes en entidades públicas o privadas Realizarse para unos es tener todo esto y a veces más. 2. REALIZACIÓN Y BIENESTAR Un hombre, una mujer, puede tener un título profesional, dinero en abundancia, conocer casi todo el mundo, salud, eso se llama bienestar prácticamente. Pero puede no estar realizado porque siente en su interior y sinceramente, que nadie lo quiere, o aprecia, lo saludan mientras ocupa un cargo, pero muchos jefes al dejar de trabajar y volverse viejos nadie los visita ni se acuerda de
ellos salvo tal vez para que los recomienden para un puesto de trabajo. Un profesional puede afanarse de tener éxito por haber ganado dinero, pero la pregunta no es el éxito, sino si lo logró con armas legales y sobre todo moralmente y si la causa era justa, pues si no es así eso podrá ser éxito pero no realización ni dar tranquilidad de conciencia ni prestigio moral. Por otro lado, una persona puede estar realizada y no tener propiedades, ni incluso haberse casado ni tener hijos, pero se siente satisfecho porque hizo el bien a los demás, trascendió su vida. Ya San Pablo nos habla del sentido de este sentido de la trascendencia: "Hermanos, yo, el prisionero por el Señor, les ruego vivan de una manera digna como pide la vocación a la que han sido llamados. Sean siempre humildes y amables, sean comprensivos, sopórtense mutuamente por amor. Esfuércense en mantener la unidad del Espíritu, con el vínculo de paz. Un solo cuerpo y un solo Espíritu, como una es la esperanza a la que ustedes han sido llamados. Un solo Señor, una sola fe, un solo bautismo. Un solo Dios, y Padre de todos, que lo trasciende todo y lo penetra todo y está en todos." Pero ¿cómo trascender? Por ejemplo si fue abogado, ganó casos justos actuando con ética siempre, si fue médico sanó muchísimas vidas y dio salud; si fue un gobernante administró bien los recursos públicos sobre todo para los pobres, etcétera. Aunque no tenga mayor fortuna dejó huella como se dice, otro ejemplo, escribió un libro sencillo pero profundo, que se vende sin mayor propaganda.
Y viceversa, uno puede tener bienestar económico, un pueblo vanagloriarse
de
tener
desarrollo
económico
pero
no
tener
realización humana, pues son una sociedad materialista, injusta, egoísta, inmoral e insolidaria. Pero en la realización lo más importante consiste en haberla logrado con valores morales y principios, tener una conciencia recta y tranquila, paz, salud, seguridad en las ideas y en su vida haber servido a los demás. Ahora bien, uno nunca termina de realizarse. Es un proceso continuo y para realizarse hay: REQUISITOS
COMUNES
A
TODOS:
Ser
bueno,
tener
conocimientos, ser hábil, etc. REQUISITOS ser
ESPECIALES
DE
UNOS:
Abogado
deber
hombre justo
Qué triste y duro es escuchar de la gente decir: "esa persona no tiene ética". 2.1.- ACCIDENTE. Todos somos seres humanos, eso no es un accidente sino algo connatural a nosotros. Ser un empresario puede ser un accidente, es decir, que a alguien le sucede de modo imprevisto sin buscarlo, pero tiene un final, o ser un gerente también puede ser un accidente. Ser abogado puede ser también un accidente. Accidente es algo que se presenta, se da, es algo no previsto, no querido, inesperado, no logrado en base a estudio y dedicación.
Es decir, una persona puede ser un empresario -lo cual no es malo aclaramos-
pero
no
por
haber
estudiado
Administración
de
Empresas, sino que su familia le ha dejado como herencia todos los negocios familiares y él los ha tomado a su cargo. Pero ser persona humana y realizarse como ser humano no es un accidente, es una necesidad, es algo inherente a uno, el ser humano no debe ser una persona de circunstancias. La persona humana tiene tres dimensiones que vivir y cumplir como ser humano: Social: vivimos en sociedad no aislados Moral: podemos o no ser profesionales pero no podemos dejar de ser morales. Histórica: tenemos una misión que cumplir, un deber, y hacerlo con conocimientos y virtudes. Para los creyente esto se llama tener un plan, Dios tiene un plan para cada uno de nosotros, al final de la vida sabremos si lo seguimos o no, no es determinismo pues Dios nos ha dado libertad, pero uno sabe en conciencia para que ha nacido o lo va descubriendo y debe seguir su plan. Como se dice "es mejor seguir la luz de tu destino que quedarte en la oscuridad dónde estás de no haberlo intentado" (Película "El cuarto Rey Mago, actor, Martin Sheen") La persona realizada es sobre todo un hombre bueno, justo, con paz interior, que ha logrado metas legítimas que buscan su bien, el de de su familia y el bien común, que tiene seguridad de sus ideas, ha ayudado a su prójimo, tiene salud (física y psicológica -no tiene stress-), tiene bienestar, protección y es una persona sencilla (no ordinaria), servicial, comprensiva y solidaria, y todos
los que lo conocen y tratan saben ello y les consta realmente. Para nosotros eso es una persona realizada. 2.2.- REALIZACIÓN Y EL DERECHO. Pero podrá preguntarse ahora alguien y que tiene que ver la realización con el Derecho. La respuesta es que están imbricadas, íntimamente ligadas. Y no sólo con el Derecho sino con todas las ciencias. Una cosa es el desarrollo humano, económico y otra más profunda la realización. Desarrollarse es por ejemplo en un niño que crezca y potencialice su aspecto físico, intelectual, psíquico, moral y social. Pero la realización va más allá del desarrollo. Una persona puede estar bien desarrollada, tener una mujer una figura esbelta, un hombre tener músculos bien desarrollados, un intelectual tener una inteligencia superior, etcétera, pero no estar necesariamente realizado. La
Convención
sobre
los
Derechos
del
Niño,
tratado
internacional ratificado por más de 190 países del mundo une a los Derechos del niño la realización y estipula que un Estado puede dar mejores derechos para el niño con tal que sean mejores para su realización, leamos: Convención sobre los Derechos del Niño Artículo 41. Nada de lo dispuesto en la presente Convención afectará a las disposiciones que sean más conducentes a la realización de los derechos del niño que puedan estar recogidas en: a. El derecho de un Estado Parte; o
b. El derecho internacional vigente con respecto a dichos Estados. De modo que realizarse es lograr no sólo un desarrollo humano, bienestar, hacer efectivos mis derechos y cumplir mis deberes, sino ser feliz y pasar su vida haciendo el bien como hizo nuestro Señor Jesús. 3.- ÉXITO Se llama éxito el alcanzar una meta, lograr mucho dinero en una
empresa,
graduarse
como
profesional
con
mención
sobresaliente de su tesis, publicar 100,000 libros, llegar a ser el jefe de una empresa. Sí es éxito. Pero si no va acompañado de realización no vale mucho. Y es que éxito es alcanzar fines propuestos, válidos sí, pero analizar si fueron alcanzado usando medios lícitos, legítimos y no incorrectos como haber engañado a otros para ascender en el puesto; tal vez una persona se dice que tiene éxito porque su tesis fue calificada como sobresaliente pero todos saben quizás que su tesis en el fondo y él también lo sabe salvo que esté engañado, que no aporta nada a su disciplina, tal vez tendrá rigor académico o lo que es peor, es inmoral su trabajo por ir contra lo ético y la ley natural. Eso no es éxito. Quizás lo sea para la sociedad consumista e individualista o inmoral pero no para las personas correctas. El éxito tiene que tener un contenido moral si no lo es, será metas cumplidas, pero no realización. En el deporte ser campeón de un torneo es un éxito, pero tiene que ir unido a su alta calificación deportiva el ser una persona correcta, buena, la admiración es lo de menos, la clase de buen jugador es lo
importante, ser gente, educado, moral, con principios éticos, disciplinado, de buenos hábitos. Hay deportistas y personas de otras profesiones que se nos presentan como modelos de gente de éxito, porque tienen todo según ellos o la opinión de otros, pero en realidad les falta lo principal muchas veces: felicidad; paz interior, ser inteligentes, educados y no vulgares, haber sido una persona justa y buena. Y si no tienen ello no están realizados. Han fracasado aunque tengan según ellos todo: cosas materiales, fama, pero no tendrán sino fueron morales, tranquilidad de conciencia ni aprecio sincero. De modo que claro que está bien lograr uno sus metas, ingresar a la universidad, doctorarse, ascender en un puesto, etcétera, pero habrá realización además si fue un hombre bueno, generoso, agradecido con sus padres, justo, que no hace daño a nadie, educado, de buenos modales y buenas costumbres, como por ejemplo no grita, es un caballero, es una dama fina, etcétera, y que ama a su patria y Nación, es humilde, servicial y comprensivo con el prójimo. 4. LIDERAZGO Todos estamos invitados a realizarnos y dentro de ellos algunos tiene condiciones para ser líderes en su comunidad, Nación, empresa, centro de trabajo, centro de estudios, etcétera. No todos han nacido para ser líder es cierto. Líder no necesariamente será el que ha tenido éxito, pues puede estar realizado, tener bienestar pero no reunir condiciones personales para guiar a los demás. Así por ejemplo ha habido muchos candidatos a cargo políticos siendo empresarios y gente de
éxito pero haber fracasado en su candidatura y al revés, gente que no es muy exitosa ha salido elegida. De todos modos, desde el lugar que nos corresponda vivir y trabajar, sea como padre o madre de familia, trabajador, gerente, rector, magistrado, policía, alcalde, Presidente, etcétera, hay que actuar de modo tal que nuestro comportamiento sea digno de imitar.
"Las
palabras
convencen
pero
los
ejemplos
arrastran". Es cierto este dicho, nos preguntamos: de qué le sirve hablar de justicia a un juez en una clase universitaria o conferencia al que fue invitado, si sus sentencias son injustas; de qué sirve a un médico hablar de curar bien si receta medicamentos que le impone un laboratorio y a ciencia cierta sabe que no van a curar al paciente; de que le sirve a un abogado llegar a ser catedrático universitario y dictar clases pero cuando lleva sus casos y litiga ante el Poder Judicial o asesora a clientes, no tiene ética y aplica el falso principio el fin justifica los medios y miente; de que sirve a un político que se afana de ser líder si no conoce el Perú profundo, ni viaja para ver !a realidad pobre de su país o del mundo, o incentiva a la violencia contra la violencia o cuando uno le pide cita le da para tres semanas posteriores. De qué sirve ser gerente o jefe si no comprende a sus empleados y sólo les exige trabajar y trabajar más duro a sueldos miserables, aduciendo que él no es el dueño de la empresa sino solo el gerente y no desea ser redentor para no morir crucificado; de que sirve ser el responsable de una institución educativa y elegir profesores pero que tienen doble moral y sin experiencia y sobre todo ética; de que sirve conocer muy bien un profesional su campo sea el de ingeniería, medicina, Derecho, Psicología, Historia,
Ciencia Política, Economía, etcétera, tener doctorados, libros, etcétera, si no aplica sus conocimientos para ayudar a salir de la miseria a la mitad de nuestra población peruana sigue en la pobreza y el olvido, no utiliza su ciencia y arte para ayudar a los demás y acabar con tal cruda realidad. Estamos invitados todos a ser líderes de un modo otro pero con ética, con trabajo y dedicación; una madre para sus hijos; un gerente para sus dependientes; un juez para su personal auxiliar; un Ministro para su sector; y así, pero ser líder implica tener conocimiento y sabiduría, tener sentido común y valores morales, sobre todo amor y justicia. Para nosotros existen tres tipos de líderes:
Efectivo Afectivo y Esperanzador.
El verdadero líder es aquel que es las tres cosas a la vez, logra metas (es efectivo, lo que se propone lo obtiene), claro tienen que ser metas legitimas no contra la moral pues eso sería un liderazgo negativo e inmoral; da afecto (ama: no hace daño a los demás, trasmite paz, es honesto, solidario, justo y comprensivo con el otro empezando con su familia), y finalmente, da esperanza, no ilusiones, le trasmite a su pueblo, gente, confianza en que se van a lograr las metas trazadas y va a haber triunfo a pesar de los obstáculos y a veces contra lo que parece imposible.
EL SENTIDO DE LO ÉTICO Las palabras “ética” y “ético” son familiares para cualquier persona. Con mucha frecuencia y facilidad, ya sea en la calle, el trabajo, la universidad, los medios de los comunicación u otros espacios, nos quejamos de la falta de ética de las personas e instituciones, nos interrogamos acerca de si es ético o no determinado comportamiento, si debería establecerse o no límites éticos a ciertos avances científicos y tecnológicos u opinamos sobre las consecuencias éticas de las decisiones políticas que se toman en nuestro país y el mundo. “No es ético que copies mi trabajo y lo presentes como si fuera tuyo” “Este político no tiene ética, es un inmoral”, “Los médicos deben respetar un código de ética”,”¡qué diferente seria todo si viviéramos con ética!”…son algunas de las expresiones que escuchamos diariamente y que demuestran que lo ético es una cuestión que preocupa a cualquier persona y sobre la que todos tenemos algo que decir. Pero, ¿a qué nos estamos refiriendo?. En la primera frase, por ejemplo, cuando decimos que algo no es ético, queremos expresar que lo que se ha hecho no nos parece correcto, aceptable, justo que va contra las normas establecidas.
Luego,
al
afirmar
que
alguien
no
tiene
ética
manifestamos que dicha persona no posee nociones acerca de lo que es correcto para la vida humana y que va contra la moral pública. En el tercer ejemplo cuando señalamos que un profesional
debe respetar un código de ética, más bien indicamos que hay ciertas reglas que la profesión establece y que estas deben cumplirse estrictamente. Finalmente, cuando deseamos una vida en a que impere la ética, estamos evidenciando un profundo anhelo de vivir bien. ¿Hay algo en común entre los diversos significado de las palabras “ética” y “ético” mencionados anteriormente? ¿Podríamos intentar extraer una noción general de estos conceptos?. Si es así, ¿Cuál sería esa idea? En un sentido general, podríamos decir que el significado otorgado en las frases anteriores a los términos “ética” y “ético” apuntan a establecer lo que es correcto, mejor, adecuado, justo; es decir, ambas palabras están asociadas a una calificación siempre positiva de las acciones humanas y que podemos sobreentender como sinónimos de “bueno”. En ellas está presente la dimensión normativa de lo ético, que surge de la necesidad de orientar y regular la convivencia humana. Por ello al decir “no es ético que te copies mi trabajo y lo presentes como si fuera tuyo” estamos afirmando que dicha acción no respeta alguna norma o acuerdo establecido. En estas frases, entonces, lo “ético” es tomado proporcionalmente como un “adjetivo”, pues de lo que se trata es de saber si una acción o conducta resultan correctas o no. Así, pues, este uso de la palabra “ética” como adjetivo corresponde al ámbito del deber ser, del actuar correctamente. Sin embargo si analizamos el origen etimológico de la palabra, el vocablo “ética” proviene del término griego (ethos) que significa carácter, manera de ser.
Este término tiene un sentido
más amplio que el que le damos hoy en el lenguaje cotidiano, pues
comprende, como lo explica Aranguren
12
, las disposiciones
generales del hombre en la vida, su carácter, sus costumbres, su forma de vida. Desde esta perspectiva, se podría hablar de diferentes ethos, de diversos modos de vivir, los cuales pueden ser calificados no solo positivamente si no también negativamente. Si bien usualmente los términos “ético” y “ética” se emplean como adjetivos para aludir a lo positivo del proceder humano, vemos que también tiene un sentido más amplio orientado a la forja del carácter, a la construcción del modo vida de cada ser humano. Ya no estamos hablando de ambos conceptos únicamente como calificativos positivos del actuar de las personas en términos ideales – de cómo deberíamos actuar - , sino de “lo ético” como realidad consustancialmente humana, que supone inventar y elegir un sentido de vida. ¿A que nos referimos con esta otra forma de entender lo ético? A diferencia de lo animales, que son y hacen aquello para lo que
están
programados
naturalmente,
las
personas
nos
enfrentamos, ineludiblemente, a la necesidad de elegir como queremos vivir. De forma voluntaria o inconsciente explícita o implícita, vivir implica una elección permanente, un “hacernos” constante. Es cierto que esta elección es solo parcial, pues, aunque tanto como los animales, nosotros también estamos programados biológicamente y configurados culturalmente, pero la diferencia es que, por más programados que estemos, siempre podemos optar, nunca tenemos un solo camino a seguir; lo cual supone, también, la posibilidad de cambiar ya que, por suerte o por desgracia, nuestra vida es un proyecto permanentemente reformularle.
Preguntas sobre ética y valores
¿Cuál es el desarrollo ético en el mundo contemporáneo? ¿Cómo se puede comunicar una verdad? ¿Para qué es necesario que se sepa la verdad? ¿Qué verdades absolutas existen? a nivel particular y universal
GARCÍA
HUIDOBRO, Joaquín. Una introducción a la tradición
central de la Ética.
1ra edición.
Lima –Perú.
Palestra.
2009, 229 Págs.
Lee el siguiente caso y responda ¿cuál sería su actitud frente al caso planteado? DILEMA DE LA COIMA Rocío es dueña de una empresa de insumos químicos para la industria. Tiene una pequeña fábrica, pero su fuerte está en la importancia
de
insumos
farmacéuticos.
En
este
campo,
en
particular, le fue muy bien en años anteriores, pero este año no ha logrado las cuotas mínimas que exige su proveedor. En esta línea trabajan 25 personas, repartidas en venta y logística. La empresa de Rocío se ha presentado a una importante licitación para el Estado, si logra ganarla, excederá con creces su cuota anual.
El
equipo
de
insumos
farmacéuticos
se
ha
esmerado
preparando una propuesta muy profesional y está seguro de que la ganara. A los pocos días Rocío recibe una llamada del empleado la licitación, este le dice que su propuesta es muy buena y que está dispuesto a darle la buena pro si le da la comisión de 0.5%, sobre el total de la compra. Este funcionario corrupto le dice que este procedimiento es común en la industria y que todas las empresas lo asumen como parte del costo. Roció sabe que eso es verdad, no es la primera vez que enfrenta este dilema en licitaciones del Estado, pero nunca ha cedido ante la presión. Sin embargo ahora se tiene más presionada que nunca. Su proveedor internacional le ha amenazado con quitarle la representación sino logra cumplir con sus cuotas. Rocío no sabe qué hacer. ¿Qué haríamos nosotros en su lugar? analizaremos este caso considerando lo visto hasta el momento. ¿Cuál es el dilema? Es el siguiente: ¿se debe pagar la coima o no? Los valores que se enfrentan aquí son la honestidad contra la eficiencia (orientada a la rentabilidad o a los resultados). Este es un problema que enfrentan miles de personas diariamente en nuestro país. La corrupción en el Perú es un periodo generalizado. No solo el Estado sino también muchas empresas privadas padecen este tipo de contratiempo. Y las consecuencias no tardan en salir a la luz. Por ejemplo, hay casos en que las empresas privadas en las que el jefe de compras cambio de auto al poco tiempo de asumir el cargo y , no mucho después adquirió una casa nueva. Pero también se sabe un caso en el que la empresa, al sospechar del repentino enriquecimiento de su jefe de compras,
descubrió que este había armado todo un sistema de coimas, que los proveedores debían de pagar para ser elegidos como tales. Lo importante de este caso es que no solo despidieron es de que no solo despidieron al jefe de compras, sino que también cancelaron los contratos que se cancelaron los contratos con todos los proveedores que se prestaron el juego de la corrupción. Además el de la coima es un típico caso amparado por el “todos lo hacen”, por esta razón, algunos empresarios ni siquiera cuestionan el hecho de tener que pagarlas. Reflexionemos juntos acerca de este dilema a partir de las consideraciones vistas. Volvamos al caso de Rocío, si ella decide pagar la coima, existe un alto riesgo de que esto se sepa, su empresa
termine
desprestigiada
y
ella
deba
enfrentar
la
responsabilidades un juicio penal. Pero hay otro aspecto en el que rara vez reparamos y es el siguiente: nuestra conducta, como líderes de las organizaciones, es la que realmente define los valores de nuestra empresa .Rocío podría tener las paredes de su oficina llena con frases que exalten los principios de su corporación, algunas de ellas, incluso, pueden poner énfasis en valor de la honestidad. Pero si ella decide pagar la coima estaría dando un mensaje adverso y a la vez muy claro: a quien se permite ser deshonesto. En otras palabras, el mensaje puede ser una invitación a que sus empleados pidan coimas por las compras de su empresa. Rocío debería preguntarse: ¿deberás quiero que en mi empresa exista la honestidad? ¿Estoy dispuesta a ceder este valor a cambio de otros resultados? Por si fuera poco, su compañía podría que desclasificada para operar con el Estado por promover la corrupción. Y nos ponemos en el lugar del dueño de la empresa, ¿me gustaría que en mi
negocio
mis
empleados
pidan
coimas
a
los
proveedores
y
aumenten los costos de la empresa? Por otro lado, ¿Qué ocurriría si todas las personas pidieran coimas?¿qué pasaría con el país? Las empresas extranjeras evalúan cada vez más los índices de
corrupción,
antes
de
invertir
en
algún
país.
La
mayor
corrupción, menores posibilidades de desarrollo. Frente a esta situación algún empresario podría afirmar: “yo si coimeo porque son 25 personas las que trabajan en mi empresa eso equivale a una 100 personas que comen gracias al trabajo que le des doy. Yo no voy a cerrar la empresa y dejar a esas personas en la calle”. Analicemos esta posible respuesta. El Empresario cambio el dilema de honestidad contra eficiencia por el de honestidad contra solidaridad. Pretende decir que el daría la coima por solidaridad con su trabajadores y sus familiares. ¿Qué es más importante para nosotros?, ¿la solidaridad o la honestidad? Es una pregunta difícil, porque ambos valores son deseables. Si Rocío, por solidaridad con sus trabajadores, considera que debe actuar frecuentemente en forma deshonesta, es su responsabilidad. Si no hace nada para buscar otras alternativas o nuevas líneas de negocios, que le permitan acercarse a lo que realmente desea, en su decisión y tendrá que asumir las consecuencias, que como hemos visto, no son pocas ni de escaza importancia. Debemos preguntarnos qué otras alternativas existen que nos permitan respetar ambos valores: solidaridad y honestidad. Aquí entra el concepto de creatividad moral, también conocido como imaginación moral. Veamos a continuación un caso real de coima enfrentado con mucha creatividad moral.
Pedro era dueño de una empresa que vendía artículos promocionales. Su compañía siempre perdía los concursos de proveedores organizados por una gran corporación privada. El comprador de esta corporación siempre le podía coimas, pero Pedro no estaba dispuesto a ir en contra de sus principios. Ante una nueva licitación, decidió cotizar muy por debajo de sus costos, asignando unos precios mucho más bajos que la competencia. Pedro mando una carta notarial con sus precios al comprador, pero como este recibía coimas de otro proveedor, no considero la propuesta de precios bajísimos. La respuesta de Pedro fue enviar la misma carta al gerente general de la corporación, adjuntando a sus precios los de la competencia. Al compararlos, el gerente no tuvo dudad de que existía algún tipo de coima de por medio. ¡Los precios eran 40% más bajos que los del competidor ganador de la licitación¡ en consecuencia, el gerente despidió a su jefe de compras y decidió trabajar únicamente con la empresa de Pedro.
UNIDAD TEMÁTICA III
DIEZ ASPECTOS PUNTUALES SOBRE LA ÉTICA
OBJETIVOS
1.- Conocer los 10 aspectos para ver en qué aspecto o momento de la vida podemos aplicarlos. 2.Discernir los aspectos más importantes que determinarán nuestro carácter empresarial.
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Determinar cómo debe de aplicar los diez aspectos puntuales y su modo de aplicación. Comprender los diez aspectos puntuales de la ética para el ejercicio de los valores personales y profesionales.
"Si un amigo te pide dinero, reflexiona bien cuál de los dos quieres perder, si el dinero o el amigo"
DIEZ ASPECTOS PUNTUALES SOBRE LA ÉTICA
ÉTICA
A continuación se desarrollará los diez aspectos que debemos tener en cuenta en nuestras vidas con aportes de algunas teorías del comportamiento humano. 1.- Hacer, obrar y actuar. A través de la historia, la tecnología ha avanzado a pasos inimaginables. La competencia entre estados para ver quien desarrolla algo innovativo que les pueda hacer sobresalir ha llevado a la sociedad a que deje de lado el aspecto humano. El fortalecimiento del alma, la calidad de vida, los valores y virtudes se han dejado al lado inconsciente de cada uno. Todos dicen:”tengo valores” pero ¿En qué medida los ponemos en práctica?. La Ética no se preocupa de cómo se producen o realizan las cosas en nuestro entorno, o del avance de la tecnología o de la construcción de nuevas edificaciones, al contrario sólo se preocupa del hacer, obrar y actuar de la persona consigo mismo y con sus semejantes. La ética no se preocupa por las teorías, ni pretende describir la realidad, tampoco se pregunta cuál es la estructura de la materia o cuál es el origen del universo. La ética es un saber práctico basado en qué cosas pueden ser de otra manera, cambiar o modificarse. Por ello se afirma que el hombre no puede estar sin hacer nada, ya que siempre está en constante movimiento para realizar sus actividades diarias.
Así sea una persona sin trabajo fijo, un ama de casa, siempre estarán en constante movimiento. Es así que todos estamos involucrados en actos y acciones. 1.1 Teoría: Resultado de la operatividad del mundo diario. Esta teoría que propongo y que comparto con ustedes se fundamenta en el quehacer diario de las personas. Es como un mapa interior consciente en una parte e inconsciente por otra parte. Esta teoría no explica de cómo el mundo en realidad es, sino de cómo nosotros hemos construido nuestro entorno en función de nuestra experiencia de vida en relación a las enseñanzas recibidas. Dependiendo
de
lo
que
inconscientemente, el resultado
anhelamos
será
o
queremos
bueno o malo, y ello
dependerá de los caminos que nos hemos trazado para conseguir dichos objetivos. Por ejemplo: Siempre que la gente emigra a un determinado punto del país es porque necesita un cambio, alcanzar sus sueños para un mejor nivel de vida. Si le sumamos a ello que la persona ya ha tenido experiencias buenas y malas, ideales, lamentablemente el lugar
donde
llegue
ya
habrá
desarrollado
un
nivel
de
comportamiento, experiencias y metas. Todo ella hará que los que lleguen a dicho punto del país, obligatoriamente se adecúen de acuerdo a sus ideales y de lo que esa sociedad le exige. El resultado de esa emigración hará que la gente deje de lado sus valores y costumbres de su origen. Así es que surgen los comentarios: “falta de identidad“, “falta de preservación de nuestras costumbres“. Es ahí donde cada uno de nosotros jugamos
un rol muy importante en el desarrollo de nuestra identidad en relación
de
lo
que
hacemos
u
obramos,
pero
que
inconscientemente estamos dejando de lado la esencia misma, tan sólo por el hecho de lograr nuestras metas. 2.- Orientación de vida. Al hablar o tocar el tema de ética siempre se relaciona a normas de buena conducta. Siempre que se obra mal se nos dice: ¿Acaso no tienes ética?. La ética está dedicada a ayudarnos a vivir con dignidad y valorar las cosas que nos harán feliz. La ética nunca es un no a todo lo que deseamos hacer, pero está en cada uno elegir las opciones que más nos conviene. La ética orienta, guía, propone, motiva y hace pensar. Todos somos caminantes en un mundo de aprendizaje, donde siempre tendremos que tomar un rumbo con algún interés o intención más o menos consciente. Por ello la ética nos orienta en ese largo caminar. La ética se convertirá en una brújula para decirnos en nuestro interior cuando estamos en un naufragio o en una situación de paz. La ética no es un saber negativo que siempre dice “no”, al contrario es un saber que nos ayuda a buscar bienes positivos para nuestra vida, los bienes que la vida nos dará y que sostendrá nuestra vida en el futuro. Es así que la ética nos enseña a vivir haciendo el bien y no el mal. 3
“La ética no es un catálogo de soluciones o un recetario para
afrontar los problemas, ni un conjunto de mandamientos que tenemos que cumplir si queremos ser felices. La ética es más 3
De la Torre Díaz, Francisco. Ética y deontología jurídica, Dykinson ,Madrid, 2002, p. 64
humilde y por ella más cercana al corazón: la ética orienta, guía, propone, motiva, hace pensar para que cada individuo y cada comunidad descubran su bien“. 3.- El obrar racionalmente. La ética confía en la razón para explicar ante nosotros mismos y ante los demás nuestro modo de actuar. Es una apuesta por la racionalidad por encima del instinto o los sentimientos sin dejarlos nunca de lado. La ética es la ciencia que siempre velará por el buen hacer del hombre y por ello ese hacer, debe ser conducido por las buenas decisiones del hombre basado en lo racional. 4
Concepto de Racional: 1. adj. perteneciente o relativo a la razón. 2. adj. conforme a ella. 3. adj. dotado de razón.
ENCICLOPEDIA UNIVERSAL SOPENA. Diccionario ilustrado de la Lengua Española. Editora Ramón Sopena S.A. Barcelona,1974, tomo 7 4
Entonces podemos decir que la ética nos guía al uso de la racionalidad en la toma de decisiones y que tiene mecanismos tales como: conceptos, teorías, argumentos y criterios. Todo ello llevará a descubrir la verdad y esclarecer la bondad que todos llevamos en nuestro ser, pero que lamentablemente por las presiones, gritos, angustias, llegamos a dejarlo en el olvido dentro de nosotros mismos. El hombre tiene que aprender a dar justificaciones de sus acciones ya que tarde o temprano se las van a pedir. Todos sabemos que las acciones cuentan en la relación con los que nos rodean y que de ello dependerá si somos aceptados o no en un grupo determinado. El hombre tiende a actuar siguiendo sus impulsos y no actuando usando la razón, por ello hace que tenga tropiezos y vea frustraciones en varias etapas de su vida. La ética entra a tallar en ese aspecto haciendo que hagamos de nuestro actuar un conjunto de vida. Nos encamina a un modo de ser que no sólo nos hace actuar de una determinada manera sino sentir de una determinada manera.5 4.- Acciones que afectan el conjunto de vida. Cada uno
es responsable
de
sus
acciones, cada
uno
responderá de la toma de decisiones que lleven a un efecto ya sea positivo o negativo. Algún día se nos pedirá cuenta de esa toma de decisiones y es ahí donde recién pensaremos si la elección que hicimos fue la correcta o incorrecta.
“Las virtudes son disposiciones no sólo para actuar de maneras particulares, sino para sentir de maneras particulares. Actuar virtuosamente no es, como Kant pensaría más tarde, actuar contra la inclinación; es actuar desde una inclinación formada por el cultivo de las virtudes. La educación moral es una “ éducation sentimentale”. 5
Todos
podemos
equivocarnos
por
nuestra
libertad
de
elección, somos seres que actuamos en la mayoría de los casos guiados por nuestros instintos, pero siempre debemos de tratar de actuar sin dañar a nadie. Este punto no se basa en hacer la obra o caridad del mes, sino de ser buenos. Tampoco pretende quedarse en las acciones y en los hechos, sino labrar actitudes en bienestar de nosotros y que repercutirá en la sociedad. Aristóteles dice que “una golondrina no hace el verano” pues no basta un acto solo para calificar a un hombre de lo bueno o malo. Por ello la ética va más allá de las acciones y nos encamina a un modo de ser y de sentir. Entonces podemos afirmar que la acción basada en la ética, es una acción deliberativa o prudencial que trata de realizar la opción más adecuada, por ejemplo; ¿Sigo el doctorado o una segunda especialidad? ¿Dejo el trabajo o lo conservo tomando otro a tiempo parcial?. 5.- El buen carácter. El buen carácter se va forjando a través de los años, es como un ahorro a largo plazo donde cada día debemos acumular lo básico para desempeñarnos en nuestra sociedad. Ese ahorro en el futuro determinará un ahorro de valores y su uso en el medio ambiente se verá reflejado en el trato que ofrecemos y la aceptación que tendremos por parte de las demás personas.
Nacemos con una constitución genética y psicológica, ello hace que nuestra tarea sea que nuestra vida moral siempre sea algo dinámico, en progreso hacia la perfección personal. Lo que la ética desea, es que el hombre a través de su caminar, vaya adquiriendo valores y actitudes que vive y quiere vivir. Se trata así de labrar actitudes, adquirir hábitos y madurar deseos a base de sucesivas elecciones.
“Es cierto que nadie es igual a otro”
El buen carácter se va forjando a través de los años, es el fruto de las experiencias y del análisis de cada uno respecto a los resultados que alcanzamos por nuestra forma de ser. De ahí que lo importante
es
saber
que
podemos
modificar
nuestro
comportamiento para poder conseguir un buen carácter. Es por eso que el hombre sabio es el que se conoce a sí mismo. “A veces te preguntarás porque la
Valoración de tu persona
gente
no
te
llama,
no
te
escribe, o simplemente cuando estas por la calle, una persona que conocías no te pasa la voz, y te preguntas
¿Por qué está pasando eso? La respuesta es fácil. La gente tiene preocupaciones y trata de evitar gente incómoda o gente con actitudes no adecuadas, por
ello que tu buen carácter determinará si eres aceptado o no aceptado en tu entorno social”. 6.- La fijación de nuestros objetivos y metas. Todas las personas desde que inician una relación con su medio ambiente van entendiendo como funciona y comienzan a fijar sus metas u objetivos para sobrevivir y sobresalir en ella. En un mundo tan competitivo, la persona que no estudia, no prospera, está quedando relegado a una situación de no aporte a la sociedad. Por tal razón he tomado en consideración el siguiente punto: 6.1 Proyecto de Vida Al abordar este punto muy importante, espero que aquellos que lean este libro se fijen un proyecto de vida basado en sus aspiraciones a futuro, y de lo que puedan dejar para su sociedad. Ítems a considerar para el proyecto de vida: 1. En el proyecto de vida se deben de fijar objetivos que les permita mejorar espiritualmente como materialmente y sobre todo en aquellos objetivos que sean realistas y alcanzables. 2. En la elección de los objetivos no se debe luchar por objetivos muy dispersos ya que se correría el riesgo de no conseguir nada. 3. Una vez definidos estos objetivos se establecerán metas a corto plazo y a largo plazo.
Ante la pregunta ¿Cuál es su meta u objetivo de estudiar Derecho? los estudiantes de pre grado de la Universidad respondieron: yo estudio Derecho para tener un estatus de vida mejor que los demás, otros respondían para defender las causas injustas y otro grupo dijeron que era para poder defenderse en la vida ante los diversos problemas. De lo mencionado por los estudiantes podemos dar el siguiente análisis: Buscar el bien y felicidad colectiva: el grupo que mencionó el poder defender causas injustas, son aquellos que están estudiando
por
convicción
ya que
ello
les
llevará a
proyectarse un futuro de ayuda al prójimo, ser bien vistos por la sociedad por sus labores como abogado y sobretodo obtendrán un status de vida que les llene de satisfacción.
Lo importante es proyectarse no sólo hasta donde queremos llegar sino de lo que estamos obligados a dejar a la sociedad. Nuestro mejor legado será lo que hemos brindado a la sociedad y a nuestra familia. Los valores llenos de gratitud puestos en práctica a todos los que nos rodean, será la satisfacción más grande de lo que recibiremos y por lo que los demás nos recordarán.
Pensamiento 1: lo ganado de mala manera al final de la vida quedará en cuenta cero. Mientras que lo poco alcanzado con esfuerzo será el goce al final de nuestra vida. Pensamiento 2: De lo que hayas obtenido y que no te hayas fijado un proyecto de vida, al final toda tu ganancia será destinado a otro que no tuvo proyecto de vida. 7.- El derecho de ser libre. La ética nos invita a ser cada vez más libres y a ser los protagonistas de nuestras propias historias en la sociedad. Lo importante es sentirse y ser libre, liberarse de las esclavitudes que nos atan y hacer que nuestras vidas no sean más vacías y vulgares. La libertad es una condición esencial de la moralidad y la consecuencia de la libertad es que nos hagamos responsables de nuestras elecciones. La persona madura sabe responder de sus acciones porque es libre para actuar. No se excusa sino afronta los resultados de sus opciones. La ética nos despierta, nos hace conscientes de lo que hacemos y sus consecuencias. Según la Real Academia de la Lengua Española dice que: “La Libertad es la facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera u otra“. De ahí que podemos decir que la libertad es el pilar principal de la ética. No puede existir ética ni moral si el hombre no tiene su libertad. Cabe preguntarse: ¿Sería capaz un individuo de demostrar lo bueno o malo que es capaz de desarrollar en el medio social en
que se desenvuelve si se le mantiene prisionero, aislado, inhibido o inhabilitado?6.
A continuación veamos el siguiente cuadro de libertad para el uso de su vida diaria:
Ante la libertad de elección basado en los valores y virtudes
se obtendrá un resultado
y una reacción ante tal hecho
que repercutirá favorable o desfavorable en nuestra vidas
por consiguiente será una experiencia más en nuestra vida 6
NUÑO VIZCARRA, Francisco. Filosofía, ética, moral y valores: México: Grupo GEO, 2004, p. 65
8.- En busca de la felicidad. De la felicidad, podemos decir que es el estado de ánimo del cual disfrutamos de lo que deseamos. El ser humano está en la búsqueda de la felicidad, por ejemplo: sentir la satisfacción de un buen resultado de trabajo, una alegría inesperada por un detalle de tu novia, o estar contentos porque nuestros hijos están creciendo con buena salud. Todo ello conlleva a que la felicidad sea el fin último al que todos los hombres tiendan a anhelar y buscar constantemente. De ahí la pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre estar contento, alegre y ser feliz? La respuesta está en que los dos primeros son un estado transitorio, pero el tercero se refiere a la búsqueda continua de los dos primeros. El problema es que a la felicidad la entendemos de maneras diversas: como bienestar y placer (consumo, ocio), como logro
de
una
autorrealización
o
perfección
(ser
un
buen
profesional), como servicio a los otros (amor, solidaridad). Por ello que la felicidad tiene algo que ver con la serenidad, con la profundidad, con la armonía, con el amor, con la sensibilidad, es decir con todos aquellos rasgos que posibilitan la plenitud humana. Ejemplo: “En el caso de las grandes artistas que llegan a lo más alto de su carrera, han logrado el éxito, la fama y la fortuna pero en un entorno de vicios como alcoholismo, drogas y promiscuidad. Llegan a tal extremo que al ver que no son felices,
enrumban su vida personal a través de la religión o de la ayuda espiritual buscando esa felicidad interna que lo material ya no les puede dar”. Todas las personas por instinto tratan de buscar la felicidad consciente e inconscientemente. Entre las investigaciones del ser humano y sus reacciones sobre la búsqueda de la felicidad, se da un triángulo de herramientas basadas en:
La ética
La esperanza El trabajo La responsabilidad
Las habilidades sociales La perseverancia
Conocimiento del optimismo
Si
uno
desea
ser
feliz
debe
balancear
todas
estas
herramientas que en si están dentro de todos nosotros. La felicidad sólo se encuentra en nosotros, si sabemos balancear la pirámide de la vida. Por ejemplo la ayuda por los demás debe ser dando lo mejor, más no dando migajas, eso nos hará sentir más felices sin haber recibido nada.
Dicen que la felicidad es perpetua cuando no se busca lo material, más solo persevera en la felicidad espiritual. Si logras lo espiritual de por sentado que lo material caerá en la medida que se desea. 9.- El trato amable será el éxito de nuestro desarrollo en la sociedad. En el diario batallar de la vida, en la casa, en el trabajo, en la calle, en el colegio o en la universidad, estamos en constante relación con los que nos rodean. El trato hacia los demás es una regla básica para mejorar nuestra calidad de vida. Por naturaleza todos somos seres sociables que vivimos en un ambiente social y la sociedad en sí es compleja por su pluralidad de culturas. No se debe justificar que esta pluralidad involucre soberbia, altanería o grosería. La calma es el pilar para entender porque
nuestro
semejante
está
actuando
de
equivocada y tratar de conducirlo hacia la verdad.
Ejemplo: En el entorno empresarial, los que llevan
al
éxito
una
empresa
son
los
trabajadores que tienen trato el directo con los clientes. Una buena atención determinará la confianza que los clientes depositarán en ellos y aquello tendrá como resultado el éxito de la empresa.
una
manera
“El trato que debemos de tener y la confianza que reflejemos a los clientes, son lo que determinará que los clientes confíen en nosotros y sobretodo vuelvan en cualquier momento“ Si hacemos una encuesta veremos que las entidades públicas gozan de una mala reputación respecto a la atención al cliente. Mientras que las entidades privadas están a la vanguardia de mejorar la calidad de atención al cliente. Eso ha llevado a que los clientes acudan a entidades donde se sientan seguros y donde se les brinden una buena atención Entre los ítems a considerar para un buen trato al prójimo, cliente, paciente o patrocinado son: 1. La sonrisa. 2. El trato pacífico. 3. La respuesta adecuada en el momento adecuado. 4. El silencio cuando es necesario. No sólo depende de que las entidades o los profesionales independientes
tengan
un
trato
amable,
sino
también
la
responsabilidad que debe estar en cada uno. Cuántas veces pedimos algo y olvidamos decir “Gracias“. Por ello deben tener mucho cuidado y atención cuando expresan un agradecimiento. Pensamiento de aporte: “El hombre no puede conseguir su riqueza o satisfacer sus necesidades a costa de las demás personas“.
10.- Reglas de convivencia y seguridad social. Toda la estructura de la sociedad está ligada a un conjunto de normas establecidas en nuestros códigos empezando por la ley de leyes “La Constitución”. En ella se plasman nuestros deberes y obligaciones y es ahí donde nuestros Derechos están protegidos desde la antigüedad y es deber de todo gobierno hacer que se respeten. Las normas tienen un fin que es el de hacer cumplir lo establecido. Una vez que hemos aprendido a través de la experiencia, comenzamos a aplicar las normas a casos concretos gracias a la prudencia que ella nos enseña. El estado mediante sus reglamentos establece cómo debemos conducirnos en la sociedad a la que pertenecemos de acuerdo a nuestra cultura. La ética sin duda son los valores que aprendemos desde nuestro hogar, lo que debemos de hacer y lo que no debemos de hacer. Es un código social que si bien no está plasmado en escrito es de naturaleza obligatoria que tiene como resultado la aceptación o no en la sociedad.
Sin reglas no podríamos desarrollarnos, cada uno haría lo que guste sin respetar a los demás pasando por encima de todos, es importante que cada profesión, cada entidad cuente con un conjunto de normas para su desarrollo institucional.
Prácticas empresariales implican apostar por el medio ambiente. A continuación se detallan una serie de recomendaciones basadas en prácticas de empresas, es decir que son políticas que se están llevando a cabo en diferentes puntos de la geografía planetaria: a) Contaminación. No se llevará a cabo ninguna operación que genere niveles de contaminación superiores a lo establecidos por la ley. Apostar por el uso de tecnologías limpias b) Reciclado. La empresa potenciara el reciclado de los materiales utilizados y de los productos generados. De no existir
residuos
no
reciclables
serán
depositados
en
vertederos adecuados. c) Envases y empaquetado. Se apostara por el uso de materiales ecológicos en los envases además de usar materiales retornables y reciclables. d) Etiquetado.
Los
productos
serán
etiquetados
con
información clara y suficiente sobre aspectos ecológicos
relevantes tanto de su creación como posterior consumo. Las organizaciones de consumidores y ecologistas están batallando para que en todos los alimentos conste si está elaborado con productos transgénicos de los que no se sabe si tienen efectos nocivos sobre la salud de las personas. Hasta el momento la UE no obliga a las empresas a reflejarlo. e) Materias primas y energía. Moderación en el uso de las materias primas y en el consumo de la energía, evitando el derroche. f) Fauna y flora. Favorecer la biodiversidad, evitando la aniquilación de organismos animales o vegetales. g) Entorno natural. Respetar en construcciones y procesos industriales el entorno natural y las condiciones ecológicas del lugar. h) Animales.
Evitar
el
sufrimiento
innecesario
de
los
animales, garantizando su calidad y condiciones de vida. Pensemos que la mayor parte de empresas suscribirían este principio
sin
trabajan
con
problemas animales:
pero
veamos
qué
Industria
empresas cosmética,
farmacéutica. la del carne, la paletera, la taurina, la circense, espectáculos, etc. Hay movimientos ciudadanos muy extendidos en contra de la vivisección, la fiesta nacional, los abrigos de pieles, en resumen interesados por cambiar prácticas empresariales en lo que se refiere a industria farmacéutica, cosmética…y en que se pongan en marcha verdaderas alternativas. La empresa Gallega Coren tiene a la venta huevos de gallinas criadas al aire libre y no encerradas en jaulas donde se le somete a cambios lumínicos para que incluso puedan poner dos huevos en un mismo día. Hay pequeñas cooperativas que producen alimentos biológicos.
i) Gestión e investigación ambiental. Se designara un responsable en gestión ambiental. Se seguirá un programa de auditorías ambientales periódicas, con objeto de evaluar la idoneidad de la política medioambiental. La política medioambiental de la empresa se hará pública y quedará explicitada
por
periódicamente.
escrito L
además
empresa
de
darla
apoyará
a
conocer
firmemente
la
investigación continuada en temas medio ambientales con objeto de generar productos más ecológicos. j) Inversiones verdes. Son las que se hacen de forma responsable y con un extra añadido de que apuestan por valores.
Aunque
inversiones
hay
éticas
autores y
verdes
que
sostienen
son
dos
que
las
conceptos
completamente diferentes, la corriente mayoritaria está en desacuerdo. Con más de 100 fondos en el mercado y más de 80 billones de pesetas invertidos en ellos, Estados Unidos es el país donde el mercado de este tipo de productos se encuentra más desarrollado. A esta cantidad habría que añadir los 100 billones de pesetas, que aunque no estén invertidos en fondos de inversión verdes, son directamente controlados en Estados Unidos por acciones que ejercen la sbarebolder advocacy . Es decir, usar el voto en las Juntas Generales de accionistas
para
modificar
el
comportamiento
de
las
empresas en temas medioambientales. Los criterios que siguen los analistas de fondos de inversión verdes son diversos. Un problema con el que se encuentran es la dificultad de comparar los informes Medioambientales de las empresas por las notables diferencias entre pautas.
Contesta y reflexiona 1. ¿Cuál es el modelo más universal de lo que debe ser una vida humana? ¿Cómo es conveniente vivir? _________________________________________________ _________________________________________________ 2. ¿Tiene sentido hablar de una ética universal en el siglo XXI, o debemos
conformarnos
con
los
los
pequeños
códigos
deontológicos de cada profesión? _________________________________________________ _________________________________________________ 3. ¿Considera que pesa más en su conducta su sentido de lo que es correcto o el miedo a las represalias? _________________________________________________ _________________________________________________ 4. ¿Se consideráis tolerantes o intolerantes? _________________________________________________ _________________________________________________
ABELLAN SALORT, José. edición.
Temas de Bioética y Derecho.
Lima –Perú. Grandes Gráficos.
2008 189 Págs.
1ra
Lea el siguiente caso y responda ¿cuál sería su actitud frente al caso planteado? DILEMA DEL DESPIDO LABORAL Alberto es el gerente general de una empresa de sistemas muy exitosa. Desde que inicio sus actividades, en el año 2000, la compañía ha crecido notablemente hasta que llegar a tener 300 empleados. Jorge, uno de los primeros contratados, es el jefe de desarrollo, además de un empleado muy leal a Alberto. La empresa ha tenido problemas últimamente. Esta 30% por debajo de sus ventas. Alberto entiende que es un tema temporal, relacionado con la recesión que vive el país, pero también sabe que tiene que hacer algo. Llama a Jorge a su oficina y el cuenta que ha decidido despedir al 20% de su fuerza laboral en tres meses. Le pide a su amigo y jefe de desarrollo que no le diga a nadie. Le confiesa su mayor temor: si los empleados se enteran, bajara tremendamente la productividad y se las verán aun peor. Jorge queda consternado con la noticia, pero sabe que tiene que actuar como un profesional y ser reservado con tal delicada información. A la semana, Jorge se encuentra con Jimena, una amiga que trabaja en su departamento y que figura en la secreta lista de próximos despidos. Jorge conoce a Jimena desde la universidad, él fue quien la llevo a la empresa y la considera una buena persona, sin embargo es el área de Jimena donde hay que reducir más personal, pues es el sector más golpeado por el mercado. Jimena se acerca donde Jorge y le dice: “me han contado que la empresa
está muy por debajo de sus metas y se rumorea que van a despedir personal. Jorge dime si es cierto. Soy madre soltera y tengo tres hijos que dependen de mi trabajo, necesito saberlo con anticipación”. ¿Cuál sería la mejor decisión a tomar y por qué? El dilema está muy claro: ¿decirle o no decirle a Jimena la verdad? Los valores enfrentados son lealtad (al jefe y empresa) contra lealtad y compasión (a una amiga). El problema es complejo, pues hay que decidir entre lo correcto y lo incorrecto. En primer lugar, analicemos las consecuencias. Decide la verdad a Jimena sería terrible, pero defraudar a Alberto, una persona que confía en Jorge, es defraudar a la empresa que le permitió crecer como profesional. Significa también, crear un pánico generalizado y una fuerte baja de productividad que puede hundir aún más a la organización. Por otro lado, al no decirle a Jimena la verdad, tendrá que cargar en su conciencia con el sufrimiento de una amiga, sus hijos y las desagradables situaciones por las que tendrá que atravesar, en su condición de madre soltera sin trabajo. ¿Qué pasaría si todas las personas a quienes su jefe confía un secreto lo divulgas en?. Por otro lado, ¿Qué sucedería si todos los jefes no fueran sinceros con sus subordinados y les retuvieran información que afectara drásticamente su futuro? Como vemos, el análisis de consecuencias no nos ayuda a descifrar el dilema, pues estas son en cualquiera de los dos casos, indeseables.
Ahora, pongámonos en el lugar del otro. Pero ¿Cuál es el otro? En este caso hay dos alternativas. Si estuviéramos en el lugar de Jimena, ¿nos gustaría que nuestro jefe nos advierta, para buscar un nuevo empleo con anticipación? La siguiente alternativa, si estuviéramos en el lugar de Alberto ¿nos gustaría que el subordinado en el cual confiamos nos traicione y divulgue secretos profesionales? Como vemos, esta manera de enfocar el problema tampoco ayuda mucho, pues ambas opciones resultan indeseables. Finalmente, pensemos en lo siguiente: ¿nos gustaría que nuestra foto aparezca en el periódico con el titular: “gerente importante defrauda a su jefe y empresa divulgando información confidencial”? por otro lado ¿ nos gustaría que nuestra foto aparezca en el periódico con el titular : “madre soltera se queda sin trabajo repentinamente , por maniobra de su supuesto amigo”? Como vemos las consideraciones planteadas en este capítulo no nos dan señales claras de hacia dónde dirigirnos. Ambos caminos nos llevan a mayores complicaciones. Las dos soluciones presentan aspectos positivos y negativos al mismo tiempo. La pregunta es porque quedarnos en un dilema, En otras palabras, ¿Por qué no usar la creatividad moral para generar nuevas alternativas de acción? Salidas que nos permitan respetar nuestros valores y a la vez cumplir con nuestros deberes. Por ejemplo, una posibilidad sería que Jorge converse con Alberto, su jefe y le pida que no desoída a nadie. Que más bien se explique a los empleados la situación de la empresa y se le pida un sacrificio temporal. En lugar de despedir al 20% de la fuerza laboral, se puede proponer a todos los empleados que se reduzcan su sueldo en un 20%, de forma temporal.
Cuando mejoren las
cosas, se les podrá nivelar nuevamente e incluso retribuir lo que dejaron de ganar. Un caso similar afronta la empresa de computación Hewlett Packard y sus empleados decidieron aplicar este método. En Hewlett Packard esta historia es ahora parte de su tradición y es una prueba de lo importante que es la gente para la empresa. Así vemos que es posible encontrar soluciones creativas para enfrentar los dilemas que aparentemente parecen insolubles. Para vivir de acuerdo a nuestros valores y trabajar en la empresa en nuestro país, se requiere de mucha creatividad moral. Nos vemos enfrentados permanentemente a dilemas y a menudo nos resulta fácil elegir entre preservar nuestra integridad o salir adelante a cualquier precio. Se requiere de mucha voluntad y coraje. El camino fácil es no pensar, dejarnos llevar por la corriente, hacer lo que “todos hacen”. Sin embargo, si realmente es importante la felicidad, tanto la individual como la colectiva debemos tomar muy en serio la reflexión ética. Se cuenta que cuando los españoles llegaron a América, en uno delo viajes desembarcaron en una pequeña isla del Caribe. En esta isla los aborígenes estaban fascinados con los clavos. Nunca habían visto uno en su vida y les parecía extraordinario poder clavar objetos en los arboles. Los nativos estaban dispuestos a pagar oro por los clavos. Como abordo no tenían muchos disponibles, a un español se le ocurrió sacar algunos de los que estaban clavados en el barco. Total pensó, sacar unos cuantos clavos no tiene porque afectar ala embarcación. Pero se corrió la voz y la tripulación en pleno empezó a sacar cuanto clavo pudo y al final el barco termino hundiéndose en el mar.
Si un español sacaba unos clavos, no le pasaba nada al barco; pero cuando todos sacaron los clavos, la embarcación se hundió. Pero si ese primer español hubiera continuado, durante mucho tiempo sacando los clavos del barco este se hubiera hundido de todas formas. Entonces el punto no está de cuantas personas no actúen de forma incorrecta ni por cuanto tiempo, sino en la incorrección misma del hecho; es decir, en la confrontación con uno mismo. En nuestro país ocurre algo similar. Aprendemos rápido sobre todo lo que es fácil y al final muchos peruanos adoptamos conductas que son contrarias a lo que realmente consideramos valioso. Al final el “todos lo hacen” se convierte en la regla a seguir y perpetua una conducta que nos perjudica, por igual a nosotros y a los demás. Enfrentarnos a un dilema moral implica no tomar una acción rápidamente, sin reflexionar. Pensar en las consecuencias de las acciones y decisiones, tomar conciencia de ellas y ponerse en el lugar
del
otro,
reflexivamente.
ayuda
a
enfrentar
los
problemas
éticos
UNIDAD TEMÁTICA IV
LOS PRINCIPIOS ÉTICOS
OBJETIVOS
1.- Formar un marco teórico que enumere y explique los principios universales que contiene la Ética de modo que le sirvan para su vida personal y vida profesional. 2.- Verificar si los principios son de utilidad en la sociedad del siglo XXI
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Conocer los principios éticos y su modo de aplicación. Reconocer sus errores en la vida profesional y poder enmendarlos a través del buen uso de los principios
“Tener un amigo en la vida es mucho. Dos son demasiados. Tres casi un imposible”
LOS PRINCIPIOS ÉTICOS
Principio, es la norma o idea fundamental del que rige el pensamiento o la conducta. Los principios son una especie de resúmenes de vivencias personales de mucha gente a lo largo de mucho tiempo y en muy variados ambientes. Dentro de la ética profesional es fundamental partir de una reflexión sobre los principios. Estos son como el punto de partida, origen, procedencia, razón de ser todo. Ellos tienen una doble función de acumuladores de experiencia moral y de orientadores del comportamiento. Por eso sus formulaciones son abiertas, positivas, racionales, motivados, orientadoras, más que cerradas, negativas. Por tanto Principio es el punto de partida, origen, procedencia, razón de ser de todo7. Así es que afirmamos que los principios éticos son un conjunto de proposiciones que expresan un juicio de valor sobre lo bueno. Por ello un principio es una dirección de valor en el que se mezclan la experiencia con la decisión de cada individuo en un determinado caso. En la moral existen una serie de principios generales que pretenden
una
validez
universal
generalización.
7
Ferreter Mora, J. Diccionario de Filosofía. Vol. 3, pp. 2090-2091
por
su
alto
grado
de
Entre ellos conviene recordar la regla de oro “lo que quieras para ti házselo a los demás”, el principio de la escolástica de “haz el bien y evita el mal”, el principio del estoicismo de “obrar conforme a la naturaleza”, la primera formulación de imperativo categórico “obra de tal manera que tu acción pueda erigirse en norma universal”, la segunda formulación del imperativo categórico “usar a la humanidad como fin y nunca como medio”, el principio que no deben emplearse medios moralmente malos aunque los fines
sean buenos y el principio de que todo es valioso cuando
contribuye al desarrollo del hombre. Algunos principios básicos que debemos de tener en cuenta: 1. “Lo que quieras para ti hazlo a los demás”. 2. “Haz el bien y evita el mal”. 3. “Obrar de acuerdo a la naturaleza”. 4. “Usar la humanidad como fin y nunca como un medio”. También tenemos el principio preferencial de Ferrater: 1. Vivir es preferible a no vivir. 2. Ser libre es preferible a ser esclavo. 3. La igualdad entre
los seres humanos es preferible
a la
desigualdad. Dentro del campo de la ética profesional hablamos de los principios que nos orientan: beneficencia, autonomía y justicia. Lo ideal es aprender a integrar desde una mirada amplia y honda esta triple perspectiva u horizonte. Por eso desde esta hondura percibimos la fuente de donde emanan los demás problemas y el origen de todo. Al referirnos sobre los principios de la ética tomamos aquellos que vendrían a ser los tres ejes de la vida profesional de todos
nosotros. Ellos necesariamente deberían de ser interdependientes y universales. Interdependientes
porque
guardan
estrecha
relación
de
interdependencia entre sí. No pueden ser considerados de forma separada unos de otros sin que se perjudique el resto y universales porque todos tienen el deber y obligación de respetarlos y ponerlos en práctica a nivel universal sin importar la nacionalidad, la raza, el sexo, la edad, etc. Al referirnos sobre la deontología, ella se guía por tres principios autonomía, Justicia y Beneficencia, tres instancias de la vida profesional que engloban al profesional, al cliente y a la sociedad. Ellos no son una solución a los problemas sino que estos principios son valores – guía. Es por ello que debemos tener una perspectiva de aplicarlos a nuestra vida en una forma conjunta y no separada. 1.- El principio de autonomía y el usuario. Este principio se sustenta en la elección que tiene todo individuo de elegir entre el bien y el mal sin coacción de ningún tipo. La autonomía involucra que todos podemos elegir lo que a nuestro parecer nos parece que nos hará felices pero debemos tener en cuenta que debemos de respetar la autonomía de los demás. La actuación profesional es a favor del bien de la otra persona. Para ello el usuario tiene que ser tratado como un interlocutor adulto que tiene la oportunidad de decidir.
El cliente (usuario, patrocinado o paciente) es el protagonista de lo que con él se va hacer o no se va hacer. De ello se desprende que la acción del profesional está subordinada a sus propios planteamientos o principios y que el usuario quien debe estar debidamente informado acerca del servicio que se le ofrece. El cliente no es meramente un objeto o destinatario de servicios sino que es alguien que tiene que decir una palabra. Es sujeto de derechos que tiene que ser respetado, tomado en consideración y de ser informado. El profesional no es el único que define e interpreta su propia actuación sino que entra en dialogo con el usuario, toma en consideración sus puntos de vista y establece con él unos pactos acerca de la prestación profesional. Es
ahí
donde
se
sustenta
que
uno
de
los
aspectos
importantes es el obrar racionalmente. “Optar y decidir: cada uno es responsable de sus acciones, cada uno responderá de la toma de decisiones que lleven a un efecto ya sea positivo o negativo“.
“Saber elegir nuestras opciones determinará cuan preparados estaremos para afrontar los resultados”
2.- El principio de beneficencia y el profesional. El principio de beneficencia es básicamente hacer el bien al prójimo. Ese actuar es sin hacer daño y que debe de repercutir en forma positiva en el aspecto personal, profesional y social. Como se dijo en párrafos anteriores una limosna a un pobre no determinará que uno es bueno o que ya estamos en paz con nuestra conciencia. El principio de beneficencia se sustenta en velar por los demás, de respetarlos, de ver por su estado de salud y su estado de ánimo. Todas las personas por instinto tratan de buscar la felicidad consciente e inconsciente. Aquí entra a tallar el proyecto de vida que cada uno tiene que forjarse de acuerdo a su propia concepción de la buena vida, de sus ideales de perfección y de la felicidad. El principio de beneficencia tiene también su base en la defensa del individuo que necesite nuestros servicios y no ver si tiene dinero o no para pagarnos. Debemos intervenir y hacer valer sus derechos, ya que este principio es se basa en la legítima defensa y que debemos de aplicarlo todas las instancias. Este principio tiene su base en: a) Siempre en actuar en el beneficio de nuestro cliente y no en su perjuicio. b) Aquí es donde uno aflora lo que lleva dentro y lo pone en práctica en el mundo exterior. El dinero, el poder y el prestigio son ambiguos. Lo que interesa es que cada profesión se desarrolle para la ayuda social.
c) Este principio es llamado también “ética del cuidado“ya que se pone en juego la relación riesgo–beneficio. Poniendo en práctica el principio de beneficencia al mundo del Derecho, el Artículo Nº 1 del Código de Ética menciona: Artículo 1.- El Abogado debe tener presente que es un servidor de la justicia y un colaborador de su administración; y que su deber profesional es defender, con estricta observancia de las normas jurídicas y morales, los derechos de su patrocinado. De lo expuesto se puede decir que un abogado tiene que aconsejar y buscar acuerdos conciliatorios entre las partes y defender los derechos delante de los tribunales. El defender también significa que tenemos que ver si nuestro aporte será en beneficio a la sociedad, por ejemplo: Un abogado que decide llevar el caso sobre tráfico ilícito de drogas, sería estupendo si logra librar de toda culpa a su patrocinado porque sabrá que si logra el objetivo ganará dinero, poder y prestigio. En este caso no se cumple el principio de beneficencia porque no se está aplicando la ayuda a los demás, al contrario se está ocasionando un mal a la sociedad. ¿Por qué?. Porque una persona que se dedica a traficar drogas no aplica ninguno de los principios expuestos. Defenderlo no va a contribuir a mejorar la sociedad, ya que el daño que él está haciendo a la sociedad es inmenso al estar malogrando vidas con las drogas y que no justifica que tenga que ser liberado a sabiendas que él es culpable. Se puede abogar por el debido proceso y que se le respeten todos sus derechos y sobretodo el abogado que lleve el proceso
debe hablar con su patrocinado de los daños que ha ocasionado en su obrar, y que hay una sanción que se debe de respetar.
“Todos tenemos derecho a ser felices y el deber de velar por los demás”.
2.1 El principio de no-maleficencia. El presente principio proviene del adagio latino del “primun non nocere” (primero no dañar).
“Antes de nada está el no dañar o no perjudicar a nadie”
Es decir, la primera obligatoriedad del profesional en su práctica es por lo menos no dañar al individuo o al cliente. Para algunos no dañar es más obligatorio que la exigencia de promover el bien. Este principio se sustenta en la no discriminación, es decir nadie puede ser discriminado por consideraciones de nacionalidad, raza, sexo, edad o cualquier otra condición. Por ejemplo: en el caso de los médicos, deben tener cuidado en no hacer daño ni experimentar, aún cuando el interesado lo solicitara expresamente.
3.- El principio de justicia y la sociedad. Según la Real Academia Española, la palabra Justicia es “Una de las cuatro virtudes cardinales, que inclina a dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece“.
Según este principio, ser justo no es el dar o repartir cosas a la humanidad, sino el saber decidir a quién le pertenece esa cosa por derecho. Justicia es ética, equidad y honestidad. Es la voluntad constante de dar a cada uno lo que es suyo. En un Estado democrático entra a tallar la rectitud del gobernante, quien no tiene reparos en resarcir los daños ocasionados y velar por el respeto de los Derechos Humanos. Este principio no debe ser ejecutado por los gobernantes quienes toman decisiones en contra de los Derechos Humanos haciendo ver que están actuando a favor de la población cuando en el fondo dejan de lado nuestros derechos y ocasionan una violación masiva de ellos. Por tanto hay que introducir un principio de justicia para arbitrar una distribución racional y justa de recursos escasos en orden a ser jerarquizados en la medida de su importancia, urgencia y posibilidades.
El principio de justicia muestra cómo nuestras decisiones profesionales repercuten sobre el contexto social. Este principio recae sobre todo en las autoridades políticas y los representantes de las instituciones públicas y privadas. Por ello el principio de justicia se preocupa ante todo el problema de la distribución de recursos y de la igualdad de oportunidades.
Dar a cada uno lo que le corresponde: “distribución de recursos e igualdad de oportunidades”
RACISMO Corriente de pensamiento de matiz político social muy arraigada desde la antigüedad a la evolución de la humanidad que defiende la existencia de las razas. Esta comente, en su etapa inicial, considera las razas como entidades biológicas diferencia-das y superiores o inferiores unas en relación con las otras, y la suprema de la raza en el desarrollo humano, sometiendo el desarrollo y progreso técnico-social a la pureza y predominio de la raza superior. Posteriormente se han añadido al concepto de raza a elementos educativos, culturales lingüístico, político y económico. ¿De
dónde
procede
el racismo?
Si los portadores de
emblemas (características) a dos sin que media culpa alguna por su
parte
como
subgrupo
hostil
pronto
empezaran
todos
a
comportarse como tal. Los sociólogos han denominado a esto “profecía de autorrealización”. Las etapas son las siguientes: 1.
Mira a ese hombre de pelo verde que está golpeando a un
niño. 2.
Ese hombre de pelo verde son malvados.
3.
Todos los hombres de pelo verde son malvados.
4.
Los hombres de pelo verde atacarán a cualquiera.
5.
Aquí hay otro hombre de pelo verde; pégale antes de que te
pegue a ti. (El hombre de pelo verde, que no ha hecho nada para provocar la agresión, devuelve el golpe para defenderse.)
6.
Ahí tienes, eso lo demuestra: los hombres de pelo verde "son
malvados”. 7.
Golpea a todos los hombres de pelo verde. La ilustración 'pelo verde' puede ser un individuo de piel
negra, amarilla, de origen mexicano o latino. ¿Qué es la raza? Una raza es un importante agrupamiento de gente emparentada entre sí posee una combinación característica de rasgos físicos, los cuales son resultados de la herencia. ¿Cómo se originaron las razas? Existen pruebas que sugieren razonablemente que el mundo estaba poblado por una forma primaria generalizada. Así, cada división de la humanidad pudo haber tenido sus antepasados en el tronco común del Pleistoceno y la diferenciación pudo haberse producido tras la migración de diferentes grupos hacia distintas regiones. Algunas, pero no todas las diferentes que surgieron, deben atribuirse a las condiciones climáticas del medio. Bajo
circunstancias muy remotos
pres migratorios,
las
poblaciones humanas pudieron estar completamente aisladas por tan largo tiempo que varias mutaciones se fijaron, virtualmente, entre los habitantes. Así fue como pudo surgir un grupo racial. Antes de que llegaran a su término los tiempos paleolíticos, todas las divisiones primarias de la humanidad, en grupos relativamente aislados, estaban adaptados a sus diversos hábitats por la influencia del medio y por el azar de las variaciones.
¿QUÉ ES UN DILEMA DE VALOR ÉTICO? Es una situación difícil de resolver que nos pone ante la urgencia de elegir entre dos o más opciones en relación a cual es la mejor forma de proceder como personas. Además, se trata de posibilidades excluyentes entre sí: Elegir una exige desechar la otra. Los tres ejemplos mencionados plantean situaciones de compleja solución. Las preguntas que nos presentan nos exigen tomar partido por una salida, nos obligan a decidir y actuar en consecuencia. Pero la decisión y también la acción que esta extraña, es difícil por una razón: cualquiera que sea la decisión que tomemos, no nos dejara completamente satisfechos. Es decir, la situación está planteada de tal manera que preferiríamos no encontrarnos en esa especie de encrucijada, por que las dos salidas no resultan cuestionables y, a la vez, nos parecen igualmente necesarias. En ello reside la idea del dilema, en tener que escoger entre dos opciones igualmente validas, sabiendo que, sea cual sea la decisión que tomemos, no quedaremos del todo satisfechos. En el primer ejemplo, en el caso de la persona desahuciada, seguramente nos parece incorrecto no decirle la verdad sobre su situación; y al mismo tiempo no nos gusta la idea de que ella sufra al enterarse. Nuestro dilema estaría en decirle la verdad o evitarle un sufrimiento. En el caso de la situación de las mujeres en el Medio Oriente, si supiéramos que uno de ellas quieren estudiar
pero
no
pueden
hacerlo
porque
su
religión
lo
prohíbe,
probablemente nos indignaríamos y rechazaríamos la idea, pero al mismo tiempo trataríamos de entender por qué resulta valido esto en determinadas regiones del mundo. En el caso del matrimonio de homosexuales, tendríamos que considerar el derecho a la libertad individual de las personas para elegir su vida sexual y conyugal, pero también habría que tener en cuenta a quienes no están de acuerdo con este hecho, bajo el supuesto de que la homosexualidad no es una conducta normal y atenta con ciertos valores sociales tradicionales. Además de lo dicho hasta el momento sobre los ejemplos, notamos que cada una de las posibilidades se relaciona con aquello que podríamos preferir o valorar. Puede tratarse de elegir la verdad antes que la compasión, en el caso de la persona desahuciada, de ante poner la libertad a la religión, en el caso de las mujeres del medio oriente – o de privilegiar la igualdad y la libertad antes que la tradición – en el caso del matrimonio homosexual. Así, en los problemas éticos se confrontan valores importantes, ya sea para una misma comunidad cultural o para varias de ellas; también pueden confrontar valores individuales con valores colectivos. En cualquiera de los casos, el valor viene hacer una cualidad del proceder humano que las personas, dependiendo del caso, consideramos más o menos importante para lograr una vida mejor entre las personas.
Lea el siguiente caso y responda ¿Cuál sería su actuar frente al caso propuesto? DILEMA DEL PLAGIO Veamos un dilema que no es de negocios, sino del entorno universitario, para introducir el tema de la reflexión ética. Enrique es un alumno de segundo ciclo en la universidad. Tiene unos padres muy exigentes que están haciendo un sacrifico muy grande para que él estudie en una buena universidad. Durante el primer ciclo tuvo dos cursos jalados y sus padres le reprendieron y exigieron drásticamente que apruebe todos sus cursos la próxima vez. Durante el segundo ciclo, ha Enrique le ha ido mejor salvo por un curso. El examen de esta materia se aproxima y el joven sabe que tiene que estudiar peo no está motivado la evaluación será el sábado y Enrique recién se pone a estudiar el viernes por la tarde no pasa ni una hora de estudio cuando recibe la llamada de sus amigos, estos le invitan a salir esa misma noche. Enrique les dice que no puede, que tiene que estudiar, pero sus amigos le convencen. Regresa a su casa a las 2 a.m y su examen es a las 10 a.m . Pone su despertador a las 6 a.m . Pero no lo escucha .se despierta a las 9 : 30 a.m, y precipitadamente se dirige a dar el examen . Al recibir la hoja con las preguntas se da cuenta aterrada, que no sabe cómo responder la mayoría de ellas.
Este nervioso, deprimido, y decepcionado de si mismo, se imagina informando del curso desaprobado a sus padres y sufre un dolor en el pecho. Mira a su costado y ve que un amigo está respondiendo las preguntas con mucha seguridad. Se pregunta mentalmente: “¿y si le pido que me deje copiar? Total, quizás nadie se de cuenta. Además, en mi colegio todos se copiaban y no pasaba nada.”
Pero Enrique nunca se había copiado en un
examen, es más, siempre criticó duramente a los que plagiaban. Pasan los minutos y tiene que tomar una decisión. ¿Qué podríamos hacer, de encontrarnos en el lugar de Enrique? ¿Es fácil tomar una decisión? Lo primero que podemos hacer para resolver un problema es identificarlo. En este caso el dilema es: ¿me copio o respondo solo lo que se? Luego, es necesario identificar que valores se enfrentan en esta disyuntiva. Aquí se opone la honestidad al anhelo de no decepcionar a, los padres. Si interpretamos esto como: honestidad contra resultados, estaríamos hablando nuevamente del dilema más frecuente en el mundo de los negocios como veremos en los siguientes casos. Un agravante en esta situación es la idea de que “todos lo hacen”. Muchos estudiantes de colegio y universidades consideran
el
oportunidades,
plagio los
y
la
chicos
práctica más
“normal”.
populares,
los
En
muchas
“bacanes”,
seudolideres de la clase son los que se copian en los exámenes. Esto les da al plagio un reconocimiento social y hasta les hace aparecer como algo a lo que vale la pena aspirar. Es decir, transmite un mensaje inconsciente: “el que se copia es osado y, por tanto, pertenece a los “bacanes”, los admirados de la clase”. Cuando nos enfrentamos a un dilema por la idea del todos lo hacen. Se reduce la intensidad moral. Somos menos conscientes de
que estamos yendo contra algunos valores es como si tuviéramos unos lentes para ver y, en ciertas situaciones críticas, estos se nublaran y nos permitirán ver la realidad. Debido a que en este caso nos encontramos con el argumento del “todos lo hacen, debemos tener cuidado y reflexionar con mucha intensidad con mayor acuciosidad”. Podemos, por ejemplo, evaluar las consecuencias de cada elección frente al dilema ¿Qué puede ocurrir si me copio? La mayoría de las universidades castigan drásticamente el plagio y su autor puede llegar hasta ser expulsado de forma permanente. ¿Estoy dispuesto a correr ese riesgo y me hago responsable de lo que pueda ocurrir? Si me expulsan, que harían mis padres ¿estoy dispuesto
a
copiar
de
otra
persona
e
involucrarla
en
las
consecuencias negativas del plagio?. Otra reacción podría ser que me acostumbre a plagiar y a transcurrir ciertos valores de forma permanentemente? ¿Es eso lo que quiero para mi vida? También se tiene que evaluar lo que resultaría de elegir la otra opción: si no me copio y me va mal en el examen, ¿estoy dispuesto a asumir esa responsabilidad ante mis padres? Otra consideración a tener en cuenta es: ¿qué es importante para nosotros? ¿Es la integridad importante para mí? Exijo honestidad a mis amigos, pareja, padres, pero ¿estoy dispuesto a tener dos estándares de conducta en mi vida? Si me conviene la exijo de los demás, pero, si no me conviene… ¿no la practico?. Algunas consideraciones éticas generales nos pueden ayudar. Una primera consideración es la siguiente: “ante un dilema, es preferible optar por la alternativa que pueda convertirse en una norma para todos”. En otras palabras, nos debemos preguntar: “si todos lo hicieran ¿qué pasaría?”. En este caso, ¿Qué pasaría si
todos los alumnos plagiarían en la universidad? Si es obvio que habría un caos, esta idea nos da una pista sobre el curso de nuestra elección. Una segunda consideración, relacionada con la anterior y que podríamos llamar “ponerse en el lugar del otro”, nos llevaría a afirmar: “no le hagas a otro lo que no quieres que te hagan a ti”. En otras palabras, si tú fueses el profesor de la clase, ¿te agradaría que tus alumnos, a quienes brindaste tu mejor esfuerzo como docente, te mientan y se copien en la clase? ¿Te gustaría que en el futuro, cuando te cases y tengas un hijo, este sea deshonesto y que copie en la universidad? Y si, por ejemplo, alguien se copiara de ti, ¿te parecería justa que obtenga un beneficio a costa de tu esfuerzo? Estas dos consideraciones – “¿Qué pasaría si todos lo hicieran?” y “ponerse en el lugar de otro” – te hacen pensar no solo en tus interese individuales, sino también en la necesidades de los demás. Te ponen en el contexto de la sociedad. Recordemos entonces que, como se mencionó en el capítulo inicial de este libro, el deber de todo profesional es contribuir al mejoramiento de la sociedad. Finalmente, otra consideración relevante, aunque de un orden mucho más práctico para la reflexión ética, es la exaltación de nuestra conciencia. Como mencionamos anteriormente, cuando nos enfrentamos a dilemas amparados por la creencia de que “todo el mundo lo hace”, nuestra percepción del problema se minimiza, es como si lo mirásemos desde lo lejos. Una herramienta que nos permite ponernos los biloculares y mirar el dilema con mayor intensidad consiste en responder la
siguiente pregunta: ¿me gustaría que mi foto salga en el periódico de mayor circulación del país con el titular: “alumno plagia y defrauda a sus
padres y a
la
universidad”?
este
tipo
de
interrogantes aumenta la intensidad moral del tema en discusión y nos ayuda a decidir nuestra mejor salida; no por la importancia que adquiriría el hecho si los demás se enterasen o si recibiéramos público algún castigo, la vergüenza pública, por ejemplo, sino porque la toma de conciencia sobre la corrección o no de nuestros actos resulta capital. Así, pensar en cómo seriamos vistos por los demás nos ayuda a encararnos a nosotros mismos. La intención de este capítulo no es definir la moralidad, sino confrontar al lector con diversos dilemas morales y ayudarles a reflexionar. Finalmente, las decisiones que tomamos son aquellos que nos acercaran o alejan de lo que cada quien anhela para su vida. En este sentido, la ética puede ser entendida como el arte de tomar decisiones sobre lo justo o lo injusto de las acciones humanas, con miras a alcanzar una felicidad y paz, tanto personal como colectiva.
C. MAXWELL, John. Ética, La única regla para tomar decisiones. 1ra edición. Miami. Editorial Unilit, 2005, 125 Págs.
Preguntas sobre los conceptos fundamentales de la ética. 1.- ¿Qué diferencia hay entre la ética y la moral?
La moral es una reflexión filosófica sobre la ética La ética y la moral son lo mismo La ética es una reflexión filosófica sobre la moral La ética se ocupa de normas y la moral de valores. 2.- ¿Qué es una ética formal? Aquella que se ocupa no tanto de qué debe hacer el ser humano (contenido) sino de cómo debe hacerlo Aquella que reflexiona sobre las Formas morales Aquella que defiende la existencia de Formas o Ideas morales, como la teoría platónica La que dice qué debemos hacer para ser feliz. 3.- ¿Qué significa autonomía moral? Que un pueblo pueda decidir quién gobierna Que el sujeto sea capaz de darse las normas a sí mismo Que una nación se independice de otra Ninguna de las anteriores es válida. 4.- ¿Cuál es el significado etimológico de la palabra “moral”? Viene de mos-moris, y significa costumbres Viene de mos-moris, y significa bueno Viene de mos-moris, y significa justo Viene de mos-moris, pero no significa ninguna de las anteriores. 5.- ¿Qué es una ética teleológica? Una ética basada en las nuevas tecnologías Una ética basada en la lógica
Una ética material, centrada en los fines del ser humano Es sinónimo de teológica, y es una ética inspirada en los mandatos de Dios. 6.- ¿Cuál de las siguientes relaciones entre “lo legal” y “lo moral” son correctas? Todo lo legal es moral A veces puede ser moral estar en contra de “lo legal” Todo lo moral es legal Lo legal y lo moral no guardan ninguna relación entre sí. 7.- Un lobo mata a una oveja del rebaño de un pastor. ¿Cómo calificarías este hecho? Inmoral Ilegal Amoral Ninguna de las anteriores.
UNIDAD TEMÁTICA V
ÉTICA DE LAS EMPRESAS
OBJETIVOS
1. Formar un marco teórico basado en los valores y normas morales inspiradas en la ética, que le sirvan
de
guía
para
su
actuar
personal
y
profesional 2. Formar un marco teórico que permita conocer la definición de valor moral, y de los principales valores morales a tener un ser humano: justicia y verdad.
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Conocer casos prácticos sobre casos relevantes y la manera de solucionarlos. Saber cómo aplicar la ética en un determinado caso laboral.
La ética de que hablo es la que se sabe afrontar en la manifestación discriminatoria de raza, género, clase. Es por esta ética inseparable de la práctica educativa, no importa si trabajamos con niños, jóvenes o adultos, por la que debemos luchar.
ÉTICA DE LAS EMPRESAS
1.
¿Qué es la ética de las organizaciones? La ética no solo esta relegada al ámbito individual. La vida moral
no trata simplemente de que nos labremos un precioso carácter sino también de construir una sociedad justa. Por eso la ética social tiene por objeto la reflexión crítica sobre las estructuras sociales existentes, la reforma de esas estructuras o La ética de que hablo es la que se sabe afrontada en la manifestación discriminatoria de raza, género, clase. Es por esta ética inseparable de la práctica educativa, no importa si trabajamos con niños, jóvenes o adultos, por la que debemos luchar. La instauración de unas estructuras nuevas. La sociedad es algo más que una suma de individuos y una lucha entre interés individuales. La sociedad es una compleja red de estructuras u instituciones que nacen de las interacciones de los individuos y grupos. Además hemos aprendido (gracias al marxismo) que estas estructuras sociales no son inmutables y pueden cambiarse, son estructuras históricas (no sistemas intemporales) y por tanto mudables con el tiempo. Lo esencial es integrar tres expectativas: Las organizaciones son productos humanos Las organizaciones son realidades objetivas Los hombres son producto de las organizaciones. Estas
perspectivas
muestran
la
inevitable
relación
de
lo
individual y el social. Las organizaciones configuran nuestra identidad y nuestras acciones están mediadas organizativamente.
Por eso una ética de las organizaciones pueden reconocer (salvando las diferencias) que de forma análoga a los individuos tiene ciertos elementos: Responde libremente y no mecánicamente ante el medio. Elige lo mejor desde una razones, valores y metas que revelan una cierta autoconciencia. Asume una cierta identidad desde las elecciones tomadas. Es responsable por las elecciones tomadas. Las organizaciones tienen unos fines que dan sentido a las reglas que las rigen.
El fin de las organizaciones es proporcionar a la
sociedad unos bienes (curar, enseñar, etc.). Esto no puede cuestionarse. Los estudiantes deben estudiar, los profesores deben enseñar, los abogados abogar, los trabajadores trabajar, los funcionarios
funcionar,
los
empresario
a
emprender
y
los
informadores informar. Por eso si proporcionan estos bienes las organizaciones legitiman su existencia en la sociedad y si no los aportan la sociedad las deslegitima. Estos bienes internos a las instituciones (que las legitiman) se obtienen
desarrollando
actividades
cooperativas,
complejas
y
sistemáticas, establecidas socialmente que llamamos practicas. En cada práctica logro además la excelencia de los resultados y el bien de cierta clase de vida (ser un buen pintor o un buen juez). Toda practica conlleva modelos de excelencia y de obediencia a reglas, implica aceptar la autoridad de ciertos modelos, la cortedad de mi actuación y la necesidad de adaptar mis actitudes, elecciones y referencias a la autoridad de los modelos .Si al principio de escuchar
música
no
acepto
mi
incapacidad
para
juzgar
correctamente, nunca llegare a apreciar los cuartetos de Bartok.
Por eso para desarrollar una ética de las organizaciones hay que determinar el bien interno a la actividad por el cual cobra su legitimidad social y las practicas y virtudes que ha de adquirir la organización y lo miembros que la componen. Por último hay que distinguir la eta de las organizaciones de la reflexión ética sobre el sistema económico en el que se inscribe .la ética de las organizaciones no es la de aplicación deductiva a ciertas organizaciones de los principios indiscutibles del sistema de la economía de mercado o del sistema jurídico – político asumido para afirmar que el único deber es cumplir las leyes y maximizar los beneficios .La ética de la organizaciones no tiene que dar por aceptada un marco de referencia incuestionable ,porque se está en un, país capitalista no hay que legitimar la empresa capitalista o el sistema
del
mercado
.No
se
puede
diluir
la
ética
de
las
organizaciones en un ética de los individuos y en una ética del sistema .Las organizaciones tienen un ámbito distinto.
Ética Individual
Ética de la
Ética del sistema
organizaciones
2.- ¿Cuales son las formas más comunes de autorregulación moral en la empresa? Hoy las empresas han asumido, no sin ambigüedades, el camino de la autorregulación ya no es el exterior el que impone las reglas (heteronimia sino la propia organización la que asume ciertas reglas de comportamiento que cree adecuadas conforme a sus criterios (autonomía) la autorregulación supone un momento flexivo y creativo para la empresa que mediante los distinto instrumentos de
regulación intenta objetivar y pensar la cultura vivida y la cultura deseable. Las formas más comunes de autorregulación moral dentro de las empresas son las siguientes: a) Códigos de conducta. Conjunto de oras que clarifican y orientadas a las diferentes relaciones empresarial es regido conductas, determinando responsabilidades y estableciendo principios. b) Códigos Profesionales. Están ligados a colegios profesionales que
regulan
sus
prácticas
conforma
a
unos
mínimos
obligatorios. c) El ombudsman. Persona independiente en la empresa que las reclamaciones de los afectados y comprueba la calidad de los servicios. Su función es realizar una crítica internan y controla la empresa además de traslada información a los directivos. d) La formación ética. Consejos que la empresa imparte a los empleados al contratarlos o para profundizar en su cultura e identidad corporativa o para implantar sistemas de gestión ética en la organización. e) Los comités de ética. Los hostales están obligados a tener un comité de ética en el que estén presentes médicos y expertos en ética. Algunas empresas también los tienen. f) Auditores y consultores de ética empresarial .Especialista en auditora ética que son carácter anual otorgan a las empresas certificaciones como el ISO 9000. Estas certificaciones dan prestigio a las empresas. Muchas auditorias financieras han incluid esta modalidad .Estos auditores asesoran a los responsables de ética empresarial de las empresas y evalúan su productividad. g) Departamento de ética empresarial .Muy pocas empresas tienen un departamento dedicado a estos tareas .A veces son
una serie de personas que trabajan dentro del departamento derechos humanos o del de comunicación .Sus funciones son coordinar grupos de trabajo o comités éticos, promover estudios etc. h) El defensor de la clientela. persona de reconocido prestigio que las grandes empresas establecen para arbitrar disputas y conflictos entre los clientes y la empresa. Normalmente son en gran parte independientes y la empresa se compromete a acatar sus decisiones
CASO PRÁCTICO. FRANCISCO Y MARÍA Francisco
tiene
40
años. Es
un
buen profesional
en
fontanería o instalación de paneles solares. María es dos años menor que él. Viven en un barrio obrero cerca de la vía del tren, que hace temblar la casa a su paso cada media hora. Tienen cuatro hijos: el pequeño 3 años y el mayor de 18. Desde hace cinco años, Francisco está fijo en una pequeña empresa Pero no trabaja en lugar fijo: va cambiando según se ubique la obra a instalar. Ahora trabaja en un pueblo a 50 Km de Málaga donde vive. Como hace dos años se le rompió el coche, y no ha podido comprar otro, se desplaza en autobús. Para entrar a las 8 en el trabajo, ha de levantarse a las 5 de la mañana El primer tramo de recorrido, desde su casa a la estación de autobuses lo hace a pie para ahorrar el billete. Desde Málaga viaja a Vélez, en los autobuses Portillo, y allí le recogen para acercarle al pueblo en el que se ubica la obra. En teoría trabaja hasta las 18 horas. Interrumpe para almorzar del hatillo que su mujer le prepara cada día, para
evitar gastos. Pero siempre le obligan a echar horas-extra, no menos de dos por día. Regresa a su casa entre las 10 y 11 de la noche. Cena y se acuesta. Su nómina pone siempre la misma cantidad líquida: 120.000 ptas. Que incluyen el sueldo, más las partes proporcionales de las dos pagas extras, más las dietas, los desplazamientos y las horas extraordinarias. No importa cuántas horas haga de más; siempre le pagan lo mismo. Ha protestado varias veces, y todas ellas le han contestado: "si no quieres esto, coge la puerta y vete". Sus gastos fijos: 35.000 de casa, unas 11.000 entre comunidad, luz, agua y gas (el teléfono se lo han cortado por falta de pago); y 20.000 en desplazamientos de trabajo. Lo que resta de la nómina debe servir para comer los seis de la familia, colegios de los niños, vestidos. Pero lo peor es que la empresa no paga puntualmente. El pasado mes de septiembre le retrasaron el pago de nómina hasta la segunda quincena de octubre (sin intereses, por supuesto). Tuve que pedir dinero prestado.
Entre broma y rabia nos comenta que el otro día repartieron lotería de Navidad, y no puedo comprar una participación ni de 250 ni de 500, por no disponer de dinero. Al final se la regaló un compañero. Con el fin de arrimar algún dinero más a casa, los sábados y festivos, instala, a destajo, la fontanería de cuartos de baño. Por "un completo" (grifos, tubos del lavabo, bañera y bidé) pagan a la contrata 1700 ptas., de las que la empresa le da a él 700. Nos pone un sencillo problema de aritmética: ¿cuántos completos tendrá que
instalar
en
un
sábado,
para
ganar
5.000
ptas.
descontando traslado y comida? La semana pasada el jefe le obligó a rescindir su contrato de fijo por un contrato en blanco. El se negó y, al final, consiguió un contrato "hasta finalización de obra". Siguió batallando y el jefe le contestó: "esto es lo que hay, o aceptas o te vas". Consultó con su mujer. Como está, afiliado a un sindicato pensaron en denunciar. Pero comenzaron a evaluar los obstáculos. Miedo a la tardanza del juicio, la cercanía de las navidades, no tenían dinero en el banco para hacer frente al mes o dos meses que tarda el INEM en pagar el desempleo, la precariedad del trabajo en Málaga, sus cuarenta años, los cuatro hijos...Al final se decidió a firmar el contrato de finalización de obra. Anteayer, el jefe le obligó a realizar fuera de horas de trabajo, unos "completos" de fontanería en casa de un amigo que vive en una urbanización de moda de Málaga. Francisco se negó, y el jefe le aseguró que no le pagaría los trabajos que llevaba hechos en aquel mes durante sábados y domingos. Estuvieron a punto de llegar a las manos. Y eso que Francisco es un hombre pacífico (Cristianime i Justicia, Trabajo basura, Barcelona, 2001, 35).
3.- ¿Qué diferencias hay entre el sentido del trabajo en el pasado y en la actualidad? En el pasado todos parecen compartir el entusiasmo por el trabajo. Los puritanos protestantes veían la tarea profesional como un deber asignado por Dios. Los republicanos como expresión de solidaridad hacia todos los hombres. La consecuencia es que la pereza es un crimen social. Para Rousseau “todo ciudadano ocioso es un bribón”
Para Franklin uno de sus preceptos fundamentales era "no pierdas el tiempo. Haz siempre algo útil. Suprime cualquier ocupación que no sirva para nada". Incluso todos los regímenes santificaron el trabajo. La Unión Soviética beatificó las hazañas de los trabajadores modelo y estableció los sábados comunistas. La Alemania nazi sacralizó la productividad y la alegría del trabajo intensivo. El trabajo era una obligación con la sociedad y con la familia. El lema de muchos hombres podía ser: "El trabajo fue su vida”. Pero curiosamente todas las sociedades que han sacralizado el trabajo también lo han deshumanizado. Se transforma al obrero en un autómata sin pensamiento, en un ejecutor de tareas fragmentarias y en una simple pieza de una maquinaria. La dirección controla al trabajador con el cronómetro, la obediencia ciega y el salario según resultados. Hoy el lema podría ser: "La vida empieza después del trabajo". Hoy simplemente "se trabaja”. Es algo más impersonal. Ya no se vive con tanta fuerza el deber social de trabajar. El trabajo ha dejado de ser una vocación para ser un elemento de una estructura externa. El trabajador ha pasado de sentirse un órgano del cuerpo social a una pieza intercambiable de la gran máquina social. Se ha pasado de una metáfora biológica (cuerpo) a una metáfora técnica (máquina), de la vida social a la ingeniería social. Ya no importa "el hombre del trabajo" cuanto el "trabajo del hombre", ya no importa la persona cuanto su producción. El trabajo ha dejado de ser sentido para la vida para ser sólo un medio para adquirir bienes y dinero. Por eso hoy la gente no busca trabajo sino un puesto de trabajo. El trabajo no tiene valor en sí. Es simplemente instrumento para otra
cosa que no es otra que el dinero. El salario es lo que siempre se considera como lo más importante en el trabajo. Todos parecen concordes en el común aprecio por la abundancia material y la riqueza. Hoy la gran mayoría prefiere aumentar el salario, la participación en los beneficios y el mérito individual más que la reducción de la jornada. La realización de uno mismo se realiza en la integración profesional que proporciona dinero y prestigio. Se ha recuperado el sagrado deber de trabajar sobre bases hedonistas. Ya no se trata de la obligación moral de trabajar sino del deseo personal de triunfar y enriquecerse 4.- ¿Cuáles son las contradicciones del mundo laboral hoy? Pero la contradicción entre los nuevos discursos llenos de palabras
de
respeto,
autonomía,
transparencia
y
valores
compartidos y las prácticas laborales que llevan con frecuencia al secreto, al autoritarismo, a la ocultación de los conflictos legítimos, al sacrificio del largo plazo en beneficio del corto y a grandes diferencias salariales, es muy clara. La contradicción es manifiesta: se valora la autonomía y se sacraliza la fusión comunitaria, se estimula la competencia a la vez que el espíritu de consenso, se pregona el desarrollo del individuo pero se le absorben todas sus energías. ¿Cuáles son esas ambigüedades? La privacidad invadida. Este nuevo modelo de trabajo difumina las oposiciones ocio-trabajo, bienestar-disciplina, vida privada-vida profesional. La verdadera vida se asimilaba antes a las vacaciones y el tiempo libre. Hoy existen estancias de formación cultural, seminarios de meditación espiritual, centros de exploración de la conciencia, trabajos con ordenador en casa. Se trata de hacer del
ocio un tiempo de enriquecimiento activo y total, y del trabajo una aventura personal, un espacio de expansión y perfección de uno mismo. Por eso este nuevo modelo es un instrumento de hiperabsorción del individuo en el trabajo: más productividad, más innovación, más tiempo, hacer del cliente una obsesión, primas de productividad según beneficios, etc. Se trata de "trabajar de otra manera para trabajar más" rompiendo los muros de la vida privada. Flexibilidad y el desarrollo estresante. La moda de los métodos y jornadas de "desarrollo personal" intentan perseguir la entrega emocional, la adhesión, intensificar el espíritu de equipo, adaptar a los hombres a estructuras flexibles y dinámicas, liberar las emociones (psicodramas, juegos de roles, aprender a manejar el estrés, conjugar diferencias), mejorar la salud (gimnasios, consejos dietéticos). Las actividades que intentan romper los límites (salto al vacío, rafting, supervivencia, escalada, etc.) se destinan a los dirigentes y comerciales para asumir mejor el riesgo, la superación y la confianza en sí. Se
intenta
incrementar
la
libertad
del
individuo
para
absorberla de manera total con más riesgos, tiempo, compromiso y emoción. Se trata de liberar para esclavizar. Pero estos nuevos métodos
provocan
perturbaciones cardiovasculares.
del En
inevitablemente sueño
y
un
USA,
el
14%
angustia,
aumento de
las
de
estrés, accidentes
demandas
de
indemnización por enfermedad son por estrés. El 90% de las grandes
firmas
norteamericanas
han
establecido
programas
antiestres. La moral de la expansión genera ansiedad y depresión, acelera
la
existencial
desestabilización,
la
fragilidad
y
el
desequilibrio
La degradación de las condiciones laborales. Lo que prevalece en la actualidad es la progresiva desregulación y flexibilización del mercado de trabajo. Empresas de contrato temporal, contratosbasura, contratos en prácticas, pasantías gratuitas, abaratamiento de los despidos, prolongación de los horarios de trabajo, impago de horas extras, reducción de los costes laborales, etc. Por ejemplo, en USA, se calcula que el 25% de los trabajadores a tiempo completo trabajan 49 horas o más por semana y en el Reino Unido la media está en 44 horas. Las políticas
neoliberales
intentan
implantar
salarios
de
dos
velocidades (en USA de 1973 a 1993, los salarios reales de quienes no acabaron el bachillerato se redujeron en un 23%), erosionar los sistemas de protección social (en USA sólo el 25% de los parados recibe subsidio y 37 millones de personas están excluidas de cualquier sistema de seguridad-enfermedad), multiplicar los empleos de baja calificación y remuneración (50% empleos creados en la década de los 80 en USA), marginalizar a una gran parte de la población (en la Unión Europea se cuentan 57 millones de pobres -17%- y en USA 36'5% millones -13'8%-), degradar los sistemas educativos, intensificar la focalización de los beneficios y priorizar la economía especulativa sobre la industria, reducir los plazos para comunicar un despido, erosionar los subsidios, etc. La gestión participativa es mera retórica cuando siguen la fusión y adquisición salvaje de empresas, las reestructuraciones y despidos brutales y masivos. Esta gestión nueva participativa y desjerarquizada no es otra cosa que la adaptación ante las nuevas presiones de la innovación y competitividad del mercado.
La ética de los vencedores. Los nuevos discursos no buscan un ideal colectivo superior (nación, progreso, solidaridad) sino la fuerza misma de la empresa, la competitividad, la conquista de cuotas de mercado, ser los primeros, generar beneficios, lograr una mayor productividad y eficiencia, ganar y ser los mejores, vencer. Los grandes ideales colectivos han sido eclipsados por el culto a los winners, al placer de vencer y la maximización de los beneficios. Hay una búsqueda desaforada del éxito, una necesidad de sobresalir y de reconocimiento social y un deseo de mostrarlo mediante el lujo, la ostentación, el dinero y el bienestar. El ejecutivo se ajusta sin problemas a las formas imperantes de las grandes urbes: agresión, competitividad, dureza, impiedad. Son hombres hechos a sí mismos, disciplinados, enérgicos, seguros de sí, decididos y pragmáticos, inasequibles al desaliento que saben mostrarse distendidos y divertidos en el ocio. Viven sólo para la profesión con grandes sacrificios. No buscan el trabajo bien hecho sino el encumbramiento, el ser el number one, the winner. El trabajo es ocasión para llegar al éxito y la riqueza medio para el reconocimiento externo. Por eso buscan la ostentación. El olvido de la comunidad. Ante el trabajo negro y el fraude fiscal se es muy indulgente (casi la mitad no lo censuran). Se trampea con las horas de trabajo, un cuarto de las bajas por enfermedad se calcula que no están justificadas, la mayoría no trabajaría si dispusiera de un capital suficiente y la afiliación sindical baja por una huida del compromiso común. Además las medidas de desregulación aceleran el individualismo y la reducción de las medidas sociales, el enriquecimiento desvergonzado y la maximización del interés individual.
Los vínculos comunitarios se debilitan (menor número de hijos, mayor movilidad laboral, mayor número de divorcios, mayor número de ancianos viviendo solos, etc.). Los hijos se abandonan en la escuela o en el televisor, las personas se unen a un grupo terapéutico en lugar de acudir a los amigos, los ancianos son enviados al hospital para preservar la tranquilidad del hogar. Y ante la fragmentación de los vínculos comunitarios se hace necesario ampliar las formas institucionales de asistencia social. Compromiso parcial, moderado y distanciado. En un mundo sin hogar el trabajo muy pocas veces es fuente movilizaciones emocionales.
Lo
más
normal
es
el
distanciamiento
de
los
asalariados con respecto de la empresa. Las reducciones brutales de personal por competencia, fusiones y compras dictadas por los accionistas no suelen llevar a la identificación de la empresa con los trabajadores. ¿Qué unión se puede dar con la empresa cuando los altos cargos ganan como media 110 veces más que los empleados de base en USA y 23 en Alemania? ¿Cómo se puede dar esa unidad cuando un obrero americano no pasa más de tres años en una empresa (cuando hace veinte años eran 7)? La lógica del mercado fija estrechos límites a los movimientos de
adhesión
emocional
con sus relaciones contractuales de
duración determinada y sus inversiones efímeras y utilitaristas. Lo que predomina es un compromiso nómada, parcial, moderado y distanciado del trabajador. Individualismo y presentismo. Ha muerto casi del todo la moral tradicional del esfuerzo y el mérito. Un reflejo significativo es el auge a partir de los 80 de la esfera financiera y la fascinación por la
bolsa y sus ganancias milagrosas. Esto supone el triunfo de las finanzas sobre la industria, los rápidos beneficios sobre el lento y laborioso
trabajo
industrial.
OPAs,
operaciones
de
fusiones-
adquisiciones, desmembramiento de sociedades con el objetivo de plusvalías inmediatas. El culto a los empresarios ha sido sustituido por el culto a las estrellas financieras que hacen fortuna en pocos años. Esto supone una desmotivación en el trabajo (absentismo, trabajo chapucero) al valorarse los beneficios fáciles y rápidos Consumismo y conformismo. Hoy el hombre autorrealizado es el que gana lo que quiere y no el que disfruta con lo que hace. El valor del trabajo se ha reducido a la cantidad de dinero que se gana con él. Vale más aquel trabajo que proporciona más dinero pues a más dinero, más calidad de vida (dos casas, tres coches, un yate). El trabajo se ha mercantilizado y ya no hay un trabajo que valga más que otro. El dinero borra parcialmente la diferencia entre trabajo intelectual y manual. Hay "un nuevo contrato social" por el que los trabajadores renuncian a entrar en las estructuras de poder del sistema productivo a cambio de que los directivos les aseguren el consumo y bienestar. Esto supone un nuevo modo de conformismo por parte de las "masas" frente a los "organizadores" de esa posibilidad de consumo y la reducción del trabajo a simple medio o instrumento para el bienestar. Las masas han vendido el alma de su acción política por el seguro y plácido bienestar. Ya casi no hay manifestaciones ni huelgas y los sindicatos tienen cada vez menos representatividad. El consumo se ha convertido en el verdadero sentido del trabajo. Queremos trabajar más para ganar más dinero y poder comprar más cosas. La mayoría trabaja para disfrutar del ocio y tiempo libre. El problema es que el tiempo libre no tiene nada de liberador si sólo conduce a ampliar el tiempo dedicado al consumo material.
Desigualdad. No todos los trabajos son iguales. Los marginados crecen escandalosamente pues la clase de los satisfechos necesita de una subclase en la que descargar los trabajos que nadie quiere como los servicios domésticos, servicios al consumidor, cadenas de montaje,
porteros,
criadas,
basureros.
Los
profesionales
superactivos quieren muchas cosas y ven cada vez más reducido el tiempo de su vida privada y no pueden ocuparse ni de sus hijos, ni de la compra, ni de comer y trasfieren, por lo tanto, una serie de ocupaciones cuya función no es social sino privada: su comodidad y su lujo. Les traen el periódico y la leche por la mañana, les cuidan a los niños los fines de semana, les sirven una cena de amigos, les limpian la casa, les traen pizzas a domicilio. Los pobres, sin embargo, tienen que cuidarse de ellos mismos. Los salarios reales de los que no han acabado el bachillerato en USA entre 1973 y 1993 descendieron un 23%, los que acabaron sus "college" subieron un 5%. En España entre 1996-1999 se triplicó el valor de cotización de las participaciones en la Bolsa, la banca obtuvo flamantes beneficios y las empresas triplicaron los beneficios pero curiosamente los salarios por convenio sólo crecieron un 0'5% anual sobre el IPC y las diferencias salariales aumentaron. En la actualidad el 7% mejor remunerado tenía un salario medio veinte veces mayor que el 30% peor remunerado. Insatisfacción y alienación. La división del trabajo actual no hace que el hombre se encuentre mejor consigo mismo y con la sociedad. El trabajo es cada vez más abstracto y forma parte de una estructura que nadie controla. La invención técnica ha degradado
la
comunicatividad
y
la
espontaneidad.
Por
eso
dedicamos nuestro mejor tiempo a trabajar en actividades que casi nunca nos interesan. La satisfacción laboral en algunas profesiones es muy baja (enfermería,
educación).
Si
antes
se
trabajaba
por
unas
necesidades sentidas (comida, vivienda y vestido), hoy en parte se trabaja por un salario para satisfacer necesidades superfluas en nuestro tiempo de ocio. El consumo parece compensar la dureza del trabajo porque es lujoso e inútil, evasivo e individualista. Pero a la vez el consumo homogeneizado a los individuos, obliga a todos a comprar las mismas cosas y cohesiona a la sociedad. Hasta el ocio nos esclaviza. Especialización y burocratización. La especialización hace que sólo cultivemos unas determinadas reglas o virtudes y que crezcamos
demasiado
unilateralmente.
Un
ejemplo
son
los
managers que manejan la lógica neutra de las cosas por encima de los valores de las personas. Su eficacia es su legitimación y su poder. No tienen escrúpulos de "consumir-sacrificar personas" ante el "sagrado" altar de los beneficios. Pero a la vez también los profesionales
se
hacen
medios
necesarios
para
conseguir
determinados fines. Si queremos divorciarnos necesitamos un abogado, si queremos comprar un piso tenemos que pagar a un notario, etc. Esta necesidad legal de mediación está sin duda vinculada a un cierto control social y a la conversión de estas profesiones en burocráticas. Por eso no extraña que se conciba la profesión como un servicio formal o un procedimiento y no como una búsqueda de determinados fines. El problema es que hoy los profesionales definen sus actuaciones en términos de prestación de asistencia y no en términos de resultados garantizados. Lo importante parece ser cumplir con el horario de consulta más que
curar al enfermo. Sin embargo es en función de esos resultados deseables por lo que existe la profesión y la institución.
CASO PRÁCTICO. ANTONIO Antonio tiene 27 años. Lleva trabajando en una agencia de transportes casi dos años. Tiene un contrato de media jornada aunque trabaja desde las 8 de la mañana hasta las 9 de la noche. Cobra 74.000 ptas. El mismo jefe reconoce que es competente y trabajador. Quizás por eso suele decirle como premio: "No te preocupes, Antonio, ya sabes que las cosas están jodidas. En cuanto nos estabilicemos te hago un contrato normal". Pero ya vamos para dos años. Antonio lleva tiempo queriendo casarse. Tiene medio apalabrado un piso pequeño en un barrio popular. Y se pasa el día haciendo cuentas. Hace cosa de seis meses vino muy contento: ¡he encontrado un trabajillo!... Voy a trabajar de 10 de la noche a 2 de la madrugada. Te hacen un contrato de 4 horas y te pagan 50.000 ptas. Lo más conveniente es que también hay que trabajar los sábados por la mañana. Y vuelve a hacer cuentas: ya son 12.000 ptas. al mes. Quizá pueda pagar las 45.000 del piso. Y podré casarme. Antonio lleva ya seis meses así. De 8 a 21 y de 22 a 2. Son 17 horas diarias, más 4 horas los sábados. ¡124.000!
CASO PRÁCTICO. HEWLETT PACKARD Hewlett Packard, con una plantilla mundial de 102.300 personas, tiene establecida una estructura salarial variable, con la que intenta recompensar al buen empleado, que rinde y aporta algo a la
compañía. Además, cada año reparte el 12'5% de sus beneficios brutos entre sus trabajadores. El grupo ofrece además a sus empleados la posibilidad de invertir en acciones de la compañía. Cada empleado puede invertir un máximo del 10% de su sueldo anual en la compra de acciones de la empresa, que al cabo de dos años aporta un 50% adicional de lo que el trabajador haya destinado. Esta multinacional es una de las pocas del sector informático que se ha librado de los recortes de plantilla. (Cinco Días. 21-3-1996).
5.-
¿Qué
son
las
Cooperativas
y
como
reparten
sus
beneficios? Abarcan un amplio espectro (Agrícolas, de seguros, de construcción, de crédito, industriales, etc.) y superan las 700.000 en todo el mundo. Tienen su origen en una cooperativa de consumo (una pequeña tienda que vendía harina, jabón, azúcar, té…...) la “Equitable Rochdale Society of Pioneers” fundada por un grupo de trabajadores en huelga que trataron de eliminar los intermediarios que encarecían el producto final.
El espíritu
cooperativo se caracteriza porque los medios de producción están en manos del conjunto de personas que trabajan con ellos. El principio básico del cooperativismo es el de la autogestión y la organización democrática con todo lo que conlleva de dignidad de la persona, libertad, igualdad y solidaridad. Los principios básicos del cooperativismo pueden resumirse en los siguientes: Libertad de adhesión sin ningún tipo de discriminación social política
o
religiosa
siempre
que
se
acepten
las
responsabilidades inherentes a ser socio/a. Libertad de acceso para todos los que están dispuestos a aceptar el ideario básico. Carácter democrático: un hombre un voto. Limitación del interés que se paga al capital aportado voluntariamente por los socios/as: con un interés fijo lo suficientemente alto para hacer atractiva la inversión. Distribución de los excedentes netos que eventualmente se produzcan. Estos deberán ser decididos por los socios/as tratando
de
lograr
un
equilibrio
entre
los
intereses
particulares y los de la organización. Los tres posibles destinos serían: forman reservas para la autofinanciación, destinarles a servicios colectivos u obras sociales o el retorno cooperativo. Destinar parte del excedente a actividades de formación interna y para el público en general, es decir, promoción de la educación. Integración cooperativa como actitud que cree vínculos no solo de los socios/ as de las cooperativistas. Crear especies de federaciones de cooperativas (internacionalismo). Este tipo de empresa humanista elimina el antagonismo capital (propiedad)- trabajo y mantiene una preocupación por los derechos del consumidor, por la defensa de los más débiles y la promoción de un precio justo. Pero también tienen algunos problemas: Hay que asumir que se trata de una empresa y no de una organización sin ánimo de lucro o una institución benéfica. La falta de un autentico espíritu cooperativo entre los socios/as. Este puede crear un clima enrarecido donde cada uno tienda a conseguir lo máximo para el dejando de lado la
organización. No hay que olvidar que el hombre también tiene una parte egoísta. El crecimiento impediría adoptar una gestión propia e inevitablemente
se
asumirán
formas
más
cercanas
al
capitalismo. 6.-
¿Qué
sentido
y
que
riesgos
tienen
las
Empresas
Publicas? Aquellas en las que el Estado (central, autonómico o local) tiene la titularidad de los medios o una participación mayoritaria. Tiene legitimidad cuando se plantean como palanca del desarrollo e instrumento
de
política
económica
en
aquellos
sectores
estratégicos que tienen un efecto multiplicador y como aportación al bien común al suministrar bienes y servicios muy significativos a la sociedad (transparentes). El peligro es convertir al Estado en una especie de hospital de empresas moribundas. Tenemos que aprender del fracaso de las empresas de la economía socialista planificada y tener en cuenta sus errores: Falta de libertad y creatividad; Maraña burocrática; Irrelevancia de los precios de venta; Explotación generalizada para responder a planificación; Falta de disciplina laboral y alto índice de absentismo; Corrupción y chantaje a los controladores; Estatalización y politización de la vida empresarial. 7.- ¿Cómo repartir los beneficios? Hoy resultan del todo inaceptables las críticas al beneficio empresarial. La teoría marxista del beneficio como plusvalía
generada por el trabajo arrebatado por el empresario es simplista y unilateral. El trabajo no es el único generador de los beneficios. La clave está en que el fundamento del sistema económico de libertad de empresa es el beneficio. La inversión del ahorro se realiza para aumentar la productividad del trabajo para lograr así mayores beneficios que puedan destinarse posteriormente a compras de bienes y servicios de consumo o a la formación de un nuevo ahorro. El empresario asume un riesgo y considera el beneficio adquirido como premio a su inversión. La tolerancia del beneficio empresarial es el precio que debe pagar la colectividad por un sistema de libertad de empresa. Se justifica el beneficio por la actividad innovadora que realiza el empresario (incentivo para la innovación), como contrapartida del riesgo asumido, por el funcionario estructural o por aspectos coyunturales (beneficios inesperados por reajustes) del mercado y por la función social de la empresa (orientación, estimulo). Pero el problema moral es si hay algunos límites a esos beneficios empresariales desde un punto de vista ético, lo que parece justificable es solo aquel beneficio empresarial mínimo compatible con el normal funcionamiento y desarrollo del sistema de libertad de empresa puesto que lógicamente solo debemos pagar lo necesario. Aunque siempre es difícil concretar. Azpiazu, hace años ya, afirmo que “si efectivamente, el capital-acciones tiene derecho, en primer lugar, a un interés equivalente al de las obligaciones, mas otra parte correspondiente al riesgo especial que corre el capital puesto en acciones, y el término medio de interés de préstamo es el 6 o 7 %, podemos estimar, quizá, hasta un doble la ganancia es
un capital-acciones con respecto al capital representativo de obligaciones. En tal concepto, cabe muy bien establecer un 12 a un 15% como beneficio que de suyo es perfectamente licito”. Para Azpiazu la ganancia puede ser perfectamente el doble del interés de las acciones. Lo evidente es que debe estar por encima del interés fijo pagado por los préstamos. También es justificable que el beneficio tendrá ser mayor cuando más elevado sea el riesgo. Si el riesgo es superior al riesgo normal, el beneficio podría ser superior al doble del interés y si es inferior al riesgo normal, el beneficio deberá ser inferior al doble entendiendo por riesgo normal el de aquellas empresas en que una buena gestión y administración de las mismas es suficiente para garantizar su estabilidad e incluso su expansión en el mercado. 8.- ¿De quién es el remanente? Existen cuatro actores: Si suponemos que la Hacienda pública esta ya bien servida con los impuestos satisfechos Si los clientes se sienten satisfechos por tener una buena relación calidad – precio, Si el capital ha adquirido un beneficio justo conforme su riesgo, Conclusión: la parte del remanente de la empresa pertenece al trabajador de la empresa. De ahí la conveniencia de hacer participar de los beneficios a la realidad del trabajador y no solo al trabajo asalariado. 9.- ¿Cómo distribuir el remanente?
a) En proporción directa a la valorización técnica de los puestos de trabajo de cada uno, Implica emplear la ciencia moderna de la valoración del trabajo la cual establece unos criterios objetivos para valorar el trabajo basados principalmente en la experiencia, la iniciativa, el esfuerzo físico y mental, la responsabilidad, el riesgo, etc. b) En proporción directa a los diferentes sueldos. Se asume que la escala de sueldos responde grosso modo al valor técnico. c)
Entregar
trabajadores
las
mismas
independientemente
cantidades de
su
fijas
a
calificación
todos
los
personal.
Supone introducir un elemento distributivo pues no es lo mismo el porcentaje sobre el salario que suponen 200.00 ptas. para el peón que para el director. d)
Destinar
una
parte
a
reservas
con
fines
de
autofinanciación reconociendo un titulo de crédito a los trabajadores sobre una parte de las reservas.
CASO PRÁCTICO. HEWLETT PACKARD. Con una planilla de 102.300 personas, tiene establecida un estructura salarial variable con la que intenta recompensar al buen empleado, rinde y aporta algo a la compañía, además, cada año reparte el 12.5% de sus beneficios brutos entre sus trabajadores. Una estructura salarial variable en función del rendimiento personal y la participación en los resultados del grupo (un 12.5% del beneficio bruto se reparte entre la planilla son dos de las claves del sistema de retribución variable y flexible de Hewlett Packard(HP)….HP quiere pagar a sus empleados de acuerdo con la contribución demostrada a su departamento, división o región a la compañía general….
Para saber si el trabajador rinde o no, HP sigue un proceso de evaluación denominado “gestión total del rendimiento “, que parte de una planificación establecida un año antes y que contiene un análisis de las responsabilidades básicas del puesto y unos objetivos específicos. La evaluación es llevada a cabo por un supervisor, que junto al empleado sometido a análisis, determina los logros alcanzados y los aspectos susceptibles de mejora…De este análisis saldrán una calificación que será utilizada en el siguiente incremento salarial. En el proceso se incluyen asimismo los objetivos marcados para el año siguiente y un plan de formación y desarrollo del empleado con el fin de incrementar su cualificación. El sistema de remuneración variable de HP permite ser también aplicado a equipos de trabajo que reciben una contribución en función de los resultados del grupo. Para que todo sea viable y nada quede oculto esta compañía evita los despidos, practica la política de puertas abiertas y promueve la comunicación fluida entre trabajadores y directivos. La competitividad de los salarios respecto a los de otras compañías del sector es otro de los factores que HP analiza con el fin de evitar posibles fugas de cerebros. Para ello llevan a cabo encuestas salariales en cada país y establece comparaciones periódicas con los niveles de sueldos de las empresas competidoras que podrían codificar a algunos de sus líderes. El grupo ofrece además a sus empleados la posibilidad de invertir un máximo del 10% de su sueldo anual en la compra de acciones de la empresa, que al cabo de dos años aporta un 50% adicional de los que el trabajador haya
destinado… Para no dejar nada al azar, HP pone a disposición de sus empleados un paquete de compensación total que, con distintas alternativas, facilite una cobertura adecuada de las distintas
situaciones
(vejez,
invalidez,
muerte…).
Esta
multinacional es una de las pocas del sector informático que se ha librado de los recortes de planilla, incluso durante los años más críticos de esta industria- comienzos de los noventa-, el grupo incrementó empleados (Cinco Días, 213-1996).
¿Cuál es el salario justo que se debe pagar? ¿Tiene el trabajador derecho a una parte de los beneficios? ¿Y a una parte de la propiedad? ¿Cumple la empresa con la legislación laboral, social y de seguridad e higiene del trabajo? ¿Se respeta la libre sindicación
y
el
derecho
a la
elección
democrática
de
los
representantes de los trabajadores? ¿Hay algún procedimiento para resolver los conflictos internos de personal? ¿Cuáles son las formas de dialogo que se utilizan? ¿Qué se hace ante los casos de acoso físico o moral? ¿Qué se hace ente para reducir las faltas a la integridad física y moral de la persona? ¿Qué se hace ante DISCRIMINACIONES por razones de sexo, raza, creencia religiosa, minusvalías físicas y psíquicas? ¿Existen vías legales para atender las demandas de los empleados? ¿Se facilita la solución amistosa de las demandas? 10.- ¿Cuáles son los derechos básicos del trabajador? El punto de partida, el mínimo, en las relaciones de la empresa con las personas esta en el cumplimiento de la legislación laboral.
Según el artículo 4 del estatuto de los trabajadores los derechos básicos de los trabajadores son: Trabajo y libre elección de profesión u oficio. Libre sindicalización y Negociación colectiva. Adopción
de
medidas
de
conflicto
colectivo,
Huelga y
reuniones. Participación A la ocupación efectiva A la promoción y formación profesional en el trabajo. A no ser discriminados. A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene. Al respeto a su intimidad y a la consideración debida a su dignidad,
comprendida
la
protección
frente
a
ofensas
verbales o físicas de naturaleza sexual. A la percepción puntual de las remuneraciones pactada o legalmente establecida. 11.- ¿Qué fundamenta el derecho de toda persona a un trabajo? Las relaciones económicas se basan en el principio de la solidaridad puesto que la variedad de necesidades económicas del hombre hace imposible la satisfacción individual. Por eso aparece la división del trabajo y los distintos tipos de de organización económica. El trabajo es un instrumento de servicio a la sociedad en la medida que además une a los hombres entre sí, crea relaciones sociales informales dentro del trabajo, desarrolla la creatividad y el sentido de responsabilidad personal, fomenta la conciencia profesional, construye y profundiza la madurez humana (Freud) y favorece la personalización y la humanización. El trabajo
ayuda a desarrollar la vocación humana de servicio a la sociedad desde
las
propias
capacidades
para
la
satisfacción
de
las
necesidades individuales, familiares y comunitarias. Por eso hay que volver siempre a subrayar que la finalidad de la economía es el servicio al hombre y que el trabajo es el factor esencial de la economía. Lo esencial es la dignidad de la persona que trabaja que clama porque no se le reduzca a mejor ejecutor de órdenes. El trabajo por cuenta ajena dentro de una organización no necesariamente vulnera la dignidad humana. Loa dependencia no necesariamente
es
explotadora
pues
hay
dependencias
convenientes. Lo que deteriora la dignidad de la persona son los salarios ridículos, los malos tratos, la coacción, la falta de respeto, etc. Y también por su puesto lo que deshumaniza es la carencia de trabajo en la medida que el hombre pierde ese elemento de realización y recorta su aportación al bien común. Desde esa perspectiva se puede entender que los tres pilares que fundamentan el derecho al trabajo son: a) Conservar la vida y cubrir necesidades, b) La obligación de perfeccionarse como persona, c) La cooperación al bien común. 12.- ¿Cuál es la retribución justa por el trabajo? ¿El salario reduce al hombre a la categoría de mercancía? ¿Es lícito “alquilar” a la persona? Para el Liberalismo el salario lo determina la Ley de la oferta y la demanda con algunas correcciones. En el Socialismo Utópico no
hay
salario
sino
subvención
de
las
necesidades
como
contraprestación a la aportación de cada uno. En el Anarquismo y
Comunismo el salario es “a cada uno según su necesidades y según su producción” En el Totalitarismo la cuantía del salario es determinado por el estado. Lo evidente es que no es criterio moral suficiente la mera firma del contrato de trabajo. Aunque baste como requisito legal no tiene validez otra alternativa. Por eso, no convence desde un punto de vista moral que el salario únicamente lo marque la Ley de la oferta y la demanda y ciertos requisitos legales en la medida que muchas veces es el único medio que tiene el trabajador para procurarse el sustento. En todo caso, sin caer en recetas sencillas ajenas a la complejidad y variedad de las situaciones,
creemos que hay una
serie de factores que hay que tener en cuenta
para establecer la
cuantía de un salario justo. a) Aportación real del trabajador según la calidad y la cantidad. Esto legitima una jerarquía en los salarios según el valor profesional, la formación, la escasez, la peligrosidad o la responsabilidad. “A cada cual según su merito” es importante aunque, como todos pueden trabajar (ancianos, pequeños, parados) o tienen ciertas deficiencias físicas o psicológicas. De ahí que debemos acudir a otros principios “a cada cual según sus necesidades). b) Necesidad del trabajador y su familia. El salario familiar es el punto de partida pues los padres tienen el deber de alimentar y cuidar a sus hijos. El salario debe proporcionar una vida digna, satisfacer no solo sus necesidades vitales sino sociales y culturales. c) Situación de la Empresa. Si la empresa goza de una situación prospera, esta debe hacer participar parcialmente de sus
beneficios a los trabajadores aumentando los sueldos. No parece
muy
beneficios
legítimo
en
que
mercados
una
empresa
cautivos
logre
suculentos
aprovechándose
de
un
trabajador barato. Pero si la empresa está en apuros es importante tener en cuenta dos criterios: 1_ Si la imposibilidad es debida a la incapacidad, pereza, negligencia o descuido del empresario o los directivos, la empresa no puede disminuir los salarios. : se impone el cese voluntario o forzoso de los directivos e intentar salir de la situación. 2.- Si la imposibilidad es debida a causa ajena a la dirección por la situación general de crisis, el empresario esta provisionalmente excusado y el trabajador debe contentarse transitoriamente con menos. d) Retribución legal: salario mínimo interprofesional. La mayoría de los casos que establecen un salario por debajo de este mínimo son injustos. e) Equidad en la estructura salarial de la empresa. Esto supone que
empleados
semejantes.
No
departamento
con
trabajos
parece
cobre
el
similares
justo
que
una
doble
que
otra
cobran secretaria situada
salarios de en
un otro
departamento. f) Los salarios habituales de ese puesto en el lugar. Son un indicador. Hay que tenerlos en cuenta para evitar fugas de trabajadores. g) Retribución convencional. Por convenio. h) El coste de la vida en la zona donde se vive (índice del coste medio de vida) i) Perspectiva comunitaria: renta per cápita (persona activa y familia media), producto nacional medio (el conjunto de la producción) y atención al bien común nacional e internacional (recta distribución). j) La historia salarial de la persona dentro de la empresa.
k) Nivel de responsabilidad. Hay personas cuyo rendimiento no es muy alto pero su nivel de responsabilidad es muy alta.
CASO
PRÁCTICO.
LEVI’S:
DOBLE
VENTAS,
DOBLE
SUELDOS. “vas
muy
bien
posiblemente
uno
pero
no
de
los
debes
bajar
argumentos
la
guardia”
por
el
que
Es la
multinacional de vaqueros Levi’s recompensara a sus 37,000 trabajadores duplicando su sueldo durante el 2002 si la multinacional alcanza un cashs flow acumulado de 7.580 millones de dólares en los próximos seis años, esta medida, es toda una novedad en los sistemas de incentivos que recogen las empresas. Se trata de un proyecto global de repartos que ayuda a no relajarse en un sistema competitivo. “Aquí no solo se premia al personal de cuello blanco sino todos los empleados de la multinacional por igual”…
El sistema de
incentivo presenta tan solo una condición para recibir el 100% de sueldo por un año: permanecer por lo menos durante tres años en la empresa, en caso de haber trabajado por un tiempo inferior, el empleado recibirá una parte proporcional a su antigüedad.
13.- ¿tiene sentido hablar de salario familiar? ¿Debe tener en cuenta la empresa a la hora de fijar salario la cantidad
de
familia
del
empleado?
¿Debe
abonarse
una
compensación adicional por cada hijo? ¿El único criterio tiene que ser la tarea realizada? ¿Debe el empresario discriminar por el número de hijos del trabajador?
Creemos que debe primar la
necesidad de alimentar la familia pero siempre hay que ser muy prudente y cautos en estos asuntos. Hay que tener en cuenta las
prestaciones sociales que otorga el estado a la familia. También las personas tienen asumir la dimensión de responsabilidad de tener familia. Los hijos caen del cielo sino los tienen las personas mediante actos de los que son responsables. Todos estos factores hacen que inevitablemente se tenga que tener en cuenta este factor pero tampoco la empresa deba “cargar” con él. En la práctica lo que hace algunas empresas es proporcionar becas o ayuda a los estudios de los hijos de los empleados. Por otro lado las empresas empiezan a valorar la estabilidad personal de los empleados como un valor en alza para el negocio. Las empresas empiezan a “familiarizarse” con sus empleados y están fomentando un equilibrio entre vida personal y familiar pues saben, según un estudio de Melé y Pin en un 92% de las ocasiones los problemas familiares serios afectan al rendimiento. Esto ha hecho que empresas como Procter & Gamble, IBM, Hewlett Packart favorezcan, por ejemplo horarios de entrada y salidas flexibles, negocian con guarderías condiciones especiales (precios y horarios) ayuda de estudios para los hijos o para familiares discapacitados, ayuda para el transporte, para el comedor, bolsas de vacaciones y y viajes e incluso la realización de actividades conjuntas para las familias de los empleados. P & G permite en casos especiales como la enfermedad de un familiar que dos personas trabajen a media jornada y compartan el mismo puesto. HP autoriza a permanecer junto a un familiar enfermo sin paga cuando supera los dos días de ausencia. Algunas empresas empiezan a permitir que los empleados puedan convertir parte del salario en vacaciones. Otras se atreven a permitir años sabáticos. Algunas fomentan el trabajo en casa facilitando portátiles.
Las diez practicas más frecuentes en política familiar son: permitir días libres (90.1%), coche de la empresa para uso particular
(76.7%),
permiso
de
excedencia
para
cuidar
niños(76.3%), trabajo a tiempo parcial (63.1%), asesoramiento de carrera profesional (62.8%) horarios flexibles (62.6%), permisos de
excedencia
para
cuidar
de
padres
o
hijos
enfermos
o
discapacitados (60.5%), cursos de gestión de tiempo (55%), asistencia para expatriados (48.8%) y excedencia por maternidad extendida
mas
allá
de
lo
legislado
(48.1).
Otras
prácticas
importantes son el asesoramiento financiero, horas de trabajo reducidas, seguro medico para el cónyuge, seguro para los hijos, cursos sobre gestión del conflicto, compensación para costes de transportes
durante
horas
no
laborales,
asistencia
social,
vacaciones no pagadas. En resumen podemos decir que los cuatro ejes de las políticas
familiares son la flexibilidad (desde ausencia cortas a
largas de un año), los beneficios extrajurídicos (seguros, gasolina, transportes, etc.) el apoyo profesional (asesoramiento, formación, adaptación del trabajo a necesidades de familia) y las políticas de servicio
(guarderías
servicio
de
limpieza
o
compensación
económica para canguros)
CASO PRÁCTICO. Nace “+familia” Nace la fundación “familia” para favoreces la conciliación entre vida familiar y profesional impulsada por la federación española de familia numerosa (FEFN). Propone un certificado europeo de “empresa Familiarmente Responsable”. El certificado medirá, entre otros aspectos, la flexibilidad horaria, los beneficios sociales que alcancen
a la familia del empleado y las medidas
que faciliten la conciliación entre trabajo y familia. Para poner en marcha este certificado, La fundación ha firmado un protocolo de intenciones en el que se sientan las bases de la que será la primera distinción a empresas europeas a empresas familiarmente responsables. El protocolo ha sido rubricado por una treintena de empresas que apoyan esta iniciativa (BBVA), Enagás, Ferrovial, Grupo Correo, Iberdrola, RENFE, Telefónica, etc.). en la actualidad solo un 7% de las empresas españolas con más de 100 empleados tienen un programa de
políticas
familiares responsables y un 19% esa estudiando o poniendo en marcha la posibilidad de implantar alguno, según un estudio de IESE Business School de la Universidad de Navarra (Zenit 21-42003)
14.- ¿Existe discriminación salarial a las mujeres, jóvenes, gitanos y desempleados? El Art. 141 del tratado de comunidades Europeas afirma con claridad el principio de igualdad de retribución entre trabajadores y trabajadoras para un mismo trabajo o para un trabajo de igual valor. La realidad en España es bien diferente: las mujeres en el año 200 percibían un mínimo un 75,41% del salario que perciben los hombres. Incluso en ciertas comunidades Autónomas como Aragón la diferencia es un 56.86% y en Asturias y Castilla La Mancha un 62%. En el año 2002 la inspección de trabajo sanciono a 136 empresas por discriminación femenina: 99 por condiciones inferiores de trabajo, 11 por protección de la maternidad, 8 por discriminación en el acceso al empleo, 4 por acoso sexual y 14 por discriminación por sexo. La discriminación salarial también se produce cuando se contrata a jóvenes, a parados de larga duración, gitanos o
emigrantes que por diferentes motivos tienen necesidad de trabajar y están dispuestos a asumir salarios de miseria. El Corte Ingles en su política de creación de empleo busca la inserción de jóvenes y VIPS ofrece empleos a personas con dificultades para obtener un empleo. La fundación Secretariado General gitano (FSGG) en su memoria de julio del 2010 sobre el proyecto Acceder (programa estatal para la inserción laboral gitana) denuncia como el 62% de os gitanos contratados no están registrados en el INEM
y como
solo el 2.7% de los contratos que logren los gitanos supera el año.
CASO PRÁCTICO. La filial de la farmacéutica Aventis Esta empresa ofreció a sus empleados que volvían la ventaja materna más de 6,000 dólares australianos para el cuidado de sus hijos con el intento de de retener su personal femenino, tras descubrir que la mitad de las mujeres que piden la baja maternal no vuelven. La Universidad Católica de Australia da 52 semanas de baja pagadas – 12 semanas con el sueldo integro y el resto con el 60%. Sara Lee da a su personal 16 semanas de sueldo integro. Lo diferencial de la opción de Aventis son los 1000 dólares mensuales que ofrece durante 6 meses porque la mujer vuelva al trabajo
15.- ¿Hay que pagar las horas extraordinarios? ¿No son las horas extras algo propio de la tarea asumida? El 25% de los trabajadores a tiempo completo en USA trabajan 49 horas o más la media en el Reino Unido son 44 horas. En casi
ningún caso de pagan las horas que sobrepasan las asumidas contractualmente. La realidad es cada día trabajamos más horas sin que en muchas ocasiones se paguen las horas extraordinarias. Esto deteriora nuestro trabajo y evita la creación de otros puestos de trabajo al empresario. Además, como señala el estudio ¿Qué esperan los jefes de sus colaboradores?, elaborado por Otto Walter España, el 96% de los jefes, mandos y directivos de las empresas españolas ya no valoran que sus empleados trabajen más horas de las que figuran en su contrato. La cualidad más apreciada, por el contratario, es que lo empleados cumplan con su obligación. Por eso, hay que desterrar la famosa frase de nuestra cultura empresarial; “Jefe, ¿le importa que me vaya a mi hora? España tiene que ir aprendiendo de Europa a cumplir el horario laboral establecido.
CASO PRÁCTICO. JOSÉ LUIS. Mi trabajo es uno de tantos, ni más precario ni menos que los demás. Comencé a trabajar a los 19 años en una tienda de animales y, actualmente, voy a cumplir 21. No es que sea un trabajo muy difícil, pero si muy cansado, pues debes dar lacara al público y limpiar muchísimo: ya se sabe lo que es encargarse de los animales. Empecé cobrando 60.000ptas.y trabajando todo el día de lunes a sábado. Tenía contrato de aprendizaje, que es uno de los peores contratos que hay. Y además un encargado que no daba golpe, yo me lo cargaba todo. En el tiempo que llevo han pasado ya cinco empleados y todos se han ido por lo mismo: la dureza del trabajo y el carácter del jefe. No es que sea mala persona, pero es bien poco sociable y de eso que nunca te
agradece nada. Sé que hay gente que está peor que yo. Supongo que si no me echado es porque no les disgusta mi manera de trabajar, aun que yo lamente la falta de comunicación con mi jefe. Pero aun que esto me hace sentir mal, no es uno de mis mayores problemas. Mi mayor problema es el tiempo: nunca sé a qué hora voy a salir, no hay hora fija. Es terrible no saber de cuánto tiempo dispones para ti mismo. Pero es aun peor el que todas las horas que dedicas a acabar cosas fuera del horario no son pagadas ni agradecidas por el jefe. Según él, en mi obligación.
16.- ¿Cómo cuidar el clima y la seguridad laboral? El 30% de los trabajadores europeos padece dolor de espalda, el 17% dolores musculares en brazos y piernas, el 54% se queja del excesivo ritmo de trabajo, el 40% no pueden tomarse ni un respiro. Parece lógico evitar todo tipo de estresares físicos en el trabajo. los ruidos (sobre todo en tareas que exigen concentración), el calor o el frío, la falta de alumbrado y ventilación, la sustancias tóxicas o molestas (humos, polvo, radiaciones, etc.)
Estos estresares influyen en el rendimiento y requieren muchas veces el uso de ropas de trabajo especiales, guantes, auriculares, rediseño de la maquinaria, aire acondicionado y calefacción. Este cuidado del clima laboral ayudará a la disminución
de accidentes laborales y a la creación de un clima de seguridad en el trabajo. Las posibles conductas inseguras y riesgos del trabajo se tendrán que tener en cuenta en la formación de que tenerse en cuenta en la remuneración y se tendrán que facilitar cauces para una comunicación rápida y eficaz de estos asuntos.
Otro problema importante en el clima laboral son los turnos de trabajo. En USA cerca del 30% de los horarios de trabajo no son tradicionales. Los múltiples trabajos que están 24 horas abiertas (policía, bomberos, hospitales, etc.) crean inevitablemente trabajos con tres turnos (mañana, tarde y noche). Una sensibilidad moral tendrá
que
tener
en
cuenta
los
problemas
de
adaptación
fisiológicos (comidas, fatiga, pérdida de apetito, irritabilidad y sueño) y sociales (amigos y familia, ocio, menor participación social) que produce el trabajo por turnos, su influencia en el rendimiento y la satisfacción. Los horarios flexibles están aumentando en las empresas. Estos permiten aliviar problemas derivados de los compromisos familiares
(niños,
ancianos,
etc.),
el
tiempo
de
ocio,
la
compatibilidad con otro trabajo, los viajes, etc.
Otra
cuestión
son
los
programas
de
tratamiento
por
alcoholismo y abuso de drogas. Gran parte (casi el 50%) del absentismo y de los accidentes están relacionados con estos problemas. El problema es complejo pues se relaciona con problemas penales, de privacidad, de subculturas organizativas y estilos de vida que fomentan el consumo de alcohol.
Por último diremos que el diseño de la oficinas es también fundamental tanto en la dimensión de densidad del espacio
cercanía entre compañeros y espacio por empleado) como en la accesibilidad arquitectónica (tabiques que rodean cada espacio de trabajo), apertura, oscuridad (cantidad de luz y calor de las paredes), marcadores, señales y hasta una cierta estética y gusto en a decoración. Humanizar el espacio de trabajo es fundamental para no sentirse en medio de una “muchedumbre solitaria” o aislados en la masa o marginados en un rincón. El lugar y la decoración del espacio de trabajo deben tener una cierta huella personal y cálida (las fotos de la familia, los dibujos del niño pequeño, etc) que permita encontrarse a gusto y sereno. El 70% de los trabajadores afirman que el entorno físico influye en su productividad (según el Instituto Harris). A la vez también son importantes
espacios
para
contactos
informales
que
tanto
fomentan la creatividad, la comunicación y la calidez en las relaciones (cafeterías, salas, etc.) todos necesitamos sentirnos cómodos sin la tensión de interpretar siempre un papel. La
empresa
debe
establecer
causes
para
resolver
los
conflictos a través de órganos con funciones de arbitraje o conciliadoras. Para ello son de ayuda los comités de ética o el defensor de los trabajadores. La empresa debe erradicar cualquier tipo de acoso o abuso entre compañeros que enrarece y problematiza el clima laboral y, por supuesto, tener cauces de resolución de estos problemas.
17.- ¿Cómo enriquecer y dar sentido al trabajador? La
creciente
especialización
de
los
trabajadores
está
generando un gran número de trabajos repetitivos, monótonos y mecánicos que suelen recaer sobre los trabajadores peor pagados y sin muchas alternativas. Estos trabajos requieren por parte de la
empresa una reorganización de las prácticas laborales en las siguientes direcciones: a) Realizar las tareas de principio a fin para obtener una visión completa de la tarea parcial que se realiza sustituyendo trabajadores individuales en cadena por equipos que realizan tareas globales. b) Facilitar
la
autonomía
del
trabajador
proporcionándole
libertad para programar su trabajo y su método. c) Proporcionarle
información
sobre
sus
resultados
(retroalimentación). d) Mostrar el impacto sustancial y perceptible de su tarea (significado) sobre la empresa y sobre el exterior. e) Proporcionar una variedad de tareas que estimulen sus habilidades.
18.- ¿Cuándo es justa una huelga? La huelga ya no se considera un hecho criminal sino un derecho de los trabajadores. La justificación moral es que los trabajadores aunque estén asociados se encuentran en inferioridad respecto a los propietarios del capital. El fundamento es una presión para conseguir un acto de justicia por parte de quienes sufren una injusticia ante el empresario o ante el Estado por su mayor fuerza en el ámbito económico y político. Por eso los trabajadores no han de sufrir sanciones penales por participar en ella. Pero como contrapartida no se puede abusar de este derecho en función de intereses políticos o para paralizar la vida económica.
Un problema delicado es que la huelga es un derecho colectivo pero cuyo ejercicio es individual. Por eso a pesar que la
decisión de ir a la huelga la toma un colectivo de trabajadores siempre hay que respetar la decisión en conciencia de cada individuo. Es el trabajador el que debe realizar un análisis de la justicia de la huelga dentro del marco más amplio de los intereses del colectivo que utiliza esta forma de presión. No se puede quedar en un análisis individualista. Las condiciones mínimas para una huelga justa son: a) Causa justa. Que afecte a las condiciones laborales, y no sólo al salario. Si la causa no es justa, parece poco ético emplear “las fuerza de presión” como alguien. Un aspecto que hay que tener hoy muy en cuenta es la dificultad de deslindar la huelga laboral de la huelga política. Es imposible eliminar una cierta dimensión política de cualquier huelga. Pero hay que rechazar el uso descarado de la
huelga
con
fines
políticos
instrumentalizando
a
los
trabajadores. Una huelga que cree problemas de orden público o que dañe seriamente la economía de uno o varios sectores difícilmente deja de tener color político. b) Huelga sea el último recurso, es decir, que se agoten todas las vías de diálogo y negociación. Es un criterio objetivo. c) Males previsibles menores que la injusticia que se quiere remediar. Debe existir una esperanza razonable de éxito en obtener unos bienes que sean mayores que los perjuicios que se pueden seguir para los mismos huelguistas, para la empresa o para los ciudadanos en general. Hacer una huelga implica realizar un juicio responsable sobre las previsibles consecuencias.
Ciertas
huelgas
de
servicios
necesarios
(jueces, hospitales, transportes y otros servicios públicos)
perjudican a una ciudadanía que se muestra indefensa y ajena a los intereses en conflicto. En cierta forma es un secuestro de personas por las que se pide una recompensa o rescate. Estas medidas alteran la paz social, enfrentan a la ciudadanía y hacen prevalecer en el ámbito de lo público el poder de la fuerza más que las razones o la moral. Por eso es preciso regular los servicios mínimos que deben ser respetados. También hay que rechazar la existencia de piquetes informativos en la medida que actúan presionando a los ciudadanos a secundar la huelga e impidiéndoles tomar decisiones libres. Esta responsabilidad que evalúa los perjuicios de la huelga
supone
ponderar
también
las
consecuencias
económicas de la huelga para el trabajador y su ambiente familiar (importancia de las cajas de resistencia para ayudar de los huelguistas y ayudas de los sindicatos) y las consecuencias económicas para el empresario por la pérdida de producción, por la pérdida de clientes y la desconfianza de inversores.
Responda las siguientes preguntas: 1. ¿Puedes explicar la razón o el porqué de los valores? 2. ¿Necesitas que alguien te explique por qué somos así? 3. ¿Hasta qué grado es necesario conservar los valores? 4. ¿Qué crees que está pasando con los valores actualmente? Explica tu respuesta.
1.- FISHMAN KALINCAUSKY, David. Cuando el liderazgo no es suficiente 1ra edición. Lima – Perú.
Universidad
Peruana
de
Ciencias Aplicadas, 2009, 145 págs. 2.- GARCÍA HUIDOBRO, Joaquín. Una introducción a la tradición central deLa Ética. 1ra edición, Lima –Perú, Palestra, 2009,229 Págs.
Realice un comentario de los siguientes pensamientos Pensamiento 1: lo ganado de mala manera al final de la vida quedará en cuenta cero. Mientras que lo poco alcanzado con esfuerzo será el goce al final de nuestra vida.
________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________ Pensamiento 2: De lo que hayas obtenido y que no te hayas fijado un proyecto de vida, al final toda tu ganancia será destinado a otro que no tuvo proyecto de vida. ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________
UNIDAD TEMÁTICA VI
FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL
OBJETIVOS
1.- Formar en el estudiante el carácter ético para poder desempeñarse con un alto nivel en el mundo profesional. 2.- Hacer conocer al estudiante las consecuencias de la mala praxis y las sanciones que impone el colegio de Contadores y Administradores
Al concluir el estudio del presente capítulo, el estudiante estará en la capacidad de: Analizar a fondo el Código de Ética del colegio profesional Conocer las sanciones de los colegios Profesionales consecuencias legales
Un gran hombre demuestra grandeza por la forma en que trata a los pequeños
y
sus
FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL
Los
motivos
fundamentales
que
han
impulsado
la
preocupación por la ética son: 1 – Pérdida de la credibilidad depositada en las empresas (tendencia al despido, especulación financiera, seguridad o calidad de los productos, veracidad de la publicidad). 2 – Insuficiencia del derecho. 3 – Protagonismo creciente de la empresa en el desarrollo, no sólo económico sino social (protección del medio ambiente). 4 – Necesidad creciente de armonizar los intereses globales de la empresa con los de cada uno de sus miembros. 1.- RAZONES PARA LA ÉTICA. Ser ético es tan importante como ser rentable. Las razones para que una empresa sea ética pertenecen a dos categorías: 1 – Razones abstractas y personales. 2 – Razones económicas: Reforzar imagen externa Relaciones más armónicas (clientes, proveedores, empleados) y consiguiente reducción de costes. Calidad final del producto. La organización con personas íntegras tiene un importante activo.
El prestigio hace que disminuyan los problemas, lo que disminuye costes. Los valores éticos del equipo directivo favorecen su liderazgo natural. El ambiente de trabajo mejora. Una conducta ética permite hacer frente a un entorno difícil, reduciendo los costes de coordinación y, por tanto, puede convertirse en una ventaja competitiva pero no parece que exista una relación causal perfecta entre comportamiento ético y bienestar económico. 2.- ÉTICA Y BIENESTAR EMPRESARIAL. Respecto al bienestar, se dan 2 posturas diferenciadas: se le considera una magnitud económica que hay que maximizar o bien se considera que también es importante la forma de obtenerlo. La empresa y la sociedad interactúan. Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir
una
mejor
adaptación
a
todos
los
entornos
en
condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte. 3.- COMPORTAMIENTOS NO ÉTICOS Y SU COSTE: ANÁLISIS COSTE Y BENEFICIO. Comportamientos empresariales no éticos: Anteponer intereses empresariales a los de sus clientes., empleados y sociedad en general. Incrementar las ventas mediante publicidad engañosa o dumping.
Normas
contrarias
que
fomentan
comportamientos
contradictorios en el trabajo y en el aspecto personal. Individuos que abusan de su posición y poder para conseguir sus objetivos. Mayor preocupación por aparentar comportamientos éticos que por observarlos. Miembros de la empresa que hacen ver como objetivos de la firma los suyos. Considerar infalibles las opiniones propias o empresariales. Para valorar el coste de los comportamientos no éticos se lleva a cabo un análisis coste/beneficio: beneficios = mejora de la salud, satisfacción de los individuos, mayor conocimiento y formación
técnica
y
humana,
mayor
participación
en
el
crecimiento económico o creación de empleo; costes sociales = dolor o enfermedad, muertes, insatisfacción en el trabajo, ignorancia, contaminación, destrucción de puestos de trabajo.
El
problema de hacer este análisis es que algunos beneficios o costes no pueden ser medidos, no son predecibles o ni siquiera es claro
si
son
beneficios
o
costes.
Para
poder
eliminar
comportamientos no éticos es preciso conocer su origen (exceso de presión, oportunidades o actitudes). 4.- MODELO DE DIRECCIÓN ÉTICA. En una primera etapa, las empresas sólo piensan en sus intereses mentalidad
(egoísmo), reglada
que y
después
finalmente
se en
transforman profundos
en
una
valores
y
convicciones (autonomía). Considerando virtudes a los hábitos relacionados con la cultura empresarial y principios a los puntos de referencia para
determinar la influencia sobre la libertad y el bienestar de los demás, se distinguen: Hacia dentro de la organización – Virtudes – Verdad y confianza entre los empleados 5.- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. Si
la
actuaciones,
ética la
establece
los
responsabilidad
principios social
se
que
definen
preocupa
por
las las
consecuencias que esas actuaciones empresariales pueden tener sobre la sociedad en general o ciertos grupos en particular. La organización tiene la obligación de actuar responsablemente, aunque Friedman, en Capitalismo y Libertad, asegurase que su única responsabilidad era maximizar el beneficio. 6.- CATEGORÍAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. Obligación social – No violar la ley. Reacción social– La empresa es socialmente responsable si responde a las exigencias sociales de ciertos grupos, es decir, se adapta a lo que la sociedad demanda sin esperar a que lo exija una ley. Sensibilidad social– Si buscan establecer verdades éticas con independencia de la “moda social” del momento. 7.-
MEDIDAS
PARA
FOMENTAR
ACTITUDES
ÉTICAS:
CÓDIGOS ÉTICOS. La alta dirección puede: - Demostrar una conducta ética (ofrecer modelo de conducta y establecer tradición de integridad)
Desarrollar una visión ética (áreas grises: la formación disminuye riesgos) Emitir un compromiso formal (actitud firme ante dilemas éticos) Arbitraje
en
conflictos
éticos
(arbitrando,
imponiendo
castigos…) Establecer criterios de actuación (controles de cumplimiento claros y realistas) Recompensar logros éticos (medidas disciplinarias, comités de vigilancia, sistemas de evaluación). Además de la alta dirección, el resto de personas y grupos también deben estar claramente comprometidos, por ejemplo con la implantación de un código ético, o código de conducta interno. 8.- EL CÓDIGO ÉTICO. Código de comportamiento que establece los valores, creencias y normas de conducta que definen la organización y forman parte de su cultura = proyecto de empresa que recoge las líneas básicas a seguir. A través de su cultura, la empresa estimula la disciplina a través de las reglas de empresa y el liderazgo fomenta la participación en una tarea común: según Nystron, la alta dirección de la organización determina el clima ético de sus empleados. Los principios más incluidos son: 1. Operar de acuerdo con las leyes 2. Actuar siempre como lo haría un buen ciudadano 3. Como multinacional, pensar global, nunca localmente
4. Ser razonable y pragmático 5. Ofrecer las mismas oportunidades a los trabajadores 6.
Actuar de forma equitativa y justa ante todos los agentes,
aunque no sea expresamente requerido por la ley. 8.1 LEY Y CÓDIGO ÉTICO. Sancionan si no se cumple lo que en ellos se indica. Aunque las sanciones de los códigos éticos suelen ser meramente indicativas, a menudo las sanciones informales tienen una mayor repercusión en la organización que las de tipo económico. Pero está claro que legalidad y moralidad no coinciden en todas las ocasiones. 8.2 CARACTERÍSTICAS Y CONTENIDOS DEL CÓDIGO ÉTICO. Un código ético, correctamente elaborado, no debe limitarse a dictar normas o principios sino que debe tener un cierto estilo pedagógico y explicar las consecuencias de cada regla. Sus características principales son: Tener en cuenta las necesidades del momento y lugar Ser realista, breve, conciso y claro Hacer referencia a las virtudes humanas Explicar el porqué y el para qué de cada principio En él debe prevalecer el bien común sobre los intereses personales No debe ser un modo de ocultar las verdaderas actuaciones o principio de la empresa.
Todo código ético debe elaborarse teniendo en cuenta dos aspectos: objetivos de la empresa y las características del entorno en que ésta actúa. En él se distinguen 3 componentes: Filosofía empresarial (objetivos) Cultura empresarial (valores y normas) Política empresarial (estrategias y estructura organizativa). 8.3 FUNCIONES DEL CÓDIGO ÉTICO. Reforzar la cultura empresarial corporativa de la empresa Presentar al mercado y a la sociedad en general la empresa y sus objetivos Determinar las líneas de actuación de la empresa con clientes, proveedores y competidores Reafirmar la credibilidad social de la empresa Acercarse al cliente. Tratando de satisfacer sus necesidades y satisfacerlas de forma óptima. Recoger el compromiso de la empresa en lograr satisfacer los intereses de todos los grupos Presentar los valores y principio s básico en los que la empresa basará todas sus actuaciones, a nivel externo e interno Eliminar incertidumbres para orientar todas las decisiones en los distintos niveles de la organización. 8.4 PROGRAMAS COMPLEMENTARIOS. Los códigos éticos no pueden ser considerados simplemente como un conjunto de estándares que los empleados van a percibir. Los programas de formación son esenciales para que los
trabajadores entiendan el código como suyo. Además del código se establecen programas adicionales: Códigos adicionales escritos de carácter interno Seminarios periódicos sobre temas éticos Programas
específicos
sobre
relaciones
con
clientes,
proveedores, competidores o distribuidores Establecer requisitos que condicionen los nombramientos de altos cargos. Crear un defensor de la ética que: Evalúe las actuaciones de la empresa Actúe como mediador Sea independiente de la dirección para adquirir la confianza de todos Estrategias y planes operativos con base ética Formación de la dirección en materia de responsabilidad social Contratar
abogados
actividades éticas.
y
consultores
para
que
garanticen
Dilema del maquillaje de cifras Andrés es jefe de proyectos de renovación de una planta industrial. Ha estado trabajando durante meses tratando de lograr un retorno sobre la inversión de 25%, pero le ha sido imposible. El proyecto arroja un retorno de tan solo 10% de la inversión. Jaime, el gerente de operaciones y su jefe directo, sabe que no se aprobara el proyecto a menos que logre la meta de 25% de retorno. Entonces Jaime le pide a Andrés que maquille las cifras para llegar a la meta; le asegura que nadie se dará cuenta y que, una vez este hecha la inversión, verán la forma de conseguir lo que falta.
Dilema productividad / bienestar El jefe recibe el comentario de mal ambiente que esta generando
una
supervisora
de
ventas,
sumamente
conflictiva, “argollera” y déspota con sus colaboradores. El quisiera sacarla pero su área es precisamente la que más vende; aunque sea por miedo, la gente rinde y esta supervisora está alcanzando todas las metas y más. Decide entonces esperar un poco más, ya ha hablado varias veces con ella y sabe que no va a cambiar. A pesar de eso piensa mantenerla por su productividad y orientación al negocio, pese
al
malestar
que
esto
produciría
a
los
demás
trabajadores. El jefe no sabe qué hacer, le interesa la rentabilidad, pero también le interesa sus valores: la lealtad a la empresa y el compromiso.
Dilema de base de datos Daniela es gerente de ventas de una exitosa empresa que ha logrado alcanzar sus metas con mucho éxito. En estos momentos, la compañía se encuentra a punto de lanzar un nuevo producto al mercado, para lo cual requiere de una base de datos que no tiene y cuyo costo es excesivo. Hace una semana, Daniel contrato a un nuevo jefe de producto. Esta al enterarse de lo que su empleadora necesita, le cuenta que tiene en cas la base de datos de su antiguo trabajo y que se la puede dar sin ningún inconveniente, ya que además ella ha trabajado en una AFP ambas empresas no compiten entre sí.
Dilema ONG Adrian es en hombre muy sensible a las necesidades humanas y, especialmente, a la carencia de los niños. Por esto luego de buscar apoyo y luchar durante mucho tiempo, logra fundar una organización no gubernamental (ONG) para ayudar a los niños más necesitados de la sierra del Perú. El está desesperado por conseguir dinero, pues ve que sus esfuerzos locales solo le permiten ayudar a unos pocos menores: por ello, empieza a tocar puertas en el extranjero y consigue que una institución internacional se comprometa a donar un millón de dólares. Adrian una gran satisfacción que, sin embargo le dura poco. Faltando escazas semanas para la llegada del esperado cheque, recibe la visita de uno de los representantes de la institución internacional. Este, a cambio del cheque por un millón, le pide cien mil dólares de comisión.
Contesta y reflexiona 1. ¿la religión es algo que aprendemos o sentimos? 2. ¿crees
que
existan
personas
que
respeten
los
diez
mandamientos que dictan la Biblia? 3. ¿consideras que el apego o respeto que tienes de la religión es el mismo que el tienen tus abuelos? Explica tu respuesta.
ÁLVAREZ, David y DE LA TORRE, Javier. 100 Preguntas básicas sobre ética de la empresa, 2da edición, Madrid-España, Dykinson, 2005, 190 Págs.
Responde de manera personal las siguientes preguntas: 1.- ¿Crees que en l actualidad existen políticos honrados y honestos? 2.- Tomando en cuenta las situaciones actuales, ¿Qué opinión tienes de la justicia? 3.- ¿Crees que existe falta de ética en la impartición de Justicia? 4.- ¿Crees que la impartición de justicia en la actualidad es justa y expeditada?, si conoces algunos casos coméntalos.
ANEXO 1 Cómo motivar a tu equipo El origen de la motivación no se encuentra exclusivamente en el empleado. Eso debemos tenerlo
muy
organización
en
cuenta,
pues
la
responsabilidad
en
una recae,
principalmente, en el empresario y los directivos. Aún así muchos se preguntan “¿Cómo motivar? ¿Solo se puede motivar subiendo salarios?”. No nos limitemos, existen al menos diez técnicas imprescindibles para motivar: 1. Fomentar la comunicación: uno de los pilares de cualquier empresa y de la sociedad en general es la comunicación. Esta comunicación debe ir más allá de la vía descendente en la que el jefe dice y el empleado escucha: aparte de que la comunicación debe ser fluida en ambas direcciones, también debe existir un flujo comunicativo que se abra horizontalmente entre iguales en el organigrama. 2. Aceptar sugerencias de todos los miembros: es importante escuchar, desde el directivo que se encuentre en la cúspide de la pirámide hasta el trabajador que esté en la base. El empleado no debe ser un autómata, sino un recurso que aporte valor a la organización. Para ello tenemos que atender a su opinión y aceptar sugerencias que puedan mejorar nuestros procesos. 3. Crear equipos de trabajo: es una gran técnica para hacer que tus empleados compartan objetivos. Hay que tener clara la idea de que todos los miembros de una empresa son un equipo y no un empresario y sus peones. Cuando las personas consideran que
están contribuyendo a un esfuerzo común trabajan con mayor interés y esto es más sencillo de transmitir cuando confeccionamos pequeños grupos de trabajo. Para crear buenos equipos debemos estudiar y asignar las tareas al personal más adecuado, para que trabajen con motivación. 4. Crear planes de acogida para los nuevos empleados: esto hace que se sientan integrados en la empresa y aprendan cuanto antes la forma de trabajar de nuestro negocio. 5. Formar y hacer seguimiento: el plan de formación y carrera debe comenzar desde que el individuo ingresa en la empresa, por lo que es recomendable establecer un buen sistema de acogida y seguimiento. 6. Fomentar el buen clima laboral: el ambiente es muy importante. Está comprobado que tener “buen rollo” en la oficina contribuye a realizar un mejor trabajo. Esto sucede también a la inversa, por lo que debemos prestar más atención a este factor de la que pensamos… 7. Hacer una correcta asignación de puestos: cada uno de nuestros trabajadores tendrá una formación y una experiencia diferente, por lo que es importante adaptar el puesto según estos factores para que se pueda realizar el trabajo de la manera más eficiente posible. 8. Saber
delegar:
delegar
funciones
supone
respaldar
al
empleado para que éste tome un papel activo y asuma sus errores o aciertos. 9. Responsabilizar a los trabajadores de sus tareas: deben tener un sentimiento de pertenencia a nuestra organización y, para ello, debemos darles responsabilidades. La motivación parte de
conocer lo que se espera de nuestro trabajo, sentir que se pertenece a una organización donde se tiene una posición definida, saber que somos la persona adecuada para el puesto y ver que la organización confía en nosotros, nos impulsa y nos escucha. 10. Enriquecer
los
puestos:
nuestros
trabajadores
deben
sentirse valorados, por eso es importante no menospreciar ningún puesto, por sencillo que parezca, tratar a todos al mismo nivel y adjudicar nuevas tareas progresivamente, dejando que el propio trabajador proponga ideas para la mejora de su puesto. Por todo esto, no lo dudes ni un momento. Como empresario te merecerá la pena llevar a cabo estos consejos tanto a ti, como a tus empresarios y a tu empresa.
ANEXO 2
Mejora tu imagen de marca y consigue nuevos argumentos de venta Dice el dicho popular que una imagen vale más que mil palabras. Por eso, ¿qué mejor manera que ganarnos la confianza de nuestros clientes predicando con el ejemplo? Incorporar a tu empresa estrategias de Responsabilidad Social Empresarial no solo mejorará tu reputación sino que puede convertirse en un interesante argumento de venta para mejorar tus resultados. Aunque el fenómeno de la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) se encuentra en la actualidad en un momento de eclosión y creciente presencia pública, todavía es un gran desconocido entre las PYMES. Una situación paradójica, dado que el 94 por ciento
del
tejido
empresarial
español
tiene
menos
de
10
trabajadores y sin su participación el fenómeno de la RSE no podrá desarrollarse en todo su potencial. Para allanar el terreno se ha celebrado en Palma de Mallorca el primer congreso de responsabilidad social (RSE) en las PYMES, que nace como una plataforma desde la que fomentar el debate y buscar caminos que ayuden a implantar buenas prácticas en los pequeños negocios.
A pesar de los mitos, las microempresas y las empresas pequeñas y medianas cuentan con ventajas respecto a las grandes firmas. Al tratarse de empresas de proximidad, tienen una relación estrecha con la comunidad en la que desarrollan su actividad, lo que mejora su capacidad de supervivencia en un contexto de desaceleración económica. Y aunque en la mayoría de los casos estos compromisos están tan integrados en la propia empresa, hacerlos públicos como lo hacen las grandes firmas puede hacernos ganar enteros frente a los negocios de la competencia. Porque el consumidor, a la hora de aligerar su bolsillo, no solo tiene en cuenta el factor precio, sino factores intangibles como el trato que recibe por parte de las personas que le atienden. El efecto negativo de una decisión contraria a los principios de RSE puede hacer que nuestro negocio vea repercutido su nivel de ventas. Por ejemplo, si un ama de casa sospecha que el propietario de la tienda donde realiza sus compras cotidianas no paga lo mismo a los dependientes hombres que a las mujeres, muy probablemente decida llenar su cesta en otro comercio donde no se establezcan diferencias de género. Clara muestra de las consecuencias de este tipo de acciones la encontramos en la cadena de pescaderías El Punt del Peix, que adoptó la polémica decisión de despedir a una de sus empleadas por “reiterada impuntualidad”, mientras que la joven permanecía en coma en el hospital tras sufrir un accidente de tráfico.
Las reducidas dimensiones de las PYMES, su escasa burocratización y su estructura flexible las convierten en empresas muy ágiles, con una gran capacidad de adaptación a los cambios. Por este motivo, tienen mayores posibilidades a la hora de implantar políticas de RSC. A la hora de elaborar estrategias en nuestro negocio, ¿cuáles son las prácticas de responsabilidad social más integradas en las PYMES? 1. Fomento de la estabilidad en el empleo. 2. Conciliación de la vida familiar y laboral. 3. Prevención de riesgos laborales. 4. Participación e información a los trabajadores. 5. Formación y promoción de los empleados. 6. Políticas de igualdad de género. 7. Inserción de personas con discapacidad y de colectivos en situación o riesgo de exclusión. 8. Colaboración en la recogida selectiva de basuras. 9. Selección de proveedores con criterios de responsabilidad social. 10. Cooperación interempresarial y participación en redes. 11.
Comunicación
y
transparencia
en
compromisos de RSE. 12. Políticas de acción social. 13. Inversiones socialmente responsables. 14. Cooperación con el comercio justo. 15. Premios y reconocimientos públicos. 16. Certificaciones.
relación
a
los
Tanto si ya cuentas con tu propio proyecto de responsabilidad social como si te planteas mejorar tu reputación o utilizarlo como una
nueva
estrategia
para
incrementar
tus
ventas,
la
responsabilidad social empresarial es una apuesta sobre seguro y el mejor escaparate para tu negocio
