Sistemas de Información Gerencial
SISTEMA • Interacción e interdependencia de los elementos que componen el sistema. • Persecución de un objetivo o finalidad común. • Interacción con el entorno. • Entrada – Procesos – Salida.
SISTEMA • Sinergia:
Los elementos en forma independiente tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograrlo • Equifinalidad:
Múltiples formas de lograr el objetivo del sistema
DATO - INFORMACIÓN El DATO es un hecho aislado, no evaluado,
ni significativo. Es sólo el resultado de un fenómeno. Para que se transforme en INFORMACIÓN es necesario realizar operaciones con los datos que le agreguen valor y le den utilidad para el usuario.
Del DATO a la INFORMACIÓN Captarlos: Acción Acción de registrar los datos • Captarlos: Verificarlos: Validación Validación de los datos • Verificarlos: • Clasificarlos: Separarlos por categorías • Ordenarlos: Colocarlos en secuencia • Resumirlos y calcularlos: Para darles un sentido lógico Almacenarlos: Acción Acción de guardar • Almacenarlos: • Recuperarlos • Copiarlos: ejemplo de PC a papel • Distribuirlos: Entregar al usuario
Características de la INFORMACIÓN • ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla • PRECISA: no tiene errores • RELEVANTE: sirve para la decisión que la requiere
• OPORTUNA • CLARA: exenta de expresiones ambiguas • FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1 usuario
• VERIFICABLE: varios usuarios, = decisión
Clasificación de la INFORMACIÓN • En relación a la organización – Interna o Externa
• En relación a su naturaleza – Descriptiva, Rendimiento, Predictiva
• S/ posición del usuario – Estratégica, Táctica, Técnica
• S/ flujo de información – Horizontal o Vertical
SIG: Conceptos y Componentes SISTEMA:
Set de elementos y/o procedimientos organizado para cumplir una tarea. INFORMACIÓN:
Conjunto de valores producidos según una combinación de operaciones, siguiendo determinadas normas preestablecidas. GERENCIAR:
Administrar recursos no propios.
SIG: Conceptos y Componentes “Sistema de soporte de decisión decisión orientado a
los responsables de gestionar organizaciones sanitarias”
1. Sistema de Información para Soporte de Decisión.
2. Procesos de Toma de Decisiones. 3. Gerenciamiento de Sistemas de Salud.
Principales efectos positivos de los sistemas informatizados • • • • • • • •
Rapidez para procesar la información Exactitud de los cálculos Facilidad para manejar grandes vol. de info Capacidad de almacenamiento de info Calidad de presentación de los resultados Reducción de costos a largo plazo Información rápida para tomar decisiones Permite compartir información entre usuarios
Principales efectos negativos de los sistemas informatizados • Altos costos iniciales • Dependencia del funcionam. del sist. • Rápida obsolescencia de hard y soft • Automatización del personal • Requiere capacitación y personal esp. • Vulnerabilid Vulnerabilidad ad ante “virus” • Resistencia del personal al cambio • Desaprovechamiento de equipos
Tipos de Sistemas de Información Sistemas
Transaccionales: Generan
Sistemas
Analíticos: Producen
información para actividades rutinarias con grandes y similares volúmenes de transacciones, con procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los niveles operativos)
información para la toma de decisiones y la resolución de problemas (sirven a los mandos intermedios y alta gerencia)
Tipos de Sistemas de Información Sistemas
Transaccionales:
Automatizan
tareas operativas de la org. Suelen ser el primer tipo de sistemas de info Son intensivos en entrada y salida de información, cálculos y procesos simples, generan grandes volúmenes de información. Son recolectores e integradores de gran cantidad de información Son fácilmente adaptables a productos “empaquetados” que existen en el mercado
Tipos de Sistemas de Información Sistemas
Analíticos:
Los
sistemas transaccionales constituyen su plataforma de información Son intensivos en cálculos con escasas entradas y salidas. No suelen ahorrar mano de obra Suelen ser interactivos y amigables Pueden
ser desarrollados “ad hoc” por la
empresa.
Características de un Sistema de Información en una Organización • Aceptado: satisfactorio para los usuarios • Documentado: metas y objetivos del sistema • Probado: minimizar fallas o desaprobación • Coherente: máxima interacción de sus componen. • Compatible: cada parte se adapta al conjunto • Económico: ajustado a los recursos existentes • Eficiente: óptima utilización de los recursos • Efectivo: que alcance las metas establecidas
Características de un Sistema de Información en una Organización • Rápido desarrollo • Factible: económica, operativa y técnicamente • Flexible: que permita ajustes • Jerarquizado lógicamente • Modular: Independiente en sus partes pero integ. • Confiable: con errores mínimos en las salidas • Visible o manifiesto: comprensible • Simple
Herramientas para Sistemas de Soporte de Decisión (DSS) – Motores de Bases de Datos (Access, SQLServer, – – – – –
–
Oracle, DB2, Informix) o DBMS. Planillas de Cálculo (Excel, Qpro, Lotus). Estadísticas genéricas (SAS, SPSS, Systat). Epidemiológicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc, SSS). Generadores de Arboles de Decisión (Data). OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer), Warehousing (VW, casi todos los Motores de DB), Datamining. Fuentes referenciales.-
Base de datos relacionales Estructura que contiene los datos almacenados en las tablas, con sus relaciones y otros objetos que permiten acceder, ordenar y/o modificar la información contenida en ellas Índices Consultas estructuradas Formularios Reportes Objetos programables
Nuevos desarrollos en bases de datos Visión de las nuevas nuevas herramientas herramientas Permiten responder responder a una serie de interroga interrogantes ntes
DW
Consultas que incorporan intensivamen intensivamente te la variable tiempo. Ej. Ej.,, Cuántas ecografías ecogra fías se hicieron en los últimos últimos cinco años años ? 2 Consultas que involucran diversas fuentes de informaci información. ón. Ej. Ej.,, Cuántas ecografías ecogra fías precedieron a intervenciones quirúrgicas, en pacientes provenientes provenient es de cierta área geográfica.. geográfica...? .?
3 Consultas en que intervienen múltiples dimensiones. Ej., Cuántas ecografías con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirúrgicas, en diferentes centros de salud, cuánto se invirtió en ello...?.
OLAP
4 Consultas que buscan patrones. Ej., Qué perfil de consumo tienen los pacientes que se hicieron ecografías ecografías ....?.
