SOP ALUR PELAYANAN UGD.docx

SOP Alur pelayanan UGD No. Dokumen : No. Revisi : SO Tanggal Terbit :1 Juli 2015 P Halaman :1 KOTA SURABAYA 1. Pengertian 2. Tujuan

3. Kebijakan 4. Referensi 5. Prosedur/Langkah

6. Diagram Alir

UPTD Puskesmas Balongsari dr. Sri Hawati NIP 19621412 198903 2 006

SOP Alur pelayanan UGD adalah suatu urutan pelayanan di UGD dalam memberikan pelayanan pada pasien. Digunakan sebagai Prosedur Kerja petugas UGD guna : Memberikan pelayanan kesehatan di UGD untuk mendukung pelayanan yang bermutu dan memuaskan pasien. Manual Mutu Puskesmas Balongsari. a. Pasien atau pengantar melakukan pendaftaran di Unit Loket b. Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD c. Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan penilaian terhadap pasien d. Apabila dalam penilaian, kasus bisa ditangani di Puskesmas, petugas segera melakukan tindakan dengan sebelumnya menginformasikan biaya tindakan dan meminta pasien atau keluarga menandatangani lembar persetujuan. e. Bila perlu pemeriksaan laboratorium, petugas menghubungi petugas laboratorium untuk mengambil sampel di UGD. f. Apabila dalam penilaian, kasus tidak bisa ditangani di Puskesmas, petugas segera merujuk pasien dengan sebelumnya memberikan informasi pada pasien dan keluarga dan melakukan stabilisasi. g. Pasien yang sudah ditangani di UGD diberikan resep dan diminta kontrol bila perlu.

UPTD Puskesmas Balongsari

Sop ................................ No. Dokumen : : SO No. Revisi P Tanggal Terbit :1 Juli 2015 Halaman :2

Pasien atau pengantar melakukan pendaftaran di unit Loket Mulai

UGD

Ya

Gawat

Tidak

pasien masuk Unit Poli Umum sesuai nomer antrian

Petugas melakukan pe meriksaan dan penilaian terhadap pasien

indakan dengan sebelumnya menginformasikan biaya dan meminta lembar persetujuan Tidak rujukan ke Rumah Bisa ditangani Ya Sakit kemudian , dokter membuatkan surat rujukan

Pasien yang sudah mendapat resep langsung ke Unit Apotek

7. Unit terkait

4. Rekaman Histori

Selesai

1. Unit Apotek 2. Unit Loket 3. Unit Laboratorium

dr. Sri Hawati NIP 19621412 198903 2 006

UPTD Puskesmas Balongsari

Sop ................................ No. Dokumen : : SO No. Revisi P Tanggal Terbit :1 Juli 2015 Halaman :3

dr. Sri Hawati NIP 19621412 198903 2 006