standar operasional alur pelayanan igdDeskripsi lengkap
spo alur masuk nicuFull description
sop alur pelayanan pasienDeskripsi lengkap
SOP Alur Insiden ReportFull description
jkjDeskripsi lengkap
sop alur pelayanan klinisFull description
Deskripsi lengkap
cssdDeskripsi lengkap
Sop Alur Pelayanan Lab
alur masuk icuFull description
ALUR PELAYANAN PASIEN LANSIA
SOP
UPTD PUSKESMAS PUCANG SEWU
No. Dokumen :440/C.VII.SOP.00280.01/436.6.3.32/2016 No. Revisi : 00 Tanggal Terbit : 2 Januari 2016 Halaman :4/4
Kepala Puskesmas drg. Prasukma Y NIP 1965 0411 199003 2005
1.
Pengertian
SOP ini berisi tentang alur kegiatan yang dimulai pada saat penerimaan pasien Lansia yaitu pasien yang berusia lebih dari 60 tahun di Puskesmas Pucang Sewu diteruskan ke pencatatan data medis pasien selama pasien itu mendapatkan pelayanan medis di Puskesmas Pucang Sewu, dilanjutkan dengan penanganan Berkas Rekam Medis pasien yang meliputi pengeluaran Berkas Rekam Medis dari tempat penyimpanan untuk dilanjutkan pendistriubusian pada poli yang dituju.
2.
Tujuan
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah langkah-langk ah untuk petugas di unit Pendaftaran dalam memberikan pelayanan yang bermutu kepada pasien lansia yaitu yang berusia di atas 60 tahun sehingga menunjang tertib administrasi dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan.
3.
Kebijakan
4. 5.
Referensi Prosedur / Langkahlangkah
SP Kepala UPTD Puskesmas Pucang Sewu Nomor 440/C.VII.SP.00 .01/436.6.3.32/2016 tentang Penanganan Pasien Beresiko Tinggi Permenkes No. 269/Menkes/Per/III/2008 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis 1. Pasien Lansia (usia diatas 60th) datang mengambil mengambil nomor antrian antrian khusus dan meletakkan Kartu Berobat Pasien pada rak yang sudah tersedia. 2. Petugas pendaftaran memanggil pasien Lansia (usia diatas 60 th) sesuai nomor urut antrian secara bergantian dengan ramah. 3. Petugas pendaftaran melakukan verifikasi status pasien. 4. Petugas melakukan entri data keluhan pasien dan poli yang dituju. 5. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien sesuai status berobatnya: a. Jika pasien mempunyai BPJS pasien diharapkan untuk mengisi data pasien BPJS yang tersedia; b. Jika pasien mempunyai mempunyai JAMKESDA, SKM, KTP atau KK Surabaya pasien diwajibkan untuk mengisi data serta tanda tangan pada masing-masing form yang tersedia; c. Jika pasien bayar langsung diarahkan ke kasir untuk membayar retribusi setelah didata. 6. Petugas poli memanggil pasien berdasarkan poli yang dituju. 7. Tujuan pasien : a. Berobat b. rujukan 8. Pasien mendapatkan pelayanan medis di poli : a. Jika pasien membutuhkan tindakan medis dan dapat ditangani maka pasien mendapatkan pelayanan di poli; b. Jika pasien membutuhkan m embutuhkan tindakan t indakan medis lebih leb ih lanjut maka m aka pasien akan diberi rujukan untuk faskes yang lebih tinggi. 1/4
9.
Jika pasien membutuhkan pelayanan di poli lain maka petugas mengarahkan pasien menuju poli selanjutnya. 10. Jika pasien membutuhan pelayanan di laboratorium maka dokter akan memberikan kitir, kemudian pasien diarahkan menuju ke kasir : a. Jika pasien umum langsung membayar. b. Jika pasien BPJS, SKM,Jamkesda akan mendapatkan stempel pada kitir laboratorium. 11. Pasien menuju ke laboratorium untuk melakukan pemeriksaan. 12. Setelah mendapatkan hasil laboratorium pasien konsultasi pada dokter di poli. 13. Pemberian resep oleh dokter, kemudian pasien menuju ke unit obat. 14. Pasien pulang.
2/4
6.
Bagan Alir Pasien Lansia mengambil nomor antrian sesuai urutan dan meletakkan kartu berobat ditempat yg tersedia
Petugas memanggil pasien Lansia sesuai nomor antrian Petugas melakukan verifikasi status pasien
Petugas melakukan entri data keluhan pasien dan poli yang ditu u. Petugas mengarahkan pasien Lansia sesuai status berobat
Petugas poli memanggil pasien Lansia berdasarkan poli yang tidak pasien konsultasi rujukan
Pasien berobat
ya Pasien mendapatkan pelayanan medis di poli
Pelayanan LAB ?
Pelayanan di poli lain
tidak
ya Dokter memberi kitir kemudian pasien diarahkan ke kasir
Pasien menuju ke LAB utk melakukan pemeriksaan Pasien konsultasi pada dokter di poli Pemberian resep oleh dokter, kemudian pasien menuju ke unit obat.
Pasien pulang
7.
Hal-hal yang perlu diperhatikan
Kelengkapan data pasien.
3/4
8.
Unit terkait
9.
Dokumen terkait
10. Rekaman historis perubahan
1. Poli Umum 2. Poli Gigi 3. Poli KIA/KB 4. Poli Batra 5. Poli Gizi 6. Poli Sanitasi 7. Puskesmas Pembantu 1. Berkas Rekam Medis 2. Catatan tindakan 3. Kitir Laboratorium 4. kertas resep. No
