Sop Kuisioner Kepuasan Pasien - Copy

SOP KUISIONER KEPUASAN PASIEN

SOP PUSKESMAS SAKRA 1.Pe .Penertian

2.Tu+uan ".Ke .Kebi+akan '.Re)erensi &.Proseur

6. nit Terkait

No. Dokumen Terbitan No. Revisi T!. Terbit #a!aman

: : : : :

  /SOP//PKM.SR/XII/2016 01 00 2" Desember 2016 1/1 Jamali, S. Kep NIP.1$%012"11$$10"10&'

Kuisioner Ke(uasan Pasien meru(akan kan suatu teknik (enum(u!an in)ormasi *an memunkinkan ana!is mem(e!a+ari sika(,sika(- ke*akinan- (eri!aku- an karakteristik bebera(a oran utama i a!am oranisasi *an bisa ter(enaru o!e sistem *an ia+ukan atau o!e sistem *an sua aa. ntuk me meni!ai titinkat ke ke(uasan (a (asien a a!am (e (e!a*anan *a *an i iterima i i Pu Puskesmas Sakra. Ke(utusan Ke( Ke(a!a Pus Puskes kesmas Sak Sakra nom nomor 001 001/SK/PKM.SR/2016 ten tentan sta stanar (e!a*anan (ub!ik (uskesmas Sakra Peoman mana+emen in)ormasi keseatan i sarana (e!a*anan keseatan. niversitas Inonesia. akarta. #atta . 2003 1 Men*ususn konse( (enukuran ke(uasan (e!anan. 2 Pen Penuku ukuran ran enan enan menu menunak nakan an !embar !embar kuision kuisioner er *an sua sua i isi enan enan (ert (ertan an*a *aan an (ert (ertan an*a *aan an *an *an berk berkai aita tann en enan an (e!a (e!a*a *ana nann kese kesea ata tann i Puskesmas Sakra. " 4embar 4embar kuisione kuisionerr ibaikan ibaikan ke(aa ke(aa (asien (asien o!e o!e (etuas (etuas keseat keseatan an *an *an sua sua i tun+uk. ' Pasien Pasien menis menisii kuisioner kuisioner enan enan ketentu ketentuan an *an *an sua sua aa aa i a!amn*a a!amn*a.. & Petuas Petuas men menum(u um(u!kan !kan !embar !embar kuision kuisioner er *an *an sua sua iisi o!e (asien. (asien. 6 Mena Menana na!isi !isiss tin tinkat kat ke(uas ke(uasan an (asien (asien.. % Pen Penuk ukur uran an tin tinka katt ke(u ke(uas asan an i!a i!aku kuka kann a!a a!am m 5akt 5aktuu sebu sebu!a !ann seka seka!i!i en enan an (enambi!an (enambi!an ata untuk bebera(a sam(e! (asien. Semua unit (e!a*anan Puskesmas