Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik
agar dapat berjalan dengan teratur, tertib dan aman serta mengurangi mengurangi waktu tunggu pasien. 1. Tercapainya tertib administrasi dalam meningkatkan mutu pelayanan di RS Bhayangkara Tulungagung. Tulungagung. 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan. . Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien. 1. Peraturan "irektur RS Bhayangkara Tulungagung #omor.............. #omor............................ ...................... ........ tentang Prosedur Penda$taran Pasien Rawat %alan 2. Peraturan "irektur RS Bhayangkara Tulungagung #omor ...................... .................................. ............ tentang Peningkatan &utu dan !eselamatan Pasien Rumah Sakit 1. Pasien datang di bagian penda$taran rawat jalan diterima
oleh petugas penda$taran.
2.
Petugas Petugas penda penda$tar $taran an member memberikan ikan nomor nomor antri antrian an kepada kepada pasien pasien dan mempersi mempersilah lahkan kan duduk duduk sambil sambil menunggu panggilan. . Petugas penda$taran penda$taran memanggil memanggil nomor antrian antrian dan menanyak menanyakan an kepada kepada pasien pasien apakah apakah mengguna menggunakan kan jaminan kesehatan atau jaminan Perusahaan'(suransi lainnya. .1 Pasien )mum *
.1.1 .1.1 Petug Petugas as mena menanya nyakan kan keluh keluhan an pasi pasien en aga agar dapat menga ngarah rahkan pasie sien ke poliklinik mana yang akan dituju.
.1.2
Petugas meminta tanda pengenal !TP'S+&untuk pendataan.
RS BHAYANGKARA TULUNGAGUNG
PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen
No. Revisi
H!mn $#$
.2 Pasien Perusahaan'(suransi * .2.1 Petugas menanyakan kartu asuransi atau jaminan perusahaan dan rujukan dari dokter keluarga. .2.2 Petugas melihat apakah kartu asuransi masih akti$ dan meminta $oto copynya sebagai pelengkap tagihan. .2. Petugas melihat dari surat rujukannya kedokter mana yang dituju. . Pasien BP%S'%!# * ..1 Petugas melihat masa berlaku kartu peserta BP%S'%!#. ..2 Petugas meminta berkas persyaratan Berupa * !artu BP%S'%!#. Surat rujukan dari dokter keluarga'puskesmas, !artu !eluarga, !TP masing-masing di$oto copy 2 dua lembar. .. Surat rujukan berlaku untuk pelayanan selama 1 satu bulan sejak tanggal dikeluarkannya rujukan. ../ Petugas melihat dari surat rujukannya ke poliklinik mana yang akan dituju kemudian melakukan pencetakan Surat 0ligibilitas Peserta. /. Pendataan pasien dilakukan dengan menggunakan S+&RS. . %ika pasien lama, petugas penda$taran melihat di Biodata S+&RS untuk mengetahui nomor rekam mediknya. . Petugas penda$taran memberitahukan ke bagian rekam medik untuk mengambil berkas rekam mediknya jika pasien berulang, guna mengetahui riwayat penyakit terdahulu. 3. Petugas penda$taran mengelompokkan berkas rekam medik rawat jalan sesuai dengan poliklinik yang dituju.
)nit Terkait
4. Petugas penda$taran memberitahukan petugas rawat jalan dan dokter bahwa sudah ada pasien. 1. Penda$taran 2. Rekam &edik . )nit Rawat %alan /. Tim (kreditasi
