Stres di Tempat Kerja Dibuat: Rabu, 24 Desember 2014 09:10 Ditulis oleh Linda Ria Lumbantobing Abstrak Stres merupakan aspek kehidupan yang tidak dapat dihindari dalam kehidupan moderen. Kejadiankejadian sehari-hari yang disebabkan oleh tekanan-tekanan seperti, kemacetan lalu lintas, polusi udara, urusan sekolah anak, urusan rumah tangga, kesepian, kenaikan BBM, tuntutan pekerjaan dan tenggak tenggak waktu waktu penyeles penyelesaian aian tugas tugas di kantor, kantor, perubah perubahan an organisa organisasi, si, masalah masalah karier, karier, kesepia kesepian, n, merupaka merupakan n sumbersumber- sumber sumber stres. stres. Stres adalah adalah ketidakma ketidakmampu mpuan an seseoran seseorang g untuk untuk menghad menghadapi api ancaman ( nyata dan yang dibayangkan yang mengakibatkan serangkaian respon dan adaptasi. Stres dapat mengakibakan perasaan-perasaan depresi, !rustrasi dan kecemasan. Stres di tempat kerja diakuai sebagai tantangan besar bagi kesehatan pekerja dan kesehatan kesehatan organisasinya. "ekerja yang mengalami mengalami stres stres cenderu cenderung ng kurang kurang sehat, sehat, kurang kurang moti#asi moti#asi,, kurang kurang produkti produkti!! dan kurang kurang nyaman di tempat kerja. Stres di tempat kerja dapat menjadi masalah untuk organisasi dan untuk para pekerjanya. Manajemen dan organisasi kerja yang baik dapat memberikan layanan pencegahan stres, dan "engusaha dan Atasan di tempat kerja dapat melindungi para pekerja yang mengalami stres terkait terkait pekerjaa pekerjaan. n. Artikel Artikel ini membahas membahas tentang pengertian pengertian stres dan stres kerja, stressor stressor,, konsekuensi stre tress, eustress, distres ress, pendekatan untuk stres. konsekuensi stress, coping strate strategy gy.$ .$uj ujua uan n dari dari makal makalah ah ini adala adalah h untuk untuk memjel memjelask askan an konsep konsep stres stres dan dan penyebabnya, mengidenti!ikasi tanda-tanda dan gejala dan strategi untuk penaggulangan stress., Kata Kunci: stres, stres kerja, stressor, eustress, distress, stress coping (penanggulangan (penanggulangan stres
Apakah Stres% &stilah 'stres' memiliki arti yang berbeda bagi para ahli dan peneliti di berbagai disiplin ilmu. Ketika orang menggambarkan istilah stres mereka menggunakan kata-kata seperti ketegangan, kekhawatiran, kecemasan, beban, keresahan, ketakutan, kesulitan, kerumitan, gugup, ketegangan, ketakutan, perasaan was-was, rasa takut, dan banyak lagi. amun, apa yang menegangkan bagi satu orang mungkin memiliki sedikit pengaruh pada orang lain. Apa yang terasa sebagai tekanan dan beban, menyebabkan kecemasan besar untuk satu orang mungkin sama sekali bukan ketegangan bagi orang lain. Mari kita lihat beberapa de!inisi singkat dari stres dari asal-usul istilah dan melalui para peneliti sebelumnya yang mempelajari stres. )ans Selye (*++ mende!inisikan sres sebagai tuntutan yang dikenakan pada kita karena terlalu banyak alternati! )olyroyd dan /a0arus (*+12 dalam penelitian mereka menjelaskan stres psikologis membutuhkan penilaian bahwa tuntutan lingkungan dan 3 atau internal yang melebihi sumber daya indi#idu untuk mengelolanya. )umphrey (*++2 mengemukakan stres dapat dianggap sebagai !aktor apapun, yang bertindak secara internal maupun eksternal yang mempersulit orang untuk beradaptasi dan menyebabkan peningkatan upayanya untuk mempertahankan keadaan keseimbangan dengan lingkungan internal eksternal . The Health and Safety Executive (HSE) selanjutnya mende!inisikan stres
sebagai 4reaksi orang yang dirugikan atas tekanan yang berlebihan atau jenis tuntutan yang ditempatkanpada mereka'. 5ari uraian de!inisi di atas dapat disimpulkan bahwa bahwa stres adalah interaksi indi#idu dengan dan tuntutan lingkungan (stressor yang tidak sesuai kemampuannya dan dipersepsikan sebagai ancaman atau tantangan yang menyebabkan serangkaian respon dan adaptasi. Stres kerja dapat dide!inisikan sebagai respon !isik dan emosional berbahaya yang terjadi ketika
persyaratan pekerjaan tidak sesuai dengan kemampuan, sumber daya, atau kebutuhan pekerja. Stres kerja dapat menyebabkan kesehatan yang buruk dan bahkan cedera. Konsep stres kerja sering bingung dengan tantangan, tapi konsep ini tidak sama Setiap orang yang pernah memiliki pekerjaan merasakan adanya tekanan stres yang berhubungan dengan pekerjaan. 5alam jangka pendek, Anda mungkin mengalami tekanan untuk memenuhi tenggat waktu atau memenuhi kewajiban yang menantang. $api ketika stres kerja menjadi kronis, dapat banyak - dan berbahaya bagi kesehatan !isik dan emosional. Anda tidak dapat selalu menghindari ketegangan yang terjadi di tempat kerja. amun Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mengelola stres yang berhubungan dengan pekerjaan. Stres dapat dianggap sebagai 6keausan4 pengalaman tubuh kita untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan organisasi yang terus berubah ("erlow, *++1. Sekarang perubahan organisasi, sering dirasakan sebagai bagian yang dipercepat dengan waktu yang tidak cukup untuk menyesuaikan dari satu tahap ke tahap berikutnya. Selama perubahan organisasi besar, perjalanan yang terpenting dan tersulit yang perlu dibuat karyawan adalah perubahan internal (Bridges, *++7. Sementara banyak aspek perubahan eksternal terjadi sesuai jadwal, transisi internal dari penolakan dan perlawanan terhadap penerimaan dan komitmen. 8ntuk sebagian besar, perjalanan panjang tampaknya, tidak pasti, melelahkan dan sangat menegangkan. "erubahan struktur dan pengembangkan proses kerja baru dan prosedur menantang kepercayaan karyawan tentang identitas dan nilai-nilai mereka sendiri. Mereka mungkin mengalami perasaan disorientasi, ketidakamanan dan ketidakpastian di tempat kerjanya. Karyawan cenderung menampilkan berbagai reaksi emosional mengenai keputusan dan perilaku manajemen yang dalam persepsi mereka, telah merampas mereka dari cara kehidupan yang dikenal dan keamanan tempat kerja, dan menyebabkan bayanganketidakpastian pada karir masa depannya. Konsekuensi yang Ditimbulkan Stres di Tempat Kerja Pada Individu Pekerja dan Organisasi.
9!ek !isik stres yang berlebihan telah lama dikenal - dari serangan jantung dan stroke untuk bisul dan gangguan pencernaan lainnya. Stres yang berkesinambungan juga akan berpengaruh pada sistem kekebalan tubuh, menyebabkan sering pilek dan penyakit lainnya. Secara psikologis, stres dapat menyebabkan depresi, kecemasan dan bahkan serangan panik.Secara khusus, stres yang dihasilkan oleh agresi di tempat kerja telah dikaitkan dengan tekanan !isik dan psikologis, yang mengakibatkan penurunan produkti#itas, komitmen dan loyalitas, kata )armon. :uga, korban atau saksi kekerasan di tempat kerja dapat menderita berbagai penyakit yang berhubungan dengan trauma termasuk gangguan stres pasca-trauma.8ntuk organisasi stres di tempat kerja dapat berakibat pada rendahnya kepuasan kerja, kurangnya komitmen terhadap organisasi, terhambatnya pembentukan emosi positi!, pengambilan keputusan yang buruk, rendahnya kinerja, dan tingginya turnover , dan penurunan kinerja karyawan dan organisasi yang pada akhirnya bisa menyebabkan terjadinya kerugian !inansial pada organisasi.
Menurut laporan Medibank "ri#ate ;ork Stress di Australia bahwa biaya 9konomi Australia < *=.*
milyar per tahun akibat Stres. 8ntuk skala menurun, > dari *? orang melaporkan mengalami masalah di tempat kerja sebagai sumber stres ( Australia Psychological Society Stres asional dan Kesejahteraan Sur#ey 2?**, 2?*2, 2?*=. &ni berarti bahwa sejumlah besar orang mengidenti!ikasi tempat kerja sebagai sumber stres (>?@ dibandingkan dengan jumlah orang yang mengidenti!ikasi isu-isu kesehatan mental sebagai sumber stres (22@. "ada tahun 2?*2, (dalam sur#ey stres tahunan Amerika, orang Amerika menyatakan bahwa 7 persen pekerjaan sebagai sumber utama stres, (American "sychological Association (A"A. )anya > persen orang Amerika yang disur#ei mengatakan mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik mengelola stres atau sangat baik. Satu sur#ei 2?*> oleh "usat A"A untuk Keunggulan rganisasi juga menemukan bahwa stres yang berhubungan dengan pekerjaan adalah masalah serius. /ebih dari sepertiga orang Amerika yang bekerja dilaporkan mengalami stres kerja kronis dan hanya > persen mengatakan organisasi mereka menyediakan sumber daya yang cukup untuk membantu mereka mengelola stres itu. Anda tidak dapat selalu menghindari ketegangan yang terjadi di tempat kerja. amun Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mengelola stres yang berhubungan dengan pekerjaan. Caktor-!aktor tertentu cenderung untuk datang dan pergi dengan stres terkait dengan pekerjaan. Beberapa stres kerja umum adalahD gaji rendah, beban kerja yang berlebihan, beberapa peluang untuk pertumbuhan atau kemajuan, pekerjaan yang tidak menarik atau menantang, kurangnya dukungan sosial tidak memiliki cukup kontrol atas keputusan yang berhubungan dengan pekerjaan, tuntutan yang saling bertentangan atau harapan kinerja tidak jelas. "engaruh Stres yang tidak terkontrol Sayangnya, stres yang berhubungan dengan pekerjaan tidak hilang begitu saja ketika Anda pulang untuk hari. Ketika stres berlanjut, dapat mengambil tol pada kesehatan Anda dan kesejahteraan. 5alam jangka pendek, lingkungan kerja yang penuh tekanan dapat menyebabkan masalah seperti sakit kepala, sakit perut, gangguan tidur, marah pendek dan sulit berkonsentrasi. Stres kronis dapat menyebabkan kecemasan, insomnia, tekanan darah tinggi dan sistem kekebalan tubuh yang lemah. )al ini juga dapat berkontribusi terhadap kondisi kesehatan seperti depresi, obesitas dan penyakit jantung. rang-orang yang mengalami stres yang berlebihan sering berurusan dengan penyebab stres kronis dalam cara-cara yang tidak sehat seperti makan berlebihan, makan makanan yang tidak sehat, merokok atau menyalahgunakan narkoba dan alkohol. Jenis Stres
Eustress adalah stres yang baik yang memoti#asi Anda untuk terus bekerja. Stres ini disebut stres
baik . Setiap orang membutuhkan sedikit stres dalam hidup mereka untuk terus menjadi bahagia, termoti#asi, menantang dan produkti!. Karakteristik 9ustress (Stres "ositi!Djangka waktunya pendek , dianggap ada kemampuan kita mengatasi, memoti#asi dan mem!okuskan energi, menarik, dan meningkatkan kinerja. Eontoh eustress: promosi jabatan, tugas pekerjaan yang menantang yang dianggap tidak terlalu sulit atau terlalu mudah, semangat untuk memenangkan perlombaan, kelahiran bayi, menghadapi pernikahan
F Distress di sisi lain, adalah bentuk stres negati!. Distress dide!inisikan sebagai stres terus-menerus yang tidak dapat diselesaikan sendiri meskipun dengan upaya terbaik. Bentuk stres dapat menjadi kronis dan melemahkan indi#idu. )al ini dapat menyebabkan kecemasan, depresi, dan penarikan yang semua gejala kekalahan dirasakan. Gejala Cisiologis penderitaan termasuk peningkatan tekanan darah, napas cepat dan ketegangan umum. Gejala perilaku meliputi makan berlebihan, kehilangan na!su makan, minum, merokok dan mekanisme koping negati!. Karakteristik 5istress (Stres negati!D dapat berlangsung jangka pendek atau jangka panjang, dianggap di luar kemampuan kita mengatasi, mengurangi moti#asi dan menguras energi kita, sangat tidak menyenangkan,
menyebabkan masalah mental dan kesehatan, dan mengurangi kinerja. EontohD cedera pada saat latihan, kematian orang yang dicintai, Kerawanan dalam pekerjaan, atau kehilangan pekerjaan. tidak bisa bergaul dengan rekan tim dan pengawas, Kurangnya otoritas dan kurangnya pelatihan, jadwal yang terlalu padat, kurangnya ketegasan, menunda-nunda waktu. Stressor adalah kondisi lingkungan yang menyebabkan indi#idu mengalami stres.
$ingkat kepentingan stressor bagi Anda akan menentukan sejauh mana respon stres diakti!kan. Berapa lama stressor berlangusng, intensitas terjadinya, !rekuensinya, dan seberapa jlas kita merasakan apa yang terjadi semuanya akan menentukan respon kita terhadap stressor.
Hobbins (2??2 mengemukakan tiga !aktor sebagai sumber stressor, yaitu D lingkugan, organisasi dan indi#idu. •
Katagori pertama stressor kerja adalah !aktor lingkungan yang terdiri dari tiga hal yaitu, ekonomi, politik, dan teknologi. "erubahan dalam dala berakibat pada ketidakpastian dan ketidakamanan pekerjaan. Ketidakpastian politik seperti ancaman terorisme, perubahan pemimpin, ancaman disintegrasi. "engembangan teknologi yang sangat pesat seperti komputer, otomatisi robot dapat mengakibatkan pengetahuan , ketrampilan, dan pengalaman karyawan cepat ketinggalan jaman.
•
Katagori kedua stressor kerja adalah !aktor organisasi mencakup beban kerja, keragaman kerja, otonomi, jumlah shi!t kerjaI lingkungan !isik kerja yang bising, keterasinganI kon!lik peran dengan tuntutan kerjaI ketidakjelasan peran dan tanggung jawabI pengembangan karier dan keamanan kerjaI hubungan interpersonal dengan pengawas, rekan kerja dan bawahan dapat menjadi sumber pemicu stress dalam organisasi. 5i samping itu, struktur dan iklim organisasi yang dapat memicu stres seperti partisipasi atau non partisipasi dalam pengambilan keputusan, gaya kepemimpinan dan pola komunikasi.
•
Katagori ketiga stressor kerja adalah !aktor pribadi, seperti masalah ketidakharmonisan perkawinan, perceraian, dan kesulitan mendisiplinkan anakI penghasilan yang kurang cukup untuk memenuhi kebutuhan rumah tanggaI serta tipe kepribadian seperti D tipe A, dan $ipe B,
merupakan beberapa contoh !aktor pribadi yang dapat menjadi pemicu terjadinya stres di tempat kerja Coping strategy
Eoping mempengaruhi reaksi stres berikutnya dalam dua cara utamaD "ertama, jika hubungan seseorang dengan lingkungan berubah dengan tindakan penaggulangan, kondisi stres psikologis juga dapat berubah menjadi lebih baik. "enanggulangan yang ber!okus pada masalah ini.:ika kita membujuk tetangga kita untuk mencegah pohon nya dari menjatuhkan daun pada rumput kami, kami mengatasi dasar asli dari apa pun bahaya atau ancaman jatuhan daun pohonnya menyebabkan kita. Coping Strategies (Strategi "enanggulangan mengacu pada upaya-upaya khusus, baik yang
bersi!at perilaku dan psikologis, yang digunakan orang-orang untuk menguasai, mentoleransi, mengurangi, atau meminimalkan peristiwa-peristiwa stres. Ada banyak cara untuk mengatasi stres. 9!ekti#itasnya tergantung pada jenis stressor, indi#idu tertentu, dan keadaan 5ua strategi umum penaggulangan telah dibedakanD * strategi ber!okus pada pemecahan masalah merupakan upaya untuk melakukan sesuatu yang akti! untuk meringankan keadaan stres, 2 sedangkan strategi coping yang ber!okus pada emosi melibatkan upaya untuk mengatur konsekuensi emosional peristiwa-peristiwa stres atau berpotensi stres. "enelitian menunjukkan bahwa orang menggunakan kedua jenis strategi untuk memerangi 5ua strategi umum penaggulangan telah dibedakan oleh ()olahan J Moos, *+1 Secara umum, strategi penanggulangan akti!, perilaku atau emosi, dianggap cara yang lebih baik untuk menangani peristiwa stres, dan strategi penaggulangan menghindar tampaknya menjadi !aktor risiko psikologis atau penanda untuk respon negati! terhadap peristiwa kehidupan yang penuh stres * strategi ber!okus pada pemecahan masalah merupakan upaya untuk melakukan sesuatu yang akti! untuk meringankan keadaan stres, 2 sedangkan strategi coping yang ber!okus pada emosi melibatkan upaya untuk mengatur konsekuensi emosional peristiwa-peristiwa stres atau berpotensi stres. "enelitian menunjukkan bahwa orang menggunakan kedua jenis strategi untuk memerangi peristiwa yang paling stres (Colkman J /a0arus, *+1?. 5ominasi satu jenis strategi dari yang lain sebagian ditentukan, oleh gaya pribadi (misalnya, beberapa orang dapat mengatasi stres lebih akti! daripada yang lainnya dan juga oleh jenis- jenis stresI misalnya, orang biasanya menggunakan upaya yang ber!okus pada masalah untuk menangani masalah-masalah potensial yang dapat dikontrol seperti masalah terkait dengan pekerjaan dan masalah terkait dengan keluarga, sedangkan stresor dianggap yang dipersepsikan kurang dapat terkendali, seperti beberapa jenis masalah kesehatan !isik, upaya yang ber!okus pada emosi lebih cepat mengatasinya . Sebuah perbedaan tambahan yang sering dibuat dalam literatur antara strategi coping akti! dan menghindar. Strategi coping akti! terhadap respon perilaku atau psikologis dirancang untuk mengubah si!at dari stressor itu sendiri atau bagaimana orang berpikir tentang hal itu, sedangkan strategi coping menghindar mengarahkan orang-orang ke dalam kegiatan (seperti penggunaan alkohol atau keadaan mental (seperti penarikan diri yang menghindari mereka dari coping langsung peristiwa stres. Secara umum, strategi penanggulangan akti!, perilaku atau emosi, dianggap cara yang lebih baik untuk menangani peristiwa stres, dan strategi penaggulangan menghindar tampaknya menjadi !aktor risiko psikologis atau penanda untuk respon negati! terhadap peristiwa kehidupan yang penuh stres ()olahan J Moos, *+1 . Ada anya! cara lain untu! "engatasi stres# Efe!tivitasnya tergantung pada $enis stressor, individu tertentu, dan !eadaan
•
Kembangkan respon yang sehat. 5ari pada mencoba untuk melawan stres dengan makanan cepat saji atau alkohol, lakukan yang terbaik untuk membuat pilihan yang sehat ketika Anda merasakan ketegangan meningkat. .
•
Berbicara dengan atasan Anda. Karyawan yang sehat biasanya lebih produkti!, sehingga atasan Anda memiliki insenti! untuk menciptakan lingkungan kerja yang mempromosikan karyawan kesejahteraan karyawan.
•
Menyediakan !asilitas konseling dengan psikolog, dapatkan dukungan dari teman-teman, uraian pekerjaan yang jelas, jaminan kerja seperti asuransi dan tunjangan kesehatan, jam kerja yang !leksibel. keterlibatan karyawan dalam proses pengambilan keputusan dan perubahan di perusahaan, serta program-program yang terkait dengan perbaikan kesehatan karyawan.
•
menghilangkan stressor atau pemicu stres, menjauhkan karyawan dari stressor, mengubah persepsi karyawan terhadap stressor ,
Strategi Khusus untuk Mengelola Stres Kontrol stres adalah kunci untuk karir yang sukses. "sikolog telah mengidenti!ikasi dua cara di mana orang-orang mengatasi stres. 5alam pendekatan pertama, seseorang dapat memutuskan untuk menderita atau menolak pengalaman stres. Atau, satu dapat memutuskan untuk menghadapi realitas dan menawar solusi untuk itu ("estogee, *++2 Eoping Strategi khusus Sekarang kita telah memeriksa gaya umum mengatasi, mari kita lihat strategi mengatasi spesi!ikD F )umor. Menunjukkan aspek humor dari masalah yang dihadapi, atau refra"ing positip, diperkirakan untuk membantu mengatasi kegagalan kecil. F Mencari dukungan. Meminta bantuan, atau mencari dukungan emosional dari anggota keluarga atau teman-teman, bisa menjadi cara yang e!ekti! untuk menjaga kesehatan emosional selama periode stres. F "emecahan masalah. Seperti dijelaskan di atas, pemecahan masalah adalah mekanisme koping instrumental yang bertujuan untuk menemukan sumber masalah dan menentukan solusi. Mekanisme koping ini sering membantu dalam situasi kerja. F Helaksasi. melibatkan kegiatan santai, atau berlatih teknik menenangkan, dapat membantu untuk mengelola stres dan meningkatkan koping secara keseluruhan. F Hekreasi !isik. lahraga teratur, seperti berlari, atau olahraga tim, adalah cara yang baik untuk menangani stres situasi tertentu. &ni mungkin melibatkan yoga, meditasi, relaksasi otot progresi!, antara lain teknik relaksasi. F )arapan penyesuaikan. Mengantisipasi berbagai hasil skenario dalam hidup dapat membantu dalam mempersiapkan stres yang terkait dengan perubahan atau peristiwa tertentu. F 5enial. Menghindari masalah sama sekali dapat menyebabkan menyangkal bahwa masalah bahkan ada. 5enial biasanya dikelola oleh gangguan, seperti konsumsi alkohol yang berlebihan, lembur, atau tidur lebih dari biasanya.
F Menyalahkan 5iri . &nternalisasi masalah ini, dan menyalahkan diri sendiri (sekedar mengambil tanggung jawab atas tindakan seseorang, menyebabkan harga diri rendah dan kadang-kadang depresi. Kesimpulan 8lasan dari penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa stres kerja merupakan gangguan besar bagi pertumbuhan ekonomi dan pembangunan. 5engan demikian, mengetahui penyebab stres, tandatanda dan gejala dan strategi untuk menghilangkan itu, akan membantu karyawan dan organisasi untuk mengambil langkah yang tepat untuk mengurangi mengalami stres. 5engan ini, organisasi tidak hanya akan memiliki pekerja puas, berkomitmen dan produkti!, tetapi juga mengurangi biaya yang berhubungan dengan stres He!erensiD Ademola, A. (2?*?. The role of physical activity and exercise in the "anage"ent of %or! stress (pp.*>+-*=1. A book o! reading in honour o! "ro!essor eroniocal E. &gbanugo, 5epartment o! )uman Kinetics and )ealth. E: )olahan, H) Moos, EK )olahan. Social context, coping strategies, and depressive sy"pto"s: An expanded "odel %ith cardiac patients# :ournal o! personality and social o psychology. &'', vol# , n *# +ox, T#, +ox, S# (&''-) Psychosocial and .rgani/ational Ha/ards:0onitoring and +ontrol# .ccasional Series in .ccupational Health, 1o#2#3orld Health .rgani/ation (Europe), +openhagen, Den"ar!#
/a0arus, H. S., J Colkman, S. (*+1=. Stress, appraisal, and coping . Springer "ublishing Eompany. /a0arus, H. S. (*++*. "rogress on a cogniti#e-moti#ational-relational theory o! emotion. A"erican psychologist , =(1, 1*+. Murphy, /H., (*++7. ccupational Stress ManagementD Eurrent Status and Cuture 5irection and $rends in rgani0ation Beha#ior. www.ccsenet.org3ijps &nternational :ournal o! "sychological Studies ol. =, o. 2I :une 2?*2Pulished y +anadian +enter of Science and Education *> httpD33www.simplypsychology.org3problem-!ocused-coping.html httpD33www.macses.ucs!.edu3research3psychosocial3coping.php httpD33brocku.ca3health-ser#ices3health-education3stress3eustress-distress )umphrey, :. ). (*++2. stressmyth#co"4iliography#ht" %%%#ccsenet#org4i$ps 5nternational 6ournal of Psychological Studies 7ol# *, 1o# 9&Pulished y +anadian +enter of Science and Education &-
8 6une
Pestogee , (&'')%%%#ccsenet#org4i$ps 5nternational 6ournal of Psychological Studies 7ol# *, 1o# 8 http:44%%%#apa#org4helpcenter4%or!;stress#aspx
2?*> sur#ey by A"A's Eenter !or rgani0ational 9Lcellence
http://www.bppk.kemenkeu.go.id/publikasi/artikel/150-artikel-keuanganumum/20279-stres-di-tempat-kerja