MAKALAH MANAJEMEN FARMASI PERAPOTEKAN STUDY KELAYAKAN PENDIRIAN APOTEK “GREEN FARMA”
Disusun Oleh:
Nama Mahasiswa
NIM
Hastuti
12762103
Herlin Susanti
12762104
Hannivah Ghanim
12762105
Ika Puspitasari
12762106
Ismi Faridah
12762107
Jasmi Harjo
12762110
Lazwardy Perdana Putra
12762111
Listiana Sari
12762112
PROGRAM PROFESI APOTEKER FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN 2012
STUDI KELAYAKAN PENDIRIAN APOTEK “GREEN FARMA” A. Latar Belakang Pendirian Apotek Apotek merupakan suatu institusi yang di dalam pelaksanaanya mempunyai dua fungsi yaitu sebagai unit pelayanan kesehatan (patient oriented) dan unit bisnis (profit oriented). Dalam fungsinya sebagai unit pelayanan kesehatan, fungsi apotik adalah menyediakan obat‐obatan dan perbekalan farmasi yang dibutuhkan masyarakat untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Sedangkan fungsi apotek sebagai institusi bisnis, apotek bertujuan untuk memperoleh keuntungan karena investasi yang ditanam pada apotek dan operasionalnya cukup besar. Pada saat ini kegiatan pelayanan kefarmasian yang semula hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi menjadi pelayanan yang berfokus pada pasien yang bertujuan untuk meningkatkan
kualitas
hidup
pasien.
Peran
apoteker
diharapkan
dapat
menyeimbangkan antara aspek kefarmasian dan aspek ekonomi demi kepentingan pasien. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.1332/Menkes/SK/X/2003, definisi apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian, penyalur sediaan, dan perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. Dalam peraturan ini seorang apoteker bertanggungjawab atas pengelolaan apotek, sehingga pelayanan obat kepada masyarakat akan lebih terjamin keamanannya, baik kualitas maupun kuantitasnya.
2
Apotek sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan berkewajiban menyediakan sumber informasi mengenai perbekalan farmasi bagi pasien, tenaga kesehatan yang lain dan masyarakat pada umumnya. Apotek juga dituntut mampu memberikan pelayanan swamedikasi, hal ini didorong oleh kecenderungan masyarakat yang lebih memilih swamedikasi untuk pencegahan dan peningkatan kesehatan. Seorang apoteker di apotek memiliki kewenangan dan tanggung jawab penuh terhadap perbekalan farmasi, selain juga harus dapat menjalankan fungsi sebagai seorang manager yang baik melalui kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian semua kegiatan di apotek. Seorang apoteker yang profesional diperlukan ilmu pengetahuan dan ketrampilan yang juga harus ditunjang dengan pola pikir dan perilaku yang sesuai dengan kode etik profesi serta undangundang yang berlaku. Selain untuk sarana pelayanan kesehatan, apotek juga merupakan salah satu sarana pengabdian apoteker yang telah disumpah. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MenKes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, disebutkan bahwa apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi kepada masyarakat. Untuk dapat memenuhi peraturan tersebut, studi kelayakan dilakukan sebelum apotek didirikan. Kelurahan Bangunharjo, Kecamatan Sewon Kabupaten Bantul Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta, merupakan salah satu wilayah dengan pekembangan yang pesat. Wilayah ini berada di Kawasan berdekatan dengan Jalur Lingkar Selatan (Ring Road), perguruan tinggi, serta jalur obyek pariwisata. Jumlah penduduk yang
3
sangat padat yaitu 86.779 ditambah lagi dengan banyaknya mahasiswa semakin meramaikan daerah
pemukiman kost
ini. Kelurahan Bangunharjo dilengkapi
dengan adanya Rumah sakit Umum Daerah Kota Yogyakarta, Rumah Sakit Khusus Bedah , Balai Pengobatan, serta banyaknya Swalayan, warnet, rumah makan dan usaha perdagangan lainnya yang berkembang pesat sehingga kawasan Apotek GREEN FARMA mudah dijangkau oleh masyarakat. Di Jl.Imogiri Barat KM 4,5. itu sendiri tidak terdapat apotek yang berdiri. Oleh karena itu Apotek GREEN FARMA memang layak untuk dibangun di daerah Bangunharjo karena daerahnya merupakan lokasi yang strategis dan memiliki peluang bisnis yang cukup baik.
B. Visi dan Misi 1. Visi : “ Kami Ada Untuk Kesehatan Anda “ Menjadikan apotek yang menerapkan pelayanan kefarmasian yang bermutu, berkualitas dan terpercaya bagi masyarakat dengan memberikan pelayanan prima yang berlandaskan profesionalisme Apoteker
2. Misi : a. Menciptakan suasana yang aman dan nyaman baik bagi konsumen maupun tenaga kerja b. Melaksanakan pelayanan kefarmasian yang tepat, cepat, dan informatif dengan menerapkan konsep Pharmaceutical Care secara professional. c. Mengevaluasi kinerja di apotek secara rutin dan menyeluruh serta senantiasa melakukan perbaikan.
4
d. Pemberian nilai tambah dengan penyampaian informasi seputar obat, konsultasi dan perbekalan farmasi lainnya. e. Melaksanakan sistem manjemen yang efektif dan efisien
C. Tujuan Pendirian Apotek a.
Memberi peluang kerja ( berperan dalam mengurangi angka pengguran )
b.
Sarana untuk pelayanan kebutuhan perbekalan farmasi bagi masyarakat yang terjamin kualitas dan khasiatnya
c.
Sarana untuk lebih mengenalkan profesi Apoteker kepada masyarakat luas. Dengan berupaya menerapkan No Pharmasis No servis
D. NAMA DAN ALAMAT APOTEK Tempat Praktek
: APOTEK “GREEN FARMA”
Alamat
: Jl.Imogiri Barat KM 4,5 Bangunharjo Sewon Bantul Yogyakrta
APA
: Lazwardy Perdana Putra,S.Farm.,Apt
Alamat
: Jl. Babaran no.685 B pandeyan Umbulharjo Yogyakarta
Aping
: Ismi Faridah,S.Farm.,Apt
Alamat
: Jl. Tritunggal 2a karangkajen Yogyakarta
Pemilik Sarana Apotek
: Jasmi Harjo,S.Farm.,Apt
E. Aspek Lokasi Nama apotek yang akan didirikan adalah Apotek “GREEN FARMA”, terletak di Jl.Imogiri Barat KM 4,5 Kelurahan Bangunharjo Sewon Bantul Yogyakarta 1. Denah lokasi : terlampir 2. Data - data pendukung a. Kepadatan Penduduk
5
Apotek berada di daerah dengan kepadatan penduduk yang cukup tinggi yaitu dengan jumlah penduduk 86.779, dekat dengan perkantoran, pertokoan, lingkungan kampus, perumahan penduduk dan rumah sakit. b. Tingkat sosial dan ekonomi Tingkat pendidikan masyarakat relatif tinggi mengingat letak Apotek GREEN FARMA yang berada di lingkungan perkantoran, pertokoan, lingkungan kampus, praktek dokter, rumah sakit dan perumahan penduduk. Secara umum tingkat perekonomian masyarakat sekitar termasuk dalam golongan menengah ke atas. c. Jumlah Pesaing Jumlah Apotek sebagai pesaing sebanyak 1 buah d. Mudah dijangkau Lokasi apotek sangat mudah dijangkau karena terletak di pinggir jalan raya.
F. Alat dan Perbekalan Farmasi yang Diperlukan 1. Bangunan milik sendiri, Luas bangunan 15x10 m terdiri atas: 1) ruang tunggu, kasir, ruang kerja apoteker dan konsultasi obat, ruang pelayanan resep, tempat penyimpanan obat, ruang peracikan, ruang pencucian alat, dapur, toilet dan tempat parkir 2) Bangunan dilengkapi dengan telepon, komputer, penerangan, televisi, sumber air, alat pemadam kebakaran, ventilasi dan sanitasi yang mendukung, kipas angin dan tempat sampah 2. Papan nama Papan nama berukuran panjang 100 cm dan lebar 60 cm dengan tulisan putih di atas dasar biru tua, tinggi huruf minimal 7 cm dengan tebal 7 mm, dilengkapi dengan neon box. Papan nama apotek diletakkan di depan bangunan
6
yang merupakan identitas apotek, berisi nama apotek dan APA dengan No. SIA dan No. SP/SIK terpasang jelas. 3. Perlengkapan : Alat pembuatan, pengolahan, dan peracikan adalah : Gelas ukur Labu erlenmeyer Beker glass Literan plastik 1 dan 2 liter Corong glass Timbangan dan anak timbangan (g/mg) Termometer Mortir dan stamper Spatel logam/tanduk plastik atau porselen Batang pengaduk Penangas air Kompor atau alat pemanas yang sesuai Panci rak tempat pengeringan alat Cawan porselin Spatula porselin Botol timbang Alat perbekalan farmasi : Botol berbagai ukuran Tensimeter Alat ukur gula darah, kolesterol, asam urat (Easy touch 3 in 1) Pot plastik berbagai ukuran Lemari pendingin Lemari dan rak untuk penyimpanan obat Lemari untuk penyimpanan racun, narkotika, psikotropika dan bahan obat yang berbahaya lainnya. Wadah pembungkus dan pengemas : 7
Etiket (biru dan putih) Kertas puyer Streples Wadah pengemas, dan membungkus untuk penyerahan obat (tas plastik) Alat administrasi : blanko pesanan obat blanko kartu stock obat blanko salinan resep blanko faktur dan blanko nota penjualan buku defecta buku ED buku Farmakope buku ISO atau MIMS buku pembelian buku penerimaan buku pembukuan keuangan buku pencatatan narkotik buku pesanan obat narkotik buku laporan obat narkotik buku pencatan penyerahan resep buku resep jika dokter akan beli obat kwitansi alat-alat tulis dan kertas
4. Perbekalan farmasi yang diperlukan Obat Keras (Obat dengan resep dan OWA) Obat Bebas (OTC) dan bebas terbatas Alat kesehatan : master, perban, termometer, sarung tangan, perban, alkes steril, perbekalan rumah sakit. Bahan baku 8
Perlengkapan bayi G. Peluang/ Prospek Pemasaran Berdasarkan data‐data yang diperoleh dari survey pendahuluan terhadap posisi strategis daerah/ peta lokasi dan keberadaan kompetitor, dapat diterangkan beberapa hal yang penting. Hal ini dapat dilihat dari aspek kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman terhadap apotek baru yang akan didirikan (SWOT ANALISIS). 1. Kekuatan / Strength Yang menjadi kekuatan kompetitif apotek baru yang akan didirikan adalah sebagai berikut : a. Apotek dengan konsep layanan patient oriented yang berbasis layanan kefarmasian pharmaceutical care. b. Apoteker Griya Sehat
menerapkan konsep pelayanan kefarmasian “No
Pharmacist No Service” c. Letak apotek berada di Jalan Imogiri barat dipinggir jalan yang ramai dilalui arus kendaraan. d. Mempunyai SDM yang berpotensi di bidangnya, kreatif, penuh inovasi, dan semangat kerja yang tinggi Pelayanan sepenuh hati dengan keramahan dan senyum e. Apoteker yang selalu standby di apotek, siap memberikan layanan terbaiknya dan konsultasi seputar obat. f. Pelayanan cepat dengan konsep untuk obat racikan maksimal 20 menit. g. Harga bersaing dengan apotek lain dan disesuaikan dengan tingkat perekonomian warga sehingga dapat terjangkau h. Apotek yang bersih dan nyaman, disertai dengan TV, toilet, ruang tunggu, dan parkir yang luas. 9
2. Kelemahan / Weakness a. Merupakan apotek baru yang belum dikenal oleh masyarakat dan belum mempunyai langganan yang loyal. b. Merupakan apotek swasta yang berdiri sendiri dan bukan suatu apotek jaringan. c. Kesadaran masyarakat untuk membeli obat di apotek masih rendah. Untuk menutupi kelemahan tersebut maka: a. Nama apotek harus dibuat besar dan diberi neon box, tanda/marka apotek dipasang tepi jalan. b. Disediakan parkir yang luas dan gratis. 3. Peluang / Opportunity
Jumlah Penduduk disekitar apotek cukup padat, sehingga menjadi sumber pelanggan apotek yang potensial.
Penduduk dengan latar belakang sosial yang beragam, sangat memungkinkan untuk menjadi pelanggan.
Penduduk dengan tingkat pendidikan yang cukup tinggi. Golongan masyarakat ini lebih kritis, lebih bisa menerima pikiran logis, dan mungkin lebih peduli dengan pola hidup sehat.
Penduduk golongan geriatri cukup banyak dengan permasalahan penyakit‐ penyakit degeneratif.
4. Ancaman / Threaths
10
Ancaman terutama datang dari kompetitor/pesaing, yaitu apotek sekitar lokasi. Berikut diuraikan fasilitas apotek pesaing:
Apotek Mentari
Letak strategis dekat dengan area pertokoan yang ramai, areal parker cukup luas dan gratis. Menyediakan konseling pada pasien, baik langsung maupun lewat telepon. 5. Strategi Pemasaran dan Rencan pengembangan Apotek Apotek GREEN FARMA berusaha untuk memperoleh keuntungan
dan
kenaikan omset dari tahun ke tahun sehingga diperlukan strategi pemasaran yang baik. Rencana strategi yang dilakukan adalah kualitas pelayanan yang prima kepada konsumen. Pelayanan yang baik dari apotek GREEN FARMA diharapkan dapat menarik banyak konsumen untuk menjadi pelanggan tetap. Aspek-aspek yang menjadi prioritas utama dalam peningkatan pelayanan, meliputi: a. Keramahan dalam pelayanan ( menerapkan sistem ” 5 S” Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun ) b. Ruang tunggu yang nyaman dengan fasilitas minum gratis, toilet, televisi, leaflet kesehatan, koran, dan majalah. c. Konsultasi obat selama apotek buka d. Pelayanan informasi Obat (PIO) e. Pelayanan penimbangan BB dan tinggi badan gratis. f. Tempat parkir luas dan gratis g. Delivery drug System ( minimal Rp. 70.000 radius 5 km)
11
H. Tenaga Kerja A. Struktur organisasi
PSA
APA Aping
AA
Pembantu Umum
Gambar 1. Struktur organisasi Apotek GREEN FARMA Jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan sebanyak 5 orang, dengan rincian sebagai berikut : APA
: 1 orang
Apoteker Pendamping
: 1 orang
AA
: 2 orang
Pembantu Umum
: 1 orang
Jam kerja : 08.00-21.00 WIB, dibagi menjadi 2 shift (masing-masing 6,5 jam), yaitu jam 08.00-14.30 WIB terdiri dari 1 apoteker, 1 asisten apoteker, 1 pembantu umum dan jam 14.30-21.00 WIB terdiri dari 1 apoteker, 1 asisten apoteker (hari minggu buka).
12
B. Job Description a. Apoteker Pengelola Apotek 1) Tugas dan wewenang: a) Memimpin seluruh kegiatan apotek b) Menginformasikan customer aturan pemakaian obat, efeksamping, dosis, dan monitoring c) Memuat laporan penjualan d) Memeriksa penjualan per shift, laporan kasir, laporan pembelian e) Mengatur jadwal asisten apoteker/ juru racik/ kurir f) Kontrol kinerja karyawan g) Tanggung jawab semua operasional yang bersifat operasi ke Dinas Kesahatan h) Mengontrol laporan sebelum diberikan ke PSA i) APA bertanggungjawab atas kelancaran segala bidang dalam apotek serta bertanggungjawab terhadap kelancaran hidup apotek yang dipimpinnya. b. Apoteker Pendamping 1) Tugas dan wewenang: a) Melaksanakan seluruh tugas dan kewajiban APA, bilamana APA berhalangan selama jam kerja apotek. b) Dalam melaksanakan segala tindakan, terutama dalam hal-hal penting yang mendasar dan strategis, harus mendapat persetujuan dari APA. c) Apoteker Pendamping bertanggungjawab penuh kepada APA dan melaksanakan tugas dan fungsi sebagai apoteker pendamping sesuai dengan petunjuk dan atau instruksi dari APA.
13
c. Asisten Apoteker 1) Tugas dan wewenang : a) Melaksanakan pekerjaan yang seusai dengan profesinya sebagai asisten apoteker, yaitu meliputi : Pelayanan kefarmasian (pelayanan obat bebas dan obat dengan resep) sesuai petunjuk pimpinan apotek. Mengerjakan pengubahan bentuk pembuatan sedían racikan dan meracik. Menghubungi dokter yang bersangkutan apabila resep tidak dapat dibaca. Menyusun, membendel dan menyimpan resep dengan baik. Mencatat laporan penggunaan obat dan perbekalan farmasi (narkotik, psikotropik, statistik resep dan OGB, OWA) dan waktu kadaluarsa. Mendata kebutuhan obat dalam defekta dan membantu
kelancaran kegiatan
pembelian. Menerima barang pesanan, memeriksa dan menandatangani faktur, mencatat ke dalam buku pembelian (komputer) dan menjaga agar daftar harga tetap up to date. Memelihara kebersihan, kerapihan serta keteraturan ruang pelayanan dan peracikan obat. Mengelompokkan dan menata obat sesuai abjadnya. Bertanggung jawab atas selisih barang yang ada di stock Melakukan kesesuaian jumlah barang yang masuk dengan yang di stock
14
b) Dalam keadaan tertentu dapat menggantikan tugas kasir, reseptir dan lain sebagainya. c) Bertanggungjawab kepada pimpinan apotek atas segala kebenaran tugas yang diselesaikannya. Berwenang melaksanakan pelayanan kefarmasian sesuai petunjuk dan atau instruksi pimpinan apotek. d. Kasir Tugas dan wewenang a) Membantu AA dalam pengadaan dan penyiapan obat b) Menghitung modal awal c) Melayani customer sesuai Visi dan Misi Apotek… d) Melakukan transaksi seperti menerima dan mengembalikan uang. e) Bertanggungjawab langsung kepada pimpinan apotek dan melaksanakan tugas sesuai instruksi dan petunjuk pimpinan apotek.
e. Kurir Tugas dan wewenang: Melaksanakan kegiatan yang dibutuhkan oleh Apoteker dan AA, seperti: 1. Pengambilan barang untuk apotek („‟nempil‟‟ obat di apotek lain) 2. Mengantarkan laporan keuangan ke PSA setelah apotek tutup. 3. Mengambil Buku laporan setiap hari dari PSA sebelum apotek buka 4. Mengambil order barang yang mendesak.
C. Standar Operating Procedure (SOP) a. SOP Pelayanan OTC 15
1) Pasien datang, 2) Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada pasien obat apa yang dibutuhkan, 3) Tanyakan lebih dahulu keluhan atau penyakit yang diderita pasien, kemudian bantu pasien untuk mendapatkan obat yang tepat, 4) Menghitung harga dan minta persetujuan terhadap nominal harga, 5) Bila sudah terjadi persetujuan, ambilkan obat yang diminta pasien sesuai dengan permintaan meliputi : nama obat dan jumlah obat, 6) Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentang obat meliputi dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat yang mungkin timbul setelah penggunaan obat, dan jika diperlukan pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan.
b. SOP Pelayanan OWA 1) Pasien datang, 2) Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada pasien obat apa yang dibutuhkan, 3) Tanyakan pada pasien apa keluhan yang dialaminya dan gejala penyakitnya, 4) Tanyakan pada pasien apakah sebelumnya pernah menggunakan obat tertentu dan bagaimana hasilnya (kondisi membaik atau bertambah parah), 5) Bila pasien telah menggunakan obat sebelumnya dan hasilnya tidak memuaskan maka pilihkan obat lain yang sesuai dengan kondisi pasien, begitu juga untuk pasien yang sama sekali belum pernah minum obat,
16
6) Menghitung harga dan minta persetujuan terhadap nominal harga, 7) Setelah pasien setuju dengan harga obat, ambilkan obat diatas, 8) Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentang obat meliputi : dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat yang mungkin timbul setelah penggunaan obat dan dan jika diperlukan pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan, 9) Catat nama pasien, alamat, dan nomor telepon pasien. 10) Buat catatan khusus tentang pasien yang nantinya sebagai patient data record. c. SOP Pelayanan Resep 1) Menerima resep pasien, 2) Lakukan skrining resep meliputi administrasi, farmasetika dan klinik, 3) Menghitung harga dan minta persetujuan terhadap nominal harga, 4) Pasien diberi nomor antrian, 5) Tulis nomor struk (print out) pada resep dan satukan resep dengan print out 6) Cocokkan nama, jumlah dan kekuatan obat dalam resep dengan print out, 7) Siapkan obat sesuai dengan resep, 8) Jika obat racikan maka patuhi SOP meracik, 9) Buat etiket dan cocokkan dengan resep, 10) Teliti kembali resep sebelum diserahkan pada pasien termasuk salinan resep dan kuitansi (jika diminta oleh pasien), 11) Serahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentang obat meliputi dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara penggunaan dan
17
efek samping obat yang mungkin timbul setelah penggunaan obat dan jika diperlukan pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan, 12) Catat nama pasien, alamat dan nomor telepon pasien. 13) Buat catatan khusus tentang pasien
d. SOP Meracik Obat 1) Siapkan alat yang akan digunakan dan bersihkan meja untuk meracik 2) Buatlah instruksi meracik meliputi : no resep, nama pasian, jumlah dan cara mencampur. 3) Siapkan etiket dan wadah obat sertakan bersam obat dan instruksinya untuk diracik. 4) Cucilah tangan bila perlu gunakan sarung tangan, masker. 5) Siapkan bat sesuai resep dan cocokkan dengan yang tertera pada struknya 6) Jika ada bahan yang harus ditimbang makapersiapkan lebih dahulu. 7) Bacalah instruksi meracik dengan seksama dan lakukanlah hati-hati. 8) Pastikan hasil racikan sesuai dengan instruksinya. 9) Masukkan dalam wadah yang telah disediakan dan beri etiket, kemudian serahkan pada petugas lain untuk diperiksa dan diserahkan. 10) Bersihkan peralatan dan meja meracik setelah selesai. 11) Cucilah tangan sampai bersih. e. SOP Menimbang 1) Bersihkan timbangan, 2) Setarakan timbangan terlebih dahulu sebelum mulai menimbang
18
3) Ambil bahan‐bahan sesuai dengan permintaan resep, 4) Ambil anak timbangan sesuai berat yang diminta dan letakkan pada ring timbangan sebelah kiri (timbangan dalam keadaan off), 5) Bahan baku yang dikehendaki diletakkan secukupnya pada piring timbangan sebelah kanan, 6) Buka dan on kan timbangan kemudian dilihat apakah timbangnya sudah seimbang atau belum, 7) Bahan ditambah atau dikurangi sampai diperoleh timbangan yang seimbang yang ditunjukkan ole letak jarum pada posisi nol, 8) Ambil bahan yang sudah ditimbang kemudian diberi nama sesuai nama yang tertera pada botol persediaan bahan, 9) Cek ulang anak timbangan apakah berat yang diminta sesuai dengan resep kemudian dikembalikan ketempatnya, 10) Cek ulang apakah bahan yang diambi sudah sesuai dengan resep kemudian dikembalikan ketempatnya. f. SOP Konseling OTC 1) Menanyakan keluhan pasien dan mengapa menggunakan obat tersebut dan sudah berapa lama pasien mengalami keluhan tersebut, 2) Menanyakan bagaiman kondisi pasien setelah menggunakan obat tersebut 3) Apabila obat yang diminta sesuai dengan kondisi pasien dan memberikan efek seperti yang diharapkan maka obat boleh diberikan, 4) Apabila obat yang diminta tidak sesuai dengan kondisi pasien maka pasien dipilihkan obat yang tepat untuk kondisinya,
19
5) Menanyakan tentang bagaiman pasien menggunakan obat tersebut, bila ada yang kurang atau salah maka farmasi wajib membenarkan dan melengkapinya.
g. SOP Konseling OWA 1) Menanyakan keluhan pasien sehingga pasien menggunakan obat tersebut dan sudah berapa lama pasien mengalami gejala tersebut, 2) Cocokkan kondisi pasien dengan obat yang diminta, bila obat kurang sesuai untuk pasein maka rekomendasikan obat yang tepat untuk pasien, 3) Menanyakan tentang bagaimana pasien menggunakan obat tersebut meliputi dosis, frekuensi, durasi, dan cara penggunaan. Bila ada yang kurang atau salah maka farmasis wajib membenarkan dan melengkapinya, 4) Menanyakan bagaimana kondisi pasien setelah menggunakan obat tersebut, 5) Apabila obat yang diminta sesuai dengan kondisi pasien dan memberikan efek seperti yang diharapkan maka obat boleh diberikan, 6) Apabila kondisi pasien tidak membaik atau semakin memburuk makan sebaiknya dirujuk ke dokter, 7) Informasikan kepada pasien bahwa pasien diperbolehkan konsultasi dengan apoteker untuk berdiskusi tentang terapi yang dijalani pasien.
h. SOP Konseling resep 1) Obat diserahkan pada pasien sekaligus dicocokkan dengan data pasien, 2) Mencocokkan obat dengan kondisi pasien dengan cara menanyakan pada pasien tentang keluhan yang dialaminya,
20
3) Memberitahukan pada pasien tentang obat yang diberikan dan tujuan penggunaan obat tersebut, 4) Memberikan innformasi pada pasien tentang aturan penggunaan obat (dosis, frekuensi, durasi, cara penggunaan), 5) Menanyakan kembali tentang semua informasi yang telah disampaikan untuk memastikan bahwa pasien telah paham dan mengerti tentang aturan penggunaan obat, 6) Memberitahukan pada pasien tentang ESO obat yang mungkin terjadi dan cara penanganan yang mungkin bisa dilakukan oleh pasien terhadap efek samping yang terjadi, 7) Menyarankan pasien untuk pergi ke dokter bila dirasa ESO cukup berat dan mengganggu, 8) Informasikan pada pasien tentang hal apa saja yang perlu dihindari atau yang perlu dilakukan untuk menunjang keberhasilan riset, 9) Catat nama pasien dan no telp pasein, 10) Buat catatan khusus tentang pasien sebagai.
i. SOP Penerimaan dan Penyimpanan Barang 1) Saat barang datang dari PBF, 2) Cek kesesuaian antara SP dengan faktur dan barangnya (kecocokan tentang nama barang, bentuk, jumlah sediaan, no batch dan tanggal ED), 3) Cek kondisi barang (rusak, pecah, tersegel atau tidak),
21
4) Faktur ditandatangani oleh apoteker atau asisten apoteker dilengkapi dengan no. SIK/SIA/NIP seta dibubuhi stempel apotek, 5) Faktur diambi 1 lembar untuk arsip apotek, 6) Serahkan faktur kepada bagian administrasi untuk diedit di komputer, 7) Cocokkan harga yang sudah ada di komputer dengan harga yang tertera pada faktur baru, apakah ada kenaikan atau tidak, 8) Tandatangani faktur yang telah diedit di komputer, 9) Hargai barang‐barang/obat bebas dan letakkan sesuai dengan spesifikasinya. Untuk obat keras langsung disimpan dalam almari sesuai dengan efek farmakologinya atau berasarkan abjad, 10) Arsip faktur sesuai dengan nama PBF masing‐masing.
I. Aspek Modal dan Biaya A. Modal Modal diperoleh dari kerjasama antara 10 pemegang saham apotek, yaitu : I.
Hastuti S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
Herlin Susanti., S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
III.
Hanifah Ghanim, S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
IV.
Ika Puspitasari., S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
Ismi Faridah., S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
Jasmi Harjo., S.Farm, Apt.
Rp. 85.000.000,00
Listiana, S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
Lazwardy Perdana Putra, S. Farm., Apt.
Rp. 85.000.000,00
IX.
Mayssa Qanita
Rp. 65.000.000,00
X.
Khaliqa Meifira
Rp. 65.000.000,00
II.
V. VI. VII. VIII.
22
Terdiri dari : 1. Modal Tetap a. Bangunan + Tanah
Rp. 525.000.000,00
b. Perlengkapan
Rp. 54.067.700,00
1)
Penerangan (listrik)
Rp.
250.000,00
2)
Telepon + pasang
Rp.
300.000,00
3)
Pompa Air
Rp.
400.000,00
4)
AC ( 2 set )
Rp.
6.000.000,00
5)
TV 21”Plasma
Rp.
1.600.000,00
6)
Alat Pemadam Kebakaran
Rp.
360.000,00
7)
Almari Pendingin Sanyo
Rp.
1.275.000,00
8)
Dispenser + gallon
Rp.
350.000,00
9)
Komputer + printer
Rp.
3.000.000,00
10)
Papan Nama APA
Rp.
300.000,00
11)
Papan Nama Apotek
Rp.
500.000,00
12)
Papan Informasi
Rp.
100.000,00
13)
Administrasi
Rp.
1.000.000,00
14)
Neon Box
Rp.
600.000,00
15)
Literatur (ISO,MIMS,FI,dll)
Rp.
500.000,00
16)
Stempel Apotek
Rp.
100.000,00
17)
Software Apotek
Rp.
3.500.000,00
18)
Tempat Sampah dan Alat Kebersihan
Rp.
100.000,00
19)
Jam Dinding (2 buah)
Rp.
100.000,00
20)
Kalkulator
Rp.
125.000,00
21)
Rak Majalah dan Koran
Rp.
50.000,00
22)
Etalase 4m x 1m x 0,3 m
Rp.
6.000.000.,00
23)
Meja: a. racikan
Rp.
1.500.000,00
b. kasir
Rp.
5.000.000,00
c. konsultasi
Rp.
1.000.000,00
d. administrasi
Rp.
2.000.000,00 23
24)
Lemari kayu (obat)
Rp.
2.500.000,00
25)
Lemari Khusus Narkotik dan
Rp.
200.000,00
Rp.
365.000,00
Psikotropik 25)
Alat ukur gula darah, kolesterol, asam urat (Easy touch 3 in 1)
26)
Lemari / Rak Buku
Rp.
500.000,00
27)
Kursi duduk dan tunggu
Rp.
3.750.000,00
(25 buah) 28)
Timbangan milligram
Rp.
900.000,00
29)
Timbangan gram
Rp.
800.000,00
30)
Timbangan Badan
Rp.
65.000,00
31)
Erlenmeyer 500 ml Pyrex
Rp.
41.000,00
32)
Erlenmeyer 250 ml Pyrex
Rp.
38.000,00
33)
Erlenmeyer 100 ml Pyrex
Rp.
32.000,00
34)
Cawan Porselen 100 ml
Rp.
85.000,00
35)
Spatula porselen 15 cm (4)
Rp.
50.000,00
36)
Gelas ukur 5 ml
Rp.
10.500,00
37)
Gelas ukur 10 ml
Rp.
12.700,00
38)
Gelas ukur 25 ml
Rp.
14.500,00
39)
Gelas ukur 50 ml
Rp.
18.500,00
40)
Gelas ukur 500 ml
Rp.
61.000,00
41)
Botol timbang
Rp.
4.000,00
42)
Mortir stamper (4 buah)
Rp.
250.000,00
43)
Beker glass 250 ml
Rp.
29.000,00
44)
Batang pengaduk (2 buah)
Rp.
12.000,00
45)
Corong glass
Rp.
19.500,00
46)
Sofa
Rp.
1.500.000,00
47)
Seragam Karyawan
Rp.
450.000,00
48)
Tensimeter (Omron Hem 7111)
Rp.
350.000,00
49)
Motor Karisma x biru th 2005
Rp.
6.000.000,00
24
c. Biaya Perijinan (HO dan SIUP)
Rp.
1.000.000,00
2. Modal Operasional
Rp. 200.000.000,00
3. Modal Cadangan
Rp.
29.932.300,00
Total Modal
Rp.
810.000.000,00
J. RENCANA ANGGARAN PENDAPATAN DAN BELANJA TAHUN KE I a) Biaya Rutin perbulan tahun ke I 1) Tenaga Kerja APA
Rp. 1.600.000,00
Aping 1 orang
Rp. 1.000.000,00
AA 2 orang
Rp. 1.400.000,00
Pembantu Umum
Rp. Jumlah
400.000,00
Rp. 4.400.000,00
2) Biaya Lain-lain a) Persediaan Embalase
Rp. 100.000,00
b) Biaya Penyusutan dan peneliharaan
Rp. 450.000,00
c) Listrik,Air,telepon,Koran,dsb
Rp.1.000.000,00
Jumlah Biaya Total
Rp. 1.550.000,00 Rp. 5.950.000,00
b) Biaya Rutin Tahun ke I 1) Biaya Rutin bulanan x 12 tahun
Rp.71.400.000,00
2) THR (1 bulan gaji)
Rp. 4.400.000,00
Total biaya Rutin tahun ke I
Rp. 75.800.000,00
c. Proyeksi Pendapatan Tahun Ke I Pada tahun ke I diproyeksikan resep yang masuk 30 lembar/hari dengan perkiraan harga rata-rata Rp.50.000/lembar 25
1. Penjualan Obat Resep tahun ke I (untung 25%) 30 lembar x 25 hari x 12 bulan x Rp.50.000
Rp. 450.000.000,00
2. Penjualan Obat Bebas dan non obat (untung 15%) 25 hari x 12 bulan x Rp.600.000
Rp. 180.000.000,00
3. Penjualan OWA (untung 20%) 25 hari x 12 bulan x Rp. 650.000 Total
Rp. 195.000.000,00 + Rp. 825.000.000,00
d. Pengeluaran Rutin Tahun Ke I 1. Pembelian Obat Resep 75% x Rp. 450.000.000
Rp. 337.500.000,00
2. Pembelian Obat Bebas dan non obat 85% x Rp. 180.000.000 3. Pembelian OWA
Rp. 153.000.000,00
80% x Rp. 195,000.000
Rp. 156.000.000,00 +
JUMLAH
Rp. 646.500.000,00
e. Perkiraan Laba Rugi tahun ke I 1. Pemasukan Tahun ke I
Rp. 825.000.000,00
2. Pengeluaran tahun ke I
Rp. 646.500.000,00 _
LABA KOTOR Pajak PTKP 25%
Rp. 178.500.000,00 Rp. 44.625.000,00 _
LABA BERSIH
Rp. 133.875.000,00
Zakat 2,5% x Rp. 133.875.000,00
Rp.
3.346.875,00 _
LABA BERSIH SETELAH ZAKAT
Rp. 130.528.125,00
26
f. PERHITUNGAN BEP TAHUN KE I 1. Pay Back Periode Total Investasi
Rp. 810.000.000,00
PBP =
= Laba Bersih
= 6,2 tahun (6 tahun 2 bulan) Rp. 130.528.125,00
2. ROI (Return On Investement) Laba Bersih ROI =
x 100 % Total Investasi
Rp. 130.528.125,00 ROI =
x 100 % = 16,11 % Rp. 810.000.000,00
3. BEP (Break Even Point ) a. Breack Event Point (BEP) 1 BEP=
x Biaya tetap 1 – ( Biaya variabel / Pendapatan ) 1
=
x Rp. 75.800.000 1 – (Rp. 646.500.000 / Rp. 825.000.000)
= Rp. 350.336.134.500 / tahun = Rp. 29.194.677.870 / bulan
27
Biaya tetap % BEP =
x 100 % Pendapatan - Biaya variable
Rp. 75.800.000 =
x 100 % Rp. 825.000.000 – Rp. 646.500.000
= 42,46 %
Kapasitas BEP Kapasitas BEP = % BEP X Jumlah lembar resep / tahun = 42,46 % x (30 lembar x 25 hari x 12 bulan ) = 3.821,4 resep / tahun = 318 resep / bulan = 13 resep / hari
28
29
