Contoh Form Survey Kepuasan Pelanggan untuk Perusahaan Software (Tidak harus Perusahaan Software, karena isinya bisa disesuaikan dengan kebutuhan Perusahaan Anda)Full description
aaFull description
kak
SOP Kepuasan pelanggan
GYUGU
Contoh Form Survey Kepuasan Pelanggan untuk Perusahaan Software (Tidak harus Perusahaan Software, karena isinya bisa disesuaikan dengan kebutuhan Perusahaan Anda)Deskripsi lengkap
GFHFGJHGJ
SOP Survei
manajemen mutu
drgthFull description
KAK IKMDeskripsi lengkap
kak
manajemen mutuDeskripsi lengkap
SOP SurveiDeskripsi lengkap
Laporan survey kepuasan pelanggan untuk puskesmas..
Laporan survey kepuasan pelanggan untuk puskesmas..Deskripsi lengkap
SOP SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
SOP SURVEY KEPUASAN PELANGGANDeskripsi lengkap
oiewrtiwewjipe
SOP
oiewrtiwewjipeDeskripsi lengkap
SOP
2
1
PUSKESMAS LEMBANG – KABUPATEN BANDUNG BARAT
"Survei Kepuasan Masyarakat tentang Pelayanan
Balai Pengobatan Puskesmas Lembang
Kabupaten Bandung Barat 2015"
DM: Tanggal:
Petunjuk Pengisian:
Identitas responden akan dirahasiakan oleh peneliti
Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan sejujur-jujurnya
I. IDENTITAS RESPONDEN
1. Umur : ........... tahun.
2. Jenis Kelamin: perempuan/laki-laki
3. Alamat : ....................................................................
4. Pekerjaan :
1. Petani 4. PNS 7. Ibu Rumah Tangga
2. Buruh tani 5. TNI/POLRI 8. Swasta
3. Pedagang 6. Peternak 9. Lain-lain: .............
5. Pendidikan terakhir
1. Tidak sekolah 5. SLTA
2. Tidak Tamat SD 6. D1-D3
3. Tamat SD 7. Sarjana
4. SLTP
II. PELAYANAN
Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan di loket?
Sangat bagus dan sangat cepat
Bagus dan cepat
Kurang dan lambat
Sangat kurang dan sangat lambat
Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan di balai pengobatan/Poli Umum?
Sangat bagus dan sangat cepat
Bagus dan cepat
Kurang dan lambat
Sangat kurang dan sangat lambat
Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan obat?
Sangat bagus dan sangat cepat
Bagus dan cepat
Kurang dan lambat
Sangat kurang dan sangat lambat
Bagaimana pendapat Anda tentang perlakuan yang sama (keadilan) dalam mendapatkan pelayanan?
Sangat bagus
Bagus
Kurang
Sangat kurang
Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas pelayanan di loket?
Sangat bagus
Bagus
Kurang
Sangat kurang
Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas balai pengobatan/poli umum?
Sangat bagus
Bagus
Kurang
Sangat kurang
Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas obat?
Sangat bagus
Bagus
Kurang
Sangat kurang
Bagaimana menurut Anda biaya di Balai Pengobatan/Poli umum?
Sangat terjangkau
Terjangkau
Tidak terjangkau
Sangat tidak terjangkau
Bagaimana pendapat Anda tentang biaya pelayanan dengan pelayanan yang anda dapatkan?
Sangat memuaskan
Memuaskan
Tidak memuaskan
Sangat tidak Memuaskan
Bagaimana pendapat Anda tentang waktu pelayanan di Balai Pengobatan/Poli Umum?
Sangat sesuai jadwal
Sesuai jadwal
Tidak sesuai jadwal
Sangat tidak sesuai jadwal
Apakah menurut anda jadwal Balai Pengobatan / Poli umum sudah sesuai keinginan?
Sangat sesuai
Sesuai
Tidak sesuai
Sangat tidak sesuai
Bagaimana waktu tunngu untuk mendapatkan pelayanan di balai pengobatan / Poli umum?
sangat cepat
cepat
lama
sangat lama
Bagaimana pendapat Anda tentang kenyamanan lingkungan balai pengobatan/Poli Umum?
Sangat nyaman
Nyaman
Tidak nyaman
Sangat tidak nyaman
Bagaimana pendapat Anda tentang kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu balai pengobatan/Poli Umum?
Sangat nyaman
Nyaman
Tidak nyaman
Sangat tidak nyaman
Bagaimana kebersihan di ruang tunggu?
Sangat bersih
Bersih
Kotor
Sangat kotor
Bagaimana kebersihan di ruang pelayanan Balai Pengobatan?
Sangat bersih
Bersih
Kotor
Sangat kotor
Bagaimana kebersihan tempat pengambilan obat?
Sangat bersih
Bersih
Kotor
Sangat kotor
Bagaimana kebersihan kamar mandi di ruang tunggu?
Sangat bersih
Bersih
Kotor
Sangat kotor
Bagaimana kebersihan taman di sekitar puskesmas?
Sangat bersih
Bersih
Kotor
Sangat kotor
Bagaimana pendapat Anda tentang keamanan tempat pelayanan dengan keberadaan satpam?
Sangat aman
Aman
Tidak aman
Sangat tidak aman
Bagaimana pendapat Anda tentang keamanan penitipan sepeda dan sepeda motor?
Sangat aman
Bagus
Tidak aman
Sangat tidak aman
