Dirección Universitaria de Educación a Distancia EAP Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales LOGISTIA T'A(A,O
!"#$%I AAD-)IO
Docente: Ciclo:
Datos del alumno: Apellidos y nombres: EUSCATEGUI DOLORES Jocelyn ritte C!di"o de matr#c$la: %&'('')*'* Uded de matr#c$la: +UARA,
Dr& 'O(E'TO GA)A''A L*PE+ $
Nota:
)ódulo I FORMA DE PUBLICACIÓN:
Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADMICO que ACADMICO que figura en el menú contextual de su curso
Fec!a de "u#licaci$n en cam"us %i&tual DUED LEARN:
Recomendaciones: 1. Recue&de %e&i'ica& la
co&&ecta "u#licaci$n de su T&a#a(o Acad)mico en el Cam"us *i&tual antes de con'i&ma& al sistema el en%+o de'initi%o al Docente, Revisar la previsualización de su trab trabaj ajo o para para aseg asegur urar ar archivo correcto.
2.
Las fechas de recepción de trabajos académicos a través del campus virtual están definidas en el sistema de acuerdo al cronograma académicos 2014-1 por lo que no se ace"ta&-n t&a#a(os e.tem"o&-neos .
3.
Las actividades que se encuentran en los tetos que recibe al matricularse! servirán para su autoaprendi"aje mas no para la calificación! por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios#
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/u+a del T&a#a(o Acad)mico: 4.
$ecuerde% NO DEE !O"#$R DE% #N&ERNE& ! el &nternet es 'nicamente una fuente de consulta# %os trabajos copias de internet ser'n veri(icados con el )#)&E*$ $N&#"%$+#O $N&#"%$+#O ,$" - ser'n cali(icados con //0 cero. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso Para el e.amen "a&cial !d "a&cial !d debe haber logrado desarrollar !asta la "&e0unta N1 2 " para el e.amen 'inal debe haber desarrollado el trabajo completo
C&ite&ios de e%aluaci$n del t&a#a(o acad)mico: (ste trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación seg'n naturale"a del curso%
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P&esentaci$n adecuada del t&a#a(o
#onsidera #onsidera la evaluación evaluación de la redacción$ redacción$ ortograf%a$ ortograf%a$ " presentació presentación n del trabajo en este formato
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In%esti0aci$n #i#lio0&-'ica:
#onsidera la consulta de libros virtuales$ a través de la &iblioteca virtual '!E' !P$ entre otras fuentes
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5ituaci$n "&o#lem-tica o caso "&-ctico:
#onsi onside dera ra el anl anlis isis is de caso casoss o la solu soluci ción ón de situ situac acio ione ness problematizadoras por parte del alumno
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Ot&os contenidos conside&ando a"licaci$n "&-ctica7 emisi$n de (uicios %alo&ati%os7 an-lisis7 contenido actitudinal 8 )tico,
TRABAJO ACADÉMICO Estimado9a alumno9a: Reci#a usted7 la m-s since&a 8 co&dial #ien%enida a la Escuela P&o'esional de Admin Adminis ist&a t&aci$ ci$n n 8 Ne Ne0o 0ocio cioss Inte Inte&n &naci acion onale aless de Nues Nuest&a t&a Uni%e Uni%e&si &sida dad d Alas Pe&uanas 8 del docente ; tuto& a ca&0o del cu&so, En el t&a#a(o t&a#a(o acad)mic acad)mico o de#e&de#e&- desa&&oll desa&&olla& a& las "&e0un "&e0untas tas "&o"uest "&o"uestas as "o& el tuto&7 a 'in de lo0&a& un a"&endi
PRE5ENTACION
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*as empresas de ho" se enfrentan a variables de orden interno como son los prob proble lema mass orga organi niza zaci cion onal ales es " tamb tambié ién n a vari variab able less exte extern rnas as de orde orden n macr macroe oeco conó nómi mica cas$ s$ como como la ines inesta tabi bililida dad d de la dema demand nda$ a$ la esca escase sez$ z$ la especulación " el acaparamiento+ a cambios de todo orden$ problemas del transporte$ la evolución tecnológica$ etc 'entro de un mercado competitivo " global *a función log%stica dentro de la estructura organizacional de la empresa no es ajena al proceso de cambio dinmico que se vive Por lo tanto$ se constitu"e en un elemento necesario para alcanzar competitividad en el mercado$ mediante la racional administración de los costos de operación log%sticos$ los cuales se reflejan en los costos de producción " de comercialización$ los que$ a su vez$ inciden en los precios del producto al consumidor final *a log%stica empresarial se constitu"e en un factor decisivo en el manejo gere gerenc ncia iall en búsq búsque ueda da del del logr logro o de la efic eficie ienc ncia ia " cali calida dad d tota totall en las las operaciones organizacionales *a log%stica es la última frontera en el el camino hacia la eficiencia eficiencia general en las organizaciones comerciales
3,> 5UPON/A5E ?UE UD, E5 EL /ERENTE DE LO/I5TICA DE UNA EMPRE5A, @COMO
APLICA ICARIA
EL
PROCE5O
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DE
PLAN LANIFICA ICACION ON
DE5CRIBA IBA
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DETALLADAMENTE LO5 PA5O5 A 5E/UIR PON/A CUADRO5 O E5?UEMA5 ?UE ILU5TREN LO AFIRMADO, RPTA,
*a creación creación de la estrategia estrategia corporativa corporativa se inicia con una clara clara expresión expresión de los objetivos de utilidades$ de sobrevivencia$ sociales$ de rendimiento sobre la inversión$ de participación de mercado o de crecimiento$ estos debern ser bien comprendidos Esto requerir considerar los cuatro componentes de una buena estrategia, clientes$ proveedores$ competidores " la propia compa-%a *a consid considera eració ción n de las necesi necesidad dades$ es$ fortal fortaleza eza$$ debilid debilidade ades$ s$ orient orientac acion iones es " perspectivas de cada uno de estos componentes es un buen comienzo #ada eslabón dentro del sistema log%stico se planea " se balancea$ respecto de los dems$ en un proceso de planeación log%stica integrada El dise-o de la administración " los sistemas de control completan el ciclo de planeación .e debe de tener en cuenta en el plan de log%stica dos dimensiones que debe deber rn n ser ser cons consid ider erad adas as de mane manera ra inde indepe pend ndie ient nte, e, los los cana canale less de distribución que constitu"en una red que vincula la empresa " el mercado$ " la log%stica enfocada en los sistemas de producción Es as% que coexistirn una función de log%stica de producción " otra función de log%stica de mar/eting El objetivo de la planeación es maximizar la eficiencia conjunta de los procesos antes citados$ de acuerdo con los objetivos " metas operativas del sistema de comercialización El plan log%stico permite establecer un estado de la situación consonante con la realidad$ identificar " fijar la valorización de los objetivos$ " detallar las acciones principales que ha" que emprender en los próximos a-os Eslab!n indi.id$al del sistema lo"#stico/ Ubicaci!n de instalaciones/ • Estrate"ia de operaciones/ • Administraci!n del • in.entario/ Sistema de in0ormaci!n/ • 1ane-o de materiales/ • Tr20ico y transporte/ • UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS 13to 13todo doss de plan planea eaci ci! !n y • control/ Or"ani4aci!n/ • •
Ob-eti.os y estrate"ias del ne"ocio
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Re5$erimiento del ser.icio al cliente
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6laneaci!n inte"rada de lo"#stica
Dise7o del sistema de direcci!n lo"#stica inte rada
Indicadores "enerales de desempe7o
4,> INDI?U INDI?UE E LO 5I/UIE 5I/UIENTE NTE:: EL COMERC COMERCIO IO INTERNA INTERNACION CIONAL AL @EN ?UE A BENEFICIADO AL PAI5 5EALE LO5 LO/RO5 ?UE 5E AAN OBTENIDO EN CADA UNO DE 5U5 RU RUBRO5, BRO5, PON/A EJEMPLO5 POR CADA UNO DE ELLO5,
RPTA,
El come comerc rcio io inte intern rnac acio iona nall traj trajo o cons consig igo o que que nues nuestr tro o Perú Perú un
avan avance ce
notabl notableme emente nte en los último últimoss a-os a-os gracia graciass a una combin combinaci ación ón de buenas buenas pol%ticas$ esta última representada por un entorno internacional mu" favorable de altos precios para los productos mineros *os avances se evidencian tanto en las estad%sticas como en mejoras concretas en algunos aspectos de la calidad de vida de las personas Este avance se debe en gran parte al comerc comercio io intern internaci aciona onall el cual cual ha benef benefici iciado ado a genera generarr ma"or ma"or invers inversión ión$$ empleo$ ingreso " por consiguiente bienestar$ mejorando la calidad de vida de las personas 0tra de las ventaja notable del comercio internacional$ son los precios bajos de los productos$ bienes " servicios que nos beneficia como consumidores " a su vez el comercio internacional ha fortalecido las industrias peruanas debido al incremento en la productividad " competitividad$ adems de UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
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ingreso de ma"ores divisas$ acceso a mejor tecnolog%a$ ma"or infraestructura son algunos beneficios palpables que trajo el comercio internacional *os logros que se han obtenido a través del mismo en los distintos rubros son los siguientes, En el rubro de la inversión !no de los logros alcanzados en este rubro es el notable ascenso que tuvo la inversión extranjera directa que ha permitido en los últimos a-os la generación de puestos de empleo " por ende la mejora en la calidad de vida de las personas 1ubro de las exportaciones e importaciones, 2racias al comercio internacional nues nuestr tro o pa%s pa%s pudo pudo incr increm emen enta tarr cons consid ider erab able leme ment nte e las las impor importa taci cion ones es " exportaciones es importante determinar que para que se dé un incremento en las exportacio exportaciones nes las empresas empresas nacionale nacionaless tuvieron tuvieron que especiali especializarse zarse en aquello que producen mejor " a un bajo costo$ es otro beneficio que trajo el comercio internacional a las empresas nacionales tuvieron que dotarse de tecnol tecnolog% og%as as modern modernas as e innova innovarr los proces procesos$ os$ todas todas estas estas accion acciones es nos benefician en gran medida
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2,> MEDIANTE EL U5O DE CUADRO O /RAFICO5 A/A UNA RELACION DE ?UE PRODUCTO5 EPORTA EL PAI5 A ?UE PAI5E5, I/UALMENTE EN LA IMPORTACION IMPORTACION ?UE PRODUCTO5 DE ?UE PAI5E5, RPTA,
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6,> LA LO/I5TICA COMO PROCE5O TECNICO DE LA ADMINI5TRACION @?UE ROL DE5EMPEA @CUAL E5 5U IMPLICANCIA EN LA OR/ANIACIÓN A/A UNA DE5CRIPCION DE LO INDICADO INDIC ADO PON/A EJEMPLO5, RPTA,
El rol que desempe-a la log%stica como proceso técnico de la administración$ es hacer hacer intera interactu ctuar ar$$ ordena ordenada damen mente$ te$ a recurs recursos os log%st log%stico icos$ s$ para para que con efectividad se alcancen los objetivos previstos El sistema log%stico debe ser expl%citos " deben " deben identificarse con claridad " precisión cada una de las partes componentes El sistema log%stico de la empresa est constituida por el conjunto de medios de producción$ de transporte$ de manipulación " de almacenamientos aplicados para hacer pasar pasar los productos del del estado de materias primas almacenadas almacenadas en manos de los proveedores al de producto elaborado entregado a los clientes El sist sistem ema a log% log%st stic ico o aseg asegur ura a tres tres gran grande dess func funcio ione nes, s, prov provis isio iona nami mien ento to$$ producción$ distribución f%sica !na gestión log%stica debe lograr la mxima rapidez en el flujo del producto$ con los m%nimos costos operacionales$ lo que viene a ser dos condiciones bsicas del sistema log%stico .u implicancia en el mbito organizacional$ la log%stica se posiciona entre producción " mar/eting$ habiendo intercepciones de actividades entre ellas El mar/eting tiene la función de buscar una variedad de productos innovadores que la empresa empresa pueda fabricar fabricar " ofrecer con con éxito en el mercado mercado partir partir de los resultados del mar/eting$ producción desarrollara las actividades concretas de plan planta ta El mane manejo jo de los los mate materi rial ales es requ requer erid idos os para para los los proc proces esos os productivos$ el volumen de trabajo " el mantenimiento para la maquinaria$ " el control de la producción
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G,> 5EALE LA5 NORMA5 LE/ALE5 RELACIONADA5 CON LA LO/I5TICA ?UE EE5ON DE U5O PARA EL 5ECTOR PUBLICO DEL E5TADO DI/A DE ?UE TRAT TRATA CADA CADA UNA DE ELLA ELLA5 5 5I E5TA E5TA5 5 TAMB MBIE IEN N 5ON 5ON APLICA PLICADA DA5 5 AL 5ECTOR PRI*ADO7 DE 5ER A5I @?UE IMPACTO TENDRIA RPTA,
*as normas que rigen el .istema de bastecimiento en la dministración Pública peruana son las siguientes, 34 #onstitución Pol%tica de 4556, 4556, rt 789$ :;9 :;9 rt%culo 789 *a iniciativa privada es libre .e ejerce en una econom%a social de mercado &ajo &a jo est ste e ré régi gime men n$ el Est sta ado or orie ien nta el des esar arro rollllo o del pa% a%ss$ " act ctú úa principalmente en l as reas de promoción de empleo$ salud$ educación$ seguridad$ servicios públicos e infraestructura rt%culo :;9 <*as obras " la adquisición de suministros con utilización de fondos o recursos públicos se ejecutan obligatoriamente por contrata " licitación pública$ as% como también la adquisición o la enajenación de bienes *a contratación de servicios " pro"ectos cu"a importancia " cu"o monto se-ala la *e" de Pr Pres esup upue uest sto o se ha hace ce po porr co conc ncur urso so pú públ blic ico o *a le" es esta tabl blec ece e el procedimiento$ las excepciones " las respectivas responsabilidades< 3= 'e 3= 'ecr cret eto o *e *e"" bastecimiento
>9 == ==?7 ?7;, ;, *e" de dell
.ist .i ste ema dm dmin inis istr tra ati tivvo
de
36 *e" >@ =8344 =8344$$ *e" 2eneral 2eneral del .istema .istema >acional >acional del Presupuesto Presupuesto 33
*e" >9 =543=, *e" nual de Presupuesto
37
*e" >9 >9 =;87?, =;87?, *e" de #ontrataciones #ontrataciones " dquisic dquisiciones iones del Estado
3; Aexto Bnico 0rdenado 0rdenado de la *e" de contra contratacio taciones nes " d dquisi quisicion ciones es del Estado '. >9 ?86C=??3CP#D 3: 1eglamento 1eglamento del A!0 A!0 de la le" de #ontratacione #ontratacioness " d dquisi quisicione cioness del Estado Esta do '. >9 ?83C= ?83C=??3CP ??3CP#D$ #D$ modificado modificado media mediante nte '. ?;6C=??;C ?;6C=??;C E E
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H,> EPLI?UE @COMO E5 ?UE A IDO E*OLUCIONANDO LA CALIDAD DE LA LO/I5TICA EN NUE5TRO PAI5 EN LO5 ULTIMO5 AO5 PRECI5E EN ?UE A5PE A5PECT CTO5 O5 PON/ PON/A A COMO COMO EJEM EJEMPL PLO5 O5 LO5 LO5 NOMB NOMBRE RE5 5 DE AL/UN L/UNA5 A5 OR/ANIACIONE5, RPTA,
*a evoluc evolución ión ha sufrid sufrido o una gran gran evolu evolució ción n en los dos últimos últimos deceni decenios os Aradic adicio iona nalm lmen ente te$$ los los proc proces esos os log% log%st stic icos os se gest gestio iona naba ban n de mane manera ra frag fragme ment ntad ada a Esta Esta resp respon onsa sabi bililida dad d se repa repart rt%a %a entr entre e toda todass las las rea reass funcionales de la organización El escenario donde la demanda que exced%a a la oferta las actividades empresariales que se practicaban eran estables$ as% el interés se centraba en en la función de producción$ producción$ " poca atención atención al almacenaje " la distribución f%sica !n camb cambio io radi radica call en el ento entorn rno o (aum (aumen ento to de la pres presió ión n comp compet etiti itiva va$$ la exigencia de los consumidores " la inestabilidad) obliga a las empresas a encontrar nuevas formas de diferenciarse de la competencia$ satisfacer las nuevas necesidades del cliente " adaptarse al medio *a rapidez " eficiencia en el servicio es un factor importante para alcanzar el éxito #omo #omo resp respue uest sta a a esto estoss camb cambio ioss se ha prod produc ucid ido o una una inte integr grac ació ión n de la log% log%st stic ica a inte intern rna a
de la empr empres esa$ a$ a travé travéss de una unid unidad ad espe especi cial alid idad ad
encargada de estas funciones El entorno cada vez ms competitivo obliga a las empresas a concentrarse o especializarse en actividades que puedan llegar a ser excelentes$ tercerizando el resto+ influ"endo en la log%stica de dos maneras Fntegrar la log%stica con los otros eslabones de la cadena de suministros$ que queda fuera del control de las empresas .ubcontratar parcial o totalmente las actividades log%sticas En un escenario como el actual$ la gestión de la log%stica cobra una importancia fundamental$ en la satisfacción de las necesidades de los clientes$ de manera rpida$ eficiente " flexible UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
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,> A MANERA DE IN*E5TI/ACION7 *I5ITE UNA EMPRE5A O EN 5U MI5MO LU/A LU/AR R DE TRAB TRABAJ AJO7 O7 DE5C DE5CRI RIBA BA:: COMO COMO E5 EL PROC PROCE5 E5O O LO/I LO/I5T 5TIC ICO7 O7 LO/RO5 OBTENIDO5 OBTENIDO5 ULTIMAME ULTIMAMENTE NTE O INCON*ENIENTE INCON*ENIENTE5 5 PRE5ENT PRE5ENTADO ADO5, 5, PREC PRECI5 I5E E EL NOMB NOMBRE RE DE LA EMPR EMPRE5 E5A7 A7 PRODU PRODUCT CTO5 O5 O 5ER* 5ER*IC ICIO5 IO5 ?UE ?UE OFRE OFRECE CE LA DIRE DIRECC CCIO ION N DE UBIC UBICAC ACIÓ IÓN, N, A5I MI5M I5MO PRE PRE5ENT 5ENTE E EL OR/ANI/RAMA DEL AREA DE LO/I5TICA,
RPTA,
>ombre de la empresa, P#AF 2. !bicado, v v #entenario #entenar io n@ 47?? Producto que ofrece, combustible El rea de *og%stica$ es la encargada de la provisión de necesidades de bienes " serv servic icio ios$ s$ dist distrib ribuc ució ión n " regi regist stro ro de los los bien bienes es$$ as% as% como como tamb tambié ién n del del mantenimiento de las unidades " de los servicios complementarios Est a carg cargo o de un pers person onal al que que depe depend nde e de la 2ere 2erenc ncia ia de dmin dminis istr trac ació ión n " inanzas El procesos de desarrollo de sus funciones inicia con la Planificación del abastecimiento de bienes " servicios$ luego se prevé como ser de distribución a las diferentes unidades$ paralelo a ello ejecutan efectúan los procesos " control rol de las adquisic isicio ion nes " #oordina inan con el rea usuaria ria las especificaciones técnicas para la adquisición " contratación de los bienes " servicios que requieren para el cumplimiento de sus planes operativos
!na vez hechas las adquisiciones se realiza el inventario de bienes en lmacén " se programa los procesos para la toma de inventarios de los bienes #onforme se realizan las adquisiciones se deriva al rea administrativa para que lleve un registro de las compras$ donde se archiva la documentación de acuerdo a términos legales vigentes
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O&0ani0&ama
GERENCIA GENERAL
GERENCIA OPERATIV A
INVENTARI OS
COMPRAS
LOGISTICA OPERATIV A
CONTROL DE INVENTARI OS
ALMACEN
ASISTENT E DE LOGISTICA
AUXILIAR DE ALMACEN
COMPRAD OR
DISTRIBUC ION
Esperamos que uste te!"a #os me$ores %&'tos a(a%m'(os) a(a%m'(os) Una %oluntad 'ue&te es la me(o& a8uda "a&a alcan
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