“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DE GRAU”
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
ESPECIALIDAD: MECANICO DE MANTENIMIENTO
EL PRODUCTO LIDER Y SUS PROCESOS
TUTOR: ESPIRITU VERA, Yermy Americo APRENDIZ: AMBROSIO CRISTOBAL, Marco Antonio CENTRO DE FORMACION: CERRO DE PASCO CORREO ELECTRONICO:
[email protected]
PASCO-PERÚ 2016 1. Identificación de la empresa y sus políticas (considere para ello que el negocio debe ser en base a la especialidad que se encuentra llevando en Senati)
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a. Nombre de la empresa: Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial b. Visión y misión Visión: Liderar el Perú y américa latina, la educación técnica para el desarrollo de la empleabilidad y competitividad de las unidades productivas. Misión: Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en apoyo a la industria nacional. c. Objetivos Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial de Formación Profesional cuyo objetivo es formar técnicos operativos para el desempeño de ocupaciones o especialidades propias de la actividad industrial manufacturera, así como de las labores de instalación, reparación y mantenimiento realizadas en las demás actividades económicas. d. Sistema de Gestión a implementar y/o certificar (ISO, HACCAP, BASC, Menciónalo y descríbelo SENATI es una institución que cuenta con tres normas internacionales ISO 9001 que es de gestión de calidad, ISO 14001 es gestión ambiental y OHSAS 18001 es gestión de la seguridad y salud ocupacional.
2. Tomando como base la tarea de la Unidad 1, en la que se trabajó los pilares de la calidad y los 14 puntos de Deming, determine ahora la aplicación de ellos en la fabricación del producto central, real y aumentado, sobre las características y pilares de la calidad, y los 14 puntos de Deming: a. Identifique un producto y/o servicio específico de su organización que se haya convertido en un producto líder y describa en base a ese producto cómo la empresa formada ha podido aplicar las principales características de calidad, si ha tomado en cuenta los pilares de
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calidad y cómo se viene aplicando los principios de Deming en su producto o servicio líder. El producto es la fabricación de fajas de trasmisión a eso se dedica mi organización no hemos centrado en el cliente para así poderle dar una mejor en el producto utilizando los principios de Deming de la mejora continua y desechar el miedo.
b. Determine en base a su producto líder, sus tres niveles (Describa el Producto central, el Producto Real y el Producto aumentado). Producto Central El producto central
Producto Real El producto real es la
Producto Aumentado El producto aumentado
es fajas de
calidad de fajas de
seria el mantenimiento
transmisión.
transmisión que
de dichas fajas de
realizamos como
transmisión a un cierto
organización
tiempo.
3. El elemento más importante dentro de su organización formada es “el cliente”, es el momento que identifique a sus clientes y las estrategias de ventas que pueda realizar para lograr captar a sus posibles clientes (utilice organizadores gráficos para presentar la información) Tomando en cuenta lo indicado: a. Identifique a sus clientes internos y los clientes externos. CLIENTES INTERNOS:
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Los clientes de la organización son los técnicos y operarios de nuestro grupo que dedican a dar la buena calidad de nuestro producto. CLIENTES EXTERNOS: Los clientes externos son las empresas industriales que se dedican a la fabricación. También las empresas mineras. b. Presente estrategias para lograr captar a sus posibles clientes. La estrategia de
nuestra organización es captar nuestros
clientes a través de anuncios publicitarios en la tv, radio, redes sociales, ya que ahora la tecnología es un canal de captar clientes nuevos. 4. Uno de los principales temores en el momento de formar una empresa es que el negocio fracase. Ante ello ahora que conoce la Herramienta de Calidad denominada Diagrama Causa-efecto o Ishikawa, elabore un diagrama con la finalidad de analizar las posibles causas que pueden originar que fracase, presente las causas primarias, secundarias y terciarias del problema y en base al diagrama desarrollado responda a la siguiente interrogante: ¿Qué se debe hacer para que su negocio no fracase?
Materiales
Métodos
Tela Algodón
Caucho
Rayón o nylon
Tiempo de espera
Proceso de verificación
Proceso de ajustes
Problema: MALA FABRICACION DE LAS FAJAS
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Conocimient os
Limites ergonómicos
Mecanismo angular
Habilidad habilid
Mecanismo de poleas múltiples
Formación
Mano de obra
5.
Máquinas
Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente: a.
Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones (requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12). Como resultado de mi investigación, es posible concluir que para formar un producto líder es necesario tener buenas ideas, utilizando buenos profesionales que ayudaran a la organización a la mejora continua y buscar buenos medios de captar clientes para así poder tener un producto líder.
b.
Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema desarrollado. Las actividades que he desarrollado en este curso me servirían en el tema de montaje y desmontaje de fajas para así poder obtener un producto líder para ser reconocido como una organización de calidad y sencillez.
c.
Coloca las fuentes bibliográficas:
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AGUSTIN LOPEZ ROA, CIE INVERSIONES EDITORIALES DOSSAT-2000, 2002.
J. SCHROCK , REVERTE, 1965.
JUAN ANTONIO MARTINEZ NORTE; JUAN JOSE IZQUIERDO HERNANDEZ , S.L. EDICIONES CEYSA. CANO PINA, 2011.
