A continuación se resumen algunas de las tareas básicas que debe cu mplir un vendedor: Investigar el área asignada § Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clie ntes potenciales. § Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo de los clientes activos. § Realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona.
§ Preparar pronósticos de venta en función del área asignada para ser evaluados por la supervisión. § Definir las necesidades de material promocional y soporte técnico para su zona. § Programar el trabajo en su área, anticipando los objetivos de cada gestión. Ventas y cobranzas § Vender todos los productos que la empresa determine, en el orden de prioridades por ella establecidos. § Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa. § Respetar los circuitos o itinerarios previamente trazados en su zona. § Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o cartera establecida. § Cumplimentar los formularios y procedimientos para registrar las operaciones de venta. § Realizar tareas para activar la cobranza en función de cumplir cumplir con las metas fijadas en los presupuestos mensuales. § Mantener a los clientes informados inf ormados sobre novedades, posibles posibles demoras de entrega entr ega y cualquier otro tipo de cambio ca mbio significativo. § Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado. Promoción § Colaborar en la distribución y/o colocación de material promocional en los locales. § Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes. § Crear oportunidades y facilitar la llegada del personal de promoción técnica al cliente.
§ Actuar como vínculo activo entre la Empresa y sus clientes para gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de promoción. Servicios § Controlar la evolución del consumo de los clientes. § Informar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones. § Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos. § Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones. § Mantener al cliente informado sobre cambios significativos dentro de la empresa. § Realizar permanentemente tareas de Relaciones Públicas y manejo de invitaciones a eventos. § Participación en todas las etapas vinculadas con Exposiciones y Congresos. Control § Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente. § Analizar e informar a la empresa sobre como operan comercialmente sus clientes. § Programar semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente. § Informar diariamente a la Empresa los resultados de sus visitas. § Elaborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona. § Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de sus clientes. § Colaborar con la administración de la Empresa gestionando la documentación del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial. Capacitación § Concurrir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por la Empresa. § Promover las visitas de los Clientes a la Empresa cuando le fuera solicitado. § Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios. § Actuar como instructor de otros vendedores cuando la Empresa se lo solicite. Funciones del vendedor
A continuación se resumen algunas de las tareas básicas que debe cumplir un vendedor:
y
nvestigar el área asignada
I
o
plorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes
Ex
potenciales. valuar nuevos usos o necesidades de consumo de los clientes activos.
o
E
o
Realizar
o
Preparar
un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona. pronósticos de venta en función del área asignada para ser
evaluados por la supervisión. o
Definir
las necesidades de material promocional y soporte técnico para su
zona. o
y
Ventas o
Programar
el trabajo en su área, anticipando los objetivos de cada gestión.
y cobranzas Vender
todos los productos que la empresa determine, en el orden de
prioridades por ella establecidos. o
Cerrar
las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por
la empresa. o
Respetar
o
Visitar
los circuitos o itinerarios previamente trazados en su zona.
a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o
cartera establecida. o
Cumplimentar
los formularios y procedimientos para registrar las operaciones
de venta. o
Realizar
tareas para activar la cobranza en función de cumplir con las m etas
fijadas en los presupuestos mensuales. o
Mantener
a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de
entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo. o
y
Concurrir
a las reuniones de trabajo a que fuera convocado.
Promoción o
Colaborar
en la distribución y/o colocación de material promocional en los
locales. o
Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes.
o
Crear
oportunidades y facilitar la llegada del personal de promoción técnica al
cliente. o
Actuar como vínculo activo entre la Empresa y sus clientes para gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de promoción.
y
Servicios o
Controlar
la evolución del consumo de los clientes.
o
I
o
Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos.
o
Comunicar
o
Mantener
nformar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones.
empresa.
al cliente las novedades sobre precios y condiciones.
al cliente informado sobre cambios significativos dentro de la
o
Realizar
permanentemente tareas de Relaciones Públicas y manejo de
invitaciones a eventos. o
y
Participación
en todas las etapas vinculadas con Exposiciones y Congresos.
Control o
Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente.
o
Analizar e informar a la empresa sobre como operan comercialmente sus clientes.
o
Programar
semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente.
o
I
o
E
o
Confeccionar
o
Colaborar
nformar diariamente a la Empresa los resultados de sus visitas. laborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona. informes sobre reclamos y novedades de sus clientes.
con la administración de la Empresa gestionando la documentación
del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial. y
Capacitación o
Concurrir
puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los
que fuera convocado por la Empresa. o
Promover
las visitas de los Clientes a la Empresa cuando le fuera solicitado.
o
Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios.
o
Actuar como instructor de otros vendedores cuando la Empresa se lo solicite.
nicio
y
I
y
Fotos Clientes visitas terreno
y
Boletin,Noticias y publicidad
y
Quienes Somos
y
Tecnicas de ventas
y
Fichas T ecnicas de Productos
y
Galeria de Productos
y
Lista de Precio
y
Links de Interes
y
Hubicacion de Sala de Ventas
y
Contacto
y
Blog
Pages
¿También
to the People
necesit as un a página we b?
ntonces crea tu propia web con Jimdo en minutos. Regístrate gratis en jimdo.com y listo.
E
SI E
US AN OS DEPOR ES EX REMOS VISI ANOS
¡
¢
s quiere s publicitar grati s pulsa A UI £
¤
Giu ian ¥
¥
Tel: E
©
¦
Quiño n
§
¨
P.
79420202
ail:gullianoq@protekta. cl
We
: www.protekta.cl
02 oct
La venta y el vendedor profesional La venta y el vendedor profesional La
venta como toda actividad ha pa sado por un profundo
proceso de transformación. El con cepto de que el vendedor e un simple impulsor de los productos o servi cios que vende, ya dejó de tener validez. El vendedor se ha convertido en un profe sional que debe estar preparadopara re solver proble mas de sus cliente s, vinculando ínti mamente su empresa con el mer cado. Es necesario e specificar previa mente dos aspectos en relación al te ma que se está desarrollando, "¿que e s la venta?" y "¿qué aptitude s debe reunir un vendedor profesional?": 1. Se puede afir mar que: "la venta e s un pro ceso que permite que el vendedor de biene s o servicios identifique, ani me y satisfaga los requeri miento s del comprador
con beneficio mutuo y en for ma permanente". 2. Un vendedor profe sional, según los autores especializado s y expertos, debe reunir
condi ciones fundamentale s que incluyen las siguiente s cualidades distintiva s: o
Debe estudiar permanente mente para mejorar su eficien cia.
La capacitación debe responder a un plan de entrenamiento coherente y
o
organizado. o
Admitir que el trabajo esforzado es el soporte fundamental de su actividad.
o
Asignar verdadero valor a sus servicios.
o
Mantener
o
Ajustarse a un código de ética establecido y aceptado.
o
Aspirar permanentemente a la perfección de su trabajo.
su integridad, independencia y dignidad.
Otros factores a tener en cuenta son:
La
sar el tiempo en forma efectiva, asignando prioridades.
y
U
y
Planificar
y controlar sus resultados para mejorar el rendimiento.
y
Persuadir
continuamente a otras personas.
y
Saber
negociar condiciones adecuadas
venta como servicio
La venta es un proceso de negociación, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta. U
n vendedor puede tener un b agaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es
la que mide su efectividad. La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia
suficiente para la empresa. Para
vender un bien o servicio, lo principal es conocer en profundidad lo que está
ofreciendo. Algunos de los aspectos esenciales que un vendedor debe dominar en relación al producto que vende, se detalla a continuación: Usos del producto
y
Primarios
y
Adaptación.
y
Versatilidad.
Desempeño
y secundarios.
del producto
y
Durabilidad.
y
Resistencia
y
Persistencia
y
I
al desgaste, a la rotura y a los agentes físicos y químicos. del color.
ndeformable.
Manipulación
y
Cómo
usarlo, trasladarlo, aplicarlo, prepararlo, e xhibirlo, etc.
Cómo
está conformado
y
Peso,
y
Terminación, textura.
y
E
y
Condiciones
y
E
laborado a mano o a máquina.
del producto
Limpieza, manipulación, almacenamiento, medio ambiente, protección, etc.
Antecedentes
y
volución del producto y de los usos, singularidad, prestigio. estéticos
stilo, belleza, distinción.
E
Servicios
y
del producto
E
Aspectos
y
para producirlo.
mbalaje
Cuidados
y
tamaño.
que acompañan al producto
Garantía, entrega, transporte, seguro, crédito, etc.
l conocimiento del producto debe estar dirigido a solucionar problemas del cliente. Y debe
E
responder positivamente a la pregunta: ¿Qué hace el producto en beneficio de mi cliente ?. Otra cualidad del vendedor profesional es conocer a la competenci a. Es primordial comparar los productos y la política de ventas que tienen las otras empresas con las propias, para tener en claro hacia donde dirigir los esfuerzos. n las "técnicas de ventas" se reconocen tres etapas:
E
El
cliente
Cuando
un vendedor realiza la gestión de ventas debe saber que su interlocutor es la
persona autorizada para comprar. Porque muchas veces ocurre que cuando se está por cerrar una venta, la persona que atiende al vendedor le dice que tiene que hablar con el señor XX, porque es el encargado de comprar y debe comenzar nuevamente con la gestión. s importante también conocer el carácter del cliente para conducir el proceso de venta.
E
Si
el comprador es impulsivo e impaciente, la actitud del vendedor debe tener el mismo
ritmo y tratar de señalar los puntos más importantes de los argumentos de venta. Por el contrario, si es lento, se lo debe tratar con calma, e xplicándole todos los detalles y pormenores de los artículos.
Frente a un cliente indeciso, que muestra inseguridad, hay que ayudarlo, proponerle
alternativas y hacerle pensar que es él quién resuelve la compra. Los positivos, son los mejores aliados de los vendedores. Conocen los productos y
seguramente han tenido una gran experiencia en ventas. Hay que halagarlos y se sienten felices cuando creen que son ellos los que gestionan la venta. l cliente comunicativo por lo general es muy cordial y atiende con humor. Hay que tener
E
cuidado, porque siempre trata de desviar la conversación hacia otros temas y se pierde mucho tiempo. La habilidad del vendedor reside en encausar la conversación y dirigir la atención hacia su objetivo que es la venta. Si
el vendedor tiene que tratar con una persona silenciosa, que habla poco, hay que ser
paciente y procurar que revele sus motivos o intenciones de compra. l cliente que siempre trata de sacar alguna ventaja mayor a la que se le ofrece, hay que
E
darle a entender que se lo trata y considera igual que a los demás. isten los clientes que nunca están conformes y viven quejándose. Son muy difíciles de
Ex
manejar. Hay que estar dotado de una gran p aciencia y tener siempre presente argumentos sólidos para rebatir las objeciones. Sin
duda que existen otros aspectos a tener en cue nta para resolver cuestiones vinculadas
con el trato al cliente. T odas las personas son distintas en múltiples aspectos, como edad, raza, religión, sexo, etc. Conocer la mayor cantidad posible de las características de los clientes, permite resolver un sinn úmero de inconvenientes y crear las condiciones favorables para realizar la venta.
Algu
ug r
ci
p r
d d r
y
Cuidar
el aspecto personal.
y
Sea
y
No debe disculparse al comenzar una conversación de venta.
y
No estar demasiado cerca del cliente.
y
Tratar de sonreír siempre.
y
No fumar.
y
Hay que ser claro y preciso en la argumentación.
y
No hay que parecer demasiado inteligente frente al cliente.
y
No utilizar frases hechas.
y
Asegurarse de presentar el producto ante la persona que corresponde dentro de la
breve.
empresa y verificar la función que cumplen.
Di
z Err r
¿Desea
U
má C mu
Imp r
!
!
"
V
!
"
d. que su b úsqueda de clientes sea más fructífera? Ésta lo será, si Ud. evita caer en
las siguientes trampas comunes:
y
¿Siente Ud frecuentemente que vender es como rogar? Su tiempo con un
cliente potencial es para averiguar si él está capacitado para hacer negocios con su compañía. En vez de hacer las preguntas que determinarán si es posible convertir al prospecto en cliente, los vend edores frecuentemente se encuentran a sí mismos esperando e incluso rogando por la oportunidad de "simplemente mostrar mis productos" y tal vez, hacer una venta. y
¿Habla Ud. demasiado? Los vendedores que se enfocan demasiado en su
publicidad, acaparan el tiempo del prospecto con su charla y lo obligan a escuchar (bien sea que él esté interesado o no). Por cada hora frente a un prospecto, se gastan 5 minutos en vender el producto o el servicio y 55 minutos diciendo cosas que realmente son innecesarias. Como resultado no se consigue ninguna orden, la orden es cancelada o se obtiene un "Lo pensaré". Aplique la regla 20 /8 0 también para vender. La meta debería ser conseguir que el cliente haga el 80 por ciento de la conversación, mientras Ud. hace únicamente el 20 por ciento de la misma. y
¿Hace Ud. muchas conjeturas? Su compañía no debe estar más en el negocio de
vender productos o servicios, sino en el de proveer soluciones. Sin embargo, frecuentemente, los vendedores tratan de decir a los clientes la solución antes de que ellos hayan comprendido el problema. Antes de vender, e xamine el problema del cliente completamente. Para eso, haga preguntas directas y obtenga un completo entendimiento de la perspectiva del cliente. y
¿Contesta Ud. preguntas no formuladas? Ante declaraciones de los clientes, los
vendedores frecuentemente adoptan u n modo defensivo e inician u n largo discurso y muchas veces hacen concesiones no s olicitadas. Si una pregunta no es formulada, simplemente no la conteste. Por ejemplo, si un cliente le dice que su precio es muy caro, no le está pidiendo un descuento, le está pidiendo que y
U
d. justifique su precio.
¿Fracasa Ud. para conseguir que el prospecto le dé a conocer el presupuesto disponible? ¿Cómo puede el vendedor proponer una posible solución sin saber la
prioridad que el prospecto tiene sobre el problema ?. Saber si se ha presupuestado dinero para un proyecto o una adquisición puede ayudar a distinguir a alguien que está listo para resolver un problema, de alguien que está sencillamente viendo qué pesca. El monto de dinero que el prospecto está dispuesto a invertir para resolver un problema ayudará a determinar si una solución es factible, y si es así, qué propuesta será la mejor. y
¿Hace Ud. demasiadas llamadas de seguimiento? A veces, los vendedores por
una actitud terca, gastan demasiado tiempo persiguiendo cuentas que no califican para un producto o servicio. Este hecho debería de haberse detectado con anterioridad durante el proceso de las entrevistas de venta. y
¿Fracasa Ud. para conseguir un compromiso del prospecto para compr ar después de hacer una presentación? Al hacer una presentación sobre las
características y beneficios de sus productos o servicios, no trate de mostrar cuán sabio es Ud. Nunca olvide que su verdadera meta es hacer una venta. No termine simplemente educando a sus clientes potenciales, quienes entonces tienen toda la información que necesitan para comprar a un competidor. y
¿Charla Ud. sobre todas las cosas y evita comenzar la venta?. Crear relaciones
cordiales es esencial, pero si la charla superficial no termina, la venta no comienza. Desafortunadamente, y
el prospecto comúnmente reconoce esto antes que el vendedor
¿Prefiere Ud. oír que le digan: "Déjeme pensarlo" en lugar de "No deseo comprar"? Los prospectos frecuentemente terminan una entrevista de ventas con la
línea estándar "lo pensaré". El vendedor frecuentemente acepta esta indecisión. Es más fácil decirle a un gerente o convencerse Ud. mismo que el prospecto puede comprar en el futuro, que admitir que el prospecto no es un candidato calificado para el producto o servicio. Si un cliente le dice "no", lo puede hacer sentirse rechazado o como un fracasado. Pero un "lo pensaré" lo hace sentirse mejor. No caiga en esta trampa. y
¿Tiene Ud. un enfoque sistemático para vender?. Cuando Ud. se encuentra
improvisando o perseguiendo una venta al azar, el prospecto controla el proceso de venta. Los vendedores que son desorganizados en su presentación, frecuentemente dejan resultados confusos sobre la venta y están inseguros de cuál es su posición. sto sucede porque ellos no tienen u n proceso sistemático ni conocen cuál debería
E
ser el paso siguiente. Seguir una secuencia específica, y controlar los pasos durante el proceso de ventas, es vital para un esfuerzo de ventas organizado, profesional y exitoso.
CONOCER EL MERCADO DE TUS CLIENTES. Al prospectarlo habrás notado en que parte de la ciudad vive, esto viene siendo más para mis amigos que comercializan productos de consumo, porque sus clientes a través de ellos se surten para después venderlos a terceras personas, vamos a decir que vendemos refrescos, si en la colonia en donde se localiza tu cliente es de nivel socioeconómico medio -alto y además es una zona en donde hay salones de fiesta, seria convenien te que le vendieras agua mineral tanto en presentación de dos litros como de 12 onzas. ¿Sabes por qué? por lo regular a este tipo de personas les gusta acompañar sus bebidas con agua mineral y en las fiestas nunca falta que se terminen. Así es como debes de reconocer el mercado de tus clientes, para formar un negocio productivo tanto para ellos como para ti.
ORGANIZAR, PLANIFICAR Y EJECUTAR SUS OBJETIVOS.
La
clave está en conocer tus objetivos e identificar en que momento los alcanzas, como vendedor profesi onal debes aplicarlos siempre. Así que organiza, planifica y ejecuta tus objetivos según tus clientes.
FORMARSE CONSTANTEMENTE EN LAS TÉCNICAS NECESARIAS PARA SU LABOR. Esta función es de vital importancia. Toma cursos referentes a tus productos, lee manuales o libros de ventas, pues siempre es necesario que te mantengas activo e investigando la mejor manera de vender. Esto te llevará a brindar servicio de calidad y por lógica a tener mayores ingresos en tus ventas. Porque lo más importante en esta vida es aprender.
LLENA TU MENTE CON TU BOLSILLO QUE TU MENTE LLENARA TUS BOLSILLOS. Benjamín Franklin DAR SERVICIO A SUS CLIENTES. Recuerda que dependiendo del servicio que brindes es la manera en que te comprarán, pues bien sabes que el brindar un servicio efici ente trae consigo clientes satisfechos y un cliente satisfecho significa compras presentes y futuras al igual que recomendaciones.
ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE SU CARTERA DE CLIENTES. Es decir, si cuentas con 100 clientes en tu cartera y forzosamente tienes que visitarlos a todos en una semana deberás dividirla en 5 partes iguales, es decir, tendrás que visitar 30 diarios ¿por qué 30 si deberían de ser 20? los otros diez son los que vas a prospectar para mantener tu cartera renovada pues esos diez es el uno mas. Recuerda la formula Vx1+=$$$
INFORMAR SOBRE EL MERCADO . Esta función te servirá para poder tener el control de tus clientes ¿cómo? pues muy fácil, recuerda que la información es poder. Entonces lo que debes hacer es conocer tu mercado y reconocer lo qu e está sucediendo en él. A los clientes les agrada mucho que se les informe de todos los cambios que existen, pues ellos se adaptarán de inmediato al cambio y tú debes sugerirles cuál es la mejor oportunidad para que ellos y tú sean beneficiados. El vendedor profesional aparte de llevar a cabo sus objetivos y sus funciones también tiene cumplir con sus misiones, que en conjunto lo llevarán a lograr el éxito en las ventas y en lo económico.
y
Gana
una beca y estudia diseño Gráfico, web, multimedia, 3D Photoshop, Illustrator,
InDesign www.cvtrainingcenter.com Enlaces patrocinados
MISIÓN: · SATISFACER UNA NECESIDAD · ACONSEJAR. · ASESORAR. · PRESTAR SERVICIO. · CUMPLIR LOS COMPROMISO REESTABLECIDOS. · GENERAR RECURSOS PARA SU EMPRESA. Estas misiones traen consigo satisfacciones pues todas te llevan a lograr clientes satisfechos. Una de ellas dice: Generar recursos para su empresa, esto significa que eres empleado y por lo tanto tu empresa también es tu cliente, pues te paga por un servicio y como empleado debes de generarle recursos pues estos recursos se convertirán en ingresos para ti. Hasta éste momento, ya sabes cuales son los pasos a seguir para convertirte en un exitoso vendedor profesional. Lo que ahora sigue depende de ti y de tus habilidades para marcar la diferencia entre tú y un pequeño vendedor. Las
diferencias son marcadas y las irás consiguiendo cuando comiences a cambiar los malos hábitos y las malas creencias. Deja de suponer, de creer cosas que no te ayudan, cambia tu habito de comunicación, aprende a distinguir lo maravilloso que esta oculto entre lo cotidiano y sobre todo disfruta todo lo que haces.
El éxito personal ya no es par a unos cuantos privilegiados. Las
ideas de éxito personal son simples y fáciles de comprender y puedes ponerlas en práctic a de inmediato. Son nuevas pero se basan en conocimientos milenarios ordenados de manera novedosa. La mayor novedad es que todo el mundo puede entenderlas y ponerlas en práctica. Tú tienes el potencial para crear tu destino, pero debes encontrarlo. Ya no necesitas a nadie que te dirija. Esa sabiduría se encuentra en tu interior. Permite que las ideas sobre el éxito personal te despierten y te ayuden a encontrar tu poder interior, deja que éste libro sea el conjunto de cables de arranque para cargar tu bater ía. Porque tú puedes desarrollar tu potencial y hacer realidad todos tus sueños. Las
semillas del deseo no estuvieran en tu corazón si no tuvieras el potencial de crear tu futuro.
SI TÚ NO CONSIGUES LO QUE QUIERES ES PORQUE NO LO DESEAS.
La
principal difer encia entre los que triunfan y los que fracasan en la vida es: que los primeros saben como superar los reveses. Los
triunfadores, imitamos a las águilas pues ellas son maravillosas, fuertes, tenaces, libres y están llenas de hábitos distintos a los de las otras aves, con los cuales consigue hacer la diferencia y ser la reina de las aves.
LA SABIDURÍA DEL ÁGUILA El águila es el ave con mayor longevidad. Llega a vivir setenta años, pero parar llegar a esa edad, a los cuarenta debe tomar una difícil decisión. Al llegar a los cuarenta años sus garras están dañadas y flexibles y no consigue sujetar bien a sus presas con las cuales se alimenta. Su pico largo y puntiagudo, se curva apuntando a su pecho. Sus alas están envejecidas y pesadas y sus plumas gruesas ¡vol ar le resulta ya tan difícil! Entonces sólo le queda dos alternativas: morir o enfrentarse a un doloroso proceso de renovación que dura alrededor de ciento cincuenta días. Y consiste en volar a lo más alto de una montaña y buscar un nido cerca del paredón y se quedará ahí. Al encontrar ese lugar el águila comienza a golpear su pico contra la pared hasta conseguir arrancarlo. Luego debe esperar a que le crezca uno nuevo con el que desprenderá una a una sus garras. Cuando las nuevas garras comienzan a nacer c omenzará a desplumarse y esperará a que las plumas nuevas crezcan. Después de esperar casi cinco meses emprende su vuelo y comienza a vivir treinta años más. En nuestra vida, muchas veces tenemos que resguardarnos por un tiempo y comenzar el proceso de ren ovación para continuar el vuelo hacia el éxito, debemos desprendernos de hábitos, creencias y recuerdos que nos causan dolor.
Manual De Funciones Ventas MANUAL
DE
FUNCIONES
EJECUTIVO
DE
1.
VENTAS
Descripción
del
Ejecutivo
puesto:
de
Ventas.
2.
Misión:
Crear e implementar las herramientas y estrategias de ventas necesarias de que permitan introducir y posicionar los productos de la marca Danisco como empresa líder en ingredientes alimenticios en el mercado
Boliviano.
3.
Tareas
a.
Relacionadas
i.
Los
horarios
ii.
Toda
iii.
Presentar
de
los
con
entrada
salida
y
salida
deberá
informes
de
Básicas:
las
b.
son:
ser salidas
la
de
8:30
a
informada ya
sean
empresa:
17:00
a
visitas
o
Relacionadas
horario
corrido.
Gerencia
investigaciones
General. de
con
mercado.
el
producto:
i. Conocer los productos de la empresa Danisco tanto por su aplicación como por la distinta gama de productos. ii.
Relacionarse
iii.
Saber
el
con tipo
de
la
composición
aplicación
y
de
funcionalidades
los de
productos. los
productos.
iv. Tener en cuenta los precios previamente actualizados de los productos tanto para venta de stock local como
v.
para Revisar
las
condiciones
venta y
registros
de
llegada
directa.
como
de
envío
de
muestras.
vi. Para el tiempo de llegada de cualquiera de los productos revisar la procedencia, fichas técnicas, números
de
c.
lote,
fechas
Relacionadas
de
fabricación
con
y
vencimiento
el
de
los
mismos.
mercado:
i. Estar al tanto de nuevos productos tanto en los mercados nacionales como en los mercados internacionales.
ii. Cuando exista un nuevo producto en el mercado de procedencia internacional, revisar la composición del mismo, y ver alternativas para dar un informe a empresas nacionales que quieran fabricar un producto similar.
d.
Relacionadas
con
los
clientes.
i. Investigar a detalle toda la línea de productos que venden las empresas que pueden ser potenciales compradores. ii. Presentar a la empresa DANISCO como marca líder en el mercado mun dial de ingredientes alimenticios. iii. Ofrecer productos Danisco, tomando en cuenta su funcionalidad, los atributos, y los beneficios...