Universidad Militar Nueva Granada
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TELEFONÍA ANALÓGICA ANALÓGICA vs VOIP VOI P Camilo Andrés Hurtado Erasso. Erasso. Código: 1400986. Jesús Ernesto Barriga Baquero. Código: Código: 1401012
Abstract — — This document gives a brief explanation and comparison between the analogical analogical and digital telephonic systems, specifically the VOIP
Resumen — Este informe da una breve explicación y comparación comparación entre los sistemas telefónicos analógicos y digital, específicamente el VOIP (Voice Over Internet Protocol)
tipo de conexiones tendían a fallar continuamente, a presentar ruido, y eran difíciles de establecer a larga distancia. La segunda etapa constituye el paso de las centrales tradicionales a centrales de funcionamiento digital, donde los sistemas de conmutación ya no eran electro-mecánicos, y además se incluían algunas ventajas, como marcar por tonos, llamada en espera, buzón de mensaje, entre otras.
II. VOIP Index Terms — RTC, PSTN, RTB, RDSI, VOIP
Introducción Se denominan RTC (Red Telefónica Conmutada – PSTN en inglés, Public Switched Telephone Network) a las redes conmutadas de cualquier tipo (analógicas o digitáles), RTB a las redes telefónicas analógicas primitivas (conmutadas), y RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) a las redes telefónicas digitales aunque también conmutadas.
El VOIP es un conjunto de recursos que permiten enviar la voz en paquetes de datos digitales mediante el protocolo IP. Es importante diferenciar entre VOIP y telefonía sobre IP:
VOIP: conjunto de normas, protocolos y dispositivos que permiten enviar la voz usando el protocolo IP
Telefonía sobre IP: servicio telefónico que usa VOIP Los elementos del VOIP son:
Reciben el nombre de conmutadas porque para su funcionamiento se realiza una conmutación de circuitos, lo que significa que las mismas líneas que se usan para comunicar un emisor y receptor específicos en un instante dado, se rompen luego para comunicar otro emisor con otro receptor
I. TELEFONÍA ANALÓGICA Las líneas RTB, que son las que predominaban hasta hace unos años alrededor del mundo en hogares y empresas, tienen su propio número, que representa su dirección telefónica, y tienen dos hilos (par de cobre) que van desde la central telefónica hasta la instalación del abonado. Cada central telefónica atiende las líneas de una determinada zona geográfica, y las centrales se unen entre sí para formar el sistema telefónico nacional, el cual a su vez está enlazado con los restantes alrededor del mundo. Las RTB han tenido dos etapas. En la primera etapa eran de funcionamiento completamente analógico, teniendo inicialmente conmutación humana (con los telefonistas) y luego conmutación electro-mecánica (automática), pero este
Cliente: es quien establece y origina las llamadas. Su voz es captada por el micrófono, se codifica y se empaqueta, para luego decodificarla y reproducirla. Puede ser una persona con un teléfono IP, con un softphone, alguien conectado a skype, o un usuario de una empresa que ofrece servicios de telefonía IP a través de equipos ATA (Adaptadores de Teléfonos Analógicos).
Servidores: son los que se encargar de realizar las operaciones de bases de datos en tiempo real, como lo son recolección, contabilidad, enrutamiento, administración, control del servicio y registro de los usuarios. Por lo general en los servidores se instalan software denominado Switches o IP-PBX, entre los cuales se encuentran Mera, Asterisk, entre otros
GATEWAY: su función principal es proveer interfaces con la telefonía tradicional. Los Gateway se usan para terminar la llamada, luego de que el usuario la ha iniciado
Ventajas del VOIP sobre la telefonía tradicional
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Se puede recibir una llamada en cualquier lugar donde haya conexión a internet Existen números gratuitos, y por tanto, llamadas gratuitas Tiene algunos servicios que no son ofrecidos por la telefonía trandicional o por los que ésta cobre un cargo adicional Los teléfonos IP pueden integrarse a otro tipo de servicios, como son las videoconferencias, intercambio de datos y mensaje, entre otros Evita cargos altos de telefonía a larga distancia Las llamadas entre usuario de VOIP a usuario de VOIP son generalmente gratis, mientras que las llamadas de usario VOIP a PSTN casi siempre cuestan al usuario de VOIP
Otro desarrollo importante fue el lanzamiento de Elastix Web Services, el programa de certificación de hardware y Elastix MarketPlace. Este último alberga soluciones desarrolladas por terceros para que sean distribuidas desde el módulo de Addons de Elastix, de tal manera que un usuario administrador pueda instalarlas transparentemente desde la interfaz. Cada solución es certificada por el departamento de QA de PaloSanto Solutions, para garantizar que es totalmente funcional con la versión mas estable de Elastix. Para una completa guía de Elastix, se puede revisar el siguiente enlace:
http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter%C2%A8la-guia-total%C2%A8/
Ventajas del VOIP sobre la telefonía tradicional
La calidad de la transmisión es un poco inferior a la de la telefonía analógica, debido a que la voz viaja en paquetes, y por lo tanto puede haber pérdida de información y demora en la transmisión. Puede ser blanco fácil de crackers que escuchan conversaciones o realizan llamadas a cargo de los usuarios Si algún virus ataca un servidos VOIP, el servicio puede quedar interrumpido.
III. ELASTIX
IV. CONCLUSIONES Tras realizar el presente informe, se puede concluir lo siguiente:
Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:
VoIP PBX Fax Mensajería Instantánea Correo electrónico Colaboración
Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, fax, mensajería instantánea y correo electrónico respectivamente. Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versión más estable es Elastix 2.2 A
través
de
sus
versiones
se
han
añadido
varias
funcionalidades las cuales incluyen un módulo de Call Center, el cual se comunica con una consola de agente a través de un protocolo propietario, denominado ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo es de código abierto y permite además la comunicación con consolas desarrolladas por terceros diseñadas para actuar como agente o supervisor.
La telefonía sobre IP cada vez toma mayor fuerza y está abarcando gran parte de los usuarios que usaban anteriormente telefonía analógica El software para poder usar el VOIP se puede encontrar fácilmente y así mismo, existe gran cantidad de información y documentación acerca de cómo usarlo El software libre está aportando en gran medida al desarrollo de aplicaciones que reducen costos y gastos normales como lo son las llamadas telefónicas, motivo por el cual es recomendable estar al tanto de las novedades que este tipo de software ofrece constantemente
V. REFERENCIAS En línea, consultado el 18 de abril de 2012 http://www.zator.com/Internet/X_Ap_J.htm En línea, consultado el 23 de abril de 2012 www.wikipedia.com