DAFTAR ISI PRAKATA DAFTAR DAFTAR ISI I SI BAB I. PENDAHULUAN 1.1 1.2 1.3 1.4
Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Manfaat
BAB II. STUDI LITERATUR 2.1 2.2 2.3 2.4
Resiko Manajemen Re Resiko … BCP
BAB III. METODOLOGI << Buatlah dalam bentu d!a"#am$ te#da%at %#&'e' (KATA KER)A* dan +u"a &ut%ut (KATA BENDA* ,, -. Met&d&l&"! Penel!t!an Taha% >> Mengorganisasi ro!ek en!usunan BCP men!angkut" - Tujuan Tujuan BCP - Ruang lingku BCP Pro!ek - #truktur $rganisasi Pro!ek Pelaksanaan Pro!ek - %a&'al Pelaksanaan Taha% / >> Melak Melakuk ukan an i&enti i&enti(k (kasi asi &an analis analisa a )*ama )*amak k Bisni Bisnis+ s+ resik resiko o )Business Impact Analysis , Analysis , B-+. /al !ang &ilakukan a&alah" - Mengi& Mengi&ent enti(k i(kasi asi otens otensial ial 0enan 0enana a !ang !ang telah telah terja& terja&i i akan akan terja& terja&ii serta !ang mungkin terja&i. - Melakukan analisa resiko atau &amak 0enana terha&a oerasional 0isnis )oerasional 0isnis PT. PL )Persero+ *istri0usi %a'a Timur.
Taha% >> Persiaan untuk kon&isi &arurat.
/al !ang &ilakukan a&alah" - Mene Menent ntuk ukan an str strateg ategii Ba Bak )en! en!el elam amat atan an++ &an Reo5 o5er! er! )emulihan+ untuk setia kemungkinan 0enana !ang terja&i - Menentukan rose&ur !ang &ilakukan a&a kon&isi &arurat )saat terja&i 0enana+
Taha% 01 >> Tin&akan emulihan 0enana. /al !ang &ilakukan a&alah" - Mene Menent ntuk ukan an T-M T-M )Per )Perso soni nil+ l+ *isa *isast ster er Reo5 eo5er er! ! " Perso ersona nall !ang !ang melakukan emulihan sistem )emulihan eralatan erangkat keras era erang ngka katt luna lunak k ge&u ge&ung ng &an &an ling lingk kungan ungan kerja erja++ !ang !ang meng mengal alam amii kerusakan atau ti&ak 0ekerja aki0at 0enana. Menentuka ukan n rose rose&ur &ur !ang !ang &ilak &ilakuka ukan n untuk untuk melak melakuk ukan an emuli emulihan han - Menent sistem aki0at 0enana.
Taha% 2 Tin&akan emulihan emulihan 0isnis. /al !ang &ilakukan a&alah" Menent ntuk ukan an T-M T-M )Per )Perso soni nil+ l+ Bu Busi sine ness ss Reo5 eo5er er! ! " Perso ersona nall !ang !ang - Mene melak melakuk ukan an emuli emulihan han 0is 0isnis nis )oera )oerasio sional nal 0is 0isnis nis !ang !ang men!an men!angk gkut ut &min & minist istra rasi si &an -nform -nformasi asi Bis Bisnis nis++ !ang !ang terhen terhenti ti atau atau ti&ak ti&ak 0ekerj 0ekerja a aki0at 0enana. Menentuka ukan n rose rose&ur &ur !ang !ang &ilak &ilakuka ukan n untuk untuk melak melakuk ukan an emuli emulihan han - Menent 0isnis aki0at 0enana.
Taha% 3 Pengujian sistem BCP. BCP. /al !ang &ilakukan a&alah" - Melakukan engujian terha&a sistem BCP !ang telah &isusun aakah &aat 0ekerja &engan 0aik &alam menangani 0enana !ang terja&i. - Melakukan e5aluasi &an er0aikan sistem BCP.
Taha% 4 Pelatihan #istem BCP. BCP. /al !ang &ilakukan a&alah" Melaku kuka kan n sosi sosial alis isasi asi &an &an ela elati tihan han sist sistem em BCP kea& ea&a a selu seluru ruh h - Mela ega'ai khususn!a ega'ai inti !ang memerlukan sistem BCP. - Menge5aluasi hasil elatihan.
Taha% 5 Pemeliharaan #istem BCP. BCP. /al !ang &ilakukan a&alah" - Meninjau kem0ali sistem BCP !ang telah &i0uat aakah masih sesuai &engan erkem0angan sistem &i &alam organisasi. - Mengaj Mengajuka ukan n eru0a eru0ahan han )er0a )er0aik ikan an eru0ah eru0ahan an &an enam0 enam0ahan ahan++ kea&a ihak manajemen.
BAB I6. STUDI KASUS
BAB 6. DOKUMEN BUSINESS CONTINUITY PLANNING (B7P* 0. PENILAIAN RESIKO DAN ANALISA (DAMPAK BISNIS* Bagian &ari tahaan roses em0uatan BCP a&alah i&enti(kasi resiko resiko !ang mungkin terja&i jika terja&i 0enana )disaster ) disaster +. +. ntuk itu erlu &ilakukan enilaian analisa resi resiko ko &an &amak &amakn!a n!a terha& terha&a a oera oerasio sional nal 0isni 0isnis s -#net. -#net. Bagian Bagian ini 0erisi 0erisika kan n enilaian &an analisa resiko se0agai 0erikut.
4.1.1 Identifkasi Resiko Resiko (Kondisi (Kondisi Darurat) Darurat) naman otensial 0enana -#67T &ii&enti(kasi se0agai 0erikut" 1. Ben Benan ana a alam alam 2. 8anggu 8angguan an !ang !ang &is &iseng engaja aja 3. ... ntuk masing6masing 0enana enjelasann!a a&alah se0agai 0erikut.
0... Ben8ana Alam Potensial Potensial 0enana alam !ang menganam -#et a&alah &ii&enti(kasi 0erikut" 0erikut" POTENTIAL DISASTER
NILAI PROBABILITAS
NILAI PEN)ELASAN SINGKAT DAMPAK DAMPAK BEN7ANA
Banjir 9e0akaran … …
Mem0aha!akan roses 0isnis Proses 0isnis &aat terhenti … …
9eterangan" NILAI …
NILAI PROBABILITAS LE6EL #8T T-88 T-88#7*8 R7*/ #8T R7*/
S7ORE … ..
NILAI DAMPAK LE6EL T7R/7TM7MB/:9 M7MB/:9 9R-T-# *RRT M78888
0.../ Gan""uan 9an" d!'en"a+a 0...- ....
4.1.2 Analisa Resiko (Dampak Bisnis) nalisa resiko !ang 0er&amak a&a roses 0isnis -#et a&alah se0agai 0erikut.
0../. Da:ta# P#&'e' B!'n!' *aftar 0erikut a&alah &aftar roses 0isnis !ang 0erhu0ungan &engan -#et a&alah se0agai 0erikut"
Da:ta# P#&'e' B!'n!' 1
76learning
Kete#an"an
Kete#"antun"a n
Proses Bisnis untuk aka&emik
#angat tergantung
2 3 4
Kete#an"an1 1. #angat tergantung" …. 2. ….
0.././ Pende;n!'!an Leel D!'a'te# ntuk mengukur laman!a terja&i gangguan atau 0enana &i&e(nisikan le5el &isaster untuk -#et a&alah se0agai 0erikut" Lee l 1 2 3 4
=atu Gan""uan 9urang &ari 2 jam … .. …
0../.- Dam%a B!'n!' Ber&asarkan le5el &isaster !ang telah &itetakan &ilakukan analisa &amak aki0at 0enana )disaster + 0aik &amak oerasional mauun &amak 0isnis se0agai 0erikut" . DAMPAK OPERASIONAL
B#-7## PR$C7## Terhenti Mem0aha!akan ..9ritis …Mengganggu
Le5el *isaster 1 ; 2 jam
2
3
< < < <
Penjelasan " 1. Terhenti " Berarti -#et ti&ak &aat melakukan aaun. 2. Mem0aha!akan" 3. 9ritis"
4
4. Mengganggu
/. DAMPAK BISNIS LE6EL DISASTER PROSES BISNIS
< / )AM
/
-
/ – /0 )AM
/0>05 )AM
0 , / HARI
Mengganggu jalann!a sistem e6learning
•
… •
•
•
4.1.3 enilaian !istem "I dan Komunikasi ntuk men&ukung oerasional -#et erlu &ilakukan enilaian &an in5entarisasi #istem T- &an komunikasi melalui i&enti(kasi 0e0eraa komonen 0erikut" 1. 2. 3. 4. =.
#esi(kasi Perangkat keras T- &an 9omunikasi *aftar #istem T*aftar Personal T*aftar #ulier T- &an Teknisi Prose&ur Pemulihan T- )#$istin%+
0..-. S%e'!;a'! Pe#an"at Ke#a' TI dan K&mun!a'! &aun erangkat keras T- &an komunikasi &i -#6net a&alah se0agai 0erikut. . Ha#d?a#e T@PE
7PUP7 MODEL
NO.
PRO7ESSOR
RAM
DISK
6ENDOR
OPERATING S@STEM
Xeon1 (HP Proliant DL 380)
Server
1
3? 8/@
2 8B
2A2 8B ltra32 #C#-
/P
Windows Server 2003
*igunakan se0agai"
#er5er Rak 1
….
/. S&:t?a#e S@STEM
D7B #7RE7R Pengguna " *ata Centre
6ENDOR PERUSAHAAN %E TM
6ERSI 23
PLATFORM OPERATING S@STEM L-F
0..-./ Da:ta# S!'tem TI *aftar sistem T- !ang ter&aat a&a -#et a&alah se0agai 0erikut" S@STEM
6ERSION
6ENDORSUPPORT
PLATFORM
76Learning
Din&o's
Gitur tama" Meng6uloa& tugas ….. < Pengguna" Mahasis'a &osen #istem <<<< Gitur tama"
0..-.- Da:ta# Pe#'&nal TI *aftar ersonal T- !ang harus &ihu0ungi jika terja&i gangguan atau 0enana terha&a sistemT- !ang a&a &i -#et" NAMA SISTEM TI
NAMA PEGA=AI
NO. TELP NORMAL
76Learning
nit likasi …
<
NO. TELP DARURAT <
0..-.- Da:ta# Su%%l!e# TI dan Tena"a Ten!'! Pa&a saat terja&i kon&isi &arurat aki0at gangguan atau 0enana &ierlukan juga menghu0ungi sulier )en!e&ia erangkat keras &an lunak+ untuk menangani emulihan 0enana terha&a sistem T- !ang a&a &i -#et &engan &aftar se0agai 0erikut" NAMA SISTEM TI
NAMA PEGA=AI
NO. TELP NORMAL
….
Regularl! &ate
Regularl! &ate
NO. TELP DARURAT Regularl! &ate
9et. Regularl! &ate" *ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
0..-.0 P#&'edu# Pemul!han S!'tem TI 9an" Sudah Ada 8am0aran ringkas rose&ur en!elamatan &ata &an emulihan 0enana !ang su&ah a&a )e$istin%+ !ang &ilakukan terha&a sistem *C a&alah se0agai 0erikut N& 1
At!;ta' #er5er *o'n
Pemul!han *iganti &engan Bak6 #er5er
….
4.1.4 rosedur enan%anan Kondisi Darurat (#$istin%) *isaming enanganan kon&isi &arurat su&ah a&a se0agaimana &ijelaskan se0elumn!a &ierlukan juga eninjauan ulang &an enilaian rose&ur enanganan kon&isi &arurat untuk keja&ian6keja&ian &iluar en!elamatan &an emulihan sistem
T- seerti e5akuasi ega'ai jika terja&i 0enana alam )ke0akaran gema 0anjir &an lain6lain+ termasuk juga rose&ur keselamatan kerja. 1. Prose&ur *arurat )7Aisting+. 2. *aftar Personal !ang Menangani 9on&isi *arurat. 3. *aftar La!anan 9on&isi *arurat !ang *aat *ihu0ungi.
0..0. P#&'edu# Da#u#at (E'!'t!n"* Prose&ur untuk enanganan kon&isi &arurat !ang su&ah a&a &ijelaskan se0agai 0erikut" NAMA PROSEDUR1 P7%7L# #-89T
Benana 9e0akaran
L$9#-
%#-
M P7R#$ :8 T7L/ *-LT-/ T9 M78-
...
T8L. T7R9/-R P7LT-/
...
-G$RM#- T7R9-T "
NAMA PROSEDUR1 P7%7L# #-89T
75akuasi Pega'ai
L$9#-
%#-
M P7R#$ :8 T7L/ *-LT-/ T9 M78-
...
T8L. T7R9/-R P7LT-/
...
-G$RM#- T7R9-T "
0..0./ Da:ta# Pe#'&nal 9an" Menan"an! K&nd!'! Da#u#at *aftar ersonal &an nomor kontak &etail !ang menangani rose&ur &arurat lainn!a se0agaimana 0erikut" PROSEDUR DARURAT 75akuasi Pega'ai Benana 9e0akaran
)ABATAN DI ORGANISASI 9eala 9eamanan 9eala Teknisi Gire Protetion <<<
NAMA
NO. KONTAK NORMAL
NO. KONTAK DARURAT
… …
… …
0..0.- Da:ta# La9anan K&nd!'! Da#u#at 9an" Da%at D!hubun"! *aftar 0erikut a&alah la!anan kon&isi &arurat umum mauun komersial !ang &aat &ihu0ungi se0agai 0erikut" LA@ANAN DARURAT
Pema&am 9e0akaran 9eolisian T-M #R m0ulane 9eamanan 9antor ….. ….. …..
7ONTA7T NUMBER
7ONTA7T NAMA
3?2 6 222 1HH 31 6 ?3=11 3? 6 11 <<<
Pema&am 9e0akaran 9eolisian T-M #R m0ulane 9eala keamanan
4.1.& Kondisi darurat pada 'in%kun%an Kera %ika kon&isi &arurat !ang terja&i men!e0a0kan &amak a&a lingkungan kerja maka !ang 0ertanggung ja'a0 atau !ang 0er'enang terha&a lingkungan kerja )misalkan" emelihara ge&ung oerator genset &an lain6lain+ erlu &ihu0ungi untuk enanganan kon&isi terse0ut. %ika lingkungan kerja 0erhu0ungan &engan lem0aga em0ia!aan )misalkan se'a temat atau kantor asuransi+ maka enanganan kon&isi &arurat mengau kea&a &okumen erjanjian !ang a&a. #u0 0a0 0erikut menjelaskan enanganan kon&isi &arurat !ang memengaruhi kon&isi lingkungan kerja.
0..2. Penan""un" +a?ab dan ?e?enan" %e#ba!an "edun" Berikut a&alah &aftar seluruh lingkungan kerja !ang &imiliki atau &igunakan oleh -#et &alam oerasionaln!a" LOKASI GEDUNG 1 )URUSAN SISTEM INFORMASI Milik sen&iri atau se'a Penanggung ja'a0 emeliharaan suransi Penanggung ja'a0 kerusakan a&a kon&isi &arurat Prose&ur men&aatkan &okumen ge&ung a&a kon&isi &arurat Personal !ang 0ertanggung ja'a0 untuk emulihan lingkungan kerja a&a kon&isi &arurat Personal !ang 0ertanggung ja'a0 untuk menangani ergantian eralatan ge&ung &an furniture a&a kon&isi &arurat
Milik #en&iri Bagian mum Regular! &ate Bagian mum Menghu0ungi ...
... ...
0..2./ Penan"anan Pen9elamatan Sumbe# Da9a L!'t#! 8enerator a&angan )8enset+ se0agai 0ak6u sum0er &a!a listrik harus &ise&iakan untuk mengantisiasi otensial 0enana aki0at a&amn!a aliran listrik. Berikut &aftar 0ak6u generator untuk -#et" TIPE BA7K>UP GENERATOR
Manual Bak $eration #emi Manual Bak $eration
utomati Bak $eration
MENDUKUNG FUNGSI KRITIS
Ti&ak
)UMLAH PENGU)IAN @ANG DIS@ARATKAN
TGL TEST TERAKHIR
&ate
Men&ukung
Minimal 2 kali engujian Minimal = kali engujian Minimal = kali engujian
&ate
Men&ukung
PERSONAL PENANGGUNG )A=AB (MAINTENAN7E*
Bagian mum
&ate Bagian mum
Bagian mum
0./ REN7ANA PENANGANAN KONDISI DARURAT Ber&asarkan -&enti(kasi &an nalisa resiko &i&aatkan otensial 0enana untuk -#et untuk meminimalisasi &amak 0enana erlu &i0uat strategi enanganan kon&isi &arurat se0agai 0erikut.
4.2.1 !trate%i enyelamatan dan emulian Bagian ini menjelaskan strategi en!elamatan &an emulihan !ang &iilih untuk -#et jika mengalami gangguan atau 0enana se0agai 0erikut" 1. 2. 3. 4. =. ?. .
#trategi Pen!elamatan Proses Bisnis #trategi Pen!elamatan &an Pemulihan #istem T#trategi Pen!elamatan &an Pemulihan Lingkungan 9erja &an Peralatan Eital #trategi Pen!elamatan &an Pemulihan La!anan Pelanggan #trategi Pen!elamatan &an Pemulihan kti(tas $erasional &an &ministrasi #trategi Pen!elamatan *okumen &an -nformasi La!anan suransi
#trategi en!elamatan &an emulihan roses 0isnis a&a -#et !ang &iilih a&alah se0agai 0erikut" Ba8>U% St#ate"! 9an" d!'etu+u!
Da:ta# P#&'e' B!'n!' 1
Pela!anan sistem e6Learning
2
…
Proses Bisnis ka&emik Proses Bisnis …
… …
#trategi en!elamatan &an emulihan #istem T- a&a -#et a&alah se0agai 0erikut" NAMA SISTEM TI …..
MENDUKUNG PROSES BISNIS
PERS@ARATAN RE7O6ER@ TIME
ka&emik ...
2 jam
STRATEGI BA7K>UP *ata " *isaster Reo5er! #ite
#ejumlah keja&ian tak ter&uga &aat terja&i !ang men!e0a0kan gangguan atau 0enana a&a lingkungan kerja &an fasilitas )ge&ung alat erkantoran &ll+ !ang &igunakan untuk oerasional -#et. #trategi en!elamatan &an emulihan lingkungan kerja &an eralatan 5ital erlu &i&e(nisikan &engan jelas se0agai 0erikut" NAMA FASILITAS
8e&ung 8e&ung Pen&ingin ruangan )C+ Pen&ingin ruangan )C+
BA7K>UP DAN RE7O6ER@ STRATEG@
PERKIRAAN BIA@A R%. (+uta*
Per0aikan Relokasi
= 6 1 = 6 1
Per0aikan
162
Penggantian
46=
<<<<< NAMA PERALATAN
BA7K>UP AND RE7O6ER@ STRATEG@
Peralatan 9antor <<<< Peralatan 9antor <<<< T9 ... ...
Per0aikan Penggantian Penggantian
PERKIRAAN BIA@A R%. (+uta*
= I 1 1= I 2 = I 1
*alam kon&isi &arurat sangat &ierlukan strategi en!elamatan &an emulihan la!anan elanggan -#et untuk mengurangi &amak otensial kehilangan elanggan !ang akan 0er&amak a&a en&aatan 0isnis %#-. Renana strategi en!elamatan &an emulihan elanggan &i i&enti(kasikan se0agai 0erikut" Ba8>U% St#ate"! 9an" d!'9a#atan
At!;ta' Pelan""an
kses e6Learning<<
1
…
2
…
3
Dam%a Ben8ana (P&ten'!al* Pen&aatan Tertun&a Mengganggu Pelanggan …
Bagian 0erikut menjelaskan strategi en!elamatan akti(tas &an oerasional !ang enting a&a kon&isi &arurat" . AKTIFITAS PENTING NAMA PROSES
LE6EL DISASTER
POTENSIAL GANGGUAN
NILAI DAMPAK
….
1 s,& 4
8angguan !ang &isengaja 9erusakan eralatan &an #istem 8angguan keamanan T-
1 s,& 4
1 s,& 4
8angguan !ang &isengaja 9erusakan eralatan &an #istem 8angguan keamanan T-
1 s,& 4
BC96P * R7C$E7R: #TRT78:"
…. …….
BC96P * R7C$E7R: #TRT78:"
….
/. AKTIFITAS TIDAK PENTING NAMA PROSES Regular! &ate
LE6EL DISASTER
POTENSIAL GANGGUAN
DAMPAK
Regular! &ate
Regular! &ate
Regular! &ate
Regular! &ate
BC96P * R7C$E7R: #TRT78:"
Regular! &ate BC96P * R7C$E7R: #TRT78:"
9et. Regular! &ate " *ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
-#et asti memiliki informasi atauun &okumen !ang &alam 0entuk J/ar& Co!K atauun &ata &igital &i&alam C* recorda*le. #angat enting untuk mengetahui ke0era&aan &okumen terse0ut a&a kon&isi &arurat. Gorm 0erikut &igunakan untuk menentukan strategi en!elamatan &okumen &an informasi !ang &imiliki" NAMA DO7UMENT$ DATA ATAU INFORMATION
SISTEM ATAU LOKASI DIMANA BERADA (KONDISI NORMAL*
POTENTIAL GANGGUAN
POTENTIAL DAMPAK (NILAI*
METODE BA7K> UP DAN RE7O6ER@
….
….
8angguan !ang &isengaja 9erusakan eralatan &an #istem 8angguan keamanan -T
1 s,& 4
Penggan&aan *ata &alam 0entuk …
…
…
8angguan !ang &isengaja 9erusakan eralatan &an #istem 8angguan keamanan -T
1 s,& 4
Gorm 0erikut menjelaskan &okumen kontrak asuransi !ang telah &i0uat untuk menjamin kon&isi &arurat"
NAMA POLI7@ ASURANSI Regular! u &ate
T@PE ASURANSI
PERIODE BERLAKU
)ML @ANG DI ANSURANSIKAN
PERSONAL @ANG MENANGANI
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
PEMBAHARUA N BERKUTN@A TANGGAL Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
Regular! u&ate
9et. Regular! &ate" *ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
0././ Pe#'&nal B7P dan Su%%l!e# Pa&a 0agian ini 0erisi siaa saja !ang harus &ihu0ungi saat terja&i kon&isi &arurat men!angkut ersonal kontak 5en&or sulier &an teknisi !ang terli0at. 1. 2. 3. 4. =. ?. .
Bagan $rganisasi 9etua &an Dakil 9etua *aftar Personal &an 9ontak *arurat *aftar #ulier &an 9ontak *arurat #trategi Pemulihan Pekerja Pem0entukan Tim Pemulihan Benana Pem0entukan Tim Pemulihan Bisnis
0././. Ba"an O#"an!'a'! Berikut a&alah 0agan organisasi &an ersonal BCP !ang telah &itunjuk"
NAMA
)ABATAN
9etua nit ….
KANTOR *istri0usi *istri0usi *istri0usi
9etua BCP
Bagan organisasi )struktur fungsional+ a&alah se0agai 0erikut. ;; Buat &iagram &an 0eri enjelasan jo0 &esrition tia ja0atan>>
0./././ Ketua dan =a!l Ketua FUN7TIONAL AREA
KETUA DRP D7 NAMA
POSISI
=AKIL KETUA DRP D7 NO. TELP
NAMA
POSISI
NO. TELP
0././.- Da:ta# Pe#'&nal dan K&nta Da#u#at Nama Pe"a?a!
Nama
K&nta N&#mal
K&nta Da#u#at
9etua BCP Dakil 9etua 9oor&inator -T Reo5er! 9oor&inator Bussines Reo5er! ….
0././.0 Da:ta# Su%%l!e# B7P dan K&nta Da#u#at Berikut a&alah &aftar sulier *RP *C !ang harus &ihu0ungi saat kon&isi &arurat" . REGULAR SUPPLIERS NAMA OF SUPPLIER
UNTUK PELA@ANAN
NORMAL 7ONTA7T DETAILS
EMERGEN7@ 7ONTA7T DETAILS
/P
Men!e&iakan sulai ser5er komuter
Regular! &ate
Regular! &ate
-BM
Men!e&iakan #ulai ser5er komuter
Regular! &ate
Regular! &ate
Regular! &ate
Regular! &ate
NORMAL 7ONTA7T DETAILS
EMERGEN7@ 7ONTA7T DETAILS
Men!e&iakan 9eerluan lat Tulis 9antor 9et. Regular! &ate" *ata &isesuaikan &engan ke0utuhan lat Tulis 9antor
/. ALTERNATIF SUPPLIERS NAMA OF SUPPLIER
UNTUK LA@ANAN
*ell
Men!e&iakan sulai ser5er komuter
Regular! &ate
Regular! &ate
Gujitsu
Men!e&iakan sulai ser5er komuter
Regular! &ate
Regular! &ate
Cer
Men!e&iakan sulai ser5er komuter
Regular! &ate
Regular! &ate
9et. Regular! &ate" *ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
0././.2 St#ate"! Pemul!han Pee#+a *aftar 0erikut a&alah &aftar nama ega'ai &i %#- !ang harus &iulihkan saat terja&i kon&isi &arurat agar ke0erlangsungan la!anan sistem *C &aat terjaga" Beri tan&a jika erson !ang 0ersangkutan a&alah T-M BCP
DEPARTMENT
NAMA
=ORK 7ONTA7T NO.
Bi&ang 9euangan ...
#emua Pega'ai #emua Pega'ai
HOME 7ONTA7T NO.
MEMBER
0././.3 Pembentuan T!m Pemul!han Ben8ana nggota tim emulihan 0enana &i0entuk 0er&asarkan ke0utuhan &an tergantung &ari kon&isi &an situasi 0enana !ang terja&i. Gorm 0erikut &igunakan untuk em0entukan tim emulihan 0enana !ang &iisi 'aat enanganan 0enana" )ABATAN DAN NAMA DEPARTEMEN
NAMA
9etua Tim Pemulihan Benana
…
TANGGAL DITUN)UK MEN)ADI TIM PEMULIHAN
TANGGAL PERSETU)UAN
#aat Pelaksanaan emulihan 0enana
#aat Pelaksanaan emulihan 0enana
Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Benana" mengorganisir elaksanaan emulihan 0enana Dakil 9etua Tim Pemulihan
…
#aat Pelaksanaan emulihan 0enana
#aat Pelaksanaan emulihan 0enana
Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Benana" memonitor keja&ian &an erkem0angan emulihan 0enana
0././.4 Pembentuan T!m Pemul!han B!'n!' nggota tim emulihan 0isnis &i0entuk 0er&asarkan ke0utuhan &an tergantung &ari kon&isi &an situasi 0enana !ang terja&i. Gorm 0erikut &igunakan untuk em0entukan tim emulihan 0enana &iisi saat enanganan 0enana.
NAMA
)ABATAN DAN NAMA DEPARTEMEN
TANGGAL DITUN)UK MEN)ADI TIM PEMULIHAN
TANGGAL PERSETU)UAN
9etua Tim Pemulihan Bisnis
…
#aat Pelaksanaan emulihan 0isnis
#aat Pelaksanaan emulihan 0isnis
Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Bisnis " mengorganisir elaksanaan emulihan 0enana Dakil 9etua Tim … #aat Pelaksanaan #aat Pelaksanaan Pemulihan emulihan 0isnis emulihan 0isnis Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Bisnis" memonitor keja&ian &an erkem0angan emulihan 0isnis 9oor&inator Pemulihan #aat Pelaksanaan #aat Pelaksanaan Bisnis … emulihan 0isnis emulihan 0isnis Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Bisnis " 6 Menentukan strategi emulihan 0isnis 6 Merenanakan 0ia!a emulihan 0isnis 6 Memonitor keja&ian selama emulihan 6 Mem0uat Laoran erkem0angan akti(tas emulihan T- kea&a ketua &an Dakil ketua Tim emulihan Tim Teknik Pemulihan T-
#aat Pelaksanaan emulihan 0isnis
…
#aat Pelaksanaan emulihan 0isnis
Tanggung %a'a0 &alam Tim Pemulihan Bisnis " 6 Melaksanakan akti(tas teknik emulihan T6 Melaorkan setia hasil kegiatan kea&a kor&inator emulihan T-
4.2.3 Dokumen dan rosedur PT. F:@ memiliki &okumen &an &ata6&ata enting. Ba0 0erikut menjelaskan enanganan &okumen &ata &an eralatan enting 0erhu0ungan &engan kon&isi &arurat" 1. 2. 3. 4. =.
*okumen &an *ata Eital Pen!e&ia lat Tulis &an Peralatan 9antor a&a 9on&isi *arurat Personal !ang menangani em0eritaan a&a kon&isi &arurat Prose&ur !ang Berlaku a&a 9on&isi *arurat Renana Bia!a untuk Pen!elamatan &an Pemulihan
0./.-. D&umen dan Data 6!tal Gorm 0erikut menjelaskan &okumen &an &ata enting !ang &imiliki" NAMA DOKUMENDATA
*ata resensi ega'ai ..
DISKRIPSI SINGKAT
*ata ..
LOKASI DOKUMEN
…
PERSONAL @ANG BERTANGGUNG )A=AB NAMA
…
7ONTA7T NO.
...
0./.-./ Pen9ed!a Alat Tul!' dan Pe#alatan Kant&# %ada K&nd!'! Da#u#at . PEN@EDIA ALAT TULIS KANTOR PADA SAAT KONDISI DARURAT %7-# BR8
M L$9#-
LMT L$9#-
C$TCT P7R#$
$. T7LP
9omuter T9 Gurniture
/. PEN@EDIA TETAP ALAT TULIS KANTOR (SUPPLIER REGULER* @ANG DAPAT DIORDER BESOKN@A (SEHARI SETELAH BEN7ANA* M BR8
M R78LR #PPL-7R
C$TCT P7R#$
$. T7LP
9omuter
/P -BM
Regular u &ate
/P -BM
9et. Regular! u&ate" &ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
-. SUPPLIER ALTERNATIF M BR8
M LT7RT-E7 #PPL-7R
C$TCT P7R#$
$. T7LP
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
Regular u &ate
9et. Regular! u&ate " &ata &isesuaikan &engan ke0utuhan
0./.-.- Pe#'&nal 9an" Menan"an! Pembe#!taan %ada K&nd!'! Da#u#at *aftar 0erikut a&alah ersonal !ang 0erhak menangani segala informasi a&a kon&isi &arurat karena 0enana !ang erlu &i0eritakan 0aik kea&a internal organisasi mauun kea&a mas!arakat luas" NAMA
POSISI DALAM ORGANISASI
NOMOR TELEPON
0./.-.0 P#&'edu# 9an" Be#lau %ada K&nd!'! Da#u#at *aftar 0erikut rose&ur !ang 0erlaku a&a kon&isi &arurat !ang menggantikan rose&ur stan&art a&a kon&isi normal" NAMA POSEDUR ATAU AKTI6ITAS
PENANGGUNG )A=AB KONDISI NORMAL
NAMA
NORMAL 7ONTA7T DETAILS
#7RE7R *$D
T-M #istem T- ...
...
...
)Pa&a -#et+
PERSON @ANG MENANGANI KONDISI DARURAT EMERGEN7@ 7ONTA7T DETAILS
PR$#7*R $P7R#- " #T7P 1. 2. 3.
Menghu0ungi ketua ... .... ....
PL-9#- *$D
T-M #istem T- ...
...
...
...
)Pa&a ...+ PR$#7*R $P7R#- " #T7P 1. ...
P78L-/ *T ....
T-M #istem T- ...
PR$#7*R $P7R#- " #T7P 1. ...
0./.-.2 Ren8ana B!a9a untu Pen9elamatan dan Pemul!han Gorm 0erikut &igunakan untuk menentukan renana 0ia!a en!elamatan &an emulihan" )&iisi a&a saat melakukan enanganan 0enana+. )Contoh isian+
BA7K>UP ATAU STRATEGI RE7O6ER@ Per0aikan #er5er Relokasi har&isk Penggantian #er5er Pemin&ahan %aringan ke *RC 75akuasi ega'ai
BIA@A R%. (#!buan* 2. 1.= 2=. 1. 2.
0.- PEMULIHAN BEN7ANA Bagian !ang terenting &i &alam menangani kon&isi &arurat a&alah rose&ur emulihan 0enana. #u0 0a0 ini menjelaskan renana emulihan 0enana.
4.3.1 Rencana enan%anan Bencana Taha ertama enanganan kon&isi &arurat a&alah melakukan renana enanganan 0enana. #u0 0a0 0erikut menjelaskan renana enanganan 0enana" 1. -&enti(kasi #tatus Benana. 2. *aftar Pen!e&ia La!anan 9on&isi *arurat #aat Benana. 3. Penilaian *amak Bisnis 9arena Benana. 4. Manajemen kti(tas #elama Pemulihan Benana.
0.-..
Ident!;a'! Statu' Ben8ana
Mengi&enti(kasikan status 0enana !ang teat akan memu&ahkan menentukan strategi emulihan 0enana !ang teat. Gorm 0erikut &igunakan untuk mengi&enti(kasikan status 0enana" KRITERIA )T9 M77T9 P$T7#-L B7C+
akah 0enana 0erotensial menganam keselamatan manusia akah 0enana 0erotensial merusak ge&ung &an eralatan …. ….
0.-../
Da:ta# Pen9ed!a La9anan K&nd!'! Da#u#at Saat Ben8ana
Gorm 0erikut &igunakan untuk &aftar en!e&ia la!anan kon&isi &arurat saat 0enana"
LA@ANAN DARURAT
LA@ANAN UTAMA @ANG DISEDIAKAN
NAMA PERSONAL PEN@EDIA LA@ANAN
NO. KONTAK
PERSONAL @ANG BERTANGGUNG )A=AB MENGHUBUNGI PEN@EDIA LA@ANAN NAMA
#er5er *o'n
NO. KONTAK
Pemulihan ser5er Per0aikan #er5er
Relokasi /ar&isk
Bak *ata har&isk Penggantian /ar&isk
likasi *o'n
Pemulihan likasi
%aringan 9omuter *o'n
Pemulihan %aringan 9omuter
…. …. ….
0.-..-
Pen!la!an Dam%a B!'n!' Ka#ena Ben8ana
Gorm 0erikut &igunakan untuk menilai &amak 0isnis karena 0enana !ang &iisi saat enanganan 0enana. DES7RIPTION OF DISASTER1 T88L P7MB7R-T/"
PR$#7# B-#-# :8 T7RP78R/
T88L *-##T7R $L7/ T-M P7ML-/ "
#TT# L7E7L
1
2
3
4
P7-L- $L7/
97T7R8
LE6EL STATUS" LE6EL 1 2 3 4
0.-..0
KETERANGAN #amai &engan 2 jam 2 samai &engan 24 jam 24 samai &engan 4 jam Le0ih &ari 2 hari
Mana+emen At!;ta' Selama Pemul!han Ben8ana
Gorm 0erikut meruakan form isian untuk menatat akti(tas selama emulihan 0enana. *iisi saat emulihan 0enana. NAMA AKTIFITAS1 omor Referensi" *eskrisi"
T88L,D9T ML-
T88L,D9T
#MB7R *: :8 *-P7RL9
P7R#$-L :8 T7RL-BT
4.3.2 encatatan dan elaporan saat emulian Bencana Menjaga komunikasi !ang 0aik selama emulihan 0enana meruakan keharusan. ntuk itu &i0utuhkan enatatan &an elaoran selama emulihan 0enana kea&a semua Tim. Bagian ini menjelaskan engelolaan enatatan &an elaoran selama emulihan 0enana" 1. 2. 3. 4. =. ?.
Mo0ilisasi Tim Pemulihan Benana Pelaoran 9ea&a Pihak Manajemen &an Personal Terkait Pem0eritahuan 9ea&a 9eluarga Pega'ai Penanganan Pem0eritaan #elama Pemulihan Benana Penatatan 9eja&ian #elama Pemulihan Benana Laoran Pemulihan Benana
0.-./. M&b!l!'a'! T!m Pemul!han Ben8ana Gorm 0erikut &igunakan untuk memo0ilisasi Tim Pemulihan 0enana. *iisi saat emulihan 0enana"
DESKRIPSI KONDISI DARURAT1 T88L T7R%*-"
NAMA ANGGOTA TIM
NO. TELP DETAIL
DIHUBUNGI (=AKTU DAN TANGGAL*
OLEH
TANGGAPAN
=AKTU TIBA KELOKASI
*7#9R-P#- P7R-T/
*7#9R-P#- P7R-T/
*7#9R-P#- P7R-T/
0.-././ Pela%&#an Ke%ada P!ha Mana+emen dan Pe#'&nal Te#a!t Gorm 0erikut a&alah &aftar ersonil )manajemen atau ega'ai inti+ !ang harus &iinformasikan atau &ihu0ungi a&a saat terja&i 0enana"
NAMA
)ABATAN
NO. TELP NORMAL
NO. TELP DARURAT
LOKASI @ANG DITANGANI
TIPE BEN7ANA
8angguan *isengaja 9erusakan eralatan &an sistem 8angguan tilitas mum Benana lam ...
...
...
...
…
…
0.-./.- Pembe#!tahuan Ke%ada Kelua#"a Pe"a?a! Pa&a saat kon&isi &arurat &imungkinkan terja&i kon&isi !ang ti&ak men!enangkan kea&a ega'ai )terluka ga'at &arurat meninggal+. Tim erlu melakukan komunikasi kea&a keluarga ega'ai untuk menginformasikan hal terse0ut.
NAMA
POSISI DI ORGANISASI
NO. TELP NORMAL
NO. TELP DARURAT
BERTANGGUNG )A=AB UNTUK DEPARTEMENUNIT
…
0.-./.0 Penan"anan Pembe#!taan Selama Pemul!han Ben8ana #elama roses emulihan 0enana erlu &i0eritakan statusn!a 0aik kea&a internal mauun kea&a mas!arakat !ang memerlukan. Gorm 0erikut 0erisi &aftar ersonal !ang 0ertanggung ja'a0 menangani hal terse0ut. NAMA
POSISI DI ORGANISASI
NOMOR TELEPON NORMAL
DARURAT
…. … …
0.-./.2 Pen8atatan Ke+ad!an Selama Pemul!han Ben8ana Gorm 0erikut &igunakan untuk enatatan keja&ian selama emulihan 0enana. *i isi #aat emulihan 0enana. DESKRIPSI BEN7ANA1 T88L P7L9#" T88L *-##T7R $L7/ T-M P7ML-/"
AKTIFITAS @ANG DILAKUKAN OLEH TIM PEMULIHAN BEN7ANA
HARI DAN TANGGAL
HASIL
AKTIFITAS BERIKUTN@A @ANG DIBUTUHKAN
0.-./.3 La%&#an Pemul!han Ben8ana Tim harus mem0erikan Laoran kegiatan emulihan 0enana kea&a manajemen.
ama 9oor&inator .....
ama *eartment,unit !ang terkait 9oor&inator ka&emik
Laoran harus meliuti" • • •
Deskripsi kondisi darurat !iapa yan% men%in+ormasikan kondisi darurat ("an%%al) Aktiftas yan% dilakukan
0.0 PEMULIHAN BISNIS Pemulihan 0isnis mungkin juga harus &ilakukan aki0at 0enana !ang terja&i. Ba0 0erikut menjelaskan rose&ur emulihan 0isnis" 1. Pemulihan Bisnis 2. kti(tas Pemulihan Bisnis.
4.4.1 emulian Bisnis /al terenting &ari emulihan 0enana a&alah melakukan emulihan 0isnis 0agian ini menjelaskan enanganan emulihan 0isnis" 1. 2. 3. 4. =. ?. .
Mo0ilisasi Tim Pemulihan Bisnis Penilaian 9erusakan &an *amak Bisnis Men!iakan Renana Pemulihan Monitoring Progres Menginformasikan a&a #emua Personal Penanganan $erasi Bisnis 9em0ali ke 9on&isi ormal Men!iakan Laoran Pemulihan Bisnis
0.0..
M&b!l!'a'! T!m Pemul!han B!'n!'
Gorm 0erikut untuk memo0ilisasi Tim Pemulihan Bisnis. DESKRIPSI BEN7ANA1 T88L P7L9#" T88L *-##T7R $L7/ T-M P7ML-/"
NAMA ANGGOTA TIM
NO. TELP DETAIL
DIHUBUNGI
OLEH
TANGGAPAN
(=AKTU DAN TANGGAL*
=AKTU TIBA KELOKASI
*7#9R-P#- P7R-T/
*7#9R-P#- P7R-T/
0.0../
Pen!la!an Ke#u'aan dan Dam%a B!'n!'
Gorm 0erikut &igunakan untuk enilaian kerusakan &an &amak 0isnis aki0at 0enana" LINGKUP BISNIS @ANG TERPENGARUH
PROSES BISNIS @ANG TERPENGARUH
KE TERGANTUNGAN
P7-L- *MP9 B-#-#"
P7-L- *MP9 B-#-#"
P7-L- *MP9 B-#-#"
FORM PENILAIAN KERUSAKAN
ESTIMASI =AKTU PEMULIHAN KE KONDISI NORMAL
UNTUK PENILAIAN KERUSAKAN DAN DAMPAK BISNIS
BISNIS @ANG TERPENGARUH
0.0..-
PERMASALAHAN
TINGKAT KERUSAKAN
Men9!a%an Ren8ana Pemul!han
Gorm 0erikut &igunakan untuk men!iakan renana emulihan aki0at 0enana" HAL @ANG DIPUL IHKAN
PROSEDUR PEMULIHAN
PERSON @ANG MENANGANI
KETERKAITAN
REN7ANA TANGGAL SELESAI
1 2 3
0.0..0
M&n!t&#!n" P#&"#e'
Gorm 0erikut &igunakan untuk monitoring rogres emulihan 0enana" TUGAS PEMULIHAN
TANGGUNG )A=AB PERSONAL
TANGGAL PEN@ELESAIAN PERKIRAAN
KEN@ATAAN
IDENTIFIKASI KE)ADIAN
INFORMASI LAIN @ANG BERKAITAN
1 2 3
0.0..2
Men"!n:&#ma'!an %ada Semua Pe#'&nal
Gorm 0erikut a&alah &aftar erson !ang 0ertanggung ja'a0 menginformasikan kea&a semua ersonal 0agian atau organisasi tentang rogres status emulihan 0isnis" GROUP$ PERSONAL ATAU ORGANISASI @ANG TERKENA BEN7ANA
PERSON @ANG DIPILIH UNTUK MENGINFORMASIKAN NAMA
POSISI
NO. TELEPON
Bi&ang … Bi&ang …
0.0..3
Penan"anan O%e#a'! B!'n!' Kembal! e K&nd!'! N&#mal
Gorm 0erikut &igunakan untuk enanganan oerasi emulihan 0isnis kem0ali ke kon&isi normal aki0at 0enana" NAMA PROSES BISNIS1
TANGGAL PEN@ELESAIAN PEKER)AAN Da#! T!m Pemul!han B!'n!'
TANGGAL SERAH TERIMA e Mana+emen Ha#!an
97T T-M P7ML-/ B-#-# ama" Tan&a Tangan" Tanggal"
P77R-M 9$G-RM#ama" %a0atan" Tan&a Tangan" Tanggal"
0.0..4
Men9!a%an La%&#an Pemul!han B!'n!'
Gorm 0erikut &igunakan untuk men!iakan laoran emulihan 0isnis a&a siaa saja !ang harus &ilaori aki0at 0enana" NAMA Mana+e# Bi&ang ..
NAMA De%a#tmentun!t 9an" te#a!t …
Bi&ang … Bi&ang …
4.4.2 Aktiftas emulian Bisnis Ba0 ini menjelaskan akti(tas roses emulihan 0isnis" 1. Pemulihan #um0er *a!a Listrik &an Gasilitas Lainn!a 2. Pemulihan Gasilitas )Lingkungan kerja GiAture Gurniture+ 3. Pemulihan #istem 9omunikasi 4. Pemulihan #istem T- )/ar&'are &an #oft'are+ =. Pemulihan Transaksi &an La!anan elanggan ?. Pemulihan #um0er *a!a Manusia . -nformasi &an *okumentasi
0.0./.
Pemul!han Sumbe# Da9a L!'t#! dan Fa'!l!ta' La!nn9a
4.4.2.1.1 Sumber Daya Listrik
PROSEDUR UNTUK MEMULIHKAN SUMBER DA@A LISTRIK KEGIATAN
KEBUTUHAN SUMBER DA@A
PERKIRAAN SELESAI =AKTUTANGGAL
Mena'!# Ke#u'aan #ur5e! temat
9oor&inator Business Reo5er!
….
Tehnial Business Reo5er!
Tes tingkat keamanan
Tehnial Business Reo5er!
Tes ka0le jaringan kotak hu0ung
Tehnial Business Reo5er!
#iakan laoran ...
Tehnial Business Reo5er!
L&a'! 9an" Te#%en"a#uh &leh Ke#u'aan Lokasi 1 *stn!a.
A8t!!ta' Re8&e#9 9an" D!%e#luan kti5itas 1 kti5itas 2 *st.
Pe#!#aan B!a9a Ke#+a 9an" D!%e#luan (R!buan*
R% CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
FORM TAKSIRAN KERUSAKAN UNTUK MEMULIHKAN DA@A LISTRIK LOKASI
)ENIS BARANG
DIPERBAIKIDIGANTI
TUGAS DAN TANGGUNG )A=AB PEGA=AI UNTUK MEMULIHKAN SUMBER DA@A LISTRIK NAMA
DEPARTMENT
POSISI
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P787MBL- B-#-#"
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P787MBL- B-#-#"
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P787MBL- B-#-#"
4.4.2.1.1 Sumber Daya Laiya !... Tetuka "ika a#a$ ;; Gorm sama &engan sum0er &a!a listrik>>
0.0././
Pemul!han Fa'!l!ta' (L!n"un"an e#+a$ F!tu#e$ Fu#n!tu#e*
PROSEDUR UNTUK PEMULIHAN LINGKUNGAN KER)A$ FITURES DAN FURNITURE KEGIATAN . Mena'!# Ke#u'aan )lihat form terkait+
KEBUTUHAN SUMBER DA@A 9oor&inator Bussines Reo5er!
#ur5ei temat &ari struktur utama menaku en!angga &in&ing &an ata Permasalahan keamanan Permasalahan akses …..
/. Mena'!# Ke#u'aan n&n>'t#u8tu#al #ur5ei semua fasilitas temat non6strutural …
-. Da9a L!'t#!$ Pene#an"an$ Pemana'$ Pend!n"!n dan 6ent!la'! Men!iakan &aftar kerusakan Menaksir tia kerusakan !ang &aat &iulihkan …
0. P!ntu$ d!nd!n" dan Lanta! …
2. Fu#n!tu#e …
9oor&inator Bussines Reo5er!
PERKIRAAN SELESAI =AKTUTANGGAL
?. -&enti(kasi ke0utuhan untuk temat sementara . Relokasi ke Lingkungan 9erja #ementara . Persiaan untuk 9em0ali ke Lingkungan 9erja #emula
FORM PENILAIAN KERUSAKAN UNTUK PEMULIHAN LINGKUNGAN KER)A$ FITURES DAN FURNITURE LOKASI
)ENIS BARANG
DIPERBAIKIDIGANTI
TUGAS DAN TANGGUNG )A=AB PEGA=AI UNTUK PEMULIHAN LINGKUNGAN KER)A$ FITURES DAN FURNITURE NAMA
DEPARTMENT
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P7ML-/ B-#-#"
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P7ML-/ B-#-#"
T8# * T888 %DB *LM PR$#7# P7ML-/ B-#-#"
0.0./.-
Pemul!han S!'tem K&mun!a'!
POSISI
,, !ama den%an point atasnya- yan% terdiri atas prosedur- +orm penilaian dan +orm tu%as dan tan%%un% aa*//
0.0./.0
Pemul!han S!'tem TI (Ha#d?a#e dan S&:t?a#e*
,, !ama den%an point atasnya- yan% terdiri atas prosedur- +orm penilaian dan +orm tu%as dan tan%%un% aa*//
0.0./.2
Pemul!han T#an'a'! dan La9anan Pelan""an
,, !ama den%an point atasnya- yan% terdiri atas prosedur- +orm penilaian dan +orm tu%as dan tan%%un% aa*//
0.0./.3
Pemul!han Sumbe# Da9a Manu'!a
,, !ama den%an point atasnya- yan% terdiri atas prosedur- +orm penilaian dan +orm tu%as dan tan%%un% aa*//
0.0./.4
In:&#ma'! dan D&umenta'!
,, !ama den%an point atasnya- yan% terdiri atas prosedur- +orm penilaian dan +orm tu%as dan tan%%un% aa*//
0.2 PENGU)IAN B7P *okumen !ang &i0uat 'aji0 &iuji untuk melihat ke0enarann!a. Ba0 0erikut menjelaskan tentang engujian BCP"
4.&.1 Rencana en%uian Pengujian BCP !ang telah &isusun harus &irenanakan &engan 0aik 0a0 0erikut menjelaskan renana engujian BCP" 1. 2. 3. 4. =. ?. . .
Men!usun Tujuan &an Ruang Lingku Pengujian #etting Lingkungan Pengujian Men!iakan *ata Pengujian Memimin Pengujian Mengontrol &an Memonitor Pengujian Men!iakan 9uesioner Pengujian Men!iakan 9e0utuhan Bia!a Pengujian Pelatihan Tim Pengujian
0.2.. Men9u'un Tu+uan dan Ruan" L!n"u% Pen"u+!an Tujuan &an ruang lingku engujian sangat erlu &i&e(nisikan terle0ih &ahulu se0elum engujian sistem &ilakukan. Gorm 0erikut &igunakan untuk men!usun tujuan &an ruang lingku engujian" Tu+uan Pen"u+!an
• • • •
Ruan" L!n"u% Pen"u+!an • • • •
0.2../ Sett!n" L!n"un"an Pen"u+!an Gorm 0erikut &igunakan untuk men seting lingkungan engujian" KONDISI @ANG DIBUTUHKAN UNTUK MENSIMULASIKAN KONDISI DARURAT
TIPE KONDISI DARURAT
0.2..- Men9!a%an Data Pen"u+!an Gorm 0erikut &igunakan untuk men!iakan &ata engujian" KONDISI DARURAT @ANG AKAN DISIMULASIKAN
BISNIS PROSES @ANG DIPENGARUHI
DATA TEST @ANG DIPERLUKAN UNTUK SIMULASI KONDISI DARURAT
0.2..0 Mem!m%!n Pen"u+!an *i&alam melakukan engujian sistem BCP erlu &itunjuk koor&inator engujian !ang akan memimin elaksanaan engujian. Gorm 0erikut &igunakan untuk memilih ersonal !ang memimin engujian "
UNIT BISNIS
PERSONAL @ANG DIUSULKAN UNTUK MEN)ADI KOORDINATOR
TUGAS KOORDINATOR
0.2..2 Men"&nt#&l dan Mem&n!t&# Pen"u+!an
Gorm 0erikut &igunakan untuk mengontrol &an memonitor engujian" PERSONAL @ANG DIPILIH UNTUK MEMONITOR
AKTI6ITAS MONITORING
4.=.1.? Men!iakan 9uesioner Pengujian #angat enting untuk melihat Jfee&0akK hasil engujian *RP *C oleh karena itu erlu &i0uat kuesioner hasil engujian *RP *C &ari seluruh tim !ang terli0at.
PENGU)IAN PEMULIHAN BEN7ANA FEEDBA7K AND E6ALUATION FORM DISIAPKAN UNTUK PESERTA @ANG MENGIKUTI PENGU)IAN ama Program Pengujian" Tanggal" Materi Pengujian"
L!n"a#! n!la! 9an" 'e'ua! . Lama ?atu %#&"#am %en"u+!an / 0 Terlalu en&ek Belum memenuhi Men&ekati haraan haraan
Terlalu lama
2 Telah teat
K&menta#1
/.
Terlalu men&asar K&menta#1
In't#u'! 9an" anda da%at 'elama %en"u+!an / 0 Terlalu komleks ormal Cuku 0eralasan
2 Men!eluruh &an mu&ah &iahami
-.
A%aah %en"u+!an 8uu% #eal!'t! untu men"u+! ebutuhan %emul!han ben8ana 1 / 0 2 Ti&ak realistik Cuku realistik Realistik #angat realistik Benar60enar realistik K&menta#1 0. Bebe#a%a al! %e#ma'alahan 9an" anda hada%! 'elama %en"u+!an 1 / 0 2 Ti&ak a&a 1I2 364 =I? &iatas ? K&menta#1
2.
Sebe#a%a e:et!: data %en"u+!an 9an" d!"unaan 1
9urang K&menta#1
3. 9urang K&menta#1
/ Cuku
Baik
0 #angat 0aik
2 #etuju
Ba"a!mana e e:et!:an P#&'edu# %emul!han 9an" d!be#!an 1 / 0 2 Cuku Baik #angat 0aik #etuju
4.
Ba"a!mana e #eal!ta'an &nd!'! '!mula'! 9an" d! 'et untu %en"u+!an 1 / 0 2 #angat ti&ak 9a&ang realistik Cuku Realistik #angat realisti realistik K&menta#1 5.
Untu 'elu#uh %#&"#am %en"u+!an 9an" telah dlauan$ be#a%a n!la! #ata>#ata 9an" anda be#!an 1 / 0 2 %elek Cuku Baik #angat 0aik #etuju K&menta#1
. Pe#ubahan a%a 9an" anda 'a#anan a"a# %#&"#am %en"u+!an men+ad! leb!h e:et!: K&menta#1
NAMA1
POSISI1
TANGGAL1
UNIT1
PENGU)IAN PEMULIHAN BEN7ANA KONTROL DAN MONITORING PENGU)IAN FEEDBA7K AND E6ALUATION ama Program Pengujian" Tanggal" Materi Pengujian"
L!n"a#! n!la! 9an" 'e'ua! .
Sebe#a%a #elean '!mula'! &nd!'! %en"u+!an te#hada% &nd!'! da#u#at 'ebena#n9a / 0 2 #angat ti&ak 9a&ang rele5an Rele5an #angat rele5an Benar60enar rele5an rele5an K&menta#1
/. #angat ti&ak realistik K&menta# 1>
-.
Sebe#a%a #eal!'t! l!n"un"an '!mula'! %en"u+!an / 0 9a&ang realistik Cuku Realistik
2 #angat realistik
Sebe#a%a n9aman %e#'&nal 9an" melauan %en"u+!an te#hada% &nd!'! '!mula'! %en"u+!an / 0 2 Ti&ak n!aman Cuku !ama #angat n!aman Benar60enar n!aman K&menta# 1>
0.
Sebe#a%a ba! %en"u+! memaham! %#&'edu# %emul!han ben8ana 9an" d!be#!an / 0 2 Ti&ak aham Cuku Paham #angat Paham Benar60enar aham K&menta#1
2.
Sebe#a%a ba! %en"u+! memaham! atu#an dan tan""un" +a?ab %en"u+!an / 0 2 Ti&ak 0aik Cuku Baik #angat 0aik Benar60enar 0aik K&menta#1
3. Ti&ak 0aik
Sebe#a%a ba! %en"el&laan %en"u+!an / 0 Cuku Baik #angat 0aik
2 Benar60enar 0aik
K&menta#1
Ti&ak sukses
4. Sebe#a%a 'u'e' e'elu#uhan %en"u+!an / 0 Cuku #ukses #ukses #angat sukses
2 Benar60enar sukses
K&menta#1
NAMA1
POSISI1
TANGGAL1
UNIT1
0..2.4 Men9!a%an Kebutuhan B!a9a Pen"u+!an *i &alam melaksanakan engujian &ierlukan em0ia!aan sangat enting untuk menentukan ke0utuhan 0ia!a engujian. Gorm 0erikut untuk merenanakan ke0utuhan 0ia!a engujian" AKTIFITAS DALAM PENGU)IAN
BIA@A AKTIFITAS
0..2.5 Pelat!han T!m Pen"u+!an #angat &ierlukan untuk melakukan elatihan 0agi Tim Pengujian 0erikut a&alah form !ang &igunakan untuk men!usun &aftar ersonal !ang mengikuti elatihan Tim engujian. *iusahakan agar setia 0agian !ang ter&aat a&a organisasi &aat mengikuti elatihan Tim engujian terse0ut. UNIT BISNIS
NAMA TIM PENGU)IAN
PERSONAL @ANG MENGIKUTI PELATIHAN
4.&.2 elaksanaan en%uian Pelaksanaan engujian roses emulihan 0enana harus &ilakukan &engan 0enar. Bagian 0erikut menjelaskan elaksanaan engujian roses emulihan 0enana" 1. Pengujian setia roses emulihan 0enana 2. Penilaian hasil engujian
0.2./.
Pen"u+!an 'et!a% %#&'e' %emul!han ben8ana
Gorm 0erikut &igunakan untuk engujian setia roses emulihan 0enana" PROSES BISNIS
0.2././
KONDISI SIMULASI @ANG )AD=AL PENGU)IAN DIGUNAKAN UNTUK PENGU)IAN
Pen!la!an ha'!l %en"u+!an
Gorm 0erikut &igunakan untuk enilaian hasil engujian" PROSES BISNIS
NAMA1 Re:e#en'! %en"u+!an1 TANGGAL1 Ha'!l %en"u+!an1 #8T M7M#9 B-9 P7RL P78%- L%T
•
A%aah %en"u+!an telah men8a%a!
'a'a#an )%ika ti&ak 0eri komentar+ •
•
A%aah &nd!'! %en"u+!an 8uu% memenuh! )%ika ti&ak 0eri komentar+ A%aah Data te't 'udah 8uu% #e%#e'entat!: )%ika ti&ak 0eri komentar+
•
A%aah %#&'e' %en"u+!an t!da men"alam! %e#ma'alahan )%ika ti&ak 0eri komentar+
0.3 PELATIHAN PROSES PEMULIHAN BEN7ANA #eluruh ega'ai erlu &ilakukan elatihan roses emulihan 0enana hal terse0ut &ikarenakan kegiatan kon&isi &arurat sangat 0er0e&a &engan kon&isi normal. Ba0 0erikut menjelaskan engelolaan elatihan emulihan 0enana"
4.0.1 en%elolaan elatian ntuk Pelatihan #istem BCP sangat &ierlukan engelolaan elatihan !ang 0aik &an 0enar. Ba0 0erikut menjelaskan engelolaan elatihan BCP" 1. 2. 3. 4. =. ?.
Men!usun tujuan &an ruang lingku elatihan Penilaian ke0utuhan elatihan Men!usun materi elatihan Men!iakan ja&'al elatihan Menginformasikan elatihan a&a ega'ai Men!iakan ke0utuhan 0ia!a elatihan
0.3.. Men9u'un tu+uan dan #uan" l!n"u% %elat!han Gorm 0erikut &igunakan untuk men!usun Tujuan &an Ruang lingku elatihan BCP" TU)UAN Pelat!han1 • • • •
RUANG LINGKUP Pelat!han1 • • • •
0.3../ Pen!la!an ebutuhan %elat!han
Personal atau kelomok atau 0agian !ang akan &ilatih harus sesi(k &an 0enar6 0enar mem0utuhkan elatihan. Gorm 0erikut &igunakan untuk menilai ke0utuhan elatihan" )ENIS PELATIHAN @ANG DIBUTUHKAN
PROSES BISNIS
PERSONAL ATAU GROUP @ANG DILATIH
)ML PERSON AL
0.3..- Men9u'un mate#! %elat!han %ika ke0utuhan elatihan telah &ii&enti(kasi &engan jelas erlu &irenanakan materi elatihan. Gorm 0erikut &igunakan untuk men!usun materi elatihan" NAMA PROGRAM PELATIHAN
TRAINING MATERIAL @ANG DIBUTUHKAN
ESTIMASI SUMBER DA@A UNTUK MEMBUAT MATERI
ESTIMASI TANGGAL SELESAI MATERI
0.3..0 Men9!a%an +ad?al %elat!han NAMA PROGRAM PELATIHAN
)AD=AL PELATIHAN TANGGAL
PERSON ATAU GROUP @ANG AKAN DILATIH
4.?.1.= Menginformasikan elatihan a&a ega'ai %ika elatihan telah &i ja&'al maka setia ega'ai !ang terli0at atau !ang akan &ilatih 'aji0 mengetahui kaan elaksanaan elatihan BCP. Tim harus mem0uat engumuman atu surat em0eritahuan kea&a seluruh ega'ai !ang 'aji0 mengikuti elatihan &engan isi Pengumuman atau surat em0eritahuan se0agai 0erikut" ama ro%ram elatian "an%%al 'okasi ,ama/ yan% akan men%ikuti elatian
0.3..3 Men9!a%an ebutuhan b!a9a %elat!han
Gorm 0erikut &igunakan untuk men!iakan ke0utuhan 0ia!a elatihan roses BCP erlu juga &ijelaskan aakan su06su0 0ia!a aakah telah &ianggarkan atau termasuk &i&alam ke0utuhan 0ia!a em0uatan BCP"
AKTIFITAS DALAM PENGU)IAN
BIA@A AKTIFITAS
4.0.2 enilaian elatian #etia in&i5i&u !ang &ilatih erlu men&aatkan enilaian hasil elatihan. Bagian 0erikut menjelaskan enilaian elatihan" 1. Pen!usunan kuesioner elatihan 2. Penilaian kuesioner
0.3. Pen9u'unan Kue'!&ne# Pelat!han
PELATIHAN PROSES PEMULIHAN BEN7ANA FEEDBA7K AND E6ALUATION FORM ama Peserta Pelatihan" Tanggal" Materi Pelatihan"
0.3./ Pen!la!an Ku!'!&ne# ,, Buatla +ormtemplate asil penilaian dari kuisiner yan% tela diisikan ole peserta //
0.4 PEMELIHARAAN SISTEM Peru0ahan &i %#- selalu terja&i 0aik eru0ahan a&a #istem T- mauun roses 0isnis. ntuk itu sangat erlu meninjau kem0ali sistem BCP !ang telah &i0uat aa masih rele5an atau erlu eru0ahan. Ba0 0erikut menjelaskan roses emeliharaan )maintenane+ s!stem agar selalu u to &ate"
4..1 emeliaraan !istem #angat &ierlukan u&ate terha&a sistem BCP !ang &i0uat agar sesuai &engan ke0utuhan. Bagian 0erikut menjelaskan ara emeliharaan sistem BCP.
1. 2. 3. 4.
Gorm Permintaan Peru0ahan Tanggaan Terha&a Pemeliharaan -#et Pengujian Proses !ang Telah *iu0ah Pertim0angan Pelatihan lang
0.4.. F&#m Pe#m!ntaan Pe#ubahan -#et meruakan sistem !ang komleks !ang ter&iri &ari 0an!ak &okumen form 0erikut meruakan form kontrol untuk ermintaan eru0ahan BCP &alam rangka emeliharaan sistem !ang a&a.
FORM PERMINTAAN PERUBAHAN N&. Pe#ubahan Pen+ela'an %e#ubahan Landa'an %e#ubahan
TANGGAL e:et!: be#lau Alte#nat!e 9an" d!%e#t!mban"an dan 9an" d!h!lan"an
Dam%a %ada %#&'e' b!'n!'
)ad?al %en"u+!an 9an" d!a+uan )ad?al Pelat!han 9an" d!a+uan D!m!nta &leh 1 )9etua Tim+ M" T88L" Tan&a tangan" D!'etu+u! &leh 1 M" %a0atan " T88L" Tan&a tangan "
0.4../ Tan""a%an Te#hada% Pemel!ha#aan B7P Peru0ahan isi &okumen BCP ti&ak han!a harus &iketahui oleh Tim melainkan juga untuk semua orang !ang 0erkeentingan &engan &okumen terse0ut. Gorm 0erikut &igunakan untuk mengontrol siaa saja !ang mereson terha&a eru0ahan isi *okumen.
REN7ANA ISI DOKUMEN B7P
PERSON @ANG BERKEPENTINGAN TERHADAP PEMELIHARAAN NAMA
POSITION
Pembuatan S!'tem DRP Lan&asan mum #istem Pengorganisasi ro!ek
Pen!la!an Re'!& dan Anal!'a (Dam%a B!'n!'* -&enti(kasi Resiko )9on&isi &arurat+ nalisa Resiko )*amak 0isnis+ #istem -T &an 9omunikasi Prose&ur Penanganan 9on&isi &arurat )7Aisting+ Lingkungan kerja
Ren8ana Penan"anan K&nd!'! Da#u#at #trategi Pen!elamatan &an Pemulihan ….. ……
0.4..- Pen"u+!an P#&'e' B7P 9an" Telah D!ubah T-M harus menentukan siaa !ang akan menguji setia roses !ang telah &iu0ah untuk memastikan sistem *RP *C terse0ut 0enar &an 0ekerja &engan 0aik. Bagian &i0a'ah menjelaskan form ermintaan engujian"
"o 6rom !u*ect
,A5A)/ Koordinator pen%uian B7 8DA"# B7 #R'8 #98:IA 8'A9
B7 tela di update "an%%al;;;.untuk memenui peru*aan sistem di :!I.
