Comportami Comportamiento ento organizacio organizacional nal 1.3 Teorías Teorías de contenido contenido
TEORÍAS DE CONTENIDO Las teorías de contenido se refiere a los factores internos de la persona y que activa activan, n, dirige dirigen n y susten sustentan tan o parali paralizan zan su comport comportami amient ento, o, las necesi necesidad dades es específicas que motivan a las personas.
Pirámide de las necesidades de Maslow La teoría de la motivación de la pirámide de Maslow se basa en la llamada pirámide de necesidades. l fundamento de la teoría es que las necesidades pueden ser !erarquizadas, es decir. "istribuidas por orden de importancia y de influencia en el comportamiento #umano. $. Necesidades fisiológicas. fisiológicas. %on las necesidades como alimento , bebida, casa casa y prot protec ecci ción ón contr contra a el sufr sufrim imie ient nto o , e&ig e&igen en satis satisfa facc cció ión n cícl cíclic ica a y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo
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'. Necesidades de seguridad . %on las necesidades de estar libres de peligros (reales o imaginarios) y de protección contra amenazas e&ternas o ambientales. *. Necesidades sociales. %on las necesidades de amista, participación, afiliación a grupos, amor y afecto. stán relacionadas con la vida social del individuo y con el deseo de dar y recibir afecto. +. Necesidades de estima. son las necesidades relacionadas con la forma en que la persona se ve a sí misma y evala., por e!emplo, su autoestima , su amor propio, confianza en sí mismo. -. Necesidades de realización social . %on las necesidades más elevadas del ser #umano , las que lo llevan realizarse como persona #aciendo uso de su má&imo potencial de sus aptitudes y capacidades. %on las necesidades #umanas que se concentran en la cspide de la pirámide y que se traducen en el intento que #ace cada persona para poder realizar su potencial y por desarrollarse continuamente como ser #umano a lo largo de su vida.
Teoría ERC lderfer traba!o con la pirámide de Maslow para alinearla más con la investigación empírica y la condenso en necesidades de e&istir, relacionarse y crecer. "e a#í su teoría de /0 (e&istencia, relaciones y crecimiento) $. Necesidades de la existencia. %on las necesidades de bienestar físico , es decir , e&istencia ,preservación y supervivencia . incluyen las necesidades fisiológicas y de seguridad de Maslow. '. Necesidades de relaciones. son las necesidades de relaciones interpersonales. se refieren al deseo de interactuar socialmente con otras personas, es decir, establecer relaciones sociales. 1ncluye categorías sociales y de los componentes e&ternos de la necesidad de estima de Maslow *. Necesidades de crecimiento. son las necesidades de desarrollo del potencial #umano y el deseo de crecimiento y competencia personal. incluye los componentes intrínsecos de las necesidades de estima, así como la necesidad de realización personal de Maslow.
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lgunas de las diferencias entre el enfoque de Maslow y lderfer •
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lderfer sustituyo las cinco necesidades básicas de Maslow por solo tres Más de una necesidad puede ser activada al mismo tiempo. una persona puede estar orientada al crecimiento, la e&istencia, y las relaciones al mismo tiempo y en cualquier secuencia, y todas las necesidades pueden estar actuando simultáneamente. %i una necesidad de orden más alto fuera reprimida , aumentaría la necesidad de deseo de satisfacer otra de orden más ba!o La !erarquía de Maslow progresión rígida de etapas consecutivas, mientras que la teoría de /0 no supone la e&istencia de una !erarquía rígida que deba satisfacerse la necesidad de orden más ba!o para poder seguir mas adelante.
Teoría de dos factores de Herzberg Para 2erzberg, la motivación de las personas para traba!ar depende de dos factores estrec#amente relacionados. $. 3actores de la #igiene, que se refiere a los condicionantes que rodea a las personas cuando traba!a y que incluyen las condiciones físicas y ambientales de traba!o , el salario , las prestaciones sociales , las políticas de la organización , el estilo de liderazgo e!ercido , el clima de las relaciones entre la dirección y los empleados , los reglamentos internos las oportunidades de crecientito , etc. n otras palabras, corresponden al conte&to del traba!o. La e&presión higene sirve para refle!ar su carácter preventivo y profiláctico. Los factores de la #igene están relacionados con las condiciones que e&isten fuera del individuo y las necesidades primarias de las personas.
'. Los factores de la motivación se refieren cuando el contenido del puesto , las tareas , las actividades relacionadas con el puesto en sí. Producen un efecto duradero de satisfacción y aumento de productividad en grado de e&celencia. 0uando los factores de la motivación son óptimos la satisfacción de las personas aumenta de manera significativa. 0uando son
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limitados , provocan la ausencia de satisfacción .los llamados factores de satisfacción incluyen 4 •
5so pleno de #abilidades personales
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Libertad para decidir como e!ecutar el traba!o
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/esponsabilidad total por el traba!o
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"efinición de metas y ob!etivos relacionados con el traba!o
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utoevaluación y desempe6o
Los factores de la motivación están relacionados con las condiciones internas del individuo , que llevan a sentimientos de satisfacción y realización personal , esto es, con las necesidades secundarias de las personas.
fectos de los factores de la #igiene y de la motivación
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Teoría de las necesidades adquiridas de cClellan sta teoría tambi7n se dirige al contenido, esta teoría afirma que el comportamiento #umano e&isten tres motivos o necesidades básicas. $. 8ecesidad de realización es la necesidad de triunfar en la competencia, buscar la e&celencia, realizarse de acuerdo con determinadas normas y luc#ar por el 7&ito. lgunas personas tiene inclinación natural a buscar el 7&ito y persiguen la realización personal que la recompensa por el 7&ito. Los grandes realizadores se distinguen por su deseo de #acer me!or las cosas. vitan las tareas demasiados fáciles. '. 8ecesidad de poder. s la capacidad de controlar otras personas o de influir en ellas, es decir, conseguir que las personas se comporten de una manera que normalmente no lo #arían. representa el deseo de tener afecto, del de e!ercer influencia y de controlar a otras personas. las personas que tiene esta necesidad prefieren las situaciones
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competitivas y de estatus y tienden a preocuparse más por el prestigio y la influencia que por el desempe6o eficaz. *. 8ecesidad de afiliación. es la necesidad de tener relaciones #umanas , de establecer relaciones interpersonales cercanas y amigables . se manifiesta en del deseo de ser querido y aceptado por otros. Las personas que tiene esta necesidad de tener relaciones de amistades, prefieren situaciones de cooperación , y no de competición y desean relaciones que involucren una comprensión recíproca. stas tres #abilidades son aprendidas y adquiridas a lo largo de la vida, como resultado de las e&periencias de cada persona. 0omo las necesidades son aprendidas., el comportamiento recompensado suele ser repetido con frecuencia. manera de conclusión, en la siguiente figura se muestra un comparativo de las cuatro teorías de contenido
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