Tesis de Mantenimiento de Pc

UNIVERSIDAD UNIVERSI DAD NACIONAL NACI ONAL EXPERIMENTAL EXPER IMENTAL DE GUAYANA GUAYANA VICERRECTORADO ACADEMICO COORDINACION GENERAL DE PREGRADO COORDINACION DE PASANTIAS INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO BOLIVAR

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS DE LA RED AMBULATORIA DEL INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA EN SAN FELIX- EDO. BOLIVAR. I nfor me presentao para optar a! t"t#!o e Te$n%!o&o en Comp#ta$'%n

T#tor A$a(m'$o) A$a(m'$o) Nan$* +,'!a

A#tor) Barreto B's!e',*s

T#tor In#str'a!) Ro-ana Car,a.a!

C'#a G#a*ana/ O$t#0re e 1233

3

INDICE

Contenido INTRODUCCION 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 5 36 DESCRIPCION DE LA EMPRESA 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 7 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 7 Identifi!i"n de #! E$%&e'! Mi'i"n ............................................................................................................................. ( Vi'i"n .............................................................................................................................. ( De'&i%i"n de L! Ofiin! de Teno#o)*! de Info& $!i"n + Co$,ni!i"n OTIC.... / 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 32 O01eti2o 3ene&!# de #! OTIC Mi'i"n de #! OTIC44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 32 Vi'i"n de #! OTIC......................................................................................................... 45 16 PROBLEMAS OBSERVADOS EN LA INSTITUCION 444444444444444444444444444444444444444444444444 32 86 OB9ETIVOS DE LA PASANTIA 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 33 O01eti2o 3ene&!# .......................................................................................................... 44 O01eti2o' E'%e*fio' .................................................................................................... 44 P#!n de t&!0!1o Ao&d!do ............................................................................................ 46 56 LOGROS DEL PLAN DE TRABA9O ACORDADO 44444444444444444444444444444444444444444444444444444 38 Ind,i"n ...................................................................................................................... 47 444444444444444444444444444 35 Di!)no'ti!& o Identifi!& P&o0#e$!' en #o' E8,i%o' Info&$9tio' 444444444444444444444444444444 3: Re!#i:!& M!nteni$iento Co&&eti2o en #o' E8,i%o' Info&$9tio' 44444444444444444444444444444 3; Re!#i:!& M!nteni$iento P&e2e nti2o en #o' E8,i%o' Info&$9tio'. E#!0o&!i"n de# info&$e44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 13 1

:6
8

Para rea!'?ar !es manten'm'ento a !as $omp#taoras se tom% en $#enta #n p!an e tr a0a.o  INTRODUCCION #e $ons'st"a pr'mero en $ono$er $aa #na e !as 'nsta!a$'ones #e $onforman e! 'nst't#to e sa!# p0!'$a/ rea!'?ar #n an@!'s's e !as $on'$'%n en #e se en$ontra0an !os e#'pos * !#e&o rea!'?ar!es e! manten'm'ento/ #na ,e? rea!'?ao este manten'm'ento en 0ase a !os Enentes !a a$t#a!'a e! #so #e e !as $omp#taoras se >a >e$>o $aa e ,e?manten'm'ento4 m@s 'mportante/Este se 'fer pro$e'm'entos se rea!'?aron se e!a0or% #n man#a!  p#ee $omo !are$omena$'ones ma*or "a e !os >o&ares/ 'nst't#$'ones/ et$4/ *>a$en e esta man#a!,er$ont'ene e $%moempresas/ rea!'?ar #n manten'm'ento $omo#so $#'ar !as 'mportante >erram'enta/ $omo !o es e! $omp#taor4 Sa0emos #e estos e#'pos p#een $omp#taor as4 Es ne$esar'o $#'ar !os e#'pos s' se #'ere tener #n 0#en f#n$'onam'ento e  presentar o pro0!emas 'os fa$tores/ toore&#!ar por !os'a ,'r#s4 Es $omn e!!os * !afa!!as me.or forma epro#$to $#'ar!osees,arrea!'?ano $onso0re $'erta manten'm'ento en$ontrarse* $on e#'pos afe$taos por !os 'ferentes softare ma!'$'oso/ estos p#een  pre,ent',o $orre$t',o4 o$as'onar aos en !a 'nforma$'%n/ ene&a$'%n e a$$eso a s'stemas/ ro0o e 'nforma$'%n/ entre otros pro0!emas &ra,es4 Tam0'(n se p#ee ar e! $aso #e !os e#'pos presenten fa!!as e >arare e0'o a #e no se !es r ea!'?a #na !'mp'e?a 'nterna a !as $omp#taoras/ por este mot',o es ne$esar'o rea!'?ar!es manten'm'ento tanto e >arare $omo e softare/ esto nos a*#ar@ a #e !os e#'pos se manten&an en 0#enas $on'$'ones * as" e,'tar $#a!#'er t'po e 'n$on,en'entes4

En !os 'ferentes am0#!ator'os #e $onfor man e! Inst't#to e Sa!# P0!'$a e! estao Bo!",ar/ $omo e! osp'ta! e Tra#ma * Soporte V'ta!/ e! am0#!ator'o e V'sta a! So! * e! D'str'to San'tar'o Nro4 II/ >a$en #so e! $omp#taor/ e! $#a! $onst't#*e #na >erram'enta m#* 'mportante *a #e #t'!'?an s'stemas $omp#ta$'ona!es para rea!'?ar o !!e,ar a $a0o s#s f#n$'ones/ por !o $#a! se re#'ere #e !os e#'pos est(n en 0#en estao/ esto se !o&ra rea!'?ano re&#!armente manten'm'ento $orre$t',o * pre,ent',o a !os e#'pos4 Se rea!'?% manten'm'ento en ,ar'os am0#!ator'os #e $onforman e! Inst't#to e Sa!# P0!'$a FISP4 M#$>as e !as $omp#taoras presenta0an pro0!emas e ,'r#s/ este er a e! ma*or pro0!ema en $as' toas !as PC/ * por !o tanto se pro#$"an $'ertas anoma!"as $omo p(r'a e 'nforma$'%n/ !as $omp#taor as f#n$'ona0an m#* !entas/ entre otros pro0!emas4 Tener $omp#taor es f#n$'onano $on tota! norma!'a es !o #e se re#'ere en toas partes/ so0re too en esta 'nst't#$'%n one $as' toos !os epar tamentos >a$en #so e! $omp#taor * e e!!os epene en &r an parte !o pro#$t',o #e p#ean ser en s# !a0or es 'ar'as/ por este mot',o es ne$esar 'o rea!'?ar #n manten'm'ento $omp!eto e !os s'stemas * no so!o e! softare/ s'no tam0'(n e! >ar ar e4

:5