Test T est
Oposiciones de Enfermería Comunidad Autónoma de Madrid
Test T est Preguntas Tema T ema 6
1.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO represen representa ta al concepto de calidad?
ponen, dentro de la estrategia del Plan de Calidad del Sistema Nacional al que hayan sido asignados:
1)
a) b) c)
Salud y hábitos de vida. Proteger la salud. No es un objetivo de este área.
1)
Objetivo: analizar la evidencia sobre la efectividad de las estrategias de promoción de la salud y de prevención primaria. Objetivo: gestión de riesgos ambientales para la salud, salud laboral y seguridad alimentaria. Objetivo: prevenir las enfermedades cardiovascular cardiovasculares es y cerebrovasculares. Objetivo: prevenir la obesidad.
2)
3) 4)
La provisión de servicios accesibles y equitativos, con un nivel profesional óptimo, que tiene en cuenta los recursos y logra la adhesión y satisfacción del cliente. Conjunto de características o atributos de los productos o servicios que, cuando es baja, denota superioridad en su género. Hacer bien lo que hay que hacer. Grado en que un producto cumple con las especificaciones establecidas en su diseño.
2) 3) 4)
2.
Señale la respuesta FALSA en relación con las siguientes afirmaciones sobre los enfoques de la calidad: 5. 1)
2) 3)
4)
El control de la calidad garantiza la calidad mediante la inspección y utiliza los sistemas de evaluación de estructura, proceso y resultado. La mejora continuada de la calidad presenta un enfoque de gestión global de la calidad asistencial. La garantía de la calidad o ciclo de mejora asegura la calidad sistematizando y documentando los procedimientos e instrucciones y auditando. A modo de resumen podemos decir que en la la evolución del concepto de calidad se pueden distinguir tres periodos o enfoques: control de calidad, garantía de calidad y modelo EFQM.
1) 2) 3) 4)
6. 3.
La estrategia 9 del Plan de Calidad del Sistema Nacional de Salud hace referencia a:
Los Planes de Calidad elaborados para el Sistema Nacional de Salud, con base en la Ley 16/2003 de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud, de 28 de mayo de 2003, tienen que incorporar una serie de atributos. De entre los siguientes, señale cuál NO es un atributo:
Señale cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Plan de mejora de la Atención Primaria de la Comunidad de Madrid es falsa: 1) 2) 3)
1) 2) 3) 4)
4.
La promoción de la salud. La prevención de la enfermedad. La garantía de que cualquier atención sanitaria se preste en cualquier momento. La garantía de que los pacientes tengan una participación informada en las decisiones relacionadas con su salud.
Clasifique cada uno de los objetivos del área área de “Protección, promoción de la salud y prevención” que a continuación se ex-
4)
7.
Evaluar las tecnologías y procedimientos clínicos como soporte a las decisiones clínicas y de gestión. Acreditar y auditar centros y servicios sanitarios. Mejorar la seguridad de los pacientes atendidos en los centros sanitarios del SNS. Mejorar la atención a pacientes con determinadas patologías.
Se define para ser desarrollado en el periodo 2006-2009. Impulsar el papel de la enfermería en Atención Primaria es una de sus líneas estratégicas. El documento “Papel de Enfermería en Atención Primaria” aparece de forma paralela e independiente a la implantación del Plan. Las enfermeras aparecen como elementos fundamentales en el fomento del autocuidado, la educación en estilos de vida saludables y la prevención de enfermedades y discapacidades.
Señale cuál de los siguientes enunciados no se corresponde con una línea de clasificación de las funciones y responsabili-
CTO Enfermería C/Francisco Silvela, 106; 28002 Madrid / Tfn. (0034) 91 782 43 30/33/34 secretaria@ctomedici na.com http://www.grupocto.es/web/enfermeria/index.asp
1
Test
Oposiciones de Enfermería | Preguntas Tema 6 Comunidad Autónoma de Madrid
dades enfermeras según el documento del “Papel de Enfermería en Atención Primaria” . 1) 2) 3) 4)
13.
Clínico-asistenciales: promoción de cuidados, cuidados en prevención y rehabilitación. Formación pregrado, postgrado y continuada. Participación comunitaria. Investigación.
Señale la afirmación incorrecta en relación con los modelos de evaluación: 1) 2)
3) 8.
De entre las siguientes definiciones, señale cúal no es una dimensión de la calidad: 1) 2) 3) 4)
9.
La eficiencia. La satisfacción. La efectividad. La competitividad.
4)
14.
1) 2) 3) 4)
2) 3) 4)
Eficacia. Accesibilidad. Satisfacción. Efectividad. 15.
10.
Algunos de los siguientes conceptos son considerados por diversos autores “otras dimensiones de la calidad”; señale cúal NO se corresponde con una de ellas: 1) 2) 3) 4)
El método MAQSI, que evalúa cuidados de enfermería analizando procesos y resultados, propone llevar a cabo unos pasos para su implementación y puesta en marcha. Señale la respuesta que no forme parte de este método: 1)
La facilidad con la que los servicios sanitarios pueden ser obtenidos en relación a barreras organizativas, económicas, culturales o emocionales recibe el nombre de:
2)
3) 4)
11.
Avedis Donabedian hace una propuesta sobre el modelo de evaluación de la atención sanitaria. Señale cuál de los siguientes elementos no forman parte de ella: 16. 1) 2) 3) 4)
Estructura. Proceso. Todos forman parte. Ninguno forma parte.
1)
Señale la respuesta falsa en relación con el concepto de “resultado de la asistencia sanitaria”:
3) 4)
1) 2) 3) 4)
Los resultados en salud son fáciles de medir. Hace referencia a los logros alcanzados en el nivel de salud del paciente. Hace referencia al grado de satisfacción del paciente con la atención recibida. Suelen utilizarse indicadores de morbimortalidad.
17.
Su aplicación permite a los directivos comprender las relaciones causa-efecto que existen entre lo que la organización hace y los resultados que alcanza. Es un instrumento práctico que sirve como guión para realizar una autoevaluación que implica llevar a cabo un examen de toda la organización. Permite a las organizaciones distinguir claramente sus puntos fuertes y detectar sus áreas de mejora. Este modelo ayuda a hacer realidad el esquema lógico PRECEDE.
Sólo una de las siguientes afirmaciones sobre un plan de mejora continua es correcta, señale cuál:
2) 12.
Se elige un proceso enfermero sobre el que aplicaremos un modelo teórico de enfermería. Se identifican y seleccionan los pacientes. Se elaboran las normas y se formulan criterios. Se deben llevar a cabo programas de formación para las enfermeras.
De las siguientes afirmaciones sobre el modelo EFQM de excelencia, señale cuál es la incorrecta: 1)
Oportunidad. Continuidad. Adecuación o idoneidad. Cliente externo.
En general podemos decir que establecer modelos de evaluación de resultados no es importante. La selección de los métodos evaluativos a utilizar se realizará en consonancia con los criterios e indicadores previamente seleccionados. Tienen su origen en el mundo industrial y suele ser necesaria una adaptación previa al entorno sanitario. La Joint Commission of Accreditation of Health Care Organizations (JCAHO) sirve como modelo de acreditación.
Nunca forman parte de los objetivos estratégicos de la organización. Es un proceso estructurado y sistemático dirigido a obtener un rendimiento mayor de un proceso. Se orienta a identificar problemas pero no permite seleccionar oportunidades para la mejora. Utiliza una metodología sistemática, organizada y, a veces, discontinua.
Señale la respuesta que incluya el orden correcto en el que deben sucederse los cinco pasos que se estructuran dentro de la fase de planificación del ciclo Deming:
CTO Enfermería C/Francisco Silvela, 106; 28002 Madrid / Tfn. (0034) 91 782 43 30/33/34 secretaria@ctomedici na.com http://www.grupocto.es/web/enfermeria/index.asp
2
Test 1) 2) 3) 4)
18.
4)
23.
Verificar. Diagnosticar. Corregir. Planificar.
24.
Lluvia de ideas: ........................................ Análisis de reclamaciones: ........................ Grupo focal: ............................................. Encuestas de satisfacción: .....................
Los métodos más utilizados para llevar a cabo una priorización de áreas de mejora son: La ordenación simple y la votación múltiple. La comparación por parejas. La priorización según criterios. Todas son ciertas.
A. Monitorizar. B. Indicador. C. Estándar. D. Control de la calidad.
2) 3) 4)
21.
Mantener estables los niveles de mejora conseguidos tras llevar a cabo el esfuerzo de mejorar los procesos (......). Nivel óptimo de aplicación del criterio (......). Unidad de medida que compara lo que hemos hecho con lo que deberíamos haber hecho (......). Comprobar el efecto de implementar el proyecto de mejora, sobre la oportunidad escogida a lo largo del tiempo (......).
En relación con el diagrama de Paretto, señale la afirmación incorrecta: 1) 2) 3)
4)
22.
Histogramas. Gráficos de barras. Diagramas de Paretto “antes” y “después”. Todas pueden ser utilizadas en esta fase.
Relacione el concepto que a continuación se expone con el enunciado que mejor lo define:
1) 1) 2) 3) 4)
Actividades. Causas. Calendario. Indicadores.
¿Cuáles de las siguientes herramientas no son utilizadas en el desarrollo de la fase de “implantación de medidas correctoras”? 1) 2) 3) 4)
25.
Se pone en marcha el plan de acción para detectar posibles averías y resistencias al cambio.
Dentro de la tabla que representa el “plan de acción”, señale cuáles de las siguientes variables no tendremos en cuenta a la hora de su elaboración: 1) 2) 3) 4)
Señale a qué tipo de método (cuantitativo o cualitativo), utilizado para facilitar la identificación de situaciones susceptibles de mejora, pertenece cada uno de los siguientes: 1) 2) 3) 4)
20.
Elaborar diagnósticos, elaborar pronósticos, planificar los cambios, definir objetivos y recopilar datos. Recopilar datos, definir objetivos, elaborar diagnósticos, elaborar pronósticos y planificar los cambios. Definir objetivos, recopilar datos, elaborar diagnósticos, elaborar pronósticos y planificar los cambios. Recopilar datos, elaborar diagnósticos, definir objetivos, elaborar pronósticos y planificar los cambios.
¿En qué fase del ciclo PDCA se propone modificar o eliminar las causas del no cumplimiento de los objetivos? 1) 2) 3) 4)
19.
Oposiciones de Enfermería | Preguntas Tema 6 Comunidad Autónoma de Madrid
Consiste en la representación gráfica de la frecuencia relativa de cada causa en un diagrama de barras. Se conoce también como la ley del 20/80. Un gran número de factores contribuyen a la producción del efecto, pero sólo unos pocos factores ocasionan la mayor parte del efecto. La curva representa la acumulación de frecuencias absolutas.
Señale la respuesta incorrecta en relación con la fase del ciclo de mejora “planificar las acciones de mejora”: 1) 2) 3)
El objetivo es identificar las acciones correctoras que atacan las causas originarias. Es preciso priorizar las acciones. Hay que elaborar un plan de acción para la implantación de las acciones correctoras.
CTO Enfermería C/Francisco Silvela, 106; 28002 Madrid / Tfn. (0034) 91 782 43 30/33/34 secretaria@ctomedici na.com http://www.grupocto.es/web/enfermeria/index.asp
3
