Universidad Galileo – IDEA Licenciatura en Tecnología Tecnología y Administración de Empresas Curso: Toma Toma de Decisiones Casos Empresariales Trimestre: A!ril – "unio #$%& Tutor 01881
TA'EA (E)A*A # Nombre: david Ernesto Vélez cerezo Carné: 1010534 CEI: centro histórico zona 1 Fecha: semana !"tor: !"tor: #ario l"cero
Tarea Caso 2.1 Páginas 60-99
+reguntas del caso de estudio )atutano,-rito )atutano,-rito Lay
1.
Identi Ide ntifiq fique ue y expl expliqu iquee los los ti tipos pos de de sistemas de información.
2. ¿Qué ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de información? 3. ¿En ué consistió la utili!ación inteli"ente de los datos? #. ¿Qué podr$a %a&er pasado si Frito-Lay no %u&iera modi'cado su sistema de reparto? (. E)plica con &ase en el modelo de la *adena de +alor, ¿cómo la tecnolo"$a in-uyo en los procesos procesos de reparto de productos?
.epuesta /
Siguiendo esta línea, y de acuerdo a su función se distinguen tres tipos de si stemas de información
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES cuando un siste!a reco"ila, al!acena y altera la infor!ación creada a "artir de transacciones lle#adas a ca$o dentro de una or gani%ación se deno!ina siste!a de "rocesa!iento de transacciones. Tiene co!o finalidad "rocesar las transacciones diarias de una e!"resa, acu!ulando toda la infor!ación reci$ida en una $ase de datos "ara su "osterior consulta.
SISTEMA DE INFORMACIÓN ERENCIA! un siste!a de infor!ación gerencial es a&uel utili%ado "or la e!"resa "ara sol#entar incon#enientes en la !is!a. 's decir, el o$(eti#o del !is!o es la su!inistración de infor!ación "ara la r esolución de "ro$le!as a tra#)s de la interacción entre tecnologías y "ersonas. *os datos a"ortados "or el siste!a de$en dis"oner de cuatro cualidades ele!entales calidad, o"ortunidad, cantidad y rele#ancia.
SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES este siste!a se $asa en el estudio y la co!"aración entre un con(unto de #aria$les con el o$(eto de contri$uir a la to!a de decisiones dentro de una e!"resa. 'l a"oyo dado "or el siste!a in#olucra la esti!ación, #aloración y $alance entre alternati#as. +l igual &ue el siste!a de infor!ación gerencial, esta tecnología interacciona con "ersonas en el filtrado de infor!ación &ue "er!ite o"tar "or la decisión ! as acertada.
SISTEMA DE INFORMACION E"EC#TI$A esta tecnología es utili%ada "or los gerentes de una e!"resa, ya &ue "er!ite acceder a la infor!ación interna y eterna de la !is!a, dis"oniendo de los datos &ue "uedan llegar a afectar su $uen rendi!iento. e esta !anera, el e(ecuti#o "odrá conocer el estado de todos los indicadores, incluso a&uellos &ue no cu!"lan con las e"ectati#as y a "artir de esto, t o!ar las !edidas &ue considere adecuadas.
e"uesta 2 /rito lay o"ti!i%o sus o"eraciones
ya &ue la i!"le!entación de los siste!as de infor!ación le "er!itieron reducir
lo que genera&a un facturas, recibos, etc. Frito-Lay, el equivalente considera#le!ete los tie!"os
error de
volumen de datos en forma de pedidos ,
de Matutano en stados !nidos, aprovec%o a su e"#rcito de die$ mil vendedores que visitan con regularidad unos cuatrocientos mil puntos de venta y mane"an, por consiguiente, enor me s cantidades de datos. %ero le"os de a&ogarse en esta cantidad de información, tanto Matut ano como Frito-Lay r esp ondieron me"or a las exigencias del mer cado.
.epuesta 3
Frito-Lay ela bor ó un sistema de recolección y an'lisis de datos que le permite determinar la evolución diar ia de las ventas.
epuesta #
0odr$a %a&er lle"ado a la uie&ra "anado el mercado despla!1ndolos
y la competencia %u&iese
epuesta (
a cadena de #alor e!"resarial, o cadena de #alor, es un !odelo teórico &ue "er!ite descri$ir el desarrollo de las acti#idades de una organi%ación e!"resarial generando #alor al cliente final, descrito y "o"ulari%ado "or icael Porter en su o$ra al "oner en "ractica los nue#os siste!as de
infor!ación agregaron #alor a sus "roductos y se les facilito !ane(ar los "edidos y la facturación agregando un !e(or ser#icio y de esa !anera agregaron #alor a su "roducto
