CUESTIONARIO 1. ¿ Qué es la toma toma de decisio decisiones nes gerencia gerenciales les Son Son aquel aquellas las selecc seleccion iones es entre entre una gama gama de alter alternat nativa ivas s o posibl posibles es soluci solucione ones, s, que permit permiten en que bajo bajo criter criterios ios fundam fundamenta entado do y valido validos s alejados del sesgo, la incertidumbre, la Información errónea en otras, que los gerent gerentes, es, Jefes Jefes de Divisi Divisione ones, s, Coord Coordina inador dores, es, Analis Analista, ta, etc. etc. ejec ejecut uten en solu soluci cion ones es asert asertiv ivas as ante antes s las las dife difere rent ntes es prob proble lem mti tica cas s e!istentes en una empresa o institución.
2. ¿Que uncion unciones es se toma en cuenta cuenta !ara la toma toma de decisiones" decisiones" "ara una buena toma de decisiones se recurre a las cuatro funciones administrativas#
#a !laneaci$n% Selección de misiones y objetivos, as$ como de las acciones para cumplirlas. %sto implica &'oma de Decisiones( Organi&aci$n% %stablecimiento de la estructura que desempe)an los individuos dentro de la organi*ación. organi*ación. 'irecci$n% %sta función requiere que los administradores in+uyan en los individuos para el cumplimiento de las metas organi*acionales organi*acionales y grupales. Control% %s la medición y corrección del desempe)o individual y organi*acional organi*acional de manera tal que se puedan lograr los planes.
(. ¿Cu)les ¿Cu)les son los los ti!os de de decisiones decisiones gerencia gerenciales" les" as mism mismas as cir circuns cunsta tanc ncia ias s recur ecurrrente entes s llev llevan an a a. 'e rutina% as seleccionar un curso de acción ya conocido. *. 'e emer emerge gen ncia% cia% Ante Ante situ situac acio iones nes sin sin prec preced eden ente tes, s, se toma toman n decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. c. Estr Estrat atég égic icas as%% Decidi Decidirr sobre sobre metas metas y objet objetivo ivos, s, y conver convertir tirlos los en planes espec$-cos. %s el tipo de decisión ms e!igente, y son las tareas ms importantes de un gerente. d. O! O!er erat ati+ i+as as%% Son necesarias para la operación de la organi*ación, e incluye resolver situaciones de &gente( como contratar y despedir/, por lo que requiere de un manejo muy sensible.
,. ¿Cu)les ¿Cu)les son los ti!os ti!os de decisiones decisiones -ue -ue enrentan enrentan los gerentes" gerentes" a. 'ecisi 'ecisione ones s rogra rogramad madas as o Estruc Estructur turada adas% s% Son procedimientos espec$-cos desarrollados para problemas repetitivos y de rutina, es por lo que las organi*ación llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido, de versiones anteriores, esto le permite al gerente reali*ar correcciones similares a las que se le presenten, esto le trae traer$ r$a a como como resul resulta tado do,, soluc solucio ione nes s sati satisf sfac acto tori rias as en pro pro de la organi*ación.
*. 'ecisiones No rogramadas o No Estructuradas# %n estas decisiones no e!isten procedimientos, no 0ay rutina, aqu$ se va aplicar modelos 0eur$sticos en la solución de problemas, el gerente para tomar decisiones de esta $ndole debe ser cauteloso y estudiar rpidamente sin detenerse a profundi*ar la situación presentada y sin reali*ar consultas, tomar la alternativa de solución ms adecuada que resuelva el problema de forma inmediata.
/. ¿Cu)l es el !roceso !ara la toma de decisiones" 10 Identicaci$n del ro*lema% a toma de decisiones comien*a con el reconocimiento de la e!istencia de un problema por lo que se recurre a la b1squeda de soluciones.
20 Esta*lecimiento de Criterios o Alternati+as% "lantearse varias alternativas apropiadas para resolver el problema, para ello debe provocarse la discusión y la discrepancia como medio para llegar al acuerdo.
(0 Selecci$n de la e3or Alternati+a% el gerente debe tomar en cuenta todas las alternativas y seleccionar la que mejor se adapte a las necesidades que envuelven su entorno para la toma de decisiones en concordancia con los objetivos propuestos.
,0 Im!lementar la 'ecisi$n% 2na ve* seleccionada la alternativa se procede a programar su implantación, la programación comprende 0acer un plan de acción, con sus respectiva listas de actividades, tipos y prioridades, anali*ando igualmente el presupuesto, recursos, costos, con el -n de se procede a la ejecución del programa e implantar las decisiones tomadas.
/0 E+aluaci$n de la 'ecisi$n% %s la 1ltima etapa del proceso de toma de decisiones, el cual toda actividad debe ser evaluada para veri-car si el problema fue resuelto, si se cometieron errores, si se eligió la alternativa correcta o fue puesta en prctica de manera adecuada, y comprobar si no se requiere de la reali*ación de una nueva toma de decisiones.
4. ¿Cu)les son los Ti!os de ro*lemas en la Toma de 'ecisiones" − − − − − − − − − −
Información %rrónea Selección de la 3uestra Sesgo 2bicuidad del "romedio Selectividad Interpretación Conclusiones Apresuradas Superioridad Insigni-cante Connotación "osición Social
5. ¿'e -ué orma aecta la Inormaci$n Err$nea a la Toma de 'ecisiones" 4o permite que los criterios para ejecutar una decisión sean los ms asertivos ya que puede afectar el resultado deseado, porque las necesidades de información requeridas dentro de la organi*ación var$an de acuerdo al nivel dentro de la estructura organi*acional.
6. ¿Qué son los 7r*oles de 'ecisi$n" %l rbol de decisiones es una t5cnica que se utili*a para estructurar el proceso de toma de decisiones bajo incertidumbre, y su anlisis se basa en la teor$a de probabilidades.
8. ¿Cu)les son las 9arreras de la Toma de 'ecisiones" − − − − −
"rejuicios psicológicos Ilusión de control os efectos de perspectivas %n la toma de decisión no se debe desestimar el futuro "resiones de tiempo
1:. ¿Cu)les son los !rinci!ales o*3eti+o de la Toma de 'ecisiones" − − − − − − − −
Crear nuevas alternativas. Identi-car oportunidades para decidir. 6uiar la plani-cación estrat5gica. Conectar con otras decisiones. 6uiar el proceso de recogida de información. 7acilitar la implicación de diferentes decisiones. 3ejorar la comunicación. %valuar alternativas.
