CASO PRACTICO TOMA DE DECISIONES
1. Definición del problema.
1- La apertura de una nueva Sala de Esparcimientos Esparcimiento s con slots para la temporada 2008/2009, Fecha de inicio a mediados del mes de diciembre de 2008. 2- Promedio de la ganancia líquida mensual deberá ser de $ 2.000.000, que debe ser constante y superior a este presupuesto 3- Ciudad con no menos de 50.000 habitantes. 4- Estabilidad Estabilid ad laboral de sus funcionarios, funcionario s, 5- La infraestructura infraestructur a debe estar: a. Ubicada en un área urbana, capacidad instalada para 100 100 máquinas y dependencias Oficinas y taller (5 habitaciones o recintos independientes para la instalación de la Gerencia, Secretaria, Contaduría, Tesorería, deposito y Taller de Máquinas y baños para el público y para el personal en forma independiente), con un área en el entorno promedio de los 700 m 2. b. Existencia de pavimentación pavimentación e iluminación iluminación al menos en 300 mts 2 a la redonda. c. Disponga de servicios básicos de higiene y otros brindados por la municipalidad. d. Disponibilidad, Disponibilidad, de espacio suficiente suficiente para el estacionamien estacionamiento to de vehículos vehículos de los clientes. e. Existencia Existenci a en las inmediaciones un Cambio de moneda extranjera. f. Exista en las inmediaciones inmediaciones una institución institución de de asistencia asistencia médica para que que pueda ser contratada un Área de Cobertura de Emergencias.
2.
Análisis de alternativas.
Alternativas
Ventajas 123-
Alternativa 1:
Alternativa 2:
Alternativa 3:
Puntuación
Ubicación 1. 2. Área Ingresos altos en 3. temporada 4. 4Of icina de cambio 5. de moneda 6. 7. interna 5Centro medico 8. 6Servicios 9. Higiénicos 10. 7Está en proceso de adecuación y se puede ajustar a las necesidades propias. 8Existencia de áreas para of icinas. 9Por ser Hotel debe contar con área de mantenimiento y depósitos. 10- El comodato es gratuito 1- Ubicación, central, 12comercio, industria 32Área disponible 43Of icina de cambio 5de moneda al 6f rente 74Centro médico cerca 5Servicios Higiénicos y otros adecuados 6Se puede ajustar a las necesidades propias. Existencia de áreas 7para of icinas. 1- Ubicación cerca a 1un centro 23comercial 24Área disponible pequeña pero se 56puede ajustar 3Of icina de cambio 7de moneda cerca y 8segura 4Centro médico cerca y restringido 5Servicios Higiénicos y otros completos Se puede ajustar a 6las necesidades propias. Existencia de áreas 7para bodega y mantenimiento Zona de parq ueos 8-
Desventajas 1-
8 7 2
10 5 4
10 9 3 6
10 10 10 5 4
10
1234-
9 5-
6-
7 8
12-
10 5 4
3-
10
4-
9
10 5-
Puntuación
Aparentemente f uera del casco
1.
urbano 2Funciona por temporadas 3Ingresos nulos 9 meses del año 4Centro médico lejano 5Servicios Higiénicos escasos 6Entrega oportuna del inmueble adecuado, incertidumbre si hay la disponibilidad para ajustarlo a necesidades propias 7Disponibilidad de servicios de Higiene y los otros que se requieran 8Estado de las vías de acceso no se señalan su estado 9El comodato requiere la entrega del inmueble en las mismas condiciones 10- El comodatario se obliga a devolver en cualquier tiempo el inmueble 11- Debe seguir operando el hotel ya que no le puede cambiar la destinación inicial 12- Cuál es el ingreso del comodante y7 que cargas tiene el inmueble Ubicación, lo puede af ectar la cercanía del Centro Médico Área está dividida en salones Ingresos estimados, pero con el antecedente del Banco que cerro Of icina de cambio de moneda, pero el sistema de alumbrado f allando depende de que la municipalidad lo corrija La posibilidad que el centro médico si de pref erencia o atención adecuada en caso de hacer uso, ya que por ser el más grande puede ser muy congestionado El espacio de parqueo no genera certeza del tiempo que pueda disponer de el y este es importante.
2.
Área está por debajo de los estimado Se divide en dos plantas estratégicamente puede af ectar Ingresos estimados, ajustados al presupuesto Posibilidad de que incumplan con la f echa de entrega y no da tiempo para adecuaciones se abrirá no en el 2008 El coste de la adecuación
3.
10 10 10
9.
5 4 8 2 5 8
10.
10
11.
5
12.
10
1. 2.
7 4
3.
10
4. 5.
5 8
6.
10
1.
7 9
4. 5. 6. 7. 8.
2. 3. 4. 5.
1 10 10
3- Valoración de las alternativas Cálculos
4-
Alternativa 1: Alternativa
2:
Alternativa 3:
Total ventajas
64
58
68
Total Inconvenientes Resultado total (ventajas - inconvenientes)
87
44
37
-23
14
31
Elección de alternativas
La alternativa 3 es la más adecuada por las siguientes razones: 1- El espacio es menor al esperado, aunque se dice que se requiere alrededor de 700 mts2 lo que deja entrever que puede ser mayor o menor, el hecho que se divida en dos plantas f acilita la distribución de espacios y genera que en la planta alta se dejen maquinas VP o las de más alto costo. 2- Se haría una inversión en la adecuación lo que se puede retribuir en que se dejaría ajustada a las necesidades, 3- Existe un alto riesgo en el inicio de operaciones por el atraso de la obra, si se hace una buena gestión, se puede presionar para que el inmueble se entregue en f echa oportuna, en caso de existir la demora se debe crear un plan para af rontar el retraso del inicio de operaciones ya que a largo plazo se puede superar 4- Se espera con cierta seguridad el crecimiento de los ingresos, lo que prevé que habrá estabilidad a largo plazo en la instalación del casino 5- A largo plazo no va a tener inconvenientes como las otras dos propuestas a. En la tercera alternativa al tomar en arriendo se puede f ijar un tiempo largo no como en la primera alternativa que se haría con un contrato de comodato b. El tiempo de entrega en la primera alternativa y por el tipo de contrato (comodato) da al comodante la f acultad de exigirlo en cual quier tiempo si así lo requiere y si se establece el plazo tampoco se puede obligar la prorroga c. En la primera alternativa se debe mantener la destinación del inmueble que es el hotel d. Las condiciones del comodato restringiría si no se aclara nada en contrario la participación del comodante en la operación del comodatario e. Esta f uera del casco urbano y no se conocen las vías de acceso y la seguridad para los clientes f . Y es claro que no llegan de la ciudad ya que el tiempo f uera de temporada es nulo g. En la segunda alternativa no garantiza que hayan centros f abriles y comerciales cerca ya que este puede ser a la vez inseguro por la mala iluminación h. En la segunda alternativa al no tener un parqueadero del que pueda disponer cerca y propio del local lo dejaría f uera de mercado en el momento que se inicie la construcción, así construyan parqueaderos pero seria para el uso de los locales y no para el casino lo que alejaría a los clientes, la cercanía de una clínica
congestionaría el parqueadero cercano y af ectaría el ingreso al local en días críticos de la misma i. En la alternativa dos existe un antecedente y es que la entidad bancaria no haya dado resultados lo que deja entrever f actores externo que pueden af ectar 6- La tercera alternativa, dispone de parqueo propio amplio esto es muy valioso para captar clientes, la comodidad. 7- Se habla de una construcción de dos plantas dejando entrever que no hay nada más en la construcción lo que permite ampliarla a f uturo si crece se puede ampliar a un tercer piso o adecuar el sótano para sus necesidades de of icinas 8- La cercanía del centro médico y del centro comercial donde está la casa de cambio genera seguridad y deja entrever que no hay congestión para el acceso de clientes.