Universidad de Oriente Núcleo de Nueva Esparta Escuela de Hotelería y Turismo Programa Licenciatura en Administración y Contaduría Públicas Asignatura: Sistemas de Procedimientos Administrativos y Contables
Sistemas de Ventas
Realizado por: Cárdenas, Patricia C.I: 20.536.777 Malaspina, Mercedes C.I: 20.535.849 Medina, Yennifer C.I; 19.897.891 Rincones, Emilza C.I: 20.111.779 Salazar, Sarahí C.I: 19.585.653 GUATAMARE, JUNIO DE 2011
Ventas
Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas. El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. Objetivo
Permitir todas las operaciones de venta que por diferentes conceptos realice la empresa con su cartera de clientes. Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales. Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar seguimiento de las diferentes rutas (colmados, supermercados, cafeterías).
Sistemas de Ventas
Son sistemas de información usados en marketing y administración que automatizan algunas funciones de ventas y de administración de fuerzas de venta. Son frecuentemente combinadas con un sistema de información de marketing.
Nivel SISTEMA Procesamiento
Organizacional
DESCRIPCIÓN
de Dar entrada, procesar y registrar Operativo
pedidos
Pedidos
Identificar clientes y mercados Conocimiento utilizando datos demográficos, de mercados, Análisis de Mercado
comportamiento
del
consumidor y tendencias
Análisis de Fijación Determinar precios para productos Administrativo
y servicios
de Precios Pronóstico
de Preparar pronósticos de ventas a 5 Estratégico
tendencias de ventas
años
Un sistema de ventas tiene como objetivo:
Automatizar procesos: Automatización es la tecnología que trata de la aplicación de sistemas mecánicos, electrónicos y de bases computacionales para operar y controlar la producción. Esta tecnología incluye: herramientas automáticas para de esta manejar automáticamente el material y los sistemas de almacenamiento, siempre y cuando exista un sistema de inspección automática para el control de calidad de tal manera que ayude en el aprovechamiento y control de procesos de la computadora para que sea más fácil y rápida la toma de decisiones y la colecta de información.
Proporcionar información: Consiste en la salida de datos, otorgar el material que arroje el sistema para posteriormente realizar la toma de decisiones que conlleven al logro de los objetivos de dicho sistema y por ende de la organización en conjunto.
Lograr
Ventajas competitivas: Conjunto de atributos de una empresa (y de sus
productos) que la distinguen de sus competidores y que son reconocibles por sus clientes. Diferencias que le permiten a la empresa una ventaja para competir mejor, adelantándose a la competencia y superándola. Las ventajas competitivas usualmente se clasifican en ventajas de precio, de calidad y de oportunidad. Importancia del Sistema de Ventas
De vez en cuando, muchas empresas comerciales tienen la necesidad de llevar a cabo, mediante la administración de ventas, una revisión de todos sus objetivos lo que incluye una revisión sobre cómo se cumplen estos mediante sus ventas realizadas y su participación en el mercado. Las ventas controladas mediante los sistemas empleados por la administración de ventas, representan un área en la cual, la inmediata obsolescencia de todos objetivos, las políticas, estrategias y los programas que constituyen a la administración de ventas, resultan ser una posibilidad continua para un desarrollo mucho más eficiente. Cada empresa comercial tiene por tarea realizar con regularidad una evaluación sobre el enfoque estratégico de la administración de ventas; en este caso particular, los recursos con los que cuenta una empresa son dos: la revisión del índice de las ventas y la auditoria de ventas. La eficiencia de la administración de ventas no necesariamente se revela siempre a través de los índices de ventas actuales y las utilidades que la
misma genera. Habitualmente, los buenos resultados que se obtengan por la administración de ventas pueden ser consecuencia de que la misma fue aplicada en el lugar correcto y en el momento apropiado, y no a que la administración haya sido desarrollada en una manera eficiente. Las mejoras que se puedan aplicar en la administración de ventas pueden llegar a aumentar todos los resultados, provocando que pasen de regulares a buenos y hasta excelentes, y por último no queremos dejar de lado el hecho de que muchas veces la administración de
ventas puede tener malos resultados a pesar de haber sufrido de una excelente planificación. Las
ventas son vitales, no sólo hoy sino a través de la historia económica y
en el futuro, debido a una cuestión simple: si no hay ventas, no hay utilidades, no hay rendimientos para el inversionista, no hay salario ni empleo, es decir, no hay nada. Toda empresa, con ánimo de lucro, vive de lo que vende, ya sea una multinacional o un pequeño productor.
Selección del Sistema de Ventas
En el pasado, la definición de sistemas de ventas era el proceso por el cual un vendedor coordinaba la búsqueda de clientes potenciales, la presentación, el cierre del pedido y la entrega de los productos deseados. Hoy en día, los sistemas de ventas comprenden un sistema electrónico integrado que permite al vendedor poner un producto en el mercado con solo pulsar un botón. Los vendedores ya no buscan clientes; responden preguntas y sirven y dan soporte a los interesados. Hoy en día, el vendedor puede realizar una llamada de ventas teniendo a mano el historial de ventas del cliente, información actualizada sobre el mercado y la competencia, especificaciones detalladas del producto, hojas de precio actualizadas al minuto, informes del estado de inventario y cualquier otro dato necesario para cerrar la venta. Y todo ello se hace utilizando un sistema de ventas automatizado de alta tecnología. Y es posible gracias a la disponibilidad de ordenadores portátiles cada vez más potentes que almacenan enormes cantidades de información y soportan módems de alta velocidad, conexiones celulares, transmisión sin cable y software de última generación. El vendedor que dispone de una conexión directa con la oficina puede pasar los pedidos en tiempo real.
Los
sistemas de venta automatizados pueden ingresar investigación y
gestión de datos, publicidad (utilizando marketing directo), distribución y servicio al cliente para identificarlo y el comportamiento de dicho cliente. El resultado final es la posibilidad de configurar un sistema de ventas que equilibre la tecnología moderna con la interacción humana de demanda del cliente en un solo paquete que satisfaga los objetivos venales. Otra forma de sistemas de ventas es un formato totalmente electrónico conocido con el nombre de sistema experto. Estos sistemas descansan sobre una lógica preprogramada que toma automáticamente decisiones respecto a la probabilidad de que el cliente acabe convirtiéndose en una venta. Su inteligencia artificial le permite definir y seleccionar los clientes que compraran los productos. Utilizando los recursos de los sistemas de información de marketing, deberá construir un sistema de ventas automatizado completamente integrado que se centre en los siguientes elementos:
Gestión de base de datos (selección de listas- adquisición y combinación de datos, identificación del cliente y predicciones de compra).
Ventas- generación de leads (producción, distribución e informes).
Proceso de pedidos (entrada de pedidos, gestión de cobros, envíos, informes de cambios de inventario y comunicaciones).
Soporte de clientes y servicios,
Funciones de la Administración de ventas
Por lo general, toda empresa comercial dedica un sector de la misma a que se dedique a la administración de ventas, y precisamente esta actividad de la administración es llevada a cabo por el departamento de ventas de dicha entidad empresarial.
La función de la administración de ventas es llevar a cabo la planeación, ejecución y control de todas aquellas actividades relacionadas con las ventas. Debido a que durante la instrumentación de los planes
correspondientes que suelen aplicarse en la administración de ventas, se suceden muchas sorpresas, ya que por lo general, el departamento de gestión de ventas debe realizar el seguimiento y control constante de todas las actividades que giren en torno a la administración de ventas. A pesar de esta necesidad lógica, muchas compañías suelen emplear algunos tipos de procedimientos de control que resultan inadecuados. Incluso, se han encontrado algunos factores determinantes que respectan a estos procedimientos de control para la gestión de ventas de los cuales podemos decir que, por ejemplo, las pequeñas empresas en su mayoría, cuentan con menos controles que las grandes empresas y llevan a cabo un trabajo que resulta mucho más eficiente que les permite fijar claramente todos los objetivos perseguidos, como también, establecer los sistemas mediante los cuales se puede medir la eficiencia de la gestión de ventas. Por otra parte debemos destacar que menos de la mitad de las empresas comerciales conocen las utilidades de todos sus productos individuales. Además, solo una tercera parte de las compañías comerciales no posee procedimientos regulares que pertenecen a la revisión realizada por toda administración de ventas y que sirve para localizar y eliminar aquellos productos que resultan débiles en la competencia comercial. También es importante que se tenga en consideración que casi la mitad de las empresas no logran conseguir una correcta comparación entre sus precios y los de la competencia, tampoco analizar sus costos de distribución ni analizar las causas por las cuales, cierto porcentaje de su mercancía es devuelta; además de los que acabamos de mencionar, son otros los aspectos más importantes de los cuales se tiene que encargar la administración de ventas, por ejemplo, la misma debe realizar evaluaciones
correspondientes a la efectividad que tiene la publicidad en la que se ha invertido para la difusión de los productos, y también es importante que se encargue de revisar todos los reportes en cuanto a los niveles de ventas. Por lo general, es común que la administración de ventas se enfoque en el control de los objetivos que posee la organización comercial, paralelamente a los resultados obtenidos por la rentabilidad de ventas. La administración de ventas tiene la capacidad de identificar aquellas zonas que resultan problemáticas y además recomienda algunas acciones a mediano y corto plazo. En síntesis las funciones de la Administración de Ventas se pueden resumir de la siguiente manera: 1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de moda, observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre. 2. Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fábrica hasta el consumidor, que comprende los costos y métodos de transporte, la localización de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reducción de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. 3. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.
4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crédito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la duración del período de crédito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, es decir, todo lo relacionado con la práctica crediticia. 5. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año. 6. Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio es fundamental para una buena administración de ventas, debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carácter, cantidad y tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el análisis y la investigación de ventas, estudios estadísticos de las ventas o productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, costos de venta y de operación. 7. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fábrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas aprueba los planes de promoción y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboración con los comerciantes. 8. Planeación de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeación de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribución física; el
personal de ventas, las fechas de los planes de producción, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas. 9. Servicios técnicos o mecánicos: Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecánicos requieren de servicios de instalación y técnicos, establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales destinados por la empresa vendedora para tal servicio. 10. Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarles asistencia de ventas, servicios mecánicos de entrega y ajuste, informarles sobre los productos, servicios, tácticas y normas de la compañía y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas. 11. El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera más eficiente el proceso de integración el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas; así como de su compensación económica, supervisión, motivación y control. 12. Administración del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma, el cual debe establecer la organización, determinar los procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar el trabajo de los miembros del departamento, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas secciones de este departamento. Características Generales del Sistema de Ventas Características
Precisión: Permite obtener la información correcta y aquella que sea de carácter relevante para el sistema.
Capacidad de Proceso: permite sistematizar la información de manera más rápida.
Concisión: Permite la posibilidad de realizar resúmenes.
Disponibilidad: Acceso a la información en cualquier momento que se desee.
Seguridad: Evita la perdida de información, de manera que se puede proteger a sus clientes.
Políticas
Normas o lineamientos que deben utilizarse para la obtención de los objetivos, son las normas por las cuales se rige la empresa las cuales dependen de la misma. Cada empresa adapta sus políticas en el Departamento de Ventas dependiendo de sus necesidades, entre las cuales se pueden mencionar, por ejemplo: y
Todo el personal del Departamento de Ventas debe ser femenino.
y
El personal debe tener facilidad de expresión y buena presencia.
y
Ofrecer a los clientes activos un descuento desde el 5% al 12%, dependiendo de la cantidad del producto comprado, cuando el pago sea de contado.
y
Brindar al cliente activo el incremento de días para el pago de las facturas que pueden comprender desde 06 a 20 días, dependiendo del monto total de la factura.
y
Como parte del incentivo hacia los vendedores del Departamento de Ventas, se le permitirá optar por una comisión del 5% del total de la Factura cuando sean cobradas en la fecha de vencimiento de la misma u optar por rifas trimestrales en artículos del hogar.
Ubicación jerárquica
El módulo de venta es uno de los módulos más importantes en todo el sistema, esto debido a que toda empresa depende de sus ingresos para poder funcionar correctamente, es por esto que sin las ventas no existiría dicha empresa, dependiendo de los ingresos de la empresas se sabrá si va a existir ganancia o pérdida. La distribución física puede ser un medidor entre el éxito y el fracaso en los negocios. En esta etapa se pueden realizar los ahorros más importantes debido a que el intercambio se facilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar, transportar, manipular y procesar pedidos de productos. La
distribución física implica la planeación, la instrumentación y el control
del flujo físico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilización, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia. El mayor costo de la distribución física
corresponde al transporte, seguido por el control de inventario, el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente. Los
representantes de ventas se encuentran entre el activo más productivo
y costoso de una compañía y un aumento en su número incrementará tanto las ventas como los costos. En la organización se presenta la siguiente jerarquización: CONTABILIDAD - Contabilidad General. - Contabilidad de Costos. - Contabilidad Multidimensional. - Presupuestos. Finanzas - Cuentas por pagar. - Bancos. - Caja. - Control de financiamiento. Ventas y Distribución - Ventas. - Facturación. - Despacho. - Cuentas por cobrar. - Cobranzas. Contratos y Servicios. - Contratos. - Pedidos de servicios. - Facturación.
- Cuentas por cobrar. - Cobranzas.
Logística.
- Requisiciones. - Compras. - Almacenes. - Toma de inventario. Activo Fijo. - Administración de Activos. - Obras en Curso. - Resolución de Terrenos. - Calculo de Depreciación. Procedimientos
Módulo De Pedidos De Venta Módulo De Facturación Módulo De Cuentas Por Cobrar Módulo De Manejo De Almacenes Y Reparto De Mercadería Módulo De Reportes Módulo De Catálogos Aspectos generales
El Sistema Comercial es una poderosa herramienta mediante la cual se pueden realizar las funciones de administración y control del proceso de Ventas y
distribución para empresas comercializadoras de productos. Cubre las funciones de: · Toma de pedidos · Ventas (pre-venta, auto-venta, puntos de ventas, etc) · Análisis de créditos y cobranzas · Manejo de existencias · Facturación · Despacho y reparto de mercadería · Comisiones · Estadísticas de ventas · Generación de asientos contables de ventas · Cobranzas y financiación de ventas. Maneja múltiples compañías, localidades y almacenes, es bi-monetario y completamente parametrizable y configurable. El sistema está preparado para soportar la utilización de terminales portátiles de captura de datos para los procesos de venta y manejo de almacenes. La
información de ventas se puede analizar multidimensionalmente mediante el
uso de herramientas de Business Inteligence. Descripción del sistema
El Sistema Comercial cuenta con diversos módulos que permiten realizar de manera eficaz el control y seguimiento del ciclo comercial, desde el ingreso del pedido, pasando por la aprobación, facturación, despacho, cobranzas, administración de cartera, manejo de Concesiones y Consignaciones brindando consultas y reportes para su gestión, llevando en todo momento un control de auditoría para cada operación efectuada en el sistema.
Modulo
de pedidos de venta
Esta funcionalidad posibilita realizar la toma de pedidos de los clientes, ya sea mediante el uso determinales portátiles (terminales PA LM donde se registra la pre-venta) o directamente con el sistema, automatizando tareas manuales y eliminando documentación innecesaria, con el objetivo de aumentar la productividad de la fuerza de ventas. Los pedidos pueden seguir diversos flujos de procesos dentro de la organización, según como se hayan establecido las ³Reglas del Negocio´ y los atributos propios del pedido. Estos atributos pueden ser entre otros, el tipo de pedido (contado, crédito, etc.), el límite de crédito del cliente (por cliente o por corporación), la categoría del cliente (excelente, bueno, regular o malo), los documentos vencidos del cliente, los cheques devueltos y las letras protestadas, etc. El módulo de pedidos permite la administración y control de los pedidos de venta. Cubre las funciones de: · Registro · Administración · Calificación (crédito - débito) · Asignación manual de stocks (compromiso del stock disponible) · Atención de back orders (para atención parcial de los pedidos). · Anulación del back orders El ciclo de cada pedido de venta dependerá de las condiciones de venta (crédito, contado, etc.) y del cliente (categoría y límite de crédito), estas funciones y parámetros son configurables de acuerdo a las políticas de cada empresa. En el "Registro de Pedidos" se ingresa toda la información de las condiciones de pago pactadas con el cliente, moneda, el vendedor que realizó la venta, así como la zona de despacho y listas de precios vigentes. Contiene
además la información de los descuentos asociados a cada artículo, cantidades y precios, descuentos por el total del pedido, gastos asociados. Para aquellos pedidos que están retenidos en consulta o pendientes de aprobación por algún motivo (Excedió la Línea de crédito, cliente moroso o con cheques devueltos y/o con documentos protestados) existe un proceso denominado "Calificación de Pedidos" que hará que los pedidos sean aprobados y pasen al proceso de facturación y despacho. También es posible realizar la "Asignación de stocks" que permite comprometer parte del stock del almacén para un pedido en especial, stock que ya no estará disponible para otros pedidos. De igual manera esta funcionalidad está disponible para aquellos pedidos con atenciones parciales Cuenta además con una serie de reportes y consultas para lograr el seguimiento de los pedidos de acuerdo a su tipo y estado (por calificar, en back order, facturado, despachado, etc.), facilitando el seguimiento de la atención al cliente. Modulo
La
de Facturación
función del módulo de Facturación permite la emisión manual o
automática de facturas y boletas de venta, afectando en todo momento y de manera inmediata la cuenta corriente del cliente y la contabilidad; con este módulo también se logra administrar y anular estos documentos. Para la emisión es posible manejar diversas series de comprobantes de pago según el tipo de documento y la localidad emisora.
Él
modulo incluye el manejo de comisiones de vendedores, estas se
configuran según la necesidad de cada empresa. El cálculo de comisiones se realiza para todos los niveles jerárquicos (Jefes de Venta, Asistentes y Vendedores) y toma como importe base el importe vendido y cobrado durante el periodo comisionable. Se incluyen consultas y reportes que permiten el seguimiento y control de los pedidos pendientes de facturación de manera que el control de la atención está garantizado. El registro de ventas puede ser emitido en todo momento pudiendo ser expresado en moneda nacional o moneda extranjera. Este último se encuentra actualizado con todos los requerimientos legales.
MODULO
DE CUENTAS POR COBRAR
El módulo de Cuentas por Cobrar permite generar notas de crédito y débito; asignar documentos por cobrar a vendedores, cobradores y repartidores; registrar y administrar las cobranzas y anticipos; registrar y administrar operaciones bancarias; procesar canjes de facturas por letras y movimiento de letras en los bancos; Procesar canjes de facturas por documentos por cobrar; Registrar y administrar las cobranzas y anticipo; realizar el financiamiento y renovación de letras, y registrar y administrar otros abonos y cargos en la cuenta corriente tales como los cheques devueltos. La
emisión de las notas de crédito y débito puede ser realizada de manera
manual o automática. De igual forma, es posible tener diversos motivos o conceptos de nota de crédito y débito.
La
emisión de las notas de crédito y débito puede ser realizada de manera
manual o automática manejando diversas series de los comprobantes de pago según el tipo de documento y según la localidad emisora. De igual manera es posible tener diversos motivos o conceptos de nota de crédito y débito tales como: · Devolución de mercadería · Por descuentos adicionales · Por diferencias de precios · Por gastos financieros Para el caso de que el motivo de la nota de crédito sea por "Devolución de Mercadería" el sistema mostrará el documento que se está devolviendo así como sus detalles (código de artículo, cantidad e importes). Durante el ciclo de cobranzas el sistema permite asignar los documentos por cobrar (facturas, notas de débito, etc.) a un cobrador, vendedor o repartidor el cual efectuará el cobro de estos documentos y liquidará diariamente en Tesorería emitiéndose en este momento las planillas de liquidación de cobranzas y las liquidaciones diarias de caja; Las cobranzas se pueden realizar en diferentes monedas y de diversas formas de pago (boleta de depósito, cheque, efectivo, anticipos, etc.). Finalizada la liquidación de caja es posible realizar operaciones bancarias que generarán movimientos en los bancos afectando instantáneamente el saldo de las cuentas bancarias. Es posible realizar el canje de documentos (facturas, boletas, notas de débito u otros cargos) por documentos financieros teniendo éstas diversos vencimientos e importes calculados automáticamente por el sistema. De igual manera se pueden efectuar refinanciaciones y renovaciones de letras que están vencidas o por vencer.
Una vez emitido y procesado el documento financiero, queda en cartera, pudiendo ser enviado al banco a descuento o cobranza. Para esto, el sistema cuenta con una serie de funciones y reportes que permiten realizar el registro y seguimiento de estos documentos. De igual manera, el módulo de cuentas por cobrar posee una serie de consultas y reportes que son utilizados para la gestión de la cuenta corriente de clientes. Estos reportes son los siguientes: · Estado de Cuenta de Clientes · Antigüedad de Cuentas por Cobrar Detallado · Antigüedad de Cuentas por Cobrar Resumido · Proyección de Cobranzas · Liquidación Diaria de Cobranzas · Liquidación Mensual de Cobranzas · Canje de Documentos · Aplicaciones de Anticipo y Notas de Crédito a documentos · Documentos por Cobrar · Cobranzas con Operaciones Bancarias · Documentos por canjear
Modulo
de
Manejo
de Almacenes y Reparto de
Mercancía
Este Modulo permite el seguimiento y control de las guías de remisión mediante la asignación de mercadería por transportista / zona, el registro de las entregas efectuadas, la reprogramación, y la anulación de las guías por mercaderías no aceptadas por el cliente.
Así mismo, permite registrar las entregas efectuadas a los clientes controlando la productividad del reparto. El control de la distribución se realiza a través de la liquidación de mercadería según cargo del repartidor (mercadería aceptada o no aceptada por el cliente) y el seguimiento de guías de remisión según estado o condición del reparto. Opcionalmente, el sistema cuenta con funciones que permiten el uso de terminales portátiles de radio frecuencia para facilitar las operaciones dentro del almacén. Modulo
de reportes
Este módulo maneja los siguientes reportes: ·
Lista
·
Ventas anuales, mensuales y diarias por:
·
Compañía
·
Localidad
·
Vendedor
·
Zona de Venta
·
Clase del Artículo
·
Artículo
·
Cliente
·
Canales de distribución
·
Localidad
·
Todos estos reportes presentan la información en Valor (moneda base y
de Precios
alternativa) y en cantidad.
Modulo
La
de catálogos
versatilidad del sistema comercial para adaptarse fácilmente a cualquier
negocio de distribución se debe en gran medida a su configuración y al mantenimiento de sus tablas básicas: · Clientes y Límite de Crédito · Clasificación de Clientes · Vendedores y Comisiones · Cobradores · Repartidores · Listas de Precios · Zonas de Venta · Zonas de Despacho de Clientes · Zonas Postales · Motivos de Nota de Crédito y Débito · Términos de Pago · Formas de Pago · Monedas · Tipos de Documentos · Tipos de Comisión · Tipos de Descuento · Tipos de Venta · Tipos de Artículos · Países, departamentos, provincias y distritos · Numeración de Comprobantes de Pago · Numeración de Letras · Parámetros del Sistema
