EL SERVICIO LOGISTICO INTEGRAL COMO EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES INVOLUCRADAS INVOLUCRADAS EN LA TOMA DE DESICIONES.
Autores Cardozo Cubas, Liseth Monta!o Rodr"#uez, $ris%ia Vaentina. Lobat&n Veas%o, Oen'a Ruiz Torres, Daia. Saas $(rez, Iris de Ro%io. Torres Meendez, Ae) *ran#. Tineo Ca+izan, Odas Ro%io.
Docente: ING. -UEREVALU MORANTE CARLOS ALERTO
$i+ente, /0 de o%tubre de /123
RESUMEN E 4resente in5or+e se des%ribir6 e te+a de 7Ser!i%io Lo#"sti%o Inte#ra %o+o desarroo de as a%ti!idades in!ou%radas en a to+a de de%isiones8, donde se +en%ionaran os 4ro%esos 9ue 5a%iitan e 5u:o de bienes ser!i%ios desd desde e e 4unt 4unto o de ori# ori#en en hast hasta a e 4unt 4unto o de %ons %onsu+ u+o, o, !in% !in%u uan ando do os os +o!i+ientos de entrada saida, es de%ir teniendo en %uenta a os 4ro!eedores de +aterias de insu+os, a 5abri%antes a a %adena de distribu%i&n, %on e 5in de satis5a%er os re9ueri+ientos de %iente %iente o %onsu+idor %onsu+idor 5ina. E 4ro4&sito de a #esti&n o#"sti%a ser6 in%re+entar os ni!ees de ser!i%io a os %ientes +ini+izar os %ostos. Es 4or eso 9ue e 4resente traba:o 4as+a+os una 4arte 5unda+enta de a o#" o#"st sti% i%a a inte intern rna% a%io iona na,, %o+o %o+o es e ser! ser!i% i%io io o#" o#"st sti% i%o o inte inte#r #ra a en as as e)4orta%iones, 4ero 4ara 9ue esto se e!e a %abo se tiene 9ue tener en %uenta di5erentes as4e%tos de a %adena o#"sti%a. ;o en d"a e)isten entidades 9ue brindan ser!i%ios o#"sti%os 9ue nos 4er+iten 4er+iten redu%ir redu%ir os tie+4os tie+4os %ostos %ostos en %uanto a a obten%i&n obten%i&n de a +ateria 4ri+a distribu%i&n interna%iona de %ierto 4rodu%to. Es 4or eso 9ue des%ribire+os a o#"sti%a de a4ro!isiona+iento en %uanto a a obten%i&n obten%i&n de a +ateria 4ri+a 4ri+a se re5iere, 4ara +antener +antener a 4rodu%%i& 4rodu%%i&n n de %ua9uier e+4resa 9ue se dedi%a a a eabora%i&n e)4orta%i&n de %ua9uier ti4o de 4rodu%tos. Co+o ta+bi(n identi5i%are+os os ser!i%ios 9ue brindan di5erentes entidades en %uanto a %o+er%io interna%iona %o+o 4or e:e+4o, e a+a a+a%e %ena na+i +ien ento to,, tran trans4 s4or orte te,, #est #esti& i&n n de adua aduana nas, s, et%. et%. 5ina 5ina+ +en ente te estudiare+os a i+4ortan%ia de ser!i%io o#"sti%o inte#ra en a e+4resa.
OBJETIVOS:
Cono% Cono%er er todo todo e 4ro%es 4ro%eso o 9ue 9ue reaiz reaiza a una e+4res e+4resa a de o4era% o4era%ion iones es o#"sti%a inte#ra.
Dia#nosti%ar a o#"sti%a de a4ro!isiona+iento %o+o 4arte 5unda+enta de ser!i%io o#"sti%o inte#ra.
Identi Identi5i% 5i%ar ar as di5ere di5erente ntess e+4res e+4resas as 9ue 9ue brinde brinden n ser!i% ser!i%ios ios o#"st o#"sti%o i%oss inte#raes.
Deter+inar a i+4ortan%ia de a o#"sti%a inte#ra en as e+4resas .
CAPITULO I I.1
. Logístic:
De!iniciones: A*NOR ?11@, a o#"sti%a es una 5un%i&n %ua 5inaidad es a satis satis5a 5a%% %%i& i&n n de as as ne%e ne%esi sida dade dess e)4r e)4res esad adas as o ate atent ntes es,, a as as +e:o +e:ore ress %ond %ondi% i%io ione ness e%on e%on&+ &+i% i%as as 4ara 4ara a e+4r e+4res esa a 4ara 4ara un ni!e ni!e de ser! ser!i% i%io io deter+inado. Lo#"st #"sti% i%a a es e 4ro 4ro%es %eso de 4an ani5i% i5i%a ar, i+4 i+4e+ e+e entar ntar %ontr ontro oar ar e5i%ie e5i%iente nte+en +ente te e 5u:o 5u:o de +ateri +aterias as 4ri+as 4ri+as,, 4rodu 4rodu%to %toss en %urso %urso,, 4rodu 4rodu%to %toss ter+inados a in5or+a%i&n rea%ionada %on eos, desde e 4unto de ori#en hasta e 4unto de %onsu+o %on e 4ro4&sito de satis5a%er os re9ueri+ientos de %iente.
La o#"sti%a bus%a o4ti+izar os di5erentes re%ursos %on os 9ue %uenta a E+4resa. La figura 1 re4resenta e 4ro%eso o#"sti%o de 5or+a #enera.
Ilustración I: Logística de Entrada y Salida.
".#.
Logístic Int Integr$: E %on%e4to de o#"sti%a inte#ra es nue!o %o+o 6rea de %ono%i+iento, 4ero a Lo#"sti%a %o+o a%ti!idad es anti#ua. E entorno a%tua 9ue se %ara%teriza 4or una +aor e)i#en%ia en a %aidad de os 4rodu%tos ser!i% ser!i%ios ios,, 4or a a4ari% a4ari%i&n i&n desarr desarro oo o de nue!as nue!as te%noo# te%noo#"as "as 9ue 9ue 5a%iit 5a%iitan an a #esti& #esti&n n en di5ere di5erente ntess 6reas de as e+4resas e+4resas,, ha%e ha%e de a o#"sti%a un 6rea en desarroo e inno!a%i&n. En #enera, a o#"sti%a inte#ra se re5iere a os 4ro%esos 9ue 5a%iitan e 5u:o de bienes ser!i%ios desde e 4unto de ori#en a de %onsu+o, !in%uando os +o!i+ientos e)ternos e internos os de entrada saida, es de%i de%irr teni tenien endo do en %uen %uenta ta a os os 4ro! 4ro!ee eedo dore ress de +ate +ateri rias as de insu+os, a 5abri%antes a a %adena de distribu%i&n, %on e 5in de satis5a%er os re9ueri+ientos de %iente o %onsu+idor 5ina. E 4ro4&sito de a #esti&n o#"sti%a ser6 in%re+entar os ni!ees de ser!i%io a os %ientes +ini+izar os %ostos. ;o d"a a 5or+a de ha%er ne#o%ios e)i#e 9ue as e+4resas #estionen teniendo en %uenta 5a%tores internos e)ternos, deben 5un%ionar no %o+o %o+o or#a or#ani niza za%i %ion ones es ais aisad adas as sino sino %o+o %o+o 4arte 4arte de una una %ade %adena na de su+inistro, esto 4er+itir6 +antener satis5e%ho a %onsu+idor 5ina 5ina 9ue a e+4resa 9ue ha%e 4arte de a %adena no desa4arez%a. $ara o#rar una ade%uada ad+inistra%i&n de a %adena de su+inistro e)iste %uatro %ases de inte#ra%i&nB Inte Inte#r #ra% a%i& i&n n 5un 5un%i %ion ona a de de as as a%ti a%ti!i !ida dade dess de de %o+ %o+4r 4ras as,, +an +anu5 u5a% a%tu tura ra,, trans4orte, +ane:o de in!entarios a+a%ena+iento.
Inte#ra%i&n es4a%ia a tra!(s de a dis4ersi&n #eo#r65i%a de 4ro!eedores, 56bri%as, %entros de distribu%i&n %ientes. Inte#ra%i&n inter>te+4ora de as a%ti!idades de 4anea%i&n estrat(#i%a, t6%ti%a o4erati!a de %ada e+4resa en %on:unto de a %adena. Inte Inte#r #ra a%i&n %i&n e+4r e+4res esar aria ia 9ue 9ue in% in%u ue os os 4an 4anes es de de a %ad %ade ena de su+inistros, os 4anes de +er%adeo !entas os 4anes 5inan%ieros. La rea%i&n e)istente entre a e+4resa os 4ro!eedores deber"a ser de ti4o #ana>#ana, es de%ir bus%ar 9ue as a%%iones 9ue se e!en a %abo bene5i bene5i%ie %ien n a os 4ro! 4ro!eed eedore oress a a e+4re e+4resa sa.. $ara $ara o#rar o#rar esto esto se re%o+ienda %oordinar ade%uada+ente os 4ro#ra+as de 4rodu%%i&n %on os 4ro#ra 4ro#ra+as +as de su+in su+inist istros ros,, os %uaes %uaes deben deben 4anea 4anearse rse %on os 4ro!eedores 4ara a#re#ar !aor as" +e:orar os 4ro%esos. La rea rea%i %i& &n e)iste isten nte entr entre e a e+4r e+4res esa a os os %ie ientes ntes bus%a us%a a satis satis5a 5a%% %%i& i&n n +e:o +e:ora ra+i +ien ento to de de ser! ser!i% i%io io a %ie %ient nte, e, esto esto 4ued 4uede e %ontroarse +ediante un siste+a 9ue 4er+ita aten%i&n 4ersonaizada a os %ientes, %onta%to 4er+anente entre a e+4resa e %iente de ta 5or+a 9ue se ten#a a%%eso en %ua9uier +o+ento a a in5or+a%i&n sobre e estado de 4edido. $ara o#rar 9ue as rea%iones entre os di5erentes inte#rantes de a %adena de su+inistro se e!en a %abo de 5or+a e5e%ti!a es ne%esario %ontar %on herra+ientas +edios te%noi%os 9ue 4er+itan +e:orar e ser!i%io o4ti+izar e 4ro%eso o#"sti%o.
Ilustración III: Logística Integral.
".%.. ".%
Ser&i Ser&icio cio Logís Logístic tico o Inte Integr gr$: $: 'O(er 'O(er)o )orr $ogí $ogísti stico' co'
Un o4erador o#"sti%o es una e+4resa 9ue e!a a %abo a 4ani5i%a%i&n, 4uesta en 4r6%ti%a %ontro e5i%iente de 5u:o a+a%ena+iento de a +er%an%"a, os ser!i%ios a in5or+a%i&n aso%iada, desde e 4unto de ori#en hast hasta a e 4unt 4unto o e 4unt 4unto o de %ons %onsu+ u+o, o, %on %on e ob:e ob:eto to de sati satis5 s5a% a%er er os os re9ueri+ientos de %iente. Un o4erador o#"sti%o ta+bi(n 4uede ser una e+4resa es4e%iaizada 9ue e:e%uta dire%ta+ente una o !arias 6reas de a %adena o#"sti%a, 4ero %uos %ono%i+ientos %ontro abar%a a totaidad de a %adena.
".%.".. Ser&icios ".%." Ser&icios *ue *ue (rest (rest un o(er)or o(er)or $ogísti $ogístico co *un%iones 4rin%i4aes 9ue 4uede desarroar un o4erador o#"sti%o en una %adena de su+inistroB
Ser&icios )e $+cen,e: 2. Ser!i%ios Ser!i%ios de +aor +aor !aor aadido, aadido, %on +enores +enores ni!ees ni!ees de sto%'. sto%'. /. Di5erentes siste+as siste+as de #esti&nB distribu%i&n, distribu%i&n, su+inistro su+inistro IT, IT, re4uestos. 0. Maor Maor %o+4e %o+4e:id :idad ad de a #esti&nB #esti&nB %ontro %ontro de otes otes o nF+er nF+eros os de serie, serie, su+ini su+inistr stros os se%uen se%uen%ia %iados dos,, 4i%'in 4i%'in# # intens intensi!o i!o %on %on %re%ie %re%iente nte nF+er nF+ero o de re5eren%ias. . Inte Inte#r #ra% a%i& i&n n de tare tareas as es4e es4e%i %ia aes esBB +ani +ani4u 4ua a%i %ion ones es,, 4re5 4re5ab abri% ri%ad ados os,, %utiniza%iones, re4ara%iones. 3. Inte#ra%i& Inte#ra%i&n n de siste+a siste+a %on %on ER$S. ER$S. ?. Su+in Su+inist istro ro de in5or+a in5or+a%i& %i&n. n. H. Re%e4%i&n, 5ra%%iona+iento, %asi5i%a%i&n, ubi%a%i&n, 4esa:e, 4re4ara%i&n de 4edidos, e)4edi%i&n <%ar#a@.
Ser&icios )e trns(orte: 2. Ser!i%ios Ser!i%ios %on %on +e:ores +e:ores 4azos de entre#a entre#a +6s r64ido r64ido 56%i a%%eso a%%eso a a in5or+a%i&n. /. Maor es4e%iaiza%i&n es4e%iaiza%i&n !ariedad !ariedad de os ser!i%ios ser!i%ios de trans4orte. 0. Maor Maor ade%u ade%ua%i a%i&n &n de os 4azos 4azos de ser!i ser!i%io %io a os re9ueri re9ueri+ie +iento ntoss de entre#a. . Lar#a distan%ia distan%ia distribu%i&n %a4iar. %a4iar. Car#a %o+4eta, %o+4eta, #ru4aes. 3. M6s e)a%tit e)a%titud ud de a in5or+a in5or+a%i&n %i&n de de trans4orte. trans4orte. ?. Inte#ra%i& Inte#ra%i&n n de os siste+as +ediante +ediante e inter%a+bio inter%a+bio de in5or+a%i in5or+a%i&n. &n. H. A%%esibi A%%esibiidad idad en tie+4o tie+4o rea. rea. . Materiaiz Materiaiza%i& a%i&n n se#ui+ien se#ui+iento to de 4o"ti%as de trans4ort trans4orte. e.
Ser&icios co+($e+entrios: 2. /. 0. . 3. ?.
Eti9 Eti9ue ueta ta:e :e.. E+ba +baa: a:e. e. Mer% Mer%ha hand ndis isin in#. #. *a%t *a%tur ura% a%i& i&n. n. Cobro obros. s. Monta: nta:e. e.
Acti&i))es )e gesti-n: 2. /. 0. . 3.
Or#ani Or#aniza% za%i&n i&n de de rutas. rutas. Gestiones Gestiones aduaneras aduaneras
Trt+iento Trt+iento )e in!or+ci-n: 2. Do%u+enta% Do%u+enta%i&n i&n #enerada #enerada 4or 4or re+itentes re+itentes.. /. Do%u+enta% Do%u+enta%i&n i&n #enerada #enerada 4or 4or destinatar destinatarios. ios. 0. In5or+a%i& In5or+a%i&n n utiizada utiizada 4or e o4erado o4eradorr o#"sti%o. o#"sti%o. . Siste iste+a +ass de tran trans+ s+is isi& i&n n de in5o in5or+ r+a% a%i& i&n n
Consu$torí $ogístic: 2. Aianzas estrat(#i%as 4ara a +e:ora %ontinFa %ontinFa de os 5u:os de +ateriaes. /. JnoK JnoK>hoK >hoK es4e%" es4e%"5i% 5i%oB oB +er%ad +er%ado o de ser!i ser!i%io %ioss de trans4 trans4ort orte, e, +er%ad +er%ado o in+obiiario, e9ui4a+ientos e#isa%i&n. 0. Dis4 Dis4os osi% i%i& i&n n de te%n te%no oo# o#"a "a o#" o#"st sti% i%aB aB a4i a4i%a %a%i %ion ones es in5o in5or+ r+6t 6ti% i%as as,, in5raestru%tura de %o+uni%a%iones, radio5re%uen%ia, ee+entos auto+6ti%os.
".%.#.. Ti(os ".%.# Ti(os )e o(er o(er)ore )ores s $ogístico $ogísticoss •
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O(er)ores )e trns(orte (or crreter B Res4onsabes de a e:e%u%i&n 5"si%a de trans4orte de +er%an%"as 4or %arretera 4or %uen %uenta ta a:e a:ena, na, 4ara ara o 9ue 9ue %uen uenta %on una 5ot 5ota a 4ro 4ro4ia 4ia o sub% sub%on ontra trata ta en +u%h +u%hos os %aso %asos, s, de !eh" !eh"%u %uo oss de %arre %arrete tera ra,, res4ondiendo de a %ar#a ante e %ar#ador. Courier: Trans4orte ur#ente 4ara 4uerta a 4uerta de 4a9uetes do%u+ento, na%iona e interna%iona. En#oba a re%o#ida en e do+i% o+i%iiio io de de e)4ed 4edidor idor a entr entre# e#a a en e do+i do+i%i %iiio o de destinatario, ade+6s de os di5erentes tra+os de trans4orte, en os 9ue 4uede utiizarse +6s de un +odo, %on a 5inaidad de +ini+izar e 4azo de tie+4o de todo e 4ro%eso. Sueen ser +u %o+4etiti!os a ni!e na%iona. O(er)ores )e trns(orte inter+o)$: O4erador de trans4orte 9ue o5re%e un ser!i%io de 4uerta a 4uerta e+ite un do%u+ento de trans4orte Fni%o, res4ondiendo ante e %ar#ado tanto de as +er%an%"as %o+o de a %orre%ta e:e%u%i&n de trans4orte %on una obi#a%i&n de resutado O(er) O(er)ore oress )e $ogíst $ogístic ic Integr Integr$: $: O4er O4erad ador or 9ue 9ue abar abar%a %a e trans4 trans4ort orte, e, tra%%i tra%%i&n, &n, a+a%e a+a%ena na+ie +iento nto,, ser!i% ser!i%ios ios au)iia au)iiares res de de trans4orte, tr6nsito, aduana, 5un%iones de distribu%i&n 5"si%a, a
+anuten%i&n, 5ra%%iona+iento #ru4a:e, eti9ueta:e, e+baa:e 4re4 4re4ar ara% a%i& i&n n de %ar# %ar#as as,, or#a or#ani niza za%i %i&n &n de os os sist siste+ e+as as de in5or+a%i&n a #esti&n de os 5u:os, e#ando a o4era%iones de %ar6%ter %o+er%ia %o+o a 5a%tura%i&n, e 5ota+iento otros ser!i%ios de in#enier"a o#"sti%a.
".%.%.. uncione ".%.% unciones s )e un o(er) o(er)or or $ogístic $ogístico o Son as si#uientesB •
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Proces+iento )e (e)i)os: A%ti!idades reati!as a a re%o#ida, %o+4roba%i&n trans+isi&n de &rdenes de %o+4ra. Mne,o Mne,o )e +teri +teri$e $es: s: Deter+ Deter+ina ina 9ue +edios +edios +ateri +ateriae aess 4ro%edi+ientos se han de utiizar 4ara +o!er os 4rodu%tos dentro de os a+a%enes entre estos os o%aes de !enta. E+/$,e: De%idir 9ue siste+as 5or+as de 4rote%%i&n !a a utiizar 4ara sus 4rodu%tos. Trns(orte )e $os (ro)uctos B De%idir +edios de trans4orte a utiizar eabora%i&n de os 4anes de ruta. A$+cen+iento: En%ar#ado de see%%ionar e e+4aza+iento, a di+ensi&n as %ara%ter"sti%as de os a+a%enes. Contro Contro$$ )e in&ent in&entri rios: os: Dete Deter+ r+in ina% a%i& i&n n de a %ant %antid idad ad de 4rodu%tos 9ue se deben tener dis4onibes 4ara entre#ar a un 4osibe %o+4rador. Ta+bi(n ha de estabe%er a 4eriodi%idad de os 4edidos. Ser&icio $ c$iente: Deter+ina donde !an a estar os 4untos de ser!i%io 9ue +edios +ateriaes 9ue 4ersonas ha 9ue tener en %ada 4unto 4ara atender %orre%ta+ente a %iente.
Todas estas estas 5un%io 5un%iones nes son a 9ue desarr desarro oa a un o4erad o4erador or o#"st o#"sti%o i%o,, ta+bi(n ha de %onse#uir reaizaras %on e +"ni+o %oste 4osibe teniendo en %uenta todas as 5un%iones.
Ilustración IIIII: Rol del operador Logístico
".%.0.. Vent, ".%.0 Vent,ss 1 )es&ent, )es&ent,s s )e un o(er)or o(er)or $ogístico $ogístico Vent,s: Redu%%i&n de Costo Lo#"sti%o Goba. E)4erien%ia Es4e%iaiza%i&n de Re%urso ;u+ano Con!ersi&n de Costos *i:os a Variabes. De5ini%i&n de $ro%esos. Contro E)terno de Sto%'s. A4i%a%i&n de Nor+as de de T(%ni%as.
Co+4arten Ries#os.
Des&ent,s: $(rdida de Contro de una 4arte de $ro%eso de a Co+4a"a. $(rdida de Cono%i+iento de a Estru%tura de Costos Lo#"sti%os 4ara e Desarroo Co+4eto de as O4era%iones. CAPITULO II #.". Logístic )e (ro&ision+iento. (ro&ision+iento.
#.".# O/,eti&os )e $ $ogístic )e (ro&ision+iento •
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Me:orar e 5u:o %ontinuo de +ateriaes as" +e:orar a %aidad de 24rodu%to 5ina. Ad9uirir os 4rodu%tos de a%uerdo a%uerdo %on as ne%esidades ne%esidades de a e+4resa. e+4resa. En%ontrar 4ro!eedores %on5iabes %o+4etentes.
#.".% unciones )e $ $ogístic )e (ro&ision+iento L !unci-n )e co+(rs us%a obtener os bienes ser!i%ios 9ue re9uiere a e+4resa en as %antidades, %aidad, tie+4o 4re%io a%ordada %on e 4ro!eedor. 4ro!eedor. •
Ls !unciones sonB • •
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Fs9ueda, see%%i&n se#ui+iento de 4ro!eedores. Garantizar 9ue os 4rodu%tos %o+4rados %u+4an as es4e%i5i%a%iones re9ueridas 4or a e+4resa. Anaizar os 4re%ios de os +ateriaes bienes. bienes. Venta Venta de sobrantes 4rodu%tos obsoetos.
#.#. A$+cen+iento A$+cen+ientoB Esto i+4i%a a ubi%a%i&n dis4osi%i&n, as" %o+o a %onser!a%i&n de todos os art"%uos art"%uos de a+a%(n, a+a%(n, esta es una a%ti!idad a%ti!idad de #uardar #uardar art"%uos o +ateriaes +ateriaes desde 9ue se 4rodu%en o re%iben hasta 9ue se ne%esitan o entre#an.
#.#.". Los (rinci(ios /5sicos )e$ $+c6n son: •
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La %ustodia de os +ateriaes o 4rodu%tos debe en%ontrarse sie+4re ba:o a res4onsabiidad de una soa 4ersona en %ada a+a%(n. Se debe e!ar un re#istro a d"a de todas as entradas saidas de as +er%an%"as. Se debe asi#nar una identi5i%a%i&n a %ada 4rodu%to uni5i%ara 4or e no+b no+bre re %o+F %o+Fn n %ono %ono%i %ido do de %o+4 %o+4ra ras, s, %ont %ontro ro de in!e in!ent ntar ario io 4rodu%%i&n. Cada +ateria o 4rodu%to se tiene 9ue ubi%ar se#Fn su %asi5i%a%i&n. Toda o4era%i&n de entrada o said ida de a+a%(n re9uirier iere do%u+enta%i&n autorizada. La entrada a a+a%(n debe estar 4rohibida a toda 4ersona 9ue no est( asi#nada a (.
/././. M6to)os )e $+cen,e.
M(to M(todo do de a+a a+a%e %ena na:e :e %on %on 4as 4asiio os. s. Contra4esadas. Retra%ties. Triateraes. M&!ies.
M(to M(todo do de a+a a+a%e %ena na:e :e sin sin 4as 4asiio os. s. A grne$. A(i$)o en /$o*ue. Dri&ers. Co+( Co+(c cto to +e)i +e)in nte te es est tnt nter erí íss +-&i$es.
#.#.%. Ti(os )e $+cenes. E7isten # ti(os )e $+cenes. A$+cenes (ri&)os.8 4ro4iedad de una e+4resa 9ue os o4era %on e ob:eti!o de distribuir sus 4rodu%tos. A$+cenes (9/$icos.8 $ro4iedad de or#aniza%iones +er%anties %on a 5inaidad de 4ro4or%ionar a+a%ena:e 4ara a distribu%i&n de 4rodu%tos de otras e+4resas e+4resas sobre a base base de a9uier. •
•
T/$ 0: Proceso )e A(ro&ision+iento SISTEMA
$ROCESO
*UNCIN
Co+4ras
A4ro!isiona+iento A4ro!isiona+iento E)isten%ia
A+a%enes Lo#"sti%a Inte#ra
$ani5i%a%i&n $rodu%%i&n
Gesti&n
Contro
A+a%enes
$re4ara%i&n Distribu%i&n
Trans4orte
TAREA Fs9ueda see%%i&n de 4ro!eedores. Re%e4%i&n an6isis de o5erta. Ne#o%ia%i&n, 4re%ios. Reaiza%i&n, %o+4ras. Contro %o+4ras. Re4resenta%i&n %o+4ras. $re!isi&n de as ne%esidades. Estabe%i+iento de %antidades. Se#ui+iento de os 4edidos. Ti4os de sto%'s. Rota%i&n de as e)isten%ias. In!entarios. Ubi%a%i&n di+ensiona+iento. Ti4os de a+a%enes. Ti4os de a+a%ena+iento. Ti4os de +o!i+ientos +anuten%i&n. Ad+inistra%i&n de a+a%(n. a+a%(n. Ca%uo de ne%esidades de re%ursos. $ro#ra+a%i&n de 4rodu%%i&n. Lanza+iento de &rdenes de 4rodu%%i&n. $rodu%%i&n. Gesti&n de sto%'s. Se#ui+iento de a 4rodu%%i&n. An6isis de des!ia%iones. des!ia%iones. Cierre de &rdenes de 4rodu%%i&n. <A4ro!isiona+iento@ De5ini%i&n de ti4o de distribu%i&n. Ti4o +(todo de 4re4ara%i&n. Medios 4ara a 4re4ara%i&n. Gesti&n de 6+bito de %obertura. Gesti&n de 5a%tor tie+4o. +bito e#a.
CA$ITULO III
I)en I)enti ti!i !ic crr 1 )esc )escri ri/i /irr $os $os se ser& r&ic icio ioss 1 e*ui e*ui(o (oss )e$ )e$ se ser& r&ic icio io $ogí $ogíst stic ico o integr$ interncion$. %.". E+(*ue 1 e+/$,e. e+/$,e. Se entiende 4or e+4a9ue e+baa:e, todo 4rodu%to 5abri%ado %on +ateriaes de %ua9uier naturaeza 9ue se utii%e 4ara %ontener, +ani4uar distribuir 4resentar +er%an%"as. Se deter+ina %o+o un siste+a, 4uesto 9ue %ada e+4a9ue o %ada en!ase est6 %onstituido 4or dos o +6s ee+entos %o+oB e re%i4iente, a ta4a, a eti9ueta, e anio o seo de se#uridad, #ra4as, %inta 4e#ante, entre otros.
%.#. E$ $+cen+iento 1 +ni(u$ci-n )e +ercncís. La +ani4ua%i&n a+a%ena+iento de +er%an%"as de4ende en #ran +edida de a naturaeza de a +is+a. Cada +er%ader"a debe ser +ani4uada en 5or+a distinta. Estas o4era%iones se reaizan 4or +edio de una serie de e9ui4os 9ue 4er+itan +ini+izar os tie+4os de +ani4ua%i&n a+a%ena+iento, %ontribuendo a a e5i%ien%ia. Los e9ui4os utiizados en estas o4era%iones se %asi5i%an enB
%.%. E*ui(os )e $+cen+iento est5tico. Dent Dentro ro de esta esta %ate %ate#o #or" r"a a de e9ui e9ui4o 4oss uti utiiz izad ados os en esta estass o4er o4era% a%io ione ness se desta%a o sios, sios, os %uaes se se utiizan 4ara e e a+a%ena+iento de de +er%an%"as a #rane. Los %uaes 4oseen %onstan de / ori5i%ios uno en a 4arte su4erior e otro en a 4arte in5erior.
%.0. E*ui(os )e $+cen+iento )in5+ico: Estos e*ui(os se )i&i)en en # gru(os: Son Son e9ui e9ui4o 4oss 9ue 9ue se %.0.". E*ui(os con +o&i+iento 1 sin trs$)os. +antiene 5i:os en e sueo, a este #ru4o 4ertene%en as %intas trans4ortadoras, dentro de as %uaes as +6s utiizadas en estas o4era%iones sonB
%.0.# Cint trns(ort)or )e /n) B est6n %onstituidas 4or una 4ata5or+a desizante una banda sin 5in.
%.0.%. Cint trns(ort)or )e ro)i$$os. Est6 %onstituido 4or una serie de rodios 9ue estos a su !ez est6n a:ustados sobre roda+ientos. %.0.0. Cints trs(ort)ors +i7ts.> Constituid Constituidas as 4or %intas %intas de bandas bandas rodios. %.0.. ;r9s 6res. E9ui4os 9ue se en%uentra 5i:ados en e te%ho 9ue 4er+ite e trasado de +er%an%"as de un u#ar a otro dentro de a+a%(n. %.. E*ui(os )e trns(orte interno interno )e un $+c6n: %..". Trns($ets.8 Trns($ets.8 Son +edios +e%6ni%os %a4a%es de tras4ortar ee!ar 4aetas. E7isten # ti(os )e trns($ets. %..#. Trns($ets +nu$es.> E9ui4o 9ue 4ara su +o!i+iento re9uiere a inte inter! r!en en%%i&n i&n de a 5uer 5uerza za de una 4ers 4erson ona a. Es de 56%i 56%i +an +ane:o e:o su +anteni+iento es +"ni+o. %..%. Trns($ %..%. rns($ets ets +otori<) +otori<). E9ui E9ui4o 4oss 9ue 9ue %uen %uenta tan n %on %on un sist siste+ e+a a e(%tri%o 4ara 5a%iitar su +o!i+iento ee!ar a +er%ader"a. Son e9ui e9ui4o 4oss si+i si+ia are ress a as as tran trans4 s4a aet etas as 4ero 4ero a %.. %..0. 0. Los Los (i$ (i$) )or ores es.. Son di5eren%ia estos 4oseen un +6sti 4or donde se des4aza as hor9uias 9ue su:etan as +er%an%"as.
Po)e+os )istinguir . %.=. A(i$)or )e trcci-n 1 e$e&ci-n +nu$. La ee!a%i&n es i+itada enta. Se 4ueden a4iar soo %ar#as de entre /11 H?1 '#. %.>. A(i$)or %.>. (i$)or uto(r uto(ro(u o(u$s $s)o. )o.88 La ee!a%i&n trasado de as %ar#as se reaizan de 5or+a +otorizada, re9uiere de un %ondu%tor a 4ie 4ara su +ane:o. Con este e9ui4o se 4ueden a4iar +er%ader"as de hasta 2311 JG. Siste+s )e $+cen+iento. %.?. Siste+ )e /$o*ues (i$)os. Las %ar#as son a4iadas en 5or+a de de bo9ues se4arados se4arados en 4asios %on e e 5in de 4er+itir e a%%eso a os +is+os. Este siste+a se e+4ea %uando se re%iben #randes %antidades %antidades de +er%ader"a est6s est6s est(n 4aetizadas. 4aetizadas. Se trata de una +odaidad de a+a%ena+iento e %ua se 4uede usar en a+a%enes %on una atura i+itada. Este +(todo es idea 4or9ue 4er+ite un a4ro!e%ha+iento de a su4er5i%ie, +ediante e uso de +edios sen%ios 4ara a +anuten%i&n, re9uiere 4e9ueas %antidades de in!ersi&n en +ateria de a+a%ena+iento. %.4. Siste+ con&encion$.
En este este sist siste+ e+a a os os 4rod 4rodu% u%to toss se a+a a+a%e %ena nan n %o+b %o+bin inan ando do e e+4 e+4eo eo de +er%an%"as 4aetizadas %on art"%uos indi!iduaes. Este siste+a 4er+ite una distribu%i&n i%a de es4a%io de a+a%(n, ade+6s 4er+ite un %ontro absouto de as todos os a+a%ena+ientos. Este es e siste+a +6s utiizado a 9ue 4er+ite tener a%%eso dire%to unitario a %ada 4aeta a+a%enada 4uede ada4tarse a %ua9uier ti4o de +edio de trans4orte interior.
%."3. Siste+ co+(cto )ri&e @ in. En este este sist siste+ e+a a %ons %onsis iste te en a+a a+a%%enar enar a +er% +er%an an%" %"a a en esta estant nter er"a "ass 4er+itiendo una o%u4a%i&n e5i%iente de es4a%io tanto de a su4er5i%ie %o+o de !ou+en dis4onibe en e o%a. E +edio de trans4orte interno + 6s utiizado son as trans4aetas +otorizadas. Este ti4o de siste+as es e +6s utiizado a +o+ento de a+a%enar a+a%enar #randes %antidades de de +er%an%"as ho+o#(neas ho+o#(neas 9ue no ten#an #ran rota%i&n o esta o%urra a +is+o tie+4o en todos os art"%uos. Siste+ +-&i$. $ara $ara este este ti4o ti4o de a+a a+a%e %ena na+i +ien ento to se re9u re9uie iere ren n 9ue 9ue as as esta estant nter er"a "ass %on!en %on!en%io %iona naes es insta instaada adass en una unas unas 4ata5 4ata5or+ or+as as situad situadas as sobre sobre unos unos %arries 9ue a des4azarse 4er+itan de:ar un 4asio entre as +is+as. De esta 5or+a 4ode+os a%%eder a todas as estanter"as 4ara a +ani4ua%i&n de +er%an%"a a tra!(s tra!(s de a see%%i&n see%%i&n de 4asio ne%esario. ne%esario. E +o!i+iento de as estanter"as 4uede ser a tra!(s de +otores e(%tri%os 9ue 5un%ionan de 5or+a sin% sin%ro roni niza zada da des4 des4a aza zand ndo o as as esta estant nter er"a "ass a +is+ +is+o o tie+ tie+4o 4o.. Es +u +u re%o+endabe 4ara 4ara a utiiza%i&n a a +6)i+o de !ou+en !ou+en de a+a%(n. Este ti4o de a+a%ena+iento es a%onse:abe %uando se 9uiere au+entar a %a4a%idad de a+a%(n sin au+entar e ta+ao de o%a.
%."".. Ser&icio )e Conso$i)ci-n 1 )esconso$i)ci-n %."" )esconso$i)ci-n )e +ercncís. +ercncís. Conso$ Conso$i) i)cici-n n )e +ercn +ercncí cíB A%ti! %ti!ida idad d 9ue 9ue 4er+ 4er+itite e a#ru a#ru4a 4arr di5e di5ere rent ntes es +er%an%"as +er%an%"as de uno o !arios %onsi#na %onsi#natarios tarios,, 4ara ser trans4ortado trans4ortadoss ba:o un soo do%u+ento de trans4orte. Descon Des conso$ so$i) i)cici-n n )e +ercn +ercncí cíB A%ti! %ti!id ida ad 9ue 4er+ 4er+it ite e desa esa#ru #ru4ar 4ar e+ba e+bar9 r9ue uess %ons %onso oid idad ados os en un +is+ +is+o o do%u do%u+e +ent nto o de tran trans4 s4or orte te u otro otro e9ui!aente 9ue !ienen destinados a di5erentes %onsi#natarios, 4resentando %ada e+bar9ue indi!idua %on su res4e%ti!o do%u+ento de trans4orte hi:o. %."#. Ser&icio )e )e )istri/uci-n 1 trs(orte interncion$. interncion$. J$)on E o4erador o#"sti%o o#"sti%o 9ue brinda brinda este ti4o de ser!i%ios debe ser una e+4resa %a4az de e!ar a %abo a 4ani5i%a%i&n, i+4e+enta%i&n, %ontro de e5i% e5i%ie ient nte e e5e% e5e%titi!o !o tras tras4o 4ort rte e dist distri ribu bu%i %i&n &n de +er% +er%an an%" %"as as,, brin brinda darr a in5or+a%i&n %on%erniente desde e 4unto de ori#en hasta e 4unto de destino, %on ob:eti!o de satis5a%er os re9ueri+ientos de %iente. E trans4orte es e res4onsabe de +o!er os 4rodu%tos ter+inados, entre %ientes 9ue se en%uentran dis4ersos #eo#r65i%a+ente, a#re#a !aor a os
4rodu%tos trans4ortados %uando estos son entre#ados a tie+4o, sin daos en as %antidades re9ueridas. E 4ro%eso de trans4orte ta+bi(n es %onsiderado %o+o un 4ro%eso %r"ti%o en a #esti&n ad+inistra%i&n de as Cadenas de Lo#"sti%a ade+6s, #enera+ente re4 re4rese resent nta a un %ost %osto o i+4o i+4ort rta ante nte de de tota tota de de %os %osto o#" o#"ssti% ti%o. $or ta ta %onsidera%i&n se ha%e 4rioritario en as %adenas de o#"sti%a de as e+4resas e +ane:ar 4ani5i%ar ade%uada+ente sus redes de trans4orte distribu%i&n. Es (or e$$o *ue $os grn)es o/,eti&os *ue se (ersiguen en $os (rocesos )e )istri/uci-n 1 trns(orte 1 entre e$$os tene+os: •
•
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Me:orar os ni!ees de ser!i%ios a os %ientes. A4ortar !aor a#re#ado a os %ientes a tra!(s de os ser!i%ios de trans4orte distribu%i&n. La ra%ionaiza%i&n de as redes de distribu%i&n. La redu redu%% %%i& i&n n de de %i% %i%o o de tie+ tie+4o 4o de entr entre# e#a a dist distrib ribu% u%i& i&n n de as as +er%an%"as.
%."% %."%.. Re Recu curs rsos os *ue *ue )e/e )e/e go< go<rr un un e+(r e+(res es *ue *ue /rin /rin) ) se ser& r&ic icio io )e trs(orte interncion$. Crear #estionar un siste+a 9ue to+e en %onsidera%i&n as ne%esidades es4e%"5i%as de %ada %iente as de+andas 4or es4e%iaidades de trans4orte. Le!ar a a 4r6%ti%a de +odo e5i%iente a sou%i&n de trans4orte +6s %o+4etiti!o atendiendo as %ondi%iones de %aidad tie+4o 9ue se a:usten a as de+andas ne%esidades de %iente. Esta Estarr in+e in+ers rso o en e 4ro% 4ro%es eso o de +e:o +e:ora ra %ont %ontin inua ua +edi +edian ante te a inno inno!a !a%i %i&n &n te%noi%a de os re%ursos hu+anos te%noi%os, t(%ni%os +ateriaes.
%."0. Ti(o )e orgni<ci-n )e un o(er)or $ogístico. $e7i/$e.8 Ca4az de ade%uar su estru%tura a as ne%esidades de %iente o a as %ondi%iones %a+biantes de +er%ado a as suas 4ro4ias. Din5+ic. -ue 4osibiite e estudio anti%i4ado de estas situa%iones 4ara to+ar as +edidas de sou%i&n ne%esarias. VENTAJAS VENTAJAS DE CONTRATA CONTRATAR UN SERVICIO LO;STICO INTE;RAL. Pr $e e+(res. E ser!i%io o#"sti%o re4resenta una sou%i&n 4ara dis+inuir %ostos redu%ir sus es5uerzos en as a%ti!idades o#"sti%as.
Pr e$ o(er)or $ogístico . $ueden traba:ar en un +er%ado %on ata trans4aren%ia, +e:orar or#anizar a de+anda, +e:orar a e5e%ti!idad 9ue 4uede 4rodu%ir +aores #anan%ias dis+inuir %ostos.
A)+inistrciones (9/$ics. $ueden 5o+entar a %oo4era%i&n entre e+4resas +e:orando a %o+4etiti!idad e%on&+i%a a tutea de +edioa+biente + edioa+biente. E$e+entos )e Trns(orte Trns(orte interncion$.
Ben2 #33# Resata 9ue e %o+er%io Interna%iona se basa en a o5erta de+anda de toda %ase de 4rodu%tos. Los 4rodu%tos e)%edentes de un 4a"s, a de+anda su4erior a a o5erta o%a e)istente, as4e%tos e%on&+i%os so%iaes 4ro4ios de %ada 4a"s, son a#unos de os 5a%tores 4or os 9ue diaria+ente se +ue!en +iones de toneadas de di5erentes +er%an%"as 4or +ar, tierra aire. Dentro de todas as o4era%iones de e)4orta%i&n inter!ienen b6si%a+ente dos ti4os de ee+entos de trans4orteB Dentro de os ee+entos en%ontra+osB Las +er%an%"as
• •
EL PROCESO DE PRODUCCIN Asu+e a res4onsabiidad de a trans5or+a%i&n de os +ateriaes ad9uiridos en e 4ro%eso de a4ro!isiona+iento en 4rodu%tos 9ue son 4uestos a dis4osi%i&n de siste+a de distribu%i&n. Sus 4rin%i4aes 5un%iones sonB $ani5i%a%i&n %ontro de a 4rodu%%i&n. En esta 5un%i&n %abe desta%ar as si#uientes tareasB •
• •
•
Inte Inter ro% o%u% u%i& i&n n %on %on e 6rea 6rea %o+e %o+er% r%ia ia en te+a te+ass de 4re! 4re!is isi& i&n n de a de+anda. La 4re!isi&n, 4ani5i%a%i&n 4ro#ra+a%i&n de as %antidades a 4rodu%ir. E %6%uo de re%ursos ne%esarios, tanto +ateriaes %o+o hu+anos, 4ara a 4ani5i%a%i&n 4re!ista. Se#ui+iento %ontro de a 4rodu%%i&n, %on e %orres4ondiente an6isis de des!ia%iones e %ierre de as &rdenes anzadas a 5abri%a%i&n.
Gesti&n de a $rodu%%i&n, 9ue in%ueB • •
La 4ro4ia #esti&n de he%ho 4rodu%ti!o. La 4rodu%%i&n en s" +is+a. La #esti&n de os sto%'s de os 4rodu%tos a%abados de os 4rodu%tos en %urso de 5abri%a%i& 5abri%a%i&n n 9ue 4er+itan 4er+itan a %ontinuid %ontinuidad ad en a entre#a a os 4ro%esos si#uientes, estabe%iendo estabe%iendo os ratios de rota%i&n %obertura.
Entre sus ob:eti!os, %abe %abe desta%arB desta%arB
$ro4or%ionar e 4rodu%to a 4ro%eso de distribu%i&n, en as %ondi%iones de %aidad, %antidad 4azos e)i#idos. Mini+izar e %oste de eabora%i&n obteniendo e +6)i+o bene5i%io. Mini+izar e %oste #oba de a 4rodu%%i&n hasta e +o+ento de 4asar a distribu%i&n, %onsi#uiendo a +6)i+a rentabiidad EL PROCESO DE DISTRIBUCIN •
• •
Este siste+a es e 9ue tiene a res4onsabiidad de e!ar a %iente e 4rodu%to 9ue he+os reaizado en e 4ro%eso anterior, e de 4rodu%%i&n. Desta%are+os entre sus 5un%iones, as si#uientesB •
A+a%ena+iento de 4rodu%tos a%abados. $osee a +is+a 5ioso5"a de a%%i&n 9ue e de5inido en e subsiste+a de a4ro!isiona+iento, %on a di5erente idiosin%rasia entre e 4rodu%to a%abado 4ara e)4edir as +aterias 4ri+as o %o+4onentes a re%e4%ionar. re%e4%ionar.
Gest Gesti& i&n n de de tran trans4 s4or orte te.. En a 9ue 9ue se #est #estio iona na e 6+bi 6+bito to de %obe %obert rtur ura a #eo#r65i%o, e 5a%tor tie+4o todo o rea%ionado %on a e#isa%i&n !i#ente en +ateria de trans4ortes. Co+o ob:eti!os a desta%ar, %itare+os os si#uientesB • • •
Le#ar a %iente en e 4azo en e +odo esti4uado. Mini+izar os %ostes de distribu%i&n, +a)i+izando e bene5i%io. Mini+izar e %oste tota de a distribu%i&n 5"si%a hasta e +o+ento de a entre#a a %iente, 9ue es e 4ro%eso 4osterior, o 9ue nos e!ar6 a una +aor rentabiidad.
Este ser!i%io o#"sti%o inte#ra es e %on:unto de 4ro%esos 9ue o%u4an todos os %o+4 %o+4on onen ente tess 9ue 9ue inte inter! r!ie iene nen n en e 4ro% 4ro%es eso o #ob #oba a 9ue 9ue !an !an desd desde e a obten%i&n de 4rodu%to, hasta a ad9uisi%i&n 4or 4arte de %onsu+idor, as" %o+o os 5u:os 5"si%os de +er%an%"as os 5u:os de in5or+a%i&n 9ue, en di!ersos sentidos, e)isten entre os di5erentes %o+4onentes de siste+a. A%ti!idades de 4ro%eso 4rodu%ti!o@, or#aniza, #estiona %ontroa di%has o4era%iones utiizando 4ara eo in5raestru%turas 5"si%as, te%noo#"a siste+as de in5or+a%i&n, 4ro4ios o a:enos, inde4endiente+ente de 9ue 4reste o no os ser!i%ios %on +edios 4ro4ios o sub%ontratados. En este sentido, e o4erador o#"sti%o res4onde dire%ta+ente ante su %iente de os bienes de os ser!i%ios adi%ionaes a%ordados en rea%i&n %on (stos es su intero%utor dire%to8.
LO;ISTICA INTE;RAL: INTE;RAL: C)en Logístic Integr$. Inte#ra%i&n de os %o+4onentes de una o4era%i&n de Lo#"sti%a. Cubre inte#ra+ente as ne%esidades de o#"sti%a de a e+4resa. Se en#rana %o+4e+enta as de+6s a%ti!idades de a e+4resa. Genera !aor a a e+4resa.
LO;ISTICA INTE;RAL EN UNA EPORTACIN. T/$ : Log. Integr$ en un E7(ortci-n.
EMAR-UE
COM$ONENTES
Trans4orte Centro de 4ro%esa+iento Trans4orte Ter+ina de a+a%ena+iento. A#en%ia+ientos de Aduana Aduana $ortuario. Trans4orte Trans4orte ter+ina>4uerto. E)4ortador Na!iero>oo'in#> Contenedor De4&sito te+4ora. Trans4ortista Trans4ortista terrestre Aduana A#ente de aduana. aduana. A#ente 4ortuario
. N I C A T R O $ = E A N U N E L A R G E T N I A C I T S P G O L
RE-UERIMIENTOS
O$ERATIVIDAD
COMUNICACIN
RE$ORTES
Senasa, otros Caros es4e%"5i%os ustos os ne%esarios De5inir 9ue re%ursos son os ne%esarios. Controes de tie+4o. Controes 4or eta4a. *e)ibiidad de horario. Una soa 5a%tura. *uida Trans4arente 4ara todas as 4artes. O4ti+iza tie+4os re%ursos. Anti%i4a 4robe+as Cuenta %on un 4an de %ontin#en%ia. Constante O4ortuna Es4e%"5i%a Mediante todos os +edios 4osibes. *ran%a abierta. -ue #enere e+4at"a. *oto#ra5"a de a o4era%i&n Con5iabe Do%u+entos !6idos.
PRINCIPA PRINCIPALES LES EMPRESA EMPRESAS S FUE BRINDAN BRINDAN SERVICIOS SERVICIOS LO;STICO LO;STICOS S INTE;RALES. T/$ T/$ =: Princi($es E+(ress *ue /rin)n Ser&icios Logísticos Integr$es. PORT LO;ISTIC
GARDTRODT
NEPTUNIA LO;ISTIC
SCGAR
HN
LOS ANDES MAR LINE TRANSTOTAL ANHASEA AIS
UNIMAR TRANS LO;ISTIC MACROMAR
Deter+inr $ i+(ortnci )e $ $ogístic integr$ en $s e+(ress. A1u) A1 u) $ gesti-n )e $ c)en )e /steci+iento. Todo es5uerzo en 4rodu%ir entre#ar un 4rodu%to 5ina o ser!i%io, desde e 4ro!eedor hasta e %iente. Consiste en a inte#ra%i&n de as a%ti!idades de ad9uisi%i&n de +ateriaes, trans5or+a%i&n de bienes inter+edios 4rodu%tos 5inaes, su distribu%i&n a os %ientes.
Co+o &ent, co+(etiti&. ;$$r)o2 #3"% En a a%tuaidad a %o+4etiti!idad es #enera+ente anaizada desde dos 6+bitos interrea%ionadosB e +a%roe%on&+i%o
o ser!i%io deben tener una a%titud 4roa%ti!a +ediante a instru+enta%i&n de estrate#ias de %oabora%i&n 9ue 4er+itan desarroar a4i%ar una o#"sti%a inte#ra 4ara in%re+entar a %rea%i&n de !aor en e ne#o%io. $ara %o+4etir %on e5e%ti!idad en a a 4resente e%ono+"a +undia, as %o+4a"as deben desarroar e instru+entar estrate#ias o#"sti%as 9ue as ha#an di5erentes de sus %o+4etidores na%ionaes e interna%ionaesQ a e+4resa debe ser un 4rodu%tor %on ba:os %ostos o dar a os %ientes un ato !aor en t(r+inos de %aidad de 4rodu%to, distribu%i&n ade%uada a4oo a %iente.
Per+ite )esrro$$r )esrro$$r un re) re) $ogístic. Esto Esto se %on!ier %on!ierte te en e so4orte so4orte 9ue ha%e 4osib 4osibe e 9ue e 4rodu%t 4rodu%to o de a e+4resa e#ue desde os 4ro!eedores hasta e %onsu+idor. Se deben to+ar de%i de%isi sion ones es %a! %a!es es 4ara 4ara dise disea arr un sist siste+ e+a a o#" o#"st sti% i%o o %o+o %o+o es e de una una %o+bina%i&n de 5u:o de in5or+a%i&n de 5u:o de +ateriaes entre %iente 4ro!eedor. En e 5u:o de +ateriaes des%endiente de 4rodu%tos ser!i%ios, es de%ir, %o+4ras, a4ro!isiona+iento, a+a%ena:e, 5abri%a%i&n, trans4orte, distribu%i&n, et%. et%. A %o+4 %o+4ar ara% a%i& i&n n %on %on e de 5u:o 5u:o este este es un sist siste+ e+a a des% des%en endi dien ente te de in5or+a%i&n, 9ue a 4artir de as 4ro!isiones de !enta os 4edidos, 4er+ite de%idir 9ue 4rodu%to en 9u( %antidad, donde en 9u( +o+ento son ne%esario.
CONCLUCIONES Reai Reaizan zando do in!est in!esti#a i#a%i& %i&n n bibio bibio#r6 #r65i% 5i%a a 4udi+ 4udi+os os entend entender er 9ue a o#"sti%a de a4ro!isiona+iento abar%a un %on:unto de 4ro%edi+ientos taes taes %o+oB %o+oB %o+4ra %o+4ra,, #esti& #esti&n n de 4ro!ee 4ro!eedor dores, es, a+a%e a+a%ena+ na+ien iento to #esti&n de in!entarios. Cu+4e 5un%iones de bus%ar +aterias 4ri+as, #arantiza, anaiza 4ro!isiona. $udi+os entender 9ue es a 4arte 5unda+enta de a o#"sti%a inte#ra 4ara su %orre%to 5un%iona+iento. •
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BIBLIO;RAIA