CASO PRÁCTICO
LA ESTRATEGIA DE RECICLAJE EN VEKA “Ventanas de UPV”
DIANA MARIBEL FONSECA GÓMEZ 2017
¿Cuáles han sido las presiones principales que sobre Veka causaron los cambios dentro de la estrategia de operaciones? Se comprende en conjunto varios factores ya que el mercado es muy exigente y cambiante. Por un lado, la necesidad del cliente es un punto de partida donde la competencia reacciona buscando imponerse, generando presión sobre las demás organizaciones. Probablemente, el elemento que más claramente canaliza la presión que ejerce el mercado sobre la empresa en el sentido aludido radica en el incremento de la competencia. Un incremento que se intensifica a medida que el mercado madura (…)” (Fernández, 2008) “
Por otro lado, existe una presión legal enfocada al medio ambiente muy bien estructurada como la de Alemania. Se dice que este país en un ejemplo a seguir ya que por encima de las leyes a adoptado principios de responsabilidad con el medio ambiente los cuales son el principio de la prevención, el principio de contaminados/pagador y el principio de la cooperación. (Aguilar, 2000) En el segundo principio se puede identificar claramente que se ejerce presión ya que a causa de la contaminación generada, su consecuencia es el pago de sobre costos, lo cual para ninguna empresa es beneficioso.
¿Qué oportunidades para la operación de Veka se crearon por medio de la mudanza hacia la estrategia de reciclaje? Las oportunidades que le dan ventaja competitiva a VEKA cuando decidió crear estrategias de reciclaje fueron:
la optimización de recursos (materia prima) ya que, transformando los productos reciclados en nuevos productos, genera un ahorro en la compra de plástico nuevo y otros materiales para la fabricación de las ventanas. La buena imagen (Reputación) ante los compradores, competidores y comunidad en general por su respeto con el medio ambiente. Aumentar los niveles de venta, es otra gran oportunidad ya que, derivado de la buena imagen, los compradores preferirán elegir a VEKA y de esta forma cooperar también con la estrategia de reciclaje.
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Entregue un ejemplo acerca de cómo el ambiente legislativo afecta la estrategia de operaciones de una organización real. Además, genere 2 ideas con relación a cómo puede convertirse esa presión en una oportunidad. En Colombia la legislación obliga a las empresas a cumplir con la norma ambiental, es decir, con las leyes, decretos y resoluciones que tiene que ver con el monitoreo e impacto ambiental que puedan tener. Además de esto, sean medianas o grandes deben mantener un Sistema de Gestión Ambiental que garantice el cumplimiento de las leyes establecidas y que genere proyectos que contribuyan al aumento de su sostenibilidad de forma permanente. Y aunque excluye a las micro empresas ya que la implementación de la norma suele ser una inversión costosa, no las exonera de la responsabilidad de preservar el medio ambiente por medio del uso adecuado de los recursos naturales. El Decreto 1299 de 2008 que reglamenta el artículo octavo de la Ley 1124 de 2007, expone la obligación de cada organización, para que desarrolle su actividad productora en el país, mediante la implementación y respeto por la norma ambiental. (Caracol Radio, 2010) Teniendo en cuenta lo anterior, es preciso afirmar que la mayoría de las empresas colombianas ven afectadas sus operaciones internas de producción ya que, al implementar la normatividad ambiental, se desprende una serie de actividades extra y la inclusión de requisitos ambientales antes, durante y después de las operaciones. Algunos cambios que pueden afectar la estrategia de operaciones son los siguientes:
Disminuir la generación de residuos contaminantes. Esto puede traer consigo el aumento o disminución de costos por el cambio en la compra de materiales, insumos o hasta maquinaria, a fin de que no que no generen altos niveles de residuos contaminantes. Pensar en incluir a los procesos materia prima reciclada. Implica estudiar cuidadosamente que la calidad del producto final no se vea afectada realizando pruebas y el proceso de aprobación correspondiente. Destinar personal especializado para el seguimiento del cumplimiento de la norma ambiental. Implica aumentar costo por la contratación del personal requerido para esta labor. Disposición adecuada de materiales no conformes. Implica un rediseño de planta donde se pueda centralizar, clasificar y disponer el material correctamente.
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En general la estrategia de operaciones de cualquier organización que implemente un sistema de Gestión Ambiental tendrá modificaciones tan grandes como sea el impacto de su operación sobre el medio ambiente. Las empresas pueden aprovechar estas situaciones para innovar con creatividad, para desarrollar proyectos que atraigan más a los clientes y a buscar mejores alternativas de economía y rentabilidad en la modificación de sus procesos.
Implementar procesos y/o Productos ecologicamente Novedosos, generando exclusuvidad y competencia
La presión de la ley ambiental es una oportunidad para ser mejor
Aumentar niveles de ventas
realizando campañas que señalen el compromiso ambiental de la empresa
Capital humano como recurso intangible . se puede aprovechar el conocimiento especializado del personal para ser más eficientes y competitivos
Tomando como ejemplo la empresa Amway Home. Es una empresa que ha creado un entorno eco responsable, esta organización ofrece productos muy llamativos para la limpieza (entre muchas otras categorías) ya que son concentrados y biodegradables ofreciendo beneficios como:
Ahorro de agua Ahorro de tiempo Página 4|6
Reducción en desecho de empaques Reducción de espacio de almacenamiento 100% Biodegradables Garantía de satisfacción del 100%
(Empresas Eco - Responsables, sf) La estrategia de operaciones de esta empresa ha tenido que ser direccionada a la fabricación de productos con requisitos específicos que logren una certificación de calidad, por ello continuamente hay un departamento de investigación científica, actualizando y modificando la formulación de sus productos para así poder permanecer en la posición de empresa líder y confiable. En términos económicos hay una afectación ya que se debe invertir en tecnología, personal especializado, procesos de investigación, diseño entre otros. Muy posiblemente si el ambiente legislativo no presionara, las empresas no se esmerarían por encaminar y fortalecer su naturaleza económica apoyándose en otros campos como lo es ser ecológicamente responsables, pero vemos como Amway ha transformado una obligación en una oportunidad de negocio y como es hoy en día una organización reconocida y admirada por s u nivel de responsabilidad social y ambiental.
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Bibliografía Aguilar, A. B. (Nov de 2000). Ambiente Ecológico . Obtenido de Ambiente Ecológico - Derecho ambiental alemán: http://www.ambienteecologico.com/ediciones/2000/076_11.2000/076_Opinion_AbrahamB astidaAguilar.php3 CaracolRadio. (29 de 09 de 2010). Caracol Radio. Obtenido de Caracol Radio - Ley ambiental colombiana requiere cumplimiento por parte de las empresas para la preservación del medio ambiente: http://caracol.com.co/radio/2010/09/29/ecologia/1285759620_364757. html Empresas Eco - Responsables. (sf). Obtenido de Amway Home:
http://empresasecoresponsables.webnode.es/ Fernández, F. R. (2008). books.google. Obtenido de books.google: https://books.google.com.co/books?id=ttmefv7xBSsC&pg=PA24&lpg= PA24&dq=presion+del+mercado+en+las+empresas&source=bl&ots= G_CqGGeYO_&sig=Z7eMla-NuJHTdnv42olHna_2nI&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi94ti82KbXAhUHPiYKHfLoBG YQ6AEITzAH#v=onepage&q=presion%20del%20mercado
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