UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES SEDE RAFAELA CARRERA
LIC. EN COMERCIO EXTERIOR. CATEDRA: Administración AÑO EN CURSO: 2º AÑO, Primer cuatrimestre 2012
Caso práctico práctico de MOTIVACION Análisis de caso “Los motivos laborales de cinco mozos de almacén”
Fecha de entrega: 8/06/2012
Alumnos: Yanco Diancoff, Bruno Palmieri.
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S)
INDICE 1-CASO DE ANALISIS. 2-
EJERCICIOS Y RESPUESTAS
3-BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 1-CASO DE ANALISIS. LOS MOTIVOS LABORALES DE CINCOS MOZOS DE ALMACEN Los siguientes comentarios han sido realizados por los mozos de almacén de una gran superficie comercial, en relación con el trabajo que desempeñan. Si los analizas desde la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow, comprobaras que cada mozo mozo preten pretende de satis satisfac facer er con con su traba trabajo jo un deter determin minado ado tipo tipo de necesi necesida dades des:: FISIOL FISIOLÓG ÓGIC ICAS AS,, DE SEGURIDAD, SOCIALES, ESTIMA O DE AUTOREALIZACIÓN Comentario de los mozos de almacén
- ALFREDO: ALFREDO: “¿Qué es lo lo que busco en un un trabajo? Bueno Bueno eso ha ido cambiando cambiando con el el tiempo. Antes Antes
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de entrar a trabajar aquí, me daba a absolutamente igual trabajar en una cosa u otra; lo único que buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que más me interesa es continuar trabajando aquí, asegurarme una estabilidad laboral” ÁNGEL: ÁNGEL: “Pues mira, yo no sólo busco un sitio que me proporcione únicamente únicamente un sueldo; para bien o para mal, en el trabajo paso muchas horas al día y, por eso busco trabajar en un sitio donde haya buen ambiente, buenos compañeros, donde seas una persona y no un número más” PEDRO: PEDRO: “la verdad es que a mi sobre todo me importa que se reconozca mi trabajo y que me sienta a gusto conmigo mismo, con lo que hago. A pesar de para otros, mi trabajo no es muy creativo ni interesante, yo estoy orgullo de lo que hago y me gustaría que los demás reconocieran lo que hago bien. CARLOS: “Mi meta es encontrar un trabajo que me permita desarrollar el potencial que creo que tengo; que me permita ser creativo; que me presente dificultades que me obliguen a esforzarme y desarrollar cosas nuevas y esto, a su vez, me permita perfeccionarme. En mi trabajo actual, me siento infrautilizado y a veces frustrado” MANUEL: MANUEL: “Yo ya tengo 64 años. Llevo 20 años haciendo este trabajo. Mis huesos están resentidos de cargar constantemente peso, pero tengo que seguir haciendo, ya que ni mi mujer ni mis hijos ingresan dinero en casa y hay que comer”
2. EJERCICIOS Y RESPUESTAS
TRABAJADOR Alfredo
Ángel Pedro Carlos Administración
TIPO DE NECESIDAD
seguridad Social Estima Autorrelación
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S)
Manuel
Fisiológicas
CASO PRÁCTICO FINAL DE MOTIVACIÓN M OTIVACIÓN Confeccionar el plan de motivación para la empresa de los mozos de almacén
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL
MEJORAR CONDICIONES LABORALES
ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
ADECUACIÓN PERSONA / PUESTO
PARTICIPACIÓN / DELEGACIÓN
RECONOCIMIENTO TRABAJO EFECTUADO
EVALUACIÓN RENDIMIENTO LABORAL
FORMACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Administración
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S)
Plan de motivación para la empresa de los mozos de almacén. -
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Al realizar una actividad es imprescindible el establecimiento de objetivos debido que determina el rumbo general de la actividad, exige conocer objetivamente los resultados de la actividad y obliga a indicar las tareas que se deben hacer para obtener esos resultados. En el caso del almacén, podemos aplicar ciertas técnicas de motivación que devienen de los comentarios de los cinco mozos, ellas son: Mejorar las condiciones laborales, es muy importante que las condiciones laborales sean las adecuadas para la realización de las actividades, no solamente relacionado al espacio físico y las herramientas pertinentes, sino también cumpliendo con los regímenes de contratación de mano de obra asalariada, cumpliendo con las cuantías de los salarios determinados por reglamento, ya que brinda seguridad al trabajador. Enriquecimiento del trabajo, trabajo, crear un ambiente ambiente cálido y de camaradería camaradería dentro de la empresa, donde el trabajador se sienta parte integrante de la misma hace a la motivación del personal. Haciendo hincapié en la equidad por sobre todas las cosas. Adecuación persona/puesto, es imprescindible determinar parámetros de aptitudes y actitudes que se requieren para desempeñarse en un puesto de trabajo determinado. No se puede incorporar una persona de edad avanzada para que realice actividades de índole físicas dentro de la empresa, esto hace a la pérdida de eficiencia de la empresa así también desmotiva al trabajador. Formación y desarrollo profesional, el ambiente es muy dinámico, debido a esto las empresas deben cambiar para adaptarse al dinamismo del entorno, bajo esta premisa principal recae la idea de capacitar al personal en cuanto a lo referido de su puesto de trabajo y premiarlo cuando se desempeña de forma creativa y busca innovar constantemente. Hace a la continuidad de la eficiencia empresarial y motiva a al trabajador a esforzarse y superarse para alcanzar las metas requeridas. Reconocimiento del trabajo efectuado, los trabajadores deben recibir premios por el desempeño eficiente en su trabajo, darle a entender que ellos valen para la empresa y reconocen su esfuerzo para cumplir con las tareas en la medida en que son requeridas, esto hace a la motivación del personal día a día para sentirse parte de un grupo. Así también individualizar recompensas y saber reconocer diferencias individuales ya que hace a la particularidad del puesto de trabajo. Se convierte en clave para lograr la eficiencia íntegra de la empresa al concebir a todo todo trabajo importante y parte de un todo que es esa empresa.
4-BIBLIOGRAFIA CONSULTADA Administración
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S)
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Apuntes teóricos enviados por profesor.
Administración
