RIMA SARI PRATIWI NIM. 126020310111030 126020310111030
PERNYATAAN VISI DAN MISI PERUSAHAAN
Seiring semakin berkembangnya dunia bisnis, maka setiap perusahaan harus mampu bertahan dalam lingkungan bisnis yang semakin ketat. Masing-masing perusahaan memiliki karakteristik yang berbeda, meskipun beberapa perusahaan bergerak dalam bisnis yang sama, namun setiap perusahaan harus memiliki keunikan masing-masing agar mampu bersaing dan tetap eksis. Untuk itu, perusahaan harus memiliki strategi dalam menjalankan bisnisnya. Sebagai dasar penyusunan stategi biasanya tertuang dalam pernyataan visi dan misi mis i perusahaan yang nantinya digunakan sebagai dasar perusahaan untuk mencapai tujuan. Bisa dikatakan bisnis ibarat kapal, memiliki tujuan (arah), penumpang (anggota) dan nahkoda (pemimpin). Bisnis tidak mungkin akan dapat berjalan baik tanpa adanya arah yang jelas. Dan untuk menyatukan perilaku orang-orang yang beragam di sekitar dengan karakteristik yang berbeda bukan hal muda bagi manajemen puncak. Untuk dapat menyatukan persepsi yang sama terkait denan tujuan bisnis maka diperlukan suatu “alat” yang mampu menjeneralisasi tujuan dan keinginan tersebut. Salah satu cara yang biasanya dilakukan oleh perusahaan adalah dengan merumuskan suatu pernyataan visi dan misi perusahaan. Dengan demikian, nilai-nilai perusahaan yang tertuang dalam penyataan tersebut dapat dipahami oleh semua karyawan. Kesesuaian nilai antara misi dan organisasi dapat mengubah anggotanya menyelesaikan pekerjaan dengan makna yang besar dan hasil yang maksimal. Adanya pernyataan visi dan misi menjadi syarat wajib bagi beberapa perusahaan, namun ada beberapa perusahaan yang menganggap hal ini tidak penting. Penyusunan pernyataan visi dan misi perusahaan bukan hal bisa dianggap sederhana. Banyak hal yang harus dipertimbangkan. Menurut Caratri (2001), suatu perusahaan atau organisasi yang baik dan bertanggungjawab serta ingin memelihara kesinambungan bisnis dalam jangka panjang, harus sudah memikirkan kepeduliannya pada saat awal pendirian perusahaan, yaitu dengan cara c ara menetapkan visi, misi dan tujuan perusahaan. Setiap perusahaan memiliki visi dan misi yang berbeda, semua tergantung tujuan yang akan dicapai oleh masing – masing perusahaan. Biasanya visi dan misi dibuat saat perusahaan sedang akan dibangun, karena visi dan misi perusahaan menjadi landasan dasar bagi sebuah perusahaan. Pernyataan visi visi seharusnya menjawab pertanyaan mendasar, “apa yang ingin kita capai?” visi yang jelas memberikan dasar untuk mengembangkan pernyataan misi yang komprehensif. Pernyataan visi seharusnya singkat, lebih disukai satu kalimat, dan sebisa mungkin diberikan oleh semua manajer dalam mengembangkan pernyataan visi. Dijelaskan Caratri dalam tulisannya bahwa Drucker mengatakan dengan mengajukan pertanyaan “Apa bisnis kita ?” adalah sama hal dengan bertanya “Apa misi kita?”. Pernyataan misi adalah deklarasi tentang “alasan keberadaan” sebuah organisasi. Menurut Kaplan (2008), Visi adalah pernyataan singkat yang mendefinisikan secara jangka panjang (tiga sampai sepuluh tahun) tujuan organisasi. Visi harus
1
eksternal dan berorientasi pasar dan harus menarik serta menginspirasi -sebaiknya menggunakan istilah-istilah aspirasional- terkait bagaimana organisasi ingin dianggap oleh dunia. Misi merupakan suatu kalimat, pernyataan singkat yang mendefinisikan tujuan dasar organisasi. Ini harus mencakup apa yang organisasi jalankan dengan berorientasi kepada klien dan karyawan serta menginformasikan eksekutif kepada karyawan tentang tujuan perusahaan secara keseluruhan agar dapat secara bersamasama dicapai tujuan tersebut. Kaplan dan David dalam tulisannya yang berjudul “Developing The Strategy : Vision, Value Gaps, And Analysis” menjelaskan bahwa sebuah survei yang dilakukan oleh McKinsey 2006 melaporkan bahwa lebih dari 75% dari 796 perusahaan yang disurvei memiliki proses perencanaan strategis formal. Di antara mereka yang mengaku memiliki tersebut, lebih dari setengah mengatakan bahwa proses ini memainkan peran penting dalam membantu mengembangkan strategi perusahaan. Dari mereka yang puas dengan proses perencanaan strategis mereka, sepenuhnya 79% percaya perencanaan mempengaruhi strategi development secara signifikan. Perusahaan yang paling sukses, adalah mereka yang memulai dengan mengembangkan atau menegaskan kembali misi mereka, visi, dan nilai-nilai. Selanjutnya, mereka menentukan tujuan konkrit dan hasil yang akan mewakili pencapaian visi tersebut. Dari ini mengalir identifikasi dan analisis isu-isu kunci, termasuk kekuatan eksternal dan internal yang mempengaruhi strategi perusahaan. Hal ini diikuti dengan perumusan strategi baru dan menciptakan transformasional strategi baru untuk perubahan di seluruh organisasi. Darbi (2012) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan mengetahui pernyataan misi dan visi perusahaan meskipun mereka tidak sering mengungkapkannya. Karyawan berpendapat bahwa pemahaman terhadap pernyataan visi dan misi ini dapat berdampak pada perilaku dan attitude mereka. Biddiscombe (2006) dalam tulisannya menyatakan bahwa pernyataan misi, visi, dan nilai-nilai perusahaan memiliki potensi untuk mendorong perusahaan untuk lebih maju. Namun, hal ini hanya bisa diwujudkan apabila pernyataan ini secara aktif dikomunikasikan ke seluruh organisasi dan personil perusahaan. Joachim (2010) mengungkapkan bahwa ada alasan kuat bagi organisasi untuk mengembangkan visi strategis. Selain menyusun pernyataan misi perusahaan yang memiliki keunikan tujuan yang membedakan dengan perusahaan lain, perusahaan juga harus menetapkan konteks organisasi untuk keputusan strategis. Tugas untuk produksi dan manajemen operasi adalah untuk menghubungkan misi perusahaan dan pernyataan visi untuk karakteristik operasi dari proses produksi. Peneliti berpendapat bahwa visi perusahaan harus menginformasikan pernyataan misi dan yang memberikan gambaran menarik masa depan perusahaan. Disarankan bahwa mengeksplorasi dan mengembangkan sistem operasi perusahaan untuk keuntungan competitive merupakan hasil keselarasan dan pemahaman atas visi dan misi. Hal ini menunjukkan bahwa visi dan misi yag disusun dengan jelek dapat menghambat pelaksanaan kegiatan manajemen operasi produksi dan mengindikasikan adanya kegagalan awal perusahaan. Dijelaskan pula bahwa terdapat keterkaitan yang erat antara visi , misi dengan produksi dan manajemen operasi. Organisasi harus memiliki gambaran masa depan
2
yang imajinatif dengan memperhatikan proses produksi dan sistem operasi yang dilaksanakan secara konsisten dengan visi perusahaan secara keseluruhan. Memanfaatkan sumber daya , mengeksplorasi dan pengembangan sistem operasi sesuai situasi yang menarik di masa depan merupakan suatu keharusan agar perusahaan bisa tetap kompetitif . Peran pernyataan visi dan misi dalam sebuah organisasi telah diamati menjadi pusat arah organisasi karena menentukan relevansi tindakan yang akan dijalankan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa visi dan misi menjadi penting ketika suatu perusahaan tetap ingin bertahan dalam lingkungan bisnis yang tidak menentu yang ada di Afrika (Joachim, 2010). Anthony (2012) dalam Studi lapang kuantitatifnya menemukan bahwa visi dan misi memiliki efek positif terhadap efektivitas organisasi. Dampak visi dan misi mungkin tidak menjadi hal yang sangat penting dalam jangka pendek, namun berbeda halnya ketika perusahaan berfikir stategi jangka panjang, maka pernyataan visi dan misi menjadi hal yang diharuskan dimiliki oleh perusahaan. Perusahaan yang tidak memiliki pernyataan visi dan misi, umumnya memiliki kinerja yang tidak lebih baik dibandingkan dengan perusahaan yang memiliki pernyataan visi dan misi. Bagi beberapa pemimpin, visi dan misi dapat dinyatakan secara implisit dalam pemikiran mereka, namun hal ini dapat membuat sulit untuk dikomunikasikan dengan orang lain (karyawan) sehingga dapat mengurangi efektivitas kinerja mereka. Penelitian-penelitian tersebut diatas memperkuat argumen bahwa peryataan visi dan misi memang sangat penting bagi perusahaan. Kaplan menjelaskan bahwa visi misi harus dibuat dengan kata-kata yang dapat memberikan inspirasi bagi karyawannya, dan proses ini memainkan peran penting dalam membantu mengembangkan strategi perusahaan. Visi misi menjadi dasar bagi perusahaan untuk bersama-sama mencapai tujuan perusahaan dan menjadikan perusahaan bisa lebih maju dari sebelumnya. Tetapi bukan hanya itu saja, dengan adanya visi dan misi perusahaan dipercaya dapat merubah perilaku dan attitude karyawan untuk bekerja lebih baik lagi. Visi dan misi ini haruslah diinternalisasikan kepada seluruh karyawan agar bisa secara bersama-sama mewujudkan tujuan perusahaan. Sehingga hal ini menjadi penting untuk bagian produksi dan manajemen operasional memahami visi dan misi ini karena dengan penyelarasan visi dan misi melalui proses produksi dapat meningkat keunggulan bersaing perusahaan. Visi dan misi juga dapat meningkatkan efektivitas kinerja perusahaan secara keseluruhan sehingga perusahaan tetap dapat mempertahankan kelangsungan bisnisnya dalam kondisi lingkungan bisnis yang semakin ketat. Namun yang perlu juga untuk diperhatikan adalah pernyataan tentang visi dan misi yang jelas harus sesuai dengan budaya dan kebutuhan perusahaan dan kebutuhan pasar sehingga dapat menumbuhkan komitmen karyawan terhadap pekerjaan dan memupuk semangat kerja karyawan, menumbuhkan rasa keharmonisan di dalam kehidupan kerja karyawan, dan menumbuhkan standar kerja yang prima. Rumusan visi yang jelas akan mengantarkan perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan. Namun, semua hal tersebut belum dapat berfungsi dengan baik, jika tidak diimbangi dengan strategi yang tepat dalam penerapannya. Dengan demikian, rumusan visi, misi dan tujuan perusahaan perlu ditetapkan dalam suatu strategi yang tertuang dalam kebijakan perusahaan.
3
Salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan adalah bergantung pada kinerja sumberdaya manusia yang secara langsung atau tidak langsung memberi kontribusi pada perusahaan, yang meliputi pemangku kepentingan eksternal (stake holders) dan kepentingan internal (karyawan) yang dimiliki oleh perusahan. Untuk memperoleh kinerja optimal dari keberadaan karyawan dalam perusahaan maka perusahaan perlu menetapkan strategi yang tepat, yaitu dengan memikirkan bagaimana mengelola karyawan agar mau mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan. Pernyataan visi dan misi memiliki peranan yang positif dalam manajemen strategi suatu perusahaan. Pernyataan visi dan misi yang jelas akan menuntun para manajer dalam merumuskan,merencanakan dan menjalankan strategi apa yang akan digunakan sehingga apa yang menjadi tujuan awal bersama dapat tercapai. Karena yang sering terjadi adalah pada saat suatu perusahaan atau organisasi lain tidak memperoleh keberhasilan maka para manager melihat kembali visi dan misi yang telah ada. Apakah ada kekeliruan atau ketidakjelasan dalam visi dan misinya. Dan perubahanpun dapat terjadi apabila memang dirasa perubahan itu diperlukan dan visi misi yang ada sekarang sudah tidak relevan lagi dengan kondisi yang ada. Penyusunan strategi ini hendaknya merupakan strategi yang berorientasi pada tujuan yaitu dengan menyamakan persepsi antara tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan dengan tujuan yang ingin dicapai oleh karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut. Hal tersebut beralasan karena kepentingan tujuan perusahaan dan kepentingan tujuan karyawan tidak dapat dipisah pisahkan karena berada dalam satu kesatuan kebersamaan yang utuh. Namun, seringkali terjadi kesenjangan (gap) antara tujuan dan harapan karyawan terhadap perusahaan, dengan realitas yang ada. Hal tersebut seringkali menimbulkan masalah-masalah SDM. Dalam hal inilah pentingnya arahan dari seorang pemimpin untuk mengarahkan karyawannya untuk dapat melakukan strategi yang terbaik untu mencapai tujuan yang optimal.
Referensi :
Kaplan, Robert S. and David P. Norton, with Edward A. Barrows Jr. 2008. Developing the Strategy: Vision, Value Gaps, and Analysis. Balanced Scorecard Report : Harvard Business School Publishing. Darbi, William Phanuel Kofi. 2012. Of Mission and Vision Statements and Their Potential Impact on Employee Behaviour and Attitudes: The Case of A Public But Profit-Oriented Tertiary Institution. International Journal of Business and Social Science Vol. 3 No. 14 : Ghana Institute of Management and Public Administration Business School. Lt. Jeffrey A Biddiscombe, CHE. 2006. Mission, Vision, and Values Statements. Joachim, Abolaji. 2010. Interface between Corporate Vision, Mission and Production and Operations Management . Global Journal of Management and Business Research Vol. 10 Issue 2 (Ver 1.0), April 2010
4
Caratri, Endah. 2011. Strategi Yang Berorientasi pada Tujuan . Diunduh dari http://managementdaily.co.id/journal/index/category/strategic_management/24 5/120 Anthony, Sotunde Olalekan. 2012. Influence of Vision and Mission Statement on Organizational Effectiveness: An Appraisal of a Private Sector Experience in Nigeria. The Pacific Journal of Science and Technology Volume 13. Number 1. May 2012 (Spring)
5
