VoIP

FAKULTET ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA ZAVOD ZA ELEKTRONIČKE SUSTAVE I OBRADU INFORMACIJA PODATKOVNI PODATKOVNI VIŠEMEDIJSKI PRIJENOS PRIJ ENOS I RAČUNALNE MREŽE

VoIP

voice over internet protocol

Petar Perišin 0036402024 1

Sadržaj Uvod.............................................................................................................................3 VoIP na računalima.......................................................................................................5 1. Skype....................................................................................................................5 2. Betamax................................................................................................................7 IP telefoni......................................................................................................................8 ATA adapteri...............................................................................................................10 VoIP Gateway.............................................................................................................11 GSM VoIP Gateway....................................................................................................13 VoIP Routeri...............................................................................................................14 VoIP Video telefon......................................................................................................15 Softverske telefonske centrale....................................................................................16 Zaključak....................................................................................................................16 Literatura....................................................................................................................16

2

Uvod VoIP (voice over internet protocol) je protokol namjenjen prijenosu zvuka preko interneta ili drugih mreža pomoću paketa. Pri tom se pod pojmom VoIP večinom misli na sami prijenos zvuka internetom, a ne na sam protokol. U ovom seminaru neće biti govora o samim protokolima, ve ć o opremi i uslugama Internet telefonije te povezivanju Internet telefonije i standardne PSTN telefonije. VoIP u svakom slučaju nudi mnogo prednosti naspram klasične PSTN telefonije. U prvom redu to je jednostavna mogučnost proširenja odnosno dodavanje nove linije za što je u PSTN-u potrebna nova bakrena parica. Osim toga VoIP telefonija ne ovisi o lokaciji korisnika i time omogu ćuje jednostavno preusmjeravanje poziva na bilo koju drugu lokaciju, jednostavno omogučavanje konferencijskih veza, glasovna pošta, i niža cijena koja jako dolazi do izražaja u meunarodnim pozivima. Osim toga, pretvaranjem glasa u podatkovni oblik došlo se do saznanja da je svega 10-25% vremena potrebno za prijenos glasa. U ostalo vrijeme korisnici Slušaju sugovornika, razmišljaju o slijedećoj rečenici ili udišu izmeu izgovorenih riječi. Izbacivanjem ovih sadržaja iz komunikacijskog kanala omogućava nižu cijenu razgovora.

Osim mnogih prednosti postoje i nedostaci. U prvom redu to je kvaliteta usluge (QoS – quality of service) koja je kod tradicionalne PSTN telefonije na vrlo visokom nivou. No razvojem novijih i boljih algoritama ovaj se problem jako smanjio, a kvaliteta usluge se dosta približila kavliteti tradicionalnih telefona. Osim toga za pouzdanost VoIP-a je nužna pouzdana internetska veza, a u mnogo slučajeva i računalo za čije je napajanje potrebna struja, dok se tradicionalni telefon napaja iz telefonske centrale. Pouzdana internetska veza mora takoer osigurati pouzdani 3

dolazak svih paketa na odredište. Svega 1% gubitaka u paketnom prijenosu izaziva otežanu komunikaciju, a 3% gubitaka korisnike dovodi do ruba očaja. Budući da IP telefone možete priključiti na bilo kojem mjestu u svijetu a da zadrže isti broj, postoji problem pozivanja hitnih službi. Kao ni kod tradicionalnih telefona ni u VoIP-u nije moguće osigurati tajnost komunikacije na jednostavan način. Jedino smisleno rješenje je provjera autentičnosti i enkripcija sadržaja upotrebom već poznatih algoritama enkripcije. To bi za posljedicu imalo ve će kašnjenje signala, što je za glasovnu komunikaciju jako osjetljivo. Opće prihvaćeni limit kašnjenja za kvalitetnu komunikaciju iznosi 200ms u jednom smjeru, a ako komunikacija uključuje korištenje satelita kašnjenje zna biti i 400-600ms. Osim toga, signali putuju internetom pomoću paketa, i na odredište ne moraju nužno stići istim redosljedom kojim su poslani. Postoje algoritmi koji mogu osigurati slaganje paketa po redu, no to izaziva dodatno kašnjenje. Pitanje je uz svo to kašnjenje ima li smisla kodirati sadržaj i time izazvati dodatno kašnjenje.

Gornja slika pokazuje četiri osnovna načina spajanja VoIP-a s ADSL vezom prema internetu: 1. Prijenosno računalo opremljeno Wireless-om i headsetom 2. Stolno računalo s headsetom i vezom na internet 3. Analogni telefon spojen na internet preko ATA adaptera 4. IP telefon direktno spojen na router Osim ove četiri vrste postoje još neke kombinacije kao bežični telefon spojen na stolno računalo ili Router putem wireless-a, bluetooth-a, ISDN VoIP telefoni itd.

4

VoIP na računalima Programska instalacija VoIP protokola je jako raširena na internetu. Postoji mnogo providera koji nude VoIP usluge. Gotovo svaki od tih providera je razvio svoj software. Kako je konkurencija dosta velika, svaki program omogućuje besplatnu VoIP uslugu prilikom komunikacije izmeu dva računala. Pri tom se podrazumjeva da oba računala koriste VoIP uslugu od istog providera. Ti programi koriste tipičan P2P(peer-to-peer) način komunikacije izmeu računala.

1. Skype Najpopularniji meu VoIP programima jest Skype. On omogučuje besplatnu komunikaciju izmeu 2 r ačunala, pri tom koristeći vlastiti neovisno razvijeni protokol. Osim VoIP-a, Skype nudi i video konferencije te instant messaging. Skype podržava i razgovor sa fiksnim i mobilnim mrežama u cijelom svijetu, ali uz nadoplatu kredita. Cijene takvih poziva ovise o državi koju se zove, tako da korištenje Skype-a neće donijeti mnogo uštede pri telefoniranju unutar države u kojoj se nalazite, ali će internacionalni pozivi biti znatno jeftiniji. Osim toga, Skype nudi i mogučnost odabira telefonskog broja na koji vas drugi mogu zvati sa fiksnih mreža. Ova opcija može biti korisna jer vi sami odabirete državu u kojoj želite broj. Npr. ako imate nekog prijatelja ili poslovnog partnera u SAD-u, odabirom njihovog SkypeIn broja svome prijatelju ili poslovnom partneru omogučujete internacionalne razgovore po cijeni nacionalnih. O popularnosti Skypea jasno govori činjenica ima preko 6 milijuna registriranih korisnika. Zbog tako velike popularnosti razvijeni su posebni Skype VoIP telefoni. Večina tih telefona računalu pristupa bežično putem WLAN-a ili bluetooth-a, dok najjeftiniji modeli pristupaju računalu žičano preko USB-a. Za korištenje onih najskupljih modela nije potrebno ni računalo, već ih se podesi da pristupaju vašem korisničkom računu na internetu. Estetski dojam skype telefona se u zadnje vrijeme popravlja, stoga veći dio nijh danas na tržištu elegantno izgleda. Skype telefoni sadrže zaslon (pretežno u boji), na kojem je jednostavno omogučeno kretanje kroz izbornike Skype softvera. Putem njih moguće je izravno zvati druge korisnike istog programa, a uz dodatnu uplatu kredita i korisnike fiksnih i mobilnih mreža. Danas u svijetu postoji dvadesetak modela Skype telefona. Meu njima izdvojiti ćemo one koji se na neki način istiću: 1. EB USB 101 – Jedan od najstarijih i najjeftinijih modela koji izgledom 5

 jako podsjeća na popularni mobitel Nokia 3310. Nema zaslon u boji, a račinalu pristupa putem USB-a. Jeftin model za korisnike koji nemaju većih zahtjeva 2. Shiro SK9151 – Hibridni telefon novije generacije koji objedinjuje funkcije tradicionalnog PSTN telefona i Skype VoIP telefona. Karakterizira ga kavlitetan zaslon sa 65000 boja veličine 128x128 pixela. Osim toga omogučuje priključenje do 4 dodatne slušalice, te istovremeno PSTN i Skype komuniciranje. 3. Panasonic KX-TG9120FX - Dosta kvalitetan model, koji se ističe lokaliziranim sučeljem na Hrvatskom jeziku i mogučnošću primanja SMS poruka, te PSTN i VoIP komunikacijom. Jedan od rjetkih koji omogučuje pozivanje hitnih službi 4. SMC WSKP100 – Jedan od skupljih modela kojem za pristup Skype korisničkom računu nije potrebno računalo. Internetu pristupa putem WLAN-a, i nema PSTN sučelje 5. Topcom webtalker 6000 – Telefon koji ima sve: mogučnost PSTN komunikacije i pristup Skype računu za koji nije potrebno računalo nego samo LAN priključak. Telefon takoer ima mogučnost pozivanja hitnih službi, no zato ima i visoku cijenu.

6

2. Betamax Osim Skypea, postoji još mnogo providera VoIP usluga. Jedan od tih, Betamax nudi besplatne razgovore sa fiksnim telefonskim mrežama unutar Hrvatske u programima na stranicama www.12voip.com, www.nonoh.net i www.lowratevoip.com. Osim Hrvatske, ovi programi nude besplatne minute za razgovore unutar 40 zemalja, meu kojima su gotovo sve države zapadne europe, a za neke države nudi i besplatne minute za razgovore s mobilnim mrežama. Važno je napomenuti da tjedno imate 300 besplatnih minuta, a nakon toga se razgovori naplacuju po normalnoj cijeni, koja je i dalje vrlo niska. Usporedbu svih cijena Betamax programa možete naći na http://backsla.sh/betamax, a za sve dodatne informacije o VoIP providerima s naglaskom na Hrvatsku posjetite www.freevoiphr.com. Sa svim BETAMAX-ovim programima mozete slati i SMS poruke na gotovo sve mobilne mreže u svijetu po vrlo niskim cjenama. Poslovnim telefonima s više od 80 sati internacionalnih razgovora mjesečno Betamax preporuča www.voicetrading.com. On nudi jako niske cjene, no ne nudi besplatne pozive.

Meu Betamax programima dosta je popularan Nonoh. On ne zahtjeva nikakvu instalaciju i ne podržava VoIP s računala, već od vas zahtjeva vaš telefonski broj i telefonski broj koji želite nazvati. Nakon toga on prvo poziva vas, a tek onda vašeg sugovornika. Važno je napomenuti da prilikom poziva naplaćuje i pristup vama i pristup željenom broju. Nakon potrošenih 300 minuta besplatnog razgovora tjedno, razgovor se počinje naplaćivati po normalnoj cijeni koja za Hrvatsku fiksnu mrežu iznosi 1.2 eurocenta (ispod 9 lipa po minuti). Osim toga, Nonoh nudi i nisku cijenu za komunikaciju sa mobilnim mrežama u Hrvatskoj od 9 euro centi (70 lipa), te besplatno slanje SMS poruka na sve mobilne mreže u Hrvatskoj.

7

IP telefoni

Osim mnogih programskih rješenja za koje je nužna uporaba računala, razvijeni su telefoni posebno namjenjeni VoIP načinu komunikacije. Uglavnom su namjenjeni spajanju na ADSL routere ili switcheve preko LAN sučelja, dok postoje i modeli prilagoeni ISDN vezi. Ovdje se nećemo posvećivati ISDN IP telefonima iz razloga što širokopojasni internet uzima sve više maha u današnjem društvu. Dok je kod tradicionalnog telefona broj pristupa ovisio o bakrenoj parici, ovdje broj ovisi o telefonskom ureaju, a dodatni ureaj i dodatni broj se bez problema mogu dodati. Neki modeli telefona podržavaju i više telefonskih linija. Takoer, za razliku od tradicionalnih telefona koji bi proradili čim bi se priključili na telefonsku liniju, ove  je ureaje prije upotrebe nužno konfigurirati. Konfiguriranje se obavlja na samom telefonu, a podešavaju se mnoge stvari kao ureaj na koji je telefon spojen (router ili switch), omogučavanje raznih protokola, podešavanje IP ili MAC adresa itd. U slijedećih par redaka biti će predstavljeno šest IP telefona svakog cjenovnog segmenta tržišta, od najjeftinijeg do najskupljeg modela. Svi telefoni podržavaju TCP/IP, DHCP, SDP, HTTP i DNS, te stati čko i dinamičko IP adresiranje. najjeftiniji model iz Kine ugodan za poslovno korištenje sa solidnim konferencijskim mogučnostima. Ima 3 softverske tipke za kretanje kroz menije i neosvjetljen monokromatskim LCD. Nema PoE (Power over Ethernet) podršku već je za rad potrebno napajanje, i podržava samo jednu liniju. 2. Linksys SPA942 – malo ozbiljniji proizvod. Ima monokromatski zaslon veličine 128x64 pixela, četiri softverske tipke i četverosmjerno dugme za navigaciju kroz izbornik. Najjeftiniji Linksysov telefon na tržištu koji podržava 1. Atcom AT530 –

8

dvije linije, a uz nadoplatu mogu će je nadograditi još dvije. 3. D-Link DPH-300S – Bežični model koji podržava i PSTN i VoIP telefoniju, sa monokromatskim LCD zaslonom i dvije tipke za navigaciju. Podržava samo  jednu liniju.

4. Linksys WIP330 – Vrlo elegantan model bežičnog IP telefona dosta dobrih mogučnosti. Na internet se spaja pomoću WLAN-a 802.11 b/g. Ima dosta velik

LCD zaslon 240x320 pixela sa 65000 boja i Windows CE operativni sustav u čijem sastavu je i internet explorer. 5. Linksys SPA962 – Jako dobar IP telefon s velikim 320x240 LCD zaslonom u boji, te podrška za šest telefonskih linija. Jedan od elegantnijih modela povoljne cijene kojeg krasi PoE, dosta kvalitetan materjal itd. Kao i prethodni Linksys-ov model i ovaj ima 4 softverske tipke i četverosmjerno dugme za navigaciju. 6. Cisco 7970G – Jedan od najnaprednijih IP telefona sa dosta impresivnim setom mogučnosti i dosta visokom cijenom. Krasi ga LCD zaslon veli čine 320x240 točaka, osjetljiv na dodir te podrška za osam linija s mogučnosti direktnog prebacivanja. Navigacija se vrši sa četiri softverske tipke i jednim četverosmjernim dugmom. Ima kvalitetan speakerphone, priključak za headset te podršku za Ciscov SCCP protokol. SIP funkcionalnost se omogučuje SIP licencom (promjenom firmware-a) koju je potrebno dodatno platiti.

9

ATA adapteri Analogni telefonski adapter (ATA) je ureaj koji se koristi za spajanje jednog ili više analognih telefona na digitalnu mrežu kao što jeVoIP. Obi čno izgledaju kao male kutije s priključkom na napajanje, jednim Ethernet portom i jednim ili više RJ-11 priključaka na koje korisnik može priključiti samo analogne telefone. PBX sustav uglavnom nije moguće spojiti. Adaptere prodaju mnogi VoIP provideri koji pružaju VoIP usluge kao alternativu klasičnoj telefoniji. Kada se prodaje u kompletu sa VoIP uslugom, ureaj je često zaključan da se ne bi koristio s konkurentnim pružateljima VoIP usluge. Tada je korisniku omogučena samo djelomična konfiguracija.

Konfiguriranje ATA adaptera je moguće na dva osnovna načina: prvi je putem IP protokola – preko web servera upisuju se podaci o IP adresi, subnet mask, Default gateway, DHCP serveru i ostalim postavkama mreže.Isti je posao kod nekih modela moguće ostvariti interactive voice response (IVR) metodom putem tipkovnice analognog telefona. 1. OvisLink VoIP-111A – Osim što

pretvara analogni telefon u VoIP telefon, ima dodatni telefonski port kao rezervu. Samostalan ureaj koji podržava SIP V1 i V2, te VoIP protokole za audio kompresiju G.711, G.723.1, G.726 i G.729A/B. Sadrži DHCP klijent, statičko i dinamičko adresiranje te PPPoE način konekcije na mrežu. Omogućene su sve uobičajene konferencijske opcije VoIP telefonije, zadržavanje poziva, Caller ID itd. 2. D-Link DVG-2001S – adapter koji omogučuje jednostavno spajanje jednog standardnog telefona na VoIP mrežu. Radi sa SIP protokolom a podržava i večinu audio codeca za kompresiju zvuka. Omogućeno je izravno konfiguriranje IP adrese, codeca, QoS postavki i dr. 3. Linksys PAP2T – Ureaj koji mnogo nudi za uložen novac. Podržava Poziv na čekanju, CallerID, preusmjeravanje poziva, glasovnu poštu i ostalo. Konfiguracijom putem Web sučelja moguće je konfigurirati postavke mreže, SIP postavke, promjenu SIP proxy servera, podesive veličine glasovnih i podatkovnih frameova, odabir codeca i dr. 10

4. Panasonic KX-TGA 915 USB adapter – Skype VoIP USB adapter za Panasonic seriju DECT bežičnih telefona. Koristi se u kombinaciji s telefonima Panasonic KX-TG9120, KX-TG9140 i KX-TG9150. Adapter omogučuje povezivanje s računalom upotrebom USB porta i komuniciranje s članovima

Skype zajednice putem navedenih modela hibridnih telefona. 5. Siemens Gigaset M34 USB adapter – USB Skype adapter za Siemens Gigaset seriju bežičnih telefona kao što su Siemens Gigaset S450/S455, E450/  E455 i SL550/SL555. Omogućuje povezivanje računala i bežičnog telefona za uspostavu VoIP Skype poziva i Instant Messaging servisa.

VoIP Gateway VoIP Gateway je ureaj jako sličan prethodno opisanom adapteru. VoIP Gateway se spaja u seriju s analognim telefonom, tako da se dolazna telefonska linija spaja na 'line', a postojeći analogni telefon na 'phone'. Osnovna razlika ovog ureaja i adaptera je korištenje analognog telefona za dvojnu namjenu: razgovori sa PSTN mrežom i VoIP mrežom putem istog ureaja. Sama instalacija Gatewaya je dosta slična instalaciji ATA adaptera, nije kompleksna i može je obaviti gotovo svatko. 1. Atcom AU-600 Personal VoIP Gateway – Ureaj dosta niske cijene i elegantnog izgleda, sa računalom se spaja putem USB sučelja i omogučuje VoIP komunikaciju preko računala i običnu PSTN komunikaciju. Snimanje

ostvarenih poziva, konferencijska veza i prebacivanje poziva samo su neke od 11

mogučnosti ovog ureaja 2. OvisLink AirLive Sky-211 – Još jedan Gateway elegantnog izgleda plave boje i niske cijene, funkcionalno dosta sličan prethodnom modelu. 3. Planet Personal VoIP Gateway – USB VoIP Gateway dosta malih dimenzija. Krasi ga automatsko detektiranje i prebacivanje poziva izmeu PSTN i VoIP

mreže te Full Duplex obostrana veza bez jeke i prekida. 4. OvisLink VoIP-422 – Ethernet VoIP Gateway sa dva FX0 rpiključka za dolazeće telefonske linije, dva FXS porta za priklju čenje analognih telefona, RS-232 sučeljem za upravljačku konzolu i Ethernet priključkom. Služi za povezivanje analognih telefonskih linija u jedinstveno VoIP okruženje. Podržava H.323 i SIP protokole sa QoS opcijom i audio kompresijom G.711, G.723.1, G.729A/B.

12

GSM VoIP Gateway

Nešto jako novo na područiju VoIP komunikacije su GSM VoIP poveznici, koji povezuju VoIP i GSM komuniciranje. Povezivanjem mobilnog telefona sa VoIP-om moguće je ostvariti znatne uštede na područiju meunarodne komunikacije. Za njihovu instalaciju potrebno je imati stalnu širokopojasnu internet vezu te jednu ili više SIM kartica za GSM mreže. Karticama treba biti skinuta PIN zaštita. Poveznikpristupate biranjem broja SIM kartice koja je u njemu, tako da se prvi dio komunikacije vrši preko GSM mreže, a drugi dio pomoću VoIP-a preko interneta. 1. Mobigater Plus – Jedan od jeftinijih modela, sofisticirani USB GSM Gateway

sa osnovnom funkcijom preusmjeravanja poziva iz Skype zajednice, sa jako malim sistemskim zahtjevima. Prije instalacije potrebno je na računalo instalirati .NET framework 2.0. Ureaj podržava GSM mreže na frekvencijama 900/1800/1900 Mhz. Na računalo se spaja preko USB sučelja 2. Mobigater Pro – Fizički potpuno jednak prethodnom modelu. Jedina je razlika u podršci. Pro verzija omogučuje preusmjeravanje VoIP poziva na pet različitih GSM telefona. 3. Solanet 370 – GSM poveznik sa Ethernet sučeljem za jednu GSM liniju. Posreduje izmeu različitih mreža kao što su GSM, WAN i PSTN. Podržava SIP protokol, tako da je na ureaj moguće spojiti IP telefon i nazvati broj u GSM mreži. Sadrži mogučnost podešavanja jačine i kvalitete govorne komunikacije za oba govorna kanala. 4. Solanet 372 – Ureaj praktički jednak prethodnom modelu osim što podržava dvije GSM linije i Lan preklopnik sa dva porta: LAN i WAN.

13

VoIP Routeri

VoIP routeri se ne razlikuju mnogo od običnih ADSL routera osim što imaju dodatnu funkciju za VoIP komunikaciju. Osim priključaka za ulaznu telefonsku liniju i Ethernet, ovi Routeri imaju još par RJ-11 priključaka za analogne telefone. Konfiguriranje VoIP routera se ne razlikuje mnogo od konfiguriranja standardnih broadband Routera. Router se uključi na napajanje, i Ethernet kablom se spoji na računalo, a konfiguriranje se vrši unutar Web browsera. Od VoIP postavki odreuju se korisničko ime, lozinka, broj telefona, SIP domenu, SIP proxy server, Register server i vrstu codeca. 1. SMC VoIP Router – Bežični mrežni Router ADSL 2/2+ Annex A sa dva VoIP RJ-11 priključka i 4 LAN 10/100 priključka. Sa različitim verzijama softvera su podržani SIP i H.323 VoIP protokoli. Sigurnost bežične mreže 802.11 b/g

osiguravaju vatrozid, WPA i WPAPSK enkripcija, filtriranje putem MAC adresa i dr. 2. Level One ADSL 2/2+ VoIP router - Bežični mrežni Router Annex B sa dva VoIP RJ-11 priključka s prioritetom na QoS. Podržava osnovne funkcije VoIP telefonije kao što su CallerID, preusmjeravanje poziva, poziv na čekanju itd. Svim opcijama moguće je pristupiti putem Web sučelja.

14

VoIP Video telefon

Cisco 7985G video IP Phone je poslovni video IP telefon, vrhunac ponude vodećeg svjetskog proizvoača IP telefona i opreme u svijetu. Ovaj proizvod u potpunosti odudara od predobe IP telefona. Integrira kameru za video pozive, LCD zaslon u boji rezolucije 704x576 (PAL) ili 704x480 (NTSC) pixela, te zvu čnik, slušalicu telefona i tipkovnicu za pozivanje. Konferencijske mogučnosti su dosta impresivne: preusmjeravanje i zadržavanje poziva, konferencijska veza, CallerID i dr. Putem XML-a omogučen je pristup različitim servisima kao što su vremenska prognoza, stanje burze i praćenje dionica na tržištu. Konfiguriranje je moguće ručno ili automatski. Podržan je i DHCP kao i trivial FTP. Ima kvalitetan speakerphone i priključak za headset te podržava TCP/IP veze do 768 kbps, a ponuene video norme su H.261, H.263 i H.264. 15

Softverske telefonske centrale Softverske telefonske centrale polako ali sigurno potiskuju skupa hardverska rješenja. Bazirana su na Asterisku, a napravljeni su na Linux operativnom sustavu. Jedna od najpoznatijih distribucija Linuxa sa softPBX sustavom su Trixbox i Elastik. Vodeći hrvatski VoIP integrator, tvrtka Vox Mundi d.o.o iz Samobora, ponudila je vlastito softPBX rješenje koje u mnogočemu nadilazi mogučnosti softverskih uradaka ugraenih u Trixbox. VoxOne se sastoji odtradicionalnog telefonskog sučelja (analogni telefonski priključak te ISDN BRI i PRA linije) te VoIP sustava. Time sustav ima hibridni ustroj, a može u potpunosti pružiti sve što se o čekuje od velikih PBX telefonskih sustava kao što je glasovna pošta, preusmjeravanje i zadržavanje poziva, Call Center, CallerID, poziv na čekanju prosljeivanje poziva kod zauzeća te statistički pregled detalja o ostvarenim pozivima i zauzeću resursa centrale i dr. Za sada nije moguće kupiti samo softversku licencu već kompletan server.

Zaključak VoIP polako ali sigurno zauzima sve veće mjesto u telekomunikacijama. Korporativna upotreba je vrlo isplativa bilo da se radi o inozemnim pozivima ili povezivanju udaljenih lokacija tvrtke. Velika popularnost mobilnih telefona zasigurno vodi prema porastu interesa za VoIP i kod mobilnih telefona. Posve je sigurno da VoIP neće zamjeniti fiksnu telefonsku liniju preko noći, no pretpostavlja se da će u budućnosti VoIP obuhvaćati 25-35% svih meunarodnih poziva. Zbog cijena usluga i približavanja kvalitetom fiksnoj telefoniji VoIP ima svijetlu i perspektivnu budučnost. Problemi se sve brže uklanjaju, a poneko loše iskustvo ne predstavlja nikakav problem kada se pogleda telefonski račun. Uporaba VoIP-a krije još jednu zanimljivu činjenicu posve nemjerljivu sa PSTN sustavima: mnogo korisnika i sudionika ali  jedna mreža svih mreža – internet.

Literatura 1. www.wikipedia.org 2. www.freevoiphr.com 3. Časopis VIDI

16