POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Janti Gedong Gedong Kuning Kuning No. 336 Yogya Yogyaa!ta a!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'J &ente!'JE&( E&( Tel#. ")*+,( ")*+,( -)663/+ -)663/+,*+ ,*+** ** 0a%. 0a%. ")*+,( ")*+,( -,,61
CHEK LIST OBSE2 OBSE2 ASI ST4DI DOK45ENTASI
No
Aspek yang diteliti
1
Apak Apakah ah terd terdap apat at kebi kebija jaka kan n atau atau pros prosed edur ur
Ya
Tidak
Keterangan
tetap yang berkaitan dengan waktu penyediaan rekam medis untuk pelayanan rawat jalan mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan 2
Apak Apakah ah terd terdap apat at buku buku pedo pedoma man n rum rumah ah saki sakitt tentang waktu penyediaan rekam medis untuk elayanan rawat jalan mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA
Jl. Janti Janti Gedong Gedong Kuning Kuning No. 336 Yogya Yogyaa!ta a!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'J &ente!'JE&( E&( Tel#. ")*+,( ")*+,( -)663/+ -)663/+,*+ ,*+** ** 0a%. 0a%. ")*+,( ")*+,( -,,61 CHEK LIST OBSE2ASI OBSE2ASI ST4DI ST4 DI DOK45ENTASI DOK4 5ENTASI
No
Aspek yang diamati
1
Apakah terdapat kebijakan atau prosedur tetap yang berkaitan dengan waktu penyediaan rekam medis untuk pelayanan rawa rawatt jalan jalan mula mulaii dari dari pasi pasien en mend mendaft aftar ar sampai rekam medis disediakan di poliklinik?
2
Apakah pasi asien yang bar baru data atang langsun sung dilayani atau didaftar
3
Apak Apakah ah terd terdap apat at nome nomerr ant antri rian an pend pendaf afta tara ran? n?
Apak Apakah ah pasi pasien en yang ang sud sudah ah dida didaft ftar ar lang langsu sung ng dibuatkan tra!er?
"
Apak Apakah ah sete setela lah h tra tra!e !err dib dibua uatt lan langs gsun ung g di! di!ar arii rekam medisnya?
#
Apak pakah rek rekam am med medis is yan yang g su sudah dah dit ditem emuk ukan an langsung diantar ke poliklinik?
$
Apak pakah rek rekam am med medis is yan yang g su sudah dah dit ditem emuk ukan an dianta diantarr se!ara se!ara bersam bersamaan aan antara antara poli poli yang yang satu dengan yang lain?
%
Apakah jar jarak ant antara ara poli poli yan yang g sat satu den dengan yang ang lain lain mem mempeng pengar aruh uhii wakt waktu u tung tunggu gu pelayanan rekam medis?
Ya
Tidak
Keterangan
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA
Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
CHEK LIST OBSE2ASI ST4DI DOK45ENTASI
)aktu No
No& 'ekam (edis
+asien dientri
,erkas
*ama
Tepat
Tidak Tepat
ditemukan
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA
Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
Pedoan 7a8an9a!a PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA A. Ke#ala 2uang In:tala:i 2ea 5edi: 1& Apakah yang Anda ketahui tentang penyediaan rekam medis mengenai
waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalam mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan di poliklinik? 2& Adakah prosedur tetap atau kebijakan yang mengatur tentang penyediaan rekam medis khususnya waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalan mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan di poliklinik? 3& ,agaimana alur dan proses pelayananan rekam medis rawat jalan? & ,agaimana solusi yang tepat- yang Anda terapkan agar waktu tunggu pelayanan reka medis sesuai dengan prosedur tetap atau kebijakan yang telah ditetapkan rumah sakit? "& Apakah harapan Anda mengenai penyediaan rekam medis khususnya mengenai waktu tunggu pelayanan rekam medis mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan di poliklinik?
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
Pedoan 7a8an9a!a PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA B. Petuga: 2ea 5edi: Bagian Penda;ta!an 1& ,agaimana alur dan proses pelayanan rekam medis rawat jalan? 2& Apakah setelah pasien mendaftar dan dibuatkan tra!er kemudian
langsung diantar kebagian filing atau menunggu tra!er terkumpul terlebih dahulu? .arus menunggu berapa lama agar tra!er dapat diantar ke bagian filing? 3& ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengentri data pasien?
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
Pedoan 7a8an9a!a PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA &. Petuga: 2ea 5edi: Bagian Filing 1& Apakah berkas rekam medis yang sudah ditemukan kangsung diantar ke
poloklinik? /ika tidak- mengapa? .arus menunggu waktu berapa lama untuk rekam medis diantar ke poloklinik? 2& Apakah setelah pasien mendaftar dan dibuatkan tra!er kemudian langsung diantar kebagian filing atau menunggu tra!er terkumpul terlebih dahulu? 3& ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengambil satu berkas rekam medis? & Apakah jarak antara poliklinik yang satu dengan poliklinik yang lain mempengaruhi penyediaan rekam medis khususnya waktu tunggu pelayanan rekam medis? "& ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendistribusikan rekam medis ke poliklinik?
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61 K4ISENE2 S45BE2 DAYA 5AN4SIA
PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA
Keterangan 0/awablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda !heklist pada kolom yang telah disediakan& Tanggal +engambilan 9ata 0 Nama
0
/abatan
0
1& /enis Kelamin *aki4laki +erempuan 2& 5mur 66& Tahun 3& +endidikan Terakhir 7*TA87(A 9iploma 7arjana & (asa Kerja 66 bulan8tahun "& Apakah Anda pernah mengikuti pelatihan tentang rekam medis? Ya Tidak #& Apakah ada 7tandar +elayanan (inimal? Ya Tidak POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
&HEKLIST OBSE2ASI S45BE2 DAYA 5ATE2IAL PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA
No
,ahan
Ada
Tidak Ada
1
Kar!is di loket penerimaan pasien
2
,uku register
3
'ekam medis diberi map atau sampul
Kartu indeks utama pasien K:5+
"
Tanda petunjuk guna memper!epat pekerjaan menyimpan dan menemukan rekam medis
#
Kartu permintaan berbentuk formulir bagi peminjam rekam medis
$
Tersedia kode warna map atau sampul untuk men!egah kekeliruan simpan dan memudahkan men!ari map yang salah
%
Terdapat tanda petunjuk keluar untuk rekam medis yang tidak berada di tempat Pe!alatan
1
Alat tulis kantor ATK
2
Komputer untuk entry data
3
,uku pedoman pelaksana rekam medis
+rosedur tetap protap
"
Telepon
No
0a:ilita:
1
'uang pendaftaran pasien berdekatan dengan ruang penyimpanan rekam medis aktif
2
'uang pengelola data dekat dengan ruang penerimaan pasien
3
'uang penyimpanan rekam medis a& *antai kedap air dan bebas banjir b& 9inding permanen dan bersih !& ;ukup fentilasi
/arak antara dua rak untuk lalu lintas minimal <= !m
"
'uang penyimpanan rekam medis aktif !ukup luas untuk semua data
#
'uang penyimpanan rekam medis inaktif terpisah dengan ruang kerja rekam medis
Ya
Tidak
$
'uang !ukup aman untuk melindungi dari kehilangan- kerusakanserta men!egah digunakan oleh yang tidak berkepentingan
%
'uang rekam medis !ukup luas untuk petugas rekam medis menjalankan tugasnya
<
'uang rekam medis berdekatan dengan instalasi penunjang
1=
+enerangan tempat penyimpanan baik
11
7uhu ruangan tempat bekerja menyegarkan
12
+emeliharaan kebersihan baik
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
CHEK LIST OBSE2ASI ST4DI DOK45ENTASI
)aktu No
No& 'ekam (edis
+asien dientri
,erkas
*ama
Tepat
Tidak Tepat
ditemukan 1
2$3$3
=$&1=
=$&1
1=
√
2
2$=32%
=$&=%
=$&1"
$
√
3
2##2<<
=$&=
=$&1"
11
√
2$1<
%$=$&1
=$&1<
"
√
"
2$11=%
=$&1"
=$&2=
"
√
#
2$3$#
=$&=
=$&21
1$
√
$
2$1"$
=$&=1
=$&2"
2
√
%
2#$<#1
=$&=3
=$&2"
22
√
<
2$31#2
=$&22
=$&2$
"
1=
2$2#$1
=$&1#
=$&2$
11
√
11
2$2$3=
=$&13
=$&2%
1"
√
12
2#"2##
=$&22
=$&3=
%
√
13
2$11=
=$&2$
=$&32
"
√
1
2$1<$
=$&2<
=$&3
"
√
1"
2#===1
=$&2%
=$&3"
$
√
1#
2=2="=
=$&2$
=$&=
13
√
1$
2#$#=$
=$&1%
=$&1
23
√
1%
21%$"3
=$&=$
=$&2
3"
√
1<
23321
=$&
=$&"=
#
2=
2=%<#$
=$&13
=$&"=
3$
21
2"#3
=$&$
=$&"2
"
√
22
21<%"
=$&#
=$&"3
$
√
23
2$3%=
=$&"=
=$&"%
%
√
2
2$3%1
=$&"2
=%&13
21
2"
2$3%2
=$&"%
=%&="
$
√
2#
23#$
=$&"1
=$&"%
$
√
2$
2#$3<
=$&<
=%&==
11
√
2%
2$11$#
=$&31
=%&=2
31
√
2<
2$23#"
=$&3"
=%&="
3=
√
√
√ √
√
3=
2#"
%$=$&11
=%&=#
""
√
31
2"3"#%
=$&"=
=%&=#
1#
√
32
2#11<
=$&"
=%&=$
22
√
33
2$1<%<
=$&"2
=%&=%
1#
√
3
2#"3%<
=$&%
=%&=%
2=
√
3"
2$3=<=
=%&="
=%&1=
"
√
3#
2$13$2
=%&=#
=%&11
"
√
3$
2$3%
=%&=$
=%&1#
<
√
3%
2$313
=%&=2
=%&12
1=
√
3<
2#<%%#
=%&=
=%&1"
11
=
2$3%"
=%&1
=%&2=
#
√
1
2$3%=%
=%&1%
=%&2"
$
√
2
2$311"
=%&2=
=%&2$
$
√
3
2=<%""
=%&1$
=%&3=
13
√
21$#<%
=%&22
=%&3"
13
√
"
22#"%<
=%&3=
=%&3"
"
√
#
2#"
%$=%&2%
=%&3#
%
√
$
2$12$#
=%&=3
=%&3#
33
√
%
2#$#%
=%&2#
=%&3$
11
√
<
2$#%<<
=%&2"
=%&=
1"
√
"=
21#"$#
=%&1"
=%&=
2"
√
"1
23#%$<
=%&1%
=%&"
2$
√
"2
2$3%#
=%&1<
=%&2"
#
√
"3
23#"$#
=%&1
=%&"=
<
√
"
23#"$#
=$&"3
=%&"=
"$
√
""
21"$$
=%&23
=%&""
32
√
√
"#
1<"$#$
=%&3
=%&""
21
√
"$
2="#$
=%&13
=%&""
2
√
"%
1<"
=%&3#
=<&==
2
√
"<
2$1112
=%&$
=<&==
13
√
#=
2132#
=%&%
=<&="
1$
√
#1
2#3122
=%&32
=<&="
33
√
#2
2$3%#=
=%&#
=<&==
1
√
#3
2$2<3
=%&2=
=<&==
=
√
#
1<#"
=%&3<
=<&1"
3#
√
#"
2$3$11
=%&"2
=<&2=
2%
√
##
2$2"$
=%&"=
=<&2"
3"
√
#$
21%2==
=%&2
=<&2"
3
√
#%
2$11"=
=%&"$
=<&2"
2%
√
#<
2$1%1
=%&3
=<&3=
$
√
$=
2$3%$
=<&=2
=<&1=
%
√
$1
2$3%%
=<&=<
=<&1
"
√
$2
2$3<"1
=<&=<
=<&3"
2#
√
$3
2$32"2
=<&23
=<&3"
12
√
$
21=#
%$=<&22
=<&=
1%
√
$"
2#=3#=
=<&2%
=<&=
12
√
$#
2$3<3
=<&2<
=<&3%
<
$$
2#3<
=%&"
=<&"
"1
%$2$2=<2
=<&3$
=<&"
%
√
$<
23$13"
=<&3<
=<&"
#
√
%=
2$1="=
=<&3"
=<&"=
1"
√
%1
2"$%2
=<&=3
=<&""
"2
√
√ √
%2
232=2
=<&==
=<&""
""
√
%3
2$=3"<
=<&11
1=&==
<
√
%
2$3$<$
=<&<
1=&="
1#
√
%"
2""3""
=<&$
1=&="
1%
√
%#
21=<$3
=<&1<
1=&1=
"1
√
%$
2$2"#1
=<&
1=&1=
2#
√
%%
2$3$22
=<&"$
1=&1"
1%
√
%<
2$2<#2
1=&=#
1=&1"
<
<=
213#3$
1=&=
1=&1"
11
<1
1%%%$=
1=&1=
1=&1"
"
<2
2#3%<
1=&1=
1=&2=
1=
√
<3
2$=1<<
=<&3
1=&3=
$
√
<
2$1##
1=&2
1=&"
21
√
<"
2221<
1=&2<
1=&"
1#
√
<#
2$2<2=
1=&31
11&==
2<
√
<$
2#<$<
1=&3"
11&==
2"
√
<%
23<"
1=&#
11&1=
2
√
<<
2=<$#
11&=#
11&1"
<
1==
2$=2$
1=&3
11&2=
3$
√ √ √
√ √
POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI SETYA INDONESIA Jl. Janti Gedong Kuning No. 336 Yogyaa!ta "De#an Jog$a E%#o &ente!'JE&( Tel#. ")*+,( -)663/+,*+** 0a%. ")*+,( -,,61
S42AT PE2SET4J4AN 7A7AN&A2A
7aya yang bertanda tangan di bawah ini0 Nama /abatan
0 0
,ersedia untuk diwawan!arai dan memberikan keterangan yang sebenarnya kepada 7ulistyowati- mahasiswa +oliteknik Kesehatan ,hakti 7etya :ndonesia Yogyakarta& )awan!ara tersebut digunakan sebagai bahan dalam penyusunan karya tulis ilmiah dengan judul >+N@A'5. KT'*A(,ATAN )AKT5 +NY9:AAN ,'KA7 'KA( (9:7 +*AYANAN 'A)AT /A*AN 9: '5(A. 7AK:T 'T+9: +'B& 9'& '& 7.A'7 75'AKA'TAC 9emikian persetujuan saya&
Yogyakarta+eneliti
April 2=1"
Yang (enyetujui
7ulistyowati
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
T2ANSKIP 7A7AN&A2A PENGA24H KETE2LA5BATAN 7AKT4 PENYEDIAAN BE2KAS 2EKA5 5EDIS PELAYANAN 2A7AT JALAN DI 245AH SAKIT O2TOPEDI P2O0. D2. 2. SOEHA2SO S42AKA2TA
1. 2e:#onden A "Ke#ala 2ea 5edi:(
+eneliti
0 Apakah yang Anda ketahui tentang penyediaan rekam medis mengenai waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalam mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan di
poliklinik? 'esponden 0 Kalau yang pasien baru kan langsung dikerjakan di bagian pendaftaran- jadi selesai
mendaftar
langsung dibikinkan
dokumen baru- habis itu langsung diantarkan sendiri ke polikliniknya& Tapi kalau pasien lama itu nanti dari bukti registrasi dimintakan ke bagian filing- nanti bagian filing yang +eneliti
mengantar ke polikliniknya masing4masing& 0 Adakah prosedur tetap atau kebijakan yang mengatur tentang penyediaan rekam medis khususnya waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalan mulai dari pasien mendaftar sampai
rekam medis disediakan di poliklinik? 'esponden 0 Ada- 7+nya ada- kebijakannya ada& Tertulis semua&
+eneliti
0 ,agaimana alur dan proses pelayananan rekam medis rawat
jalan? 'esponden 0 +asien pertama datang ke bagian informasi ambil nomer antrian- setelah dapat nomer antrian nanti baru dipanggil di loket pendaftaran- untuk pasien umum ataupun pasien /KN& 9i pendaftaran ini ditanyakan apakah pasien baru atau pasien lama& Kalau dia pasien baru dimintakan mengisi antara lain General concent, pernyataan untuk membuka informasi- sama Kartu +asien- itu sama diba!akan hak dan kewajiban pasienkalau pasiennya tidak bisa mengisi8 tidak bias memba!a diba!akan8 diisikan nanti pasien tinggal tanda tangan habis itu di!ros!hekan dengan KT+ 8 identitas yang lain& Kalau yang pasien lama berarti kita minta K:,nya8 kartu kontrolnya kalau tidak ada kita !arikan di system kita- kita tanyakan nama dan alamatnya& Kalau ketemu langsung dientrikan diidentitasnya semua ke registrasi pendaftaran data sosialnya dll& 7etelah itu setelah entri nanti mun!ul nomer baru sendiri- baru kita bikinkan K:, sama dokumen rekam medis barunya& 7etelah itu K:,nya diserahkan ke pasiennya- KT+nya dikembalikan sama bukti registrasi dan dokumen rekam medisnya ditaruh di poliklinik-
pasiennya
tadi
disuruh
nunggu
didepan
polikliniknya& Kalau pasien lama setelah didaftar pasien dipersilahkan menunggu didepan polikliniknya bukti registrasi dibawa ke filing untuk di!arikan dokumen rekam medisnya+eneliti
bagian filing yang mengirim ke masing4masing polikliniknya& 0 ,agaimana solusi yang tepat- yang Anda terapkan agar waktu tunggu pelayanan reka medis sesuai dengan prosedur tetap atau
kebijakan yang telah ditetapkan rumah sakit? 'esponden 0 7ebetulnya sudah sesuai dengan alurnya-
;uma
lama
penyediaannya aja kalau kita punya standar dibawah 1= menit tapi kita nyatanya masih diatas 1= menit semua& 5ntuk solusinya kemarin sudah dikaji untuk dibuatkan central jadi
rekam medis dan tempat penyimpanannya dijadikan satu semua- tidak dipe!ah4pe!ah& Tapi solusi itu belum bias +eneliti
dilaksanakan karena keterbatasan tempat& 0 Apakah harapan Anda mengenai penyediaan rekam medis khususnya mengenai waktu tunggu pelayanan rekam medis mulai dari pasien mendaftar sampai rekam medis disediakan di
poliklinik 'esponden 0 Yaa harapannya sesuai dengan standar minimalnya dibawah 1= menit& +eneliti 0 'esponden 0 9ientri langsung- tidak ada buku register& Nama dan alamatnya ada yang tidak lengkap yaa karena personalnya aja itu& +eneliti 0 'esponden 0 7entralisasi-rawat jalan rawat inap jadi satu tapi ada tiga tempat& Kita masih pake straight. +eneliti 0 'esponden 0 7udah diurutkan dengan benar tapi pasti ada satu dua yang misfile- misfile itu salah letak- satu dua itu pasti ada- wajar lah& +eneliti 0 'esponden 0 +rosedurnya dari untuk apa dulu ni- kalau rawat jalan untuk pelayanan setelah diregistrasi bukti registrasinya dipake untuk men!ari dokumen '(nya di filing. Kita harusnya ada tracer tapi kalau menurut teman4teman tracer itu malah memperlama jadi tracer n ya untuk sementara dioffkan dulu& Tracer nya diganti dengan yang di biling atau di 7:' di aplikasi '7nya untuk mengetahui lokasi penyimpanannya& Terus kalau untuk penelitian8 peminjaman yang lain itu sebelumnya harus mengisi dulu buku peminjaman setelah diisi di buku peminjaman baru di!arikan di filing n ya& 9okumen '(nya pun kalau untuk penelitian tidak boleh keluar dari rumah sakit& +eneliti 0 'esponden 0 +etugas filing itu ada bukan 2- 2 di filing 'eguler- 2 di filing )ijaya Kusuma terus ada 2 yang membantu yaitu yang semula di medi!al legal sama di logistik itu diperbantukan di filing untuk men!ari berkas&
+eneliti 0 'esponden 0 7udah diusulkan- ada tra!ernya tapi gak dipake& Tempat tra!ernya ada tra!er aplikasinya belum ada untuk printer tra!ernya juga belum ada& +eneliti 0 'esponden 0 Kode warna kita belum pake kode warna- kode warna biasanya dipake untuk terminal kita masih pake straight. Kode warna sudah untuk jenis kelamin- perempuan kuning laki4laki hijau& *. 2e:#onden B "Petuga: Penda;ta!an( +eneliti 0 ,agaimana alur D proses pelayanan rekam medis rawat jalan? 'esponden 0 5ntuk pelayanan rawat jalan disini kan ada 2 pasien yaa- pasien
/KN dan pasien umum& /adi sebelum pasien mendaftar pasien ambil antrian dulu di informasi nanti dipanggil oleh petugas pendaftaran kemuadian pasien didaftar !etak registrasi- bukti registrasinya itu dikasihkan ke petugas filing nah petugas filing baru buat tra!er +eneliti
dimasukkan ke tra!er
baru di!arikan
berkasnya& 0 Apakah setelah pasien mendaftar dan dibuatkan tra!er kemudian langsung diantar kebagian filing atau menunggu
tra!er terkumpul terlebih dahulu? 'esponden 0 Kalau traer itu kan di bagian filing, jadi kalau petugas pendaftaran hanya daftar kemudian di!etak registrasi- !etak bar!ode- udah nanti berkasnya itu langsung dianter ke petugas filing. /adi bukan tra!ernya didepan yaa tapi tra!ernya tetep fi filing jadi petugas pendaftran hanya daftar nanti didaftar dulu kemudian di!etak bar!ode& (isalkan ada " pasien- " bukti registrasi diantar ke bagian filing. ,agian filing baru masukkan +eneliti
ke bagian tra!er trus baru di!ari& 0 .arus menunggu berapa lama agar tra!er dapat diantar ke
bagian filing? 'esponden 0 Kalau daftar pasien untuk pasien lama mungkin prosesnya itu gak nyampe " menit yaa untuk pasien lama- kalau pasien baru kurang lebih sampai 1= menit karna harus ngisi registrasi dulu-
ngisi formulir pendaftaran terus untuk sampai ke filing +eneliti
maksimal " menit& 0 ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengentri data
pasien? 'esponden 0 5ntuk ngentrinya aja maksimal " menit- maksimal yaa& Kan kadang ada masalah didatabase kalau pake kartu /KN ,+/7nya misalkan ada masalah kan itu memperlama juga& Kalau misalkan gak ada masalah yaa mungkin 3 menit selesai untuk ngentrinya& +eneliti 0 'esponden 0 *angsung dientri di !omputer- gak ditulis di buku register sebab sudah komputerisasi& +eneliti 0 'esponden 0 Alamat biasanya tergantung yang daftar yaa- kalau yang daftar keluarganya nanti alamatnya lengkap tapi kalau ada yang daftar diluar saudaranya itu tidak lengkap& 9i komputerisasi itu alamatnya sudah lengkap tapi proinsi setiap kali daftar sering harus nginput lagi- ini masalah komputerisasi yaa&
3. 2e:#onden & "Petuga: Filing dan Di:t!i
+eneliti
0 Apakah berkas rekam medis yang sudah ditemukan kangsung diantar ke poloklinik? /ika tidak- mengapa? .arus menunggu
waktu berapa lama untuk rekam medis diantar ke poloklinik? 'esponden 0 Yaa nanti didistribusikan dulu di ruang distribusi- di!ap dulu+eneliti
dilengkapi- kalau udah lengkap baru diantarkan ke poliklinik& 0 Apakah setelah pasien mendaftar dan dibuatkan tra!er kemudian langsung diantar kebagian filing atau menunggu
tra!er terkumpul terlebih dahulu? 'esponden 0 ,iasanya yang di bagian filing ambil dari pendaftaran +eneliti
kemudian tra!ernya dibawa baru di!arikan dokumennya& 0 ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengambil satu berkas rekam medis?
'esponden 0 Tidak tentu- itu biasanya dilihat dari kondisi statusnya- apakah statusnya ada di pusat rehab atau di eksekutif tergantung +eneliti
terakhir berobat berkasnya itu& 0 Apakah jarak antara poliklinik yang satu dengan poliklinik yang lain mempengaruhi penyediaan rekam medis khususnya
waktu tunggu pelayanan rekam medis? 'esponden 0 ,isa sebabnya untuk menyediakan distribusi dokumen harus di!ari di filing masing4masing itu- misalkan di regular- di )K+eneliti
dan di 'ehab (edik& 0 ,erapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendistribusikan
rekam medis ke poliklinik? 'esponden 0 Kurang lebih kalau sudah ketemu dokumennya semenit sudah sampai& +eneliti 'esponden +eneliti 'esponden
0 0 7entralisasi- SNF. 0 0 7udah terealisasikan dengan baik dan diurutkan dengan benar& (asalahnya ;uma tempat penyimpanannya aja- sini kan sentralisasi rawat jalan rawat inap gawat darurat dadekke siji to- nah kene tetep sentralisasi !uma penempatane filing e beda4 beda- ada 3 tempat& Tiga tempat ki ngopo bedo karena pendaftrane ada 3- disesuaikan dengan tempat pendaftaran&
+eneliti 0 'esponden 0 +engambilan berkas kita menerima 7+ atau bukti registrasi dari rawat jalan dari pendaftaran kemudian !ari ke filing - tidak pake tracer soalnya disini pasien lumayan banyak jadi nanti malah mengganggu pelayanan- sudah pernah di!oba pake tracer menghambat pelayanan- banyak pasien yang complain& +eneliti 0 'esponden 0 Kalau dirasa !ukup tergantung hari4harinya- misale gini pas ada hari kamis misale doktere !uma 1 itu pasien mesti dikit itu 2 !ukup- !uma kalau ada dokter ada 36&& 2 gak !ukup& Nanti petugas filing reguler bantu yang di )K&
