PEMERINTAH KABUPATEN SERUYAN DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KUALA PEMBUANG II Alamat : Jln. Raya Pematang Kambat Desa Pematang Panjang Kecamatan Seruyan Hilir Timur 74213 email :
[email protected]
KALIMANTAN TENGAH
HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN N O 1
HAMBATAN
Pasien Lansia tanpa pengantar dari keluarga
2
Pasien lansia datang dengan dibopong/digendong ( karena tidak
KETERANGAN
Petugas memberikan penjelasan dan petunjuk pelan-pelan Petugas mengulang-ulang penjelasannya Bila perlu petugas mengantarkan ke unit yang dituju Petugas menyediakan kursi roda di tempat pendaftaran Petugas membantu membawa kursi roda
3
bisa berjalan ) Pasien tidak mengerti bahasa
4
indonesia Pasien dirujuk ke rawat inap pada
5.
waktu hujan Pasien lansia yang mau periksa laborat
Petugas membantu memfotocopykan kartu BPJS sesuai
tetapi tidak membawa foto copy kartu
dengan kebutuhan
BPJS dan tidak ada keluarga yang mengantar
Petugas menggunakan bahasa yang dimengerti oleh pasien Petugas menyediakan alat transportasi
( ambulance )
