ESGAR IVAN LOZANO CUEVAS. CUEVAS.
MATRICULA: 74625
GRUPO: N031
Matera: A!"#$tra%&# !e Ne'(%($.
Pr()e$(r *a+: Ne$t(r O,-are$ (,a/($.
Te"a: A%t-!a! !e Are#!ae 1. E$t#!are$ !e %a,!a! #e'(%a!($ %(# e, %,e#te erra"e#ta$ $%a$ !e %(#tr(,.
C!a! !e, Car"e#8 Ca"e%9e. 07/11/2016.
La e"re$a a ,a e e#)(%ar; " a%t-!a! e$ re$ta!(ra !e $er-%($8 e# e, %a$( e$e%<)%( !e 9($e!ae. =e#tr( !e # 9(te, e>$te# e$t#!are$ !e %a,!a! #ter#($ e !ee# $er $er-$a!($ ara e, "e(r trat( a, %,e#te. A, tratar$e !e #a e"re$a %(r(rat-a8 ,($ e$t#!are$ !e %a,!a! $(# a?# "$ e$e%<)%($ !e!( a e !ee# $er e>a%ta"e#te 'a,e$ e# %a,er 9(te, !e ,a Re?,%a Me>%a#a. A %(#t#a%&# $e e#"era# a,'#($ !e ,($ a$e%t($ a %(#tr(,ar (r arte !e ,a e"re$a !e#tr( !e ,a "$"a ara e#tera $at$)a%%&# !e, %,e#te8 $e"re e# ,($ e$t#!are$ e "ar%a ,a #(r"at-!a! 9(te,era. Variables a controlar: L($ 9(rar($ !e e#tra!a $a,!a !e ;$e!e$. T(!a$ ,a$ 9ata%(#e$ !ee# %(#tar %(# ,($ $er-%($ ()erta!($8 ta,e$ %("(@ A'a •
•
%a,e#te8 are a%(#!%(#a!(8 e( e# e# e$ta!(8 T.V. (r %a,e. E, re%( !e ,a$ 9ata%(#e$ !ee r a%(r!e a ,( ()erta!(8 *Se#%,,a8 Ma$ter8 P,at#(
•
( Pre$!e#%a,. E$ta,e%er ,($ 9(rar($ ara ,a -e#ta !e e!a$ e"ra'a#te$ %(# $er-%( a ,a
•
•
• •
9ata%&#. =eer 9a%er "e#%&# !e ,a$ (,
•
•
•
!e!a"e#te re'$tra!a$ e-tar e, a%%e$( a er$(#a$ ae#a$ a, 9(te,. E, r(%e$( !e e#tre'a !e art<%,($ (,-!a!($ e# ,a$ 9ata%(#e$ !eer $er $er-$a!( (r e, Gere#te e# tr#(. E>$te# re',a$ e>%e%(#e$ ara (!er #'re$ar a ,a 9ata%&# %a#!( e, 9;$e! $e e#%e#tra ta";# %a#!( $e e#%e#tra )era !e $ 9ata%&#.
Ma#te#er $e"re 9ata%(#e$ ,"a$ a te"( a# %a#!( $e %e#te %(# a,ta
•
a),e#%a. L($ )(r"at($ !e %a"( !e !-$a$ a$< %("( e, "(#t( !e %a"( -$,e. E, er$(#a, !ee $aer a, "e#($ 9a,ar #a $e'#!a ,e#'a8 e# e$te %a$( $er
•
I#',e$. =ee "a#te#er e# re%($ !e a%er!( a, re%( !e 9ata%(#e$ %(# ,($ !)ere#te$
•
9(te,e$ !e ,a %!a!. L($ te"($ !e e#-<( !e )a%tra$ ( e#tre'a !ee $er #"e!ata"e#te !e$;$
•
•
e e, 9;$e! !e( $ 9ata%&# ,!& $$ a!e!($. C(#tar $e"re %(# a"e#!a!e$ e# re%e%&# ta,e$ %("(@ S9a"((8 %re"a
%(r(ra,8 a ra$tr,,($8 a$ta %e,,( !e#ta,8 e#tre (tra$. E# %a$( !e %a#%e,a%&# !e re$er-a%(#e$ !eer "a#ear$e (r %(rre( e,e%tr&#%(
•
•
9a%er$e ,a e#a,a%&# %(rre$(#!e#te. =eer $e"re re$etar$e ,($ %(#-e#($ !e re%($ ()erta!($ a e"re$a$ %(# trat( %(# ,a e"re$a. E# %a$( !e a%%!e#te ( e#)er"e!a! !e, 9;$e! $e"re $e !ee !e %(#tar %(#
•
•
•
$er-%( ";!%( !$(#,e ,a$ 24 9(ra$ !e, !
Relación entre la variable y la calidad del producto negociada con el cliente.
A, tratar$e !e #a e"re$a !e $er-%($8 e, trat( %(# e, %,e#te ,a$ ate#%(#e$ re$ta!a$ !ra#te ,a e$ta#%a !e, 9;$e!8 )#'e #a re$(#$a,!a! "(rta#te !e#tr( !e ,a re,a%&# e"re$aB%,e#te. E, %,e#te $e"re (tara (r ,a "e(r (%&# !e a%er!( a ,( ()erta!( a $ e>ere#%a re-a. E# "%9a$ (%a$(#e$ e$ "$ atra%t-( # 9(te, %(# e, "e(r trat( %(# ,a "e(r ate#%&# re$ta!a e # 9(te, !e ,( %(# %are#%a !e er$(#a, a"a,e. Ca#!( $e %",e# ,a$ e>e%tat-a$ !e, %,e#te e# t(!($ ,($ $e#t!($8 $e (!r a)r"ar e $e ()re%e # $er-%( !e %a,!a! %("ett-(.
Reerencias !ibliogr"icas. S%r!.%(" *E#er(8 2015+. 9tt$:e$.$%r!.%(" De!a.%(" *Mar(8 2014+. 9tt$:e$.De!a.(r'DDe!a:P(rta!a A#te$ IEU *N(-e"re8 2016+. 9tt:,1.e.e!.">"(!a$$'#-e.9F!H210
