AUTOEV AUTOEVALUACIÓN ALUACIÓN DE COMPETENCIAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y PARA EL BUSCADOR DE EMPLEO
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INTRODUCCIÓN
Modelo de competencias: Conjunto de procesos relacionados con las personas que integran la organización y que tienen como propósito alinearlas en pos de los objetivos organizacionales. Permite seleccionar, evaluar y desarrollar a las personas en relación con las competencias necesarias para alcanzar la estrategia organizacional. Un modelo de competencias se relaciona con todos los subsistemas de Recursos Humanos.
La expresión Gestión por Competencias hace referencia a la Gestión de Recursos Humanos por Competencias.
Competencia: Hace referencia a las características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Ejemplos de competencias: Liderazgo, Orientación al cliente interno y externo, Tolerancia a la presión de trabajo, Pensamiento analítico, entre otras.
¿Cuáles son “las competencias ”? Las que a esa empresa en particular le permita ser exitosa. Estas nuevas herramientas de Recursos Humanos no son una moda para los especialistas del área. Están concebidas como una herramienta competitiva en los negocios. Las competencias se dividen en dos grandes grupos:
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Competencias cardinales: Competencias aplicables a todos los integrantes de la organización. Representan la esencia de la organización y permiten alcanzar su visión.
Competencias específicas: Competencias aplicable a colectivos específicos, por ejemplo, a un área de la organización o un cierto nivel, como el gerencial.
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METODOLOGÍA Para realizar la autoevaluación debe realizar cinco pasos que se encuentran agrupados en cuatro etapas. La primera etapa consiste en la realización de los pasos 1 y 2, los mismos deben realizarse conjuntamente y en forma secuencial, ya que esta primera etapa se define como la de “recolección de información.” Puede que la tarea no sea fácil, pero es indispensable que averigüe las competencias necesarias para el puesto actual/futuro y a partir de ellas realizar la autoevaluación que le permitirá comparar sus competencias con las requeridas por el puesto. Debe completar cada paso para continuar con el siguiente. Puede realizar su autoevaluación en varias jornadas, si así lo desea.
Paso 1
Evaluar en relación al puesto actual/futuro Conocer las competencias No
Paso 2
Averiguar las competencias
Paso 3
Autoevaluación de competencias
Paso 4
Plan de acción
Paso 5
Nueva autoevaluación
Sí
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PASO 1
1.
La primer pregunta es si desea evaluarse en relación con el puesto actual o uno futuro.
2.
¿Conoce las competencias del puesto actual/futuro para realizar la autoevaluación?
•
Si conoce las competencias continuar con el Paso N ° 3.
•
Si no conoce las competencias continuar con el Paso N ° 2 . s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M t h g i r y p o C ©
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PASO 2 Usted puede conocer las competencias requeridas para la posición actual/futura a través de diferentes caminos según las circunstancias: •
Anuncio: Respondió a un aviso donde se indicaban las competencias.
HOTEL 5 ESTRELLAS -EN NOROESTE ARGENTINOGERENTE COMERCIAL Y DE ESPARCIMIENTO Será responsable por la venta y comercialización de los distintos servicios del hotel a través de campañas promocionales, estableciendo sólidos vínculos con agencias de viajes, mayoristas turísticos, etc. Implica planificación y control de las distintas actividades recreativas para clientes. La búsqueda se orienta a una persona con amplia experiencia en el puesto, desempeñada en hoteles de similares características. Entre las competencias se dará preferencia a aquellos con alto nivel de Productividad y Calidad de trabajo, Compromiso, Orientación al cliente, Conducción de personas y Colaboración. Se ofrecen excelentes condiciones de trabajo en el marco de un grupo empresario con larga trayectoria hotelera. Las postulaciones serán consideradas con estricta confidencialidad. Se ruega enviar antecedentes – sin omitir remuneración pretendida – a:
[email protected]
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PASO 2 - Continuación •
Autopostulación: Se autopostula dentro de su propia organización y ha tenido acceso al perfil por competencias de la posición deseada.
•
Aspiracional: Desearía alcanzar la posición de su jefe y se pregunta cómo lograrlo o con qué debería contar para que algún día se la ofrezcan.
•
Cambios en la empresa: Será entrevistado producto de una fusión o adquisición de empresas y conoce las competencias de la posición a la cual desea aplicar.
Conocer el nombre de las competencias no alcanza. Deberá conocer qué significa la competencia más allá de su nombre. Ciertos conceptos son universalmente conocidos pero cada empresa adopta su propia definición de competencias. Un ejemplo muy claro de ello es “Liderazgo” que puede ser desde autocrático hasta participativo con zonas grises entre ambos conceptos. ¿A cuál de ellos se refiere la competencia Liderazgo de la posición que le interesa? La forma más precisa de saberlo sería acceder al Diccionario de competencias de la organización. Si no pertenece a ella será muy difícil. Si la posición a la cual desea acceder o será evaluado es de su misma empresa, puede solicitar el perfil por competencias o quizá ya esté disponible en la Intranet. Deberá averiguar. Si no puede acceder a esta información le sugerimos trabajar con el Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I , publicado por la Dra. Martha Alles.
Para los casos en que no esté definido el perfil por competencias o no lo conozca porque solamente lo leyó en un anuncio de empleo, igualmente puede utilizar este esquema. Cuando una competencia figura entre los requisitos, aunque no conozca el nivel requerido, es posible que el nivel se encuentre entre los más usuales, como por ejemplo, los grados C y D.
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PASO 3 Autoevaluación de competencias Las competencias se analizan o evalúan en función a comportamientos pasados. Será imprescindible analizar en forma objetiva sus comportamientos, tanto los exitosos como los no exitosos. Para el análisis de comportamientos, sugerimos utilizar el Diccionario de comportamientos de la organización . Si no puede acceder a esta información le sugerimos utilizar el Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II , publicado por la Dra. Martha Alles.
Si logra determinar cómo actuó en cada caso, o dicho de otra forma, cuáles fueron sus comportamientos, podrá saber acerca de sus competencias. Para ello le sugerimos completar la siguiente tabla:
Competencias
Nivel SUPERIOR (A)
Nivel MUY BUENO (B)
Nivel BUENO (C)
Nivel MÍNIMO (D)
No Desarrollada (ND)
1. 2. 3. 4. 5.
Describa objetivamente sus comportamientos
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6. 7. 8. 9. 10. Nota: El nivel superior incluye todos los anteriores. Ejemplo: El nivel superior incluye al muy bueno, bueno y mínimo.
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PASO 4 A continuación, deberá comparar su nivel de competencias con el nivel requerido de la misma para la posición actual/futura. Si encuentra una brecha (diferencia) significativa se deberá plantear qué hacer al respecto. El desarrollo de competencias no es simple y, en general, requiere mucho tiempo y esfuerzo en la realización de acciones concretas. Una buena idea para comenzar es buscar lecturas sobre el tema (bibliografía). En segundo término buscar ayuda de personas que puedan ser un referente en la temática de su interés. Por último, realizar actividades de capacitación teórico-prácticas, entre otras.
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PASO 5 Realizar una nueva autoevaluación Para ello le sugerimos dejar pasar unos meses entre la primera y la segunda autoevaluación para que hayan tenido efecto las acciones de desarrollo (Paso 4) y los resultados puedan observarse. Según los resultados deberá reanalizar el curso de acción tomado en el paso 4, reforzar las acciones o pensar otras diferentes.
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¡Felicit acio nes !
Ud. ha completado exitosamente la autoevaluación de sus competencias. Si tiene alguna consulta, inquietud o desea contarnos su experiencia con su evaluación escribanos a
[email protected]
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