Características de los grupos
Los autores Malcolm y Knowels consideran, diez propiedades comunes a todos los grupos: Para poder estudiar un grupo es necesario conocer esos factores, ya que éstos pueden constituir una base que permita comprender las actitudes de los integrantes y, en general, al grupo como organismo a! "ntecedentes "ntecedentes #e refieren a ciertos factores que los grupos pueden tener o no tener "lgunos componentes de dic$os antecedentes son: el que un grupo se re%na por primera &ez o que se $aya reunido con anterioridad' la claridad que tengan los miembros acerca de las finalidades del grupo o de alguna reuni(n' la clase de personas que componen al grupo, su e)periencia, su papel, el tipo de *erarquía que pre&alece, etc b! +squema o patr(n de participaci(n +sta propiedad est determinada por la direcci(n de las relaciones e)istentes dentro del grupo y por el grado de participaci(n de los miembros en los asunto grupales Las r elaciones mencionadas pueden ser unidireccionales, es decir, de la autoridad $acia los dems integrantes, bidireccionales, o sea, cuando el *efe se dirige a los indi&iduos del grupo y éstos a su &ez se comunican con el *efe' o, también multidireccionales, que se da cuando todas las personas se comunican unas con otras Por otro l ado, se considera que mientras mayor es la participaci(n de los indi&iduos $acia el logro de los ob*eti&os comunes, $ay un menor grado de resistencia a los cambios y, también, es mayor la producti&idad y la satisfacci(n personal c! Comunicaci(n +s el proceso a tra&és del cual es posible la transmisi(n de ideas, sentimientos o creencias entre las personas' $ace posible la comprensi(n no solo entre indi&iduos, sino también entre grupos sociedades, naciones, etc La comunicaci(n puede ser &erbal y no &erbal: la primera &iene determinada con la utilizaci(n del lengua*e oral o escrito, y es la que se utiliza con mayor frecuencia' la segunda se refiere al uso de cualquier otro recurso como posturas, silencios, gestos faciales, etc La comunicaci(n de grupo se di&ide en comunicaci(n intergrupo, cuando se establece entre dos o ms grupos e intragrupo, i ntragrupo, que es la comunicaci(n que pre&alece entre los miembros de un mismo grupo Los psic(logos sociales consideran a la comunicaci(n como una transacci(n, la cual no puede establecerse si el receptor no participa en mayor o menor grado en ella, es decir, si no tiene una participaci(n mas o menos acti&a en la misma Los especialistas en la materia $an considerado que son cinco los elementos bsicos de la comunicaci(n: +misor: se refiere a la persona que transmite el mensa*e -eceptor: es el su*eto al cual &a dirigido el mensa*e Mensa*e: comprende el contenido de la comunicaci(n
C(digo: es el elemento referente al con*unto de símbolos utilizados para que el mensa*e sea captado por el receptor Puesta en relie&e y camufla*e: se refiere a las decisiones que debe tomar el emisor antes de transmitir un mensa*e así como el c(digo a utilizar .n sistema de comunicaci(n para que sea completo, tiene que in&olucrar a todos los indi&iduos que deben estar informados, ya que, de otra manera, se saltan eslabones en la cadena .n buen sistema debe permitir la comunicaci(n en ambos sentidos, es decir, de los, status altos a los ms ba*os, y &ice&ersa / si no est permitida la comunicaci(n de los status ba*os a los altos pueden acumularse frustraciones y que*as, que al final, trae como consecuencia una disminuci(n en la eficiencia Los ruidos que se pueden presentar en una comunicaci(n /física, psíquica, etc! interfieren y deforman el mensa*e original por lo mismo producen distorsi(n +sta ultima debe e&itarse con el fin de que $aya una &erdadera comprensi(n del mensa*e transmitido originalmente d! Co$esi(n +s el campo total de fuerzas moti&antes que act%an sobre los miembros para mantenerlos en el grupo +ste campo total de fuerzas moti&antes est determinado por di&ersos factores $umanos tales como la estimaci(n $acia otros integrantes del grupo, la admiraci(n profesional, las perspecti&as de aprendiza*e, el sentido de proteccionismo y muc$os otros ms e! "tm(sfera #e refiere a la disposici(n de nimo o sentimientos que se encuentran difundidos dentro del grupo "fecta la espontaneidad de los miembros ya que, generalmente, la conducta del indi&iduo est ms o menos determinada por la forma en que percibe la atm(sfera La atm(sfera de un grupo s encuentra menos condicionada por factores internos y e)ternos +ntre los primeros se incluyen la comunicaci(n, los aspectos emocionales de los integrantes, el tipo de direcci(n, la propia estructura organizacional, etc +ntre los factores e)ternos se pueden mencionar, entre otros la imagen del grupo, las oportunidades de desarrollo y la aceptaci(n del grupo en la sociedad Como producto de todos estos factores la atm(sfera de un grupo puede ser cordial, tensa, formal, libre, autoritaria, etc f! 0ormas #on las reglas que rigen la conducta de los indi&iduos, del grupo que en con*unto forman lo que se denomina c(digo +l ob*eti&o de las normas es propiciar una estructura estable en pro del logro de los ob*eti&os planeados Las normas pueden ser implícitas y e)plicitas Las primeras son aquéllas que son sobre entendida como en &irtud de su carcter tcito Por e*emplo un indi&iduo dentro de un grupo de traba*o sabe que no debe ofender a los miembros, lo cual no es necesario que se le comunique para que tenga conciencia de ello Las normas e)plícitas son aquéllas que requieren de una instrucci(n pre&ia para tener conocimiento de ellas, por e*emplo: l a $ora de entrada al traba*o, el usar corbata en $oras de traba*o y otras 1esde el punto de &ista y atendiendo al carcter de obligatoriedad, las normas pueden ser clasificadas en formales e informales Las primeras son impuestas por la autoridad' las informales &ienen dadas por las costumbres del grupo M%ltiples e*emplos de las normas formales se pueden encontrar en las leyes que rigen la conducta de los ciudadanos de una naci(n 1entro del segundo grupo podemos identificar las tradiciones y las costumbres propiamente dic$as, tales como el $orario de alimentos de toda la familia, el acudir a citas religiosas, etc
g! Patr(n #ociométrico +ste se puede definir como las relaciones de amistad o antipatía que e)isten entre los miembros de todo el grupo 2iene una gran influencia dentro de las actitudes grupales ya que afecta la atm(sfera, la comunicaci(n, etc +l patr(n sociométrico est íntimamente ligado con el grado de co$esi(n e)istente entre los integrantes de los grupos $! +structura y organizaci(n 2odo grupo tiene una estructura para su organizaci(n &isible y otra para la in&isible La primera se refiere a la di&isi(n del traba*o a la e*ecuci(n de las tareas especiales La segunda se refiere a con&enios no reglamentados o implícitos basados en criterio tales como influencia, antig3edad, poder, $abilidades y otros i! Procedimientos #on los medios utilizados par lograr los ob*eti&os "l $acer la selecci(n de los procedimientos, debe tomarse en cuenta cierta fle)ibilidad que permita actuar cuando se produzcan ciertos cambios impre&istos Por otro lado, dic$os procedimientos deben estar adaptados a las condiciones y al tipo de traba*o de cada grupo *! Metas #on los fines $acia los que se dirigen las acti&idades del grupo Las metas deben estar relacionadas, en cierto grado, con las necesidades de intereses indi&iduales para que éstas y las necesidades del grupo se satisfagan en forma razonable Las metas deben estar bien definidas y ser comunicadas a todos los miembros, con el fin de que estos sepan a donde &a Por otro lado, dic$as metas sir&en como un sistema de referencia que permite medir los logros y progresos que el grupo $a alcanzado Las metas $an sido clasificadas en: metas a corto, mediano y largo plazo +stas %ltimas dan una direcci(n a las acti&idades grupales' las dos primeras deben ser compatibles con las metas a largo plazo Los conceptos 4mediano, corto y largo plazo5 comprenden periodos de tiempo completamente &ariables, dependiendo de criterios muy indi&iduales #in embargo para tener una &isi(n mas clara de dic$a clasificaci(n estableceremos los siguientes lapsos de tiempo: metas a corto plazo $asta un a6o' metas a mediano plazo de uno a tres a6os: metas a largo lazo de tres a6os en adelante 7! Papeles o roles 8tra propiedad que se puede incluir es la de que todos los miembros de un grupo desempe6an roles o funciones Lindgren define a los papeles de grupo como pauta de acci(n que indican el rango que se ocupa y el rango de acci(n -alp$ Lintos, a su &ez, los define en funci(n de las acciones que el indi&iduo realiza para &alidar la ocupaci(n de un rango, y - Miller nos dice que los roles tienen cierto efecto normati&o en la conducta social Los roles determinan la conducta, seg%n el rango que la persona ocupa 9erlo subraya que rol es el nombre que se da a un con*unto de conductas y a una determinada posici(n dentro de un sistema social Los nombres que se utilizan se refieren, al mismo tiempo, a un con*unto de conductas, y a una posici(n dentro de un sistema Los roles son estructuras impuestas a la conducta #e pueden considerar a las conductas de rol desde distintos puntos de &ista 2odos ellos pueden ser apropiados a una determinada situaci(n
Para analizar las conducta del rol se necesitan utilizar tres enfoques: Prescripci(n del rol: /e)posici(n formal y e)plicita de lo que deben ser las conductas desempe6adas por las personas dentro de un determinado rol! 1escripci(n del rol /nformaci(n de las conductas que son realmente desempe6adas por las personas dentro de un determinado rol! +)pectati&as de rol: mgenes que se forma la gente sobre las conductas e*ecutadas en un determinado rol Caracterizaci(n de los grupos de traba*o 1idier "nzieu dice que las principales características de un grupo son las siguientes: a! +st formado por personas, para que cada una perciba a todas las dems en forma indi&idual y para que e)ista una relaci(n social recíproca b! +s permanente y dinmico, de tal manera que su acti&idad responde a los intereses y &alores de cada una de las personas c! Posee intensidad en las relaciones efecti&as, lo cual da lugar a la formaci(n de subgrupos por su afinidad d! +)iste solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro del grupo como fuera de este e! Los roles de las personas estn bien definidos y diferenciados f! +l grupo posee su propio c(digoy lengua*e, así como sus propias normas y creencias Cartwrig$t y ;ander opinan que para que pueda $ablarse de un grupo es necesario que e)ista la reuni(n de dos o ms personas y que dic$o grupo posea alguna o algunas de la siguientes características:
"lgunas otras características son: Los miembros son e)pertos en los papeles de liderazgo y pertenencia así como en las funciones que requieren la interacci(n entre miembros y otros miembros +l grupo cuenta con relaciones funcionales bien establecidas y tranquilas entre sus agentes Los miembros del grupo se sienten atraídos $acia él y son fieles a sus miembros incluyendo a sus lideres Los &alores y metas del grupo son integraci(n y e)presi(n satisfactoria de los &alores y necesidades rele&antes de sus miembros Cada miembro esta moti&ado para $acer todo lo que razonablemente ayude al grupo a conseguir sus ob*etos centrales 2oda interacci(n, soluci(n de problemas y las acti&idades cone)as toma de decisiones del grupo tiene lugar en una atm(sfera propicia +l grupo desea ayudar a cada miembro a adquirir su pleno potencial Cada miembro acepta con gusto y sin resentimiento las metas y normas establecidas por el grupo Los miembros se prestan ayuda mutua cuando es necesaria o recomendable, de manera que cada uno alcance sus ob*eti&os .na atm(sfera propicia fa&orece la creati&idad +l grupo conoce el &alor del conformismo constructi&o y sabe cuando ser&irle de él y para que sir&a +)iste una gran moti&aci(n en todos los miembros para iniciar y recibir abiertamente las comunicaciones Los miembros son fle)ibles y adaptables en sus metas y actitudes Los miembros se sienten seguros al tomar decisiones que les aparece apropiadas por que las metas y filosofías de la operaci(n son claramente entendida por cada uno de ellos
