ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL1
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA. ANTIOQUIA. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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INTRODUCCION
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Este es un documento en Word de análisis contextualiaci!n e identi"icaci!n de conocimientos necesarios para el aprendia#e de ese curso virtual$ aplicando las normas de contrataci!n de personal.
En este documento dar% soluci!n a dos interrogantes personales plasmados en la gu&a del curso dos$ tam'i%n expresar% mi análisis seg(n lo aprendido en la lectura y las herramientas de apoyo de la página y creare una pol&tica para el departamento de gesti!n humana de una empresa.
El análisis será parte de este re)uisito de aprendia#e de la actividad dos de este curso corto virtual.
TABLA DE CONTENIDO
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Capítulo 1........................................................................................................................................1 +Cuáles cree son las etapas de un proceso de selecci!n de personal,.............................1 -lguna ve ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en una rganiaci!n$ +c!mo recuerda "ue el proceso para realiar su vinculaci!n la'oral,..............* Cap&tulo 2........................................................................................................................................./ C-......................................................................................................................................./ Cap&tulo *.......................................................................................................................................11 3T3C-.............................................................................................................................11 4E5E4E6C3-............................................................................................................................12 C6C36..............................................................................................................................1*
Capítulo 1 Actividades de Reflexión inicial.
+Cuáles cree son las etapas de un proceso de selecci!n de personal, Ca'e destacar )ue esta apreciaci!n la doy con mi cocimiento previo al manual del
proceso de selecci!n del talento humano. as etapas de un proceso de selecci!n son8
1. El reclutador realia un análisis de la vacante$ de'e reunirse con el #e"e a cargo del área donde se encu entra la vacante y el gerente de la compa9& a para analiar el per"il y los re)uerimientos )ue la empresa )uiera adoptar ahora para cu'rir la vacante$ me#orando el per"il o si la empresa lo desea de#a r el per"il con el )ue conta'a antes.
2. hacer pu'licaci!n de la vacante$ hay unas empre sas )ue lo hacen de manera interna por un lapso de tiempo y
luego pu'li can la convoc atoria externa en
di"erentes medios$ en cam'io hay otras empresas )ue automáticamente hacen convocatoria externa y:o pre"ieren valerse por empresas o personas especialiadas ya sea para )ue les haga todo el proceso de selecci!n y de los aspirantes )ue me#or se a#usten ;outsourcing<.
3. i la empre sa o persona es )uien hace el proc eso de sele cci!n$ la pers ona encargada de gesti!n human a selecciona los per"iles y se encarga de citar a los candidatos.
4. las entrevistas$ tengo entendido )ue la empre sa puede )ue no reali ce una entrevista "ormal como tal$ si no )ue analice al persona#e en cuesti!n y se siente a
ha'larle en la supuesta espera$ o )ue hagan cosas delante de el para analiar su respuesta en el entorno$ tam'i%n realian prue'as )ue se a#uste a la empresa y sector.
5. uperada la entr evista y las prue'as el pers ona#e mas id!neo se pasa a la realiaci!n de exámenes m%dicos dependiendo pol&ticas de la empres.
6. or ultimo se pasa a la contrataci!n y vinculaci!n e inducci!n de cargo.
-lguna ve ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en una rganiaci!n$ +c!mo recuerda "ue el proceso para realiar su vinculaci!n la'oral, =e tenido procesos )ue vi%ndolo ahora "ueron inadecuados$ pero yo los vi muy
raros en su momento al no tener conocimiento del proceso de selecci!n.
1. En una temporal el proceso se dio en 2 d& as. olo "ue postularme en un por tal >e' de empleo$ al otro d&a llevar ho#a de vida y copia de unos docume ntos$ ese mismo d&a a'rir cuenta 'ancaria y hacer exámenes m%dicos. -l tercer d&a ya esta'a la'urando en un almac%n de cadena sin tener conocimiento de la seguridad en el tra'a#o y sin un uni"orme )ue cumpliera con la norma$ ca'e aclarar )ue "ue una temporada decem'rina$ pero de igual manera hay )ue cumplir la norma a si sea una visita. 2. tra experiencia la tuv e en una co mpa9&a muy ce rcana para mi$ so lo "ue )ue existiera la vacante y dirigirme a la o"icina temporal realiar exámenes m%dicos y "irmar contrato. *. a (nica experiencia )ue verdaderamente cumpli! con el proceso de selecci!n en una compa 9&a
en la cual si real ice una entrevista personal$ realic% prue'as$
exámenes m%dicos serios y una adecuada contrataci!n y vinculaci!n$ la cual estuvo acompa9ada de una acertada inducci!n.
Ca!"#$% 2 C-
Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eicientemente los recursos de oim!tica" #or su parte la segunda aspirante al cargo se llama María $ntonia %o&as, tiene '( años, conoce los recursos de oim!tica pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nue)as tecnologías de la inormaci*n y la comunicaci*n, tan s*lo +a tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares"
$mas se presentan ante la con)ocatoria al cargo de -ecretaria .&ecuti)a de la .mpresa O%/- nternacional" -u rol como administrador del recurso +umano ser! +acer la selecci*n de la me&or candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su unci*n, teniendo en cuenta que el peril deinido para el cargo responde a las siguientes características
-ecretaria iling2e con experiencia en relaciones interpersonales y atenci*n al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus unciones laorales en materia de redacci*n de documentos, elaoraci*n de inormes, arc+i)o de documentos, elaoraci*n de registros y dem!s unciones que le sean asignadas"
P R O C E SO
DE
SELECCIÓN
EMPRESA
ORVIS
INTERNACIONAL.
ETAPAS
1. Publicación de convocatoria: a Empresa
ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria al cargo de
ecretaria E#ecutiva ?iling@e.
2. Requisitos: ecretaria 'iling@e con experiencia en relaciones interpersonales y atenci!n al cliente$ con capacidad de ser discreta en el cargo$ comprometida con sus "unciones la'orales en materia de redacci!n de documentos$ ela'oraci!n de in"ormes$ archivo de documentos$ ela'oraci!n de registros y demás "unciones )ue le sean asignadas.
3. Inscripción: lga Aart&ne$ uceli ánche$ Aar&a -ntonia 4o#as$ -na cano$ 5ernanda !pe$ pilar %re.
. !o"as de vi da #e leccionadas: lga Aart&ne y Aar&a -ntonia 4o#as.
PROCESO DE SELECCIÓN. 1. A$A%I#I# &' $'C'#I&A&'#:
as candidatas selecci onadas lga Aart&ne y Aar&a -ntonia 4o#as cuentan con las ha'ilidades$ destreas y capacidades "&sicas e intelectuales )ue el cargo amerita$ son las (nicas candidatas de las )ue se presentaron )ue cumplen con al menos dos re)uisitos de los solicitados.
TIPOS DE SELECCIÓN: as candidatas "ueron seleccionadas de manera8
I&"'(&a: lga Aart&ne es del departamento de conta'ilidad y es recomendaci!n de un l&der.
E)"'(&a: Aar&a -ntonia 4o#as se postulo en la 'ase de dat os de la universidad de envigado donde estudia.
2. R'C%()A*I'$)+: 3nter%s de las dos solicitantes$ in"ormaci!n su"iciente de las
para realiar la
entrevista inicial.
O$*a Ma("!&'+$ cuenta con *0 a9os de experiencia en cargos similares$ no domina ingl%s y usa e"icientemente los recursos de o"imática.
Ma(!a A&"%&,a R%-a$ tiene 2B a9os$ conoce los recursos de o"imática no los domina por completo$ domina el ingl%s y las nuevas tecnolog&as de la in"ormaci!n y la comunicaci!n$ tan s!lo ha tenido una experiencia de * meses en cargos similares.
3. '$)R',I#)A I$ICIA%
e les realio una entrevista de carácter grupal a las dos candidatas$ en un am'iente tran)uilo$ se le presto la mayor atenci!n posi'le a cada aspirante$ analiando su "orma de ha'lar y el comportamiento de cada una. e pudo apreciar8
O$*a Ma("!&'+$ es una mu#er seria$ reservada$ )ue se le di"icultan las relaciones interpersonales. Cuenta con *0 a9os de experiencia en cargos similares$ no domina ingl%s y no presento ning(n inter%s de mane#ar un segundo idioma$ usa e"icientemente los recursos de o"imática$ no le gusta el tra'a#o en e)uipo y por su experiencia cree )ue no necesita aprender nada nuevo$ y todas las tareas las domina seg(n ella.
Ma(!a A&"%&,a R%-a $ tiene 2B a9os$ conoce los recursos de o"imática no los domina por completo pero expreso motivaci!n en pro"undiar su conocimiento$ domina el ingl%s y las nuevas tecnolog&as de la in"ormaci!n y la comunicaci!n$ tan s!lo ha tenido una experiencia de * meses en cargos similares$ es estudiante y tra'a#a para pagar sus estudios$ se muestra con inter%s de tra'a#ar en e)uipo y aprender.
4. PR('-A#8
4especto a las prue'as las candidatas se mostraron muy pare#as las pudimos conocer mas a "ondo y leer un poco su personalidad y tra'a#o.
D' '(%&a$,/a/: O$*a Ma("!&'+: una mu#er muy seria y reservada. Ma(!a A&"%&,a R%-a: una mu#er seria pero a'ierta. D' a","#/: O$*a Ma("!&'+: con 'uena aptitud pero no permite ser dirigida se a'stiene al cam'io
Ma(!a A&"%&,a R%-a: 'uena aptitud y permite direcci!n y se adapta al cam'io
D' 0%&%0,,'&"%: O$*a Ma("!&'+: pro"undo conocimiento en áreas administrativas y o"imática incluso mane#a ideas am'iguas de realiaci!n de actividades. Ma(!a A&"%&,a R%-a: conocimiento amplio actual$ "alta de o"imática pero conoce de tareas administrativas.
D' #'"('% /' "(aa-% . O$*a Ma("!&'+: tra'a#o ordenado$ preciso y per"eccionada pero a su manera recta y am'igua.
Ma(!a A&"%& ,a R%-a: tra'a#o ordenado preciso e innovador con ideas "rescas.
5. I$,'#)IACI/$ &' A$)'C'&'$)'# 0 ,'RIICACI/$ &'
R''R'$CIA#:
e comprue'a la veracidad de la in"ormaci!n proporcionada por las candidatas en cuestionario de solicitud y en la entrevista$ antecedentes "iscales y disciplinarios$ cartas de recomendaci!n.
6. '*'$'# 4#IC+#8 El resultado arro#ado so're el estado de salud de las aspirantes "ue 'ueno. Tipo de examen realiado8 Exámenes espec&"icos y ocupacionales8 cuadro hemático$ audiometr&a$ optometr&a$ electrocardiograma$ colesterol$ triglic%ridos$ importantes para la 'uen desempe9o de sus actividades en la compa9&a para )uien sea elegida.
5. ,I$C(%ACI/$ 0 C+$)RA)ACI/$:
a Empresa 43 3nternacional ha apro'ado la decisi!n tomada por administradora de gesti!n del talento humano
la
La#(a Da&,'$a O%(,% Ca&% . ara cu'rir
la vacante de ecretaria E#ecutiva ?iling@e.
Despu%s de un pro"undo análisis se ha decidido )ue la persona id!nea para cu'rir la vacante es la se9ora8 Ma(!a A&"%&,a R%-a. e sa'e )ue presenta algunas desventa#as "rente a la otra candidata en cuanto a la experiencia y al mane#o de o"imática$ pero al
hacer la comparaci!n con el mayor re)uisito del cargo de secretaria e#ecutiva 'iling@e$ es mas importante para nuestra compa9&a contar con el mane#o de la segunda lengua en este caso ingles$ ya )ue crea un vinculo con cliente interno y externo al sa'er comunicarse de manera asertiva$ la candidata demostr! mucho inter%s y ganas de hacer parte de nuestra compa9&a y aprender las demás tareas con las )ue no esta a la altura$ se noto inclinada al tra'a#o en e)uipo y a demostrar sus capacidades para sacar adelante el cargo. na de las pol&ticas de nuestra empresa es la de 'rindar oportunidades a las nuevas ideas y por ello con"iaremos en )ue esta decisi!n nos 'ene"iciara tanto a nosotras como a ella.
Ca!"#$% 3 3T3C-
SANCHOS
S.A.S. Compa9&a de alimentos de calidad$ en"ocados en la
ela'oraci!n de productos alimenticios preparados con amor. a "iloso"&a de la compa9&a es la más antigua de todas8 reparar alimentos de calidad con amor y la me#or energ&a para )ue alimenten tanto "&sica como espiritualmente y de#en a gusto a sus comensales.
6uestras manos son el principal creador o destructor de cual)uier maravilla y nuestros platos son o'ras llenas de amor y 'uenas intenci ones$ gracias a ello contamos con personal cali"icado y preparado para la preparaci!n de alimentos )ue se moldean seg(n las energ&as de )uienes los preparan. Como gerente de recursos hum anos la pol&tica de talento hum ano )ue regirá a partir de la "echa será8 En"ocarnos en estar muy preparados tanto intelectual como moral y espiritualmente$
para
empoderar y retar
atraer y contagiar a la "u era de tra'a#o id!nea$ de'emos
a nuestros
cola'oradores a ser me #ores en todos los ám'itos$
intelectual$ social$ "amiliar$ pro"esional y personalmente para poder ser parte de nuestra compa9&a$ )ue sea est a una pol &tica de reto en la cola'oradores
organiaci!n y de vida en
los
)ue mante ngan moti vados a realiar tareas para su 'ene" icio y para
'en%"ico de )uienes se deleitan con sus preparaciones.
REERENCIAS
roceso de la selecci!n del talento humano$ gu&a de aprendia#e.
#'&"':
;E6- E)uipo de -decuaci!n Didáctica y Frá"ica de 4ecursos Educativos. 4isaralda$ agosto 2017<.
CONCLUSION El proceso de selecci!n de talento humano para las organiaciones es el más comple#o$ demand a la mayor respo nsa'ilidad$ es el
proceso )ue gener a perdidas o
ganancias a la compa9&a ya )ue la "uera de tra'a#o es la encargada de hacer surgir la empresa$ mantenerse y llegar a liderar el mercado o no.
us etapas son varias y cada una representa un nivel mas elevado de exactitud )ue el anterior desde la convocatoria ya sea interna o externa $ reuni!n de re)uisitos$ inscripci!n de la o"erta y la selecci!n de las ho#as de vida$ el encargado de'e estar muy pendiente de tomar la me#or decisi!n de acuerdo con el per"il de la organiaci!n y de los aspirantes$ en adelante el procedimiento depende de las pol&ticas esta'lecidas por la organiaci!n seg(n su actividad y per"ilamiento en el mercado.
