INF-316 Unv. Rainer Flores Ibáñez
CI: 5980338 LP Universidad Mayor de San Andres Carrera de Informática
CASO PRÁCTICO 3 Du Pont y Southwire: Implantaciónde portales de información gerencial exitosos 1. ¿Por qué tantos portales de información gerencial fracasan en generar “sufi ciente interés entre los usuarios meta”? ¿Qué se puede hacer para mejorar el uso de portales
en las empresas? R.- Es importante comprender como funciona Internet para saber como ordenar nuestros contenidos y hacerlos interesantes y atractivos para los usuarios. Todos sabemos que Internet nos ofrece millones de posibilidades a sólo un clic del ratón. Cómo en otros negocios, el cliente es quien manda. Los estudios arrojan que el usuario promedio de Internet decide en los primeros 3 a 5 segundos si la web que acaba de abrir le interesa o si cambia a otra más interesante. Desconocimiento Del Mercado. Muchas veces tenemos lo que para nosotros puede llegar a ser una novedosa y poderosa idea; y no es que esta no lo sea, solo que en muchas ocasiones nos embarcamos en la creación de productos o servicios para mercados o sectores económicos que realmente no conocemos, para muchos esto resulta incluso absurdo y peligroso, para mi no lo es tanto. No existe ningún problema en querer desarrollar o crear porductos y servicios innovadores para un mercado que nunca hemos intentado, el problema existe en hacerlo de la forma incorrecta; en ocasiones creemos que sabemos y que conocemos lo que ocurre en ciertos sectores de la economía solo por haberlo escuchado de otros por ahí o por haberlo visto en la TV, también se suele creer que se conoce bien un mercado y todo lo que se mueve en el, solo por haber trabajado allí por varios años, pero la realidad es que al enfrentarnos a estos nuevos desafios nos encontramos con que no sabemos lo que estos mercados requieren, necesitan y lo que realmente se podría vender en ellos, lo cual nos lleva muchas veces a estructurar de manera inadecuada nuestros presupuestos de funcionamiento, fijamos fijamos erroneamente los precios de nuestros productos y servicios y todo esto en conjunto, conjunto, hace que nuestro paquete de servicios sea poco atractivo y poco agradable para el cliente, poco atractivo para los proveedores de servicios y lo peor, poco o nada rentable rentable para nuestra empresa o proyecto, he aquí lo que yo denominaría la trilogía perfecta para el fracaso 2. ¿Cuál es el valor de negocio del portal empresarial para el grupo Performance Coatings de Du Pont? ¿Cómo se podría mejorar?
R.- Lo que en si esta portal te ofrece y lo cual le da un valor para el cliente, es que en este portal podrás encontrar lo que necesitas pero en muchos aspectos y no solo un producto o un servicio, si no al contrario muchos productos y servicios a la vez. Los usos y aplicaciones de cada uno de sus productos varían dependiendo del segmento al que pertenecen. Pueden ser aplicados desde paredes hasta metal y madera pasando por plásticos y otros materiales. Sólo tienes que encontrar el tipo de producto que necesitas para cubrir tus necesidades. Ofreciendo a sus clientes la más amplia variedad de soluciones de alta calidad a través de tecnología y servicio. Con una numerosa y tecnificada red de distribución en México, el negocio de DuPont Recubrimientos ofrece una extensa variedad de ofertas integradas de productos. DuPont Recubrimientos nace en 1999 con la adquisición de Herberts, constituyéndose no sólo como el proveedor de recubrimientos automotrices más grande del mundo, sino como la tercera compañía mundial de recubrimientos. 3. ¿Cuáles son los benefi cios de negocio del portal empresarial de Southwire? Describa varias maneras de mejorarlo R.- Es como un anuncio enorme que trabaja para usted 24 horas al día y 7 días a la semana. Amplía su mercado desde un nivel local hasta un nivel nacional o internacional. Promueve la comunicación con sus clientes y proveedores. Posibilita encontrar nuevos proveedores. Genera una buena imagen para sus clientes Cosas que se le mejorarían seria la simplicidad de la pagina y hacerla mas entendible para quien entre ya que no se sabe de que se trata.
CASO PRÁCTICO 4 Wyndham International y Amazon.com: TI a costo efectivo 1. Los retos de adquisición de recursos que enfrentan los directores de información, ¿son diferentes de los que afrontan otros administradores de negocios en épocas de presupuestos ajustados? ¿Por qué? R-- Los retos de adquisición en épocas de presupuesto ajustado no son diferentes debido a que los administradores deben tomar este tipo de decisiones en base a resultados de acuerdo a las necesidades y a las circunstancias que se presenten en el medio para lo que es necesario mirar ventajas y desventajas que podría suscitarse a lo cual los administradores deben estar centrados a los problemas y a cumplir los objetivos. En este caso ha sido posible un ahorro visible por medio de cambios en la red del internet, pero antes de tomar este tipo de decisiones en empresas grandes en necesario un análisis exhaustivo porque la información puede estar en riesgos de seguridad, estabilidad y confiabilidad que podría traer consigo el cambio a una red de uso público.
2. ¿Cuáles son los benefi cios y las limitaciones de negocio de las estrategias de adquisición de recursos de TI para Amazon que ha seguido Rick Dalzell? R.- ESTRATEGÍA: Adoptar un código abierto por el cambio a computadores Linux BENEFICIO: cada dólar que será invertido en el hardware permitirá un ahorro de diez dólares en cuotas de licencia, mantenimiento y actualización. LIMITACIÓN: los costos de mantenimiento del sistema operativo según Microsoft serán muy elevados y el ahorro estimado subirá el precio valorado para la inversión por lo cual según lo manifiesta no trae ventajas sino le causara mayores problemas y costos más elevados.
¿Se aplican las estrategias de Dalzell a empresas pequeñas y grandes? Explique su respuesta. R.- No es posible aplicar siempre la estrategia de Dalzell a empresas pequeñas y grandes básicamente por la formación de sus administradores y por el presupuesto que tienen para manejar la empresa debido a que trae diferencias significativas tanto en aspectos como:
No es posible para todos adoptar un código abierto porque el manejo de información y los costos hacen una diferencia clave tanto como la capacitación al personal que pueda manejar la empresa.
Ayude a sus socios a ayudarlo no se puede cumplir porque la formación que tienen los empresarios es cerrada es decir saben que la información es poder por lo cual buscan únicamente manejarla ellos ya que consideran que si comparten la información podrían verse perjudicados. En ocasiones son conformistas y no buscan ser creativos y tomar riesgos en épocas de crisis o presupuesto ajustado es decir únicamente se dejan regir por el factor económico para liderar o administrar la empresa.
