ESTE É UM E-BOOK PARA QUEM QUER -alavancar sua comunicação interpessoal; -desenvolver sua comunicação em público; -saber em que focar para ter sucesso se apresentar.
A COMUNICAÇÃO Ao longo da minha carreira como psicóloga e coach, vi diversos profissionais e estudantes perderem muitas oportunidades por não conseguirem expressar suas ideias especialmente, por não se apresentarem bem diante de um público. Tenho a plena convicção que para uma pessoa ter sucesso, ser tecnicamente competente é fundamental... No entanto, não é o suficiente! O que uma pessoa precisa para se destacar é ter um diferencial! Estamos vivendo a era da informação! Mas eu lhe pergunto:
“Do que adianta um indivíduo ter tanta informação, se ele não consegue compartilha-la quando está conversando com outras pessoas?”
Este cenário, pode ficar ainda mais delicado se este compartilhar for diante de um público, onde todos as pessoas estiverem com a atenção voltada para exclusivamente para um único ser: você! Já vi grandes ideias, produtos, projetos e profissionais sucumbirem diante do momento onde tinham que falar para mais de duas pessoas (ainda mais se esta apresentação compusesse um processo seletivo). O contrário também vale... já vi profissionais e projetos não tão bons, conseguirem a oportunidade, pelo simples fato da comunicação e apresentação terem sido mais eloquentes e eficazes, do que a apresentação da outra pessoa que era muito mais competente, mas que não “vendeu” a sua ideia.
Gostaria que você realmente compreendesse, que não basta ter um serviço, produto, projeto ou, você mesmo, ser competente e fantástico, se o seu cliente (público para o qual você está se apresentando) não perceber o seu valor. Mas como podemos fazer com que o nosso público perceba nosso real valor? Através da forma, do modo como nos apresentamos! É através da nossa apresentação, da nossa comunicação, que fazemos isso!
Atenção para dica mais preciosa
que você terá neste E-book:
FOQUE NO CLIENTE!
De repente você pode estar pensando:
“mas isso eu já sei!” Saber é uma coisa... ter informação é um aspecto; outro completamente diferente, é transformar a informação em ação. Responda a você mesmo:
“Como este produto (serviço, projeto) pode contribuir, melhorar e ou solucionar a vida do meu cliente, do meu público?”
A forma como você apresenta sua ideia precisa estar conectada à estratégia do seu negócio, à estratégia do seu crescimento e ou da sua carreira. Uma apresentação pode proporcionar momentos decisivos para o alcance do seu objetivo; seja ele, conseguir uma promoção, alavancar as vendas, motivar a equipe, persuadir um grupo para investirem financeiramente no seu projeto ou simplesmente, tirar um ‘10’ no trabalho da faculdade!
Muitas vezes a pessoa que fala está tão preocupada consigo mesma, com seus slides, sua roupa, sua postura, com seu nervosismo, com as suas próprias metas e necessidades; que ela simplesmente esquece ou deixa para último plano, pensar e focar no cliente e em suas necessidades.
Controlar o nervosismo, controlar as emoções é importante? Sim, muito! Ter slides bem feitos, que gerem interesse e captem a atenção as pessoas é importante? Sim, é importante! Usar uma roupa adequada e ter uma postura estratégica, é importante? Sim! Tudo isso é realmente importante! Inclusive, se estes aspectos forem mal utilizados podem prejudicar sua comunicação e de repente, colocar tudo a perder... mas de nada adiantará se você não estiver conectado ao seu público. Muitas pessoas passam uma vida, uma carreira inteira preocupadas só consigo mesmas; pensando nas suas necessidades e nos seus interesses. Muitos líderes passam uma gestão toda focados nas suas metas e esquecem de pensar nas dos outros. Para você ter uma comunicação eficaz e de sucesso, demonstre interesse pelas necessidades, expectativas e objetivos de quem te ouve.
“Se há algum segredo para o sucesso, ele consiste na habilidade de aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu” Henry Ford
Pense, olhe e sinta, com o pensamento, o olhar e a emoção de quem te ouve!
Como o público gostaria de te ver? Como o público gostaria de te ouvir? Qual é a sensação e emoção que, se ele (o público) tiver, você fecharia o negócio? Você seria aprovado? Após saber todas essas respostas, entre em ação e comece a preparar todo o seu discurso e a selecionar sua estratégia (roupa, slides, postura, enfim). Entrem em ação! Faça acontecer!
acordardh.com Gislene Isquierdo Psicóloga & Master Coach CRP 08/09186
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