Como Instalar SAP Crystal Reports

SAP Crystal Reports para Enterprise Document Version: 4.0 Support Package 9 - 2014-02-18

Manual de instalación de SAP Crystal Reports para Enterprise

Tabla de contenidos 1

Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1

Historial de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.2

Para descargar el programa de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

1.3

Información general sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.4

Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.5

1.6

1.4.1

Para instalar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.4.2

Para configurar un inicio de sesión único. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Ejecución de una instalación sin supervisión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.5.1

Instalación sin supervisión desde la línea de comandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.5.2

Instalación sin supervisión con archivo de respuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 1.6.1

Para modificar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

1.6.2

Para reparar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1.6.3

Para desinstalar SAP Crystal Reports para Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13


2

© 2014 SAP AG o una filial de SAP. Reservados todos los derechos.

Tabla de contenidos

1 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1.1

Historial de documentos

En la siguiente tabla se ofrece información general sobre los cambios más importantes del documento.

Plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.0

Noviembre de 2011

Primera versión del documento.

Plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.0 Paquete de compatibilidad 5

Noviembre de 2012

Adiciones a esta versión: Se ha agregado una nota a las instrucciones de instalación sin supervisión relacionada con cómo gestionar las claves de licencia y las contraseñas. Consulte Crear un archivo de respuesta para una instalación sin supervisión [página 11].

Se han incluido instrucciones para descargar el archivo de instalación del sitio de asistencia.

1.2

Para descargar el programa de instalación

Vaya a https://service.sap.com/bosap-support

> Software Downloads (Descargas de software).

En la ficha Find your software (Encuentre el software), en A–Z Index (Índice A-Z), seleccione Installations and Upgrades (Instalaciones y actualizaciones). Seleccione B > Plataforma de BI SBOP (antes SBOP Enterprise) > Plataforma de BI SBOP 4.0 Seleccione Installation and Upgrade (Instalación y actualización) > WINDOWS. Seleccione el objeto denominado SAP Crystal Reports for Enterprise 4.0 Windows (32B) y después siga las instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos. Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele el proceso de descarga.

1.3

Información general sobre la instalación

El Asistente de instalación de SAP Crystal Reports para Enterprise funciona junto con el programa de instalación de Microsoft Windows para guiarle a lo largo del proceso de instalación.

Manual de instalación de SAP Crystal Reports para Enterprise Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise


3

Nota A pesar de que Crystal Reports es compatible con sistemas operativos de 64 bits, solo está disponible como una aplicación de 32 bits. Al instalar un controlador de base de datos para Crystal Reports 64 en sistemas operativos de 64 bits, asegúrese de que se instala la versión de 32 bits. Una aplicación de 32 bits no puede usar un controlador de 64 bits. Para obtener información sobre los requisitos de instalación, consulte el documento Plataformas compatibles disponible en el sitio de soporte técnico de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence: http:// www.sdn.sap.com/irj/boc/articles

1.4

Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise

Debe disponer de privilegios de administrador en el equipo donde tiene la intención de instalar Crystal Reports. El proceso de instalación crea entradas de registro y puede actualizar algunos archivos de sistema que requieren los derechos de administrador.

Nota Si el administrador de la red ha copiado los archivos de instalación de Crystal Reports en la red, compruebe que dispone de privilegios de lectura en dicha red. Cuando instale Crystal Reports, cierre todos los programas que se estén ejecutando y detenga cuantos servicios pueda.

1.4.1

Para instalar SAP Crystal Reports para Enterprise

Antes de instalar, asegúrese que la cuenta que se va a usar dispone de privilegios de administrador. La instalación requiere que la cuenta que se va a usar sea miembro del grupo Administradores de Windows y que los privilegios predeterminados asignados al grupo Administradores no se hayan modificado. Al iniciar el programa de instalación, se realiza una serie de comprobaciones de requisitos previos. Se muestra el resultado de esta prueba. Si el sistema no cumple los requisitos mínimos, el programa de instalación no instalará Crystal Reports para Enterprise. Localice el programa de instalación. Si realiza la instalación desde un medio físico, busque setup.exe en la carpeta de nivel superior. Si realiza la instalación desde una descarga comprimida, extráigala y localice setup.exe.

Nota Según la configuración del sistema, puede que aparezca un cuadro de diálogo que le notifique que debe actualizar los archivos existentes. Si esto sucede, haga clic en Sí y reinicie su equipo. El asistente de instalación actualiza los archivos requeridos.


4



Ejecute setup.exe haciendo doble clic en él en el Explorador de Windows o llamándolo desde la línea de comandos. Elija el idioma que usará el programa de instalación durante el proceso de instalación. Repase el cuadro de diálogo de requisitos obligatorios; si todo está correcto, haga clic en Siguiente. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de bienvenida, haga clic en Siguiente. Lea y acepte el contrato de licencia y haga clic en Siguiente. Compruebe que la carpeta de destino es correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Consejo Puede hacer clic en Examinar para seleccionar una carpeta de destino diferente.

Nota Si ya ha instalado otro software de SAP BusinessObjects, no podrá cambiar la carpeta de destino. Rellene la información de clave de producto y haga clic en Siguiente.

Consejo Es posible que necesite ponerse en contacto con su administrador para que le facilite el código de clave de activación del producto. En el cuadro de diálogo Seleccionar paquetes de idiomas , seleccione los idiomas que desee instalar y haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de diálogo Elegir tipo de instalación . Elija el tipo de instalación que desee: ○

Típico

Instala las funciones más comunes de la aplicación. ○

Personalizado

Le permite elegir las funciones que desea instalar, así como especificar dónde instalarlas y comprobar el espacio de disco necesario para cada función. Si elige Personalizada, aparece el cuadro de diálogo Seleccionar funciones . Seleccione las funciones que desea instalar:

una marca de comprobación

Se instalará la función y todas sus subfunciones.

un cuadrado sombreado

Se instalará la función y alguna de sus subfunciones.

un cuadrado vacío

La función o subfunción no está disponible o no se instalará.

Haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de diálogo Opción de servicio de actualización Web . Elija si desea deshabilitar el servicio de actualización.

Nota Si deshabilita el servicio de actualización, tendrá que comprobar manualmente las actualizaciones de su software.



5

Haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de diálogo Iniciar instalación . Haga clic en Siguiente. Se inicia el proceso de instalación. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación.

1.4.2

Para configurar un inicio de sesión único

JRE 6 o superior debe estar instalado. Descargue el archivo .ZIP de Java Cryptography Extension (JCE) Unlimited Strength Jurisdiction Policy Files 6 desde: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html. El archivo .ZIP contiene dos archivos: local_policy.jar y US_export_policy.jar. Sustituya los archivos local_policy.jar y US_export_policy.jar del directorio C:\Program Files \SAP BusinessObjects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0 \jre\lib\security por los archivos descargados. Actualice la clave de registro de Windows. a) En Windows Server 2003 o Windows 2000 SP4: ○

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Parameters

○

Nombre de valor: allowtgtsessionkey

○

Tipo de valor: REG_DWORD

○

Valor: 0x01

b) En Windows XP SP2: ○

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\

○

Nombre de valor: allowtgtsessionkey

○

Tipo de valor: REG_DWORD

○

Valor: 0x01

Si el inicio de sesión único no funciona correctamente, compruebe lo siguiente: ●

Examine el archivo de registro: C:\Users\ADUser1\AppData\Roaming\Business Objects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0\workspace\.metadata\TraceLogs

●

●

Compruebe que el diseñador se comunica con el nombre de servidor y la dirección IP correctos, y que la red no usa un proxy ni redirecciona el tráfico. Compruebe que el servicio web está configurado correctamente.

1.5

Ejecución de una instalación sin supervisión

Se denomina instalación sin supervisión a la que se ejecuta desde la línea de comandos o mediante un archivo de respuesta con el fin de instalar automáticamente Crystal Reports en cualquier equipo del sistema sin que el programa de instalación solicite información durante el proceso.


6



La instalación de Crystal Reports sin supervisión es particularmente útil cuando se tienen que realizar varias instalaciones y no se desea interrumpir a los usuarios que trabajan en los equipos del sistema. También puede agregar el comando de instalación sin supervisión en sus propias secuencias de comandos de instalación.

Nota La instalación sin supervisión no está disponible desde el programa de instalación de Crystal Reports, y solo deben realizarla administradores de experimentados Crystal Reports.

Nota Cuando realiza una instalación sin supervisión, acepta el contrato de licencia de usuario final de Crystal Reports de forma predeterminada. En la carpeta Docs encontrará una copia del contrato de licencia. Las instalaciones sin supervisión están diseñadas para nuevas instalaciones; no las use en actualizaciones.

1.5.1

Instalación sin supervisión desde la línea de comandos

El comando de instalación sin supervisión se compone del comando setup.exe seguido de varios parámetros que proporcionan información sobre la instalación. Se pueden usar varios parámetros válidos, pero es recomendable que la instalación sin supervisión sea lo más sencilla posible.

Ejemplo El siguiente ejemplo crea un subdirectorio \SAP Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 e instala Crystal Reports en él. setup.exe -q setupuilanguage="en" installdir="C:\Program Files\SAP BusinessObjects \SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0" selectedlanguagepacks="en;ja;de" installtype="Custom" registereduser="John Smith" registeredcompany="Any Company" productkey="XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX" features="crw,CrystalReportsJavaRoot"

Se crea un archivo de registro de instalación sin supervisión en la carpeta <%TEMP%> para capturar todos los errores de DLL de marcador de posición. Si la instalación es correcta, se copia en la carpeta de registro. Si se produce un error en la instalación por algún motivo, el archivo de registro de instalación permanece en la carpeta <%TEMP%> .

1.5.1.1

Parámetros de la línea de comandos

En la tabla siguiente se indican los parámetros más comunes empleados en una instalación sin supervisión de la línea de comandos. Para utilizar un parámetro, sitúelo en la línea de comandos tras el comando setup.exe.



7

Nota Puede que disponga de parámetros que no están incluidos en esta tabla; estos parámetros no han sido comprobados. No existe soporte para los parámetros no comprobados.

SetupUILanguage

El idioma que desea usar durante la ins talación. Puede seleccionar solo un idioma.

setupuilanguage="en"

Los idiomas se enumeran en una tabla separada. InstallDir

La ruta de instalación de SAP Busines sObjects.

installdir="C:\Archivos de programa (x86)\SAP BusinessObjects \"

Nota Si ya ha instalado un producto de SAP BusinessObjects, Crystal Reports se instalará en el directorio <> predeterminado. SelectedLanguagePacks

Los paquetes de idioma que desea insta lar. Puede seleccionar más de un idioma.

selectedlanguagepacks="en;ja"

Los idiomas se enumeran en una tabla separada.

Nota Separe los paquetes de idioma con un punto y coma (;). InstallType

El tipo de instalación: ●

●

installtype="Default"

Default (predeterminada) instala to

dos los componentes automática mente. Custom (personalizada) permite se leccionar las funciones del árbol de funciones.

RegisteredUser

Cualquier nombre personalizado de un usuario.

registereduser="Juan García"

RegisteredCompany

Cualquier nombre personalizado de una unidad.

registeredcompany="Cualquier

Un código clave de producto válido.

clavedeproducto="XXXXX-XXXXXX-

ProductKey

unidad"

-XXXXXX-XXXX"


8



Consejo No se olvide de agregar un código de clave en el archivo response.ini. funciones

Las funciones disponibles en el árbol de funciones.

funciones="crw,CrystalReportsJavaRoot"

Nota A fin de seleccionar las funciones, debe definir installtype como per sonalizada. Los valores aceptables son: ●

CrystalReportsJavaRoot

(Crystal Reports para Enterprise XI 4.0) crw (Crystal Reports Designer)

●

Nota Separe las funciones con una coma (,). disablewebupdateser-

●

1 (Permite la actualización en línea

●

automática) 0 (Impide la actualización en línea automática)

vice

disablewebupdateservice=0

-q

Realiza una instalación “silenciosa” o de fondo; no se muestran peticiones.

-r

La instalación se ejecuta a partir de un archivo response.ini creado previa mente.

setup.exe -r C:\response.ini

-w

Crea un archivo response.ini y lo graba en el destino especificado.

setup.exe -w C:\response.ini

Parámetros de idiomas Estos valores se usan tanto para la configuración como para la instalación de los paquetes de idiomas:



9

es

Inglés

fr

Francés

de

Alemán

ja

Japonés

es

Español

zh_CN

Chino simplificado

it

Italiano

nl

Holandés

ru

Ruso

ko

Coreano

zh_TW

Chino tradicional

pt

Portugués

sv

Sueco

pl

Polaco

nb

Bokmal (Noruega)

da

Danés

th

Tailandés

fi

Finés

cs

Checo

hu

Húngaro

sk

Eslovaco

tr

Turco

1.5.2

Instalación sin supervisión con archivo de respuesta

Si lo desea, durante la instalación puede indicar que desea que el programa de instalación cree un archivo INI que actúe como archivo de respuesta en las instalaciones posteriores. A continuación, el programa de instalación registra las opciones de instalación que seleccione al instalar Crystal Reports y guarda el archivo en el equipo. El programa de instalación puede leer el archivo INI creado para instalar Crystal Reports sin supervisión con las mismas opciones especificadas durante la creación del archivo. Esto es útil para producir rápidamente una instalación sin supervisión de Crystal Reports.

Nota El archivo de respuesta INI que se crea durante una instalación debe incluirse con los archivos de instalación.


10



1.5.2.1 Crear un archivo de respuesta para una instalación sin supervisión Antes de ejecutar una instalación sin supervisión con un archivo de respuesta, con el soporte físico de Crystal Reports siga estos pasos para crear un archivo response.ini. Ejecute setup.exe -w C:\response.ini desde el soporte físico de instalación. Aparece el asistente de instalación interactiva. Continúe por el asistente, seleccionando las opciones de instalación. Siga las instrucciones de la sección “Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise”. En la página Iniciar instalación , haga clic en Siguiente y, a continuación, en Aceptar. El programa de instalación escribe las opciones de instalación en el archivo response.ini y se cierra. Puede abrir response.ini en un editor de texto para revisar las opciones de la instalación.

Nota Al crear un archivo de respuesta con el programa de instalación de GUI, la clave de licencia y cualquier contraseña introducida a través de la GUI no se escriben en el archivo de respuesta en texto sin formato. Debe cambiar las entradas estrelladas (********) por la clave de licencia o las contraseñas antes de llevar a cabo la instalación sin supervisión.

Ejemplo En este ejemplo, las opciones de instalación seleccionadas incluyen los paquetes de los idiomas inglés y japonés, y el idioma de instalación es el inglés. ### Installation directory installdir= <> ### Product keycode productkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX" ### Registered Company registered company="Any Company" ### Registered User registereduser="John Smith" ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en"

Nota Si desea agregar una nota o comentario al archivo response.ini, puede agregar ### al principio de una línea. Las líneas que empiezan con ### no se procesan por setup.exe



11

1.5.2.2

Para ejecutar una instalación de archivo de respuesta

Puede cambiar los valores del archivo de respuesta antes de ejecutarlo. Abra el archivo response.ini y cambie los valores. Para obtener más información, consulte la tabla de parámetros en las instrucciones de la instalación sin supervisión de la línea de comandos. Haga clic en

Inicio

Ejecutar

y escriba cmd para abrir la ventana Símbolo del sistema .

En la ventana Símbolo del sistema , escriba cd

.

Ejecute setup.exe -r \response.ini El programa de instalación se ejecuta.

Enlaces relacionados Instalación sin supervisión desde la línea de comandos [página 7]

1.6 Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports para Enterprise Use Agregar o eliminar programas y seleccione una de las opciones siguientes para hacer el mantenimiento de Crystal Reports o desinstalarlo:

Modificar

Esta opción permite modificar el programa de instalación de Crystal Reports.

Reparar

Esta opción permite reparar o ajustar el programa de instalación de Crystal Reports.

Eliminar

Esta opción permite eliminar el programa de instalación de Crystal Reports.

1.6.1

Para modificar SAP Crystal Reports para Enterprise

Haga clic en Inicio Configuración Se abre la ventana Panel de control.

Panel de control .

Haga doble clic en Agregar o eliminar programas . Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas . Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar . Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 . Haga clic en Modificar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar funciones .


12



Seleccione las funciones que desea usar y haga clic en Siguiente. Comienza el proceso de modificación. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar. La aplicación Crystal Reports está modificada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas .

1.6.2

Para reparar SAP Crystal Reports para Enterprise


Panel de control .

Haga doble clic en Agregar o eliminar programas . Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas . Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar . Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 . Haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Comienza el proceso de reparación. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar. La aplicación Crystal Reports está reparada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas .

1.6.3

Para desinstalar SAP Crystal Reports para Enterprise


Panel de control .

Haga doble clic en Agregar o eliminar programas . Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas . Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar . Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 . Haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Espere a que se eliminen los archivos y se realice la configuración necesaria. Haga clic en Finalizar. La aplicación SAP Crystal Reports se desinstala y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar propiedades de programas.



13

www.sap.com/contactsap


Queda prohibida la reproducción o transmisión de cualquier parte de esta publicación, en cualquier forma o para cualquier fin, sin el permiso expreso de SAP AG. La información que aquí se incluye puede modificarse sin previo aviso. Algunos productos de software comercializados por SAP AG y sus distribuidores contienen componentes de software con derechos de autor de otros proveedores de software. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales los proporcionan SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carácter informativo, sin declaración ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en las cláusulas expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garantía adicional. SAP y otros productos y servicios de SAP mencionados, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros países. Consulte http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/ index.epx para obtener información y avisos adicionales sobre marcas comerciales.

Como Instalar SAP Crystal Reports

Recommend Documents