Ein Meditationsweg mit den 12 Schöpferstrahlen, Farbtherapie mit Suraela-Lichtfolien, Chakren, Yin-Yang
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INV. MERCADOS Preguntas 1.
¿Cuál es el primer primer paso en un proyect proyecto o de investig investigación ación de mercados mercados? ?
La definición del problema "Un problema bien definido se aresuelto a la mitad" !esulta ser el paso más difcil y fundamental del proceso# ya $ue se puede conocer $ue ay algo $ue anda mal# pero no se tienen determinadas las causas especficas $ue loprovocan %.
¿Por $u& $u& es important importante e definir definir adecuadamen adecuadamente te el problema problema de invest investigació igación n de mercados? mercados?
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¿Cuáles ¿Cuáles son algunas algunas ra(ones ra(ones de $ue la admini administrac stración ión a menudo menudo no tenga tenga claro cuál cuál es el verdadero verdadero problema? Com)nmente la administración se cuestiona como resolver el problemasin tener realmente claro $ue lo origina. * +sta mas enfocada a la acción y no en obtener datos reales basados en la investigación de las causas $ue generan el problema
,. ¿Cuál es el papel del investigador en el proceso de definición del problema? -. ¿u& es una auditora del problema? te acerca con $uienes toman las deciciones y asi poder mas fácilmente identificar las causas del problema. es un tipo de e/amen e/autivo de un problema de mar0eting con el propósito de entender su origen y naturale(a. . ¿Cuál es la diferencia entre un sntoma y un problema? ¿Cómo distingue un investigador diestro entre ambos# e identifica un problema verdadero? 2. ¿Cuáles son algunas diferencias entre un problema de decisión administrativa y uno de investigación de mercados? 3. ¿Cuáles son los tipos de errores $ue son comunes encontrar en la definición del problema de investigación de mercados? ¿u& puede acerse para reducir la incidencia de tales errores? 4. ¿Cómo se relacionan las preguntas de investigación con los componentes del problema? 15. ¿Cuáles son las diferencias entre las preguntas de investigación y las ipótesis? 11. 11. ¿+s necesario $ue cada pro yecto de investigación tenga un con6unto de ipótesis? ¿Por $u&? 1%. ¿Cuáles son las formas más comunes de modelos analticos? 1'. Proporcione un e6emplo de un modelo analtico $ue incluya los tres tipos principales. 1,. 7escriba un programa de cómputo $ue ayude al investigador en la definición del problema de investigación.
Problemas 1. +/ponga los problemas de investigación para c ada uno de los siguientes problemas de decisión administrativa. a. ¿7ebera introducirse un nuevo producto? b. ¿8e debe cambiar una campa9a de publicidad $ue se a mantenido durante tres a9os? c. ¿8e debe incrementar la promoción en tienda para una lnea de productos e/istente? d. ¿u& estrategia de asignación de precios tiene $ue adoptarse para un nuevo producto? e. ¿7ebe cambiarse el pa$uete de prestaciones para motivar me6or a los vendedores? %. 8e9ale los problemas de decisión administrativa para los c uales los siguientes problemas de investigación proporcionaran información )til. a. +stimar las ventas y la participación en el mercado de las tiendas departamentales en cierta área metropolitana. b. 7eterminar las caractersticas del dise9o de un nuevo producto $ue daran como resultado una elevada participación en el mercado. c. +valuar la efectividad de comerciales alternativos en televisión. d. +valuar los territorios de ventas actuales y propuestos respecto de su potencial de ventas y carga de traba6o.
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INV. MERCADOS e. 7eterminar los precios para cada artculo de una lnea de productos para ma/imi(ar las ventas totales de la lnea. '. :dentifi$ue cinco sntomas $ue enfrentan las personas $ue toman decisiones de mar0eting y una causa posible para cada uno. ,. :dentifi$ue las preguntas de investigación pertinentes y desarrolle las ipótesis adecuadas# para el primer componente del proyecto de la tienda departamental. ;8ugerencia< e/amine con detalle el e6emplo presentado en este captulo para el $uinto componente del proyecto de la tienda departamental=. -. 8uponga $ue está reali(ando un proyecto para 7elta >irlines. Utili(ando fuentes secundarias# identifi$ue los atributos o factores $ue los pasa6eros consideran al elegir una lnea a&rea.
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¿Cuál es el primer paso en un proyecto de investigación de mercados? +l primer paso de la investigación es# sin lugar a dudas# establecer la necesidad $ue e/iste para elaborar la información de la investigación de mercados. +l investigador debe entender# claramente# la ra(ón por la cual se necesita la información. 8e debe establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación# es una de las fases crticas y difciles del proceso de investigación.
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¿Por $u& es importante definir adecuadamente el problema de investigación de mercados? La regla general $ue debe seguirse al definir el problema de investigación de mercados es $ue su definición debe< 1. permitir $ue el investigador obtenga toda la información $ue se re$uiere para abordar el problema de decisión administrativa# y %. orientar al investigador en la conducción del proyecto. Los investigadores cometen dos errores comunes en la definición del problema. +l primero surge cuando el problema de investigación se define de forma demasiado amplia. Una definición vaga no proporciona directrices claras para los pasos subsecuentes del proyecto. >lgunos e6emplos de definiciones demasiado amplias del problema de investigación de mercados son< 1. 7esarrollar una estrategia de mar0eting para la marca# %. me6orar la posición competitiva de la empresa o '.me6orar la imagen de la compa9a. +stas definiciones no son lo bastante especficas para sugerir una forma de abordar el problema o un dise9o de investigación. ¿Cuáles son algunas ra(ones de $ue la administración a menudo no tenga claro cuál es el verdadero problema? La definición del problema de investigación de mercados es el paso más importante en un proyecto de investigación. 8e trata de un paso difcil por$ue con frecuencia la administración a)n no a determinado el verdadero problema# o sólo tiene una vaga idea del mismo. ¿Cuál es el papel del investigador en el proceso de definición del problema? +l papel del investigador es ayudar a la administración a identificar y a aislar el problema. ¿u& es una auditora del problema? Un e/amen e/austivo de un problema de mar0eting para entender su origen y naturale(a. ¿Cuál es la diferencia entre un sntoma y un problema? ¿Cómo distingue un investigador diestro entre ambos# e identifica un problema verdadero?
+l sntoma es la incapacidad para alcan(ar los pronósticos de ventas# las p&rdidas en la participación en el mercado y la disminución de las ganancias y el problema es un planteamiento amplio del problema general e identificación de los componentes especficos del problema de investigación de mercados. 2.
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¿Cuáles son algunas diferencias entre un problema de decisión administrativa y uno de investigación de mercados? Problema de decisión administrativa< +l problema $ue enfrenta la persona $ue toma las decisiones. Pregunta $u& es lo $ue necesita acer $uien decide. Problema de investigación de mercado< Un problema $ue supone determinar $u& información se re$uiere y cómo puede obtenerse de la manera más conveniente. ¿Cuáles son los tipos de errores $ue son comunes encontrar en la definición del problema de investigación de mercados? ¿u& puede acerse para reducir la incidencia de tales errores? Los investigadores cometen dos errores comunes en la definición del problema. +l primero surge cuando el problema de investigación se define de forma demasiado amplia. Una definición vaga no proporciona directrices claras para los pasos subsecuentes del proyecto. >lgunos e6emplos de
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INV. MERCADOS definiciones demasiado amplias del problema de investigación de mercados son< 7esarrollar una estrategia de mar0eting para la marca# me6orar la posición competitiva de la empresa o me6orar la imagen de la compa9a. +l segundo tipo de error es precisamente el opuesto< la definición del problema de investigación de mercados es demasiado estreca. Un enfo$ue as impedira la consideración de algunos cursos de acción# sobre todo a$uellos $ue son innovadores y $ui(á no sean tan evidentes. La probabilidad de cometer cual$uiera de esos errores al definir el problema se reducira planteando el problema de investigación de mercados en t&rminos amplios y generales# e identificando sus componentes especficos. 4.
¿Cómo se relacionan las preguntas de investigación con los componentes del problema? 8e relacionan por$ue las preguntas de investigación son planteamientos perfeccionados de los componentes especficos del problema. >un$ue los componentes definen el problema en t&rminos especficos# $ui(á se necesite mayor detalle para desarrollar un enfo$ue.
15. ¿Cuáles son las diferencias entre las preguntas de investigación y las ipótesis? Las ipótesis van más allá de las preguntas de investigación por$ue son afirmaciones sobre las relaciones o proposiciones# más $ue meras preguntas para las cuales se buscan respuestas. ientras las preguntas de investigación son interrogativas# las ipótesis son declarativas y susceptible es de someterse aprueba emprica 11. ¿+s necesario $ue cada proyecto de investigación tenga un con6unto de ipótesis? ¿Por $u&? 8# por$ue al plantearse un con6unto de ipótesis se proporcionan directrices sobre $u& datos deben recopilarse y cómo deben anali(arse. 1%. ¿Cuáles son las formas más comunes de modelos analticos? Las más comunes son estructuras verbales# gráficas y matemáticas. +n los modelos verbales# las variables y sus relaciones se e/ponen en prosa. 7icos modelos pueden ser sólo un replanteamiento de los principios fundamentales de una teora. Los modelos gráficos son visuales. 8e utili(an para aislar variables y sugerir la dirección de las relaciones@ pero no están dise9ados para proporcionar resultados num&ricos. Astos son pasos preliminares lógicos en el desarrollo de los modelos matemáticos# $ue acen una especificación e/plcita de las relaciones entre variables# por lo regular en forma de ecuación. 1'. Proporcione un e6emplo de un modelo analtico $ue incluya los tres tipos principales. odelo Berbal< Un consumidor se da cuenta $ue abrieron una tienda de electrodom&sticos en su ciudad# luego llega a conocerla al evaluarla en t&rminos de los factores $ue comprenden los criterios de elección. > partir de la evaluación# el consumidor forma un grado de preferencia por la tienda. 8i la preferencia es lo bastante fuerte# el consumidor será cliente de la tienda. odelo ráfico< Cliente DE Preferencia DE Conocimiento ;evaluación= DE Fomar conciencia odelo atemático< 7onde<
G D grado de preferencia a5# ai D parámetros del modelo $ue deben estimarse estadsticamente Hi D factores de la clientela de la tienda $ue constituyen los criterios de elección Los modelos verbal# gráfico y matemático representan de diferentes formas el mismo fenómeno o marco teórico. +l fenómeno de la clientela de la tienda# planteado de manera verbal# se representa mediante una fi gura ;modelo gráfico= para me6orar la claridad y se plantea en forma de ecuación ;modelo matemático= para facilitar las pruebas y estimaciones estadsticas. :nvestigar los elementos $ue debe tomar en cuenta para formular la ipótesis. Comparar si la formulación de ipótesis $ue previamente planteó cumple con los re$uisitos de los alla(gos. +l primer elemento $ue debe tomarse en cuenta para formular la ipótesis es identificar a$uellos ecos o situaciones $ue caracteri(an el problema de investigación se9alando la relación causaIefecto# acer una lista de todas las situaciones $ue se
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INV. MERCADOS an observado en el problema de investigación ;sntomas y causas planteados en el problema=# luego tomar las afirmaciones más sencillas y obvias y crear la relación causaIefecto para identificar las variables dependientes ;efecto= e independientes ;causa=#reali(ar un ordenamiento de &stas ipótesis estableciendo $u& variables;dependientes e independientes= se $uiere relacionar.
