TEMA 1 LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES .
1. La empresa como organización. Una empresa es una entidad con ánimo de lucro a través de la venta de bienes o prestación de servicios en el mercado. mercado. Una entidad es una colectividad considerada como unidad, es decir, un conjunto de personas. Esta entidad actúa con ánimo de lucro con una fnalidad clara de ganar dinero, desarrolla su actividad con la voluntad de rentabilizar la inversión ue realiza. !uando se crea la empresa, el empresario o los socios aportan un capital para desarrollar desarrollar su actividad productiva. La organización de las empresas está estructurada en áreas o "unciones, ue dan lugar al nacimiento de los denominados departamentos. ⋅ ⋅ ⋅ ⋅
La actividad# es a lo ue se dedica la empresa $bjetivo o fn# obtención de benefcio económico La organización# es de importancia en cualuier empresa Los medios# todo lo ue la empresa necesita para desarrollar su actividad, distinguimos dos# % &edios 'umanos# trabajadores ( empresario. empresario. % &edios materiales# edifcios, instalaciones, etc)
*. +-$ /E $02342!$3E E&-0E202LE Las empresas se subdividen en empresas individuales, cuando la titularidad es de 1 sola persona, o sociedades, cuando son varias personas. 5!U2/0$ !$&-202+6$5 En las sociedades civiles, los socios pueden aportar tanto dinero, como derec'os como bienes, incluso trabajo, ue ponen en común para llevar a cabo un pro(ecto empresarial con un benefcio. En las !omunidades de 7ienes, los socios e8plotan el bien con anterioridad al desarrollo de la actividad.
+ipos de organizaciones según su estructura organizacional# egún la "orma en ue se asignan las tareas a los empleados ( su coordinación
2. 9ormales % u estructura está defnida claramente ( es mu( estable. % !ada elemento de la empresa esta per"ectamente ubicado ( cumple su "unción 7. n"ormales % urge de la espontaneidad# se establecen relaciones entre sus miembros no defnidas anteriormente. egún el papel de la autoridad ue toman decisiones.
2. !entralizadas % La autoridad ue toma las decisiones ocupa la posición superior % La posibilidad de delegar tareas a posiciones in"eriores es m:nima. 7. /escentralizadas % La autoridad cede o delega la toma de decisiones en personas están por debajo en la estructura. egún el grado de especialización de los puestos de trabajo
2. imples % $rganización lineal# el empleado recibe ordenes de arriba, como las p(mes. % $rganización "uncional# los subordinados reciben ordenes de varios je"es de áreas en lugar de uno solo. 7. !omplejas % $rganización mi8ta o jeráruica "uncional# los je"es son asesorados por sta; para tomar decisiones % $rganización matricial# 'a( dos je"es, uno jeráruico ( otro de pro(ecto. egún el grado de jeraruización
2. 2ltamente jeraruizadas % ran cantidad de niveles jeráruicos ( una gran distancia entre el personal ( los directivos. 7. -lanas % !asi no 'a( niveles de mando intermedios entre directivos ( personal.
<. 9U3!$3E E3 L2 $02342!=3# -L239!2!=3, /0E!!=3, $02342!=3 > !$3+0$L. /istinguimos tres tipos de niveles# %3ivel directivo# se toman decisiones generales ( a largo plazo sobre la mesa. %3ivel ejecutivo# se integran los distintos je"es o mandos intermedios. %3ivel operativo# se desarrollan las tareas más sencillas. 9unción de planifcación
Esta "unción asume el establecimiento de los objetivos a perseguir por la empresa. La idea de a dónde se uiere llegar con el desarrollo de la actividad. Esta "unción obliga a la empresa a valorar distintos "actores# % % % %
0ecursos# elementos para alcanzar objetivos propuestos. 2cciones# ue se va a 'acer, tiempo para 'acerlo. -ersonas# ue personas son necesarias ( ue "unciones realizarán. !ontrol# ue medidas de seguimiento 'a( para actuar cuando 'a(an desv:os.
9unción de organización.
!on esta se pretende ue todos ue todos los recursos sean los adecuados, ( ue la relación e8istente entre ellos sea la óptima para alcanzar las metas. 9unción de dirección
!onlleva la labor de mando ue debe ejercerse por uien detenta las atribuciones directivas respecto del personal de la empresa, para poder llegar a los objetivos esperados. % %
&andar# decir a los demás lo ue tienen ue 'acer. El je"e asume toda la responsabilidad ( sabe más ue el euipo. /irigir# coordinar el trabajo de los demás. El director no sabe mas ue los demás, maneja los premios ( los castigos.
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Liderar# conseguir ue cada uno 'aga lo ue tiene ue 'acer. El l:der actúa desde dentro del grupo ( no desde "uera como en los dos anteriores.
!on todo esto se presentan varios estilos de mando# 5!U2/0$ !$&-202+6$5
?. /E-20+2&E3+$ E3 L2 E&-0E2. L$ $02302&2. Las principales "unciones ue desarrolla cada departamento son# % % % %
/pto. producción# trans"orma los recursos para generar productos. /pto. comercial# aprovisiona los bienes ( establece precios, condiciones, etc /pto. 9inanciero# controla todas las actividades económicas /pto. 00.@@# planifca el reclutamiento de personal ( también las medidas de prevención
Los organigramas
Es una representación gráfca de la estructura de la empresa. /ebe ser claro, ue resalte los grados de dependencia ( la jeraru:a de la empresa. +ambién debe comprender "unciones, mostrar la realidad actual ( ser comprensible. !uanto más alto esté en él, tendrá ma(or autoridad ( cuanto más bajo, menos. Encontramos distintos tipos# % % % %
6ertical# las l:neas de autoridad parten de arriba 'acia abajo. 2s: se crean las l:neas de dependencia de unos con otros. @orizontal# se usa cuando son muc'os, va de izuierda a derec'a. &i8to# para más comodidad es la mezcla de las dos primeras. !ircular# el de ma(or jeraru:a va en el centro ( de a': a la peri"eria.
A. L2 +$&2 /E /E!$3E. -odemos defnir la decisión como un corte entre el pasado ( el "uturo. $bservar ( elegir una entre varias alternativas, teniendo en cuenta la limitación de recursos ( con el ánimo de conseguir algún resultado deseado.
Etapas en el proceso de toma de decisiones.
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-aso 1# dentifcar un problema -aso *# dentifcar los criterios para la toma de decisiones -aso <# La asignación de ponderaciones a los criterios -aso ?# /esarrollar las alternativas -aso A# 2nalizar las alternativas -aso B# eleccionar una alternativa -aso C# mplantar la alternativa -aso D# Evaluar la e"ectividad de la decisión
+ipos de decisiones
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3 de individuos F ndividual# la toma una persona, esta asume la responsabilidad. 3 de individuos F rupal# la toman varias personas, ellas asumen la responsabilidad. 3ivel del decisor# Estratégica F 3ivel 1# la toma el nivel superior jeráruico, tiene ue ver con los objetivos a lFp. +áctica F 3ivel *# le corresponde a los mandos intermedios, asignan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos. $perativa F 3ivel <# la ejecutan los de nivel más bajo, son decisiones en el desarrollo del trabajo 'abitual En "unción del método F -rogramable# es repetitiva. En "unción del método F 3o programable# debe tomarse en el momento en el ue surge la circunstancia imprevista, carece de procedimiento.
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La toma de decisiones en grupo
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6entajas# Una ma(or concentración, e8periencia e in"ormación &a(or variedad de puntos de vista Es más "ácil la aceptación fnal &enos problemas de comunicación 9omenta la creatividad ncrementa la motivación ( el compromiso /esventajas# e genera presión social @a( l:deres ue tiene predominio en los demás @a( propósitos inGu(en ue a"ectan
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&anipulación del compromiso para llegar más rápido a una decisión 0euiere un ma(or tiempo /ilu(e la responsabilidad individual
B. L2 0EL2!$3E @U&232 > L27$02LE E3 L2 E&-0E2 . 9ormal# relaciones ue vienen marcadas por el organigrama. . n"ormal# basada en v:nculos personales ( sociales debidos a relaciones de amistad. Estas dos "ormas de relación suelen 'acer ue surjan "actores ue "aciliten el desarrollo de los grupos in"ormales# % % % % %
!ontactos ( relaciones de trabajo# se producen en la estructura "ormal -ausas ( descansos durante la jornada laboral# "acilitan los contactos ( los v:nculos personales, todo ello sin mirar el organigrama ntereses comunes compartidos# "avorecen el acercamiento de las personas 3ecesidades de tipo personal# la organización "ormal no puede darle respuesta &ovilidad del personal por los niveles de la organización# altera ( varia la composición de los grupos "ormales, pero también "acilita el surgimiento de otros nuevos
La organización in"ormal a"ecta a la marc'a de la empresa en momentos claves, creación de euipo, introducción de innovaciones, etc.., (a ue los grupos "ormales pueden actuar en dos sentidos contrapuestos#
1. !olaborando ( participando en los procesos, lo ue 'ace ue progrese la empresa. *. $poniéndose ( planteando difcultades ( conGictos o impidiendo la marc'a normal del trabajo. %/eben ponerse en marc'a mecanismos ue "aciliten su integración ( cooperación, pues de esta "orma se podrá mejorar el ambiente de trabajo, las relaciones laborales ( también la productividad general.
C. L2 &2E3 !$0-$02+62 E 3++U!$32L E3 L$ -0$!E$ /E 39$0&2!=3 > !$&U3!2!=3 E3 L2 $02342!$3E.
La imagen corporativa es lo ue el público opina de la organización empresarial. La imagen de una empresa se constitu(e por el total de ideas ue la opinión pública relaciona con ella. Estas ideas se generan, a partir de "actores como la calidad de sus productos ( servicios, la atención al público ( otros como la marca, color, tipogra":a, etc) 3o basta ue una empresa sea sólida o ue sus productos sean e8celentes) es preciso ue el público lo sepa ( lo crea. Hobre uiénes se pro(ecta la magen !orporativaI
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Usuarios de los productos de la empresa -roveedores ( distribuidores /emás empresas &edios de comunicación $tros
H-ara ué pro(ectar una buena magen !orporativaI
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+ransmitir, aumentar ( preservar el prestigio de la empresa ncrementar las ventas
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Jue se 'able de nuestros productos Elevar la moral e incentivar los empleados. $tros
H!ómo se logra crear o cambiar la magen !orporativaI
. !oordinando los elementos visuales ( asegurando la co'erencia en su aplicación, creando sistema de diseKo, ue establece reglas para los elementos visuales ( sus caracter:sticas "ormales. % %
magotipo# es un logotipo en el ue el te8to ( el s:mbolo se encuentran claramente di"erenciados e incluso pueden "uncionar por separado.
