¿Ficharias a Steve Jobs?

innovación

Homenaje al genio de la

manzana

¿Ficharías a Steve J bs?

54

Capital Humano

http://capitalhumano.wke.es/1004f6d

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.





Comente este artíCulo en

www.capitalumano.es

Fh é MUR IEL, José Antonio; ALARCÓN, Félix; GÓutores: CARAZO MURIEL, MEZ ALCITURRI, José Luis; RODRÍGUEZ BALSA, Enrique Mª; PI N ARBOLEDAS, José Ramón; y JERICÓ, Pilar.

ítulo: Homenaje al genio de la manzana: ¿ficharías a Steve Jobs? Localizador: http://capitalhumano.wke.es/1004f6d Resumen: Steve Jobs es el hombre que supo ver más allá. Por eso, su legado perdurará en el tiempo y su ejemplo guiará a muchos admiradores. Pero los genios no tienen fácil carácter, de intelecto superior, suelen sentirse incomprendidos, socialmente desubicados. Jobs fue un ejemplo de genialidad, su mente prodigiosa tenía un precio: era un tipo sin formación y de trato difícil. A toro pasado es fácil opinar, pero hemos querido lanzar ese reto a tres directores de Recursos Humanos de compañías españolas. Descriptores: Innovación / Emprendedor / Liderazgo

Innovar es arriesgado. Pero, hay algo más arriesgado que innovar: no innovar i nnovar.. Estoy convencido. Sin embargo, la mayoría de las empresas optan por el camino más arriesgado. La innovación no es desarrollar desar rollar un nuevo sistema operativo, crear una empresa de éxito o lanzar un producto que había pedido pero que todos desean. Innovar es una actitud ante la vida y, en este caso, ante la vida profesional. Jé Ann Caaz, director de Capal Human.





>

U

n modo de concebir la forma de hacer las cosas. Una cultura. Innovar es ser inconformista con lo que “siempre se ha hecho así”, con juicios preconcebidos, con la visión fatalista del futuro que

construimos cada día.

La reciente desaparición de Steve Jobs, cofundador de Apple, no por esperada ha sido menos impactante. impactante . Desde hace tiempo Jobs es un modelo sobre el que se reexiona

en las escuelas de negocios. Como dice José Ramón Pin, profesor del IESE, fue un pionero cuyo estilo de liderazgo será puesto a prueba con el e l tiempo.Además, su su carácter innovador le llevó a dar con la clave para convertir en “apóstoles” de su causa a millones de consumidores. Pilar Jericó, directora General de Be Up, destaca ésta entre

Alciturri lo tiene clarísimo. Liderazgo global, innovación y compromiso, tres ingredientes indispensables del perl

de talento que busca en sus profesionales. Tres elementos que se reunían en la personalidad de Steve Jobs. Rodríguez Balsa es más escéptico, a su juicio quizá Jobs fuera demasiado innovador para la mayoría de las empresas españolas. Muchas veces la innovación queda maniatada por los procesos, aunque a todos nos gustaría que en nuestras empresas hubiera algún Jobs (o varios). Por su

parte, Félix Alarcón se muestra muy crítico con los requerimientos que muchas veces tienen las empresas, y que dejan fuera candidaturas con gran potencial. Alarcón no quiere héroes de Harvard, se conforma con gente optimista

y positiva. ¡Casa nada! En n, la pérdida de Steve Jobs es una buena oportunidad

otras virtudes del genio.

para reexionar y hacer autocrítica. Marcó un estilo de hacer las cosas, una actitud ante la vida, una creatividad

Pero, ¿Jobs tendría cabida en nuestra empresa? A toro pasado es fácil opinar, pero hemos lanzado ese reto a tres

desbordante. No podemos ser Steve Jobs, pero podemos

directores de RR.HH: José Luis Gómez Alciturri (Santander), Enrique Rodríguez Balsa (Ser vier) y Félix Alarcón Alarcón (Wolters (W olters Kluwer) se mojan. Nos ofrecen tres puntos de

vista que sin ser representativos representativos del tejido empresarial español, sí son una muestra más que cualicada.

aprender de su ejemplo. En su famoso discurso a los graduados de la Universidad de Stanford en 2005 dijo que cada mañana se preguntaba ante el espejo: “Si hoy

fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que estoy a punto de hacer hac er hoy?” Y usted, ¿cuántas veces respondería

“sí” a esa pregunta?





¿FiCHAríAs A steve Jobs? DeL Por QUÉ No Y LA iDoLAtríA AL títULo FÉLix ALArCóN Director de RR.HH. de Wolters Kluwer

En resumen: nuestro nuestro amante sistema de criba mecánica habría descartado la candidatura de Steve nada más

empezar. El señor Jobs no pasaría el primer ltro de mi particular “Info-Jobs”. Curiosas coincidencias coincidenc ias del lenguaje. Las empresas raramente buscamos gente normal. Buscamos héroes de Harvard y superhéroes curriculares.

Como mucho, a los normales les ofrecemos una beca… si han tenido el arrojo de asaltar a nuestro presidente

en una conferencia. Yo empecé a trabajar t rabajar con un Mac. M ac. Era un trasto simpático, que cuando cargaba el sistema operativo mostraba un icono sonriente. sonriente . Mis colegas usaban MS-DOS, donde cualquier operación iba precedida de un texto incomprensible

Creo que el cofundador de Apple fue un tipo normal, con inquietudes normales (aunque con un excepcional empeño por satisfacerlas). Un tipo de esos que raramente r aramente

incorporaríamos a nuestras rutilantes empresas.

y sin sonrisas. En esos tiempos Apple Apple y yo comenzamos una amistad que hoy todavía continúa.

Por tanto, “Estimado señor Jobs: Lamentamos comu-

Pero los lunes se aciertan los partidos… y a la pregunta

nicarle que su perl no se ajusta al requerido para este puesto, etc. etc .”. ”.

de si contrataría contratarí a a Steve Jobs, la verdad es que hoy "triste "trist e lunes" conociendo ya cuál iba a ser la trayectoria del

candidato, ni yo ni nadie tendríamos dudas en charlo.

Eso sí, seguro seguro que desde su nueva posición consigue que el Cielo sea más bonito, y desde allá va a diseñar algo

para que a todos nos sea más fácil llegar a él. Sin embargo ahora toca ser realistas. Si hoy tengo una vacante, lo probable será que busque un titulado superior con algunos años de experiencia acreditada en

Busquemos gente normal, creativa y positiva para nuestras empresas. En ellos está el futuro.

el puesto, redondeada por un buen master. Con sinceridad, la mayoría de quienes trabajamos en esto de la gestión de personas padecemos cierta idolatría al título, que deja fuera a quienes no tuvieron recursos, no nacieron con capacidad para aprobar

exámenes, o simplemente no encajaron en el si stema educativo implantado. Seguro que, cuando era un desconocido, el CV de Steve Jobs contendría más relleno que chicha, más ideales que

¿FiCHAríAs A steve Jobs? sí, Por sUPUesto JosÉ LUis Góe ALCitUrri Director General y Director de

RR.HH. Banco Santander

concreciones, y al llegar al apartado “Idiomas” se vería una línea raquítica. El inglés abre muchas puertas, pero ahora las puertas tienen más cerraduras: o te manejas

con un buen par (de idiomas), o difícilmente pasarás a la nómina de cualquier empresa grande. Sigamos: Steve Jobs encaraba el futuro con ese brillo en la mirada propio de los triunfadores. Pero eso del optimismo tampoco es algo que busquemos habitualmente.

Mi respuesta es: Sí, por supuesto que charía a alguien

como Steve Jobs para mi empresa. En Santander apostamos por el talento, ¿cómo podría rechazar a alguien con un talento como el suyo? Jobs fue emprendedor, hom-

bre exitoso de negocios, pero por encima de todo fue innovador, visionario, revolucionario y es por esta razón





>

>











>

Steve Jobs repetía a menudo que el cliente es el rey y ésta ha sido la clave del éxito de Apple. De hecho a Jobs se le atribuye la expresión: “Si seguimos ofreciendo buenos productos a nuestros clientes, ellos seguirán abriendo sus carteras”, con lo que dejaba claro que es imposible hacer negocio sin tener en

cuenta a los clientes. Esta premisa la aplicamos día a día en Banco Santander en la relación con nuestros clientes externos y también en Recur sos Humanos, con los cerca de 200.000

profesionales que integramos el Grupo en todo el mundo. Pensando en ellos trabajamos para hacer de

Santander una de las mejores empresas para trabajar, al igual que Apple. Volviendo a la pregunta inicial: ¿charía a alguien como Steve Jobs? Indudablemente sí: Steve Jobs Jobs hubiera encajado encaj ado

perfectamente con nuestro perl de talento y liderazgo liderazgo,, en tanto en cuanto buscamos líderes globales, innovadoinnovadores y comprometidos para asegurar nuestro crecimiento

presente y futuro en todo el mundo. ¿Quién mejor que el cofundador de Apple para hablar de globalidad? Recordemos que sus mensajes y

sus productos han dado varias veces la vuelta al mundo, llegando hasta los lugares más re-

cónditos del planeta. ¿Quién mejor que él como ejemplo de innovación? Si tecleamos en Google “Steve Jobs +

Innovación” encontramos 2.540.000 resultados. Él fue, en efecto, el innovador por excelencia de los siglos XX y XXI. Y, por último, hablando de compromiso, Jobs demostró desde el principio de su vida y de su carrera profesional compromiso consigo mismo, con las personas y con el mundo que

le tocó vivir vivir.. La prestigiosa revista “Fortune” eligió a Jobs como el CEO de la década en 2009 y, en febrero de 2010, el famoso columnis columnista ta de “The New York Times” Thomas Thomas Friedman aseguraba





¿FiCHAríAs A steve Jobs? es CUestióN De Dosis eNriQUe ª roDríGUe bALsA

claras y… ¡hasta había una papelera que

abría amable su tapa al acercarle un documento que debía ser eliminado! ¡y eructaba

después!

Director de RR.HH. Laboratorios

Servier S.L./ Danval S.A.

Un Mac similar fue también compañero de viaje en mi

incipiente –y fallida, todo hay que decirlo- iniciativa em José Antonio Carazo me preguntó hace unos días si quería colaborar en este espacio especial dedicado a Steve Jobs. Acepté encantado enc antado y aprovecho este inicio de mis reexiones para agradecérselo públicamente por un

par de razones.

prendedora de principios princip ios de los años 90. Con sus 4 megas de RAM y sus 20 megas de disco duro (¡Veinte megas de disco duro! ¡Hoy no permitirían ni almacenar almac enar las fotos de

un solo día de vacaciones!) fue más una mascota que el guardián de nuestra actividad comercial, el interventor de nuestras maltrechas cuentas bancarias o el el archivero

de nuestra base de datos de clientes. En primer lugar, por el hecho de considerar que estas líneas pueden aportar algo a la hora de dar una semblanza del “Genio de la Manzan a”. Y en segundo, porporque me siento muy libre al armar que debo muchas experiencias fantásticas a este hombre, a pesar de no haber sido usuario en muchos años de ninguno de sus artilugios de culto. No estoy bajo el inujo de ningún “Síndrome de Cupertino”, que me condicione para alabar

a aquél que me ha causado un agujero en la faltriquera por seguir su inspiración.

Desde entonces, más de veinte años han pasado, no he adquirido ningún nuevo miembro de la familia y –sin

embargo- no he podido resistir la tentación de dedicar algunas horas en el escaso tiempo de ocio de mis viajes de trabajo a visitar las “Apple Store” de ciudades del

mundo (adoro la de París, rodeada de obras maestras e insertada en el corazón del Louvre), me he entregado a compartir con mis hijos esos momentos de rapiña en el “Apple Corner” que existe en algunos establecimientos, he admirado los vídeos de demostración de las nove-

Podría hacer alguna referencia al discurso de graduación

dades horneadas en su cocina, he asistido devoto a casi

en la Universidad de Stanford, pero las redes están que

todas las películas de Pixar -¿quién puede no recordar sin esbozar una sonrisa o hacer deslizar una lágrima, esos antológicos diez primeros minutos de “Up!”?- y he seguido con atención las publicaciones en las que

echan chispas difundiendo aquí y allí sus frases, albergando debates de adictos o detractores de la manzana… No sé qué añadir a todas esas iniciativas sobre unas palabras tan desnudas y desaantes, salvo que las hemos distribuido en mi empresa por segunda se gunda vez la semana pasada, dentro del programa de Lecturas Breves de uno de nuestros Planes

Jobs o Apple eran objeto de atención. Hay unas cuantas sensaciones constantes a lo largo de estos años: Frescura, Sencillez, Intuición, Atracción, Deseo, Inspiración,





>

dosis masiva de inspiración, i nspiración, creatividad, tenacidad, pasión por el detalle, determinación, coraje, orientación al logro, espíritu rupturista, visión, identicación de tendencias e inconformismo. Un combinado que podría bloquear a cualquier mortal normal y desestabilizar a cualquier

organización con un sistema de valores estándar. Jobs fue una dosis más que elevada también para algunos de sus equipos; mil y una historias reejan el choque de su

¿FiCHAríAs A steve Jobs? si DeUestrA ser UN LíDer tAbiÉN HUANo JosÉ rAóN PiN ArboLeDAs Profesor del IESE.

carácter y de su personalidad con grandes profesionales profesionales,, con los que hizo saltar más chispas chi spas de ardor que de pasión.

Murió Steve. El de las zapatillas de deporte y el aspecto Pero nalizo confesando que mataría por poseer yo mismo o porque gran parte de nuestros equipos poseyeran una

desaliñado. El que transformó las pantallas de nuestros ordenadores. El que les puso iconos e hizo su manejo

fracción de cada una de esos tesoros que le hicieron po-

intuitivo. El divulgador de la informática.

sible alimentar, vestir e instrumentalizar nuestros sueños. “Stay hungry!, stay foolish!”

Es muy probable que en estos momentos ir al cielo –él lo citó en su discurso- sea más apetecible que nunca.

Murió de cáncer. Una enfermedad implacable. Se fue rodeado de la aureola de los pioneros, de los hombres libres que exploran caminos ignotos donde los peligros acechan.

Dicen que a los pioneros los matan los indígenas y luego los que les siguen, los colonos, aprovechan su audacia y valor. Pero Jobs fue un pionero al que los indígenas, las grandes empresas como IBM, no pudieron vencer y de

cuyas conquistas, los colonos (Microsoft fue un imitadorseguidor), como siempre ocurre, viven placidamente. Murió un hombre difícil dif ícil de carácter. carác ter. Buscaba de tal forma for ma la novedad y la perfección que se ponía nervioso cuando

la idea nueva no aparecía o el trabajo no era excelente. Era impaciente. Es la marca de los genios. Incomprendidos al principio, odiados a la mitad y admirados en las últimas úl timas

etapas. Tuvo que dejar la presidencia de su empresa por su carácter, luego volvió cuando Apple compró su nueva

aventura NeXT. A partir de ahí ya no dejó a Apple hasta que la salud le obligó a dimitir como CEO. Steve es un ejemplo de que diferentes diferente s estilos de dirección, formas de





digitales. Pero también ha creado adiciones. Apegados a sus cachivaches hay quienes al levantarse lo primero que hacen es mirar su iPad o su iPhone ¿Tendríamos

de Apple Apple una empresa de clientes y colaboradores con

que agradecer u odiar a Steve? No lo sé, lo que sí sé es ¡el icono es Steve!

La trasgresión comenzó con c on el mismo nombre: Manzana. Manzana. Hay varias versiones de por qué se llamó así y es posible que muchas de ellas sean leyendas construidas a posteriori. posteriori .

¿Murió un líder? Cuando enseño en clase armo que: la

Personalmente me quedo con la que según la tradición nos expulsó del paraíso -morder la manzana-. Quizá esa

que en el futuro no se entenderá la vida sin el icono y

prueba del liderazgo es la pervivencia de su obra después de su muerte. Los cachivaches es seguro que perviven, modicados por la acumulación de innovaciones, pero eles a su idea ide a primigenia. primigen ia.Apple, su otra obra, la que hizo con personas, debe demostrar que es capaz de sobrevivir

a su falta. Esa es la gran prueba.

visión de “apostolado”.

vocación de gestionar al margen de lo establecido que supo llevar en cada uno de los productos con los que

revolucionó el mercado. Como dijo en el archiconocido discurso de Stanford: “No te dejes atrapar por el dogma, que es vivir con los resultados del pensamiento de otras personas”. Gracias a ello, fue capaz de crear necesidades

en un mercado donde todo parecía ya inventado. Jobs era budista, budista , al menos eso dice dic e su biografía, por tanto,

desde su cielo particular, el nirvana, estará viendo la evo-

La búsqueda de la belleza era otro de sus motores. La

lución de su empresa.Ya no se puede poner exigente si ve que las cosas salen como c omo él quería. Pero sí puede inspirar a sus continuadores. Si lo hace habrá demostrado que

belleza vende y enamora y por ella, se es capaz de pagar un sobreprecio. Ocurre en todo cuanto nos rodea y él

era un líder, no solo técnico, también humano.

gustar o no su cualidades técnicas, pero pero difícilmente se puede cuestionar su estética.

supo trasladarlo a cada uno de sus productos. Podrán

Esperemos, la muerte no es sino otra clase de vida. Y tercero, la capacidad de convertir a sus clientes y co-

¿FiCHAríAs A steve Jobs? sí, AL GeNio visioNArio PiLAr JeriCó Directora General de Be-Up

laboradores en apóstoles de la marca. Lo importante de la empresa eran los productos y los directivos apenas tenían visibilidad pública, excepto Jobs. Parece que hace ya años le pidió a su equipo que indagaran sobre los rasgos más signicativos de los actos religiosos –las liturgias-. Desde esa inspiración, se hacían los lanzamientos de productos que tanto entusiasmaban a los periodistas. Y no es de extrañar que haya personas que se tatúen con sus símbolos, que es el rasgo supremo para una

empresa de “apóstoles”, al igual que ocurre con Nike o con Harley Davidson.

¿Ficharias a Steve Jobs?

Recommend Documents