Pedoman Pelayanan PU IGD puskesmas tulakan

PEDOMAN PELAYANAN POLI UMUM DAN UGD

A. PENDAHULUAN Pembangunan kesehatan pada hakekatnya adalah penyelenggaraan upaya kesehatan untuk mencapai kemampuan hidup sehat setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan yang optimal. Penyelenggaraan upaya kesehatan oleh pemerintah salah satunya dilakukan melalui Puskesmas. Sebagai Unit Pelaksana Teknis dari Dinas Kesehatan Kabupaten Pacitan UPT Puskesmas Tulakan harus menjalankan fungsi Puskesmas yaitu sebagai pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan, pusat pemberdayaan masyarakat, dan sebagai pusat pelayanan kesehatan strata pertama. Upaya Kesehatan Perseorangan yang selanjutnya disingkat UKP adalah suatu kegiatan dan/atau serangkaian kegiatan pelayanan kesehatan yang ditujukan untuk peningkatan, pencegahan, penyembuhan penyakit, pengurangan penderitaan akibat penyakit dan memulihkan kesehatan perseorangan. Salah satu pelayanan di bidang UKP adalah pelayanan di Poli Umum dan UGD. Pedoman Pelayanan ini dibuat sebagai pedoman untuk menjalankan kegiatan operasional di poli umum dan UGD demi meningkatkan kualitas pelayanan. B. KOMPETENSI PETUGAS No 1. 2. 3. 4.

Nama Dr. Dewi Ayu Astari P Sri Widayati, A.Md. Kep Nur Istiqamaliyah, A.Md. Kep Suprayitno, A.Md. Kep

5.

Kustiono Kep

Kastaji,

6.

Yuyun AMK

7.

Yuli Handayani, A.Md. Kep

Sigit

A.Md.

Wijayanti,

Jabatan Dokter umum Perawat penyelia Perawat penyelia Perawat pelaksana lanjutan Perawat pelaksana lanjutan Perawat pelaksana lanjutan Perawat pelaksana lanjutan

Kompetensi STR STR STR STR

STR

STR

STR

1 | Pedoman Pelayanan Poli Umum dan UGD

C. URAIAN TUGAS a. b. c. d.

1. Dokter Umum Koordinator UKP Penanggung jawab pengobatan Penanggung jawab rawat inap Konsultan medis 2. Perawat Penyelia a. Menyusun rencana kerja pengobatan di poli umum dan b. c. d. e.

UGD Melaksanakan pelayanan kegawat daruratan Melaksanakan asuhan keperawatan Melaksanakan pelayanan keperawatan sesuai standar Melaksanakan dan memberikan upaya pengobatan

dasar f. Melakukan rekam medik dengan baik dan lengkap g. Melakukan rujukan kasus yang tidak dapat ditangani h. Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan kemampuan demi kelancaran tugastugas dinas di wilayahnya 3. Perawat Pelaksana Lanjutan a. Melaksanakan pelayanan kegawat daruratan b. Melaksanakan asuhan keperawatan c. Melaksanakan pelayanan keperawatan sesuai standar d. Melaksanakan dan memberikan upaya pengobatan dasar e. Melakukan rekam medik dengan baik dan lengkap Pasien datang f. Melakukan rujukan kasus yang tidak dapat ditangani g. Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan kemampuan demi kelancaran tugasPasien daftar ke loket

tugas dinas di wilayahnya Loket menyerahkan rekam medis pasien ke poli umum

Pasien dipanggil oleh petugas poli untuk diperiksa oleh dokter Indikasi rujuk ke RSUD rujukan Tidak indikasi rujuk

Petugas poli membuatkan surat rujukan

Laboratorium, UGD, Gizi, KIA

Pemberian resep

D. ALUR PELAYANAN 1. Poli Umum Apotek

2 | Pedoman Pelayanan Poli Umum dan UGD Pasien pulang

2. UGD Pasien datang

Daftar loket

Pemeriksaan

Tidak gawat

Poli Umum

Gawat

Tindakan

Pulang Observasi – rawat inap

Pasien pulang

3 | Pedoman Pelayanan Umum dan UGD Rujuk Poli ke RSUD rujukan

E. SARANA PRASARANA Ruangan poli umum dan UGD merupakan dua ruangan bersebelahan yang saling terhubung. Total luas ruangan ..... Adapun sarana prasarana sebagai berikut : 1. Poli Umum No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Nama barang Meja tulis Lemari arsip Kursi Timbangan injak Stetoskop dewasa Tensimeter Tempat arsip Air conditioner Korden Otoskop

No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Nama barang Meja alat Lemari alat Bed pasien Kantong obat emergensi Tensimeter Tiang infus Minor set ECG Tabung oksigen Suction set

Jumlah 3 1 5 1 1 2 4 1 2 1

2. UGD Jumlah 1 1 2 1 1 2 3 1 1 1

F. INDIKATOR MUTU KLINIS 1. Poli Umum a. Capaian suspek TB 50% b. Capaian pneumonia balita sebanyak 25% c. Penulisan rekam medik sesuai dengan SOAP : 80% 2. UGD a. Pemasangan infus sekali tusuk : 90% 4 | Pedoman Pelayanan Poli Umum dan UGD

b. Penanganan tindakan bedah minor didahului informed consent : 90%

5 | Pedoman Pelayanan Poli Umum dan UGD