Specs

I. Exec Execut utiv ivee Su Summ mmar ary y

Dewasa ini, perkembangan dunia olah raga sangat pesat berjalan, terutama di  bidang persepak bolaan, hal ini ditengarai oleh kemenangan Indonesia di beberapa ajang, dan banyaknya acara yang diadakan di Indonesia. Melihat peluang ini SPECS, sebagai produsen sepatu di Indonesia, ikut meramaikan dunia olahraga ini, dengan tujuan “Memasyarakatkan gaya hidup sehat melalui olahraga”, SPECS memproduksi sepa sepatu tu,, asli asli Indo Indone nesi sia. a. Buka Bukan n hany hanyaa sepa sepak k bola bola,, namu namun n SPEC SPECS S juga juga menj menjad adii  pemimpin sepatu futsal di Inonesia, hal ini terjadi dibarengi dengan kerjasama SPECS dengan beberapa tim sepakbola dan futsal, serta beberapa bintang lapangan. Dengan mengsegmentasikan produk kepada masyarakat usia 17-30 tahun dan masyarakat masyarakat menengah bawah, SPECS mampu mampu memperoleh memperoleh pangsa pasar yang besar  dari sini. Hal ini dilakukan dengan cara SPECS berusaha melakukan segmentasi pada masy masyar arak akat at yang yang suda sudah h awar aware, e, tert tertar arik ik,, dan dan memi memili liki ki info inform rmas asii meng mengen enao ao  perkembangan olahraga yang ada saat ini. SPECS yang saat ini telah meraih sertifikat ISO-9001 dari  Lloyd Register Quality Assurance untuk  Quality Management System diposisikan sebagai perusahaan yang memproduksi sepatu olahraga dengan kualitas yang tinggi. Saat ini SPECS melakukan berbagai strategi pemasaran, dimulai dari SPECS melaku melakukan kan beberap beberapaa kampan kampanye, ye, kampan kampanye ye ini sejala sejalan n dengan dengan dilunc diluncurk urkann annya ya  beberapa produk baru dari SPECS sendiri , hal ini juga dilakukan untuk meningkatkan

brand awareness dan brand recognition dengan melihat peluang yang ada. Dengan strategi strategi kampanye kampanye  Below-the-line dan above-the-lin, SPECS SPECS meraih meraih pasarn pasarnya ya di kalangan mahasiswa dan remaja. Sedangakan di kampanye above-the-line, SPECS melakukann melakukannya ya di beberapa beberapa media cetak , yaitu : Tabloid Tabloid Bola, Harian Top Skor, dan Koran Koran Kompas Kompas,, sedang sedangkan kan untuk untuk media media intern internet, et, yaitu yaitu : detik. detik.com com,, twitter twitter,, dan facebook. Kampanye tersebut dilakuakn mulai Januari hingga Desember 2011. Selain itu juga diadakan ajang pencarian “SPECS Ambassador 2011” yang meningkatkan kepekaan masyarakat terhadap produk SPECS.

II. Situat Situation ion Analys Analysis is A. The Inte Interna rnall Enviro Environme nment nt

Review of Marketing Goals and Objectives Bila diambil secara garis besar tujuan pemasaran SPECS adalah bagaimana konsumen mengenal produknya yang ditujukan bagi para penggiat olah raga terutama sepakbola dan futsal untuk memenuhi gaya hidup serta kebutuhan akan olah raga mereka dengan barang produksi dari negeri sendiri dan dijual dengan harga yang lebih terjan terjangka gkau, u, dengan dengan kualitas kualitas yang

baik baik sesuai sesuai dengan dengan kebutu kebutuhan han dan keingi keinginan nan

mereka. mereka. Tujuan Tujuan inti perusahaan adalah “Memasyarak “Memasyarakatkan atkan gaya hidup hidup sehat melalui olahra olahraga” ga”,, dengan dengan nilai nilai inti inti perusa perusahaa haan n adalah adalah “SPECS “SPECS memilik memilikii nilai-n nilai-nila ilaii inti inti sebagai pedoman bagi setiap karyawannya dalam bertindak. Pengamalan nilai-nilai inti ini diyakini bisa membawa SPECS mewujudkan visinya”.  Nilai-nilai inti dari perusahaan tersebut adalah : 1. Sportmanship

:

Semangat

untuk

menang

dengan

fair

melalui

kerjasama tim dan disiplin diri 2. Proactive

: An Antisipasi ma masa de depan me melalui in inovasi, in inisiatif da dan

 perbaikan yang terus menerus 3. Enthusias Enthusiasm m

: Bekerja Bekerja dengan dengan penuh gairah dan optimism optimism

4. Costumer Fo Focus

: Sem Semua usa usaha yan yang dil dilakukan har harus men mengarah rah kep kepada

kepuasan pelanggan 5. Soci Social al Resp Respon onsi sibi bili lity ty : SPEC SPECS S memi memili liki ki tang tanggu gung ng-j -jaw awab ab socia ociall seba sebaga gaii  bagian dari masyarakat

Bila dilihat dari misi perusahaan yaitu “Menjadi merk olahraga yang paling didambakan didambakan melalui penyediaan penyediaan produk dengan kualitas terbaik serta harga yang   pantas”, maka dapat dikatakan perusahaan ini konsisten dengan tujuan yang telah ditetapkan. Serta nilai-nilai inti dari perusahaan dapat dicapai dengan baik.

Review of Current Marketing Strategy and Performance Melihat kompetisi yang semakin ketat, dan juga memandang keadaan masyarakat sekarang yang susah mulai antusias dengan persepak bolaan nasional, SPECS mengambil kesempatan dalam hal ini dengan menggandeng beberapa tim sepakbola di Liga Indonesia sebagai endorser, beberapa yang tim tersebut adalah : PSM Makassar dan PSMS Medan. Selain mengendorse beberapa tim sepak bola, SPECS juga memilih ambassador utama dengan seleksi yang ketat dalam dunia sepakbola dan futsal yang masing-masing diwakili oleh satu ambassador, dalam sepak   bola, SPECS memilih Christian Gonzales, Striker Persib Bandung, dan untuk futsal, SPECS memilih Socrates Matulessy. Selain itu SPECS banyak melakukan inovasi  bentuk sepatu olahraga mengikut dengan trend dan model terkini . Specs juga

memilih pola pemasarannya dimulai tahun 2005 dengan

mengadakan aktifitas below to the line, jadi selain melalui iklan. Specs melakukan  berbagai coaching ke berbagai sekolah, dengan mengajarkan bagaimana mengajarkan  bagaimana bermain bola yang benar. Selain coaching kepada para siswa, SPECS juga melakukan coaching kepada para guru olahraga dari berbagai sekolah untuk  mengajarkan bagaimana mengajar olah raga yang benar dan tepat. Untuk menunjang langkah ini SPECS menggandeng beberapa pemain bola nasional untuk ikut mengajar  dan melatih.

Bila memandang dari segi ini dapat dikatakan pemasaran yang

dilakukan mereka sudah dengan baik dilakukan, namun kenyataan yang terjadi adalah konsep pemasaran yang dilakukan di lapangan masih kurang kuat karena masih  banyak masyarakat yang masih melirik produsen luar untuk kebutuhan olah raga-nya, dikarenakan kurang kuatnya brand awareness yang dilakukan oleh SPECS, dan juga asumsi dari masyarakat bahwa apabila memakai produk dalam negeri masih kalah gengsi.

Review of Current and Anticipated Organizational Resource Bila melihat dari ketersediaan sumber daya yang ada, kurangnya dana untuk    pengadaan riset dan pengembangan menjadi salah satu factor yang menghalangi SPECS untuk menjadi pemimpin produk, teknologi yang semakin maju serta keadaan

yang semakin maju pula akan banyak mengubah pola pikir, kebutuhan serta keinginan konsumen, hal inilah yang kurang diperhatikan oleh SPECS, seharusnya dengan mengadakan riset da n pengembangan maka produk dari SPECS akan mengikuti   perkembangan keinginan konsumen, sehingga ketertarikan konsumen terhadap  produk ini semakin tinggi. Di sisi lain SPECS sudah memiliki kualitas yang baik dengan adanya sertifi kat ISO, namun kurangnya pengembangan ini-lah yang masih kurang sehingga kurang dapat mengikuti apa yang diinginkan konsumen. Jalur distribusi yang dibuat oleh SPECS-pun dapat dikatakan baik karena SPECS saat ini selain tersebar di kota-kota  besar di Indonesia, SPECS juga telah memasuki daerah yang dapat dikatakan kecil, sehingga dapat memperluas pangsa pasar mereka. Hal ini-lah yang masih belum dimiliki oleh competitor lain sehingga bisa menjadi jalan yang mulus. Di sisi lain  pula, SPECS dapat dikatakan sebagai salah satu produk dalam negeri yang bertahan lama, sehingga banyak memiliki nilai historis.

Review of Current and Anticipated Cultural and Structural Issues Adanya pasar bebas yang menjadikan paradigma masyarakat berubah menjadi satu hambatan bagi SPECS, karena seperti dijelaskan diatas, masih sangat banyak  masyarakat yang masih gengsi untuk mengenakan buatan dalam negeri, padahal jika ditinjau lebih dalam lagi, SPECS telah memiliki sertifikat ISO, yang membuktikan   bahwa kualitas SPECS sudah baik, dan bila dilihat bahwa SPECS merupakan   produksi dalam negeri, seharusnya terlihat bahwa SPECS ini mampu memenuhi kebutuhan akan sepatu olah raga bagi para penikmat olah raga di Indonesia. Pengaruh   pasar bebas itu pula yang membuat SPECS semakin banyak memiliki competitor, sehingga terlalu sulit untuk SPECS menembus pasar tersebut. Salah satu cara yang dapat

membantu adalah SPECS

harus

melakukan

sebuah inovasi

melalui

 pengembangan yang seharusnya selalu dilakukan. B. The Customer Environment Siapa pelanggan perusahaan saat ini dan yang berpotensi menjadi pelanggan?

Jenis-jenis konsumen

1. Konsumen sepatu specs rata-rata memiliki usia antara 17 sampai dengan 30 tahun yang merupakan target market dari produk ini. Sedangkan target audience meliputi kalangan pelajar, mahasiswa dan pemain sepak bola amatir maupun professional. 2. Pekerjaan konsumen Konsumen dari sepatu specs ini terdiri dari berbagai macam pekerjaan, mulai dari karyawan swasta, pegawai negeri, serta mahasiswa maupun pelajar. 3. Status Sosial Konsumen Status social konsumen sepatu specs adalah kalangan menengah ke bawah. 4. Karakteristik Konsumen Dari sekian banyak konsumen sepatu specs, kebanyakan tertarik karena harganya yang terjangkau. Segmentasi Konsumen 1. Segmentasi demografi

Segmentasi terhadap kondisi demografis merupakan segmentasi terhadap faktorfaktor yang dapat diukur. Adapun faktor-faktor yang digunakan SPECS adalah : i.

Usia : 17-30 tahun (siswa sekolah menegah atas hingga karyawan  perusahaan)

ii.

Sosial dan Ekonomi : Menengah kebawah

Konsumen sepatu ini sebagian besar merupakan masyarakat yang memiliki tingkat status social menengah ke bawah. 2. Segmentasi geografi Konsumen sepatu ini adalah masyarakat yang tinggal di perkotaan maupun di  pinggiran. 3. Segmentasi psikografi Segmentasi terhadap kondisi psikografis merupakan segmentasi terhadap faktorfaktor internal yang dimiliki oleh individu, yang sulit untuk diukur, seperti attention,

interest, dan opini mereka terhadap sesuatu. Adapun faktor-faktor yang digunakan SPECS meliputi : i. Gaya hidup : SPECS menyasar khalayak yang memiliki orientasi terhadap olahraga ii. Kepribadian : memiliki ketertarikan terhadap olahraga Konsumen sepatu specs cenderung memilih sepatu ini karena harganya yang terjangkau dan cukup nyaman dipakai, tanpa memperhatikan sisi keindahan (cenderung ke arah fungsionalis) dan memiliki ketertarikan terhadap olahraga. 4. Segmentasi behavior  Segmentasi dengan memperhatikan perilaku yang dimiliki oleh khalayak sasaran mereka. Adapun segmentasi berdasarkan perilaku yang dapat dilakukan yaitu : •

 Benefits : segmentasi ini dapat dilakukan dengan upaya menawarkan manfaat yang dapat diperoleh oleh pelanggan, dimana untuk SPECS manfaat yang bisa mereka tawarkan adalah kualitas yang tinggi apabila menggunakan sepatu olahraga SPECS. Selain itu SPECS juga berusaha melakukan segmentasi dengan cara menunjukkan bahwa SPECS berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan mereka.

•

 Readiness Stage : Segmentasi ini dilakukan dengan cara SPECS berusaha melakukan segmentasi terhadap khlayakn yang memang sudah aware, tertarik, dan memiliki informasi yang cukup dengan perkembangan sepatu olahraga yang ada saat ini, SPECS berusaha menyasar khalayak dengan karakteristik  seperti ini.

Konsumen membeli sepatu sepak bola sebagai salah satu alat penunjang dalam  bermain sepak bola untuk mendapatkan kualitas sepatu yang baik.

Apa yang pelanggan lakukan dengan produk perusahaan?

Specs adalah peralatan olahraga buatan Indonesia yang berkualitas, sehingga   pelanggan dapat melakukan aktivitas yang berkaitan dengan olahraga seperti futsal,  badminton dan lain-lain. Selain itu, konsumen juga mendapatkan produk yang berkualitas

dengan harga yang terjangkau. Sehingga tujuan inti perusahaan Specs dapat tercapai yaitu “Memasyarakatkan gaya hidup sehat melalui olahraga”.

Dimana pelanggan dapat membeli produk perusahaan?

Konsumen bisa mendapatkan product sepatu specs ini di berbagai toko-toko sepatu dan mall-mall seperti di bawah ini :

•JAKARTA: Emporium Pluit Mall (Shop Unit 1 no. 40) | Daan Mogot (Jl.Daan Mogot 151) •BEKASI : Mal Lippo Cikarang (LG no. 47) • DEPOK : Margo City (FL 1 no. 23) | Mal Cinere ( 2nd Fl no. 20) •BANDUNG : Paris Van Java (Glamour Level C-15)

|

Bandung Indah Plaza(Ground Fl no. 28) •SURABAYA : Tunjungan Plaza 1 (3rd Fl no 3738) | Grand City (3rd Fl no. 07) •PEKANBARU : Mal Ciputra Seraya ( 2nd Fl no. 10) •BALIKPAPAN : Balcony City (Glamour Floor D 5-6).

Cengkareng, Kebayoran Lama, Ciledug, Depok, Bumi Serpong Damai, Cijantung, Citraland Semarang, Sidoarjo, Bali, Taman Mini, Pasar Minggu, Cibinong, Karawang, Kramat jati, Cilegon, Blok M, Serang, Bekasi, Cibitung, Bogor, Cianjur, Cikarang, Kodim Tersedia juga di toko-toko sepatu dan olahraga di kota anda.

Kapan pelanggan membeli produk perusahaan?

Untuk atlit sepak bola dan badminton yang memang pengguna produk dari specs akan membeli produk specs secara berkala atau rutin. Dan untuk konsumen yang memang membutuhkan produk olahraga berkualitas dengan harga terjangkau. Akhir-akhir ini masyarakat juga memiliki tren untuk melakukan olahraga futsal dan specs juga memproduksi sepatu khusus untuk futsal. Sehingga tren futsal dan pembelian sepatu futsal specs meningkat.

Mengapa (dan bagaimana) pelanggan memilih produk perusahaan?

Konsumen sepatu specs cenderung memilih sepatu ini karena harganya yang terjangkau dan cukup nyaman dipakai, tanpa memperhatikan sisi keindahan (cenderung ke arah fungsionalis) dan memiliki ketertarikan terhadap olahraga.

Mengapa pelanggan potensial tidak membeli produk perusahaan?

Ada sejumlah pelanggan potensial yang tidak membeli produk specs karena beberapa alasan seperti : 1. Hadirnya Nike dan Adidas di Indonesia sebagai pesaing utama Specs 2. Adanya prestise yang lebih tinggi jika menggunakan produk apparel lain seperti  Nike dan Adidas ketimbang Specs yang identik dengan produk untuk kalangan menengah ke bawah (brand image). 3. Pelanggan potensial yang memiliki uang banyak, memiliki lebih banyak pilihan dan pertimbangan ketika akan membeli produk alat olahraga. 4. Pelanggan semakin kritis terhadap kualitas produk dan memilih produk ain yang mungkin lebih berkualitas. C. The External Environment Competition

Sebagai produk olahraga produksi dalam negeri, Specs memiliki kompetitor merek  luar negeri yang memiliki brand kuat sebagai merek olahraga, yaitu Nike dan Adidas. Kedua merek tersebut merupakan merek yang paling dominan memimpin segmen produk olahraga terutama kategori produk Apparel seperti T-shirt, Topi, Kaos kaki, dll dan Hardware (tas) serta sepatu.   Nike mendominasi olahraga basket dan tenis, sedangkan Adidas mendominasi olahraga sepakbola. Namun, persaingan yang timbul semakin ketat dan menjadikan kedua merek tersebut terus berusaha mengunggulkan produk masing-masing dalam sepak bola. Hal tersebut bisa dilihat dari persaingan sponsor kostum klub, persaingan sponsor pemain,  persaingan sepatu andalan serta persaingan kostum timnas.

Hadirnya Nike dan Adidas di Indonesia sebagai pesaing utama Specs, memang memberi warna dan dinamika dalam apparel olahraga, apalagi di sepakbola. Dalam tiap   pertandingan olahraga kita tidak hanya akan menyaksikan olahraga itu sendiri tapi  jugapertarungan antarprodusen yang menjadi sponsor apparel para peserta olahraga. Rivalitas antar klub di berbagai liga sepakbola terutama menjadi representasi upaya untuk tidak saling mengalah antara merek olahraga tersebut. Pangsa pasar Adidas untuk produk Apparel adalah 32% dan 45% untuk sepatu olahraga dalam negeri. Strengths and weaknesses of competing brands. Brand Adidas

Strenghs • Tim manajemen yang kuat • Merek pengakuan dan reputasi • Keanekaragaman dan variasi produk yang

Weaknesses • harga yang tinggi dalam  beberapa produknya • E-commerce nya

terbatas

hanya di Amerika • Customer care center tidak 

ditawarkan di web (alas kaki,  berfungsi sepenuhnya  pakaian, peralatan olahraga, dll) • Kekuatan industri atas saluran distribusi sendiri • Tidak ada reputasi buruk  seperti pencemaran lingkungan • Pada industri sepak bola, Adidas memiliki benteng yang kuat Nike

• Nike kuat pada divisi

Pendapatan dari bisnis ini

 penelitian dan

masih sangat tergantung pada

 pengembangan, sebagaimana

 pangsa pasar sepatu saja.

dibuktikan dengan  berkembangnya berbagai  produk inovatif.

• Nike adalah merek global.

Economic Growth and Stability

Krisis Ekonomi Global akan mempengaruhi pertumbuhan industry di Indonesia. Perlu diwaspadai dampak krisis global yang mulai dirasakan akan menjadi tekanan terhadap  pertumbuhan industri Specs di 2012. Salah satu sektor yang akan mengalami tekanan akibat krisis global di 2012 adalah sektor manufaktur. Akan terjadi penurunan permintaan dari negara-negara pengimpor. Menyikapi hal tersebut diperlukan langkah-langkah untuk  meningkatkan akses terhadap pendanaan, infrastruktur dan peraturan tenaga kerja. Meski pertumbuhan ekonomi Indonesia direvisi dari 6,7% menjadi 6,5-6,7%. Manufaktur bisa jadi akan tetap kuat ke depan walaupun ekonomi bergejolak. Asalkan   pemerintah akan mengedepankan industri karena hal itu menyangkut soal devisa negara. Manufaktur sendiri merupakan sektor andalan Indonesia. Ekspor yang tinggi pun akibat manufaktur yang baik sehingga daya investasi ke Indonesia bertambah besar.

Politycal Trends

Kecenderungan poltik di Indonesia ini dengan sendirinya telah memperluaskan  budaya korupsi, kolusi, dan penyalahgunaan kekuasaan. Masalah yang ada kini bukan hanya korupsi yang sulit diatasi, tetapi juga hilangnya orientasi terhadap kepentingan masyarakat luas dan lemahnya kemauan untuk merombak sistem politik, termasuk lembaga-lembaga negara yang amat perlu diperbaiki, struktur ekonomi, dan hubungan antara warga negara dan negara. Di dalam negeri, perubahan di bidang politik dan pemerintahan yang diwarnai dengan adanya perubahan signifikan dalam sistem politik (terjadi proses demokratisasi) membuka suatu peluang baru dan juga ancaman baru bagi dunia usaha di Indonesia. Perubahan kepemimpinan dalam cabinet beru-baru kemarin mengakibatkan terjadinya perubahan dalam keputusan politik dan yang akhirnya berdampak secara langsung terhadap kondisi bisnis.

Proyeksi semua sektor ekonomi selalu dikaitkan dengan variabel politik. Suhu politik  di tahun 2012 diprediksi akan meningkat menjelang akhir kepemimpinan presiden SBY. Faktor politik pasti berdampak pada perekonomian, terutama pada investasi. Situasi politik  menjelang akhir masa jabatan dan Sidang Umum MPR, melahirkan iklim ketidakpastian bagi investor, terutama investor asing. Hubungan sektor bisnis dengan politik lebih mengacu pada konteks ekonomi yang dipengaruhi oleh kebijakan politik, kondisi politik yang tidak menentu atau mengalami kekacauan seperti sekarang ini akan berdampak kepada perekonomian terutama menyangkut sektor industri; Di sisi lain,pengaruh gejolak politik pada kegiatan bisnis Specs, tidak dapat diukur dengan eksak dan laporan angka-angka. Namun, hal tersebut dapat dianalisa kualitas dampaknya, pertumbuhan industri di Indonesia masih sangatlah kecil dibandingkan merekmerek luar negeri yang masih membanjiri Indonesia.

Legal and Regulatory Issues

Saat ini, pemerintah tengah menyelesaikan revisi 19 regulasi dan akan melakukan revisi 14 regulasi lain dalam usaha mendorong debottlenecking iklim industri nasional. Revisi regulasi-regulasi tersebut merupakan langkah pemerintah dalam menciptakan iklim usaha yang menunjang pertumbuhan ekonomi Indonesia. Proses revisi regulasi dibutuhkan untuk  meningkatkan konektivitas struktur industri dan perdagangan. Yang terutama dibutuhkan oleh Specs saat ini adalah regulasi yang berhubungan dengan kebijakan melindungi produk dari dalam negeri terhadap ancaman produk-produk  impor. Karena produk impor telah memenuhi lebih dari 50% produk olahraga terutama sepatu di pasar nasional. Technological Advancement

Seperti dalam kebanyakan industri, teknologi memiliki pengaruh yang cukup besar   bagi perusahaan untuk meningkatkan performanya. Dengan adanya teknologi, konsumen kini telah memiliki akses untuk mendapatkan informasi mengenai berbagai produk dan spesifikasi yang ditawarkan Specs dalam website-nya. Internet kini telah menjadi media yang dapat dijadikan sarana untuk mengedukai dan menarik konsumen potential. Sebuah konsep  pemasaran baru yang biayanya cukup murah.

Selain itu, teknologi juga telah menyentuh segala aspek manufaktur yang lain seperti  produksi & distribusi. Teknologi sebenarnya telah menyediakan peluang bagi Specs untuk  menciptakan produk yang kompetitif mulai dari bahan, proses produksi, distribusi sampai   promosi. Namun, kurangnya anggaran dari Specs, membuat perusahaan ini lemah dalam  penelitian dan pengembangan. Sociocultural Trends

Lingkungan demografi dari produk Specs meliputi usia 17-30 tahunan. Khalayak  yang menjadi sasaran dari produk-produk mereka adalah masyarakat yang memiliki orientasi terhadap olahraga. Lingkungan social masyarakat Indonesia, terutama lifestyle kini telah berpusat pada dunia barat. Untuk produk-produk olahraga, kebanyakan masyarakat Indonesia masih  berkiblat pada merek-merek impor yang berbagai spesifikasinya merupakan hasil terjemah dari selera masyarakat Eropa dan Amerika. III.SWOT Analysis

A. Strengths Strength 1

: Merupakan produk buatan dalam negeri

Strength 2

: SPECS memiliki sertifikat ISO-9001 dari   Lloyd Register 

Quality Assurance untuk Quality Management System Strength 3

: Memiliki nilai historis yang kuat

Kekuatan ini merupakan salah satu factor yang sebenarnya mampu memenuhi kebutuhan serta keinginan konsumen, alasannya adalah karena SPECS merupakan   produk dalam negeri, maka SPECS akan lebih mudah diterima di pasar Indonesia karena otomatis bahan serta produk diinginkan dengan keinginan konsumen terutama di Indonesia sendiri, dan belakangan ini di Indonesia sedang gencar dengan adanya quote “Gunakanlah produk dalam negeri” sehingga membuat konsumen dari Indonesia akan melirik produk-pproduk dari negeri sendiri, termasuk SPECS ini. Di sisi lain dengan adanya sertifikat ISO maka jelas produk ini sudah teruji dari sisi kualitas, baik dari kualitas produk maupun kualitas management di dalamnya sehingga, tak perlu diragukan lagi kualitasnya.

B. Weaknesses Weakness 1 : Anggaran yang kurang untuk riset dan pengembangan Weakness 2 : Konsep pemasaran yang kurang kuat selama ini Weakness 3 : Infrastruktur yang kurang memadai

C. Opportunities Opportunity 1 : Fasilitas-fasilitas olahraga yang semakin banyak (khususnya Futsal) Opportunity 2 : Daya beli masyarakat terhadap produk-produk SPECS Opprtunity 3 : semakin banyaknya penyuka permainan sepakbola sejak  Indonesia menjadi runner up Sea Games

D. Threats Threat 1 : Ketatnya persaingan dengan produsen internasional seperti Nike dan Adidas Threat 2 : Konsumen semakin kritis terhadap kualitas produk  Threat 3 : Citra brand nasional yang masih lemah di mata konsumen

E. The SWOT Matrix Strengths 

Merupakan produk buatan

Opportunities 

Fasilitas-fasilitas olahraga

dalam negeri 

ISO-9001

yang semakin banyak (khususnya

SPECS memiliki sertifikat dari

  Lloyd

Futsal)

Register 

Quality Assurance untuk  Quality



Memiliki



nilai

historis

yang kuat

beli

masyarakat

terhadap produk-produk SPECS

Management System 

Daya

semakin

banyaknya

 penyuka permainan sepakbola sejak  Indonesia menjadi runner up Sea Games

Weaknesses 

Anggaran

Threats yang

kurang

untuk riset dan pengembangan 

Konsep pemasaran yang

kurang kuat selama ini 

Infrastruktur yang kurang

memadai



Ketatnya

persaingan

dengan produsen internasional seperti  Nike dan Adidas 

Konsumen semakin kritis

terhadap kualitas produk  

Citra brand nasional yang

masih lemah di mata konsumen

F. Developing Competitive Advantage Dengan adanya beberapa kelebihan, maka sebaiknya pihak SPECS lebih mermperkenalkan lagi produknya kepada masyarakat dengan menetapkan strategi yang lebih baik untuk pemasaran. Sebenarnya SPECS merupakan produk dalam negeri membuat hal ini seharusnya banyak diminati, namun kurang kuatnya konsep  pemasaran membuat SPECS menjadi kurang diminati. Begitupun dengan kelemahan dari SPECS, anggaran yang kurang hingga infrastruktur yang masih kurang seharusnya masih bisa diatasi oleh SPECS dengan cara memperbaiki konsep  pemasaran yang ada terlebih dahulu sehingga pada saat penjualan meningkat maka nantinya akan diketahui keinginan dari konsumen sendiri. Peluang yang besar terjadi pada saat harga sepatu SPECS dirasa cukup untuk  memenuhi kebutuhan dengan daya beli yang masyarakat miliki, melihat peluang ini sebaiknya SPECS melakukan sponsorship di arena olahraga secara besar-besar-an,

sehingga masyarakat akan lebih mengenal. Begitupun dengan ancaman yang ada, semakin ketatnya persaingan, konsumen yang kritis, hingga citra brand yang masih lemah, seharusnya hal ini bisa diatasai dengan semakin memperbaiki kualitas yang ada sehingga masyarakat mampu mempercayai produk SPECS. Walaupun telah memiliki sertifikat ISO bukan berarti perusahaan berhenti melakukan pengembangan,  perusahaan harus terus menerus melakukan inovasi mengikuti pasar yang ada.

G. Developing a Strategic Focus Saat ini SPECS membidik para remaja sekolah yang suka berolah raga serta membidik pasar di daerah yang kecil, hal ini dirasa cukup baik karena telah membidik    pasar yang tepat, namun SPECS juga harus waspada terhadap serangan dari competitor luar negeri yang semakin luas. Konsep pemasaran yang tepat dirasa harus dilakukan, membangun mitra dengan sekolah-sekolah serta beberapa toko akan menjadi strategi pemasaran yang baik dilakukan, selain itu dengan mempertahankan harga yang dirasa cukup, akan menjadi satu peluang yang besar, dan yang seharusnya dilakukan adalah melakukan riset dan pengembangan terhadap produk yang ada sekarang.

IV. Marketing Goals & Objectives

Marketing Goal : Pengembangan Brand Awareness & Brand recognition dan promosi produk-produk  terbaru Specs. Objective 1 : Menguasai 30% pangsa pasar sepatu lokal Indonesia. Objective 2 : Menarik kalangan mahasiswa dan anak muda sebagai ikon yang penuh semangat dalam berolahraga dalam tahun 2011.

V. Marketing Strategy •

Primary Target Market

Target pasar utama dari SPECS adalah usia 17 sampai 30 tahun. Sepatu SPECS dikhususkan untuk sepatu olahraga sepak bola dan futsal. Keputusan mengambil spesialisasi sepatu bola ini didasarkan atas kunjungannya ke berbagai pameran sepatu di luar  negeri. Cabang olah raga basket telah dikuasai produsen sepatu asal Korea, sedangkan sepatu  joging dikuasai produsen asal Taiwan. Sepatu bola belum banyak yang melirik. Di negaranegara Eropa, misalnya, kebanyakan menggunakan Lotto dan Puma, sehingga gaya hidup SPECS menyasar pada khalayak yang memiliki orientasi dan etertarikan terhadap olahraga. Segmentasi yang dilakukan dengan upaya menawarkan manfaat yang ditawarkan adalah kualitas yang tinggi terhadap sepatu SPECS. Selain itu SPECS juga berusaha melakukan segmentasi dengan cara menunjukkan bahwa SPECS berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. SPECS berusaha melakukan segmentasi terhadap khalayak yang memang sudah aware, terarik, dan memiliki informasi yang cukup dengan perkembangan sepatu olahraga yang ada saat ini, SPECS berusaha menyasar khalayak dengan karakteristik  seperti ini. •

Product Strategy  Nama produk SPECS syarat akan nilai, karena SPECS merupakan kepanjangan dari

Sprotmanship yang merupakan semangat untuk menang dengan fair melalui kerjasama tim dan disiplin diri;  Proactive yakni antisipasi masa depan melalui inovasi, inisiatif, dan  perbaikan yang terus menerus;  Enthusiasm yakni bekerja dengan penuh gairah dan optimis;

Customer Focus yakni semua usaha yang dilakukan harus mengarah pada kepuasan  pelanggan; Social Responsibility yakni tanggung jawab sosial sebagai bagian dari masyarakat. Untuk mencapai target pada tahun 2005, SPECS melakukan strategi pemasaran yang agak berbeda dari merek lain. Specs memilih pola maraton yang membutuhkan napas   panjang. Karenanya, SPECS tidak memborbadir pasar dengan iklan saja, tapi sekaligus dengan aktivitas below the line di tingkat  grass root , yaitu melakukan coaching  ke sekolahsekolah bagaimana bermain bola dengan benar. Selain itu, juga melatih guru-guru olahraga dari berbagai sekolah untuk mengajar olahraga dengan benar. Bukan hanya tekniknya, tapi  juga pemikiran dan teamwork -nya. Langkah cerdik ini ternyata tidak dilakukan sendiri. Untuk menunjang aktivitas tersebut, Specs merangkul beberapa mantan pemain sepak bola nasional. Selain itu dengan mengadakan kegiatan dengan tema kampanye, agar konsumen semakin mengenal SPECS dan produk – produknya secara lebih dekat, yaitu dengan cara

mencari duta dari kampus – kampus di Jakarta kemudian diperkenalkan sebagai ikon generasi muda yang sehat dan rajin berolahraga. Selain menggunakan strategi Below the Line, SPECS juga menggunakan strategi Above the Line yang dilakukan dengan memasang iklan – iklan di media cetak olahraga serta di website – website yang memiliki tingkat pengunjung yang tinggi, agar jangkauan dari komunikasi promosi semakin luas dan dapat menggapai target konsumen yang berada diluar   jangkauan promosi Below the Line. Strategi harga yang dilakukan oleh SPECS adalah dengan melakukan lompatan dengan memproduksi sepatu di ceruk yang kosong, yaitu di kisaran harga Rp 200-300 ribu dengan merhatikan produk  branded  dijual dengan harga paling murah Rp 400 ribu dan yang lokal di bawah Rp 200 ribu. Jadi, kekosongan itulah yang dimanfaatkan oleh SPECS karena sepatu

SPECS

memang

diperuntukkan

untuk

kalangan

kelas

menengah

sampai

 bawah.SPECS juga melakukan diferensiasi produknya dengan memperlebar produknya pada kategori olahraga yaitu dengan memproduksi T- Shirt , Training Suit , Topi, Kaos Kaki, Tas, dll. Distribusi yang dilakukan oleh SPECS yakni dengan memilih PT Panatrade Caraka yang disebut juga PT Trigaris Sportindo sebagai perusahaan independen yang berfungsi sebagai pemasar bagi merek SPECS. Saat ini PT Panatrade Caraka telah memiliki ratusan gerai concept store yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia dan empat  factory outlet  di Bekasi, Tangerang, Citra Land dan Sentul. Komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh SPECS yakni dengan mengadakan kampanye promosi SPECS yang dilakukan dengan konsep   Below the Line

 Promotion yang yakni pemilihan SPECS Ambassador 2011. Selain itu, SPECS menggunakan Above the Line Promotion dengan kampanye promosi melalui media – media cetak seperti tabloid bola, harian top skor, dan koran kompas serta menggunakan media internet seperti detik.com atau detik.sport, facebook (www.facebook.com), dan twitter (www.twitter.com) . Untuk tabloid bola, detik.com dan harian top skor akan dilakukan promosi – promosi dalam  bentuk iklan, baik full page, banner, advertorial, iklan kolon, dsb. Sedangkan untuk facebook  dan twitter akan dibuatkan akun khusus untuk SPECS Indonesia, dimana update – update terbaru mengenai produk SPECS dan juga event – event yang diselenggarakan akan ditempatkan disitu. Yang berbeda adalah pada harian kompas, dimana promosi dilakukan

dengan memasang kolom artikel di halaman kompas muda yang isinya berupa tulisan –  tulisan ringan dari SPECS (akan dibuat kolom SPECS atau pojok SPECS) yang berkaitan dengan hal olahraga, seperti tips – tips untuk menghindari cedera dalam olahraga, artikel mengenai sejarah sepak bola, dsb. Hal ini akan dilakukan selama sebulan sekali selama satu tahun yaitu sebanyak 12 kali penayangan.

VI. Marketing Implementation A. Stuctural Issues

Perusahaan Specs melakukan strategi marketing berdasarkan data analisis internal, eksternal

dan

konsumen.

Seperti

dalam

analisis internal Specs

memiliki tujuan

“Memasyarakatkan gaya hidup sehat melalui olahraga”, maka perusahaan Specs fokus memproduksi alat – alat kebutuhan olahraga. Selain itu Specs juga menawarkan produk yang   berkualitas, dengan mengimpor bahan baku dari luar. Dari analisis konsumen, Specs menetapkan segmentasi pasar untuk kalangan menengah kebawah dan dibuktikan dengan harganya yang terjangkau dibandingkan dengan harga produk  brand – brand  lain. Dari sisi eksternal produk perusahaan Specs seperti misalnya produk sepatu sepak bola, mengadaptasi model dari luar negeri sesuai dengan keinginan konsumen. Dari penjelasan di atas, Specs telah menetapkan untuk menggunakan pendekatan struktural karena perusahaan Specs fokus dengan arah rencana pemasarannya.

B. Tactical Implementation Activities

Specification Activities Product Activities 1.Dijual per pasang dengan  packaging menggunakan dus Pricing Activities 1.Pemberian diskon pada  periode tertentu Distribution Activities 1.Menandatangani kontrak  dengan PT Panatrade Caraka sebagai distributor  IMC Activities 1.Iklan media online (facebook,twitter,detiksport) 2.Iklan media offline (tabloid  bola, harian top skor,koran kompas) 3.Specs Ambassador Search 2011

Assigned Responsibility

Required Budget

Estimated Completion Time

Inplementation leader   Pemasaran

Pemasaran Pemasaran dan distributor 

Pemasaran, distributor, dan kelompok konsumen Pemasaran, distributor, kelompok konsumen Pemasaran

Rp108.000.000 1 tahun Rp631.800.000 1 tahun Rp161.205.000 1 tahun

VII. Evaluasi dan Kontrol

A. Kontrol Formal •

Kontrol input Specs selalu berupaya memberikan pelayan yang terbaik kepada para

konsumennya, namun hal tersebut terkendala masalah modal, khususnya modal untuk    penelitian dan pengembangan, serta sistem pemasaran yang masih kalah oleh para  pesaingnya untuk dapat bersaing dalam pasar internasional, khususnya para pesaing dari  pasar internasional yang telah memiliki ekuitas merek yang kuat, selain itu mereka juga memiliki modal yang lebih besar, SDM yang berkualitas dan pengalaman yang lebih lama dalam bidang ini. Oleh karena itu, untuk dapat mewujudkan visi dan misinya Specs masih perlu usaha yang lebih keras lagi, misalnya dengan menambahkan modal dalam hal penelitian dan pengembangan, sehingga Specs dapat memenuhi keinginan dan  permintaan dari para konsumennya serta memberikan kualitas yang tidak kalah oleh para   pesaingnya sehingga tercipta kesadaran dan pengkuan akan merek yang akan meningkatkan penjualan produk dan loyalitas dari para konsumennya. Peningkatan

kemampuan para karyawan pun perlu dilakukan sehingga dapat tercapainya keefektifan dan keefesienan dalam pelaksanaan pekerjaan. •

Kontrol proses Manajemen dijalankan berdasar komitmen strategi pemasaran yang telah

ditentukan sebelumnya. Komitmen para manajer akan strategi pemasaran ini sangatlah   penting karena mereka akan menjadi contoh bagi para karyawannya. Jika manajer   berkomitmen dengan strategi pemasaran yang ada, maka karyawannya pun juga akan   berkomitmen dengan strategi tersebut. Komitmen dengan strategi pemasaran berarti manajer juga harus berkomitmen dengan karyawannya serta mendukung mereka untuk  dapat mendukung menjalankan strategi pemasaran tersebut. Kontrol lain yang dilakukan oleh para manajer dalam hal ini adalah kontrol mengenai mengevaluasi dan kompensasi yang diberikan kepada karyawannya. Manajer mengevaluasi kinerja dari para karyawannya dan memberikan kompensasi yang pantas agar dapat meningkatkan semangat dan loyalitas karyawan kepada perusahaan. Manajer juga harus bisa membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan para karyawannya agar dapat menyelesaikan permasalahan yang mingkin terjadi dengan lebih mudah dan cepat. •

Kontrol output Untuk menjamin implementasi yang tepat dari strategi pemasaran yang telah

dilakukan oleh Specs, perlu digunakan procedur pengukuran yang sesuai untuk  mengetahui bagaimana reaksi pasar terhadap rencana kegiatan yang telah dilakukan. Menentukan tujuan untuk dapat diukur, Specs telah menentukan tujuan untuk melakukan kampanye promosi Specs, yaitu dengan tujuan untuk: a) Memperoleh peningkatan kesadaran merek dan pengakuan merek oleh  pasar. Hal ini dilakukan dengan cara mencari ambassador pada tingkat universitas, hal

ini

bertujuan

sebagai

representatif

Specs

untuk 

memperkenalkan produk Specs kepada kalangan mahasiswa dan kaula muda untuk mendapatkan konsumen baru serta untuk menciptakan loyalitas bagi para konsumen lama. Kesuksesan acara ini dapat dilihat dengan seberapa banyaknya jumlah pengunjung yang datang pada acara   pencarian ambassador Specs ini dan jangka panjangnya dapat dilihat dengan melihat peningkatan kesadaran dan pengakuan akan merek oleh masyarakat dengan cara recognition tests.

b) Mempromosikan produk-produk terbaru Specs yang akan berdampak 

 pada peningkatan terhadap penjualan produk khususnya sepatu sepak bola dan futsal. Hal ini dilakukan dengan cara melakuakan promosi di media cetak  (Tabloid Bola, harian Top Skor, Koran Kommpas) maupun media internet (Detik.com, Facebook, Twitter). Kesuksesan dari promosi media cetak  diukur dengan cara inquiry tests, reccognition tests, danrecall tests. sedangkan pada promosi di media internet diukur dengan cara menghitung  jumlah rating pengguna yang mengklik website/iklan Specs.

Metode evaluasi 1. Melalui media cetak  •

Inquiry Test Metode ini dilakukan dengan cara perusahaan Specs yang telah mengiklankan   produknya pada media cetak melalui bagian marketing atu litbangnya membuat sebuah form yang dapat di isi secara langsung oleh konsumen yang di dalamnya berisi informasi/pertanyaan yang berkaitan dengan produk Specs. Form ini biasanya berbentuk kartu, kupon atau lembaran halaman yang disisipkan pada media cetak dan disertai dengan informasi cara pengisian form, serta apabila form telah diisi perusahaan mencantumkan alamat kemana form tersebut dikirimkan untuk diproses lebih lanjut. Dari sini perusahaan akan memperoleh data atau masukan dari konsumen yang telah mengisi form tersebut yang dapat digunakan untuk semakin menguatkan brand Specs di  pasarnya.

•

Recognition Test Metode ini dilakukan dengan cara perusahaan menggunakan personal interviewer yang dapat berasal dari dalam perusahaan misalnya di bagian marketing research atau bias juga menggunakan pihak luar atau outsourcing dengan menggunakan agensi. Kemudian personal interviewer akan meminta  partisipan/sampel yang ada untuk melihat media cetak dan melihat iklan Specs dan memberikan respon terhadap iklan dan produk Specs tersebut.

•

Recall Test

Proses dari metode ini dilakukan perusahaan dengan cara terlebih dahulu menetapkan partisipan atau sampel yang akan diuji oleh perusahaan untuk  mengetajui respon mereka terhadap produk Specs. Kemudian perusahaan mengirimkan media cetak yang terdapat iklan Specs. Pada hari berikutnya   perusahaan akan melakukan interview melalui telepon terhadap responden yang telah ditetapkan untuk meminta respon terhadap produk Specs.

2. Media internet/website •

Proses dari metode ini secara sederhana dapat dilakukan perusahaan dengan cara melihat seberapa sering iklan atau website perusahaan yang memuat  produk-produk Specs dikunjungi oleh pengguna internet. Indikatornya dapat dilihat dari rating yang mereka dapatkan dari setiap pengguna yang mengklik  website/iklan Specs. Atau dapat juga berbentuk survey online melalui website mengenai produk Specs dan pengembangan yang perlu dilakukan. Semakin   banyak konsumen yang mengakses survey online ini semakin baik untuk  memberikan banyak respon dan masukan untuk Specs.

MARKETING STRATEGIC PLANNING “Analisis Marketing Strategy SPECS”

Kelompok 9 : Wahyu Setyorini

0910220185

Yoan Wahyu Pricilia

0910220192

Zakiya Sabdosih

0910220199

Trias Irawati

0910220043

Muhammad Yasa Amukti

091022

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2011