MANAGEMENT CONTROL SYSTEM CASE 13-3 TEXAS INSTRUMENTS AND HEWLETT-PACKARD
Ewa Ilyasa Zul!"l! D!#as Dw! $ul!a% M!&'a(l Yu)!s*!+a P+aw!+a%)a+u R,! Gus+!a%sya' a*u.a+a
MAGISTER MANA$EMEN /AKULT /AKULTAS AS EKONOMIKA EKONO MIKA DAN ISNIS UNI0ERSITAS GAD$AH MADA YOGYAKARTA 21 I4
RINGKASAN KA KASUS
Texas exas Instrum Instrument entss (TI) (TI) dan Hewlett Hewlett-Pac -Packar kard d (HP) (HP) merup merupaka akan n dua perusa perusahaa haan n terkemuka yang memperkenalkan produk peralatan listrik dan elektronik. TI dan HP
mengem mengemban bangka gkan, n, mempro memproduk duksi, si, dan menua menuall produk produk listrik listrik dan elektro elektronik nik yang yang teknologi tinggi. !eskipun bersaing di industri seenis, strategi yang diterapkan oleh TI dan HP sangat auh berbeda. Pada tahun "#$%, TI memiliki tiga bisnis utama yaitu& ") 'omp 'ompon onen en,,
yang ang
meli melipu puti ti
semi semiko kond nduk ukto torr
sirk sirkui uitt
terp terpad adu, u,
suba subass ssem embl blie iess
semikonduktor, dan dan perangkat kontrol elektronik. (% total tota l sales) *) Intrumen Intrumen elektronik elektronik untuk untuk pemerintah pemerintah,, seperti sistem sistem radar, radar, pemandu pemandu misil, misil, sistem kontrol, dan sistem pengawasan in+ramerah. (*% total sales) ) Produk Produk digital, digital, termasuk minicompu minicomputer, ter, personal personal computer computer (P), instrume instrumen n ilmiah, dan kalkulator. ("# total sales) Hewlett-Packard pada tahun "#$% beroperasi pada dua sektor bisnis utama yaitu & ") prod produk uk kompu komputer ter,, beru berupa pa kompu kompute terr otom otomati atisa sasi si
untu untuk k pabr pabrik ik,, engi engine neeri ering ng
workstations, data terminals, personal computer, dan kalkulator ( total sales) *) Pengu Penguian ian dan penguk pengukura uran n sistem sistem elektroni elektronik, k, berupa berupa instrume instrumen n yang yang diguna digunakan kan untuk menge/aluasi pengoperasian peralatan listrik terhadap standar yang ada, instrumen yang akan mengukur dan menampilkan sinyal elektronik, /oltmeter, dan osiloskop. (0 total sales). Perbandingan strategi yang digunakan oleh TI dan HP adalah sebagai berikut& 1trategi
T(5as I%s*+u#(%*s H(wl(*-Pa&a+) S*+a*(6! .!s%!s keunggulan kompetiti+, skala pasar dalam skala kecil, unik, besar, standard market based pada spesi+ikasi produk tinggi long run cost position S*+a*(6y "u%6s!,%al
!arketing
/olume tinggi, harga re rendah Pertumbuhan pesat Produk standar !anu+acturing skala ekonomi integrasi /ertikal skala besar, lokasi yang biayanya rendah 234
6inancial
/olume tinggi, harga ti tinggi pertumbuhan terkendali custom produk kualitas produk integrasi /ertikal terbatas skala kecil, lokasi yang menarik
proses dan produksi
hanya produksi
cost dri/er desain untuk biaya agresi+ hutang yang tinggi budget keuangan ketat
+itur dan 5uality dri/er desain untuk kemampuan produk konser/ati+ tanpa hutang margin yang aman
II4
PERMASALAHAN
7agaimana melihat perbedaan strategi dalam planning dan control system yang meliputi strategic planning system, budgeting system, reporting system, per+ormance e/aluation system, dan incenti/e compensation system yang diterapkan oleh TI dan HP
III4
PEMAHASAN
") 1trategic 1trate gic Planning Plannin g 1ystem 4alam hal strategi tingkat korporasi, kedua perusahaan memiliki de+inisi yang sama dari bisnis di mana perusahaan akan beroperasi. TI dan HP berada dalam posisi dan le/el yang sama dalam pengeuasaan teknologi listrik dan elektronik. 8amun pada beberapa aspek dari strategi tingkat korporasi, seperti distribusi sumber sumber daya daya mungk mungkin in akan akan berbed berbedaa untuk untuk setiap setiap perusa perusahaa haan n terga tergantu ntung ng pada pada tuuan yang ingin mereka capai dan keunggulan kompetiti+ yang mereka miliki. TI lebih dikenal sebagai +irst mo/er dan memperoleh posisi market leader dengan mene menerap rapka kan n cost cost leade leadersh rship ip strat strategy egy.. 1emen 1ementa tara ra HP lebi lebih h dike dikena nall deng dengan an menawarkan produk yang unik dan berkualitas dengan menggunakan di++erentiated strategy. 'edua perusahaan uga melakukan related di/ersi+ication strategy sealan dengan bisnis utama yang dilakukan, misalnya dalam satu perusahaan terdapat anak anak perusa perusahaa haan9d n9di/i i/isi si yang yang saling saling meleng melengkap kapii dan dapat dapat bertin bertindak dak sebaga sebagaii produsen dan konsumen satu sama lain. *) 7udgeti 7udg eting ng 1ystem 1yst em Pada TI peran anggaran dianggap sebagai alat kontrol bagi perusahaan dimana manaer unit bisnis memiliki dampak yang rendah dalam mempersiapkan anggaran (:ero base re/iew) sehingga penyusunan dan penilaian anggaran dilakukan dari awal awal setiap setiap tahunn tahunnya ya.. 1ement 1ementara ara pada pada HP, HP, anggar anggaran an diposi diposisik sikan an sebagai sebagai alat alat perencanaan angka pendek dimana manaer unit bisnis beroperasi di lingkungan terdekat dan mereka memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang lingkungan karenanya para manaer sangat mempengaruhi penyusunan anggaran.
) 2eporti 2epo rting ng 1ystem 1yst em TI lebih terkonsentrasi pada masalah pelaporan dari akti/itas operasi perusahaan sepe sepert rtii pela pelapo pora ran n manu manu+ak +aktu turr dan dan perak perakita itan n prod produk uk,, semen sementa tara ra pela pelapo poran ran penerapan kebiakan tidak terlalu sering dilakukan.. 1ebaliknya HP lebih
terkonsentrasi pada masalah pelaporan kebiakan karena perusahaan lebih banyak terlibat dalam pengembangan produk baru. %) Per+ormance Per+or mance ;/aluation ;/aluat ion 1ystem TI lebih ber+okus pada pengukuran kinera dalam angka pendek dan menggunakan kriteria pengukuran kinera seperti kontrol biaya, operating income dan arus kas dari akti+itas operasi. operasi. 1ebaliknya 1ebaliknya HP lebih +okus +okus pada pengukuran pengukuran kinera kinera angka angka panang seperti penilaian market share, pengembangan produk baru, market de/elopment dan human resource de/elopment. ) Incenti/e Incenti /e ompensation ompens ation 1ystem 1yste m TI lebi lebih h meng mengut utam amak akan an pemb pember eria ian n inse insent nti+ i+ mela melalu luii pemb pember eria ian n upah upah dan dan kompensasi yang reguler bagi pegawainya. 1ementara HP memberikan insenti+ khusus bagi pegawai dan di/isi yang mampu menghasilkan ino/asi dan mampu menghasilkan produk yang dapat diterima di pasar. pas ar.
I04
KESIMPULAN
HP memiliki memiliki strategi strategi yang lebih lebih +leksib +leksibel el namun namun risiko risiko yang yang lebih lebih tinggi tinggi.. HP membutuhkan ino/asi terus-menerus untuk memimpin pasar dan produk-produk baru menunt menuntut ut harga harga premiu premium. m.
