El nuevo corazón de arketing ma tu m
GROWTH-DRIVEN DESIGN
El nuevo corazón de tu marketing ¿Cómo diseñar un sitio web que genere grandes resultados?
Introducción Hoy en día, debes concebir tu sitio web como el corazón de tu negocio. Tener un sitio web es como tener a tu mejor vendedor pero p ero atendiendo 24/7, pero sino tienes los cuidados respectivos no tiene sentido seguir teniéndolo, por ello una página web ya no es más una cara bonita, hoy en día tenemos que tener claro que nuestra web es nuestro negocio digital con el cual tenemos que conseguir más clientes y cerrar ventas a través de él. Si aún piensas que tu sitio web es sólo algo para lucir, estas perdiendo el tiempo y dinero. Aceptemos esta nueva realidad y cambiemos la manera de hacer las cosas, no sigamos pensando dentro de la caja. Hacer una página web cambió, en este ebook te ayudaremos a comprender mejor cómo desarrollar un sitio web óptimo para generar conversiones y no tener que lidiar con problemas durante el proceso de desarrollo, ya sea si es un rediseño o uno nuevo. Te explicaremos cómo adoptar una metodología con un enfoque más ágil, inteligente y basado en datos de acciones que minimizan las demoras del diseño web tradicional; generando un sitio óptimo y de alto rendimiento, sobretodo un sitio web que atrae, optimiza, convierta y encante a los clientes.
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El nuevo corazón de tu marketing ¿Cómo diseñar un sitio web que genere grandes resultados?
¿Para quién es este ebook? Este ebook está dirigido para los gerentes de marketing, jefes de marketing y diseño de productos, que están buscando mejorar los resultados de su sitio web, lograr atraer más visitas, conseguir más leads, mejorar la experiencia de usuario, ofrecer contenido de valor que en verdad te generen clientes. Este ebook le ayudará a entender mejor como debe diseñar un correcto sitio web que generen grandes resultados y demuestre el ROI.
Tabla de Contenidos: ¿Qué encontrarás en este ebook?
Capitulo I: ¿Por qué el diseño web tradicional es un total fracaso? - ¿Qué es un diseño web tradicional? - Desventajas de un diseño web tradicional Capítulo 2: Diseño web que promueve el crecimiento - ¿Cuál es el proceso para diseñar mejor un sitio web? - ¿Cómo se ejecuta el proceso? + Etapa 1 : La estrategia + Etapa 2: El diseño
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“Nuestro ADN es de una empresa de consumo, estamos hechos para un cliente que sabe diferenciar lo bueno de lo malo. Creo que nuestro trabajo es ser responsable por la totalidad de la experiencia del usuario. Y si no cumple sus expectativas, es totalmente nuestra culpa, así de simple.” Steve Jobs
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Renueva tu marketing y ventas Impulse es una agencia de marketing y tecnología que ayuda a los negocios a dejar de obsesionarse por el marketing que interrumpe por uno que genera resultados medibles. Diseño de estrategias de negocio. Desarrollamos planes para que desde el arranque tengas éxito Diseño y desarrollo web. Convertimos tu web en tu “mejor vendedor” Inbound Marketing. Educamos a tus prospectos entregándoles contenido único Inbound Selling. Convertimos prospectos en clientes y hacemos que regresen por más
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El nuevo corazón de tu marketing ¿Cómo diseñar un sitio web que genere grandes resultados?
Capítulo I:
¿Por qué el diseño web tradicional es un total fracaso?
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¿Qué es un diseño web tradicional? Antes de empezar te estarás preguntando que es un diseño web tradicional, es simplemente el típico diseño web que tienen la gran mayoría de empresas que aún siguen viendo a la página web como la cara bonita de la empresa, la carta de presentación con los clientes o sólo el simple hecho de estar a la moda. Un diseño web tradicional, es una página web que no genera resultados, que sólo tiene un formulario de contacto con los campos clásicos a rellenar como nombres y apellidos, email, teléfono, mensaje y el clásico menú en la parte superior (Inicio, ¿Quiénes somos?, Servicios, Contacto) que al nal tan sólo nos queda rezar para que alguien llegue al sitio y haga alguna consulta. ¿Entonces, qué tengo que hacer? Primero, entender cuál es el propósito de su sitio web, principalmente este es el activo de marketing más importante de tu empresa, es el centro de todas tus actividades de marketing y ventas. Así mismo, recuerda que las personas lo primero que harán cuando escuchen de tu marca será buscarlo en internet, ya que necesitan más información sobre tus productos o servicios que ofreces. Entonces, tu sitio web debe ser el lugar donde debes enfocar todos tus esfuerzos de marketing.
Tú sitio web es el principal vendedor de tu negocio, se sabe que un prospecto (potencial cliente) ya ha pasado por el 70% del proceso de ventas, incluso sin contactar a tu equipo de ventas. Por lo tanto, ¿Dónde encuentran la información antes de hablar con alguien? La respuesta es simple, en tú SITIO WEB.
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Desventajas de un diseño web tradicional Uno de los grandes riesgos de desarrollar un sitio web de la manera tradicional son los altos costos de producción, y eso si no surgió algún costo adicional que no se previó en la propuesta inicial. Otro de los problemas es el tiempo en que se demora en diseñar un sitio web tradicional, generalmente de 2 meses a 3 meses y eso sin contar la gran cantidad de recursos y el equipo humano que interviene.
Después de todo esto, de todo el tiempo, recursos, dinero que has invertido en tu nuevo sitio web. ¿Cómo sabes que si efectivamente estás listo para el lanzamiento y si es la mejor página web que se podía haber desarollado? Seguro te imaginaste que eso era todo, pues no, te olvidaste lo más importante ¿Cuánto tiempo de vida útil tendrá tu sitio web? Si lo leíste bien “vida útil” de tu sitio web. Pensaste que con rediseñar tu sitio eso era todo, el tiempo promedio con el diseño web tradicional es de 1.5 a 2 años en promedio luego tendrás que volver a ser un nuevo sitio esperar de nuevo 3 meses para lanzar y así sucesivamente.
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¿Por qué debo cambiar mi sitio web más seguido? Antes que nada vivimos en una sociedad de constantes cambios y mayor aún de usuarios más exigentes y empoderados. La duración de la vida útil de tu sitio web es de 1.5 a 2 años porque las herramientas, lenguajes de programación, tendencias están constantemente actualizándose. Además, al usuario no le gustaría seguir viendo lo mismo y mayor aún si en tu sitio web ofreces las características, benecios de tu producto o servicio. Por lo tanto, tu sitio web no debería quedarse tal cual como lo rediseñaste.
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El 30% de empresas normalmente rediseña su sitio web cada 1.5 o 2 años.
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Mejorar la experiencia del usuario (UX) Servir mejor a las necesidades de nuestros potenciales clientes Incluir una nueva estrategia de producto / negocio
Generar más clientes potenciales
Mejora la visualización de nuestro contenido
Fuente: Hubspot
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Capítulo II:
Diseño web que promueve el crecimiento
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Hoy en día nos encontramos en una sociedad mucho más exigente, donde el contenido es el rey ¿Qué signica esto? Los usuarios están más conectados digitalmente, están más informados, ellos tiene el poder que tu marca exista y tenga una buena reputación. Por lo tanto, todo esto se traslada a tener un sitio web magníco y que cumple con todas las necesidades de búsqueda de las personas. Un momento, no íbamos hablar de ¿Cómo mejorar mi sitio web que genere mejores resultados? Si pero para tener un buen sitio web, primero debemos entender a nuestros consumidores, clientes, usuarios; tenemos que pensar como ellos, ya que son las personas quienes buscarán la información en el momento adecuado con la palabras claves que ellos consideren. ¡Estás listo para iniciar el cambio! Entonces dejemos de lado todos los procesos tradicionales que seguías para tratar de mejorar los resultados de tu web y emplea mejores estrategias que haga intervenir a todo tu equipo de marketing y ventas para lo cual utilizaremos un nuevo enfoque de cómo diseñar nuestro sitio web sin tener riesgos durante el proceso de desarrollo.
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¿Cuál es el proceso para diseñar mejor un sitio web? Este proceso se llama “Growth Driven Design” o diseño web que conduce al crecimiento del negocio, una nueva manera de pensar sobre el desarrollo y crecimiento de tu sitio web, consiguiendo mejores resultados y optimizando el ROI.
Concéntrate en las páginas más importantes para tu negocio. Este proceso se llama “Growth Driven Design” o diseño web que conduce al crecimiento del negocio, una nueva manera de pensar sobre el desarrollo y crecimiento de tu sitio web, consiguiendo mejores resultados y optimizando el ROI.
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Para ejecutar un proceso de “diseño para el crecimiento” tenemos que tener en cuenta 3 pilares: • Minimizar los riesgos asociados con el diseño web tradicional. Dejar de lado el proceso tradicional del diseño web, así evitar riesgos futuros en el lanzamiento, para ello necesitamos adoptar este nuevo enfoque y reducir los tiempos de puesta en marcha. Tener en claro que este nuevo sitio estará en mejora continua. • Aprendizaje continuo Contantemente investigar, analizar, aprender sobre nuestros usuarios (visitantes) y así saber cuáles son sus necesidades. • A medida que aprenda, informe a los encargados de marketing y ventas (y viceversa). El “diseño que conduce al crecimiento” está estrechamente integrado con el marketing y las ventas. Lo que aprendemos sobre los visitantes ayuda a informar y mejorar a marketing y ventas sobre estrategias y tácticas (y viceversa).
¿Deseas saber cómo atraer a los visitantes correctos a tu sitio web ? Descarga gratis nuestro ebook: ¿Cómo ganarse a sus consumidores?
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¿Cómo se ejecuta este proceso? Para llevar a cabo el “diseño que conduce al crecimiento” este se divide en dos etapas, el primero centrado en la estrategia, si leíste bien “la estrategia” en este nuevo enfoque tu sitio web es el corazón de todo tu marketing y la segunda etapa se centra en el diseño, en cómo mejorar la experiencia de usuario, cómo ofrecer mejores contenidos que cumplan con las necesidades de tus clientes.
Etapa 1: La estrategia Para ejecutar un correcto proceso de “diseño que conduzca al crecimiento” debemos seguir los siguientes pasos: - Identicar los objetivos: cuando se rediseña un sitio web se tiene que tener bien claro los objetivos, ya que de esto dependerá que tan funcional es la web, de nada sirve tener la página más bonita del mundo que no genere ninguna conversión. Por lo tanto los objetivos a medir deben ser S.M.A.R.T (por sus siglas en inglés: Especíco, Medible, Alcanzable, Relevante, a Tiempo) Ejemplo de objetivos: o Número de visitas/visitantes o Tasa de rebote o Tiempo en el sitio web o Autoridad del dominio o Número de Oportunidades de venta o Cantidad total de ventas generadas o Posición actual del SEO Todos estos objetivos cabe resaltar que depende uno del otro para tener mejores resultados. - Crear los buyer personas: aquí debes desarrollar los perles detallados de los buyer personas (compradores ideales). Identicar Personas nos permitirá trabajar las acciones de marketing y complementarlas con la propuesta del nuevo diseño web. Por lo tanto, el éxito de tu sitio web dependerá de la investigación previa que realices de los usuarios de interés. También puedes leer: ¿Qué són los buyer personas?
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- Realizar auditoría web: en este punto tendremos que analizar nuestros antecedentes web y revisar las analíticas del mismo. Principales indicadores a revisar, realizar una búsqueda de palabras clave relacionadas al negocio, revisar el impacto de la marca en buscadores y redes sociales. - Identicar qué información buscará el usuario: ponernos en el lugar del usuario, pensar como ellos es la pieza clave para diseñar un excelente sitio web. En este punto debemos denir cuál será la información que brindaremos página por página, ya que de esto dependerá tener un mayor alcance a la hora del lanzamiento del sitio.
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- Realiza tu lista de deseos: Manos a la obra, en esta etapa es importante tener reunido a todo tu equipo y realizar una lluvia de ideas para tener un sitio web impactante, creativo e innovador. Revisa constantemente la investigación previa que realizaste de tus buyer persona, usabilidad web de tu sitio actual, analíticas del sitio y sobretodo busca referecias. En la lluvia de ideas a realizar puedes incluir: o Secciones clave e impactantes del sitio web y páginas. o Activos de marketing, herramientas y recursos. o Características especícas, módulos y funcionalidades. o Elementos de diseño. o Cambios en la experiencia de usuario basadas en dispositivos desde donde navegarán.
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Todas estas ideas no se implementarán de golpe se irán realizando progresivamente, ya que la idea del “diseño que conduce al crecimiento” es la mejora continua de nuestro sitio.
Etapa 2: El diseño La mejora continua siempre prevalecerá en nuestro nuevo sitio web a desarrollar, y este es uno de los principales factores de éxito para tener excelentes resultados como conseguir más conversiones (leads) y mejorar el ROI. En esta segunda etapa todo gira entorno de la Persona, ya que ellos serán quienes utilicen tu sitio y analizando su comportamiento a través de la plataforma de lanzamiento podrás tener un mejor feedback y hacer mejoras en el sitio. Aquí podemos encontrar 4 pasos que reforzarán esta segunda etapa:
- Plataforma de lanzamiento Sabemos que siempre lo queremos todo para ayer, sobre todo si se trata de nuestro nuevo sitio web, queremos tenerlo listo de una vez, pero esta etapa no se trata del lanzamiento y publicación nal de tu web sino de cómo estructuraremos el desarrollo del mismo para su lanzamiento por etapas; es decir, estaremos desarrollando y publicando constantemente. Te recomiendo ejecutar un análisis 80/20 a la lista de deseos, para priorizar los puntos que serán las principales acciones a poner en práctica en la plataforma de lanzamiento.
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Paso 1 – Planicar: Aquí debemos de identicar los elementos más relevantes a tener en cuenta para diseñar el “producto mínimo viable” de nuestro nuevo sitio web. En esta etapa el equipo de marketing y ventas deben trabajar en conjunto – no separados – para revisar cuales son los elementos claves de la lista de deseos que está demandando nuestro “cliente ideal” A medida que logres que tus clientes visiten constantemente tu página web –gracias al valor del contenido que les entregas–, te convertirás en su medio de comunicación indispensable. Mientras más valor les ofrezcas, más los motivarás a tomar acciones que necesitas –y quieres- que realicen: desde suscribirse a tu newsletter y participar en un concurso, hasta que vayan a tu tienda física y todo esto de manera natural. Check list de tareas que debes supervisar: Generar y aumentar más conversiones. Mejorar la experiencia de usuario. Personalizar en base a las necesidades del usuario. Construir activos de marketing, herramientas que ayudarán a optimizar el perfomance y desempeño web.
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Paso 2 – Desarrollar: En este paso es el momento indicado para ya ejecutar todas las acciones previas que detectamos y aplicarlas al sitio. Aquí es el momento donde por n tu sitio comenzará a ver la luz. Es importante que todos los implicados en el proceso de planicación cumplan con cada elemento de acción a desarrollar un sitio que cumpla con las expectativas planteadas al inicio. Para validar lo desarrollado, teniendo en cuenta que ya el sitio web está en vivo, puedes realizar una campaña en redes sociales, google adwords, entre otras para generar mayor tráfco a secciones específcas de la web y comenzar a recolectar data que te sirva de retroalimentación.
Paso 3 – Aprender Después de realizar todas las pruebas y validaciones necesarias. Además de analizar la información recolectada es momento de seguir aprendiendo. En base a la información que tenemos podemos validar lo siguiente. Realmente nuestro sitio web tuvo un buen impacto en los usuarios, cumplió con los objetivos planteados en la primera etapa. En base a esos resultados, luego nosotros mismos analizamos ¿Qué hemos aprendido de ellos? ¿Qué podemos rescatar de las pruebas realizadas, aún tenemos cosas que mejorar? Teniendo ya toda esta información, reúne a tu equipo de trabajo (marketing, ventas, agencia o encargado del diseño web) y revisen los resultados para generar una pequeña discusión de los datos obtenidos.
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Paso4: Transferir ¡Por n! El último paso de todo el proceso, aquí simplemente es compartir y transferir cualquier información impactante que aprendimos durante todo el proceso de diseño a todos los miembros de la empresa. Recuerda que hacer un “diseño que conduzca al crecimiento” implica el apoyo de todo el equipo de la empresa y personal externo (agencia).
En conclusión para tener el mejor sitio web sin tener que invertir tiempo en procesos de desarrollo largo y complejos y que en verdad genere conversiones debemos estar principalmente todas las cabezas de la empresa. Por otro lado, habiendo terminado todo el proceso del diseño web, esto aún no termina ya que este proceso tiene que repetirse constantemente durante todo el año. Identicando mejorías para el sitio y poniéndolas en marcha. Entre más ciclos se puedan completar, mayor impacto el sitio web tendrá en el crecimiento del negocio.
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¿Estás listo para dejar de hacer negocios de la manera usual?
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