EMPLOYEE EMPOWERMENT.docx

EMPLOYEE EMPLOYEE EMPOW EMPOWER MENT Pemberdayaan karyawan (employee (employee empowerment ) dilakukan didalam organisasi perusahaan dengan fokus ke penyediaan produk dan jasa bagi pelanggan, dengan tujuan akhir adalah kepuasan pelanggan. PENTINGNYA PEMBERDAYAAN KARYAWAN

1. Smart Technology Dunia bisnis telah berubah dari hard automation menuju  smart technology. Smart

technology

menyediakan  shared

database

untuk

memungkinakan

information sharing   di antara anggota organisasi baik vetikal maupun horizontal  bahkan antar organisasi perusahaan atau antara perusahaan dengan customer . Pendekatan pemberdayaan karyawan memungkinkan perusahaan memanfaatkan secara optimal kemampuan  smart technology  technology  (dengan  shared database-nya) database-nya) dan kemampuan karyawan (dengan pengetahuan yang dikuasai mereka) untuk menyediakan produk dan jasa bagi pelanggan. 2.  Knowledged Workers  Knowledged Workers adalah Workers adalah pekerja yang memiliki keterampilan tinggi serta  pengetahuan yang tinggi yang diperoleh dari pendidikan formal dan kemampuan untuk belajar

serta memperoleh tambahan pengetahuan.  Knowledged Workers

memanfaatkan pengetahuannya untuk menciptakan produk dan jasa dengan mengunakan  smart technology  technology  serta menjadikan pengetahuan sebagai alat  produksi untuk menghasilkan barang atau jasa. Dengan demikian, intellectual assets menjadi kekayaan penting organisasi perusahaan di masa depan. PARADIGMA PEMBERDAYAAN KARYAWAN

Pemberdayaan karyawan berarti memampukan kepada

karyawan

mengendalikan

untuk

merencanakan,

pengimplementasian

dan memberi kesempatan

mengimplementasikan

rencana

pekerjaan

rencana

yang

dan

menjadi

tanggungjawabnya atau tanggung jawab kelompoknya. Jika ditinjau dari sudut  pandang manajer, pemberdayaan karyawan merupakan pemberian peluang kepada karyawan. Sedangkan dari sudut pandang karyawan, pemberdayaan karyawan

merupakan proses untuk meningkatkan keandalan dirinya agar dipercaya oleh manajer.

 MI ND SE T PEMBERDAYAAN KARYAWAN – SUDUT PANDANG MANAJER

 MI ND SE T EMPLOYE E E MPOWE RME NT  –  SUDUT PANDANG KARYAWAN

PERWUJUDAN  MI ND SE T PEMBERDAYAAN KARYAWAN KE DALAM SPPM

 Mindset   pemberdayaan karyawan berdampak besar terhadap SPPM. Mindset ini diwujudkan ke dalam 2 komponen SPPM: 1. Struktur Pengendalian 2. Proses SPPM. Perwujudan Mindset Pemberdayaan Karyawan Ke dalam Struktur SPPM 1. Organisasi Masa Depan

Organisasi pada dasarnya merupakan wealth-creating institution. Oleh karena itu, setiap anggota organisasi pada dasarnya memiliki tanggung jawab. Terdapat 4  peruubahan organisasi masa depan yang dilandasi oleh mindset   pemberdayaan karyawan: 1. Struktur organisasi menjadi dasar; 2. Kembalinya fungsi dasar organisasi sebagai destabilizer; 3. Deskripsi jabatan menjadi tidak diperlukan; 4. Berkembangnya jejaring organisasi untuk memenuhi kebutuhan customers yang semakin kompleks. a. Organisasi Semakin Datar

Faktor ketersediaan informasi dalam pengambilan keputusan. Selain itu, diperlukan pendidikan dan pelatihan agar karyawan memiliki pengetahuan, keterampilan,

kwenangan

untuk

mengakses

informasi

ke

database,

sistem

 penghargaan berbasis kinerja, dan dukungan dari manajer. Karyawan akan berdaya dalam pengambilan keputusan atas pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. b. Organisasi sebagai destabilizer

Pekerjaan

knowladged

workers

adalah

berupa

penerapan

secara

kreatif

 pengetahuan dalam pembuatan produk dan jasa dengan memanfaatkan smart technology.

c. De-jobbed organization Jika pekerjaaan knowledged workers  bersifat kreatif, perubahan akan senantiasa terjadi pada organisasi masa depan.

d. Virtuality

Organisasi bisnis masa depan akan memfokuskan aktifitasnya ke core competency-nya saja. Sebagai akibatnya, aktivitas yang bukan menjadi kompetensi unggulannya diserahkan kepada mitra bisnisnya.

 2. Pengelolaan Knowledged Workers Knowledged Workers memiliki karakteristik pekerjaan yang sangat berbeda dengan pekerjaan pekerja yang mengoperasikan teknologi hard automation, maka diperlukan cara pengelolaan yang berbeda pula. a. Subsidiarity dan peran manajer

Badan yang lebih tinggi kedudukannya tidak boleh mengambil tanggung jawab yang dapat dan harus dikakukan oleh badan yang berkedudukan lebih rendah.dengan kata lain mencuri tanggung jawab orang merupakan kesalahan, karena keadaan ini akhirnya menjadikan orang tersebut tidak terampil. Tugas manajer dalam kondisi subsidiarity adalah memastikan bahwa individu atau kelompok: 1. Memilik kompetensi dan karakter dalam melakukan tanggung jawab yang dibebankan kepada mereka 2. Memahami visi yang akan dituju organisasi 3. Memiliki komitmen terhadap visi organisasi

b. Leadershi p from everybody. Didalam manajemen tradisional, leader berada pada posisi puncak organisasi, sehingga organisasi masa deoanm setiap karyawan adalah leader.

Perwujudan Mindset Pemberdayaan Karyawan Ke Dalam Peoses SPPM

 Mindset   pemberdayaan karyawan diwujudkan dalam proses SPPM berupa  pergeseran pengelolaan dari financial assets leverage ke humas assets leverage.

Pergeseran Pengelolaan dari F inancial Assets Leverage ke H uman A ssets

Leverrage Keunggulan organisasi tidak dapat diperoleh melalui  financial assets leverage,  karena  financial assets  bukan merupakan faktor yang dapat menjadikan  perusahaan berbeda dari pesaing. Manajemen bertanggung jawab atas penerapan  pengetahuan dalam pengelolaan. Produk dan jasa yang sarat dengan kandungan pengetahuan akan mampu menghasilkan nilai tambah yang jauh lebih besar dibandingkan dengan produk dan  jasa yang miskin kandungan pengetahuan. Dengan demikian, titik berat penekanan proses SPPM perlu diarahkan pada human assets leverage  untuk menjadikan perusahaan mampu menjadi institusi  pencipta kekayaan di lingkungan bisnis global. Human assets leverage menekankan  pentingnya perspektif pembelajaran dan pertumbuhan ini dalam perumusan strategik objectives.