Evidencia 3: Taller, Planeación estratégica. Empresa: Droguerías del Atlántico s.a.s
Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos más importantes en el proceso de implementación de un SGC.
La planeación estrategia de la organización van encaminados a establecer estrategias de mejoras para satisfacer al cliente, dándoles un mejor servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de los productos con ventajas económicas que los beneficie. En La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las falencias existentes en la organización, para ser más eficientes y eficaces a corto y largo plazo. Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores de gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los mismos.
En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico planteado debe:
Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas, de tiempo de entrega y de calidad. PLANEACION ESTRATEGICA
Factores claves para el Éxito Brindar un excelente servicio a nivel farmacéutico Dar un servicio eficiente y eficaz en el sector farmacéutico Ser líderes en nuestro sector Ofrecer un servicio con calidad y rentabilidad Conseguir certificaciones a nivel iso
Misión
Visión
Metas Organizacionales
Objetivos Organizacionales
Indicadores de Gestión
Acciones /Planes de Contingencia
Seremos reconocidos como la mejor organización en el sector farmacéutico a nivel nacional
En Droguerías del Atlántico s.a.s., nos caracterizamos por nuestros servicios y la calidad de nuestros productos
Capacitar a nuestros colaboradores día a día para que sean los mejores en nuestro medio.
Promover y darnos a conocer
Ser eficientes en todo
Mantener la honestidad ante todo
Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer en la actualidad y lo que necesita realizar. Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo. Para su orientación puede consultar como ejemplo, una parte del plan estratégico de la empresa Mis Tejidos que se encuentra en el documento “planestrategico_mistejidos.pdf”. Además para la elaboración y entrega del
taller, deberá utilizar el formato denominado: “Formato_taller_planestrategico.doc”, colocando mínimo 5 factores de éxito,
un objetivo para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las acciones del plan que considere necesarias. Los dos documentos de apoyo mencionados, se encuentran disponibles como parte de los materiales del curso, en la ruta: En el menú de opciones del curso, sección Actividades: • Actividad 2 • planestrategico_mistejidos.pdf • Formato_taller_planestrategico. doc
