FACEBOOK ADS O GUIA PRÁTICO PARA CRIAR UMA CAMPANHA EFETIVA EFE TIVA
COMPARTILHE ESTE EBOOK!
ESTE EBOOK É CERTO PRA MIM? Um dos nossos principais objetivos aqui na Rock Content é ensinar. Para que consigamos alcançar este idea, produzimos posts, ebooks, whitepapers, webinars, infográcos e uma innidade de materiais que são feitos apenas para você. Apesar disso, alguns conceitos são mais introdutórios enquanto outros são avançados. Agora você confere qual é o grau de conhecimento necessário para usufruir ao máximo deste conteúdo.
BÁSICO Se você está começando a trabalhar com marketing de conteudo, marketing digital ou inbound marketing este conteúdo é exatamente o que você precisa. Aqui abordaremos alguns assuntos de maneira bem introdutória e da forma mais didática possível. Estes são os principais conteúdos para quem deseja começar a aprender algo novo!
[ ESTE E-BOOK! ]
IN T E R M E D IÁ R IO
AVANÇADO
Nestes materiais o conteúdo é voltado para as pessoas que já estão mais familiarizadas com alguns dos conceitos de marketing digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um pouco mais aprofundado e aqui costumamos apresentar algumas soluções para problemas um pouco mais complexos.
Estes são os materiais mais complexos produzidos pela Rock Content. Para usufruir ao máximo os conteúdos avançados que produzimos, é essencial que você esteja em dia com o que acontece no mundo digital. Nossos materiais avançados são para prossionais com experiência na área que estão em busca de conhecimentos avançados.
COMPARTILHE ESTE EBOOK!
ESTE EBOOK É CERTO PRA MIM? Um dos nossos principais objetivos aqui na Rock Content é ensinar. Para que consigamos alcançar este idea, produzimos posts, ebooks, whitepapers, webinars, infográcos e uma innidade de materiais que são feitos apenas para você. Apesar disso, alguns conceitos são mais introdutórios enquanto outros são avançados. Agora você confere qual é o grau de conhecimento necessário para usufruir ao máximo deste conteúdo.
BÁSICO Se você está começando a trabalhar com marketing de conteudo, marketing digital ou inbound marketing este conteúdo é exatamente o que você precisa. Aqui abordaremos alguns assuntos de maneira bem introdutória e da forma mais didática possível. Estes são os principais conteúdos para quem deseja começar a aprender algo novo!
[ ESTE E-BOOK! ]
IN T E R M E D IÁ R IO
AVANÇADO
Nestes materiais o conteúdo é voltado para as pessoas que já estão mais familiarizadas com alguns dos conceitos de marketing digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um pouco mais aprofundado e aqui costumamos apresentar algumas soluções para problemas um pouco mais complexos.
Estes são os materiais mais complexos produzidos pela Rock Content. Para usufruir ao máximo os conteúdos avançados que produzimos, é essencial que você esteja em dia com o que acontece no mundo digital. Nossos materiais avançados são para prossionais com experiência na área que estão em busca de conhecimentos avançados.
COMPARTILHE ESTE EBOOK!
SUMÁRIO [ 04 ]
[ 22 ]
SOBRE OS AUTORES
CRIANDO A CAMPANHA [ 51 ]
[ 05 ]
GERENCIANDO SEUS ANÚNCIOS INTRODUÇÃO [ 54 ]
[ 06 ]
OTIMIZANDO A SUA CAMPANHA ENTENDENDO ALGUNS TERMOS IMPORTANTES
[ 55 ]
RELATÓRIOS RELAT ÓRIOS E ANÁLISE AN ÁLISE [ 08 ]
DO QUE É FEITO UM ANÚNCIO, AFINAL? [ 13 ]
[ 56 ]
CONCLUSÃO [ 58 ]
A ESTRUTURA BÁSICA DE UMA CAMPANHA [ 14 ]
BOAS PRÁTICAS PARA UMA CAMPANHA EFETIVA
SOBRE A ROCK CONTENT
4 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
SOBRE OS AUTORES
ALBERTO ANDRÉ
FÁBIO MAZZEU
Analista de Marketing
Analista de Marketing
[email protected]
[email protected]
5 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
INTRODUÇÃO Se alguma vez, ao longo da sua estratégia de marketing digital, algum amigo, conhecido, parente ou colega de trabalho te falou que você não devia investir em Facebook Ads, saiba que ele está completamente enganado. É muito provável que o argumento usado por eles é relacionado a empresas que não estão tendo retorno em seus investimentos no Facebook, mas isso vai totalmente contra as mais de 1 milhão de empresas que investem cerca de 8 milhões de dólares em anúncios do Facebook por ano! Entre 2010 e 2015, houve um crescimento de assustadores 680% em todo o investimento direcionado ao Facebook Ads. Agora você deve estar se perguntando: o que diferencia as empresas que não obtiveram retorno sobre seus investimentos das mais de 1 milhão de empresas que investem constantemente em anúncios na rede social Facebook?
A resposta é relativamente simples: a qualidade da campanha. Como toda campanha de marketing digital, existem pontos sensíveis e importantes que devem ser bem trabalhados, sempre levando em conta o seu público e o seu objetivo principal. Agora, adivinhe: você vai aprender tudo o que você precisa para criar uma campanha efetiva de Facebook Ads neste e-book, certo? Certíssimo! Criamos um guia prático para você criar uma campanha efetiva de Facebook Ads para a sua empresa, montar os melhores anúncios que o seu mercado já viu e conseguir mensurar o seu retorno sobre o investimento realizado. Agora, mãos à obra!
6 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
ENTENDENDO ALGUNS TERMOS IMPORTANTES Para começarmos, é preciso entender alguns termos básicos que vão ser usados ao longo do material. Primeiro, é importante lembrar que você precisa ter uma fanpage criada! Agora, vamos falar sobre termos comuns dentro da ferramenta de gerenciamento e criação de anúncios que são importantes e você deve estar familiarizado com eles.
7 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
CONVERSION LIFT
PIXEL DE CONVERSÃO POST DE PÁGINA NÃO PUBLICADO
O Facebook Conversion Lift — com a tradução livre de Conversão Elevada — é uma ferramenta que permite acompanhar os negócios adicionais gerados pelos anúncios criados no Facebook para a empresa, tanto online quanto oine. O Conversion Lift permite que o time de marketing acompanhe quanto de receita adicional está sendo gerada e como incluir isso no plano de marketing.
O pixel de conversão é uma pequena linha de código que permite o acompanhamento da efetividade dos anúncios fora do Facebook dentro de outras páginas web.
FEED DE NOTÍCIAS O feed já é um velho conhecido, é em torno dele que está o coração de toda a experiência de uso do Facebook. É onde a sua audiência tem contato, procura e acha toda a informação que é do seu interesse.
Ao criar Ads que possuem um direcionamento especíco de público, eles não aparecem com uma postagem normal dentro da sua timeline. Eles são exibidos diretamente no feed de notícias do usuário, com o mesmo formato de uma postagem.
ROAS (RETURN OVER AD SPEND) O ROAS, ou Retorno Sobre Gasto em Ad, é o ROI das campanhas de Facebook Ads. Ele mede a efetividade da campanha de marketing, calculando quanto de receita foi gerada para o negócio por cada dólar investido na campanha.
8 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
DO QUE É FEITO UM ANÚNCIO, AFINAL? Você já está familiarizado com os termos básicos (e também o funcionamento básico) do Facebook, certo? O uso geral é bem intuitivo e, ao longo dos anos, o design, as funcionalidades e a experiência do usuário tiverem melhorias signicativas. Mas ao criar um anúncio, nos deparamos com mais alguns pontos com os quais não temos contato todos os dias e eles são partes importantes da construção do Ad. Como um quebra-cabeças, eles se encaixam perfeitamente para criar a melhor experiência possível para o usuário ao interagir com o seu anúncio. Eles são divididos em 4 partes e nós vamos dar uma olhada em cada uma.
9 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
CRIATIVO A parte “criativa” de um anúncio é composta por todos os elementos relacionados à sua marca, sejam eles grácos ou não. A parte gráca é o que compõe visualmente o seu anúncio — texto, imagens —, e nós vamos falar mais a fundo disso adiante, agora é importante entender que o Facebook também preza pela sua marca. Os anúncios também são uma forma de criar um conexão emocional entre o seu público e o seu negócio, e tudo o que você fala e faz é tão importante em um Ad quanto na comunicação geral da sua marca. Uma marca forte consegue transmitir a sua mensagem via anúncios e cria campanhas que conseguem atingir os seus objetivos. Uma campanha é baseada em todos os esforços necessários para atingir um objetivo denido — cliques em um website, curtidas ou download de apps são exemplos de objetivos para uma campanha.
10 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
SEGMENTANDO O PÚBLICO É uma das partes mais interessantes da plataforma de anúncios do Facebook. Assim, é possível criar o público ideal para o seu anúncio, além da possibilidade de ter vários públicos diferentes para anúncios e objetivos diferentes.
FACEBOOK EXCHANGE É possível utilizar plataformas externas de publicidade (demand-side platform ou DSP) para entender as características de comportamento do usuário fora da plataforma e utilizar esses dados para criar anúncios condizentes com esses comportamentos.
CORE AUDIENCES (AUDIÊNCIA PRINCIPAL) É uma audiência criada a partir de dados demográcos: localização, estilo de vida, estágio da vida, características de compra, etc. Esses dados são colhidos através das informações contidas no seu perl e através do seu comportamento dentro da plataforma.
AUDIÊNCIAS SIMILARES Se você possui uma lista de consumidores ou usuários que são importantes para o seu negócio e cujas características você já conhece, é possível criar audiências similares (lookalike). Essa audiência pode ser similar a uma audiência personalizada que você criou.
PARTNER CATEGORIES O Facebook possui parceiros externos (third-party) que fornecem dados através de pacotes de opções de segmentação, esses dados são baseados em atividades fora do Facebook e podem ser usados na criação de anúncios.
AUDIÊNCIAS PERSONALIZADAS A personalização da audiência é uma boa opção dentro dos anúncios que permite que você encontre a sua audiência já existente entre os pers de usuários da rede do Facebook.
11 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
COMPRA DE ANÚNCIOS Ao comprar publicidade online, existem alguns termos que são muito usados para denir a forma de pagamento e cobrança. Agora vamos conhecer os principais:
CUSTO POR AÇÃO (CPA) É o custo médio que você está pagando por cada ação que o usuário realiza nos seus anúncios. O quanto você paga depende do seu público-alvo e quantos concorrentes estão competindo com você por essa mesma audiência. Bons anúncios encorajam mais pessoas a interagir com a ação desejada, quanto mais ações (cliques/ interações) houver no seu anúncio, menor vai ser o seu custo por ação.
CUSTO POR CLIQUE (CPC) O CPC já é um velho conhecido dos anunciantes online. É o quanto você paga, em média, por cada clique realizado no seu anúncio. O CPC médio é calculado através do custo total do anúncio / total de cliques.
CUSTO POR 1.000 IMPRESSÕES (CPM) O custo por mil mostra a média que você está pagando para cada mil impressões do seu anúncio. Uma impressão é cada uma das vezes que o Ad é mostrado, havendo interação ou não. Ele pode ser calculado através da fórmula: custo total do ad / (total de impressões/1.000).
IMPRESSÕES É o número de vezes que o seu anúncio foi exibido. Em mobile, uma impressão é contada na primeira vez em que é vista. Nas demais plataformas do Facebook, um anúncio é impresso na primeira vez em que ele é exibido no Feed de Notícias, ou cada vez que é exibido na Coluna Lateral do site.
12 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
ANUNCIANDO Na hora de ter contato com os anúncios, alguns termos vão apa recer constantemente e é importante entender cada um deles ao criar a sua campanha.
AD / ANÚNCIO Um anúncio inclui o seu criativo (imagem e textos), a sua audiência especicada e a forma de pagamento/preço pago por esse anúncio. O seu ad é exibido junto com histórias que são relevantes para a sua audiência, então é importante que o seu anúncio também seja.
CLIQUES Cliques equivalem ao número total de cliques no seu anúncio. Dependendo do que você está promovendo, pode ser participações em um evento ou instalações de aplicativo.
PUBLICAÇÃO IMPULSIONADA Uma publicação impulsionada aparece no Feed e aumenta signicativamente o seu alcance. O impulsionamento é feito diretamente do Feed e o Facebook costuma sugerir que você impulsione as suas publicações com melhor desempenho. Uma grande vantagem de impulsionar é conseguir direcionar o seu post para diferentes grupos, baseado na sua performance.
PUBLICAÇÃO PATROCINADA A publicação patrocinada é o meio termo entre um post comum e um ad. Ao patrocinar um post, eles será mostrado como “Patrocinado” e a sua audiência será
limitada às pessoas que curtiram a sua página e aos seus amigos. Publicações patrocinadas aparecem mais alto no Feed de Notícias, então é mais provável que a sua audiência as veja.
CONVERSÕES Conversões são ações completas realizadas pelo usuário, como compras ou adicionar produtos ao carrinho de compras em um site.
VISUALIZAÇÕES DE VÍDEO É o número total de vezes que o seu vídeo foi visualizado por 3 segundos ou mais. Para aprender ainda mais termos você pode consultar o Glossário de termos de propaganda e o Glossário geral de termos.
13 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
A ESTRUTURA BÁSICA DE UMA CAMPANHA Todas essas informações são essenciais para criar uma boa campanha e um bom anúncio. Mas, na prática, uma campanha é composta da seguinte forma:
CAMPANHA CONJUNTO DE ANÚNCIOS
CONJUNTO DE ANÚNCIOS
ANÚNCIO
ANÚNCIO
ANÚNCIO
ANÚNCIO
A campanha é o principal. Lá, você decide os objetivos principais e a principal forma de engajamento do seu usuário. Os Ad Sets são conjuntos de anúncios, neles é possível determinar a frequência de impressão dos anúncios, orçamento, forma de pagamento e localização do anúncio. Por m, os anúncios são o conjunto de tudo isso, além do texto, imagem, vídeos e call-to-actions que serão vistos pelo usuário.
14 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
BOAS PRÁTICAS PARA UMA CAMPANHA EFETIVA Você já percebeu que o Facebook é uma ferramenta intuitiva, bem direta e que procura facilitar todas as ações realizadas pelos usuários. Pensando nisso, existem boas práticas focadas na criação dos anúncios que procuram levar essas ideias ao público da sua empresa.
AS BOAS PRÁTICAS SÃO DIVIDIDAS EM 3 PARTES: #
BOAS PRÁTICAS PARA MARCAS;
#
BOAS PRÁTICAS CRIATIVAS;
# BOAS PRÁTICAS DE PLANEJAMENTO;
E agora vamos ver cada uma delas!
15 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
BOAS PRÁTICAS PARA MARCAS A maneira como os usuários descobrem e interagem com tudo ao seu redor mudou muito ao longo dos anos. Ao inserir sua marca no mundo dos ads, você precisa usar a visão, o som e o movimento para capturar atenção e construir uma marca forte no mundo dos anúncios. O chamado de “centro da descoberta” para os usuários é o Feed de Notícias. Lá está concentrado todo o conteúdo que as pessoas terão contato, e o seu precisa se destacar! É no Feed que você capta a atenção do usuário, sendo diferente, criando conteúdo que ele considera interessante e que vai fazê-lo assistir o seu vídeo todo. A melhor forma de explorar os sentidos do seu usuário ao criar anúncios é usar vídeos. Vídeos são interativos, diretos e mostram o conteúdo de uma maneira mais interessante e atraente.
#1 Com as ferramentas de segmentação do Facebook, você pode usar anúncios de vídeos para criar brand awareness inicial com as pessoas que mais têm chance de querer ouvir sobre sua marca.
#2 Durante momentos-chaves, como em anúncios patrocinados, lançamento de produtos e campanhas de rebranding, você pode usar anúncios de vídeos para levar mindshare para sua marca.
#3 A longo prazo, você pode continuar a construir sua marca através de compartilhamento de histórias e incluir a elas um CTA (call to action).
16 COMPARTILHE ESTE EBOOK!
Mas, acredite, não são todas as pessoas no mundo que desejam ver os seus anúncios. É triste, mas é uma realidade! E ao contrário do que você está pensando agora, isso é excelente. Imagine que o público da sua campanha é composto por 5 milhões de pessoas, mas, de todas elas, apenas 50.000 estão realmente interessadas no seu produto e estão dispostas a realizar uma compra. Isso quer dizer que você teve 4.950.000 impressões que não geraram nenhum tipo de retorno para o seu negócio! Não, isso não é bom. Uma das ferramentas mais importantes para a sua marca ao anunciar no Facebook é trabalhar bem a segmentação e criação do público! Não pense em falar com todos, pense em falar com aqueles que vão se identicar
com a sua marca e a sua mensagem.