Informe de Idea de Negocio Productora de Eventos Infantiles “INFANTILANDIA S.R.L.”
Gerente General - Gerente de Marketing - Gerente de Logística - Gerente de Ventas
Índice 1. Resumen Ejecutivo 3 2. Introducción 3 3. Misión y Visión
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Misión: 3 Visión: 3 4. Justificación del Proyecto
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5. Análisis Situacional 3 5.1. Ventajas y Desventajas 5.2. FODA
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5.3. Problemas que soluciona nuestro producto o servicio 6. Aspectos técnicos
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6.1. Características de Nuestro Servicio 3 6.2. Nuestros Posibles Proveedores 6.3. Flujograma del proceso
3
7. Investigación del mercado
3
7.1. Sondeo de mercado
3
3
3
7.1.1. Encuestas
3
7.1.2. Análisis de los Datos
3
7.1.3. Perfil del consumidor
3
7.1.4. Análisis de la Competencia 8. Marketing Mix
3
3
9. Limitaciones 3 10. Conclusiones
3
11. Fuentes Fuentes Bibliográficas consultadas 3 12. Anexos
3
1. Resumen Ejecutivo
Nuestra empresa “Infantilandia “Infantilandia S.R.L.” nace con la finalidad de brindar un servicio integral en el
rubro de eventos sociales teniendo como misión principal satisfacer la demanda que existe en el mercado para este tipo de negocio.
Compatible con la visión de sus miembros integrantes a continuación detallamos los miembros de la empresa con sus respectivos cargos:
*
-Gerente General
Gerente de Marketing *
- Gerente de Logística
*
Jorge Rosales - Gerente de Ventas
2. Introducción
La idea nuestra es crear una empresa dedicada a la preparación, organización y realización de eventos sociales por ahora serán solo infantiles. Nuestros servicios pretenden suplir las expectativas de nuestros clientes en lo que se refiere a una buena organización, buena logística, y encontrar un buen servicio a precios asequibles.
Aprovechando el ritmo de vida actual muchas personas no tienen el tiempo disponible para organizar sus eventos, por lo tanto nosotros aprovecharemos esta oportunidad escuchando la idea inicial del cliente y nos encargaremos del resto; así mismo nuestras ideas nuevas, nuestra disposición, creatividad, imaginación con responsabilidad responsabilidad y respeto, ayudarán a que todo esto se lleve a cabo con éxito.
Al principio nos enfocaremos principalmente a un entorno local conformado por nuestros círculos sociales, a medida que el tiempo transcurra y nos consolidemos como una gran empresa competitiva iremos expandiendo nuestra área de mercado.
3. Misión y Visión
Misión: * Somos una empresa que brinda servicios de eventos sociales y entretenidos; que contamos con personal calificado para el rubro.
* Librar al cliente de las preocupaciones que puede tener durante la organización de un evento.
* Contamos con diferentes alternativas para su evento, siendo usted el que elija el tipo de evento que desee.
Visión: * Queremos que nuestro servicio sea la mejor elección que nuestro cliente pueda tener.
* Llegar a realizar más tipos de eventos como quinceañeros, dieciocho años, fiestas de promoción, etc.
* Queremos ser la única empresa a la cual el cliente decida recurrir en cualquier momento.
4. Justificación del Proyecto
Nuestra empresa de eventos, se origina como un proyecto académico, que es necesario para cumplir las expectativas del curso, a la vez, es una iniciativa personal, en la cual se ve reflejada nuestro espíritu empresarial, que tanto inculca nuestra universidad, nuestras ganas de consolidarnos como empresarias jóvenes jóvenes además, poder enfocar nuestras ideas, nuestra energía y nuestras cualidades para un servicio que beneficie a toda la sociedad.
Con nuestra empresa ayudamos al desarrollo de iniciativas empresariales de otros jóvenes, al fortalecimiento del sector prestador de servicios en la ciudad, y al crecimiento de la economía en general.
2.- Determinación del mercado de oportunidad oportunidad – Necesidad insatisfecha. 3.- Diagnóstico del entorno entorno
3.1.-Macroentorno:
Político | 1. Estabilidad Política en el país para los próximos 10 años. 2. Las empresas, deben contar con autorización de funcionamiento otorgada por el Ministerio de Trabajo y Promoción Social, renovándola renovándola cada dos años. años. 3. El trabajador, empleado empleado u obrero tiene derecho a un seguro de vida a cargo de su empleador. empleador. | | 4. La producción producción de eventos Infantiles Infantiles en el sectordeberá sectordeberá acogerse a la legislación legislación ambiental vigente en el país. | Económico
| 1.-Se puede solicitar crédito financiero a los bancos por ser MYPES.
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| 2.-El crédito al sector privado ha crecido en 13%, la tasa más alta entre los principales países de América Latina.3.-Los efectos de la crisis financiera se sentirán con mayor fuerza en el Perú en los meses de julio y agosto del presente año.4.-La actividad econòmica productiva creciò5.92 por ciento en el mes de febrero del año 2010. | Social | 1. Para realizar realizar un evento los padres ,a los los que nos dirigimos(Empresarios,Eje dirigimos(Empresarios,Ejecutivos cutivos de clase A y B personas con una rutina muy ocupada Normalmente adquieren éste servicio por recomendación ó buscando buscando en Internet y viendo viendo que empresa le da la mejor opción. opción. | | 2. Lima se ubica ubica entre las diez diez ciudades latinoamericanas más atractivas para la inversión. 3. La Tasa de desempleo en Lima Lima Metropolitana es de 7,4%.| Tecnológico tecnología.
| 1. En el Perú existen 36 millones de dólares para proyectos de ciencia y |
| 2. El Sector Sector de servicios servicios y comida requiere requiere optimizar sus procesos productivos para ser más competitivos. 3. Hay convenios convenios estratégicos con con entidades de de ciencia y tecnología a nivel internacional y nacional. nacional. 4. En el esfuerzo esfuerzo por la investigación investigación en el Perú empiezan a participar científicos peruanos residentes en el extranjero| Ecológico | 1. Se estima que el costo anual de la degradación ambiental es de 3,9 por ciento del del PBI. 2. El producir para descartar deja deja abiertos los ciclos ciclos naturales de la materia. 3. Educación ambiental de los ciudadanos que propicie un compromiso y una participación responsable en el cuidado del medio ambiente. ambiente. 4. El país disfruta disfruta de una excepcional excepcional combinación de diversidad biológica, es uno de los doce países mega diversos del mundo. |
3.2.- Microentorno:
3.2.1. Sector Empresarial – Evolución del sector 3.2.2. Análisis de la industria
Análisis de la Industria Industria y competidores competidores La tasa de crecimiento de la demanda en el año 2009 las ventas han sido un promedio de 70%. El sector C y D viene ha ser nuestro competidor principal las empresas mayoristas tales como LA GALERIA EL DORADO y otros proveedores que venden al por menor . Contamos con un mercado potencial de un 60% del mercado A y B de Lima.
Competidores Directos: No tenemos competidores directos en Lima. COMPETIDORES INDIRECTOS: KFC Mc. Donalds Burguer King Bembos Coney Park Empresas de eventos tercerizados. Análisis de atractividad de la industria:
El boom de los eventos no es sólo payasos hoy en día las personas exigen modernaidad ,calidad y tecnología lo cual nos abre un mercado con otras perspectivas de consumo los cuales no se limitan a al precio si es que realmente sale como el cliente desea y más. Estacionalidad: Las fiestas infantiles siempre están vigentes durante durante todo el año por lo tanto tenemos tenemos un disponibilidad del 100%.
Tendencias del sector: Las tendencias en América Latina La tendencia actual actual es una temática más compleja compleja ya que como tenemos atravesamos atravesamos un mundo globalizado por la red de internet internet podemos informarnos ,copiar , mejorar mejorar y fusionar lo que vemos atraves de los medios. La tendencia del cliente de hoy es recibir los mismos servicios que pro ejemplo lo puede recibir en cualquier otra parte del país. * 3.3. Organización: Diseño de la estructura organizacional y elaboración de organigramas. Manual de Funciones.
Organigrama de la Empresa
Así mismo se muestra a continuación el detalle del perfil de los trabajadores y las principales pr incipales funciones de cada uno de los puestos de la empresa.
GERENTE GENERAL El gerente general es el encargado de administrar la empresa. Sus funciones son:
* Dirigir la organización. or ganización. * Promover la Misión, la Visión y los Objetivos de la Empresa. * Fomentar políticas de las funciones y operaciones * Tomar decisiones en la inversión y el mejoramiento de la empresa.
GERENTE DE LOGÍSTICA El jefe de logística. Sus funciones son:
* Evaluación de Proveedores * Planificación y Adquisición de insumos. * Responsable del manejo del personal contratado. * Responsable del diseño de paquetes infantiles.
GERENTE DE VENTAS Sus funciones son:
* Diseñar estrategias de marcado para llegar a los clientes. * Visitar a los posibles clientes, en sus respectivos entornos. * Promocionar nuestros servicios con los materiales brindados por el área de marketing. * Determinar nuevas oportunidades de mercado.
GERENTE DE MARKETING Sus funciones son:
* Realizar campañas promocionales. * Crear nuevos paquetes usando el marketing mix * Renovar la imagen de los servicios que ofrecemos
5. Análisis Situacional
5.1. Ventajas y Desventajas
4.1 Cuadro de ventajas y desventajas
VENTAJAS
| DESVENTAJAS |
Somos una empresa innovadora
| Complejidad del servicio en lugares poco usuales.
Contamos con todo el paquete en uno.| Costo del transporte a lugares muy apartados.
| |
Contamos con profesionales especialistas, con experiencia experiencia en el rubro. | Nuevas empresas de la competencia. | Los clientes encontrarán diversas opciones para así poder elegir el que más se adapte a sus necesidades. | Precios por debajo exageradamente por parte de empresas de la competencia. |
Precio atractivo y justo respecto a lo que se encuentra en el mercado nacional.| Nuevas empresas de la competencia. | Trabajamos bajo presión presión en en cualquier cualquier circunstancia. circunstancia. nuestros clientes. |
| Riesgo de no no tener lo solicitado solicitado por
5.2. FODA
Fortalezas: En el mercado no existen empresas que se preocupen por el servicio completo, nosotros seriamos pioneros en esta área ya que ofreceríamos servicio completo, desde la organización del evento hasta la conclusión de este. Trabajamos con las principales empresas de eventos infantiles Nuestra empresa tiene un equilibrio entre calidad y precio.
Oportunidades: En nuestro medio existen personas que necesitan nuestros servicios, ya sea por falta de tiempo para ocuparse de los pormenores de éste tipo de eventos o porque necesitan la asesoría de verdaderos profesionales de ésta área.
Debilidades: Existe mucha competencia en el mercado nacional y los precios de algunos de ellos es por debajo de lo normal.
Amenazas: Como no tenemos experiencia como empresa y somos nuevos, existe la posibilidad de fracasar.
5.3. Problemas que soluciona nuestro producto o servicio Nuestra empresa productora de eventos Infantiles suele encargarse principalmente de todos los detalles que requiere la organización organización de éste tipo de eventos, planificándolo planificándolo y supervisando, supervisando, ya
que debemos tener en cuenta que durante su planificación generalmente se crean ciertas expectativas en cuanto a los objetivos que se quieren cumplir con dicho evento. Es por eso que nuestra empresa productora de eventos infantiles se dedica a todo tipo de eventos infantiles sin excepción alguna, y especialmente a todos aquellos que resultan difíciles de organizar, por ejemplo, cumpleaños, bautizos y Baby Showers.
Hacemos especial hincapié en esto porque generalmente las empresas productoras de eventos se concentran en estos acontecimientos en particular, ya que es importante tener en cuenta que generalmente son los que mayor preparación requieren teniendo en cuenta que en muchos casos se trata de eventos cruciales para la continuidad de algún proyecto, por ello se necesita una organización profesional y la mejor opción somos nosotros, porque brindamos un servicio integral.
6. Aspectos técnicos
6.1. Características de Nuestro Servicio
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Divertifiesta( Paquete económico )
* Fiestas temáticas (Hi5, Lazy Town, Barney, Doki, Hannah Montana, Barbie, Ben 10, Pokemon, etc.) *
Teatro Infantil
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Chicotecas,
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Hora Loca
*
Narraciones musicalizadas
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Todo Shower (De todo para recibir alegremente al nuevo pequeñin de la casa)
En ésta área se tiene que poner los servicios específicos que brindaremos esto se tendría que trabajar respecto a un paquete para dicho evento ejemplo: cumpleaños de 1er año contará con el tema de Lazy Town decoración del local con el tema elegid, buffet con colores sugestivos al tema, tenemos que hacer paquetes pero respecto al deseo de cada cliente ningún cliente es igual que a otro.
6.2. Nuestros Posibles Proveedores Proveedores
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Empresas de Decoración
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Empresas de Toldos
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Empresas de Catering
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Empresa de equipo técnico para los equipos de sonido o luces especiales que se requiera.
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Artistas (magos, sanqueros, arlequines, payasos, animadoras, bailarinas, etc.)
Mencionamos algunos de nuestros posibles proveedores:
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Auditorio San Agustín - Ceremonias-Conciertos Ceremonias-Conciertos
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Buffets Gerardo's - Eventos Sociales, Catering
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Fabricante de Midis - Secuencias Midis, Pistas y Karaokes.
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Fotos Fiestas - Filmacion Digital de eventos
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Fiestas de Matrimonio - Portal de Bodas Novias Catering
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Orei Catering - Servicio personalizado a casas y eventos.
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Fiestas Eventos Catering Lima Peru
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A1Modelos BTL imagen y diseño integral
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Adventures Parties - Juegos inflables
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Alcisa - Estrados, Conciertos, Eventos Sociales
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All Party Lima - Catering & Eventos
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Ambrioía Juan Carlos Gutierrez Servicio de Mozos
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Anavitarte - Eventos Bodas y banquetes
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Anfitrionas Peruanas
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Anfitrionas y Eventos
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Auditorio San Agustín - Ceremonias-Conciertos Ceremonias-Conciertos
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Brizart - Eventos y promociones
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D’elizzia Buffets Tortas & Cócteles
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Bodas Novias Matrimonios
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Bodas Peru
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Buffets Empresas de Buffetes para Fiestas Lima
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Buffets Gerardo's - Eventos Sociales, Catering
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Buffets Gourmet
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Buffetes Lesly - Catering
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Buffet`s Oneglia
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Buffets Rina
*
Buffety's
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C&C Eventos Internacionales Internacionales
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Catering Lima Peru
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Casa Javier - Alquiler de menaje
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Champagne y Fresas Catering
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Clase A - Organizacion e eventos coporativos
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Collage kids - Fiestas infantiles
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Consuelo de Lopez - Eventos y banquetes
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Corporación Cervantes - Luces y equipos de sonido
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Despedidas de Soltero Soltera
*
D'Impacto - Modelos Anitrionas
*
Daysi y sus Florecitas - Fiestas infantiles
*
DeGala btl – Organización Integral de Eventos
*
Detalles y Novias - Portal para novias
*
Digital Audio Alquiler de equipos de sonido
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Dream Team Models - Modelos Trujillo
*
Estaciones Eventos & Catering
*
Estrellitas Magicas de Laly
*
Eventos de Andre - Catering
*
Eventos y Anfitrionas
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Fantasy Art Eventos Infantiles
*
FabiBotones - Fiestas Infantiles *
*
Fiestas Infantiles
*
Fiestas de Promoción Lima Peru - Catering Musica
*
Florerías Peru
*
Fotos Fiestas - Filmacion matrimonios y quinceaños.
*
Gianes Videos y fotos digitales
*
Glenda Yaker Agencia de Modelos
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Granja Villa
*
Imagenes - Servicio de anfitrionas
*
Imágenes y Eventos - Servicio de anfitrionas
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Kids Games - Fietas y Juegos
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Kristel Payette - Agencia de modelos
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Maripositas - Show fiestas infantiles
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Marsha's - Eventos, buffetes
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MenajePeru
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Multi Aventura - Soporte Integral para Eventos
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Mi Fiesta
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Moreno Producciones - Estatuas Vivas
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MV Eventos y Anfitrionas
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OpenBar - Bartenders
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Organización de Bodas Matrimonios
*
Organización de Fiestas de Matrimonio
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ParaKids - Decoración Fiestas Infantiles
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Peru4Entertainment - Organizacion de eventos
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Peru Bodas - artículos y proveedores para bodas
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PeruClass - Agencia de Modelos
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Playjump - Fiestas Infantiles
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Portal de Novias Lima Perú
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Publibodas - Portal de Novias
*
Que Novia - Portal para Novias
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San Diego - Alquiler de Residencia y Eventos
*
Show Infantil Ilusiones *
*
Soluciones de Altura - Organización de Eventos
6.3. Flujograma del proceso
Cita con el cliente, escuchar lo que él desea para su evento, darle variedad opciones y que él elija la que cree que es mejor
Decidir el día, lugar y temática del evento. Realizar el contrato con el 50% de adelanto.
Se procede a realizar los contratos y los subcontratos correspondientes y necesarios que satisfagan la necesidad del cliente.
Realizar las instalaciones del equipo requerido, el día del evento se r ealizará todo tal cual se pactó y se cancela el 50% del saldo restante del contrato.
Procedemos a asegurarnos que nada falle durante el evento, enviando a nuestros supervisores, de tal manera que si notan que algo sale mal, se comuniquen de inmediato con nosotros.
Al terminar el evento se recogerán recogerán los equipos y se dejará dejará el lugar tal cual se encontró.
7. Investigación del mercado
7.1. Sondeo de mercado
Introducción En este capítulo se estudia el mercado a donde será ofrecido el servicio, todo con la finalidad de determinar, en primer lugar si se cuenta con una demanda insatisfecha además de determinar la oferta existente, la competencia y la política de precios. Aquí se determina si la implantación de una empresa de servicio todo en uno para una fiesta cubre una necesidad en la provincia de Lima, ya sea por poca oferta en el mercado, precios altos o baja calidad de atención y/o servicios. Para llegar a esto se utilizará una serie de técnicas de recolección y análisis de datos, los cuales obtendremos de una muestra de la población que sería el mercado en sí al cual se debe llegar.
Población y Muestra Lima es la ciudad más poblada del Perú. Según el censo del 2007 2 007 INEI, Lima Metropolitana tiene una población de 8 millones 564 mil 867 habitantes; de donde tomaremos la proyección para 2010, es decir N=474.233, ya que la empresa vendería el producto a todo el Estado. Para calcular la muestra se tomará en cuenta un error e = 5%, un nivel de confianza del 95% dando como resultado un k = 1.96, además se supone un p = 0.5 siendo este la proporción de individuos que poseen en la población la característica de estudio y un q = 0.5 que se supone es la población que no posee dicha característica. Sustituyendo en la siguiente fórmula tenemos que:
La muestra debe ser de 384 encuestados para así tener datos más precisos y poder tomar una mejor decisión.
Técnicas de Recolección de Datos La técnica empleada para la recolección de los datos necesarios para determinar la oferta y demanda en el mercado de catering fue la encuesta. En éste caso se realizó la encuesta tomando una muestra de 100 personas, empleando 12 preguntas cerradas, es decir, aquellas en las cuales se tienen predeterminadas las alternativas de respuestas que se les ofrecen al encuestado. Dicha encuesta se les aplicó a personas que salían de visitar pastelerías conocidas como San Antonio, Rovegno, Duzka, Tortas Gaby, La Hogaza, D’Christy entre otros.
Instrumentos de Recolección de Datos Los instrumentos empleados para la recolección de los datos fueron hojas de papel blanco en el cual estaban impresas las preguntas de las encuestas aplicadas a las personas, bolígrafos para llenar las respuestas de dichas preguntas y carpetas para almacenar las encuestas.
Instrumentos de Análisis de Datos El instrumento para el análisis de los datos obtenidos de las encuestas fue el programa Excel 2007 de Microsoft, con el cual se realizaron los gráficos que se obtuvieron como representación de los datos para que estos fueran más m ás sencillos de analizar.
7.1.1. Encuestas
1. ¿Se encarga Ud. mismo(a) de la organización de eventos (fiestas, cumpleaños, celebraciones, celebraciones, etc.) en su hogar?
a) Si
b) No
2. ¿Piensa Ud. que existe un servicio completo de organización de eventos en el mercado actual?
a) Si
b) No
3. ¿Tiene Ud. tiempo para realizar actividades fuera de su trabajo y hogar?
a) Si
b) No
4. ¿Qué tipo de productos busca Ud. para sus eventos?
5. Para Ud. ¿qué es más importante en el Servicio que quiere contratar?
6. ¿Por qué prefiere Ud. esa Empresa?
a) Buena atención
c) Buenos precios
b) Tienen más variedad de servicios
d) Mejor calidad
7. ¿Cómo conoció Ud. ese lugar?
8. ¿Qué le agregaría a las empresas actuales de Catering en Lima?
9. ¿Qué hace Ud. cuando no consigue el servicio que quiere?
a) Pregunta a sus conocidos
c) Busca por Internet
b) Lo hace Ud. mismo(a)
d) Busca el más o menos similar
10. Para realizar sus eventos, Ud.:
a) Organiza todas las actividades de la misma
b) Delega parte de las actividades a otras personas
c) Contrata un particular para la organización de todo 7.1.2. Análisis de los Datos
1. ¿Se encarga Ud. mismo(a) de la organización de eventos (fiestas, cumpleaños, celebraciones, celebraciones, etc.) en su hogar? Aquí claramente vemos que existe una demanda para la organización de eventos.
2. ¿Piensa Ud. que existe un servicio completo de organización o rganización de eventos en el mercado actual? Aquí podemos darnos cuenta de cuanta competencia podemos tener, y así lo factible que puede ser la creación de una empresa de este tipo.
3. ¿Tiene Ud. tiempo para realizar actividades fuera de su trabajo y hogar?
Según esta pregunta podemos determinar la cantidad de posibles clientes para nuestro servicio, y hacia donde apuntar al momento de ofrecer los mismos.
4. ¿Qué tipo de productos busca Ud. para sus eventos?
Aquí podemos ver que la mayor demanda de producto es de Bocaditos, pero si vemos bien por lo general es comida y bebida, no hay una preocupación de la presentación, pr esentación, ni el abastecimiento de los mismos, esta área será la que mas vamos atacar.
5. Para Ud. ¿Qué es más importante en el Servicio que quiere contratar? La calidad y precio de un servicio siempre es lo que toda persona busca, y por este gráfico lo podemos corroborar. Toda persona siempre busca tener lo m ejor y al mejor precio, aspecto que la empresa a crear tomará sumamente en cuenta.
6. ¿Por qué prefiere Ud. esa Empresa? Se puede apreciar q no hay una inclinación significativa, pero se puede concluir que el 90% lo que busca es la buena atención y 70% la calidad de lo que se come, esto es de gran importancia ya que son dos puntos a favor para el proyecto.
7. ¿Cómo conoció Ud. ese lugar? Aquí podemos saber del uso de los elementos publicitarios de nuestros competidores, así como también saber donde es el mejor acceso a una mayor cantidad de personas.
8. ¿Qué le agregaría a las empresas actuales de Catering en Lima? Con esta pregunta podemos saber qué novedades tendría que tener la empresa para competir con una ventaja significativa.
9. ¿Qué hace Ud. cuando no consigue el servicio que quiere? Con el resultado de esta grafica g rafica nos podemos dar cuenta de la tendencia del cliente limeño en respuesta a la no satisfacción de un servicio.
10. Para realizar sus eventos, Ud.: Aquí observamos claramente que no solo tenemos a otras empresas como competencia, sino también están los vendedores directos (pastelerías, minoristas de abarrotes) y los m ismos clientes.
7.1.3. Perfil del consumidor Nuestro cliente final viene ha ser el sector A y B ejecutivos con una rutina muy ocupada. Empresarios limeños que que no tienen tiempo para organizar organizar las fiestas de sus hijos.
7.1.4. Análisis de la Competencia
8. Marketing Mix
Estrategia de Producto o Servicio: La finalidad de este proyecto es determinar si la creación de una empresa para el servicio de organización de eventos en Lima es factible. Esta empresa tendría como o bjetivos principales organización de todo tipo eventos, además de cubrir todos los detalles que conlleva la organización de los mismos hasta su culminación, culminación, siempre con la mejor atención al público que se pueda ofrecer.
Estrategia de Precio: Para la determinación de los precios se tomará en cuenta el costo neto de los productos y servicios que tercericemos, siempre comparando con los de la competencia, para siempre ofrecer el mejor precio del mercado, acorde con lo que realmente cuesta el hacerlo por la cuenta del cliente para no cobrar demasiado tampoco y así obtener o btener unas utilidades buenas sin dejar de crecer en el mercado gracias a un perfecto balance.
Estrategia de Plaza: Donde están ubicados nuestros clientes: Ferias, convenciones de eventos, clientes de proveedores, empresas corporativas (personas ocupadas, que no tienen el tiempo para organizar or ganizar las fiestas) Canales: Oficina, Agencia de planificación de eventos infantiles, “minorista” trato directo con el cliente final.
Garantía de servicio Como tenemos el control del proceso somos responsables de que este se lleve a cabo exitosamente, si algún proveedor nos fallase es un problema interno que nos es fácil resolver ya que contamos con diversos proveedores que pueden suplir dicho problema Contamos con un plan de operaciones donde se están planteadas las posibles alternativas de solución para cada caso.
Estrategia de Promoción: El producto se hará a conocer al público mediante los medios publicitarios necesarios a los cuales la población tiene mayor acceso, y que sea rentable para una empresa en crecimiento, como sería repartición de folletos, prensa y anuncios en la radio así como también puede ser el uso de vallas publicitarias, entre otras tenemos: Llaveros publicitarios Merchandising Web de sociales Publicidad en periódicos o revistas (parte sociales) Participación de ferias de eventos sociales Fuerza de venta Estrategia de precios Costo de producción Precio venta de la competencia Post venta, e-mails promocionales la mejor publicidad es el de boca en boca Determinación de la Demanda Tomando en cuenta los resultados obtenidos de la encuesta podemos asegurar que hay una demanda insatisfecha en cuanto al servicio de organización de eventos en el Lima, ya que por lo que observamos la clientela pide mayor oferta al mercado y precios más económicos, por otra parte se noto la falta de tiempo que tienen las personas, por el ritmo actual y por la exceso de trabajo que tienen donde laboran, por lo que podemos decir que la implantación de la empresa para el servicio organización de eventos tendría un público al cual satisfacer.
Determinación de la Oferta Actualmente en Lima encontramos ciertos lugares de ventas de productos para eventos, pero son por lo general de un solo tipo, y no tienes ningún tipo de asesoría.
Con respecto a la competencia, ofrecen un servicio más delimitado a una parte del evento, mas no engloban todo el proceso del mismo, lo cual no son suficientes para cubrir los gustos y necesidades que presenta el público, sobre todo a actualmente y a futuro, ya que la población ha venido creciendo año tras año en gran gr an medida por la globalización y el aumento de conocimiento gracias a la internet
9. Limitaciones * El cliente no se arriesga a confiar en otra empresa que brinde este servicio, por el temor a que le pudiesen fallar.
*
No todas las reuniones se basan en bautizos, Baby Showers, cumpleaños, etc.
10. Conclusiones Conclusiones
Se puede concluir después de finalizar este estudio de mercado que si existe una demanda insatisfecha a la cual la empresa puede llegar y ofrecer sus servicios. Podemos claramente determinar que es necesario superar los servicios de la oferta actual en cuanto a forma de ofrecer, tratando de ofrecer siempre la mejor atención y de opciones de productos, cuidando siempre la calidad y precio.
El servicio completo en la organización de eventos debe ser un factor importante ya que se cuenta en la competencia directa con varias empresas de catering que tienen ya tiempo en el mercado y son muy conocidas por lo que es necesario que una buena publicidad, siempre tratando de utilizar las debilidades de la competencia a favor la empresa, o sea haciendo esas debilidades las fortalezas de la empresa.
11. Fuentes Bibliográficas consultadas
Libro de Porter Libro de Administración 1 Internet páginas : www.Fiestecitas.com www.coralito.com
12. Anexos °Cd. De fotos de evento Baby Shower. °Video de evento Baby Shower.
